紧急状态下人力调配.doc
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紧急状态下人力调配.doc
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护理人力资源调配方案
实施护理人力资源调配是保证病人安全,维护护士权益的重要举措。
根据我院护理队伍实际情况,制定本方案。
一、指导思想
坚持以病人为中心,合理动态调配护理人员,充实临床护理队伍,使人力资源得到充分利用,最大限度发挥护理人员的潜能,科学实施人力资源管理,推动护理垂直管理和优质护理服务活动的深入。
二、目标
以病人为中心,以质量为核心,合理动态调配护理人力资源,保证护理质量与安全,达到“患者满意、护士满意、医院满意”。
三、调配方法及具体措施
(一)护理人力资源调配原则
遵循护理人力资源配置的原则和标准,根据病人数量的动态性变化、危重病人数量的动态性变化、护士特有生理特征的动态性变化、突发公共卫生事件等情况,适时调整护理岗位人员。
(二)科室护理人力资源调配
1.根据工作量、危重病人数量及护理人力配置,动态调配班次和弹性安排护理人员的作息时间,保证有足够护理人力工作。
2.实行月排班、日调配的弹性排班模式,合理调配护士班次及休假。
3.根据工作特点,设置听班人员,以保证夜间和节假日危重病人的抢救工作。
4.遇到住院高峰、危重患者抢救、科内人员病事假等情况,在科室内实施弹性排班协调解决,以保证护理工作的正常运行。
必要时上报院领导。
5.在夜间或节假日值班时,值班人员因特殊原因不能继续工作,或遇有疑难操作不能完成时,要立即向护士长汇报,及时调配人员顶替完成工作任务。
6.对节假日、夜间突遇特大抢救和特护患者,值班护士应及时向护士长汇报,护士长调配听班人员,并向院领导进行汇报。
7.所调人员应具备一定的工作能力,并完成替代科室(或班次)的各项工作任务,保证护理质量。
(三)、要求
护理人力资源调配要注重科学性、适时性和安全性,注重专业技术、个人能力、人力资源有效利用等要素,在关注护理质量和护理强度因素的同时,更要注重护理管理和护理人员情感等潜在影响因素,统一调配,使护理管理工作更贴近临床、贴近患者、贴近社会、保证护理安全。
四、护理人力资源调配流程
制定人力资源调配方案
当日休息人员
上报院领导
护士长弹性调配
院领导调研
公共卫生事件等应急状态下调配
院内紧急情况时调配
科室工作量增加或人员紧张
调配人员
当日下夜班人员
紧急状态下护理人力资源调配应急预案
为加强医院对突发公共卫生事件的管理,合理使用和调配护理人力资源,完善各项应急救治工作,提高护理应急救治能力,确保突发公共卫生事件时,护理工作及时到位,特制定本应急预案如下。
一、调配工作领导小组
组长:
院长
成员:
业务院长科室护士长
二、工作职责
(一)调配工作领导小组职责
1.领导小组成员24小时保持通讯畅通,负责紧急状态下紧急调配、指挥护士参加各项救治工作,并负责解决抢救工作中护理疑难问题。
2.对护士不定期进行专业知识和抢救技能的培训及演练。
3.负责各临床科室因工作繁忙、人员紧缺提出人员调配申请时,调配应急机动护士到位,完成替代科室的各项工作任务,保证护理质量。
4.工作紧急需要时负责对全院护理人员的调配,保证护理力量充足,确保医疗抢救安全。
(二)护理人员职责
1.原排班当日休息护士职责:
主要负责应对各类突发公共卫生事件、自然灾害以及院内重大抢救,满足医院急、危、重症患者的救护和发生突发事件时的特殊人力需求。
2.原排班当日休息护士职责:
主要负责院内各科室因病人增多、或科室护理人员减少、护理人员不能胜任工作需要时的调配,必要时参与紧急状态下的人员调配。
3.各级护理人员服从领导小组调配,服从指挥,听从安排,保持通讯工具通畅,24小时待命。
4.应急护士在接到急救电话时要及时到达,不得耽搁、推诿,认真完成各项急救任务。
5.应急护士接到调配要求时,不得推诿、怠工,要高效、优质的完成被支援科室的各项护理工作。
6.在发生自然灾害、公共卫生事件等突发事件,医院接受救治任务致使全院人员紧张时,全体护理人员全员参与,服从统一调配,一律不安排休假,包括:
公休假、探亲假、放射假、补休假等,病假从严掌握,直至救治任务完成。
7.全院护理人员必须积极配合、服从医院调配、听从指挥,不得以任何理由拒绝调配。
三、工作程序
(一)报告制度:
凡遇到重大、复杂、批量、紧急抢救的突发事件,当班护士应及时向护士长报告,护士长必须马上上报院领导;夜间及节假日向行政值班报告。
(二)对重大抢救工作,开辟绿色通道,优先处理。
(三)启动应急护士成员,根据需要启动应急护士成员(必要时全体护理人员参与调配)。
(四)重大意外伤害院内急救程序
1.伤病员来院后,首先由当日值班护士做好应急处理。
2.严格执行报告制度。
3.护士人力不足时,由护理长或者行政值班调集全科护士参加急救工作。
(五)重大意外伤害院外救援程序
1.接到院外救援通知后,立即组织协调。
需要护士时,启动护理人力资源应急预案系统。
2.严格执行报告制度。
3.通知相关科室做好收治抢救准备。
4.做好组织、协调、转科、配合、人员、物资、器械准备工作。
四、人员培训方法
医院不定期对相关人员进行全科培训,开展紧急状态下救治知识、技能的应急演练,努力提高护理人员的实践能力。
(一)科室培训:
对本科室护士进行急救培训。
(三)自学:
要求本科室成员有针对性学习相关知识。
五、培训内容
急危重症病人的护理常规、危重患者转运、危重患者治疗护理、心肺复苏术、心电监护仪、简易呼吸器的使用等急救知识及专科知识。
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- 关 键 词:
- 紧急状态 人力 调配