二OO九年加油站操作员职业技能鉴定中级工模拟试题第六套.docx

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二OO九年加油站操作员职业技能鉴定中级工模拟试题第六套

二OO九年加油站操作员职业技能鉴定

中级工模拟试题（六）

姓名_________单位________

一、判断题

1.车体安全设施的检查内容包括油罐车的储油罐是否渗漏、铅封是否良好、静电装置是否牢固、轮胎是否漏气。

（√）

2.船体安全设施的检查内容包括油船的储油仓是否渗漏、铅封是否良好、静电装置是否牢固。

（√）

3.确定温度计检定的目的是为了找出一个在一定允许误差范围内的修正值。

（√）

4.当油温在30℃以上或10℃以下，油品液高测量值的修正采用公式法。

（√）

5.油品标准密度是根据油温的真值和视密度的真值查GB/T1885表59B而得。

（×）

正确答案：

油品标准密度是根据观温的真值和视密度的真值查GB/T1885表59B。

6.卧式油罐储油用测空法求油品容积，罐底有水，水容积的求取必须已知水面到量油口参照点的距离。

（√）

7.油位盲区是自动液位计的油罐参数。

（√）

8.自动液位计的油罐参数设置可点击“设置加油站信息”菜单项来完成。

（×）

9.为便于对油品定额损耗进行考核，按油品品种对油品定额损耗进行分类。

（×）

10.加油站汽油质量变化的主要原因是因为汽油中含有一定量的不饱和烃。

（√）

11.由于管道受到约束，温度发生变化时管道不能自由地膨胀或冷缩，使管道中产生应力。

（√）

12.露天场所的阀门应戴上降雨罩，冬季应采取保温措施。

（√）

13.客户反馈管理是指收集顾客意见，衡量自己承诺目标的实现程度，及时发现，解决问题。

（√）

14.销售过程管理的一大关键，就是要把过程管理当中的时间管理，从过去的每日追踪总结到每月月报、最后总结到年度报表。

（√）

15.时间管理是有目的性的工作学习生活技巧。

（√）

16.销售员过程管理主要通过销售员填写的报表来反映其工作的业绩。

（√）

17．推行站务公开就是把站内员工的工资、水电费收支情况公布给大家看。

（×）

18．没有达标的加油站不能参加星级评定。

（√）

19．收取的支票未到账，就可为顾客加油。

（×）

20．收取支票时就可以为顾客加油卡做充值生效。

（×）

21．用户卡可以替代员工卡进行加油操作。

（×）

22．加油站可以将企业内部的报表、账册给任何检查人员检查。

（×）

23．调价时，加油机显示价格未变更时，可以按照新价格销售。

（×）

24．调价时，可以延迟调价时间。

（×）

25．加油机出现乱码时，立即停止加油，迅速盘点结账，查明原因，做好记录，不必上报。

（×）

26．加油站可以将溢余票款留作站内使用。

（×）

27．加油站可将溢余油品分期上报核销。

（×）

28．竞争激烈时，加油站可根据具体情况自行确定销售价格。

（×）

29．做充值业务时，插卡查询后，输入油品、单价、金额就可以进行充值。

（×）

30．多用户卡中主卡对副卡进行了预分配后，副卡即可直接到加油站加油。

（×）

31．所有可以正常加油的加油卡都可以直接充值。

（×）

32．加油站卸油作业结束，计量员不一定上罐车顶检查确认油品卸净。

（×）

33．加油站计量员可以不兼质量管理员。

（×）

34．车用乙醇油罐内含点水分不影响油品质量.（×）

35．加油站柴油变号处理时，只能从高标号变至低标号。

（×）

36．抽查用汽油油样的试样瓶最好为棕色磨口玻璃瓶,也可以用白色玻璃瓶.（×）

37．当密度计压载室的压载物有明显移动现象，但仍在检定周期内时可以继续使用。

（×）

38．加油站发生冒油时，在特殊情况下，允许用塑料桶、铁桶进行回收。

（×）

39．加油站卸油时发现混油，应立即关闭罐车阀门，停止卸油。

（√）

40．加油站为确保安全，应全部使用防爆电气设备。

（×）

41．加油站罩棚、营业房以及油罐其接地电阻不大于30Ω。

（×）

42．一台合格的加油机应具备输油和计量综合功能。

（√）

二、单项选择题

1．通过消防演练，义务消防队员要做到（　A　）。

A、会报警、会使用消防器材、会扑救初起火灾、会使用防护器具和自救

B、会报警、会使用消防器材、会扑救初起火灾、会防污治污

C、会报警、会使用消防器材、会扑救初起火灾

D、会报警、会使用消防器材、会扑救初起火灾、会警戒和疏散

2．依照《石油库设计规范》，凡闪点在（　A　）以内的油品划分为甲类油品。

A、28℃B、45℃C、60℃D、120℃

3．根据《石油化工企业设计防火规范》，凡闪点（　B　）的油品称为易燃油品。

A、≤28℃B、≤45℃C、≤60℃D、≤120℃

4．下列不属于油品危险性理化参数的是（　A　）。

A、质量B、饱和蒸气压C、闪点D、燃点

5．在一定的试验条件下加热油品，当油品蒸气与空气所形成的混合气遇到明火时，发生闪火，此时油品的（　B　）为所测试油品的闪点。

A、温度B、最低温度C、最高温度D、绝对温度

6．在一定的试验条件下加热油品，当油品蒸气与空气所形成的混合气遇到明火时，发生持续燃烧，且时间不少于（　D　），此时油品的最低温度为所测试油品的燃点。

A、60秒B、40秒C、15秒D、5秒

7．在同等条件下，（　C　）最易发生自燃。

A、0#柴油B、93#汽油C、40#CCD、煤油

8．对于同一种油品，闪点、燃点、自燃点三者之间的关系是（　D　）。

A、闪点﹥燃点﹥自燃点

B、闭口杯闪点﹥开口杯闪点

C、闭口杯闪点﹥开口杯闪点﹥燃点﹥自燃点

D、闭口杯闪点﹤开口杯闪点﹤燃点﹤自燃点

9．对于不同种油品，闪点越高的油品，其自燃点（　A　）。

A、越低B、越高C、不变D、一样

10．在下列柴油各牌号中,闪点最低、安全性能最差的柴油是（　D　）。

A、10#B、0#C、-20#D、-35#

11．加油站发、配电房一般要求配置（　B　）灭火器。

A、手提式干粉灭火器B、二氧化碳灭火器

C、手提式泡沫灭火器D、推车式干粉灭火器

12．二级加油站是指（　B　）。

A、总容量120-180m3，单罐容量不超过50m3项原则

B、总容量60-120m3，单罐容量不超过50m3

C、总容量160-120m3，单罐容量不超过50m3

D、总容量60m3以下，单罐容量不超过50m3

13．加油站日均销量与《销售日报表》中的（　C　）成正比。

A、现金加油B、IC卡加油

C、现金加油与IC卡加油之和D、加油机走字总数

14．体现加油站多品种某一天的油品进、销、存之间的关系的帐目是（　A　）。

A、《付油日报表》B、《销售日报表》

C、《交接班表》D、《商品明细分类帐》

15．购进油品的依据是（　A　）。

A、客户的需要B、油罐的空容量

C、上期加油机的发出量D、油罐的实际存量

16．油品变类是指（　A　）。

A、用一个油罐在0#柴油与-10#柴油之间进行

B、用二个油罐在0#柴油与-10#柴油之间进行

C、用一个油罐在任意油品之间进行D、用二个油罐在任意油品之间进行

17．用精度0.5的流量计发5000kg标准密度0.8000g/cm3、体积系数为1的油料，流量计的底数为1367m3，发完油后流量计表盘上的读数为（　B　）。

A、1373.289m3B、1373.290m3C、6.289m3D、6.290m3

18．量油尺从0开始，以后每增加（　A　）确定一个检定点进行检定并找出一个修正值。

A、1mB、2mC、3mD、5m

19．密度计从两端开始，以后每（　D　）确定一个检定点进行检定并找出一个修正值。

A、0.1g/cm3B、0.001g/cm3C、0.0001g/cm3D、0.01g/cm3

20．油品温度测量值的修正采用（　A　）。

A、内插法B、靠近法C、交换法D、替代法

21．油品密度测量值的修正采用（　A　）。

A、内插法B、靠近法C、交换法D、替代法

22．测量某油品液高1522mm，已知该量油尺0-1m的修正值1mm，0-2m的修正值-2mm，则该油品液高的真值是（　C　）。

A、1523mmB、1521mmC、1520mmD、1524mm

23．测量某油品密度示值为0.8435g/cm3,查当期检定证书得知该密度计在0.8400g/cm3检定点的修正值是0.0005g/cm3，在0.8500g/cm3检定点的修正值是0.0008g/cm3，则该油品密度测量值对应的修正值是（　C　）。

A、0.0001g/cm3B、0.0002g/cm3C、0.0006g/cm3D、0.0007g/cm3

24．测量某油品观温12.6℃，已知该温度计在10℃的修正值0.4℃，在20℃的修正值-0.7℃，则该油品温度的真值是（　D　）。

A、12.4℃B、12.5℃C、12.6℃D、12.7℃

25．油品体积修正系数是根据（　D　）而得。

A、油温的真值和视密度的真值查GB/T1885表59B

B、观温的真值和视密度的真值查GB/T1885表59B

C、观温和视密度查GB/T1885表59B

D、油温的真值和标准密度查GB/T1885表60B

26．沪B35470汽车罐车装油，某油温下的体积为6000L，体积系数为1.0035，其标准体积为（　C　）。

A、6120LB、6012LC、6021LD、6210L

27．某卧式金属油罐油温下的体积为45000L，体积系数为0.9944，其标准体积为（　B　）。

A、44784LB、44748LC、44744LD、44788L

28．油品的爆炸极限是指：

（D）

A．爆炸上限B．爆炸下限C．爆炸上限和爆炸下限

D．石油蒸气和空气的混合气遇火即行爆炸的浓度范围

29．火灾是指：

（D）

A．油品的燃烧B．造成财产损失的燃烧现象

C．造成人身伤害的燃烧现象D．失去控制并对财产和人身造成损伤的燃烧现象

30．燃烧是指：

（C）

A．油品的燃烧B．一种着火的现象

C．一种发热发光的剧烈氧化反应D．一种发光发热的物理变化

31．石油蒸气爆炸极限与危险性，下列说法正确的是（C）

A．爆炸极限与危险性无关B．爆炸极限与危险性有关

C．爆炸极限幅度越宽，其危险性就越大D．爆炸极限幅度越窄，其危险性越大

32．下列属于加油站爆炸危险区域0区的是（C）

A．人孔井内B．加油机内

C．油罐内液面以上空间D．卸油口中心半径0.5米

33．油罐车容积表准确度应为（B）。

A．±0.20%B．±0.25%C．±0.30%D．±0.35%

34．油罐容积表要做到一罐一表，容积表准确度应为（C）。

A．±0.20%B．±0.30%C．±0.40%D．±0.50%

35．油罐安全容量为总容量的（D）。

A．70-80%B．80-85%C．85-90%D．92-95%

36．某天的最低温度为2℃，一个顾客到加油站咨询他的车应该加什么柴油，加油站应该给他推荐（B）。

A．0#柴油B．-10#柴油C．5#柴油D．-20#柴油

37．中国石化集团公司（股份公司）对加油站油品的抽查信息必须在（C）内由省级质量管理部门上报油品销售事业部质量管理部门和质量管理站.

A．48小时B．12小时C．24小时D．6小时

38．某一加油站年销量为850吨，达标创星评定总得分800分，按规定应被评为（D）

A．三星级站B．四星级站C．五星级D．达标站

39．加油站财务管理的直接责任人是（C）

A．站长B．带班长C．记账员D．计量员

40．为客户办理坏卡手续时，对坏卡处理应该（B）

A.交还坏卡给客户B.将该卡收回，月末汇总后上交上级部门

C.将该卡收回后立即销毁D.以上都不对

41．加油卡联网加油站每日进行数据上传的工作内容包括（B）

A.班结、日结、接收邮件

B.班结前校验、班结、日结、数据上传、校验日志查询等

C.班结、日结、数据上传、核对当日账务

D.接收邮件、核对账务

42．油品变类下列说法正确的是（B）

A．先变类再调整损溢B．先调整损溢再变类

C．直接调整变类D．以上说法均不正确

43．定点加油的单位，没有带加油凭证来加油，加油站该怎样处理（B）

A．可以加油B．谢绝加油

C．抵押证件就可以加油D．司机打欠条后可以加油

44．加油时，加油机出现乱码后正确的处理顺序为：

（C）

（1）加油员应立即关闭加油机，向顾客表示歉意并说明原因，同时向站（班）长汇报。

（2）停止使用该加油机，记录同罐其它加油机的字码数，对油罐进行计量，并对当事加油员进行结账，同时通知维修部门修理加油机。

（3）与顾客协商确定已加油品数量，并根据协商意见，补足数量。

（4）当班营业终了，核实损失，报站长处理。

A．1234B．2134C．1324D．3124

45．油品损溢在什么情况下才可以核销（C）

A．盘点结束计算出累计损溢马上核销B．上报损溢后可以核销

C．审核批准后再核销D．累计滚动直到更换责任人进行核销

46．加油站停电发电机用油应如何处理？

（C）

A．用取样桶从油罐取油B．作回罐处理

C．做销售处理D．油罐车拖油来时用桶子装两桶放在一边待发电时用

47．当加油岛被加油车辆撞坏时，该如何处理？

（A）

A．若是司机责任，要求其全额赔偿B．置之不理

C．向顾客道歉后，配合顾客进行修理

D．本地顾客可以不赔．外地顾客照价赔偿

三、多项选择题

1．在油品接卸作业过程中，应做好（　A,B,C,D　）等几方面的安全工作。

A、备好消防器材B、静置不少于15分钟

C、连接静电接地装置D、作业人员在现场监视

2．量油尺允许使用的不够完整的表术是（　A,C,D　）。

A、送检B、在受检9个月后刻线、数字仍然清晰

C、在检定有效期内D、检定合格

3．量水尺没有明确的检定点，要求对其外观检查，下列说法不确切的是（　A,B,D　）。

A、表面光洁，垂直立在平面构成89.5°角

B、表面光洁，垂直立在平面构成90°角

C、表面光洁，刻线清晰，垂直立在平面构成89.5°角

D、刻线清晰，垂直立在平面构成90°角

4．温度计允许使用的不够完整的表术是（　A,C,D　）。

A、送检B、在受检16个月后刻线、数字仍然清晰

C、在检定有效期内D、检定合格

5．密度计允许使用的不够完整的表术是（　A,C,D　）。

A、送检B、在受检30个月后刻线、数字仍然清晰

C、在检定有效期内D、检定合格

6．罐存记录的查询及打印应点击的窗口或按钮是（　A,B,D　）。

A、数据库查询及打印B、查询罐存记录

C、设置加油站信息D、打印

7．自动液位计的管理报表包括（　A,C,D　）。

A、卸油记录B、加油站信息

C、操作记录D、罐存记录

8．影响加油站油品质量变化的主要原因有（　A,B,C,D　）。

A、化学组成B、与氧接触机会

C、时间D、温度

9．为了确保加油站油品质量不易变质，在油品加工过程中通常可向汽油中加入（　B,D　）等添加剂。

A、抗爆剂B、抗氧防胶剂C、清净剂D、金属钝化剂

10．输油管线在设计中如未考虑应力的影响，会造成（　A,B　）迹象，严重时会导致不能正常生产。

A、管道渗漏B、管道拉裂C、支座有缝隙D、导静电线脱离

11．当管道的热膨胀量较大时，常采用人工补偿法来补偿，人工补偿器有（　B,C,D　）。

A、自体补偿器B、波纹管补偿器C、填料补偿器D、II形补偿器

12．当无车辆加油时，下列行为哪些是正确的？

（ABD）

A．一人站立候车，其他人收拾现场B．一人打扫厕所卫生，其他人候车

C．进营业室休息一下，与朋友聊聊天D．清点营业票款

13．公司规定将客户意见作为评价员工服务态度的一个重要依据，以下不正确的做法有哪些？

（ABD）

A．请自己熟悉的顾客在意见本上多写几条表扬

B．员工做了好事，但顾客忘记写表扬，员工自己写上去

C．领班在相关的交接班登记薄上记载员工的好人好事

D．将顾客提的批评意见撕毁

14．员工向站长反映某固定客户近期未到本站加油，站长应做何处理？

（AC）

A．待手头紧急事务处理完后，及时与客户联系或访问顾客

B．立即和员工一道，去访问顾客

C．弄清楚原因后，应及时制订相应策略，巩固客户

D．反正固定客户较多，走一个无所谓

15．新员工上岗需进行岗前培训，以下关于培训的说法哪些是正确的？

（BD）

A．仅培训加油操作就够了

B．必须进行安全数质量方面的培训

C．如果时间紧迫，可以先进行加油操作培训，待以后有时间再进行其他培训

D．考核合格后方能上岗

16．哪些台账需要做本月合计（BC）

A．《站长日志》B．《分罐保管登记账》

C．《库存商品明细分类登记账》D．全不用做

17．计量员需在哪些账表单据中签字（ABC）

A．《加油站盘点月报表》B．《回罐单据》

C．《加油站进油核对单》D．《站长日志》

18．加油卡加油站的现金收入包括哪些内容（ABCD）

A．加油员收取的营业现钞B．收到客户交来的预付款

C．超市商品和润滑油销售货款D．加油卡充值款

19．加油站发票交接在以下哪种报表中体现（BD）

A．《进油核对单》B．《销售日报》C．《付油日报》D．《加油站交接班表

20．除了明火、电炉、雷击以外，下列哪些属于着火源：

（ABC）

A．电器火花B．烟头C．静电D．电源

21．某加油站卸93#汽油时，接错阀门，将近10升汽油混入柴油罐，如何处理：

（AD）

A．上报公司B．混点油不碍事

C．加油站自行处理D．认真总结经验，吸取教训

22．按计量的目的可以分为（ABC）。

A．交接计量B．盘点计量C．中间计量D．科学计量

23．加油站遇到油品质量抽查，所取3份油样的用途是（ABC）。

A．１份受检B．1份备用C．1份自查D．1份上报

24．加油卡挂失的方法包括：

（AD）

A.电话致发卡省客服中心电话办理B.到发卡省所属加油站

C.到发卡省以外的售卡网点办理D.到发卡省所属各售卡网点办理

25．属于加油卡限制信息的内容是（ABD）

A.限油品B.限油站C.限每日加油量D.限每次加油金额

四、计算题

1.公司安排油库向一加油站发20000升汽油,油库要24.0℃的温度下,向该油站发油20000升,运距为80公里,加油站验收时计量温度为28.0℃,扣除水体积后,得28.0℃下净容积为20012L,如加油站无责任,问按国家标准关于损耗的处理规定,是否需要索赔,索赔量为多少?

解:

将28.0℃的验收体积换算到发油温度24.0℃下的体积:

V24=20012[1+0.0012（24-28）]=19916（L）

△V损=20000-19916=84L（L）

△V定额=20000×0.02%=4（L）

△V超耗=84-4=80（L）

超耗率=80÷20000×100%=0.4%＞互补找补的幅度0.2%

答:

超耗为80升,应向承运方提出索赔,索赔量为80升

2.某加油站的柴油上月末盘点点体积为3400L,本月末盘点点体积为3800L,全月销售体积为386600L,盘点及销售油品平均温度为22.0℃,油库总交运体积为389860L,交运油品平均温度为28.0℃,试计算加油站的月盘点损耗及损耗率,并对损耗进行分析.

解:

加油站盘点损耗=3400+389860-386600-3800=2860（L）

加油站损耗率:

=2860÷386600×100%=0.74%

分析:

从计算中来看,损耗已超标比较严重,但实际上因交运温度为28℃,油站销售温度为22℃,所产生的虚假损耗为:

△V虚=389860×0.0008×（28-22）=1871（L）

扣除虚假损耗.实际损耗=2860-1871=989（L）

损耗率=989÷386600×100%=0.26%

属于正常的损耗范围,所以本站本月损耗主要是因油库发油温度高,加油站销售温度低引起的.

3.某客户到发卡网点办理加油卡，办卡的类型是单位多用户卡，共办理一张主卡A，三张副卡（分别用副卡1、副卡2、副卡3代替）。

该客户共储值10000元，其中主卡A预分配3000元，副卡1预分配1000元，副卡2预分配2000元，副卡3预分配1500元。

其中只有副卡3没有圈存，其余三张卡均已经过全额圈存。

1、此时该客户额度帐余额为2500元；（1分）

2、主卡A的卡帐余额为3000元；（1分）

3、副卡3的卡帐0元。

（2分）

之后该客户又对副卡2进行了圈提500元的操作；

4、此时该客户的额度帐余额为3000元。

（1分）

5、此时主卡A的卡钱包余额为3000元；（2分）

6、此时副卡2的备付金余额为0元。

（1分）

之后客户又要求对主卡A圈提1500元并进行了额度帐退款1000元。

7、此时该客户的额度帐余额为3500元。

（2分）

8、此时主卡A的卡帐户余额为1500元。

（1分）

9、此时主卡A的卡钱包余额为1500元。

（2分）

10、此时主卡A的备付金余额为0元。

（1分）

五、简答题

1.加油机出油正常，但不计数的主要原因是什么？

答：

①查看计量器传动轴是否加油时转动，如不转动，一般为计量器传动弯头销钉脱落或断裂；（0.25）②传感器轴转动正常，应检查计数脉冲是否正常；（0.25）③如传感器脉冲和接线正常，应检查主板是否损坏，芯片是否与机型相符；（0.25）④如检查上述部件均无问题，应考虑接线是否有断线的故障。

（0.25）