西财现代管理学习题集和答案.docx
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西财现代管理学习题集和答案
《2007考研专业课管理学习题集及详细参考答案》
这是一本涵盖〈管理学〉和《现代管理学》所有有关考研内容的习题集,分为章节习题和综合习题,由在读研究生根据自身考试经验和校内信息精心打造,习题集涵盖了所有考点,大部分是题库中的题(非常重要的考点会重复出现),通过详尽的分析,把每章中考研可能涉及到的内容,以及会以什么形式出现做了归纳总结并且以题目的形式呈现给大家,且附有详细的参考答案,极大地方便了考生的复习,可以这样说有了这份资料,管理学的复习难度就会降低很多。
本资料也可作为考前查漏补缺用,只要你把这本习题集全部做下来,能保证你得一个比较稳定的分数了。
第一章
一、判断改错(请对下列各问题进行判断,如果你认为该题是错误的,请在该题后的括号内打上Ⅹ;如果你认为该题是正确的,请在该题后的括号内打上√,并将正确的表述写在该题之下。
每小题5分,共50分)
1、一般来说,管理学更多地是研究营利性企业组织的管理问题。
()
2、管理学的焦点问题是组织如何有效地运作问题,这方面的研究可以统称为企业理论。
()
3、以“人”为本的研究包括了个人行为法和群体行为法两个方面。
()
4、管理学者都认为企业家与大机构的管理人员是有区别的,他们有独特的思想和决策方法,创业时所面对的管理问题也有所不同,因此,应单独进行研究。
()
5、领导可以越级指挥下级,也可以越级检查下级的工作;下级可以越级反映情况,也可以越级请示。
()
6、组织的职能机构一般是按管理的职能来分设的。
()
7、随着专业化程度的不断提高,每单位产出的费用会一直不断的下降。
()
8、迪尔和肯尼迪提出的四类文化是赌博文化、硬汉文化、过程文化、持续性文化。
()
9、资源依赖理论试图“将公司的内部分析与产业和竞争环境的外部分析结合起来”,从而在上述两种迥然不同的研究方法之间架起一座桥梁。
()
10、管理学的实证研究方法往往被称为研究设计法(researchdesign)。
广义地说,管理学家主要使用的研究设计法有:
试验;抽样调查。
()
二、简述题(每题10分,共30分)
1、Z型文化是谁提出的,其主要内容是什么?
2、怎样理解组织的再造工程?
3、管理是科学还是艺术?
三、论述题(每题20分,共40分)
1、试述资源依赖理论。
2、试述科技条件对组织结构的影响。
四、案例分析(共30分)
童友玩具厂
童友玩具厂是生产木质的娃娃、小动物等牵引玩具的企业,历史挺长,规模不大。
产品质量不错,最近开始出口,而且定货有快速增多的趋势。
童友玩具厂里有个喷漆车间,全部用的是女工。
玩具先在一道木工车间下料,砂光,然后进行部分组装,再经过浸泡假漆一道工序,就送来喷漆车间上漆。
这些玩具多数只用两种颜色,当然也有多彩的。
总之,每多上一道彩,就要在这车间多一道工序。
多年以来,这厂的产品是全部手工操作的。
但近来需求增大,质量要求也高了。
厂领导向银行贷了一笔款,请了设计院来改进本厂生工艺和流程布局。
喷漆车间也改装了。
如今全部女工沿着一条直线坐着,头上装有一根环轨,上面悬挂着吊钩,不停地从女工们側上方向前移动,慢慢进入一座遂道式远红外烘干炉。
每位女工坐在自己的一个有挡板隔开的小工作间里,待漆的玩具放在每位女工右手边的托盘里,她们取来,放在模板下,把彩漆按照设计的图案,喷到玩具上没被模板挡住的部位上。
喷完后,取出来挂到前方经过的吊钩上,自动进炉烘干。
吊钩的移动速度是设计工程师做过时间动作研究,并经过计算后设计的;据说女工们只要经过恰当的训练,就能在经过她们头上边的吊钩还在她们够得着的范围之内时,把一只漆好的玩具挂上去,使每一吊钩都能有负荷,不会有空着的,因为运动速度就是按这要求设计的。
女工们的奖金是用小组集体计奖制。
由于对新工艺还不熟练,在半年实习期内,她们还达不到新定额,所以发一笔“学习津贴”,但逐月减少六分之一,半年后全部取消。
那时就只能靠全组超过定额,才能得一笔集体奖金了。
当然超额越多,奖金越多。
问题:
1、预计改装后产量会上升、下降或维持原水平?
2、该案例可采用哪几个主要激励理论来分析?
第二章
一、判断改错(请对下列各问题进行判断,如果你认为该题是错误的,请在该题后的括号内打上Ⅹ;如果你认为该题是正确的,请在该题后的括号内打上√,并将正确的表述写在该题之下。
每小题5分,共50分)
1、次文化或亚文化与主流文化互相冲突的,也可以是互不相干的,更可能是一种反文化。
()
2、管理幅度与管理层次呈正比关系。
()
3、群体生态学理论主要是从生物学的自然淘汰学说演变而来的,这一理论的分析对象为所有组织的变化和发展问题,重点不在于个别组织如何改变,而是整个社群或全人口组织的变化。
()
4、所谓的组织的动态均衡就是要利用经济学的方法来实现组织内部生产力和外部效用的均衡,使组织作出适应外部环境的决策,利用适当的技术,通过组织的各种要素的配合,实现组织的利益(外部均衡)。
同时通过创造贡献(劳动、资本、知识、信息、技术、销售和利润)、分配诱因(工资、股息、商品和劳务)和说服的方法(内部均衡)使集体劳动体系(组织)生存和发展。
()
5、战略管理的讨论包括较为传统的环境分析、产业(市场)分析、战略制订和实施过程,各种竞争战略、战略性的公司治理结构和奖励制度、多元化业务的战略和管理、和近年来讨论较多的全球化战略(GlobalizationStrategy)、组织的资源与核心竞争能力(CoreCompetence)、组织的战略联盟以及高级管理人员的战略构思等课题。
()
6、文化层次上看,文化可以分成社会文化、组织文化和个人行为文化这三个载体。
由于个人行为文化是执行现代契约关系的中介和桥梁,也就成为文化的核心和枢纽,因而也就成为组织文化理论的主要研究对象。
()
7、权变组织理论的有关研究显示,并没有一个最好的方法来设计组织,企业内部组织结构应与其内部条件相结合,两者必须要有一个“适当的配合”,组织才有效率。
()
8、资源依赖理论试图“将公司的内部分析与产业和竞争环境的外部分析结合起来”,从而在上述两种迥然不同的研究方法之间架起一座桥梁。
()
9、马克斯·韦伯提出解释巨大组织产生权力与控制权的3种类型是法定权力、传统权力、超凡权力。
10、随着专业化程度的不断提高,每单位产出的费用会一直不断的下降。
()
二、简述题(每题10分,共30分)
1、组织文化的本质特征。
2、管理是科学还是艺术?
3、试述网络组织的意义。
三、论述题(每题20分,共40分)
1、试述“复杂的社会人”的基本假设。
2、试述领导的职责。
第三章
一、判断改错(请对下列各问题进行判断,如果你认为该题是错误的,请在该题后的括号内打上Ⅹ;如果你认为该题是正确的,请在该题后的括号内打上√,并将正确的表述写在该题之下。
每小题5分,共50分)
1、乔安娜·马丁指出,一个组织内只能有单一文化。
()
2、一般来说,管理学更多地是研究营利性企业组织的管理问题。
()
3、管理学的焦点问题是组织如何有效地运作问题,这方面的研究可以统称为企业理论。
()
4、以“人”为本的研究包括了个人行为法和群体行为法两个方面。
()
5、战略管理学(StrategicManagement)是受人关注的一个重要课题。
战略管理学所研究的内容是组织应当如何掌握环境的变化,制订一套长远的行动方针,来保持组织的竞争力。
()
6、管理学者都认为企业家与大机构的管理人员是有区别的,他们有独特的思想和决策方法,创业时所面对的管理问题也有所不同,因此,应单独进行研究。
()
7、比较管理所探讨的可能包括组织理论、组织文化、组织行为、人力资源管理以及战略管理的课题。
()
8、丹尼尔提出的文化种类是适应性文化、使命性文化、投入性文化、持续性文化。
()
9、权变组织理论的有关研究显示,并没有一个最好的方法来设计组织,企业内部组织结构应与其内部条件相结合,两者必须要有一个“适当的配合”,组织才有效率。
()
10、随着专业化程度的不断提高,每单位产出的费用会一直不断的下降。
()
二、简述题(每题10分,共30分)
1、试述组织文化在组织中的功能。
2、怎样理解组织的再造工程?
3、试述组织目标体系的重要作用。
三、论述题(每题20分,共40分)
1、试述资源依赖理论。
2、试述领导情景理论。
四、案例分析(共30分)
某厂专门生产妇女时装及饰件,经济效益好。
其人事科长张雯刚从西南财经大学企业管理研修班回来,这个研修班主要研究人员的激励理论。
张雯对马斯洛和赫茨伯格二人的管理理论有深刻的印象,决心立即在自己的工厂加以运用。
她认为这个工厂的工资已经居于同行业的前列,现在应当强化赫茨伯格管理理论所说的“激励因素”。
人事科长张雯说服了工厂的领导班子,制定了一个激励计划,强调领导赏识、加大个人责任、重视成就、增强工作的挑战性等,要求职工经常开会互相评议、记录优缺点,对表现突出者及时提升或表扬。
这些计划实行了几个月之后,她困惑地发现事情并非如她所料。
服装设计师们对计划的反应最不积极,有些人认为他们的工作已经具有挑战性,他们的成就感是靠超过各自的销售定额去实现,他们的工作成绩明显可见,而这些新计划对他们来说纯粹是浪费时间。
剪裁工、熨烫工和包装工们的感受则多种多样。
有些人因实施新计划而获得赏识作出了良好的反应,另一些人则认为,这些计划不过是厂领导要求他们更加卖力工作,却不多给工资。
工会的领导人也赞成后一部分人的观点,对计划提出公开批评。
职工的反应如此分歧,厂领导对张雯很不满意,打算停止执行新激励计划。
张雯去请教工厂的管理顾问,顾问说她把激励理论过于简单化了,理论的运用要从实际出发。
分析问题:
1、你认为,这些计划何以遇到这样多的困难?
管理顾问说张雯把激励理论简单化,这是什么意思?
(15分)
2、如果你是人事科长,你将怎样行事?
是否应停止执行新计划?
(15分)
第四章
一、单项选择题:
1、下列不属于计划的是:
A宗旨B政策C战略D任免
2、在组织的目标体系中,居于首位的:
A总体目标B中间目标C具体目标D其它目标
3、组织目标多元化对管理人员最大的难点是:
A如何使各目标齐头并进B如何在各目标中去芜取精
C如何放弃一些目标D如何协调平衡目标
4、目标管理的要旨在于:
A强制执行B下达目标C自我控制D反馈信息
5、下列不属于企业战略规划层次是:
A企业性战略规划B经营性战略规划
C发展性战略规划D职能性战略规划
二、多项选择题:
1、计划的任务有:
A确定目标B分配资源C组织业务活动D提高效益E提高质量
2、通用经营战略模式有:
A开发型B防守型C分析型D主动型E被动型
3、影响企业的利益集团包括:
A股东B职工C顾客D供应商E债权人
三、判断
1.计划职能具有领先性,为实现其它管理职能提供基础。
2.一般而言,只有企业性组织应有明确的宗旨和使命。
3.政策是人们行动的实际指导。
4.对组织目标结构深层次剖析,可以发现一个组织中目标是多元化的,而且存在目标之间的冲突。
5.有效管理要求目标是可以衡量、可以检验的,因此目标必须是定量化的。
6.目标管理精髓在于:
由经理人制定目标和标准,下达给下属完成,其间经理人监督、指导,以完成目标。
7.目标管理的一个鲜明特点是运用了行为科学理论。
8.目标既定,可作修改和调整,因此目标管理的应变性和灵活较好。
9.战略规划的制定,在内部环境分析主要探讨组织内部运作的优势和劣势。
10.一般而言,采用开发型战略,不断领先推出新产品,这往往优于处于追随者采用的分析型战略。
第五章
1、80年代初期,文化基本假使的内容?
2、组织文化在社会文化、组织文化和个人行为文化中的地位和作用?
3、早期组织文化的种类?
4、组织文化在组织中的功能?
5、组织文化的本质特征?
6、如何建设我国企业的组织文化?
指导实践:
分析一家你熟悉的公司的组织文化。
第六章
及时练习
(一)
一、单项选择题
1、“胡萝卜加大棒”反映了以下()人性假设
A.X理论B.Y理论C.社会人D.自我实现人
2、马斯洛认为人类的需求可分为五个层次,其由低到高的顺序是()
A.生理、安全、社交、尊重、成就
B.安全、生理、尊重、成就、社交
C.生理、安全、尊重、成就、社交
D.尊重、生理、安全、社交、成就
3、赫兹伯格的双因素理论认为,企业中影响人的积极性的因素按其激励功能的不同可分为激励因素和()。
A.心理因素B.社会因素C.保健因素D.生理因素
4、“激励力=效价×期望”,此模式来自西方激励理论中的()。
A.马斯洛的“需要层次理论”B.伏隆的“期望理论”
C.麦克莱兰的“成就需要理论”D.亚当斯的“强化理论”
5、作为提高员工生产力的有效方法,行为修正的理论基础是()
A.伏隆的“期望理论”B.洛克的“目标订立理论”
C.斯金纳的“强化理论”D.艾德法的ERG理论
二、多项选择题
1、根据赫兹伯格的双因素理论,以下()因素属于保健因素。
A.工作本身B.工作富有成就感C.工资待遇D.个人成长E.人际关系
2、麦克莱兰的需要理论将个体需要分为三种,分别是()。
A.自尊需要B.成就需要C.合群需要D.安全需要E.权力需要
三、判断
1、管理者对员工的人性假设不同,从而采用不同的领导方式和激励方法。
2、根据激励理论,消除了工作中的不满意因素就会使人们感到满意。
3、公平理论指出,人不会单单将自己的成果或报酬与别人的作出比较,而是会同时比较双方得到的报酬与付出的贡献的比例,即员工把自己的投入和产出与其他人的投入产出进行比较。
4、管理者在采用行为修正方法改造下属行为时,应奖惩结合,以奖为主。
及时练习
(二)
一、单项选择题
1、泰勒制反映了以下(A)思想。
A.经济人假设B.社会人假设
C.自我实现人假设D.复杂人性假设
二、多项选择题
1、造成职工不公平感的原因有(AD)
A.客观分配的不公平B.奖酬的绝对数量C.付出劳动的绝对数量
D.个人在认知上的主观片面性E个人的地位和权力.
三、判断
1、根据马斯洛的“需要层次理论”,人的行为是由最高一级的需要所决定的。
答案:
错。
根据马斯洛的“需要层次理论”,人的需要是由低到高逐层排列并得到满足的。
只有那些尚未被满足的需要才能决定人的行为
四、简答
1、简述X理论和Y理论的基本观点
答案:
X/Y理论是由美国著名的心理学家麦格雷戈提出的,它们是关于对人的本性的两种截然不同的观点。
麦格雷戈认为,自泰罗以来的古典管理理论对人性的看法是基于错误的假设,即X理论,主要内容为:
a.一般人天生厌恶工作;b.必须对大多数人实行强制的监控指挥并用惩罚作威胁,使人们为实现组织目标做出适当努力;c.人们宁愿受到指挥,一心想逃避责任;d.认为安全高于一切,普遍缺乏进取心麦格雷戈认为X理论不能激励人的行为,而应恰当地认识人的本性,由此提出了Y理论:
a.人们并非天生厌恶劳动;b.外部控制和惩罚的威胁不是使人们努力实现组织目标的唯一手段;c.在适当的条件下,一般人不仅能够学会接受责任,而且能学会主动承担责任;d.在解决组织问题方面,多数人具有发挥相当强的想象力、独创性和创造力的能力,而非只有管理层次的核心人物才具有这些能力。
第七章
一、单项选择题:
1、下列不属于计划的是:
A宗旨B政策C战略D任免
2、在组织的目标体系中,居于首位的:
A总体目标B中间目标C具体目标D其它目标
3、组织目标多元化对管理人员最大的难点是:
A如何使各目标齐头并进B如何在各目标中去芜取精
C如何放弃一些目标D如何协调平衡目标
4、目标管理的要旨在于:
A强制执行B下达目标C自我控制D反馈信息
5、下列不属于企业战略规划层次是:
A企业性战略规划B经营性战略规划
C发展性战略规划D职能性战略规划
二、多项选择题:
1、计划的任务有:
A确定目标B分配资源C组织业务活动D提高效益E提高质量
2、通用经营战略模式有:
A开发型B防守型C分析型D主动型E被动型
3、影响企业的利益集团包括:
A股东B职工C顾客D供应商E债权人
三、判断
1.计划职能具有领先性,为实现其它管理职能提供基础。
2.一般而言,只有企业性组织应有明确的宗旨和使命。
3.政策是人们行动的实际指导。
4.对组织目标结构深层次剖析,可以发现一个组织中目标是多元化的,而且存在目标之间的冲突。
5.有效管理要求目标是可以衡量、可以检验的,因此目标必须是定量化的。
6.目标管理精髓在于:
由经理人制定目标和标准,下达给下属完成,其间经理人监督、指导,以完成目标。
7.目标管理的一个鲜明特点是运用了行为科学理论。
8.目标既定,可作修改和调整,因此目标管理的应变性和灵活较好。
9.战略规划的制定,在内部环境分析主要探讨组织内部运作的优势和劣势。
10.一般而言,采用开发型战略,不断领先推出新产品,这往往优于处于追随者采用的分析型战略。
第八章
第一节控制的意义与程序
(即时练习一)
一、控制的含义。
问题一:
以下有关“控制”的表述中,错误的是:
A:
控制是管理的一项重要职能;
B:
控制是管理过程中一个与计划阶段紧密关联的阶段;
C:
控制是发现或分析或解决问题的过程,
D:
控制就是按照计划标准衡量计划的完成情况,纠正计划执行过程中的偏差,确保计划目标实现的活动。
(答案:
C)
二、控制的种类
问题一:
按控制活动的重点不同,可分为
A:
预先控制;B:
现场控制;C:
反馈控制;D:
内部控制。
(答案:
A、B、C)
三、控制的基本程序
问题一:
控制的基本程序包括:
A:
标准的建立;
B:
标准的评估;
C:
绩效同标准进行比较;
D:
偏差的矫正。
(答案:
A、C、D)
问题二:
控制程序的3个步骤,都是建立在有效的信息系统基础之上的?
A:
正确B:
错误
(答案:
A)
(即时练习二)
题目1、单选:
管理人员指导和监督实际正在进行的业务活动,以保证业务的运作符合计划的要求。
这种控制方法属于:
A:
预先控制B:
现场控制C:
反馈控制
解答:
B
分析:
这个问题主要是考察在按照控制活动的重点不同分类时,对三种不同控制方式的含义的理解。
预先控制的中心问题防止组织中投入的资源在质和量方面产生偏差,它发生在组织进行业务活动之前;现场控制监督实际正在进行的操作,以保证按计划目标办事。
实现现场控制的主要方法是管理人员指导和监督业务活动的进行;反馈控制方法的中心问题是最终结果。
这方面的纠偏活动,着眼于今后改进资源的取得过程或具体作业。
题目2、填空:
控制的基本步骤是:
______________、______________和______________。
解答:
标准的建立绩效同标准进行比较偏差的矫正
分析:
该问题主要是考察对控制的基本过程的理解。
控制过程假定行动的标准总是存在的。
这些标准实际上是一系列目标,是可以用来对实际行动进行度量的。
它们是通过计划职能产生的。
如果管理者采用目标管理(MBO)方法,根据定义可以知道,目标是明确的、可证实和可度量的。
在这种情况下,这些目标是比较和衡量工作过程的标准。
如果不采用MBO方法,则标准是管理者使用的具体的衡量指标。
标准必须从计划中产生,计划必须先于控制。
题目3、简答:
控制的主要目的是什么?
解答:
尽管计划可以制定出来;组织结构可以调整得非常有效;员工的积极性也可以调动起来,但是这仍然不能保证所有的行动都按计划执行,不能保证管理者追求的目标一定能达到。
因此,控制是重要的,它是管理职能环节中最后的一环。
控制的目的是使组织管理系统以更加符合需要的方式运行,使它更加可靠、更加便利、更加经济。
其重要性在于它能监督目标是否按计划实现,以及上级授予的权力是否被滥用。
分析:
许多管理学专家均把控制看作是管理的一项基本职能,足以看出控制在组织的管理中的重要作用。
因此,理解控制的主要目的和作用是本章的基础。
第二节控制的方法
(即时练习一)
一、预算控制方法
问题一:
以下不属于预算控制的是:
A:
收入和支出预算;
B:
盈亏平衡分析;
C:
资金平衡预算;
D:
现金预算。
(答案:
B)
问题二:
预算控制方法有让预算目标取代组织目标的危险,这种说法对吗?
A:
正确
B:
错误
(答案:
A)
二、非预算控制方法
问题一:
盈亏平衡分析是
A:
一种控制方法;
B:
一种决策方法;
C:
既是一种决策方法,又是一种控制方法。
(答案:
C)
三、全面绩效的控制方法
问题一:
全面绩效的控制方法包括:
A:
经济核算方法;
B:
资金利润率方法;
C:
要项控制;
D:
内部审计与控制。
(答案:
A、B、C、D)
(即时练习二)
题目1、单选:
在预算控制采用的不同种类的预算中,最常见的是:
A:
现金预算B:
投资预算C:
收入和支出预算D:
资金平衡预算
解答:
C
分析:
收入和支出预算是最为见的预算。
它可以为人们提供一个有关组织业务活动状况的简要说明,因此,有时又称营运预算;现金预算表明在预算内对现金的需要,它是以收支预算中的基本数据为基础进行编制的;投资预算是当组织在某一项目上投放财力、以期在未来一个相当长的时期内获得收益时,对所投放的资金支出及预期收入编制的预算。
资金平衡预算是控制企业现金和运用资本状况的重要手段,常常使用估计资产负债表来反映企业的资金平衡预算,这个资产负债表反映将来的预期财务状况。
题目2、填空:
对组织中的某一项或某一类业务进行控制,除了预算控制的方法以外,还可以采用非预算控制的方法,主要包括:
______________、______________、______________和______________等。
解答:
亲自视察报告盈亏平衡分析时间-事件-网络分析
分析:
对组织中的某一项或某一类业务进行控制时,预算控制是常用的控制方法。
预算控制虽然具有重要作用,但为了加强对组织的控制,还需根据不同的情况,广泛采用各种非预算控制的方法。
按照从简单到复杂的顺序,主要有亲自视察、报告、盈亏平衡分析、时间一事件一网络分析等。
题目3、简答:
用资金利润率进行控制有何特点?
解答:
用资金利润率进行控制的主要优点,是可以把管理者的注意力集中于挖掘潜力,增加利润,提高资金周转率;它的主要缺点,则是可能导致过分专注于企业的财务状况,因而忽视诸如社会责任、技术发展、人才开发、职工士气以及良好的客户关系等因素。
因此,用资金利润率控制还需有别的控制方法加以补充。
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