酒店客房服务英语口语情景对话中英对照修订版.docx
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酒店客房服务英语口语情景对话中英对照修订版
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酒店客房服务英语口语情景对话中英对照修订版
酒店客房服务英语口语情景对话
1.Housekeeping.MayIcomein?
我是客房的,可以进来吗?
2.Whenwouldyoulikemetodoyourroom,sir?
您要我什么时间来给你打扫房间呢,先生?
3.Youcandoitnowifyoulike.
如果您愿意,我现在为您服务。
4.I'msorrythatyourflaskisempty.
很抱歉您的水壶空了。
5.MayIdotheturn-downserviceforyounow?
现在可以为您收拾房间了吗?
6.Oh,thankyou.Butyousee,wearehavingsomefriendsover.
噢,谢谢,但你知道我们邀请了一些朋友过来聚聚。
7.Couldyoucomebackinthreehours?
你能不能过3小时再来整理?
8.Certainly,Madam.I'lllettheovernightstaffknow.
当然可以,女士。
我会转告夜班服务员。
9.Wouldyoutidyupabitinthebathroom?
请整理一下浴室好吗?
10.Iwouldlikeyoutogoandgetmeaflaskofhotwater.
我想请你给我拿一瓶开水来。
11.I'vejusttakenabathanditisquiteamessnow.
我刚洗了澡,那儿乱糟糟的。
12.Besides,pleasebringusabottleofjustboiledwater.
此外,请给我们带瓶刚烧开的水来。
13.It'sgrowingdark.Wouldyoulikemetodrawthecurtainsforyou?
天黑下来了,要不要我拉上窗帘?
14.IsthereanythingIcandoforyou?
您还有什么事要我做吗?
15.I'malwaysatyourservice.
乐意效劳。
DialogueA(倒热水服务)
A:
Housekeeping.MayIcomein?
客房服务员,请问我可以进来吗?
B:
Yes,please.可以。
A:
Whenwouldyoulikemetodoyourroom,sir?
您什么时候方便让我帮你打扫房间呢?
B:
Youcandoitnowifyoulike.Iwasjustabouttogodownformybreakfastwhenyoucame.Butbeforeyoustart,wouldyoudothisforme?
如果你方便你可以现在就打扫。
你上来的时候我正准备下楼用早餐。
但是在你开始之前能否帮我做点事情呢?
A:
Yes,whatisit?
好的。
是什么事情呢?
B:
Iwouldlikeyoutogoandgetmeaflaskofhotwater.Ineedsomehotwatertowashdown(咽下)medicineafterbreak-fast.
我需要一壶热水。
我需要在用完早餐之后用热水服药。
A:
I'msorrythatyourflaskisempty.I'llgoandgetyouanotherflaskthat'sfullatonce.
非常抱歉热水瓶是空的,我现在立即去拿一个装满热水的水瓶。
B:
Thankyou.谢谢
DialogueB(The?
Turn-down?
Service)开夜床服务
A:
Goodevening,madamandsir.MayIdotheturndownserviceforyounow?
晚上好女士和先生。
我现在可以为你做开业床服务吗?
B:
Oh,thankyou.Butyouseewearehavingsomefriendshere.We'regoingtohaveasmallpartyhereintheroom.Couldyoucomebackinthreehours?
噢,谢谢。
但是我的一些朋友马上会到。
我们准备举办一个小聚会。
您可以三个小时之后再来吗?
A:
Certainly,madam.I'lllettheovernightstaffknow.Theywillcomethen.
好的,女士。
我会让上通宵班的同事知道。
他们到时候会来。
B:
That'sfine.Well,ourfriendsseemtobealittlelate.Wouldyoutidyupabitinthebathroom?
I'vejusttakenabathanditisquiteamessnow.Besides,pleasebringusabottleofjustboiledwater.
好的。
哦。
我的朋友可能要晚到了,你可以帮我收拾一下洗浴间吗?
我刚刚洗澡了浴室显得有点乱。
另外,请帮我拿一瓶纯净水过来。
A:
Yes,I’llbringinsomefreshtowelstogetherwiththedrinkingwater.
好的女士,我马上哪一些干净的毛巾和饮用水过来。
B:
OK.
好的
A:
MayIturnonthelightsforyou?
我可以为您开灯吗?
B:
Yes,please.I'dliketodosomereadingwhilewaiting.
好的我需要写字及阅读。
A:
Yes,sir.IsthereanythingIcandoforyou?
好的先生,还有什么可以帮到您的吗?
B:
Nomore.You'reasmartgirl/boyindeed.Thankyouverymuch.
没有了。
你的确是一个好女孩/男孩,非常感谢你。
A:
I'malwaysatyourservice.Goodbye,sirandmadam,andaverypleasantnight。
我将一直为你们服务。
拜拜女士先生,祝你们有个非常愉快的夜晚。
overnighta.终夜的,一夜间的
Servicen.服务帮助
DialogueC(ExplainingHowtoGettheServiceforlaundry)
向客人解释如何享有洗衣服务
A:
RoomAttendant客房服务员B:
Guest客人
A:
Excuseme.Haveyouanylaundry(需要洗的衣服)?
Thelaundrymanisheretocollectit.打扰一下。
请问您有需要洗的衣服吗?
洗衣工将在这儿为你服务。
B:
No,notnow,thankyou.
哦。
现在没有,多谢。
A:
Ifyouhaveany,pleasejustleaveitinthelaundrybag.Thelaundrymancomesoverto(过来)collectiteverymorning.
当您需要的时候请将衣物留在洗衣袋中,洗衣工会在每天早上过来收取。
B:
Thankyou.
谢谢
A:
Pleasetellusornotifyinthelistwhetheryouneedyourclotheslaundry,dry-cleaningorpressingandalsowhattimeyouwanttogetthemback.
当您需要衣物的湿洗,干洗机熨烫服务时请随时告知我们或者是填写洗衣,并告诉我们您需要取回衣物的时间。
B:
Isee.Whatifthereisanylaundrydamage?
Iwonderifyourhotelhasapolicyondealingwith(处理)it.
好的,我想知道当出现衣物损坏贵酒店会如何处理呢?
我想知道贵酒店是否有相关的政策去处理。
A:
Insuchacase,thehotelshouldcertainlypayforit.Theindemnity(赔偿)shallnotexceedtentimesthelaundry(烫洗费用).
在这种情况下,酒店当然需要赔偿。
赔偿金额不超过烫洗费用的十倍。
B:
Thatsoundsquitereasonable.Ihopethere'snodamageatall.
这样听起来是比较合理的,当然我希望是不会有任何损坏。
A:
Don'tworry,sir.TheLaundryDepartmenthaswideexperienceintheirwork.
不用担心,先生。
洗衣部门有着非常丰富的经验。
B:
Allright.Thankyouforyourinformation.
好的。
感谢您带来的信息。
A:
Notatall.
不客气。
notifyv.通知
dry-cleanv.干洗
indemnityn.赔偿
expressservice快洗服务
starchv.给(衣服等)浆,浆硬
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