药店的实习报告10篇.docx

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药店的实习报告10篇

药店的实习报告10篇

药店的实习报告篇1

　　很荣幸我们09医药连锁经营管理的全体学生于20__年来到__x市__x医药连锁经营有限公司来实习，有幸的成为了该公司的实习生，回顾这二个星期的实习，我们在店长和中药的老师傅支持和帮助下，严格要求自己，按照店长的要求，较好的完成了，自己的本职工作，在此对店长和各位中药老师傅们表示衷心的感谢，感谢__x医药连锁经营有限公司给了我们一个展示的机会。

通过这段时间的工作和学习，明白了理论和实践相结合的重要性。

同时了解了连锁药店的大概部门，有采购部，防损部，营运部，行政部，财务部，信息服务部，人事部。

而营运部其下又分为各个连锁分店，而分店主要由店长，营业员和收银员，理货员组成。

现将二个星期的实习报告总结如下：

　　一：

实习的时间和人数的安排

　　二：

实习阶段的认识和学习

　　在刚刚开始工作的几天里。

尽快的适应了这里的工作环境，慢慢的融入了这个集体里，在店长的关怀下，真的学习了店里的各个工作制度要求和任务，明白了每位工作员的任务和责任以及他们的工作流程，不断提高了自己的专业知识和水平，以丰富了自己的经验。

在此期间主要学习了首先是认识药，了解药的分类，用途和拿药。

虽然药品的种类很多，但是药品的摆放时按类别来的，先是注射液，胶囊，片剂，滴丸等的分类，再再次基础上分别按抗生素，心血管，呼吸系统，消化系统，外用，非处方药，计生，医药器材，其他分类。

当然取药拿药是最简单也是最重要的一门技术了。

在拿药的时候，对不同的年龄，性别和不同程度的人，药的拿取是不同的，特别是小孩和孕妇的用药要特别小心，谨慎。

其次在拿药取药的时候，药用礼貌的的态度去接受患者的咨询，了解患者的身体状况，同时向患者详细讲解药品的性质，功能，用途和用法及注意事项，同时也要尊重患者的主观意见。

不同得药陈列的位置，环境不一样。

但是有些药品是不同的。

比如有些药品适合在一定的温度下，才能保鲜，这类药品就必须放在温度和湿

　　度调好的冰箱里。

还有易挥发的药品不能和其他药品放在一起。

最重要的是毛利率高的，利润高的药品须放在货架的黄金位置。

最后还必须每天给药品保持清洁。

使我们锻炼了耐性，认识到了做任何工作都要认真，负责，细心，处理好每一次的营业，了解在药店中每一个职业与药店之间联系的重要性。

　　三：

加强自身学习，提高专业知识水平和认识

　　通过这二个星期的学习，不仅学到了很多书本上没有的知识，而且还丰富我们的阅历和积累经验。

但是还是使我们认识到自己的学识，能力和阅历还很欠缺，所以在工作中不能掉以倾心，要更加投入，不断的努力学习，书本上的知识是远远不够的，而且理论和实践的相结合才能更好的让我们了解知识，更好的把知识带到现实中，服务大众。

而且我们在实习过程中，也是上班的一员，要遵循药店的各项制度规章，不能向在学校里一样。

在店里做事情要有所顾虑，你能随心所欲，重要的是秉持一种学习，认真的态度。

同时工作不仅需要熟练的专业知识和技巧，还要高尚的职业素质和道德。

最后明白了连锁药房和医院的药房不同，医院的药房的药师只需要药师处方发药，而我们连锁药房的顾客大多是对药品认识较少的非专业人士，所以在拿药和取药的时候，要小心，慎重，对每一位顾客负责。

　　四：

存在的问题

　　由于我们每个人的岗位和工作职责不一样，所以在实习期间会存在一些问题。

首先营业员是与人说话和处事的，工作主要是接待顾客，在接待顾客要语气平和，有礼貌。

遇到不懂的地方，不能马虎大意，有时候一些顾客买药时说的是非普通话带点口音，一定要注意力集中，不能漏听和防止听错。

其次是理货员，要分别不同药物的药理作用和药性。

很好的掌握药物的分类，遇见过期，损坏的药品要统一记下，上报有关负责人。

而且注意通道的卫生，脏的话要及时打扫，保持药店清洁的环境。

同时每个人都必须集中注意力，小心偷盗，注意刻意的人。

　　五：

建议

　　通过这二个星期的实习和工作，使我们大致的了解了__x医药连锁经营有限公司的一些规章制度和体制。

并且在实践中掌握了一些相关知识，是我们更好的记住和运用理论知识。

但是我们需要提出几点建议：

　　一：

在一些较大的医药卖场配置保安，防止药品被偷盗现象。

　　二：

在发现药品损坏时，要及时换掉及补充。

　　三：

要时时刻刻保持药品

　　的清洁和卫生

　　四：

领导要与店员之间常沟通，了解店员的想法

药店的实习报告篇2

　　过医学院的教育洗礼，我深刻认识到“精医术，懂人文，重医德，树医风”是新时期下的医生所应具备的素质。

因此在学习医学理论知识上我克己求严，勤奋认真，奋发向上，圆满完成了大学的必修课程，系统地掌握了医学基本知识，为日后走上工作岗位打下了扎实基础。

　　作为一名医药人员，只学习课本知识，做不到学以致用是远远达不到一个医生的标准的。

理论与实践相结合才能造福社会。

因此我进入基层在药品销售岗位接受锻炼。

零售药店和医院的药房不同，医院药房的药师只需凭医师处方发药，而零售药店的顾客大多是对药品认识较少的非专业人员，所以，销售人员在对顾客销售药品时，要尽可能的多向顾客说明药品的用途及性能，对每一个顾客负责，我所在的药店经营的有中药、中成药、西药、非药及一部分器械，现将实习学习情况作一个简单的总结报告。

　　实习期间，我严格遵守该院的工作管理制度，自觉以规章制度严格要求约束自觉，不畏酷暑，认真工作，基本做到了无差错工作，并再上下班之余主动为到医院就诊的患者义务解答关于科室位置就诊步骤等方面的知识，积极维护药学院的形象，（）并能切实做到理论联系实际，不怕出错，虚心请教，进行处方分析，大大扩张了自己的知识面，丰富了思维方法，切实体会到了实习的真正意义。

　　顾客在药店购药时，因为感冒会买几种感冒药同时服用;因为胃病会买几种治胃病的药同时服用;因为稍有炎症就会同时服用几种消炎药，这时，我就利用我所学的知识向他们说明感冒药多含有相同的解热镇痛药成分，多药联用有可能会造成重复用药产生药物不良反应，多种抗生素合用有时不但不产生协同作用，而且还会产生药抗，使治疗失败，所以就要提醒他们应该对症下药，不能用这种“大撒”的方式治疗。

这时顾客会非常满意的购买任意一种针对性的药品，而且还会认同这种为顾客着想的做法。

　　在药店实习还学到了很多课堂之外的药学知识，比如过桥的就是黄连，因为黄连根茎的中段细瘦，状如茎杆，形如小桥，所以称为过桥。

当然还有针哏就是半夏，砂哏就是银柴胡等等一些中药的别名，这些都是在药店购药的中药处方上学到的知识。

　　通过实习我对中西药房的工作有了进一步的认识，进一步了解药库和制剂室的工作任务，在实习过程中我以踏实工作的作风，勤奋好学的工作态度，虚心向上的学习精神得到了带队老师的一致好评。

　　我的实习工作圆满结束，在此感谢药店的师傅和老师们。

今后我一定更加用心地学习更多的药学知识，造福更多的人。

药店的实习报告篇3

　　第一周实习起止时间：

20__.10.20-20__.10.25

　　实习岗位（部门）：

培训部

　　这是在老百姓工作的第一周，因为是新店开业事情比较多,要叠放中药纸盒以及录制会员卡,不过正是因为这个让我学到了更多,我见证了一个药店的兴起让我懂得了很多东西,通过跟店里的'老员工学习交流扔我知道一个合格的药师是要艰苦耐劳,不得有半点马虎,我相信只要我努力学习我一定可以成为一个合格的药师.

　　这一周下来迷惑的比较多，这是我进步的开始有不懂的才可以进步,才能发展,我还需要努力!

我必须加油!

　　第二周实习起止时间：

20__.10.27-20__.11.1

　　实习岗位（部门）：

柜台

　　实习内容：

　　时间过的真快，我们都已经培训完了。

首先，我们对这个公司有了进一步的了解，这是一个私企，是全国连锁店，它的总店和发展史等等。

有记下的也有没记下的，这让我有拓展了一个层次。

在这之前，我以为药店无非就是卖药，现在才知道这也需要你懂很多，知道很多。

因为是新店进货也需要我们负责,点货上货的同时刚好也温习了一下我的专业知识.接下来验收以及分类先分四大类，药品与非要品，OTC与非OTC，口服与外用，易串味的和一般药品。

再将其分区，阴凉区，五官外用区，医疗器械区等，再将药品从从左至右由高到底零间距陈列。

　　通过这几天的熟悉，我发现医药原来没那么简单，未来的路还很长。

不过即使再难，我也会坚持。

　　第三周实习起止时间：

20__.11.3——20__.11.8

　　实习岗位（部门）:

中药柜

　　这周我被分到了中药柜台，我数了下大约有三百七十多种中药。

由于我是学习中药的，又对中药有着特别的喜好，因此心里特兴奋。

我们店刚开业第三付免单抓药的人特别多。

来单子先由老师审方:

前记、品名、剂量、剂数、用法、用量等是否写清，是否有配伍禁忌，而我则忙着划价、找药、抓药，注明先煎后下包煎另煎等。

让老师审查确保无误后方交给顾客。

这周我温习了在学校里学到的，实践了理论知识，不过此时的我还是有点慌乱，还需了解药斗的位置，以便操作更娴熟。

　　第四周实习起止时间：

20__.11.10——20__.11.15

　　实习岗位（部门）:

中药柜

　　这周我开始正常倒班了，真的是人得意时易犯错。

有位顾客方子上有味清半夏20克，一看就知道用量大，我就想着给他换成9克的量，幸好最后不敢定夺问了下老师，老师说我们无权改大夫的方子，让顾客找大夫签字才能抓。

这周李老师还来抓了次药元胡，幸好我知道这是延胡索的别名，看来知识还不能离手，还得多加学习。

这周可以说是幸运的一周，让我知道用药是很严谨的事，是责任。

你必须严格要求自己对顾客负责，也避免不必要的纠纷。

　　第五周实习起止时间：

20__.11.17——20__.11.22

　　实习岗位（部门）:

中药柜

　　这周还是在中药柜儿，在这里我已经能够熟练的完成各种工作。

在抓药方面、称重把握方面、叠药包方面都有了长足进步。

不过还是有不足的地方，比如有时开完单子后当我看交费单再次核对药时就会忽略药的克数。

老师说我太大意，我自己也意识到了，在一定程度上这是不负责任。

我会培养自己的责任感，对单位、顾客、自己都负起责任来。

我以后会认真、负责、努力做一个合格的调剂员！

　　第六周实习起止时间：

20__.11.24——20__.11.29

　　实习岗位（部门）:

中药柜

　　这是繁忙的一周，两件重要的事都在这周——25号的大盘点、28号的会员日。

这是我第一次经历盘点，本来以为挺简单的，事实并非我所想象的，要把库存量清点清楚，然后核对系统上的库存量，如果有出入还玩重新核对。

28号则是我们冲销量的日子。

搞活动，我们比以往提前45分钟到达，开早会、摆外场、上货，连厂家都来个。

中药柜只有我一个人坚守，看着排队抓药的人、还有自己抓的一付付药，让我有种小小的成就感。

在闲暇之余我还慢慢了解了每付方子的功效！

我知道这还不够，还需要努力学习！

　　第七周:

20__.12.01--20__.12.06

　　实习岗位:

西药柜台

　　这周我分到了西药柜台，这次适应的比较快。

在柜台里卖药是要留底备案的，在柜台有两个本：

一个是含麻黄碱类复方制剂销售记录本，一个是处方药登记销售记录本。

这是必填的以备药监局检查，问病荐药，只有你给别人问对了症，拿对了药，别人才会相信你。

但是问病荐药方面我还欠缺，有好多知识还等待我去学习。

　　第八周:

20__.12.8--20__.12.13

　　实习岗位:

培训部

　　这几天培训如何卖西药，我又重新认识了高血压。

根据病因分为原发性与继发性。

高血压能引起冠心病、肾衰竭、血管性疾病、视膜病变、闹小动脉痉挛导致的头痛等。

高血压需长期降压治疗，可食疗与药物治疗。

常用药物有:

利尿剂，β受体阻断剂，ACEi，ARB,CCB。

一般联合用药:

利尿剂+ACEI/ARB可减轻利尿剂所致的高尿酸血症低血钾症；CCB+ACEI/ARB可减轻体液淤积，缓解下肢浮肿，也可用深海鱼油+卵磷脂，两者搭配可有效清洁血液、降血脂和血压，保护肝脏。

　　第九周实习起止时间：

20__.12.15-20__.12.20

　　实习岗位（部门）：

出库检验

　　实习内容：

　　这一周仓库里特别忙，人手又不怎么够，各个店面都调了人来帮忙。

我负责清点货物出库，这其中包括了做药品出库复合记录单、日期、收货单位、品名规格、剂型批号有效期、生产企业、数量、单位、质量情况、发货人、复合人等都要一一填好。

看着仓库里各各分区，可以做到心中有数，不至于凌乱，虽然每天很累，但这种忙碌的氛围让我感到了充实！

　　第十周实习起止时间：

20__.12.22-20__.12.27

　　实习岗位（部门）：

仓库养护

　　实习内容：

　　刚忙碌的一周过去了，货物都已经下发到各个分店中。

指导老师就带着我们在仓库做药品养护，其中包括了每天9:

00-10：

00、14：

00-15:

00温度、湿度监测。

如果温湿度已经超出范围就要做好养护措施，逐个翻看药品。

不过还好现在是冬季天气干燥，药品不宜生虫子。

每天的监测填写虽然枯燥，但也可以磨练性子，让我毛躁的坏习惯改正不少！

马上元旦了，这也是美好的一周！

　　第十一周实习起止时间：

20__.12.29-20__.01.03实习岗位（部门）：

　　收银台实习内容：

每换一个岗位，就感觉很陌生，脑子乱乱的，第一天收钱，感觉人特别多，刚开始又不太熟悉，听到顾客抱怨，本来就乱乱的脑袋瞬间成一团糨糊拉，我开始机械一样的扫码收钱，没有思考的时间，其中没有条码的更是让我忙坏拉，必须看药品名、规格、厂家、找到相对应的号码一个个敲进去。

一天忙完都不知道怎么结算的，而且还差点了钱，感觉好失败。

后面几天逐渐适应，可以做到有条不紊的扫码、收钱.....换岗位的不适应也没有了！

　　第十二周实习起止时间：

20__.1.5-20__.01.10实习岗位（部门）：

　　收银台实习内容：

虽然收银已经有过一周时间拉，关于收银基本上已经了解，但还有一些问题没有搞清楚。

例如一天最后的总账跟实际收入会有出入！

可是找不到问题的所在！

不过比刚开始接触收银的时候好多拉。

速度上有了很大的提升。

闲暇时我会像工作经验丰富的同事请教。

有了长足的进步！

而且在收银的同时跟形形色色的的人接触又锻炼了我的交际能力！

一举多得！

　　第十三周实习起止时间：

20__.1.12-20__.1.17实习岗位（部门）：

　　收银台实习内容：

这一周没有什么重大的日子，可以让我有时间去消化，去习惯。

现如今我已对退款对账，打交款单颇为娴熟。

站在收银台不只是收钱，也是一位重要的向导，需熟知每种药所在的方位，大概价钱。

虽然在这里遇到形形色色的人，场面比较混乱，但是我依然能够有条不紊的处理！

现在我已摆正了心态，学会了如何去应对。

期待这更多的挑战！

　　第十四周实习起止时间：

20__.1.19-20__.1.24实习岗位（部门）：

　　收银台实习内容：

这一周我们又要盘点，由于换店长的原因，这个月已经是第二次盘点啦！

因为我之前在中药柜、盘点人手不够，就临时帮忙去了。

中药的盘点有些繁琐，需要一边往电脑中录入一边点货然加入总单！

相比之下这次盘点要快的多，不但初盘很快就完成了，复盘的出入也很小！

这些都归功于平常的实际操作,以及对工作的熟练掌握！

不过我知道这些还远远不够，我必须更加努力！

认真学习熟练掌握，做出好成绩来！

　　第十五周实习起止时间：

20__.1.26-20__.1.31实习岗位（部门）：

　　培训部实习内容：

刚不知不觉在收银台已经好几周啦，这周主要就是去总部参加座谈会。

这是一个广开言路的地方，在这里大家可以提出各种意见，是一个互相交流学习的场所，带着问题而来收获答案而去。

公司成立这样一个座谈会不仅让我们调整好了心态也让我们互相学习，从而更好的学习！

我也通过跟其他人的互相学习中得到了很多的工作知识弥补了对其不了解而带来的不足！

工作上也是更加的得心应手！

药店的实习报告篇4

　　今年的暑假挺短的，还不到一个月，但我还是不想放过这个难得的假期，想找点事来做做,毕竟上大学了，很快就要步入社会了，找点事做来增加社会阅历，拓宽知识面也是好的。

反正在家闲着也是闲着，我还真舍不得浪费青春这大好时光！

　　到家后，先是和亲朋好友寒暄了多天，然后就剩下十多天了。

问题来了，谁愿意雇用一个就上十几天班的员工呢？

我开始找了几家酒店想当服务员的，都被老板给委婉拒绝了。

一天和我姐闲聊，我姐说夏天了，药店还挺忙的，在加上还要带小孩，还真有点忙不过来，姐姐问我愿不愿意去她药店帮帮忙。

我想了想，这么短的时间，想找个工作也干不了多久，况且也没什么地方愿意用我，再接着找又有点浪费时间；虽然我学的是计算机专业，与医药方面毫无关系，但我想多知道一点知识也是挺好的啊，而且健康与我们每个人的生活都是息息相关的。

于是我答应了姐姐去药店帮忙。

　　南方的夏天真是特别的热，狂热啊！

都三十好几度呢！

幸好药店里有空调，可天天顶着火辣的太阳，骑着脚踏车去药店也是一件很痛苦的事。

但是恶劣的环境正激起了我的斗志，我要克服环境的不足，虽然很热，容易变困，但我仍要打起精神来，好好干，不能有半点马虎和偷懒。

　　由于我是非售药人员，不能给随便卖药，我在药店就是帮忙打扫，做一些清洁之类的活儿，还有就是收盈等等。

活并不是很重。

一开始，我还真有点不想干了，觉的学不到什么，还不如在家看看电视呢，可姐姐对我很热情，我想那就过几天再说了。

我们在社会要适应自己自下而上的环境，我不想一开始就干不下去了，我一定要坚持下去。

要在自己的工作的环境中让自己的工作做得很轻松，首先得尽快地熟悉自己所在的工作环境。

　　药店只有一层，面积也不是很大。

早上去，我先要扫地，得每个角落都扫干净了。

有顾客来的时候我要上前很礼貌的说“请您坐下稍等一会儿，我姐姐很快就来了。

”然后我就去喊我姐姐过来。

在等我姐姐来的这段时间，我会随意的和顾客聊几句，使他不会感觉等太久了。

没人来的时候，我就擦柜台玻璃，别小看这活，还真是挺累人的。

擦完柜台，闲着没事的时候，我就会看看药品的说明，了解并且记着每种药的功用和禁忌，增长知识嘛。

有时候也会和姐姐聊聊天，问她一些疾病的原因和治疗方法。

姐姐有时也和我说说我工作中的错误和缺点，我也很虚心地听她说，她说看一个人怎么样并不仅仅是看他学历、文凭怎么样，关键是看此人做事是否勤快踏实。

我承认我是懒了点有点。

姐姐还对我说：

“你跟我们不一样，你是受过高等教育的，应该多利用时间不断地学习，不断地充实，不断地提升自己，年轻人不要怕吃苦，年轻的时候不吃苦，难道到老了再吃苦吗？

”确实，听了我的姐姐对我所说的金玉良言，我的确让思想认识有了更深一层的提高，某种程度上，姐姐给我指明了很好的一个努力方向。

　　还有一次，和姐姐聊天，姐姐语重心长的说：

“一个人在他的学生时代最重要的是学习东西，增长见识，锻炼能力，尤其在大学学习时候，选用寒暑期时间参于社会实习活动是一个很好的锻炼机会，赚钱不是主要的，作为学生，能赚多少钱，等你毕业了有的是赚钱的机会，然后姐姐给我说了他读书时的事，他说他读书的时候，也是求知欲非常强烈，想方设法地想多学点东西，放假的时候，经常往全国各地跑，不为别的，就为了增长见识”。

姐姐的话让我很受感触。

　　在药店真是学了许多东西，至少能应对经常发生的感冒，知道什么样的症状吃什么药比较好，而不是不管三七二十一，一旦感冒了，拿到一个感冒药就吃，常常不能对症下药，浪费钱。

我还知道了拉肚子的轻重程度，该吃什么药；跌打碰伤该怎么办……都是与日常生活相关的重要知识。

　　这次的社会实习工作让我感触良多并学到了许多书本以外的知识。

不仅使我认识到了与人沟通的重要性，锻炼并提高了自己的交流能力，同时还对医学知识有了一个感性的认识，体会到了医生的价值，还真有点后悔当初没选医科呢！

说着玩的，我知道，我学的专业计算机在社会中也有着很重要的作用。

我由衷的为自己的收获感到高兴，也清楚地意识到身上所肩负的重任。

　　在药房里让我感触最深的要数每天匆匆的过客们。

药店在我眼中就是只有病人才光顾的地方，能免则免之。

因此药店特殊的定义给予顾客的是特殊的表情。

他们大多面带焦虑，或面带病容。

总之，形形色色的面孔每天不断地变换着，药店仿佛是人生的大看台，上演着各种喜怒哀乐的剧情!

虽然每天早九到晚五的工作时间很漫长，甚至有时站到腿一阵一阵的酸痛但是听到有的顾客不经意间对我态度的赞扬，一切的不忍都烟消云散，这让我感到很欣慰并且我懂得将工作中出现避免不了困难努力去克服。

同时让我更加有信心做好实习工作，更好的服务于大众更好的服务于社会！

　　这次的实习工作让我有机会接触到社会，并服务于社会，不仅锻炼了我的意志和克服困难的能力，同时也让我在实习中积累了一些经验，这是在学校以及在书本上是学不到的！

然而现今普通高校的大学生，这种步入社会进行社会实习的机会少之甚少。

药店的实习报告篇5

　　现在企事业单位都为自己的员工办理了医疗保险卡，在配备了刷卡机的药房或药店里刷药十分的方便，但有时候也会遇到一些麻烦，如停电故障导致刷卡机无法使用、顾客的医保卡消磁不能使用。

或者给她们结账时比较慢。

这些事情发生后，都必须与顾客说明原因并请其原谅所带来的不便。

这个过程中，大部分顾客都表示理解，一些熟识的老顾客会将医保卡放置在药店内，等下次来时再来取，当然这也是该药店信誉保障的一个体现。

　　有时也会遇到这样的问题，因为药架上的药品品种繁多，在拿药品过程中速度比较慢，这也会导致顾客对自己的意见。

对于这一方面，我得提高自己的业务水平，平时多看多练，记住品名及放置位置。

还有一个障碍就是，因为药店是多数是面向县里的人，所以大多数说的本地话，这对与我们的沟通就有一定的障碍，这时要语气平和，有礼貌，遇到不懂的地方认真询问，不可以马虎大意，那时一定要注意力集中，防止听错或漏听。

　　通过短短两个星期的见习，我对自己的能力有了一个更深的了解。

我觉得这是一次非常有意义的实习，不但巩固了药学知识，而且通过这次实习不仅锻炼了我的实践能力，还锻炼了我与人接触、与人交往的能力，增强了团队协作能力。

　　__年8月20日12月20三、实习地点：

淄博市沂源县南麻镇天和堂连锁大药店

　　四、实习内容

　　1、a、分清药品的品名，规格，生产厂家，单位名称。

b、分清楚处方药和非处方药，还有内服药和外用药以及它们的药性与不良反应。

c、说服力，与顾客沟通能力怎样有效的提高自己的工作。

在就是礼貌待客方面要做到端正大方主动热情，耐心周到做到顾客至上新信念。

我们要把工作看成责任。

努力思考如何把工作做的更好。

d、与人要和睦相处，注意文明用语，比如谢谢，请之类的，一定要和大家搞好关系。

要学会微笑，对顾客，对师傅，对其他店员。

还有最重要的就是专业知识，一定不能搞错任何一种药物。

如果要是不小心搞错的话，一定要主动承认错误，争取将错误减到最小。

　　2、认识柜台上的药物品种

　　大致有Rx（处方药）、OTC（非处方药）、保健品、特殊管理药品，常购买的药品如感冒药、消炎药、胃药等放在方便拿取显眼的位置，标明价码，熟悉管理区域内商品摆放及分区分类。

3、常见疾病症状及对症下药。

（一）感冒a、流行性感冒。

　　对流行性感冒（流感），除药物治疗外，平常要洗手、多喝水，多锻炼，注意营养，保证睡眠，保持室内空气清新，严重时带口罩，少在人多的地方聚集。

　　b、普通感冒分为风寒型、风热型、暑湿型、气虚感冒型及表里双感。

　　1、风寒型：

恶寒生，发热轻，无汗，头痛，肢节酸痛，鼻寒声痛，咳嗽，流清涕等。

　　2、风热型：

表现为身热轻重，微恶风，头胀痛，咳嗽，痰黏黄，咽燥红肿疼痛、鼻塞等，用羚羊感冒片，板蓝根冲剂，银翘解素片，羚翘解毒丸治疗。

　　3、暑湿型：

表现为身热，微恶风，汗少，肢体酸痛或疼痛，头昏胀痛，咳嗽黏痰，口渴，小便短赤等，应用清署祛湿解表药来治疗，最常用的是藿香正气液（丸）。

　　4、气虚感冒型：

表现为发热，恶寒轻重，无汗，咳嗽，咯痰无力等，应用益气解表药进行治疗。

5、表里双感：

表现为口苦口干，头痛目眩，壮热增寒，