淘宝家纺商城策划书.doc
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- 上传时间:2022-10-13
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淘宝家纺商城策划书.doc
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家纺网()
“爱爱家纺()”
淘宝商城计划书
——广州市XX家纺有限公司
公司名称:
广州市XX家纺有限公司
策划团队:
营销中心(2010、07、09)
团队人员:
人(包括:
摄影模特文编美工客服财务仓管)
前言
网上购物是互联网作为网民实用性工具的重要体现,随着中国整体网络购物环境的改善、网上支付和网上银行的快速发展,网络购物市场的增长趋势明显。
根据艾瑞咨询调研数据显示,家纺服饰类商品从07年开始超过手机、笔记本等数码类商品,成为网购交易量第一大商品品类。
众多中小型网站的涌现,行业领军企业的起起落落,垂直B2C网站中,新的商业模式和商品种类不断涌现,这都成为了电子商务和媒体各界的关注的焦点。
作为电子商务市场的重要组成部分,家纺电子商务的发展最具代表性和前瞻性。
我们正是看到了家纺电子商务的市场前景和可拓展的空间,同时也充分结合公司的发展现状,首先选择在“淘宝商城”这个平台开设一家Q之一族”旗舰店。
目录
一进驻篇…………………………………………………………………4
1进驻流程……………………………………………………………… 4
二开业篇………………………………………………………………4
1人力规划……………………………………………………………… 4
2各部门开业协助指引…………………………………………………6
3开张促销………………………………………………………………7
三运营篇………………………………………………………………7
1准备篇………………………………………………………………7
2装修篇………………………………………………………………7
3拍照篇………………………………………………………………7
4宝贝上架篇…………………………………………………………7
5销售篇………………………………………………………………7
6发货篇………………………………………………………………8
7推广篇………………………………………………………………9
四附录
1《商家必读规则》
2《开店30日开店倒计时》
一、进驻篇
(1)入驻流程
1.申请商家支付宝账号:
申请企业支付宝账号,并完成支付宝账号的商家认证
支付宝申请请查看:
申请方式及步骤咨询,请拨打支付宝客服电话0571-88156688
2.登录在线申请页面:
登陆淘宝商城招商页面,点击"立即加入"
3.提交信息:
在线输入提交公司及品牌资料信息
4.签约:
在线签订淘宝商城服务条款、服务协议及支付宝代扣协议
5.等待审核:
提交您的资质及品牌资料等待淘宝小二审核
6.冻结保证金:
请在您申请的商家支付宝账号中充入10000元,我们将会在查收到后冻结作为商家保证金。
7.开店:
店铺开通,开张大吉
您可在商家管理后台免费下载相关店铺操作的培训课件。
快递地址:
杭州市文二路391号西湖国际科技大厦群2楼淘宝网新签组收
二、开业篇
(1)人力规划
1、经营思想:
有一定的营销经验兼备一定的计算机应用知识和技能的人才。
省略联系可见
QQ:
862982826
2、人员分工表(摄影模特文编美工客服财务仓管)
人员
工作内容
备注
人数
营销总监
监督指导淘宝工作。
经理
主要负责淘宝网店运营、店铺装修、维护以及推广。
协调各部门人员,做好淘宝网店整体工作。
同时负责淘宝网店推广的实际操作,如论坛发帖等等
根据网络需求,随时调整运营方案。
网店店长
主要负责淘宝网店货源、淘宝网店货物、物流等一系列具体问题。
要在商品服务、物流查件等等各个环节为买家做好服务工作,统计网店数据。
完成经理制定的淘宝推广方案
企划部文案
对淘宝网店本公司产品,随时上网查看,对产品机理等等一些专业问题予以指导
发现问题及时通知网店店长,加以更正
客服
主动介绍商品,服务热情周到,有礼貌;对商品的介绍要详细到位,有明确的退、换货规定;
2
模特
试穿衣服
网上推广
在个大论坛发贴!
做广告
财务部
仓库部
跟单部
设计部
省略联系可见
(2)各部门开业协助指引
部门名称
提供协助工作内容
预算时间
企划部
1.制成并确认店铺模板,与网店“Q之一族”设计风格,并显示我们公司官方网站。
2.对淘宝网店本公司产品,随时上网查看,对产品机理等等一些专业问题予以指导
3.提供发货样品。
4.店铺装修与宝贝描述。
5.设计新店开业推广促销活动策划。
6.产品拍摄与图片优化
7.平面设计一直踪产品更新与网店主题的更新。
开业前一周一直协助与以后的跟踪。
省略联系可见
(3)开张促销
省略联系可见
三、运营篇
(1 )准备篇:
a.前期人员培训。
b.了解网店的基本概况。
c.熟悉网店管理制度
(2)装修篇
省略联系可见
(3)拍照篇
省略联系可见
(4)宝贝上架篇
省略联系可见
(5)销售篇
省略联系可见
客服流程如下图所示:
(6)发货篇:
省略联系可见
(7)推广篇:
1.在淘宝社区中宣传店铺:
2.积极参加淘宝网活动和“组织”:
3利用及时通讯软件和媒体宣传
4建议加入淘宝直通车(类似百度竞价排名)
省略联系可见
商城商家必读规则
1.消费者保障服务之“7天无理由退换货”服务规则
2.消费者保障服务之“正品保障”服务规则
3.消费者保障服务之“商品如实描述”服务规则
4.淘宝网用户行为管理规则(商城)
5.淘宝商城虚拟商家规则
6.淘宝商城商家子账户命名规则
7.淘宝商城商家销售行为规则
8.淘宝商城商家店铺规则
9.淘宝商城商品违规处罚规则
10.淘宝商城信息管理规则
11.淘宝商城交流区规则
12.商城商品评论发布规则
13.淘宝商城积分规则
14.淘宝商城发票规则
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- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 淘宝 商城 策划