第七章 就餐消费系统.docx
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第七章就餐消费系统
目 录
第七章 就餐消费系统2
7.1.概述2
7.1.1.感应卡电子消费管理软件2
7.1.2.感应卡读卡器3
7.1.3.网络控制器3
7.1.4.感应卡等3
7.2.系统总体设计4
7.2.1系统设计目标4
7.2.2系统设计原则4
7.2.3系统设计细则5
7.3.系统性能评述6
7.3.1.我们如何保证系统的安全可靠性6
7.3.2我们如何保证系统的可扩展性7
7.3.3我们如何保证系统的合理性7
7.3.4系统功能阐述8
7.5.服务/后续支持及其它12
第七章 就餐消费系统
7.1.概述
随着电子技术和信息技术的飞速发展,信息产业已使人类从工业社会逐步进入信息社会。
信息产业的兴起,尤其是感应卡技术的大规模应用,正在改变着大多数人的生活。
随着单位或者是学校对自身管理要求的不断提高,越来越多的学校(单位)也在不断地要求内部管理信息化。
信息化就意味着标准化,标准化才是管理上追求的目标。
作为一种新的信息载体,感应卡的信息介质,它已被应用到众多的领域,例如金融业、通讯、消费娱乐、医疗保险业以及出入控制等等行业。
我们根据用户的需要,成功研制了“单位感应卡食堂就餐管理系统”,整个系统由以下部分组成:
1.感应卡电子消费管理软件,2.感应卡读卡器,3.网络控制器,4.底端食堂消费机,5.感应卡等。
7.1.1.感应卡电子消费管理软件
众所知之,电子消费系统对单位或者是说任何的消费场所而言,消费的数据是最重要的,只有在消费的时候实时的将每一笔所消费的数据传输到电脑的数据库里进行扣除,才可以保证数据的安全性,准确性,不会有任何的象其它系统采用介质的卡中金额跟电脑数据库里所对应的金额(库中数据)不对的现象,可以保证每一笔数据不会遗漏或者丢失,因此我们建议用户采用感应ID卡收款机系统,只有这样才可以保证当用户把卡放到收款机的感应区内,双面LED会显示操作的过程,此时卡中所对应帐号的钱数随着消费次数的增加而逐次扣除,整个操作过程消费者和操作人员均可相互监督,如有误,可以马上改正。
此外它还具有自动计时与统计功能。
机器界面友好,键盘均为汉字与0~9阿拉伯数字,一学即会,是“傻瓜型”的终端设备。
即使收款机脱机时,我们的收款机仍然还是照常的进行工作,收款机可以存储8700条消费记录和2400条的黑名单记录,其它一切正常时照样将数据传输到电脑进行处理,也就避免了计算机与底端收款机网络中断问题或者是电脑没电无法启动所带来的无法消费现象,它数据的稳定性、产品所代表的年代是任何一套系统无法比拟的。
7.1.2.感应卡读卡器
感应卡读写器是专门用于对感应卡内的信息的读出和写入。
7.1.3.网络控制器
网络控制器是用于系统进行网络操作时的模块,主要表现在采集收款机消费帐目,查询和下载收款机时间、用户黑名单,查询工作终端状态等。
7.1.4.感应卡等
感应ID卡类似磁卡的卡片,内部嵌有集成电路块(只读模块),在各种终端机使用时都起着识别的作用,所有的数据存储在单片机里面,所以具有最好的防伪功能,特别是在各种比较集中型的消费场所具有更高的数据稳定性(比如校园食堂、校园超市等的各种消费场所、企业单位食堂、各种单位的食堂售饭场所),它不象早期的光电卡的终端机,在网络中断(或者是管理此系统的PC机有问题)时就无法在继续使用,它可以单机操作,所有的数据存储在终端机上,可反复使用10万次之多,一般一张卡片可以使用4~6年。
感应卡采用高强度PC塑料作基片,不怕弯、折、碰、摔、耐高热,同时,采用一种具有高韧性的填充性胶将ID板与基片粘在一起。
这些特殊的材料用工艺保证其内部结构外于绝对密封固化的状态,不公抗物理冲击性及化学破坏性能力强,且水及其它液体绝对不可能渗入内部,因此无短路之虑。
另外,针对感应卡的工作电压、电流范围窄、抗静电指标低等弱点,智能感应卡采用了相应的有效保护措施,除个别人为损坏外,经长期运行无坏卡现象。
智能卡采用特殊印刷,十分精致,携带方便,可挂于钥匙串上,使用寿命在十年以上。
一感应卡可分别由不同的管理部门收费,真正做到厂区一卡通,这是其它卡无法比拟的。
软件是采用WINDOWS版本的界面,这样就变的易学,简单和方便了。
用户在使用前只须先到发行处存完钱,使用时将卡放到感应收款机的感应区内,操作人员通过简单的键盘操作扣除本次的消费额。
总的来说该系统具有结构简单、数据稳定且准确、使用方便、价格低廉、安全可靠等优点,便于查询、核算、消费分析以及对持卡人的管理,为后勤管理工作的全面计算机化、科学化发展铺平了道路。
7.2.系统总体设计
7.2.1系统设计目标
达到先进、安全、可靠、实用的目标。
7.2.2系统设计原则
统一规划、统一设计
在系统设计前进行全面的论证和规划,有利于系统的稳定运行和符合实际的需要,特别为一卡多用进行了前期的规划,会方便系统的实现。
系统应具有可扩充性和优化
整个系统为嵌入式设计,在成熟的管理环节一步到位而又在软硬件构造模块中能充分保证系统可扩充性,前后设计能够无缝结合。
操作简单、易于使用、规范管理
系统软件简便、可靠、易于操作。
7.2.3系统设计细则
系统设计细则包括:
感应卡管理、系统拓朴结构、系统网络结构设计:
感应卡是系统的核心内容,其卡中权限、卡中所对应的信息会直接影响系统安全性与系统性能。
多级制卡权限保证了系统的安全性和可靠性,不会和一般的卡片那样很容易被复制等。
以上是感应卡消费系统网络拓扑图
7.3.系统性能评述
以下将就系统性能进行阐述:
对系统性能的评价主要集中在以下几个方面:
系统的安全可靠性
系统的可扩展性
系统的合理性
系统功能阐诉
7.3.1.我们如何保证系统的安全可靠性
从系统构件中的软件、硬件两方面来看系统的安全可靠性:
软件系统的安全性由操作系统平台、数据库系统、备份系统、完整的日志管理来保证。
考虑系统的安全性及平台的可移植性,我们的后台主机操作平台采用Windows2000Server,前台操作系统平台可选用Windows98/NTWorkstation/XP。
数据库系统的安全性保证是基于对成熟的数据库产品的严格选形来实现的。
鉴于系统所有开发工具均与后台数据库无关的设计。
所以我们的数据库系统可在Sybase与Oracle两大数据库系统中选任其一。
以上两大数据库,目前是数据库产品的两大主力,广泛应用于银行、通信等关键部门。
系统的容灾能力完全依赖于备份系统,建议系统在选形时应充分考虑产品的备份能力。
我们的软件系统在设计时,已经考虑到了系统数据的备份问题,所以在系统数据的各主要关键点均可进行数据备份,只需用户购买相应的备份设备即可。
早在96年我们就已经放弃了老的一套的汇编语言的软件平台,在收款上采用了新型的C语言软件平台。
我们的收款机具有强大的数据处理能力,并且可以用极少的时间根据用户需求在收款机上增加功能。
感应卡收款机的可靠性
对用户而言,卡收款机的可靠性,价格,功能三点,可靠性几乎永远放在第一位。
我们在后备电池的控制上采用Micochip公司的高速CPU作为微控制器,和Maxim公司的线性低压差稳压电路,使其在上述情况中对电池进行安全无差错的控制。
虽然这样做对产品的成本增加了很多,但是使用户在使用后备电源中无任何后顾之忧,我们认为增加成本是值得的。
7.3.2我们如何保证系统的可扩展性
我们在进行方案设计的时候一定会最大限度的保护用户投资。
要做到最好地保护用户投资,一个无可非议的前提是我们能不能充分保证系统的可扩展性。
其中包括:
这套系统除了基本功能外,还能做什么?
今后用户数扩大后,是不是需要换一套系统?
我们今后是不是还要对这套系统进行投资?
7.3.3我们如何保证系统的合理性
系统合理性包括,我们如何减少数据冗余、我们如何组织软硬件系统的接口、我们如何组织数据库中大容量数据表结构和分配、我们如何通过标准网络协议交换数据。
我们如何减少数据冗余我们通过对卡有效期的控制,有效控制了遗失卡的数据冗余。
系统软件处理能力
软件系统由软件系统平台、计费系统、业务系统、反欺诈系统、数据交换系统、数据库系统组成。
计费系统是系统的核心部份,为保证核心的高速、稳定性我们采用VC++5.0作动态链接库,同时为保证计费系统前台的可操作性和基于多线程技术的方便管理我们采用C++Builder做系统界面和调度。
C语言是目前我们可选择最高速也是最可靠的编程语言。
业务系统是操作员每天工作的平台,所以友好的操作界面是我们考虑的重点。
精美的前台界面,但高速的反应是对营业界面的基本需求。
有鉴于此,我们目前采用C++Builder作为营业系统、帐务系统的编程语言。
报表和统计系统采用PowerBuilder作为开发工具。
系统实时对数据进行汇总,并保持结果,从而保证了系统无需时刻面对大量的原始数据,只需运用以往的计算结果即可。
系统对管理员的每步操作都做有详细的记录,包括用户卡的发放和回收,存取款的数量及时间,补贴的发放,消费帐目的采集等各种情况。
综上所述,我们的产品是对用户绝对负责的。
我们的产品将打消用户的一切顾虑。
7.3.4系统功能阐述
电脑食堂管理系统主要特点:
系统最大容量可达255台收款机,通讯时通过RS485同PC机进行联网传输数据,通讯距离可达1200米。
收款机采用硬件时钟,自动识别卡内有效期,遇到过期卡将报警并拒绝使用。
每笔消费额都可实时跟踪查询,避免了其他系统以采集时计算机时间为消费时间的种种弊端。
双面高亮度数码管可同时显示卡内余额和本次消费额,并具有现场纠错能力,对于误扣后已取出的卡,照旧可以将卡再插入进行退款,这样使得系统的透明度大大提高。
收款机采用1Mbits的静态存储器,可保存8700笔消费记录和2400条黑名单记录。
(采用此系统基本上是实时的与PC进行通讯,只有遇到网络故障时才会保存到收款机的硬件存储内存上。
)
收款机带有后备电源,待机时间20小时,持续使用时间8-10小时。
用户不必另购UPS,能节省很大一块成本。
卡丢失后可挂失,保证个人的利益不受损害,并可立即为其补做新卡,不会耽误使用。
待所有消费记录都汇总上来,可以把原卡上余额转帐到新卡上。
所有的存款和消费数据,可根据具体需要按某月、某日、某分机、某人等方式进行查询和核算,并将结果绘制成报表打印出来。
系统工作簿对管理员的每步操作都有详细的记录,包括用户卡的发放和回收,存取款的数量及时间。
系统对一般用户的管理主要包括:
制卡:
给用户办新卡及回收旧卡。
出纳管理:
存取款、解除挂失等。
档案管理:
管理用户的档案,并可按不同部门发放不同的补贴费。
挂失:
卡丢失后通过挂失终止其流通操作。
转帐:
用户卡丢失后可把此卡上的金额转储到另一张新卡中。
报表的打印:
可以按照每台收款机在某一段时间里总的营业额报表及营业帐的明细报表(具体到进3天到每一笔的个人消费记录,有这个人的卡号、姓名、具体消费时间、交易金额、在哪一台机器上消费等);
个人的就餐记录查询;
按照某一个部门在某一段时间里的消费统计;可按照某一个部门的每个人的余额查询等。
系统对收款机的操作如下所示:
查询机器状态:
查询网上收款机的工作状态。
采集数据:
采集各站点的交易数据。
下载或查询底金:
下载或查询收款机的底金。
下载或查询黑名单:
下载挂失卡及解挂卡的名单或查询挂失卡的数量及明细。
下载或查询时间:
校正或查询收款机的时间。
消费子系统结构图:
收款机技术参数
电源:
AC220V
后备电源:
6V4A免维护蓄电池
待机功率≤5W
后备电源待机≥20小时、工作≥8小时
保存温度–20℃~60℃、操作0℃~65℃
保存湿度30%~90%RH,操作30%~85%RH
外型尺寸:
25mc(长)×18mc(宽)×11mc(高)
重量:
2.5千克
7.5.服务/后续支持及其它
产品销出后的服务质量和后续支持是客户最关心的问题,也是对项目承建商实力和发展能力的一种体现。
作为生产商,一方面我们对自己质量有足够的信心,我们的产品一直以来都经得起用户最挑剔的眼光。
另一方面我们也必须承认,任何产品都存在售后服务的问题。
在此我们作出以下承诺:
所有产品保修一年。
免费提供同一软件的升级服务。
对用户提出合理的修改意见,尽快进行修改。
对于非我方原因造成的问题,我方有义务协助解决。
在产品保修期满后,除收取必要的成本费外,以上提到的所有服务承诺不变。
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