整理县食品药品监督局行政执法规范化建设小结.docx
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整理县食品药品监督局行政执法规范化建设小结
验收整改意见:
?
设备的标签应贴在设备正面容易看见的地方,对于室内天线,标签的贴放应保持美观,且不会影响天线的安装效果
施工单位代表(签名):
日期:
3、认真做好培优补差工作。
开展一帮一活动,与后进生家长经常联系,及时反映学校里的学习情况,促使其提高成绩,帮助他们树立学习的信心与决心。
建设单位名称:
?
在建筑物顶安装天线,箱体可固定在楼顶女儿墙内立面上。
安装位置应选择无日光直晒或直晒时间较短的位置。
进入防水箱的全部线缆需做防水弯,或采用下走线方式
设计方案。
4、业务及应用测试
5县食品药品监督局行政执法规范化建设小结
县食品药品监督管理局上半年行政执法规范化建设活动小结xx县食品药品监督管理局现有干部职工23人,其中大专以上学历16人,药学及相关专业14人。
全县有药品、医疗器械监管相对人615人,其中各级各类医疗机构、计划生育技术服务机构391处;药品、医疗器械生产、经营企业296处;药包材生产企业3处;食品生产、经营单位2900余户,保健品150户,化妆品800余户。
按照国家局提出的“以监督为中心,监、帮、促”相结合的工作方针和省、市推行行政执法规范化建设工作的要求,以人为本,树立科学发展观,坚持”抓班子、带队伍”,把队伍建设做为立局之本,以提高综合素质为主要目标。
本着一要监督好,二要服务好,三要支持好医药卫生事业发展的工作思路,深入贯彻实施“一法两条例”,建立团结有为的领导班子、培养一流队伍、树立一流行风、创造一流业绩,抓好整顿规范药品、医疗器械市场秩序,开展食品安全综合监督,强化农村药品两网建设,坚持依法行政、文明执法、热情服务,扎实开展“规范执法年”活动,突出重点,强化措施,对全县医疗机构、药品、医疗器械生产、经营企业进行“全程监管”,实施食品药品放心工程,提高行政执法效率,不断提高行政执法水平和办案质量,为维护全县食品、药品、医疗器械市场秩序,确保人民群众饮食用药安全作出了积极的努力。
XX年受奖情况:
1、被授予“市级文明单位”;2、被授予“xx县十大改革发展新闻单位”荣誉称号3、被市局授予“全市食品药品监督管理系统先进单位”、4、药品药品监督管理科被授予“全市食品药品监督管理系统先进集体”;5、在全市药监系统药品快检技术比武活动中,荣获团体第一名;6、县委、县政府授予“履行计划生育职责先进单位”;7、“全县社会治安综合治理先进单位”;8、“全县安全生产先进单位”;9、“平安xx建设先进单位”;10、“全县招商引资先进单位”;11、党支部被评为“县直机关党建工作先进单位”;12、工会工作被评为“全县工会工作先进集体”;13、团支部被评为“全县五好团支部”;14、被评为“县城区计划生育工作先进单位”。
一、健全制度,提高干部队伍素质和执法水平
(一)加强学习,提高食品药监队伍素质。
本着培养一支“政治过硬、业务精良、作风清正、纪律严明、行动快捷、人民放心”的监管队伍的目标,有计划地组织干部职工开展法律法规学习。
一是制定了执法人员学习培训计划、培训制度,坚持每周五集中学习食品药品监督法律法规,建立学习点名、登记制度,集中学习有记录,平时自学有笔记。
二是领导干部自觉带头学法、用法、守法,吃透精神,掌握实质。
三是对照工作实际,聘请法律专家开展法制讲座,解答在实际执法过程中的疑难问题,收到了良好的效果。
四是开展了药品法律法规“每周一讲”活动,每周重点学习一部法律,在学习的基础上每月进行一次法律小考,每季度进行一次大考,每年年终进行综合考试,并将考试情况作为评先树优的重要依据,提高了干部队伍法律素质和执法水平。
(二)健全制度,提高依法行政效能。
为进一步加强局机关作风建设,提高行政工作效率,根据省、市有关政策规定,建立了行政审批、行政检查、行政处罚等药品监管行政执法各项工作制度,行政处罚实行票款分离,特别是对申请开办药品、医疗器械经营企业的审批程序予以公开,接受监督,认真搞好初审、上报工作,进一步规范了行政审批工作。
(三)开展管理相对人法律法规培训活动。
制定了详细的培训计划,配合市局,组织了gsp认证企业人员的培训工作,对全县176名药品经营企业人员进行了集中培训,。
在此基础上,在深入基层监督检查过程中,执法人员随身携带《药品法律法规汇编》、《xx县药监局关于加强药品、医疗器械市场秩序管理的通告》宣传单,发放到药品、医疗器械从业人员、乡村医生手中,积极宣传药品、医疗器械监督管理的有关规定。
结合具体案例对乡村医生进行法律法规知识的宣传,收到了很好的效果。
(四)开展药品监督法律法规宣传活动,增强依法管理药品的法律意识。
充分利用广播、电视、报纸等做了大量宣传工作。
在《临沂广播电视报》、《临沂日报xx版》开辟专版,对食品药品监管工作职责、工作动态进行报道。
充分利用“3.15”消费者权益保护日、安全生产月、“7.1”《行政许可法》实施日、“12.1”《药品管理法》实施日等有利时机,集中开展大规模的宣传咨询活动设立咨询台,现场展出了60余种假劣药品,播放了《药品管理法》录音,有1000余人对有关假劣药品的鉴别等问题进行了咨询,发放《药品管理法》、《药品管理法实施条例》等宣传材料XX余份。
还通过《xx药监信息》进行广泛宣传,共印发《xx药监信息》16期1000余份。
xx电视台多次报道了我局药品监督执法措施与取得的成效,为我县药品监督执法工作营造了良好的舆论环境。
(五)落实行政执法责任制,做到严格执法,热情服务。
将全县药品市场划分为2个责任区,组成2个执法队。
每个责任区都由分管领导带队,业务科室牵头具体负责,实行包片责任制,年初与各包片领导、科室负责人签定了《划片监督管理责任书》,进一步明确了监管的范围、目标和责任。
在落实行政执法责任制、廉政建设责任制的同时,建立了一系列药品监督责任考核机制,将监管目标与个人奖惩挂钩,哪个地方由于监管不力出现假劣药品问题,要层层追究责任,确保了监管力度到位。
二、强化措施,依法规范行政执法行为 认真贯彻执行国家法律、法规、规章和规范性文件的规定。
对不符合国家法律法规和规章规定的规范性文件按照规定及时清理,不超越职权、滥用职权导致行政执法过错,决不损害管理相对人合法权益或者在社会上造成不良影响。
按照创建学习型机关,做学习型干部的要求,开展了树立药监形象“四个一”活动(即对待来药监局办事的人要一个座位让座,一杯茶水相待,一片热心办事,一句好话送行),营造药品监督管理工作的良好氛围。
在现场执法过程中,做到主动出示执法证件,主动说明来意。
执行案件审核制度。
成立了案件审核委员会。
对涉及的大案、要案和重大复杂案件进行集体讨论研究决定,杜绝违法实施罚款、没收财物、责令停产停业等现象的发生。
做到案件处理规范化,立案审理的案件手续完备,杜绝越权管辖、办案或者以行政处罚代替刑事移送案件的做法。
按照《药品监督管理行政案件质量评价标准》审理行政处罚案件,年度立案查办的案件结案率达到90%以上,对结案的案件,及时按标准进行归档管理。
一年来无被诉讼败诉案件、行政赔偿和行政复议被变更或者撤消案件。
三、严格执法,强化行政执法监督机制
(一)建立健全行政执法监督管理制度。
制定实施《行政处罚案件审核暂行办法》、《关于行政执法中若干问题的暂行规定》等工作制度,对各项行政执法行为进行事前、事中和事后监督,形成了较为完整的执法监督制约机制。
(二)建立行政执法过错责任追究制度。
为加强执法监督、规范执法行为、提高执法水平,预防、减少和杜绝错案的发生,制定了《行政执法过错责任制追究办法》,对违反法律法规规定的行政执法行为进行责任追究。
(三)建立政务公开制度。
除在新闻媒体进行宣传外,将食品药品监管职责、申办企业审批程序、重大、复杂案件办理结果等进行公开,让群众进一步明确各项制度的执行情况,起到监督规范的作用。
严格实行行政处罚罚款收缴分离制度。
(四)强化社会监督机制,提高监管工作质量。
为广泛听取社会各界对药品质量管理的意见、建议,提供检举、举报的渠道。
通过聘请社会监督员,在药品经营单位、医疗机构悬挂“药品质量检举箱”,设立“药品质量监督公示牌”、举报电话等,及时听取群众反映的食品药品监管问题。
四、依法加强食品药品市场监管今年上半年监督检查药品经营使用单位297家,出动执法人员1256人次,查处假劣药品标值2万余元,立案80起,结案65起,取缔无证经营5户,受理群众举报20起。
开展了食品安全情况调研工作,摸清了全县食品生产、加工、经营、餐饮业及集体食堂数目。
组织了夏季和中、高考期间食品安全检查,出动执法人员1396人次,检查企业、学校食堂、饭店等175家。
在当前食品药品监督管理行政执法工作中,我们是在探索中前进,在求实中创新,虽然做了一些工作,但离上级要求还有一定差距,食品、药品、医疗器械市场还需进一步规范,行政执法也要进一步完善。
我们一定要按照省、市局的要求,不断总结经验,与时俱进,开拓创新,再接再厉,不断提高依法行政工作水平,在全社会树立起良好的药品监督执法形象,为建立统一、高效、权威的药品监管新体制而不断努力。
新形势公司青年工作总结20xx年,##集团公司团委在集团党委和上级团委的领导下,高举邓小平理论伟大旗帜,以“三个代表”重要思想为指导,认真学习贯彻党的十六大精神和团的十五大精神,认真履行共青团在新形势下的各项职责,紧紧围绕集团公司改革和发展大局,以服务大局、服务青年为着力点,积极开展各项活动,全面加强团组织的自身建设,当好党的助手,发挥了共青团的桥梁纽带和后备军作用。
一、认真学习贯彻党的十六届四中全会及团的十五大精神,加强团员青年思想政治工作党的十六届四中全会把加强党的执政能力建设作为主要议题。
学习贯彻会议精神,关键是坚持用“三个代表”重要思想统领共青团的各项工作。
团委全文转发了省委宣传部编写的《党的十六届四中全会精神学习宣传提纲》,供各基层团组织和广大团员青年学习,团委还组织团干部认真学习十六届四中全会及其重要文件精神,并由各团干部组织本单位团员青年学习。
各基层团组织也根据自身实际,积极组织团员青年学习。
团委结合实际,在学习团的十五大精神的基础上,进一步加强团的自身建设,积极探索和创新团的组织体系和运行机制,加强团员青年思想政治工作,并于11月启动了“云岭青年先锋工程”。
二、根据团章要求,继续完善团组织的各项制度,加强团的建设,启动“云岭青年先锋”工程20xx年,团委根据集团党委和团省委的要求,结合实际,制定措施,统一思想认识,广泛宣传动员,按照“五好五带头”的目标要求在各基层团组织中组织实施“云岭青年先锋”工程。
10月初,团委专门下文,对实施“云岭青年先锋”工程进行了统一的步署,就实施”云岭青年先锋”工程的具体目标进行了要求,要按照“五好五带头”的目标搞好团的基层组织建设和团员青年的教育引导工作,使各基层团组织充分认识到实施“云岭青年先锋”工程的深远意义。
即在集团各级团组织中大力实施“云岭青年先锋”工程,这是各级团组织适应建设学习型团组织,引导青年学习,不断提高青年的思想政治水平和自身素质,大力开发青年人才资源的有效形式。
团委要求广大团员佩戴团徽上岗服务,树立集团公司团员的先进形象,接受社会和群众的监督。
要求广大青年岗位把创建“云岭青年先锋岗”活动同创建“青年文明号”活动有机结合起来,认真组织实施。
集团于11月举行“云岭青年先锋”工程启动仪式,明确要求各基层团组织按照“五好五带头”的要求,切实加强团组织建设,团结带领团员青年解放思想,更新观念,强化终身学习的理念,全面提升学习能力和创新能力,勤勉敬业,正确处理好个人利益与集体利益、全局利益的关系,为集团公司深化改革和促进发展发挥共青团组织和青年团员的作用。
各创建集体也在启动仪式上庄严宣誓。
“云岭青年先锋”工程是当前和今后一段时期集团青年工作的重点,各级团组织要紧紧围绕集团的中心工作和青年的实际,制定规划,狠抓落实,在集团上下和各个营造实施“云岭青年先锋”工程的良好氛围,并通过不懈努力取得实效。
20xx年,团委继续健全、规范、完善各级团组织,使各级团组织的工作得以规范化、制度化、经常化,大力推进团建创新。
团委召开了集团公司成立后的第一次青年工作会议,会议全面总结了三年来集团公司青年工作取得的成绩和存在的不足,并对今后集团青年工作提出了计划和方案。
团委于7月批复成立护卫部团委,健全了护卫部团组织。
集团公司成立后,集团团委积极同临沧、迪庆香格里拉团组织联系,对它们的团的组织关系进行了接收,指导其设立团总支,纳入集团团委正常管理。
8月,昆明巫家坝国际设立独立机构,昆明团委及时设立,集团团委给予相应的帮助和指导,顺利完成了工作的交接。
团委还健全了团的组织生活制度,加强团员队伍建设。
做好团员青年的统计工作,健全集团团员、青年档案,全面准确掌握团员青年的基本情况。
三、继续深入开展创建活动1、开展“青年文明号”创建活动与“云岭青年先锋”工程有机结合。
20xx年,团委在20xx年的基础上,继续深入开展创建“青年文明号”活动。
各“青年文明号”创建集体都以“诚信为本、有诺必践、恪尽职守、率先垂范”作为开展工作的指导,以“青春献,服务创一流”为主题,认真开展创建活动。
20xx年,公安局昆明派出所、丽江调度室、芒市运营科候机楼客运部、思茅运营科候机楼服务组被西南管理局继续认定为青年文明号,大理营运科被继续认定为全国青年文明号,财务部出纳科等9个单位被确定为20xx年度“青年文明号”。
各基层团组织都有计划、有组织、有措施的开展此项活动。
今年,以开展“云岭青年先锋”工程为契机,团委把创建“青年文明号”、创建“五四红旗团委(团支部)”、青年创新创效活动、青年志愿者活动与“云岭青年先锋”工程相结合,培养青年集体和青年先进典型,发挥示范作用。
2、开展“五四红旗团委”创建活动团委坚持以切实加强基层团委组织建设为重点,努力把团的基层组织建设成“学习型”和“服务型”的组织,开展“五四红旗团委”创建活动,4月,##集团公司团委被团省委命名为“五四红旗团委”。
一批基层团组织获得了集团公司红旗团支部称号。
3、先进个人在各项创建活动中,涌现出了一批先进个人,其中:
2人荣获##省优秀共青团员;2人荣获##省优秀团干部;还有一批团员青年获得了集团公司优秀共青团员和优秀共青团干部称号。
4、青年志愿者开展活动纪念学习雷锋活动四十一周年3月5日,团委组织了40名青年志愿者在昆明候机楼参与志愿服务,主要服务内容有:
帮助过往旅客搬运行李,候机引导服务,为行动不便、行李较多的旅客提供帮、扶服务,发放调查表等,活动为提高昆明的服务质量发挥了积极作用。
5、安全宣传为了配合集团公司“安全生产月”活动和“安康杯”竞赛活动的开展,团委积极配合安监处、工会等部门,对安全生产知识进行宣传,各基层团组织都开展丰富多彩的宣传教育活动,营造”关爱生命,关注安全”的活动氛围,认真组织好团员青年参与6月13日的安全生产宣传咨询日活动,通过学习宣传活动切实增强广大团员青年的安全意识,丰富安全知识,促进安全生产。
四、积极开展青年文体活动,促进集团企业文化建设为了增强青年职工的体质,昆明国际足球队不定期的开展活动,和社会各界广泛交流,锻炼了队伍,获得了提高。
团委于五四期间组织广大团员青年开展了##集团公司“五四杯”青年羽毛球比赛,通过比赛,各单位团员青年得到充分的交流,锻炼了身体,增进了友谊。
各基层团组织也经常性的组织广大团员青年开展有益的文体活动,丰富了广大团员青年的业余文化生活。
在11月结束的首届全国青年英语大赛中,由集团公司团委选派的昆明总经办鲁方选手以决赛三等奖、即兴演讲单项奖的成绩为集团公司获得了荣誉,充分展示了##集团公司青年的风采。
五、工作中的不足今年,在集团公司各级党组织的正确领导和关怀帮助下,在全体团干部的努力工作和全体团员青年朋友的支持下,我们的青年工作取得了一定的成绩,但我们也应清醒地认识到我们工作中的不足。
一是基层团组织的发展和建设不平衡,有的团组织组织生活制度有待加强;二是对团的工作、活动,以及对青年典型的宣传力度不够;三是大部分团干部是初次从事团工作,有的团干部对团的基本知识和组织原则的掌握还有欠缺,对团干部的培训工作是目前的一项亟待加强的工作;四是与青年的需求相比,各级团组织服务青年的能力还有一定差距。
这些都需要我们在以后的工作中加以研究,着手解决。
六、今后的工作计划一是加强理论学习和思想政治教育。
要把学习贯彻“三个代表”重要思想与贯彻落实党的十六大、十六届四中全会会议精神结合起来,与集团中心工作结合起来,针对青年特点,广泛开展“三个代表”重要思想学习实践活动,全面开展“云岭青年先锋”工程,使广大团员青年树立正确的世界观、人生观和价值观。
针对集团体制改革进程中青年们思想比较活跃的情况,各级团组织要采取多种有效形式,做好团员青年的思想政治工作,积极倡导青年作改革的先锋,顾全大局、努力工作,教育广大团员青年做改革的排头兵,改革的推动者。
二是加强科学知识和业务培训。
青年们要在集团“安全、效益、改革、发展、稳定”等各项工作中担当重任,就要有丰富的知识、过硬的本领,我们要引导团员青年通过学习经济、法律、外语、经营管理等领域的综合知识,使青年们为集团的改革和发展做好知识储备。
并通过“青年岗位能手”、“青年技术能手”培训等方式,力所能及为青年成材创造条件。
三是加强团干培训力度。
团干的培训,将以培养忠实实践“三个代表”重要思想为核心,以素质培训和业务培训为重点,以“党放心,青年满意”为出发点和落脚点,不断加强团干队伍的教育和培训力度。
我们计划近期举办一期团干培训班或推荐团干参加上级和其他有关部门组织的培训活动。
四是在集团各级团组织中大力实施“云岭青年先锋”工程,这是各级团组织适应建设学习型团组织,引导青年学习,不断提高青年的思想政治水平和自身素质,大力开发青年人才资源的有效形式。
是今后一段时期青年工作的重点,要紧紧围绕集团的中心工作和青年的实际,制定规划,狠抓落实,在集团上下和各个营造实施“云岭青年先锋”工程的良好氛围,并通过不懈努力取得实效。
要健全团的组织生活制度。
要努力实现“五好五带头”目标。
要把创建“青年文明号”、创建“五四红旗团委(团支部)”、青年创新创效活动、青年志愿者活动与“云岭青年先锋”工程相结合,培养青年集体和青年先进典型,发挥示范作用。
要积极创新文体活动,促进集团企业文化建设和精神文明建设。
##集团公司团委二○○四年十二月八日 “双争”活动开展以来,教育局坚持以提高干部素质、改进工作作风、优化服务环境、突出重点工作为目标,以解决群众关心的热点、难点问题为重点,加强领导,完善机制,高标准,严要求,在全区教育系统掀起了“双争”活动的高潮,机关作风建设登上了一个新台阶,教育各项工作取得了快速发展。
我们的具体做法是:
s0100 一、加强领导,提高认识,为“双争”活动提供强有力思想和组织保证 教育局是全区教育系统的管理机关,有职能科室13个,工作人员80多人,人数规模属全区之最,在实现“加快发展,富民强区”的奋斗目标中起着重要的作用。
作为一个大局,我们也深深认识到,积极开展“双争”活动,树立政府良好形象,也是我们义不容辞的责任,必须以高度的责任感和饱满的热情投入到活动中去。
为此,教育局将“双争”活动摆上重要议事日程,成立了由局长挂帅的“双争”活动领导小组,明确一名副局长具体负责此项工作。
领导小组下设办公室,负责处理“双争”活动的日常事务。
制定了开展“双争”活动实施方案和工作计划,明确了时间进度和目的要求。
在此基础上,召开由全体机关干部职工参加的“双争”活动动员大会,认真组织全体机关干部职工学习了蒋文红区长的重要讲话,进行了广泛的宣传发动,统一了大家的思想认识,明确开展机关“双争”活动的指导思想、目的意义和方法步骤。
各科室积极行动起来,结合实际,制定实施方案,全机关形成了“一把手负总责,主管局长具体负责,领导小组指导协调,干部职工广泛参与”的工作机制。
二、精心组织,周密实施,扎实推进“双争”活动 活动中,我们紧紧抓住三个环节,着力抓好学习提高、八查八看、整改提高三个工作重点,循序渐进,扎实推进,使活动的各项工作落在实处。
(一)在宣传动员阶段,着力抓好学习提高,营造“双争”活动的浓厚氛围 我们重视教育先行,宣传开道,积极开展多形式、多层次、全方位的学习宣传教育工作。
通过结合保持共产党员先进性教育活动,我们重点组织开展了三方面学习教育:
一是政治理论学习。
组织广大党员、干部系统学习掌握马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想的科学体系和精神实质,深刻领会解放思想、实事求是的理论精髓,牢牢把握“立党为公、执政为民”的深刻内涵,在思想上牢固宗旨观念,树立科学发展观。
二是“双争”活动的宣传学习。
组织机关干部工作人员学习蒋文红区长的重要讲话和区政府、教育局关于开展“双争”活动的会议精神和相关文件,学习《为人民服务》、《纪念白求恩》、《愚公移山》和教育局机关作风建设十项措施,自觉弘扬求真务实精神,大兴求真务实之风。
三是业务技能学习。
组织广大干部职工结合各自工作实际和自身发展的需要,学习相关的教育政策法规、信息技术知识,增强法律意识,提高依法治教、依法办事能力,熟练掌握现代化办公技能。
在学习的基础上,深入开展宣传调研活动。
活动以来,我局各科室向局“双争”活动办公室发送信息40多篇,教育局向区“双争”活动办公室报送信息20多份。
我们还在新华教育信息网站开办了“双争”活动宣传专栏,宣传我局“双争”活动的做法和成效。
通过宣传学习,广大干部职工对开展“双争”活动的认识有了进一步提高,形成了良好的活动氛围。
(二)在对照检查阶段,着力抓八查八看,找准机关作风建设中存在的突出问题 在“双争”活动中,我们坚持双争活动与保持共产党员先进性教育活动相结合,提出了以新时期党员先进性标准和“双争”活动要求为尺子,以郑培民、牛玉儒、周国知等先进模范人物为镜子,对照检查行业作风。
教育局和各科室共计召开了13次学校座谈会,发放征求意见表460多份,同时,坚持领导带头,放下身子,深入基层、深入教师中开展调研。
共计征求意见和建议500余条,归纳梳理出基层群众意见和建议共三大类30条,问题主要集中在机关作风建设、教育发展和关心群众生活等方面。
局领导班子经过逐一分析反思,决心从基层学校和群众满意的地方做起,从不满意的地方改起,研究制定整改方案,明确整改措施和责任人,通过整改,更好的服务发展、服务基层、服务群众,努力营造“文明、勤政、务实、高效”的机关形象,努力把教育局机关真正建成党委政府放心、人民群众满意的部门 (三)在整改提高阶段,着力抓整改落实,转变工作作风 整改过程中,我们坚持从群众满意的地方做起,坚持以树立科学发展观指导教育实践,确定了“三个确保”的工作目标,即:
确保顺利通过省政府“两基”复查验收、确保教育教学质量、确保学校安全稳定,并进一步加大了工作力度。
针对基层反映较多的文多、会多的问题,教育局制定了加强利用教育网推行电子政务的意见,最大限度的减少会议和文件;针对群众反映的服务有待深入的问题,我们制定了提高服务质量的多项措施,如在中考报名时就专门派出工作人员到基层学校现场办公,受到了学校和考生的好评;针对群众关注的教育收费问题,在全区学校深入推行收费公示制度,发放《教育收费明白卡》等。
目前,教育局已经对13条意见和建议立即进行了整改,正在整改的有13条,对于一时不能整改或需要协调其他部门的,教育局也制定了方案并向群众做好了解释工作。
通过整改,机关干部职工提高了认识,转变了心态,学会了换位思考,真正做到了“五多五少”,即多一点服务,少一些官僚;多一些热情,少一些冷漠;多一些帮助指导,少一些临时催办;多一些研究,少一些盲目;多一些耐心,少一些浮躁,呈现出了创建“学习型、服务型、规范型、廉洁型、效率
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