三级第二章习题答案.docx
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三级第二章习题答案
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(二)
(三)
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单项选择题
1.B2.C3.A4.D5.A6.D7.A
8.B9.A10.C11.D12.B13.A14.C
15.A16.C17.D18.B19.B20.D21.A
22.B23.C24.C25.B26.B27.C28.A
29.B30.B31.A32.B33.A34.C35.C
36.B37.D38.D39.B40.C41.D42.B
43.D44.D45.A46.A47.B48.C49.B
50.C51.B52.B53.A54.B55.D56.D
57.A58.C59.D60.C61.B62.D63.B
64.B65.A66.B
(二)多选题
1.ACDE2.ABC3.AB4.CD5.BCDE
6.ABDE7.ABCDE8.BCD9.ABCE10.ABC
11.ACD12.BC13.ABC14.ABCD15.AC
16.BCE17.ACDE18.ABD19.BC20.ABD
21.BE22.ABD23.ABC24.AC25.ABD
26.AB27.ABCDE28.BCDE29.CDE30.ABC
31.BCD32.BC33.ABCD34.BCDE35.ABDE
36.AB37.BCD38.AB39.ABCDE40.ACE
41.ABCDE42.AC43.AC44.ACE
(四)简答题
1.简述企业在人员招聘过程中应当遵循的原则。
答:
(1)效率优先的原则;
(2)双向选择的原则;
(3)公平公正的原则;
(4)确保质量的原;
2.简述人员配置的主要原理。
答:
(1)要素有用原理
(2)能位对应原理
(3)互补增值原理
(4)动态适应原理
(5)弹性冗余原理
3.简述企业设计招聘申请表的作用和目的。
答;招聘申请表是由单位设计,包含了职位所需基本的信息并用标准化的格式表示出来的一种初级筛选表,其目的是筛选出那些背景和潜质都与职务规范所需的条件相当的候选人,并从合格的应聘者中选出参加后续选拔的人员。
一般来说招聘申请表有以下特点:
(1)节省时间。
经过精心设计、恰当使用的申请表可以使选择过程节省很多时间,加快预选的速度,是较快、较公正准确地获取与候选人有关资料的最好办法。
(2)准确了解。
当然,有一些企业可能仅仅需要应聘者递交简历而不用填写事先印好的应聘表,但相对简历而言,申请表可能更可靠,因为申请表是单位决定填写那些信息,并且所有应聘者都要按表中所列项目提供相应的信息,因此可以是单位比较准确地了解到候选人的历史资料,其中包括教育、工作经历以及个人爱好一类的信息
(3)提供后续选择的参考。
招聘申请表可以有助于在面试前设计具体的或有针对性的问题,有助于在面试过程中做交叉参考,看看有没有什么矛盾。
(4)同时,招聘申请表所反映的资料对单位的面试评定以及应品聘者的能力、资历的判断都有极其重要的作用。
4.请根据目前的人才市场情况,说明不同人才的招聘渠道。
答:
根据不同的情况,企业可以选择内部招募和外部招募两种方法。
内部招募的主要方法有:
(1)推荐法。
推荐法可用于内部招募,也可用于外部招募。
它是由本企业员工根据企业的需要推荐其熟悉的合适人员,供用人部门和人力资源部门进行选择和考核。
(2)布告法。
布告法的目的在于企业中的全体员工都了解到那些职务空缺,需要补充人员,使员工感觉到在招募人员这方面的透明度与公平性,并有利于提高员工士气
(3)档案法。
人力资源部门都有员工档案,从中可以了解到员工在教育、培训、经验、技能、绩效等方面的信息,帮助用人部门与人力资源部门寻找合适的人员补充职位空缺。
外部招募的主要方法有:
(1)发布广告。
广告是单位从外部招聘人员最常用的方法之一。
(2)借助中介法。
实践证明,这是一条行之有效的招聘与就业途径,主要形式有:
人才交流中心;招聘洽谈会;猎头公司。
(3)上门招聘法所谓上门招聘或称校园招聘,即由单位的招聘人员通过到学校、参加毕业生交流会等形式直接招募人员。
(4)熟人推荐法。
通过单位的员工、客户、合作伙伴等熟人推荐人选,是单位招募人员的重要来源。
5.工作信息分析的基本方法有哪些?
答:
工作分析的基本方法主要有以下几种:
(1)观察法,包括:
直接观察法、阶段观察法和工作表演法;
(2)面谈法;
(3)问卷调查法;
(4)工作实践法;
(5)典型事例法;
(6)工作日志法。
6.企业参加招聘会的主要程序有哪些?
答:
由于招聘会的参展单位和应聘者众多,必须事先做好充分的准备,否则,没有营销策略,甚至不懂营销的原则,很难将单位推销出去。
因此,参加招聘会的主要步骤是:
(1)准备展位;
(2)准备资料和设备;
(3)招聘人员的准备;
(4)与有关的协作方沟通联系;
(5)招聘会的宣传工作;
(6)招聘会后的工作。
7.初步筛选的方法和技巧有哪些?
答:
主要的方法有:
(1)筛选简历的方法,包括:
分析简历结构;重点看客观内容;判断是否符合职位技术和经验要求;审查简历中的逻辑性;对简历的整体印象。
(2)筛选申请表的方法,申请表的筛选方法与简历的筛选有很多相同之处,其特殊的地方如下:
判断应聘者的态度;关注与职业相关的问题;注明可疑之处。
(3)笔试方法,应当注意:
命题是否恰当;确定评阅计分规则;阅卷及成绩复核。
8.如何进行有效的面试?
答:
面试是一种操作难度较高的测评形式,随意性较大,一般的人难以掌握,或者说由于不掌握面试的程序和缺少面试的技巧,而达不到面试应有的效果。
为了改进这一点,使面试能够被一般水平的人操作,提高面试的质量与可比性,在实施中应掌握面试的程序和技巧。
(1)面试前的准备阶段。
包括确定面试的目的、科学地设计面试问题、选择合适的面试类型、确定面试的时间和地点等。
面试考官要事先确定需要面试的事项和范围,写下提纲。
并且在面试前要详细了解应聘者的资料,发现应聘者的个性、社会背景及对工作的态度、有否发展潜力等。
(2)面试开始阶段。
面试应从应聘者可以预料到的问题开始发问,如工作经历、文化程度等,然后再过渡到其他问题,以消除应聘者的紧张情绪。
只有这样才能创造和谐的面谈气氛,有利于观察应聘者的内外表现,以求全面客观地了解应聘者。
(3)正式面试阶段。
采用灵活的提问和多样化的形式,交流信息,进一步观察和了解应聘
者。
此外,还应该察言观色,密切注意应聘者的行为与反应,对所问的问题、问题间的变换、问话时机以及对方的答复都要多加注意。
所提问题可根据简历或应聘申请表中发现的疑点,先易后难逐一提出,尽量创造和谐自然的环境。
(4)结束面试阶段。
在面试结束之前,在面试考官确定问完了所有预计的问题之后,应该给应聘者一个机会,询问应聘者是否有问题要问,是否有要加以补充或修正错误之处6不管录用还是不录用,均应在友好的气氛中结束面试。
如果对某一对象是否录用有分歧意见时,不必急于下结论,还可安排第二次面试。
同时,整理好面试记录表。
(5)面试评价阶段。
面试结束后,应根据面试记录表对应聘人员进行评估。
评估可采用评语式评估,也可采用评分式评估。
评语式评估的特点是可对应聘者的不同侧面进行深人的评价,能反映出每个应聘者的特征,但缺点是应聘者之间不能进行横向比较。
评分式评估则是对每个应聘者相同的方面迸行比较,其特点正好与评语式评估相反。
9.招聘评估的主要内容有哪些?
答:
招聘评估的主要内容包括:
(1)成本效益评估,主要指标包括:
招聘成本、成本效用评估和招聘收益下成本比。
(2)数量与质量评估,主要指标有:
录用比、招聘完成比和应聘比三个方面。
(3)信度与效度评估,包括信度评估和效度评估。
(五)计算题
招聘总成本=直接成本十间接成本=24000+18000=42000(元)
招聘单位成本=总成本/实际招聘人数=42000/22(元/人)
总成本效用革录用人数/招聘总成本=22/42000(人/元)
招募成本效用=应聘人数/招募费用=75/12000(人/元)
选拔成本效用=选拔人数/选拔成本=22/8000(人/元)
人员录用效用=录用人/录用成本=22/4000(人/元)
录用比=录用人/应聘人=22/75
招聘完成比=录用人/计划招聘人=22/24
应聘比安应聘人/计划招聘人=75/24
(六)案例分析题
答题要点
一、环球商贸公司的招聘存在如下问:
(1)招聘的人员不符合岗位要求;工作绩效低于内部提拔人员60%中高层管理)。
(2)外聘人员的流动率较高。
原因如下:
(1)在公司中高层管理人员的培养上,公司过分强凋外部招聘的作用。
(2)通过职业介绍所或报纸上刊登广告招聘中高级管理人员并不是最佳选择。
(3)招聘的测试只考虑了智力测试和性格测试,忽略了管理者应具备的沟通能力、决策能力等方面的测试。
(4)忽略了应聘者的过去经验与资历,忽略了招聘之前的准备工作。
二、招聘的具体建议
(1)招聘过程应符合招聘的基本原则:
效率优先原则:
双向选择原则;公平公正原则;确保质量的原则。
(2)企业的中高层管理队伍不仅要考虑从外部招聘,也可考虑从企业内部培养。
(3)招聘中高层管理者可以考虑用猎头公司招聘,虽成本较高,但针对性较强。
(4)招聘的方法除了简历审核、面试和测试外,也可考虑运用情景模拟的方法比如无领导小组讨论,文件筐等方法进行考核。
(5)重视招聘人员的过去工作经历,运用行为描述的面试方式进行提问。
(6)做好面试之前的充分准备,必要时对面试主考官进行培训。
(七)方案设计题
1.参考答案:
(1)依据人力资源规划和职务说明书制定一个与公司需求相适应的招聘方案,招聘的时候要符合四个基本原则:
效率优先原则;双向选择原则;公平公正原则;确保质量原则。
(2)招聘方案包括:
①选择合适的招聘渠道:
因公司主要是招聘技术人员,而且技术人员主要是来源于竞争对手,在市场上同类人员少。
因而,可以选择熟人推荐,或是在相关专业报刊上做广告,以吸引专业人士。
前者因了解被推荐人情况,对其底细比较了解,而且成功率也比较高;后者可以在相对范围内引起专业人士注意,相对范围比较广泛,有选择性。
②设计一个针对专业人员的申请表,在表中强调关于专业技能以及专业经验的内容,以此作为初步筛选的依据。
③选拔时对初步筛选的人员迸行专业知识考试,可以一部分理论知识,侧重实际操作技能现场考试。
对最后筛选下来的人员进行面试,面试人员可以有主管技术部门负责人、人力资源部负责人,就关于技术和其他方面可以进行深入的了解。
④可预先准备相关的问题,包括开放式(无限式、有限式):
在面试开始时运用,消除心理压力;封闭式:
比开放式深入、直接;清单式(条目式、条款式):
获取应聘者选择可能性和决策方面能力;假设式:
探求应聘者态度或观点;重复式:
检验获得信息准确性;确认式:
鼓励与面试官交流、表示关心;举例式(描述提问),是面试的核心技巧。
从以上可以有针对性选择方式,对面试人员进行全面了解。
⑤选择人员后,制定试用期,在试用期结束后进行考核,考核后录用。
(3)对招聘方案进行评估,既对质量评估,也对招聘效率进行评估。
2.参考答案:
(1)谈谈你对秘书工作的理解?
——开放式提问,让应聘者自由发表意见。
(2)你是否曾从事过与秘书职业相关的工作?
——封闭式提问。
(3)你认为作为一个秘书最应具备的素质是什么?
——清单式提问。
(4)如果总经理要求你做一件违反公司制度的事情,你会怎样处理?
——假设式提问。
(5)在你过去的工作经历中,你面临的主要问题是什么?
你是怎样分析和处理的?
——举例式提问,了解应聘者实际工作能力。
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九歌·湘君 屈原 朗诵:
路英
君不行兮夷犹,蹇谁留兮中洲。
美要眇兮宜修,沛吾乘兮桂舟。
令沅湘兮无波,使江水兮安流。
望夫君兮未来,吹参差兮谁思。
驾飞龙兮北征,邅吾道兮洞庭。
薜荔柏兮蕙绸,荪桡兮兰旌。
望涔阳兮极浦,横大江兮扬灵。
扬灵兮未极,女婵媛兮为余太息。
横流涕兮潺湲,隐思君兮陫侧。
桂棹兮兰枻,斫冰兮积雪。
采薜荔兮水中,搴芙蓉兮木末。
心不同兮媒劳,恩不甚兮轻绝。
石濑兮浅浅,飞龙兮翩翩。
交不忠兮怨长,期不信兮告余以不闲。
朝骋骛兮江皋,夕弭节兮北渚。
她含着笑,切着冰屑悉索的萝卜,
她含着笑,用手掏着猪吃的麦糟,
她含着笑,扇着炖肉的炉子的火,
她含着笑,背了团箕到广场上去
晒好那些大豆和小麦,
大堰河,为了生活,
在她流尽了她的乳液之后,
她就用抱过我的两臂,劳动了。
大堰河,深爱着她的乳儿;
在年节里,为了他,忙着切那冬米的糖,
为了他,常悄悄地走到村边的她的家里去,
为了他,走到她的身边叫一声“妈”,
大堰河,把他画的大红大绿的关云长
贴在灶边的墙上,
大堰河,会对她的邻居夸口赞美她的乳儿;
大堰河曾做了一个不能对人说的梦:
在梦里,她吃着她的乳儿的婚酒,
坐在辉煌的结彩的堂上,
而她的娇美的媳妇亲切的叫她“婆婆”
…………
大堰河,深爱她的乳儿!
大堰河,在她的梦没有做醒的时候已死了。
她死时,乳儿不在她的旁侧,
她死时,平时打骂她的丈夫也为她流泪,
五个儿子,个个哭得很悲,
她死时,轻轻地呼着她的乳儿的名字,
大堰河,已死了,
她死时,乳儿不在她的旁侧。
大堰河,含泪的去了!
同着四十几年的人世生活的凌侮,
同着数不尽的奴隶的凄苦,
同着四块钱的棺材和几束稻草,
同着几尺长方的埋棺材的土地,
同着一手把的纸钱的灰,
大堰河,她含泪的去了。
这是大堰河所不知道的:
她的醉酒的丈夫已死去,
大儿做了土匪,
第二个死在炮火的烟里,
第三,第四,第五
而我,我是在写着给予这不公道的世界的咒语。
当我经了长长的飘泊回到故土时,
在山腰里,田野上,
兄弟们碰见时,是比六七年
鸟次兮屋上,水周兮堂下。
捐余玦兮江中,遗余佩兮澧浦。
采芳洲兮杜若,将以遗兮下女。
时不可兮再得,聊逍遥兮容与。
注释
①湘君:
湘水之神,男性。
一说即巡视南方时死于苍梧的舜。
②君:
指湘君。
夷犹:
迟疑不决。
③蹇(jian3简):
发语词。
洲:
水中陆地。
④要眇(miao3秒):
美好的样子。
宜修:
恰到好处的修饰。
⑤沛:
水大而急。
桂舟:
桂木制成的船。
⑥沅湘:
沅水和湘水,都在湖南。
无波:
不起波浪。
⑦夫:
语助词。
⑧参差:
高低错落不齐,此指排箫,相传为舜所造。
⑨飞龙:
雕有龙形的船只。
北征:
北行。
⑩邅(zhan1沾):
转变。
洞庭:
洞庭湖。
⑾薜荔:
蔓生香草。
柏(bo2伯):
通“箔”,帘子。
蕙:
香草名。
绸:
帷帐。
⑿荪:
香草,即石菖蒲。
桡(rao2饶):
短桨。
兰:
兰草:
旌:
旗杆顶上的饰物。
⒀涔(cen2岑)阳:
在涔水北岸,洞庭湖西北。
极浦:
遥远的水边。
⒁横:
横渡。
扬灵:
显扬精诚。
一说即扬舲,扬帆前进。
⒂极:
至,到达。
⒂女:
侍女。
婵媛:
眷念多情的样子。
⒃横:
横溢。
潺湲(yuan2援):
缓慢流动的样子。
⒅陫(pei2培)侧:
即“悱恻”,内心悲痛的样子。
(19)櫂(zhao4棹):
同“棹”,长桨。
枻(yi4弈):
短桨。
(20)斲(zhuo2琢):
砍。
(21)搴(qian1千):
拔取。
芙蓉:
荷花。
木末:
树梢。
(22)媒:
媒人。
劳:
徒劳。
(23)甚:
深厚。
轻绝:
轻易断绝。
(24)石濑:
石上急流。
浅(jian1间)浅:
水流湍急的样子。
(25)翩翩:
轻盈快疾的样子。
(26)交:
交往。
(27)期:
相约。
不闲:
没有空闲。
(28)鼂(zhao1招):
同“朝”,早晨。
骋骛(wu4务):
急行。
皋:
水旁高地。
(29)弭(mi3米):
停止。
节:
策,马鞭。
渚:
水边。
(30)次:
止息。
(31)周:
周流。
(32)捐:
抛弃。
玦(jue1决):
环形玉佩。
(33)遗(yi2仪):
留下。
佩:
佩饰。
醴(li3里):
澧水,在湖南,流入洞庭湖。
(34)芳洲:
水中的芳草地。
杜若:
香草名。
(35)遗(wei4味):
赠予。
下女:
指身边侍女。
(36)聊:
暂且。
容与:
舒缓放松的样子。
译文
君不行兮夷犹, 神君迟疑犹豫徘徊不肯向前,
蹇谁留兮中洲?
你为谁滞留在水中的岛上呢?
美要眇兮宜修, 我容颜妙丽装饰也恰倒好处,
沛吾乘兮桂舟。
急速地乘坐上我那桂木小舟。
令沅、湘兮无波, 叫沅湘之水柔媚得波澜不生,
使江水兮安流。
让长江之水平静地缓缓前行。
望夫君兮未来, 盼望着你啊你为何还不到来,
吹参差兮谁思!
吹起洞箫寄托我的思念之情!
驾飞龙兮北征, 用飞龙驾舟急速地向北行驶,
邅吾道兮洞庭。
改变我的道路引舟直达洞庭。
薜荔柏兮蕙绸, 用薜荔做门帘用蕙草做床帐,
荪桡兮兰旌。
以香荪装饰船桨以兰草为旗。
望涔阳兮极浦, 遥望涔阳啊在那辽远的水边,
横大江兮扬灵。
大江横陈面前彰显你的威灵。
扬灵兮未极, 难道你的威灵彰显还没终止?
女婵媛兮为余太息!
我心中为你发出长长的叹息。
横流涕兮潺湲, 眼中的清泪似小溪潺潺流下,
隐思君兮陫侧。
暗地里思念你心中充满悲伤。
桂棹兮兰枻, 想用桂木作成桨兰木作成舵,
斫冰兮积雪。
劈开你坚冰积雪也似的情怀。
采薜荔兮水中, 却似在水中采集陆生的薜荔,
搴芙蓉兮木末。
更似爬树梢采摘水生的芙蓉。
心不同兮媒劳, 两心不相通让媒妁徒劳无功,
恩不甚兮轻绝。
恩爱不深切就会轻易的断绝。
石濑兮浅浅, 留连着沙石滩上浅浅的流水,
飞龙兮翩翩。
等待着你驾着飞龙翩然降临。
交不忠兮怨长, 你交情不忠徒增我多少幽怨,
期不信兮告余以不间。
既相约又失信却说没有时间。
朝骋骛兮江皋, 早晨我驾车在江边急急奔驰,
夕弭节兮北渚。
晚间我停鞭在北岸滩头休息。
鸟次兮屋上, 众鸟栖息在这空闲的屋顶上,
水周兮堂下。
空屋的四周有流水迂缓围绕。
捐余玦兮江中, 将你赠的玉制扳指置于江中,
遗余佩兮澧浦。
将你赠的玉佩放在澧水岸边。
采芳洲兮杜若, 采来香草装饰这芬芳的洲渎,
将以遗兮下女。
这一切都是你留给我的信物。
时不可兮再得, 难道那往昔的时光不可再得,
聊逍遥兮容与。
暂且慢步洲头排除心中烦恼。
赏析
在屈原根据楚地民间祭神曲创作的《九歌》中,《湘君》和《湘夫人》是两首最富生活情趣和浪漫色彩的作品。
人们在欣赏和赞叹它们独特的南国风情和动人的艺术魅力时,却对湘君和湘夫人的实际身份迷惑不解,进行了长时间的探讨、争论。
从有关的先秦古籍来看,尽管《楚辞》的《远游》篇中提到“二女”和“湘灵”,《山海经·中山经》中说“洞庭之山……帝之二女居之,是常游于江渊”,但都没有像后来的注释把湘君指为南巡道死的舜、把湘夫人说成追赶他而溺死湘水的二妃娥皇和女英的迹象。
最初把两者结合在一起的是《史记·秦始皇本纪》。
书中记载秦始皇巡游至湘山(即今洞庭湖君山)时,“上问博士曰:
‘湘君何神?
’博士对曰:
‘闻之,尧女,舜之妻,而葬此。
’”后来刘向的《列女传》也说舜“二妃死于江、湘之间,俗谓之湘君”。
这就明确指出湘君就是舜的两个妃子,但未涉及湘夫人。
到了东汉王逸为《楚辞》作注时,鉴于二妃是女性,只适合于湘夫人,于是便把湘君另指为“湘水之神”。
对于这种解释。
唐代韩愈并不满意,他在《黄陵庙碑》中认为湘君是娥皇,因为是正妃故得称“君”;女英是次妃,因称“夫人”。
以后宋代洪兴祖《楚辞补注》、朱熹《楚辞集注》皆从其说。
这一说法的优点在于把湘君和湘夫人分属两人,虽避免了以湘夫人兼指二妃的麻烦,但仍没有解决两人的性别差异,从而为诠释作品中显而易见的男女相恋之情留下了困难。
有鉴于此,明末清初的王夫之在《楚辞通释》中采取了比较通脱的说法,即把湘君说成是湘水之神,把湘夫人说成是他的配偶,而不再拘泥于按舜与二妃的传说一一指实。
应该说这样的理解,比较符合作品的实际,因而也比较可取。
虽然舜和二妃的传说给探求湘君和湘夫人的本事带来了不少难以自圆的穿凿附会,但是如果把这一传说在屈原创作《九歌》时已广为流传、传说与创作的地域完全吻合、《湘夫人》中又有“帝子”的字样很容易使人联想到尧之二女等等因素考虑在内,则传说的某些因子如舜与二妃飘泊山川、会合无由等,为作品所借鉴和吸取也并不是没有可能的。
因此既注意到传说对作品可能产生的影响,又不拘泥于传说的具体人事,应该成为我们理解和欣赏这两篇作品的基点。
由此出发,不难看出作为祭神歌曲,《湘君》和《湘夫人》是一个前后相连的整体,甚至可以看作同一乐章的两个部分。
这不仅是因为两篇作品都以“北渚”相同的地点暗中衔接,而且还
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