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编写提纲
目录章节
第1章物流市场营销概述
引例
1.1市场营销学概述
1.2物流企业概述
1.3物流企业市场营销
复习思考题
第2章物流市场营销目标
2.1物流市场营销观念
2.2物流市场营销目标
2.3物流市场营销流程及步骤
第3章物流市场营销模式
3.1物流市场营销组织
3.2物流市场营销机制
3.3物流市场营销模式
第4章物流市场需求调查与预测
4.1物流市场营销信息系统
4.2物流市场营销调研
4.3物流市场营销预测
案例分析捕捉信息把握商机
复习思考题
第5章物流市场营销环境分析
5.1物流市场营销环境分析
5.2物流企业顾客分析
5.3物流企业竞争者分析
案例分析物流企业营销随环境而动
复习思考题
第6章目标市场营销
6.1物流市场细分
6.2物流目标市场的选择
6.3物流市场的定位
案例分析富日物流公司定位于商业流通领域
案例分析凯迪红黄蓝网络社区
复习思考题
第7章物流产品及服务策略
7.1物流企业产品概念及特性
7.2物流企业产品品牌策略
7.3物流企业产品生命周期策略
7.4物流企业新产品的市场开发
案例分析中远集团的物流企业品牌
复习思考题
第8章物流企业定价策略
8.1影响物流企业定价的因素
8.2物流产品定价方法
8.3物流产品的定价技巧
案例分析连锁餐饮通过降低物流成本掌握定主动权
复习思考题
第9章物流企业分销渠道策略
9.1物流企业分销渠道的基本模式
9.2物流企业分销渠道的选择
案例分析中远集团扩大直销渠道,应对全球竞争
复习思考题
第10章物流企业促销策略
10.1物流服务促销目标
10.2物流企业促销组合的选择和促销预算
10.3物流企业促销策略
案例分析联邦快递的促销策略
复习思考题
第11章物流市场营销组合策略
11.1物流市场营销组合的基本理论
11.2物流市场营销组合概述
11.3物流企业的市场营销组合
11.4现代物流企业市场营销组合模式的探索
案例分析“中外运”为摩托罗拉提供的物流服务
复习思考题
第12章物流企业营销管理
12.1物流企业营销计划
12.2物流企业营销组织
12.3物流企业营销控制
案例分析联邦快递公司成功的ll项管理原则
复习思考题
第13章物流网络营销
13.1网络营销概述
13.2物流网络营销概述
13.3物流企业的网络营销
13.4物流企业网络营销的常用方法
案例分析佳宇物流的网络营销
复习思考题
第14章物流企业战略规划
14.1物流企业战略规划的意义和特点
14.2物流企业战略规划内容与业务模式
案例分析中信物流股份公司营销战略
复习思考题
第15章国际物流市场营销
15.1大市场营销
15.2国际物流营销
案例分析国际快递公司UPS的运营模式
复习思考题
第16章物流市场营销法规
16.1
16.2
16.3
参考文献
内容简介
本书将现代市场营销理论、方法、策略与正在迅速发展中的物流企业的具体情况相结合,阐述了物流市场营销的基本理论、方法和策略。
全书共10章,包括物流市场营销导论,物流市场分析,物流市场营销信息管理,目标市场营销,物流企业产品与定价策略,物流企业分销与促销策略,物流服务人员参与、有形展示和过程设计策略,物流市场营销战略,物流项目招投标、设计与操作,物流企业营销计划、组织与控制。
主要内容涉及物流市场营销的研究对象、基本概念和方法、营销理念、物流服务模式、宏微观环境分析、顾客分析、竞争者分析、营销信息系统、市场调研与预测、市场细分、目标市场选择与市场定位、产品策略、价格策略、渠道策略、促销策略、人员策略、有形展示策略、过程策略、网络促销、市场竞争战略、业务构成和发展战略、顾客关系管理战略、企业形象战略、质量管理战略、物流项目招标、物流项目设计与操作、营销战略规划与营销管理活动等。
目录章节
第3版序
第2版序
前言
第一章 物流市场营销导论
第一节 市场营销概述
第二节 物流与物流市场营销特性、原则和作用
第三节 物流市场营销规划与管理过程
第四节 物流市场营销研究方法
案例分析
重要词汇
本章小结
基础练习
复习思考
实习与实训
第二章 物流市场分析
第一节 物流市场营销环境一般分析
第二节 顾客分析
第三节 竞争者分析
案例分析
重要词汇
本章小结
基础练习
复习思考
实习与实训
第三章 物流市场营销信息管理
第一节 物流市场营销信息系统
第二节 物流市场营销调研
第三节 物流市场营销预测
案例分析
重要词汇
本章小结
基础练习
复习思考
实习与实训
第四章 目标市场营销
第一节 物流市场细分
第二节 物流目标市场选择
第三节 物流市场定位
第四节 物流市场营销组合策略
案例分析
重要词汇
本章小结
基础练习
复习思考
实习与实训
第五章 物流企业产品与定价策略
第一节 物流产品组合策略
第二节 物流产品品牌策略
第三节 物流产品生命周期策略
第四节 物流产品开发策略
第五节 物流企业定价策略
案例分析
重要词汇
本章小结
基础练习
复习思考
实习与实训
第六章 物流企业分销与促销策略
第七章 物流服务人员参与、有形展示和过程设计策略
第八章 物流市场营销策略
第九章 物流项目招投标、设计与操作
第十章 物流企业营销计划、组织与控制
参考文献
编辑本段人民交通版
作者:
陈立新
出版社:
人民交通出版社
ISBN:
7-114-05594-3
出版日期:
2005-7-1
内容介绍
本书是为高等学校物流工程、物流管理及交通运输类专业本科生编写的专业基础课教材。
主要内容包括:
物流及物流企业的基本概念;市场营销的基本概念;物流企业市场分析和顾客分析;物流市场细分和目标市场;物流企业产品策略、定价策略、分销渠道策略和促销策略;物流客户服务;物流企业市场营销计划、组织与控制,并附有思考题供学生学习时使用。
目录章节
第1章物流市场营销导论
1.1物流与物流企业
1.2市场营销学概述
1.3物流企业市场营销
第2章物流企业市场分析
2.1物流企业市场营销环境一般分析
2.2物流企业顾客分析
2.3物流企业竞争者分析
第3章物流企业市场营销信息管理
3.1物流企业市场营销信息系统
3.2物流企业市场营销调研
3.3物流企业市场营销预测
3.4顾问满意
第4章物流市场细分与目标市场
4.1物流市场细分
4.2物流目标市场的选择
4.3物流市场定位
4.4物流市场营销组合
第5章物流产品策略
5.1物流企业产品与产品组合
5.2物流企业产品生命周期策略
5.3物流企业新产品开发
5.4物流企业包装策略
第6章物流企业定价策略
6.1影响物流企业定价的因素和定价程序
6.2物流产品定价目标
6.3物流产品基本定价方法
6.4物流产品定价技巧
第7章物流企业渠道策略
7.1物流企业分销渠道的基本模式
7.2物流企业分销渠道的选择与管理
7.3物流企业分销渠道的评价
第8章物流企业促销策略
8.1物流企业促销与促俏目标
8.2发展物流企业的沟通
8.3促销组合的选择和促销预算
8.4物流企业促销策略
8.5物流服务的有形展示
第9章物流客户服务
9.1物流客户服务概述
9.2物流客户关系管理
第10章物流企业市场营销计划、组织与控制
10.1物流企业营销计划
10.2物流企业营销组织
10.3物流企业营销控制
参考文献
编辑本段科学出版社版
作者:
李洪奎
出版社:
科学出版社
ISBN:
9787030209993
出版日期:
2008年4月
内容介绍
物流市场营销
《物流市场营销》内容共分为10章:
物流市场营销概论,途途物流市场调研,物流市场细分与目标市场,物流市场营销的产品策略、价格策略、促销策略、人员推销策略、渠道策略,物流客户关系管理,国际物流市场营销。
全书对营销的全过程进行了系统的介绍,各章节按照需要程度的不同,相应地配备了学习目标、案例导入、必备的理论知识、相关作业、小组模拟仿真、作业展示及点评、思考与练习等内容。
目录章节
第1章物流市场营销概论
1.1市场营销及其观念演变
1.1.1市场营销的含义
1.1.2市场营销观念的演变历史
1.1.3新旧市场营销观念的区别
1.1.4树立现代市场营销观念
1.2物流企业营销
1.2.1物流企业的含义
1.2.2物流企业服务的内容
1.2.3途途物流营销与营销物流
1.2.4物流与营销的关系
1.3物流市场营销的主要内容与方式
1.3.1物流市场营销的主要内容
1.3.2物流市场营销的方法
1.3.3物流产品营销的方式
1.4物流市场营销活动的优化
1.4.1物流观念的演变
1.4.2现代物流市场营销活动的优化
本章小结
思考与练习
.第2章物流市场调研
2.1物流市场概述
2.1.1市场的类型
2.1.2物流市场
2.2物流市场调研
2.2.1物流市场调研的定义和地位
2.2.2知识储备
2.2.3市场调研流程
2.2.4注意事项
2.3物流市场调研的种类和方法
2.3.1市场调研概述
2.3.2知识储备
2.3.3设计调查表的流程图
2.3.4注意事项
2.4物流市场调研报告
2.4.1物流调研报告的定义和地位
2.4.2知识储备
2.4.3物流调研报告的撰写步骤说明
本章小结
思考与练习
第3章物流市场细分与目标市场
3.1市场细分
3.1.1市场细分的定义和地位
3.1.2知识储备
3.1.3市场细分工作流程图
3.1.4工作步骤和说明
3.2目标市场
3.2.1目标市场的定义和地位
3.2.2知识储备
3.3市场定位
3.3.1市场定位的定义和地位
3.3.2知识储备
3.4营销组合
3.4.1物流市场营销组合的定义和地位
3.4.2知识储备
本章小结
思考与练习
第4章物流市场营销产品策略
4.1物流产品基础知识
4.1.1物流产品的定义和地位
4.1.2知识储备
4.1.3品牌策略
4.2企业与企业文化
4.2.1企业与企业文化的定义和地位
4.2.2知识储备
4.3物流产品与企业形象设计
4.3.1企业形象的定义和地位
4.3.2知识储备
本章小结
思考与练习
第5章物流市场营销价格策略
5.1定价依据
5.1.1物流产品定价的作用
5.1.2知识储备
5.1.3定价依据图
5.1.4定价依据图的说明
5.1.5工作标准及要求
5.2定价方法
5.2.1定价方法的作用
5.2.2知识储备
5.2.3定价方法图示
5.2.4定价方法图示说明
5.2.5注意事项及要求
5.3定价策略
5.3.1定价策略的概念及作用
5.3.2知识储备
5.3.3工作流程图
5.3.4工作步骤和说明
5.3.5工作标准及要求
本章小结
思考与练习
第6章物流市场营销促销策略
6.1广告策略
6.1.1广告的定义和地位
6.1.2知识储备
6.2公共关系策略
6.2.1公共关系的定义和地位
6.2.2知识储备
6.3营业推广策略
6.3.1营业推广的定义和地位
6.3.2知识储备
本章小结
思考与练习
第7章物流市场营销人员推销策略
7.1人员推销概述
7.1.1人员推销的定义
7.1.2人员推销的任务
7.1.3物流企业人员推销的特点和作用
7.1.4物流企业人员推销工作流程
7.1.5物流企业人员推销工作流程的说明
7.2推销人员的素质
7.2.1推销人员的素质
7.2.2业务知识
7.2.3实际能力
7.2.4良好的身体素质
7.3人员推销方法
7.3.1推销策略
7.3.2推销技巧
7.4推销洽谈
7.4.1推销洽谈的原则
7.4.2洽谈的基本技巧
7.4.3开谈的技巧
7.4.4洽谈中的提问与答话
7.4.5推销洽谈的主要方法——示范
本章小结
思考与练习
第8章物流市场营销渠道策略
8.1途途物流市场营销分销渠道概述
8.1.1物流分销渠道的含义
8.1.2物流分销渠道的功能
8.1.3物流分销渠道模式
8.2物流市场营销分销渠道的选择
8.2.1物流分销渠道选择的因素
8.2.2物流分销渠道选择
8.3物流市场营销分销渠道策略
8.3.1物流分销渠道系统
8.3.2物流分销渠道设计策略
本章小结
思考与练习
第9章物流客户关系管理
9.1物流客户信息的收集和整理
9.1.1物流客户信息的定义和地位
9.1.2知识储备
9.1.3途途物流信息收集和整理流程图
9.1.4信息收集和整理流程说明
9.1.5物流客户信息整理的标准及要求
9.2物流客户价值及盈利能力的确定
9.2.1物流客户价值的定义和地位
9.2.2知识储备
9.2.3物流客户价值及盈利能力分析流程图
9.2.4物流客户价值及盈利能力流程说明
9.2.5物流客户价值及盈利能力分析注意事项
9.3物流客户满意度
9.3.1物流客户满意度的概念及地位
9.3.2知识储备
9.3.3途途物流客户满意度评价的工作流程图
9.3.4评价步骤的说明
9.3.5客户满意度评价的标准及要求
9.4物流客户的开拓
9.4.1开拓物流新客户的意义
9.4.2知识储备
9.4.3物流促销活动工作流程图
9.4.4工作步骤和说明
9.4.5工作标准及要求
9.5物流客户的巩固
9.5.1物流客户巩固的意义
9.5.2知识储备
本章小结
思考与练习
第10章国际物流市场营销
10.1国际物流市场营销环境
10.1.1国际物流市场营销的含义
10.1.2国际物流市场营销环境
10.1.3国际物流市场营销研究的主要内容
10.2国际物流市场营销方式
10.2.1进入国际物流市场的方式
10.2.2国际物流市场营销方式
10.3途途国际物流市场营销组合策略
10.3.1市场营销组合的内容
10.3.2国际物流市场的营销组合策略
本章小结
思考与练习
参考文献
编辑本段电子工业版
作者:
曲建科
ISBN:
9787121117589
出版日期:
2011年3月
内容介绍
物流市场营销(第2版)
《物流市场营销(第2版)》面向企业实际运作,以生动实用的写作风格将市场营销理论与物流运作的特点紧密结合。
其特点体现在:
不论是从案例的挑选上、还是知识点的介绍上,都以现实的物流企业为背景,但也照顾了市场营销的通用性。
除了以典型物流企业营销案例为导引,引出该章重点问题外,还设计有实例、问题卡片、物流营销技巧、资料卡片、课堂案例分析、实训等多种生动活泼的栏目。
章节目录
第1章物流市场营销概论1
1.1市场营销典型人物与事件2
1.2物流市场营销的核心概念4
1.3物流市场营销的主要内容、方法与方式15
1.4物流市场营销观念16
实训1与当地某物流企业销售冠军“结缘”行动26
实训模板(对后面的每个实训项目都适用)27
第2章物流市场营销信息与营销环境34
2.1物流市场营销信息36
2.2物流市场营销环境37
2.3物流市场营销信息与环境
实训2物流企业内外信息和环境监控技术57
第3章物流市场营销战略62
3.1物流市场营销战略64
3.2物流市场营销战略规划67
实训3物流运输企业交通事故与天气指数关系75
第4章物流市场调研与预测77
4.1物流市场调研78
4.2物流市场预测101
实训4为邮政企业组织一次针对在校大学生的问卷调查112
第5章物流市场细分、目标市场选择及市场定位114
5.1物流市场细分115
5.2物流目标市场的选择120
5.3物流目标市场定位126
实训5物流企业以行业为基础变量的市场细分134
第6章物流市场营销组合策略135
6.1市场营销组合的基本内容136
6.2物流市场营销组合策略138
第7章物流市场营销的产品策略147
7.1产品及产品组合策略149
7.2产品包装156
7.3新产品开发策略158
7.4产品品牌策略159
7.5物流企业产品的市场寿命周期与市场营销策略162
实训7“正午特派”“朝九特派”产品宣传彩页设计168
第8章物流市场营销的价格策略171
8.1物流市场营销定价的基本原理172
8.2物流市场营销定价方法180
8.3企业定价基本策略184
实训8解读“赵本山卖拐”小品192
第8章物流市场营销的渠道策略194
9.1物流市场营销分销渠道概述195
9.2物流市场营销分销渠道选择197
9.3物流市场营销分销渠道策略200
第10章物流市场的促销策略207
10.1促销的基本原理208
10.2人员推销210
10.3广告218
10.4公共关系227
10.5销售促进与营业推广233
实训10解读某货代企业“电话营销”范本237
第11章物流服务营销239
11.1服务营销概述241
11.2服务市场营销组合246
11.3物流服务市场分析与市场细分252
实训11客户服务规划设计书259
第12章物流市场直复营销261
12.1直复营销概述262
12.2物流直复营销形式266
实训12解读海运货代员的一封来信279
第13章物流市场营销管理282
13.1物流市场营销管理概述284
13.2物流市场营销控制293
实训13期末大分享:
销售冠军路线图298
参考文献299
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