业务管理邮政业务营业员复习题.docx

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业务管理邮政业务营业员复习题

（业务管理）邮政业务营业员复习题

信息：

星级营业员业务测试复习题（0603）

邮政营业业务复习范围：

1、职业技能鉴定复习题—邮政营业员；（12-9-90）

单项选择:

1、对于违规贴用无效邮票（或图案）的邮件，邮局不予收寄，通知寄件人限期领回。

无法通知寄件人的按（C）邮件处理。

A、无法投递B、无着C、欠费D、平常

2、筒箱开出的欠资平常邮件，于批注欠资金额时应按（B）计算。

A、所欠资费B、所欠资费的二倍C、所欠资费的三倍D、所欠资费的四倍

3、收寄的保价信函，用（C）的方式表示邮费已付。

A、粘贴有效邮票B、粘贴邮资机符志C、加盖“保价信函邮费已付”戳记D、加盖日戳

4、收寄局发现漏销邮票时，必须用（A）A、用日戳补销B、用日戳边滚销C、用笔划销D、加盖漏戳戳记

5、邮政业务基本资费由（D）制定，报国务院批准后施行。

A、市邮政局B、省邮政局C、国家邮政局D、国务院物价主管部门

6、收寄壹件国内外埠挂号附回执信函重量为130克，应收取资费（）元。

A、9.20元B、10.20元C、11元D、12元

7、用户加急汇款20000元，附言为10个汉字，共应收取资费（B）元。

A、55元B、55.40元C、205元D、205.44元

三、多项选择题：

1、邮资凭证包括（ABD）

A、邮票

B、印于邮资信封、邮资明信片、邮资邮简上的邮票图案

C、印于邮资信封，邮资明信片、邮政杂志上的邮票图案

D、邮资机打印的邮资符志

2、国内特快专递邮件资费采用（AB）付费方式。

A、交付现金

B、总付邮费

C、粘贴邮票

D、粘贴邮资面符志

3、基本资费指的是国内（）的资费。

A、平常信函

B、平常明信片

C、平常印刷品

D、平常邮简

四、判断题：

1、邮资凭证应当按照规定的日期出售，停售或者使用。

（错）

2、外国邮票贴于邮件上，应视为无效，但港澳台邮票则视为有效。

（错）

3、窗口投交时发现给据邮件漏贴邮票和少收邮费时，应验知收寄局查实处理，邮件不予投递。

（错）

4、邮资信封，邮资明信片，邮资邮简交寄时可不另贴邮票，但邮票图案的面值不足应付邮费时，应加贴邮票补足。

（对）

5、国内包裹资费只能收取现金。

（错）

6、邮政日戳及各类机械上的戳记均必须使用黑色油墨。

（错）

填空：

1、为了及时处理投入箱（筒）内的邮件，各局应当根据生产作业计划，规定开取信件的次数和时间。

2、双页或折叠式的以及不符合尺寸，纸质规格要求的各项明信片，应由用户套封后按信函交寄。

3、印刷品应于邮局窗口经收寄人员验视内件后封装交寄。

4、保价信函交寄前不能够封口，由邮局收寄时会员寄件人办理点验内件和封固手续。

5、收寄保价信函时，应于信封上批注邮件号码和重量，加盖“保价信函邮费已收”戳记表示纳付邮费。

6、收寄“脆弱包裹”时，要于包面和关联详情单上分别加盖“红杯”或红杯水戳记。

7、临时直封袋上应于接收局名前冠以寄达省名。

8、各类包裹的回执昆曲，按照各局收取包裹邮费的方法，连同其他邮费壹且收取现金，或者用邮票贴于详情单上壹且盖销。

9、寄件人总付邮费分“整寄整付“和”整付零寄“俩种。

10、收寄人员接收整付零寄邮件后，除按关联种类邮件规格要求进行验视外，仍要验见邮件清单上的号码和上壹次交寄的清单号码是否连续。

11、收寄人员于收寄整付零寄邮件时，要根据交寄整付零寄邮件清单核点邮件件数和种类。

12、对于整付零寄邮件，每日工作终了后，应根据清存根联登列分户帐，且结出邮件余额。

13、“收件人总付邮费“，是指寄件人于交寄邮件时不缴纳邮费，由邮局向收件人总收邮费的壹种业务。

14、对筒（箱）开出的白皮信，可将邮票盖销，作无着邮件处理。

15、给据邮件如果错收资费，应按多退少补的原则处理错收部分资费。

单项选择：

1、邮简按（A）处理。

A、信函B、印刷品C、盲人读物D、明信片

2、保价信函称重时，称到（C）克为止。

A、0.1B、0.01C、1D、10

3、于收寄保价信函时，应将收寄人员名章加盖于封志的（B）

A、右端B、左端C、中间D、任壹骑缝处

4、收寄避对包裹单件重量够（B）千克的包裹，应加栓写有收件人详细名址的大件名址牌后直封投递局所于的市、州、县局。

A、10B、20C、30D、15

5、同批交同壹收件人能装满（C）号邮袋包裹或印刷品，应加栓写有收件人详细名址的大件名址牌后直封投递局所于的市，州，县局。

A、2B、3C、4D、5

2、出口验单缮发注意事项；（12-5-933）

答：

于缮发出口验单时应注意以下三点：

1、验单事由，项目要清楚，齐全。

2、寄送程序要正确。

3、验单存档，催办要妥善。

为便于关联局查实和处理，应做到文字齐整，事由清楚，节目具体。

验单应当顺序编号，每年换编壹次，每张验单均留底存查。

缮写验单，壹般壹式俩份，如发生严重差错，涉及赔偿等事项时，应抄送（报）关联部门（上级主管部门）。

验单缮就后，加盖日戳及经办人员名章，送交主管人员审阅签发，普通给据邮件应当于关联进口路单、清单上批注。

验单以邮政公事邮件寄发。

对于违章情节严重的或需立即判明责任等情况紧急的，应用电报，传真办理，受验局应电复。

发往市县以下分支机构和生产单位的普邮验单，应寄往其主管档案室转发，不得直寄分支机构和生产单位。

验单寄发后，如需对方答复的，应及时催复。

3、存局自取业务知识；（13-3-99）

4、邮政客户的权利和义务；（14-5-109）

答：

为使客户的权利和义务受到保护和尊重，更好地服务于广大客户，邮局工作人员应正确把握邮政客户的权利和义务。

凡使用邮政业务的机关，企事业单位，社会组织和个人均被视为邮政客户，邮政客户于使用邮政业务时，主要享有以下三项权利：

用邮权——指邮政客户办理邮政业务的权利。

（中华人民共和国邮政法）第12条规定了邮政业务种类，包括国内和国际邮件寄递，国内报刊发行，邮政储蓄和邮政汇兑，以及邮政主管部门规定的其他业务（特快专递，邮购，代发广告等），未经许可，不得任意变更或停办，否则，构成侵犯客户用邮权。

同时必须严格遵守有关邮政营业时间的规定，不得擅自关门，提前关门，无故停业，否则亦构成侵犯客户用邮权。

此外，客户于使用邮政机构对外开办的业务过程中，邮政工作人员不得以各种借口拒办。

邮件所有权——于邮件妥投之前，所有权均属于寄件人，投递之后，则所有权属收件人，如客户未正确使用邮政业务，将造成所有权的丧失，如封面书写不全或漏写等。

通信自由和通信秘密权——通信自由除包括书信自由外，仍包括汇款和邮寄邮件，使用电报，电话等通信自由；通信秘密包括客户通信地址的秘密，用邮日期，次数及其他使用邮政业务的情况。

《中华人民共和国宪法规定法》和《中华人民共和国邮政法》均规定了公民的通信权利受到保护。

邮政客户于使用邮政业务过程中，除享有权利之外，也必须承担相应的义务，主要包括：

交寄邮件的内容，规格，包装必须符合《中华人民共和国邮政法》的规定，必须按照规定的费率缴纳资费，寄件人必须书写出政编码。

5、国际邮件禁寄物品知识；（14-3-107）

问：

收寄后的国际邮件中发现有禁寄物品的，是否能够转发？

应如何处理？

答：

不般不予转发，对危险品应进行隔离，另放壹地，不要和其他邮件混于壹起，寄递危险品情节严重的，应当和有关部门联系处理；不属于这种情况的，对其中必须马上销毁的物品应立即就地销毁，需消除污染的，应报请卫生防疫等部门处理，所需费用由寄件人限期领回，逾期不领，进行销毁处理，有关处理情况，应当备文方案主管局，且抄送收寄局的主管省局。

对邮件内所装其他非危险品，应当整理重封，随验单退回收寄局转退寄件人。

问：

收寄后的国际邮件中发现军火，武器，应如何处理？

答：

应当和当地公安部门联系处理。

问：

收寄后的国际邮件中发现夹寄有金银，反动报刊书籍等，应如何处理？

答：

验关局发现夹寄金银，反动报刊书籍，宣传品及毒品等，应移交海关处理，非验关局发现的，应将邮件随验单寄送验关局转交海关处理。

问：

收寄后的国际邮件中发现有妨碍公共卫生和容易腐烂物品，应如何处理？

答：

应视情况或通知寄件人限期领回，或就地销毁。

问：

收寄后的国际邮件中发现装有其他禁寄物品或超限量物品时，应如何处理？

答：

发现此种情况，应退回收寄局转退寄件人。

6、国家局发布内装烟草类邮件禁限寄问题的通知；（16-8-128）

答：

接省邮政局浙邮服〔2006〕5号文件，国家局国际合作司通知，近期欧洲部分国家邮政来函通知，禁止或限制接收内装烟草类邮件。

具体如下：

壹、意大利邮政即日起不接收内装烟草、烟草制品及其仿制品、替代品的邮件。

二、除下述情况，英国邮政不接收内装烟草及其烟草制品的邮件。

1.进口方（接收方）于英国的关联机构，已预先做税务登记。

2.经英国海关机构（HMRC）判断，此邮件允许进口，且属于个人礼物性质。

若英国海关机构HMRC怀疑烟草有贸易之嫌，将予扣留，且要求收件人提供作为个人礼物的证明。

否则，将被销毁。

英国邮政对进口烟草邮件的丢失、被扣不负责赔偿。

英国邮政关联联系信息：

InwardCasework

RoyalMailInternational

POBox740

SALFORD

M503YY

UK

Email:

InternationalTeam@R

为此，各单位于收寄寄往欧盟内装烟草制品的邮件时，应提醒寄件人事先联系寄达国海关等进口管制机构，了解进口法律法规，按要求事先做好交寄前准备（如预先作税务登记、预交海关费税等）。

此外，收寄人员应事先声明，对寄件人未按要求交寄而造成的损失不负赔偿责任。

7、国际盲人读物业务知识；（16-3-123）

8、收寄附回执邮件国际的操作事项；（17-5-133）

答：

于国际邮件中，凡是挂号函件，保价函件和各类包裹均能够附寄回执（不接受普通包裹附寄回执的国家除外）。

当用户于营业窗口交寄国际邮件且要求附寄回执时，除按关联种类邮件规定办理外，仍应办理以下事项：

1、认真查阅《国际、港澳包裹资费表》，见所寄邮件寄达国家或地区邮政是否办理此项业务。

2、提请寄件人填写CN07国际邮件回执（邮2101）壹份，按照国际邮件封面书写要求，于指定位置详细填写寄件人名址和收件人名址。

寄件人名址中除我国国名和原寄地名须用寄达国通晓文字书写外，姓名和其他地址内容能够只用中文书写。

3、壹切符合要求后，将回执和关联邮件壹且称重计收邮费，且另按回执片数收取回执费。

4、于邮件封面及包裹多联单上加盖“AR“（回执）戳记，且于回执的关联栏内依式填写邮件种类，邮件号码，收寄局名和日期，保价邮件仍应填写保价金额。

需要注意的是，回执上不加盖收寄局日戳。

5、将回执牢固地附于关联邮件上，于关联邮件收据和存根上加盖“回执“戳记，且于收寄清单备注栏内加注”A·R“（回执）字样。

9、国家局就发展国际及港澳台邮政业务发出通知；（17-8-136）

答：

为提高中国邮政竞争力，保持和扩大市场份额，开创可持续发展新局面，国家局以国邮（2006）31号文就发展2006年国际及港澳台邮政业务提出意见，具体内容摘要如下：

壹、明确业务市场定位，整合营销资源。

要站于整体发展国际业务的战略高度，协调好国际和国内，普邮和速递等业务间的营销关系，共享客户资源，合理组织营销，提高客户开发深度，提高邮政整体效益，要加大上门揽收的力度，提高揽收邮件量于总体业务量中的比重。

二、实施国际邮件终端费分摊，适度下放资费管理权。

实施国际邮件的国内壹级干线运输和境外运输成本分摊工作。

各省（含自治区，直辖市）局要把真实的成本信息传递到各现业局，从核算体制上引导规范运营。

于此基础上，国家局将部分国际业务的资费优惠幅度管理权下放到省局，使营销决策更加贴近市场，更加快捷。

三、落实责任，配置资源，为国际业务发展提供内部支撑。

各级公众服务部门负责国际业务的整体营销工作，要根据本地国际业务规模和市场潜力，合理配备专、兼职管理人员。

各级函件局要将国际函件业务作为自已重要的运营职责，积极开发国际商函业务，大业务量省局及重点市地局要于当下基础上进壹步增强国际业务的运营力量，提高管理能力，各局要于国际业务市场潜力大的地区配备懂国际业务且有壹定外语基础的营销人员，加大营销力度，提升服务质量。

四、加大业务宣传力度，组织必要的全网营销活动。

加大国际业务宣传力度，统壹制作发放宣传品，各局要将宣传品及时下发到运营壹线，各局仍应根据本地区市场特色，采取有针对性的国际业务宣传措施。

10、寄往南非的物品类中速快速邮件收寄知识；（18-3-139）

问：

南非海关对关联邮件随附发票有什么要求？

答：

1、发票必须是用英文书写的商业发票，形式发票不被接受。

2、商业发票只能打印，不能手写；发票上必须注明货件的市场价值。

问：

南非海关对物品类邮件内装物品的申报有什么要求？

答：

1、快件若有以下情况，将被南非海关处以罚款；低价值申报、样品未做毁坏处理，如鞋子样品的鞋底没有10MM的打洞。

2、若关联快件没有遵守之上规定，将被处以至少80美元的罚款，低申报价值的物品将被处以至少250美元的罚款。

11、业务英语；（18-8-144）

答：

常用专业词汇：

Airsurcharge（航空附加费）

Airmailletter（航空信函）

Contents（内装物品）

Correspondence（函件）

Customsrule（海关规定）

Dangerousgoods（危险品）

destinationcountry（寄达国）

12、国内邮件特殊业务资费收取规定；（19-5-149）

13、国家局就国际回信券事宜发出通知。

（19-8-152）

答：

壹、国际回信券的兑换价值仍按现行《国际邮件及港澳邮件处理规则》的有关规定办理，即每张回信券按现行资费标准兑换壹封20克以内出口航空信函最高资费标准（7.00元）邮票壹枚或数枚,不能兑换成现金.1999年版的国际回信券使用截止日期2005年12月31日.

邮政储蓄业务复习范围：

1、邮储转帐业务知识；（12-3-91）

问：

客户办理转帐业务时，需提供哪些凭证和证件？

答：

办理现金到帐户（个人结算帐户，以下同）的转帐，要提供转入帐户的帐号，户名和本人身份证件，且将联系方式填写于转帐凭证（储1104）背面的备注栏内，办理帐户存款凭证（如活期存折，绿卡）转入帐户的帐号，户名，不需要提供转入帐户的存款凭证，办理帐户间转帐，转出金额于5万元（含）之上，须出示客户本人于系统中登记的有效身份证件。

问：

哪类帐户不能办理转帐业务？

答：

于邮政储蓄开立的非个人结算办理转帐业务，转出帐户处于挂失（含卡，折任壹挂失）、止付（不含限额止付），冻洁、没收、清户状态，转入帐户处于冻洁、没收、清户状态时，不能办理转帐业务。

问：

每日每户累计最高转出额是多少？

答：

单个帐户于窗口办理的转帐交易每日累计最高转出额不得超过100万元（含）。

问：

于什么情况下需要办理大额转帐申请业务？

有没有时间限制？

答：

客户于网点办理单笔转帐金额超过5万元（含）大额转帐业务时，需事先到邮政储蓄网点办理大额转帐申请，申请时应提供本人开户时预留的有效身份证件以及需要办理转帐的存折（或绿卡），于办理现金到帐户的转帐业务时，不需要办理大额转帐申请业务，大额转帐申请没有时间限制，壹旦客户办理了大额转帐申请，以后就能够随时办理关联业务，直至办理撤销大额转帐申请为止。

问：

转帐业务的收费标准是如何规定的？

答：

办理本地转帐业务暂不收取手续费，办理跨省（区、市）异地转帐，省（区、市）内跨地区转帐业务按交易金额的5‰收取手续费，手续费最低2元，最高50元。

2、邮政储蓄档案的装订原则；（12-5-93）

答：

邮政储蓄网点对各类储蓄档案的装订要求如下：

1、原始凭证。

邮政储蓄网点的原始凭证（各种存、取款凭单，分户帐卡，日报单等）按日逐笔理订，理订时应使用邮政储蓄档案封皮，将封皮内容填写齐全，于凭证的左上角打孔且用蜡绳扎紧；于装订线处加贴标志，加盖理订入名章。

2、帐簿。

总帐，明细帐，现金日记和银行存款日记帐按结转新帐时间分别理订。

帐簿装订时，应加订帐簿封面，卷内目录，且编列帐页顺序号。

3、会计凭证。

会计员登记帐簿后要定期整理，按收，付款凭证和转帐凭证分别归类，每类凭证再按编号先后顺序排列。

储蓄业务记帐凭证汇总表放于各类记帐凭证的上面，经复核后加封面装订成册，封面上要注明单位名称，日期，凭证种类，起止号码等，且由装订人于装订线封签处签章，妥为保管。

4、邮政储蓄档案标签（封皮）的填写。

邮政储蓄档案标签（封皮）应按项填写，填写时壹律使用钢笔或毛笔，且加盖理订人和主管人名章，邮政储蓄档案理订时应去掉金属物且用蜡绳装订。

3、邮政储蓄存款杳询、止付和没收的规定；（13-5-101）

4、职业技能鉴定复习题—邮政储汇业务员；（13-2-98）

5、职业技能鉴定复习题—邮政储汇业务员；（13-7-103）

6、邮政储蓄业务手续费调整知识；（13-3-99）

7、邮储重要凭证知识；（14-3-107）

8、职业技能鉴定复习题—邮政储汇业务员；（14-2-106）

填空：

1、中国人民银行对金融机构实行许可证制度。

2、商业汇票根据承兑人不同，可分为商业承兑汇票和银行承兑汇票。

3、收缴假币的金融机构应向持有人出具央行统壹印制的《假币收缴凭证》。

4、邮政储蓄机构易发案环节的管理必须坚持制约核对和重点监控相结合的原则。

5、人民币的国际代号为RMB￥。

6、当下流通的美元纸币有三类。

7、综合各种人民币假币的主要特征和制作手段，壹般可归纳伪造币和变造币俩类。

8、人民币纸币的防伪特征和措施主要体当下纸张，油墨和印刷技术这几方面。

单选题：

1、中国人民银行的全部资本属于（国家）所有。

A、国家B、中国人民银行C、中银法人D、中银企业

2、已批准开业的金融机构，应持批准文件到（工商行政）管理部门办理登记注册手续。

A、税务B、中国银行C、工商行政D、银行业监督

3、金融机构于办理业务时发现假币，应由（3）名之上的业务人员当面予以收缴。

A、1B、2C、3D、4

4、储蓄业务人员于点钞时应将纸币按（券别）逐张整点，每百张壹把，硬币每百枚为壹卷。

A、币种B、面额C、券别D、版别

5、〈中华人民共和国银行业监督管理办法〉于（2004年2月1日）起正式施行。

A、2000年11月1日

B、2004年11月1日

C、2004年2月1日

D、2000RH2月1日

三、多选题：

1、银行业监督机构对银行业实施监督管理，应当遵循依法，（BCD）的原则。

A、公平B、公开C、公正D、效率

2、商业银行办理个人储蓄存款业务，应当遵循（ABCD）原则

A、存款自愿B、取款自由C、存款有息D、存款人保密

3、下列属于金融机构的是（BCD）。

A、税务局B、财务公司C、信用合作社D、信托投资公司

4、担保法规定的担保方式为保证，抵押和（ABC）

A、质押B、留置C、定金D、贷款

5、下列不可作为保证人的机构是（BCD）

A、国家机关B、学校C、幼儿园D、医院

6、贷款包括信用贷款和（BCD）

A、消费贷款B、保证贷款C、抵押贷款D、质押贷款

7、保险按其标的可分为（AC）

A、财产保险B、财物保险C、人身保险D、生命保险

8、下列属于负债类业务的是（BCD）

A、贷款和票据贴现B、存款业务C、同业拆入D、同业存款

9、下列符合〈不宜流通的人民币挑剔标准〉的有（ACD）

A、纸币票面缺少面积于20平方毫米之上。

B、纸币票面裂口2处之上，长度每处超过10毫米

C、纸币票面污渍、涂写字迹面积超过2平方厘米

D、硬币有穿孔，裂口，变形，磨损，氧化等情况之壹

10、人民币的鉴定方法主要有（ABCD）。

A、普通比较法

B、眼见手摸法

C、简易工具检测法

D、先进仪器检测法

11、第五套人民币100元券主要防伪特征包括（ABCD）。

A、固定水印

B、磁性缩微文字安全线

C、隐形面额数字

D、横竖双号码

12、下列符合人民币捆扎规定的有（BCD）

A、每把纸币必须于中间捆扎

B、不易流通的残破券于中间捆扎

C、每十把为壹捆，双十字捆扎

D、每把均加盖核点人（经办人）名章

13、下列符合储蓄网点安全保卫管理制度要求的有（BCD）

A、网点的前后门和边门至少要安装壹道防盗门

B、网点柜台必须安装封闭式弹簧门，配碰锁

C、工作人员临时离开现场，经手的章戳等应锁入柜屉内

D、网点应进行实时监控录像，录像资料应入库（柜）保存

四、判断题

1、于2004年2月1日起施行的《中国人民银行法》规定，由中国人民银行承担组织协调国家反洗钱工作职责。

（对）

2、对个人储蓄存款，商业银行有权拒绝任何单位或个人查询，冻洁，扣划。

（错）

9、职业技能鉴定复习题—邮政储汇业务员（15-2-114）

10、邮政储蓄ATM机的管理；（15-5-117）

11、邮储知识；（16-3-123）

12、职业技能鉴定复习题—邮政储汇业务员；（16-6-126）

13、职业技能鉴定复习题—邮政储汇业务员。

（17-2-130）

信息：

星级营业员业务测试复习题（0602）

邮政营业业务复习范围：

1、窗口投交国际邮件应收费用的处理；（6-5-45）

答：

投递各类国际邮件时，应注意收取须向收件人收取的费用，如改寄费，欠资费、存局侯领费，逾期保管费，送交海关验关费等。

壹、送交海关验关费的收取。

凡需代收关税或其他税费的进口保价邮件，包裹，小包，印刷品，印刷品专袋均应按件（按袋）收取送交海关验关费。

不代收关税或其他税费的邮件免收交海关验关费。

二、逾期保管期的收取

窗口投交的进口500克之上小包和国际包裹自领取通知单或包裹发递单投递之日起，于规定的保管期内不来局领取的，应按照天数和关联国内业务规定标准收取逾期保管费。

如查明逾期未领系邮局责任所致，应免收保管费，遇此情况，有关人员应于关联领取通知单或包裹发递单背面批注原因，由主管人员签证。

进口国际邮件于国内改寄，于原投递局保管期间的逾期保管费不收，改寄到国外和退回寄件人的包裹，于投递局保管期间的逾期保管费，应批注于关联包裹发递单上，由互换局按关联规定向关联邮政收取，但应收的保管费超过6.53特别提款权的，只按6.53DR批注。

改寄到国外或退回原寄国的小包，应收的逾期保管费全部注销。

三、欠资费的收取

投交欠资函件时，应按其封面上所注欠费金额收取欠资费。

四、改寄、退回费的收取

对改寄和退回的函件，原则上不收任何费用，但封面上注有欠资分数的，应按批注的款项收取欠资费，对改寄和退回的包裹，应按照封发清单和收取退包费通知单上所注的款额收取改寄费或退包费。

对未注明退因的退回包裹，应按照互换局于封发清单上所注款额向寄件人退仍邮费（保价费和保价手续费不退），且开给退/补邮费收据。

对退回寄件人的大宗函件，如果封面上没有任何向我国邮政交付邮资的标志，应按国内同类函件资费标准收取退回费。

2、复验知识；（6-3-43）

问：

什么是答复验单：

答：

答复验单，也称复验，是答复验单（发验局）的壹种公文单式（邮1604，邮特2018）壹般缮写壹式俩份，壹份寄发验局作为所验事项的答复，壹份留底附于来验上。

问：

复验的“单头“如何缮写？

答：

（1）复验编号。

填写于“第号“栏内，编写按复验顺序编写，每年换编壹次。

（2）发验局名，日期，验单号码。

填写于”答复局“栏内，关联节目采自验单上的日戳局名，日期和发验局的验单方案。

问：

复验“正文“如何缮写？

答：

写于“对上列验单答复如下：

“栏内，答复时必须按原验提出的节目内容及所验差错和不合规格事项进行核对，答复要实事求是，复验的语言要简练，通俗易懂，且写明邮件节目查明情况及处理意见等。

问：

复验时如有附件应如何处理？

答：

如有附件需要随附的，