07员工着装管理制度090507.docx
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07员工着装管理制度090507
重庆赛利客思信息科技有限公司
渝赛利客思规字(2009)0501号签发:
朱淘
员工着装管理制度
为树立知识密集型服务人的职业形象,强化绩效好®服务品牌的影响,传递公司的服务文化,改善员工满意度水平,提升客户忠诚度,依照公司《基本经营制度》的原则,必须对员工在各种工作场合以及工作时间内的着装进行规范化管理,特制定本管理制度。
本制度适用于全体员工。
本制度配合《员工行为规范基本守则》执行。
一、员工着装规范
1.以下情形,员工必须着工作正式服装(以下简称“正装”。
详见本制度“二、工作正装标准”):
1)在公司各固定工作场所上班时;
2)在正式工作场合,如会议、谈判、演讲、展览等;
3)面见客户时,如会晤、迎送、正式交际等;
4)迎接公司正式来访者时;
5)公司特别要求着正装时;
2.员工着正装时,必须特别要注意仪容仪表与之相称。
做到:
1)整齐,协调,洁净;
2)衣服无明显褶皱、污渍、破损。
3)男士发型体现阳刚之气,女士发型体现柔慧之美;
4)女士宜淡妆,佩简美饰品;
5)无口气、异味;
3.非正装要求时,员工在工作场合和具有工作性质的交际场合,也必须规范着装,遵守以下规定:
1)上装:
着衬衫、单色体恤衫、西装、西便装、职业化时装等。
不得着牛仔服、运动服、低胸衫、露脐衫、吊带衫、挎拦背心、睡衣等。
2)下装:
着西式长裤、半裙、长裙等。
不得着牛仔裤、低档裤、短裤、沙滩短裤、异形裤、超短裙、睡裤等。
3)领带:
佩单色、暗花、优质领带。
不得佩大花、劣质领带。
4)袜子:
必须注重袜子颜色与鞋、裤、裙的适宜搭配。
不得穿破损、异味的袜子。
5)鞋子:
穿皮鞋、休闲皮鞋、非拖鞋状的时装鞋等。
不得赤脚。
不得穿拖鞋、拖鞋式凉鞋等。
不得穿与上下装明显搭配不适宜的鞋。
皮鞋应保持光亮,鞋袜搭配适宜整齐,鞋后跟不得钉钉。
4.无论是着配置工作装或自备工作装,无论是着正装或是着非正装,无论是在当面交流还是视频交流;只要是处于工作情形下或因公活动中,员工的行为和着装必然反映、代表本公司的行为和文化。
为此,在着装和与着装相关的行为上,员工必须认真遵守以下一般性规定:
1)着装必须保持清洁、整齐。
着装必须经常换洗、熨烫。
着装不得带有明显灰尘、污渍、折皱。
着装无掉扣、错扣、脱线、开线、走光。
着装时应将钮扣扣齐,拉链拉好。
着装不得挽起袖子、裤腿或不系袖扣。
应搭配与工作装颜色、款式得当的衬衣、袜子和鞋类;着西装时,须着衬衣,衬衣束腰;系打领带;保持领带或领节挺括干净,系戴端正。
恰当搭配内外衣的颜色,避免不雅显露。
2)随时保持口腔清洁,手脚整洁。
勤剪指甲。
长指甲不得超过三分之一。
3)恰当使用香水。
4)恰当化妆。
5)恰当使用饰品。
6)主动有效消除个人肢体异味。
7)避免因着装不当而不雅显露肢体。
8)严禁显露让他人感到难堪的纹身图案。
9)严禁裸体。
5.部分工作岗位虽因工作性质所需,经公司明文规定容许在在固定工作场所可着非正装,但必须遵守“一、员工着装规范”中“3、4”条之规定。
6.以下情形,员工必须在左胸前适当位置佩戴胸卡或佩挂胸卡。
1)在公司各固定工作场所上班时;
2)上门为客户提供服务、回访、推销时;
3)面见客户时,如会晤、迎送、正式交际等;
4)迎接公司正式来访者时;
5)公司特别要求佩戴胸卡或佩挂胸卡时;
二、工作正装标准
1.夏装标准
上装:
白色衬衫;
下装:
(男)深蓝色西裤;(女)深蓝色西式裙;
领带:
单一深色暗花;
袜子:
(男)深色短袜;(女)浅色无花裤袜;
鞋子:
(男)黑色正装皮鞋;(女)黑色中高跟皮鞋;
胸卡:
佩带公司统一的胸卡
2.冬装标准
上装:
深蓝色单排扣标准西装配单浅色衬衫;
下装:
(男)深蓝色西裤;(女)深蓝色西裤/裙;
领带:
单一深色暗花;
袜子:
(男)深色短袜;(女)浅色短袜/浅色无花裤袜;
鞋子:
(男)黑色正装皮鞋;(女)黑色中高跟皮鞋;
毛衣:
单深色“V”字领型毛衣或绒衣;
胸卡:
佩带公司统一的胸卡;
男士着西上装时,必须系领带;女士着西上装时,可以不系领带,但要将衬衫领外翻在西上装的领上。
3.部分岗位的准正装
A)产品市场营销类岗位夏装
下装:
(男)单色休闲西长裤;(女)单色半长以上裙子;
B)产品服务运营类岗位夏装
上装:
公司配置的浅兰色短袖衬衫或浅兰色短袖体恤衫
下装:
(男)单色休闲西长裤;(女)单色半长以上裙子;
袜子:
(男)深色短袜;(女)浅色长筒丝袜/无袜;
鞋子:
除拖鞋外的非正装鞋;
C)产品技术开发类岗位夏装
上装:
短袖单色体恤衫
下装:
(男)单色休闲西长裤;(女)单色半长以上裙子
袜子:
(男)深色短袜;(女)浅色长筒丝袜/无袜;
鞋子:
除拖鞋外的非正装鞋;
D)对部分常年湿热地区,夏秋季较长,产品服务运营类岗位冬季着装标准起始时间可酌情后延。
E)产品技术开发岗位员工,在非必须正装的情形下,可着便装。
三、工作正装配置原则
1.自备公助
按照服务经营的性质和公司经营活动的要求,结合公司各中心、
各岗位、各项目的具体工作特点,采取公司配置与个人自备相结合的方式,实现员工着装规范管理。
公司统一配置满足基本数量要求的工作正装中的衬衫、外装上衣、外装裤子、外装裙子,其它的衣、鞋、袜、领带等由员工按照工作正装标准自行备制。
2.分担付费
由公司统一采购配置的工作正装(以下简称“配置工作装”)系非耐用性工作用具用品,不属于充分必要性的劳动条件,兼有公私共用的性质,不应由公司承担全部费用。
根据本公司的经营管理规_______________________________________________________________________________________________________________________________1天y8____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________部UZ____________________________________________________________________________________________________________________________则和具体条件,按照自费公助的原则,对本公司配置工作装实行“按岗配置,个人使用;分摊消耗,分担付费”的分担付费管理方式。
3.按需核定
根据公司批准的劳动用工年度计划,在每年的11月25日前后3个工作日内,由各中心、各岗位、各项目的负责人,向公司运营管理部提交《工作正装配置申请》,由公司运营管理部会同财务管理部门编制形成《工作正装配置计划》,经公司总经理批准后,作为工作正装配置使用的执行计划。
4.按岗定标
根据工作性质,设定不同类别岗位的工作正装标准。
5.按季换装
按季节分为冬、夏两季。
冬季服装着装时间为当年的9月30日至次年的5月30日,夏季着装时间为当年的6月1日至9月30日,具体时间可根据当年、当地的气候和季节变化进行调整。
四、配置工作装的配发时间
1.员工在办理转正上岗手续时后的5个工作日内,由公司运营管理部配发配置工作装。
其间,未领取配置工作装的员工,除必须自备穿着符合工作正装标准的服装外,必须增加佩带《临时着装许可证》以示获准。
2.员工在试用期间一般不配发配置工作装。
其间,试用员工必须自备穿着符合工作正装标准的服装,必须增加佩带《临时着装许可证》以示获准。
3.因特殊情况需在试用期间配发配置工作装的岗位,由所在中心、项目负责人向公司运营管理部提出《提前配发工作装申请》,经公司行政总经理批准后配发。
4.公司另有规定的除外。
五、工作装配置管理
1.配置工作装数量、品质、单价标准
1)广东、广西、福建、海南等常年湿热地区
⏹短袖衬衫2件,长袖衬衫2件;或短袖体恤衫2件,长袖衬衫2件。
选用国内知名品牌。
单价50元/件以内。
⏹深蓝色单排扣标准西套(裤)装1套;或深蓝色标准西套(裙)装1套。
选用国内知名正装品牌。
单价500元/套以内。
2)其它地区
⏹短袖衬衫2件;选用国内知名品牌。
单价50元/件以内。
⏹深蓝色单排扣标准西套(裤)装1套;或深蓝色标准西套(裙)装1套。
选用国内知名正装品牌。
单价500元/套以内。
3)公司高级管理人员,加配深蓝色单排扣标准西套(裤)装1套;或深蓝色标准西套(裙)装1套;国内知名正装品牌。
单价500元/套以内。
2.公司运营管理部负责配置工作装的采购或订制。
配置工作装的备库数量,一般以公司批准的年度购置计划的10%为限。
配置工作装的采购或订制的明细信息,事后由财务管理部门向全体员工公示。
3.员工因合同到期而离职时,向公司支付一定数额的配置工作装分担服装费后,配置工作装归员工个人。
1)供职期满一年合同到期的,按配置工作装的采购或定制成本费用的50%支付分担服装费。
2)供职期满二年合同到期的,不支付分担服装费。
4.员工因辞职或被公司辞退而离职时,向公司支付一定数额的配置工作装分担服装费后,配置工作装归员工个人。
1)供职期半年以内的,按配置工作装的采购或定制成本费用的90%支付分担服装费。
2)供职期半年以上一年以下的,按配置工作装的采购或定制成本费用的70%支付分担服装费。
3)供职期满一年以上二年以下的,按配置工作装的采购或定制成本费用的50%支付分担服装费。
4)供职期满二年以上的,不支付配置工作装分担服装费。
5.因特殊需要在试用期间配置了工作装的员工,因试用而不合格,被中止试用或不予转正而离职时,公司按配置工作装的采购或定制成本费用的50%向其收取分担服装费,配置工作装归公司。
如果员工自愿,亦可按配置工作装的采购或定制成本费用的90%向其收取分担服装费。
配置工作装归员工个人。
6.员工因调岗而需要变换配置工作装时,只针对调岗位前后存在差异的配置工作装内容,交原岗位的配置工作装,领新岗位的配置工作装。
并在调岗后3个工作日内,到公司运营管理部办理配置工作装变更登记。
7.配置工作装遗失,一律由领用人自行负责。
由领用人承担所遗失配置工作装的采购或定制成本费用。
配置工作装遗失后向公司申请补发,与新领配置工作装程序、规则完全一致。
在确保品牌、款式、颜色、面料、质量完全一致的条件下,容许遗失配置工作装的员工自行采购以保证使用。
已遗失的工作装的使用时间可与新配置的工作装的使用时间接续累计。
8.配置工作装因公损坏、污染,填报《配置工作装因公损坏、污染报告》后,由公司运营管理部酌情进行织补、洗涤、更换的处理。
9.配置工作装一般夏装满二年冬装满三年以旧换新一次。
旧装收回后统一用于公益。
10.配置工作装日常的洗涤、熨烫等费用,一律由领用人承担。
六、奖励与处罚
1.由公司运营管理部指派专责行政管理人员,定期或不定期检查、考核、评比员工着装规范情况。
2.将员工着装考核实绩纳入员工执行《员工行为规范基本守则》的考核中,占其考核权重的5%以上。
3.每年以不同主题、不同规模、不同方式评选年度着装规范的优秀员工,授予荣誉称号,给予50元~500元奖金或价值相当奖品。
4.对于违反本制度规定的行为,由公司运营管理部专责行政管理人员负责查处。
无论何岗何职何人,无论情节轻重,违反本制度规定一次,记违规着装一次,处以罚金50元/人次~100元/人次。
半年内违规着装累计超过三次(含三次)者,以严重违反公司规章制度论处,依照《奖惩管理制度》处理。
5.员工违规着装,除对违规员工处以罚金外,同时对违规着装员工所在部门、岗位、项目的主管负责人处以罚金100元/人次。
6.员工未能按时领取配置工作装或配置工作装不合身时,员工应立即向所在部门、项目负责人报告。
接到报告后,部门、项目负责人应在二个工作日内将情况通报给公司运营管理部,否则,仍按违规着装处理。
公司运营管理部未在10个工作日内解决员工未能按时领取配置工作装或配置工作装不合身的问题,对专责行政管理人员处以罚金100元/人次。
七、其他
本制度由公司运营管理部负责解释。
经公司总经理批准,从二○○九年五月一日起执行。
本制度未尽事宜,由公司运营管理部收集、调研并拟订补充规定,经公司总经理批准,可随时做出针对性的处理。
二○○九年五月一日
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