浅谈企业核心竞争力的构建.docx
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浅谈企业核心竞争力的构建
网络教育学院
本科生毕业论文(设计)
原创优秀论文
题目:
浅谈企业核心竞争力的构建——以申通快递公司为例
学习中心:
层次:
专科起点本科
专业:
工商管理
年级:
学号:
学生:
指导教师:
完成日期:
2011年8月19日
内容摘要
企业怎么样在激烈的竞争中脱颖而出,创造出发展优势,实现效益最大化,这是关系企业发展的核心竞争力问题。
随着经济的全球化的发展,企业竞争的焦点逐渐由生产领域转向物流领域,由企业间的竞争演变为供应链之间的竞争,面对充满机遇与挑战的中国物流市场,如何提升物流企业自身核心竞争力,增强其可持续发展能力已经成为经济理论界和实业界的一个迫切需要解决的课题。
本文阐述了企业核心竞争力的内涵、构成要素和作用,以申通公司为例,分析了该公司建立核心竞争力过程里存在的问题,并针对该问题提出了相应的对策和建议,从而找到构建物流企业核心竞争能力的方法,提升物流企业的核心竞争力。
关键词:
核心竞争力;物流;创新;人力资源
目录
内容摘要I
引言1
1核心竞争力概述2
1.1核心竞争力的基本内涵2
1.1.1核心竞争力的概念2
1.1.2核心竞争力的构成要素2
1.2企业提高核心竞争力的意义4
1.2.1核心竞争力铸就企业市场地位4
1.2.2核心竞争力是企业扩展的出发点5
1.2.3核心竞争力是企业具有战略性的无形资产5
2申通快递公司的核心竞争力分析6
2.1申通快递公司的基本情况6
2.2申通快递公司核心竞争力的识别6
2.2.1申通公司的核心技术6
2.2.2申通公司的应变反应6
2.2.3申通公司的资源整合7
2.2.4申通快递公司的品牌塑造7
2.3申通快递公司建立核心竞争力的途径7
2.3.1企业内部入手,打造企业核心竞争力7
2.3.2拓展外部途径,打造企业核心竞争力9
3企业建立核心竞争力存在问题及建议10
3.1申通快递公司建立核心竞争力存在问题10
3.1.1企业定位不准10
3.1.2信息化建设薄弱10
3.1.3自主创新能力不足10
3.1.4人力资源管理机制不健全10
3.1.5企业形象仍需完善11
3.2申通快递公司建立核心竞争力建议11
3.2.1搞好战略定位是提升企业核心竞争力的前提11
3.2.2加强信息化建设是提升企业核心竞争力的基础11
3.2.3提高自主创新能力是提升企业核心竞争力的核心12
3.2.4加强人力资源管理是提升企业核心竞争力的关键12
3.2.5塑造诚实守信的企业形象是提升企业核心竞争力的保障13
结论与展望14
参考文献15
引言
信息技术的发展和应用,使得现代企业中大量的事务处理已完全自动化,任何人员在任何时间、任何地点都有可能获得所需要的信息,大大降低了信息的获取成本,拓宽了信息传播渠道,使得高层管理人员可以通过网络直接与低层部门联系,大大减少甚至消除了中层管理人员的介入。
网络等信息技术也促进了从供应商到顾客的整条供应链双向的、及时的、完整的信息交流,成为企业快速获得顾客和市场需求信息的有效途径。
同时,信息技术的应用可以使企业的业务延伸到世界的各个角落,企业利用信息技术还可开展虚拟经营,建立虚拟的销售网络,与它的经销商协作建立零售商的订货和库存系统,进行连续库存补充和销售指导。
因此,随着信息技术的不断发展,人类社会已经进入了一个注重速度的时代。
一个新产品在市场上出现后,马上就会被迅速涌入的供给快速填满,从而使产品市场进入衰退期。
企业为了维持其发展,就必须不断开发新产品,为自己创造新市场。
企业的不断创新,必然带来市场的快速变化。
因而,在快速变化的市场上,企业竞争越来越激烈,速度成为决定企业获利能力的重要因素,能够使企业赢得速度并提高敏捷度的企业核心竞争力成为了市场成功的关键。
很多企业和相关行业都在研究核心竞争力。
在这样的背景下,如何成功地培育企业核心竞争力显得尤为重要。
因此,企业要持续健康发展,必须注重核心竞争力的培育。
本文分析了作为快递行业的申通公司如何进行企业核心竞争力的构建,文章分为如下三个部分:
一是核心竞争力概述;二是申通快递公司的核心竞争力分析;三是企业建立核心竞争力存在问题及建议。
1核心竞争力概述
1.1核心竞争力的基本内涵
1.1.1核心竞争力的概念
企业核心竞争力最早是由两位美国战略管理专家帕拉哈德和哈默1990年在哈佛商业评论上提出来的。
他们认为随着世界的发展变化和全球经济一体化加强,企业间的竞争会逐渐加剧,产品的生命周期也会相应缩短,企业的成功不再归功于偶然的产品开发或灵机一动的市场战略,而是企业核心竞争力的外在表现。
帕拉哈德和哈默在《企业核心竞争力》一文中,对企业核心竞争力做以下定义:
核心竞争力是企业组织中的集合性知识,特别是关于如何协调多样化经营技术和有机结合多种技术流的知识。
他们认为“就短期而言,企业产品的质量和性能决定了企业的竞争力,但长期而言,起决定作用的是造就和增强企业的核心竞争力。
”
“核心竞争力”这一概念一经提出立刻在西方引起强烈反映,得到学术界和企业界的广泛认可,对整个世界都产生了深远的影响,以至于它已经成为目前衡量一个企业成功与否的重要标准。
1.1.2核心竞争力的构成要素
企业是由一系列生产要素有机组合而成的,当企业能够比竞争对手更好地使用这些要素完成某项工作时,企业就已经拥有了一定的竞争优势,就拥有了企业生存发展、创造剩余价值的核心能力。
企业核心竞争力的实质就是企业有效使用这些生产要素的能力,即企业管理层如何利用企业间的差异化竞争优势,比竞争对手既快速又低成本地将遍布于企业内部的各种技术和生产能力、技巧等诸多生产要素有机结合起来,形成企业的核心竞争能力。
由于企业核心竞争力难以触知的,暗含企业核心竞争力因素的复杂集合,因此要真正做到理性的开发核心竞争力,就必须注意到核心竞争力的构成要素。
核心竞争力的构成要素有以下几个方面:
1、企业的人力资本
21世纪是知识经济时代,知识与资本同样重要,甚至是知识雇佣资本。
企业是否拥有别人无法模仿的,具有独创性的核心竞争力,决定了企业能否在市场竞争中胜出,并持续不断地提高企业的整体素质。
而作为知识和技能“承载者”的人力资源则代表了企业所拥有的专门知识、技术和能力的总合。
虽然企业的科技能力和知识是无形的,但代表企业知识、技术和能力水平人力资源却是真实存在的,而且还能够加以管理、培训和开发。
因此人力资源管理对于企业核心竞争力的建立和提升具有举足轻重的作用。
2、核心技术
核心技术包括虽然公开但受法律保护的专利技术和其他一系列的保密的技术。
核心竞争力在本质上是企业通过对各种技术、技能和知识进行整合而获得的使企业长期稳定、持续的竞争优势。
拥有自己的核心技术是企业获得核心竞争力的必要条件,但不是充分条件,因此至关重要的是企业拥有持久保持和获得核心技术的能力。
3、企业信誉
信誉是拥有私人信息的交易方对没有私人信息的交易方的一种承诺。
在产品市场上,信誉是卖者对买者作出的不卖假冒伪劣产品的承诺,在资本市场上,信誉是企业家、经营者对投资者(股东、债权人)作出的不滥用资金的承诺。
这种承诺通常不具有法律上的可执行性,但如果卖者、企业家不履行这种承诺,就要失去买者的光顾或投资者的青睐,会给卖者或企业家带来巨大损失。
从这个意义上讲,我们不应该把信誉理解成一个道德问题,而应该把它理解为一种制度、一种规则或一种商业律条。
对于生产复杂产品以致于买者或投资者一时无法判定质量,如汽车、房地产以及买者靠承诺购买未来产品或服务业和资本市场,信誉是企业获能核心竞争力甚至生存的根本和生命线。
4、营销技术
营销技术即企业通过高效的产品、价格、促销和营销渠道整合向顾客提供满足其个性化需求的产品和劳务。
营销技术既取决于企业人力资本和经验的积累,技术手段和营销信息系统的应用也起到了基础性作用。
在网络技术条件下,积极发展以电子商务为核心的网络营销技术和实现营销技术的标准化,有利于企业在更大的范围拓展销售空间。
先进的营销技术是企业竞争力的重要的方面,在消费者主权的时代,营销技术甚至是比制造技术更重要的竞争力因素。
5、管理能力
管理能力是企业竞争力的核心内容,包括企业获得信息能力、推理能力、决策能力和迅速执行决策的能力,也可以理解为狭义的“企业核心能力”。
在一定的意义上,企业的管理能力取决于企业是否拥有一支特殊组织才能和企业家才能的管理者队伍。
由于管理能力至少在高管理层上并不局限于某种产品,因此管理能力的提高有利于企业更有效地利用起资产、扩大经营范围、提高在市场中的竞争力。
6、企业文化
企业文化实际上是企业经营观念及其具体体现的集合。
凡成功的企业都有一个强有力的企业文化起支持作用,企业文化在企业中发挥着行为导向、行为激励和行为协调三方面的作用。
良好的企业文化是企业整合更大的范围资源,迅速提高市场份额的重要利器。
企业核心竞争力最终体现为获利能力、市场份额、企业形象及公众对企业产品和服务的认同等。
不同企业由于某个方面较为突出,在其他方面比较薄弱,但整体竞争力较强,表现出企业竞争力特色——企业独有性和不易模仿性,因此企业的企业核心竞争力主要有三大特征:
第一,价值性。
核心竞争力有助于企业实现顾客所看重的核心价值,也是企业必须能够为顾客提供根本性的好处或效用。
如本田公司在发动机方面的专长是其核心竞争力,因为对客户来讲这是最有意义的专长,而处理与经销商的关系的专长对客户来说就无关紧要了。
因此企业要尽可能地降低成本,提高服务效率,提高产品质量,增加顾客的效用,从而为企业创造长期性的竞争赢得主动权,给企业带来竞争优势。
第二,独特性。
企业核心竞争力独一无二为企业独自拥有。
它是在企业发展过程中长期培育和积淀而成的,孕育于企业文化,深深融合于企业内质之中,为该企业员工所共同拥有,因此核心竞争力难以被其他企业所模仿和替代。
第三,延展性。
企业核心竞争力有力支持企业向更有生命力的新领域延伸,企业并且能够从核心竞争力衍生出一系列新产品核心服务,以满足顾客的需求,也就是说能为企业打开多种产品市场提供支持,对企业一系列产品或服务的竞争力都有促进作用。
核心竞争力的延展性还表现在这种能力可以渗透到企业的方方面面,是以维系整个企业运行发展。
1.2企业提高核心竞争力的意义
1.2.1核心竞争力铸就企业市场地位
核心竞争力是企业最宝贵的财富,它能使企业在生产技术、生产成本、产品特色、服务质量以及市场开发等诸多方面独具特色,并最终体现在企业盈利的多寡与获利时间的长短之上,充分运用独特的核心竞争力成为产业中的骄子。
而没有具备核心竞争力的企业则很容易在竞争中失败而消失。
华为能够发展成为现在的行业领跑者,就与它充分利用其技术、营销管理等方面资源形成的核心竞争力来发展自身有重要关系。
1.2.2核心竞争力是企业扩展的出发点
企业核心竞争力是企业发展的良性结果,反过来它又有力地促进企业的扩展。
企业核心竞争力有无限扩散的冲动,它会去寻找市场的所有关联需求,在确认了支持性资源的充分性之后,将市场关联需求纳入企业的经营范围,从而实现企业的发展壮大,给企业带来新的经济增长点。
核心竞争力能促使企业进行多元化经营,它决定了企业多元化经营的广度与深度。
如果多元化基于企业的核心竞争力,那么企业就能在较短时间之内获得较快展,从而使核心竞争力成为企业发展的动力。
但是如果多元化经营不是基于核心竞争力,则企业的发展会受到影响,甚至出现破产倒闭的现象。
因此,企业的发展应在找准自身核心竞争力的基础上来进行。
1.2.3核心竞争力是企业具有战略性的无形资产
企业在决策发展大计的时候,首先要十分清楚自己能作什么,不能做什么,要充分考虑企业自身的人力、物力、财力、技术、信息、市场形象、管理水平、员工士气等各种要素及其整合水平,否则,策划再好,也只是水中月、镜中花,不能达到预期效果。
在产品生命周期日渐缩短与企业日益国家化的今天,竞争成功不再是转瞬即逝的产品开发战略和市场开拓策略的结果,而是企业核心竞争力作用的体现。
因此,企业在确定发展规划时,必须以自身的核心竞争力为出发点,寻求竞争优势,这才是企业发展的根本之道。
2申通快递公司的核心竞争力分析
2.1申通快递公司的基本情况
申通快递有限公司(以下简称“申通快递”)成立于2007年,注册资本5000万,是申通快递网络的总部,拥有注册商标“STO申通快递”。
申通快递负责对申通快递网络加盟商的授权许可、经营指导、品牌管理等。
目前,申通快递担任中国快递协会、上海快递行业协会和浙江快递行业协会副会长单位,旗下的加盟商在各个省份也分别担任着副会长或理事单位。
申通快递品牌创建于1993年,是国内最早经营快递业务的品牌之一,经过十多年的发展,申通快递在全国范围内形成了完善、流畅的自营速递网络,基本覆盖到全国地市级以上城市和发达地区县级以上城市,尤其是在江浙沪地区,基本实现了派送无盲区。
申通快递在全国各省市有六百多个一级加盟商(包括西藏拉萨等偏远地区)和两千多个二级加盟商、四千多个门店,50多个分拨中心,全国网络共有从业人员四万多名,上万辆干线和支线网络车,日均业务量近百万票,年营业额超过四十亿元,成为国内快递网络最完整、规模最大的民营快递体系。
2.2申通快递公司核心竞争力的识别
2.2.1申通公司的核心技术
核心技术是企业核心竞争力的关键要素之一。
物流企业的核心技术能力依靠的是既有的各项物流设施、技术装备,但能力的体现更突显在企业是否能够有效地利用这些先进的物流技术装备设施来提高自身物流服务水平,使技术资源能够又好又快地转化为企业的技术优势。
申通公司的核心技术能力体现在服务的研发能力和创新能力两方面。
大型连锁经营企业沃尔玛改革原有的配送模式,运用越库运输技术大幅提高物流效率,取得较大竞争优势,这种创新能力在零售业目前已被普遍关注,成为沃尔玛的的核心技术能力。
2.2.2申通公司的应变反应
物流市场的供需情况、技术发展状况无时不刻不在变化,需要企业及时调整自身的服务方式,这就是物流应变反应能力,它是物流企业能否在激烈的市场竞争中取胜的关键。
当前消费模式的转变和物流各个领域的变化使物流服务市场也发生了较大变化,申通公司只有不断地调整自身的发展模式,提高核心技术能力水平,才能适应快递市场多品种、小批量的需求变化,从而取得竞争优势。
2.2.3申通公司的资源整合
资源整合是指企业对不同来源、不同层次、不同结构、不同内容的资源进行识别与选择、汲取与配置、激活和有机融合,使其具有较强的柔性、条理性、系统性和价值性,并创造出新的物流资源来服务客户的一个复杂的动态过程。
在物流活动中,任何操作的开展都依赖于各项社会物流资源和企业物流资源,只有整合相关资源为己所用才能提高企业的核心竞争力。
2.2.4申通快递公司的品牌塑造
品牌是给拥有者带来溢价、产生增值的一种无形的资产,其载体是用以和其他竞争者的产品或劳务相区分的名称、术语、象征、记号或者设计及其组合,增值的源泉来自于消费者心智中形成的关于其载体的印象。
因此,塑造好了快递品牌,就是建立起了区别于竞争对头的核心竞争力。
2.3申通快递公司建立核心竞争力的途径
2.3.1企业内部入手,打造企业核心竞争力
1、构筑人力资源优势
建立以培育企业核心竞争力、为顾客创造价值的战略愿景,使企业的每个员工、每个部门都学会用系统的观点思考企业的问题。
这就需要按层次展开全员培训,形成多层次人才培训体系。
企业领导人应有强烈的核心竞争力意识,在认准市场需求和产品技术变化趋势的基础上,准确定位本企业的核心竞争力,建立相应的机制,从人力、物力、财力上给予投入和支持,配合相应的环境条件来塑造和提升企业的核心竞争力。
同时,从学科知识、实践和创新能力方面建立一支相对稳定、知识结构合理的高素质人才队伍,并最大限度地开发他们的智力资源,调动他们的主动性和创新精神,保证企业的知识积累和创新,为形成核心竞争力打下坚实的人才基础。
2、打造专业化经营的实力
要集中公司资源从事某一领域的专业化经营,在这一过程中逐步形成自己在经营管理、技术、产品、销售、服务等诸多方面与同行的差异。
在发展自己与他人诸多方面的差异中,就可能逐步形成自己独特的可以提高消费者特殊效用的技术、方式、方法等,而这些有可能构成今后公司核心竞争力的重要要素。
3、打造一流的技术创新能力
现代企业制度体现的是企业资源配置的高效性,而这种高效率能否充分发挥,企业能否形成核心竞争力,并具备专业化的优势,以“总成本领先”而占领市场先机,关键是要有核心技术和技术创新能力。
企业在打造核心竞争力的过程中,对现有技术要进行分解和整合,也就是对核心产品进行技术分解、归类和整合,清楚地了解自己的核心技术,集中人力、物力、财力对专有技术和关键技术进行研究、攻关、开发、改造,并进一步提高和巩固,以形成自有知识产权的核心技术。
核心技术的培养必须立足于企业自身实际优势的创新,不断形成专利性技术。
最终以一流的技术创新能力认真培育出具有一定企业“文化内涵”和“个性特征”的核心产品。
4、打造科学的企业管理水平
企业核心竞争力是成长在公司良好的土壤之中的,企业要尽快引入现代企业制度,按照“产权清晰、权责明确、政企分开、管理科学”的现代企业制度要求,改造和改革现有和现存的企业制度,使之更科学、更合理、更规范、更现代,为核心竞争力的培育和提升提供制度保证。
只有培育适宜核心竞争力成长的管理模式,才能把企业机制改革的活力和技术进步的威力充分发挥出来。
当然,最重要的是引入信息化管理模式。
在信息社会高速发展的今天,信息是预测和决策的基础,要把信息作为管理活动的基础依据以提高企业管理水平。
所以,企业要建立一套完善的数字化、网络化的管理信息系统,利用完善的管理信息系统,认真进行市场调查和预测,按照市场需求组织生产经营活动,促进企业核心能力的形成。
5、培育先进的企业文化
企业核心竞争力的长期牵引力是企业文化。
没有先进的企业文化与企业的发展同步,企业就不可能在国内外激烈的市场竞争中站稳脚跟。
企业核心竞争力的培育是通过积累、完善和整合企业各生产要素而达到的,但整个过程必须在先进文化的指导下进行。
企业只有顺应市场竞争的变化,依靠先进的企业文化才能培育出企业的核心竞争能力。
而先进文化的载体就是高素质的员工,并转化为员工的核心价值观。
因此,企业要树立以人为本的先进管理理念,对员工进行良好的激励,并赋予员工更大权利和责任,充分发挥员工的自觉性、能动性和创造性。
同时,应加大对员工教育、培训的投入力度,对员工实行终身教育,使员工不断获取知识和自学成才,以充分挖掘其潜能,培养企业的持续创新能力,使企业成为一个具有持续核心竞争力的企业。
2.3.2拓展外部途径,打造企业核心竞争力
1、建立战略联盟,打造企业核心竞争力
战略联盟一般分为基于研发的、生产的、销售的和知识的战略联盟。
不论哪种方式,都需要通过周密细致的有效谈判来确定培育和提升企业核心竞争力的具体方案、实施细则和责任义务,然后联盟中的企业只将精力集中于本企业在价值增值链上具有相对竞争优势的战略环节。
这种新的管理模式不仅可以大大提高每一个企业的核心竞争能力,而且由于采取了战略联盟的组织形式,每个企业都不必承担过大的投资和过高的风险,有助于企业间在专业能力上优势互补,创造新的战略能力。
战略联盟具有以下特征:
联盟的各方合作关系非常紧密;联盟的参与者广泛,具有巨大的战略潜能等等。
因此,战略联盟是企业从外部获得核心竞争力的有效途径之一。
然而,通过战略联盟构建企业的核心竞争力,在合作的目的、信任度、经营管理等方面都存在着一定的障碍,需要企业间借助一定的信息平台很好地沟通、融合、消化和吸收。
2、实施企业兼并,获取核心竞争力
企业兼并是企业迅速扩大规模的一种有效途径,相对其他方式,所需时间最短,可得性也比较强,有助于快速进入其他竞争领域。
通过兼并,企业可从被兼并企业直接获取所需能力为我所用,企业可以重新整合自己的内部资源,构造新的企业经营格局,调整产业结构与产品结构,构建新的企业经营机制,从而达到优化资源配置,提高市场竞争力的目的。
因此,兼并也是企业打造核心竞争力的一条捷径。
3、提高顾客的忠诚度,培育企业核心竞争力
顾客群越多,顾客的忠诚度越高,企业核心竞争力就越强大。
因此,企业应重视不断提高顾客的忠诚度,培育自己的顾客群。
从产品、价格、渠道、促销到公关宣传等营销的各个方面着手,努力培育自己的顾客群,以增强自己的核心竞争力。
3企业建立核心竞争力存在问题及建议
3.1申通快递公司建立核心竞争力存在问题
3.1.1企业定位不准
在经济全球化使国际竞争延伸到国内市场这一新的竞争态势下,申通公司还处于重视不够、准备不足的状态,它的定位不准确,产业策略、市场策略、经营策略都大大缺乏,不仅原有的竞争力难以保持,甚至导致了核心竞争力衰退以至丧失。
在战略管理上,受传统经营思想的影响,企业各业务单元之间的联系被人为割开。
3.1.2信息化建设薄弱
受传统管理模式的束缚和限制,申通公司在获取、传递、利用信息资源方面处于无力、无序的状态,对市场上的重要机会和外部威胁不能做出有意识、有效的反应,人的行为和经营流程不能形成系统化运作。
尽管付出了较大的管理成本,但是企业还不能适应瞬息万变的市场环境,决策的理性和科学性不强,决策效率和效益都不高,对市场反应的能力亟待提高。
3.1.3自主创新能力不足
目前,申通公司研发经费严重不足,研发机构不健全,自主创新的政策环境、社会环境和舆论氛围还没有真正形成。
企业的关键和核心技术依赖外力,自主技术开发和创新能力弱。
尽管企业的经济效益在不断提高,但是所实现的利润和销售收入的增长很大程度上得益于市场价格的拉动,产品附加值低,技术进步对企业、对整个社会经济增长的贡献率过低。
3.1.4人力资源管理机制不健全
申通公司还没有把人的因素作为一种资源去看待,缺乏约束和激励机制,人才流失已经成为该企业和其他企业同样存在的通病。
公司一直缺乏优秀的专业技术人才、市场开发人才和管理运作方面的人才。
3.1.5企业形象仍需完善
当前,制假贩假、虚假宣传、虚假广告等非诚信行为依然存在,在快递行业普遍存在快递物品丢失、以其他低值物品换取快递的贵重物品等诚信问题,这给每个企业都敲响了警钟。
申通公司虽然已经结合企业文化建设,提出了做企业如做人、产品彰显人品的口号,但全社会对非诚信行为的监督还没有形成人人喊打的氛围。
3.2申通快递公司建立核心竞争力建议
3.2.1搞好战略定位是提升企业核心竞争力的前提
1、制定市场战略定位。
企业进行市场战略定位,首先要分析所面临的市场环境,了解顾客的需求,寻找市场机会。
企业不能只满足于在原来较小且受保护的市场上占有优势,而要确立在国际国内广阔市场上竞争的战略思想,要从自身的状况出发,考虑企业市场战略调整和发展问题,实施恰当的市场战略定位,以保持和提升企业核心竞争力。
2、做好经营战略定位。
信息技术的发展、社会分工的细化,对企业经营战略定位提出了新的要求。
企业要取得竞争优势,就必须不断开发新产品和新服务,将原有的开发、生产、营销、服务等环节,进行重新设计和组合,将资源集中于特定的业务、核心的业务,取长补短,以最大效率地发挥有限的资源。
企业不能仅仅考虑成本策略,还要完成差异化,在服务上进一步完善。
3.2.2加强信息化建设是提升企业核心竞争力的基础
1、全面落实企业信息化战略。
在企业经营管理中要大量采用信息技术,对企业固有的经营思想和管理模式进行根本性的变革。
通过不断改进和强化企业物流资金流、人员流及信息流的集成管理,达到企业资源的整合,提升企业的整体竞争力。
2、通过信息化增强应变能力。
企业信息化程度的提高,能够带
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