目标客群分析.docx
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目标客群分析
一、目标客群整体分析:
1、休闲方式单调传统,重视自身健康和保养
1)休闲活动形式传统单调
休闲方式是以餐饮为主,去外面用餐的频率很高;有外出习惯,但较少参与现场娱乐活动,如到影院看电影、欣赏现场音乐/戏剧/舞蹈、现场看比赛等;受访者的休闲娱乐活动比较传统和集中在市内,提及率最高的休闲活动就是逛街、吃饭、去KTV,较少提及近郊旅游或高档次的活动,户外运动频率较低;较少去咖啡厅,例如:
上岛咖啡等,认为是谈恋爱或者谈公务的场所。
2)对自己的保养相当重视
有6成的受访者会定期去健身美容
近3成的受访者对连锁机构有特别偏好追求高档次
小结:
从购物、餐饮、休闲娱乐生活特点看,生活比较单一、传统,不过于强调档次感。
2、重视饮食,偏爱中式菜肴
受访者对西式餐饮提及率非常低
认为西餐一般只用于某些正式场合/特定人群,而非日常饮食或者朋友聚会
“吃饭一般都是去特别随便的地方去吃。
坐一块吃、喝的,不是特别拘束,要是吃西餐特别拘束。
”(高收入组)
“西餐的消费是特定人群。
一个是属于年轻人,一个是属于涉外的”(高收入组)
喜欢中式餐饮,而且对各种菜系没有特殊偏好
仅有少部分人较认可必胜客的下午茶。
3、传统家庭观:
孩子是家庭的基石
仍然抱着相对传统的观念,家庭观念重,孩子是家庭的核心,受到极大的关注。
“不能输”已是现在绝大多数父母对孩子教育和发展的一种心态,对重点学校,尤其是重点中学的都非常关注。
对财富的观念比较偏向于“知识型心态”,认为知识创造财富,是否有个好工作,是否拥有自己的房产成为这些成功标准的表征。
二、目标客群细分:
1、公务员
1)年龄:
30岁以上
2)特点:
对于生活及与人相处都很敏感、理想化和谨慎。
喜欢哲学问题,和别人相处融洽并能自然地表达情感,待人处事圆滑,给别人以仁慈、乐于助人的印象,正直,有个人立场.
3) 品味:
追求高品质,对体现个人价值的高端产品有一定的爱好.
4)行为习惯:
喜欢的休闲娱乐活动比较单一;主要以外出就餐、KTV等传统休闲场所为主;善于调节人际关系,充满活力且积极进取。
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