网络支持技术人员绩效考评调整方案.docx
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网络支持技术人员绩效考评调整方案
网络支持技术人员绩效考评调整方案
(试行)
第一章总则
第一条为使工程技术人员收入及时、准确地反映其工作业绩,经公司研究,决定对《设立技术部门工程技术人员及其薪酬的方案(试行)》进行修改完善。
第二条目前技术部门(指网络部、技术部)的网络支持工程师及该专业其它技术人员执行本方案。
第二章名词解释
第一条专业组:
按照公司主管的系统设备的种类、关联及用途,将负责相关工作的技术人员分为若干专业组,暂定为卫星、转报、线务、地面数据网(含ATM专业、分组帧中继专业、信息化专业、配套接入网专业四个细分专业)四个专业组。
第二条工作分类:
一、专业工作是指与员工岗位职责相关的技术性工作,包括运行维护和非运行维护两类;
二、基本工作是指由公司或部门安排的,员工必须参加的非专业性工作或活动,平均每月约40小时。
第三条核定是指由公司制定并公布的预期要求;实际是指真实情况下的统计结果。
第四条安全运行率:
公司按相关技术规范,核定的在线运行系统或设备的无故障运行标准。
第五条难度系数:
用以评价在一小时内完成某项专业工作的难易程度。
该工作的技术含量越高、智力投入越大、以往重复的次数越少,则难度系数越高。
该系数由技术部门及人力部草拟,报公司领导审批后公布,每半年修订一次。
第六条固定程序类工作:
工作内容(工作流程、工作对象、工作方式)基本不变,以往曾重复执行多次的工作。
第七条工作量是用来核定在一定时间段内,员工完成某项工作所付出技术劳动的多少,按照以下公式计算:
第八条个人工作量指标的计算方法如下:
第三章月薪构成
第一条月薪的构成:
其中:
一、每年年初,公司与员工核定个人工作量指标;
二、工龄工资按照公司统一标准执行;
三、基本工资:
占岗位收入的20%;
四、岗位工资:
占岗位收入的25%,根据员工当月评测成绩计算得到,评测标准参见附件;
五、将工龄工资、基本工资、岗位工资统称为工资部分;
六、绩效奖金:
占岗位收入的40%,每月核定一次。
员工实际个人工作量指标小于核定个人工作量指标的,按照比例扣减绩效奖金;大于指标的,超出部分由公司按比例发放。
具体计算方法如下:
七、安全运行奖:
占岗位收入的15%;
(一)公司每月核定一次本专业负责的系统的安全运行率。
达到或超过的,发放本奖金,未达到的,全额扣除;
(二)员工安全运行奖分为固定部分和浮动部分;其中的20%为个人固定部分;本专业全部员工剩余的80%进行累加,按照员工完成的运行维护类工作量占本专业此类工作量的比例领取,公式如下:
(三)地面数据网的安全运行奖按照各细分专业进行核定。
八、固定补贴:
公司每月发放的,与员工岗位无关的各类补贴,包括交通补助、午餐补助;
九、其它奖金是指公司不定期发放的或与员工技术专业工作无关的其它奖金,其中:
(一)项目奖金主要是在项目全部或阶段性完成后,奖励有突出表现的优秀员工、技术负责人,奖金额由公司根据项目评测结果确定,评测标准由公司另行制定;
(二)鉴于组长需占用本人专业工作时间用于本组管理,公司将适当调整组长责任津贴标准的浮动范围。
一十、扣减费用:
(一)员工按照北京市相关规定缴纳的应由个人承担的各项社会保险、住房公积金、个人所得税等税费,以及因考勤等扣减的部分;
(二)员工违反公司规章制度而受到的经济处罚。
一十一、月薪采用下发薪方式发放,每月十日前发放。
第二条因假期过长,导致月薪低于北京市最低工资标准的,按最低工资标准发放。
第四章绩效评估
第一条难度系数的核定分为运行维护类和非运行维护类,其中:
一、运行维护类:
由技术部门对工作时间进行核定,员工应在核定时间内完成;当天结清。
(一)巡查:
按固定程序进行日常的检查和登记;
(二)配置:
在已有设备上,按照固定程序增减、修改的软硬件搭配或参数;
(三)故障处理:
一次故障申告记录一次。
当天,重复处理同一故障的,只记为一次。
同一故障多人处理的,参与人员可平均分配工作量;
(四)值班:
根据部门安排,执行值班工作时间的工作。
二、非运行维护类:
(一)配合:
主要操作工作由他人负责完成;
(二)验收:
负责对产品或服务的数量、质量、性能等情况进行现场检查,签署书面文件;
(三)测试:
在系统、设备、线路正式应用前,或为解决专项问题,进行试验、调整配置、记录并分析结果,并提交书面结论;
(四)工程:
安装、拆除或搬移系统设备,及随后按固定程序进行配置、调试;
(五)调研:
调查、比较同一用途不同类型、型号的产品、服务,并提交书面结论;
(六)技术文件设计:
从事本专业技术资料、文件、方案、规定等的设计、规划、编写;
(七)培训:
1、授课:
讲授专业知识或演示相关操作。
部门经理可根据课程难度、资料情况给予一定工作量,用于前期准备。
授课内容变动不超过20%的,视为重复授课的;每重复一次,难度系数下调10%,但不低于标准的75%;
2、听课:
有课程考试的,考试合格,按标准记录工作量;没有考试的,难度系数降为标准的60%。
(八)专业会议:
经部门经理批准的专业性会议(含谈判);
(九)专项研究:
经部门经理批准,以立项方式对公司相关业务进行深入分析,并书面提出可行的方案、办法。
三、核定方式:
(一)运行维护类工作:
可将平均工作时间记为核定时间,由技术部门会同首席工程师协商确定。
在故障处理中,一般故障应在核定时间内完成;重大故障可由部门经理单独核定;
(二)非运行维护类工作:
其中,测试、调研、工程、技术文件设计、专项研究五类工作按照核定时间执行。
计划需三天(含三天)以上完成的,月初由技术、运行总监和首席工程师协商核定工作量;需三天以下的,由部门经理核定。
其它工作可将实际时间记为核定时间;
(三)在核定时间内完成任务的,按照核定时间计算工作量。
超过核定时间,员工有正当理由的,可申请重新核定,由审核人重新核定工作量;否则按原核定时间计算;
(四)外勤时间,一般按照上、下午三个小时计算。
超过此标准的,员工可自行记录工作内容及时间,向部门经理申请重新计算工作量;
(五)跨月完成工作的,工作量计入完成之日所在月份;
(六)某项工作按规定必须由同一专业一人以上员工执行的,部门经理可专项核定参与人员的总工作量。
如参与人员承担职责不同,部门经理可划分负责人及配合人员,负责人按照任务类型核定工作量,其它人员可记为配合工作量。
第二条员工受公司派遣,在连续时间段内,到其他企事业单位临时工作,但收入由公司发放的,称为外派。
其中,连续时间在一周以上、一个月以内的,称为短期外派;在一个月以上,为长期外派。
一、连续时间少于一周的,参照外勤标准记录工作时间,参照配合标准记录难度系数;
二、短期借调:
按听课类工作的难度系数记录工作量。
时间可记为临时工作所在单位的正常工作时间记录;
三、长期借调:
借调员工按前三个月的平均月薪领取收入。
公司将重新核定本专业组的人数和个人工作量指标;
四、本方案公布执行前,已经长期借调的,不参加本本绩效考评,薪酬收入由公司另行制定。
第三条员工因单独参加基本工作,占用工作时间过多,影响专业工作的,可自行记录基本工作时间,并向部门经理申请计算工作量。
第四条每月月末,员工汇总个人当月工作量,经部门经理审核后,于次月五日前抄送人力部,遇节假日应提前汇总。
人力部统计核算后,发放月薪。
超过规定时间,仍未提供工作量的,公司将按迟交人员上月工作量的70%统计,不足部分,不再补发;但员工确知其工作量不足,而延误汇总的,公司有权按照实际完成扣减。
有特殊情况的,由部门经理会同人力部协商,报公司确定。
第五章其他
第一条公司将不定期对工作量统计情况进行检查,发现故意虚报核定时间或工作内容的,将扣除虚报人员该项工作的全部工作量;情节严重的,公司有权将当事人月薪降为待岗工资。
工作量核定人员未认真履行责任的,公司将视情节轻重,给予处罚。
第二条考勤扣减:
一、请假期间,根据考勤制度扣减固定补贴;
二、迟到、早退、旷工按照员工月薪收入标准扣减;
三、事假期间,扣减相应时间的基本工资和岗位工资;
四、病假期间,保留工资部分;
五、年假期间,其工作量按照员工前三个月的日平均工作量记录;
六、婚假、丧假及路途时间,保留工资部分;
七、产假、护理假、晚婚假期间,按照员工前三个月的日平均工作量记录;
八、探亲假及路途期间,保留工资部分;
九、因工作时间已与月薪直接相关,因此除周休息日和法定节假日外,员工延长工作时间的,不再记为加班,但可按照加班规定补休、报销出租车费及误餐费。
第三条劳动合同期满,公司与员工均同意续签的,原则上可继续按照年初商定的岗位收入标准及工作量指标执行;有其它特殊情况的,公司与员工重新协商。
第四条福利待遇:
公司根据北京市相关规定提供的各项福利待遇不变。
第五条员工离职或调整岗位前,应结算完毕月薪。
不满一个月的,按完成天数核定工作量,结算月薪。
第六条各部门可不定期地调整各类工作的核定时间。
公司每半年修订一次难度系数,每年修订一次安全运行率。
第七条本方案自2005年5月1日起试行,《设立技术部门工程技术人员及其薪酬的方案(试行)》同日废止。
本方案试行期为6个月,试行期结束,公司将依据员工试行期商定的岗位收入及实际工作量指标,与员工协商修订其岗位收入及工作量指标。
第八条本方案由公司负责解释。
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