职场礼仪试题.docx

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职场礼仪试题

职场礼仪试题

篇一：

职场礼仪测试题

员工姓名________________

职场礼仪企业自测题（60分钟）

一、单项选择题（每题2分，共30道，合计60分）

1、电话铃声响后，最多不超过（c）声就应该接听

a一声ｂ两声ｃ三声ｄ四声

2、一般最佳的握手时间是（a）秒

ａ3－5秒ｂ5－6秒ｃ10秒ｄ30秒

3、关于西餐餐具的使用，下面哪项做法是错误的（a）

ａ一般情况下，左手持刀，右手持叉。

ｂ就餐过程中，需同人交谈，刀叉应在盘子上放成八字。

ｃ进餐一半，中途离席，餐巾应放在座椅的椅面上。

ｄ取用刀叉或汤匙时，应从内侧向外侧取用。

4、讲究礼仪的原因，用一句话概括为（B）

ａ内强素质ｂ外塑形象

ｃ增进交往ｄ使问题最小化

5、商务礼仪中交往应遵循的主要原则是（c）

ａ以对方为中心原则ｂ以相互沟通为原则

ｃ以互相尊重为原则ｄ以合乎标准为原则

6、公众场合，人际交往的距离应以多少米为宜（B）

ａ半米之内ｂ0.5－1.5米之间

ｃ1.5－3米之间ｄ3米以上

7、一般情况下，礼节性拜访停留时间以多长为宜，亲朋好友以多长为宜（B）ａ10分钟，20分钟ｂ10分钟，30分钟

ｂ20分钟，30分钟ｄ10分钟，10分钟

8、在社交场合，眼睛注视对方时不符合规范的是（B）

ａ近距离时，看对方的区域为从眼部到颈部。

ｂ和人交谈时，应从下面注视对方

ｃ注视对方的时间应在谈话总时间的1/3－2/3为宜

ｄ握手时应目视对方，面带微笑。

9、如果主人亲自驾驶汽车，（a）应为首位？

a副驾驶座b后排右侧

c后排左侧d司机后排对角线

10、使用手机的不正确做法是：

（a）

a、女士将手机挂在脖子上

b、在会议或影院等场合，应关机或将铃声置于静音状态

c、手机不宜握在手里或挂在腰带上，应放在公文包中

d、手机不适合传递重要商业信息的

11、宴会上，为表示对主宾的尊重，主宾的座位应是（d）

a主人的左侧b主人的右侧

c主人的对面d面对门的位置

12、下面哪项不是商务交往名片三不准的内容？

（d）

a名片不能随便涂改b名片上不提供私宅电话

c名片上不印制两个以上的头衔

d名片上不准印名言警句

13、呈递名片时，下面哪项做法是不正确的（d）

a名片正面朝向接受方b双手拿着名片两个上角

c右手拿着名片上角d左手拿着名片上角

14、面对上级和下级、长辈和晚辈、嘉宾和主人，先介绍谁（d）

a下级晚辈主人b上级长辈嘉宾

c上级晚辈嘉宾d下级晚辈主人

15、传统礼仪和商务礼仪排座次区别是（c）

a前排为上b居中为上c以右为上d以左为上

16商务礼仪的首要原则是（B）

a.尊重为本b.规范为本c.友善为本d.招待为本

17“跟什么人说什么话”是商务礼仪（B）特征的喻意。

a.规范性b.对象性c.制度性d.针对性

18按商务礼仪，引导者应在客人的（a）

a.左前方引路b.左后方指路c.右前方引路d.右后方指路

18进行商务正式宴请时，首先考虑的是（a）

a.座次b.菜肴c.餐费d.时间

19公务场合应着（a）

a.制服b.时装c.礼服d.民族服装

20自我介绍时要避免（B）

a.先递名片，再做介绍b.先做介绍，后递名片c.长话短说d.

21职场可以交谈的内容（d）

a.国家秘密b.私人问题c.议论同事d.合同问题

22陌生场合不可谈（a）

a.个人问题b.哲学c.文学d.天气

23（B）座次排列不是商务交往中的基本规则。

a.面门为上b.以左为上c.居中为上d.离远为上

24、以下关于交际礼仪的举止行为，哪一项是比较适宜的（d）

a、用后跟着地走路

内容完整

b、正式场合，女性文员的双腿可交叠翘成二郎腿

c、男性在任何场合都可戴着手套握手

d、穿着短裙的下蹲姿势，应跨前半步后腿虚跪，上身保持挺直，蹲下时慢悠悠地弯下

25、以下说明宴会的种类与形式的内容，哪一项是正确的（c）

a、鸡尾酒会一般以邀请夫妇同时出席为好

b、茶会对茶叶和茶具的选择比较讲究，一般在餐厅举行

c、工作餐是非正式宴请形式，早、午、晚举行均可

d、午宴一般不设固定席位，以便于客人社交

26、在正式场合下用什么方式称呼对方较合适（d）a、职务称呼b、代词称呼c、亲属称呼d、头衔称呼

27、在国际交往中较隆重的场合，男子之间表示热情友好或祝贺、感谢的常用礼节是：

（B）a、亲吻礼b、拥抱礼c、吻手礼d、贴面颊

28、在人际交往的各种刺激中，表情、态度等视觉印象大约占：

（d）

a、55%b、65%c、75%d、85%

29、女性在商务交往中佩戴首饰时，应该注意到的有（B）

a.与众不同b.同质同色c.不能佩戴d.彰显价值

30、6、女士跷二郎腿的坐姿是（a）。

a、不符合规范，因为会显得草率而轻浮

b、男士可以，女士不可以

c、只要注意上边的小腿往回收，脚尖向下，女士也可以采用

d、可以和男士一样

二、多项选择题（每题2分，共15道，合计30分）

1商务礼仪的规范性是（aBc）

a.舆论约束B.自我约束c.强制约束d.非强制约束

2与别人交谈时三不准是指（aBc）

a.打断别人B.补充对方c.更正对方d.看重对方3在商务交往中，商务礼仪发挥作用。

（aBcd）

a.增强素质B.塑造形象c.增强沟通能力d.提高交际能力4商务礼仪可以维护（aBcd）的形象

a.个人B.企业c.国家d.单位

5着装应考虑（aBcd）等几个方面。

a.符合身体B.扬长避短c.遵守惯例d.区分场合6休闲场合忌着（acd）

a.制服B.运动装c.礼服d.套装

7交际式自我介绍包括（aBcd）

a.单位B.部门c.职务d.姓名

8商务通话不可选（aBc）

a.周一上午B.周五下班前c.晚上10点后d.周二上午9电话公务应注意（aBcd）

a.报B.转c.送d.批

10相对式排列时（ad）

a.以右为尊B.以左为尊c.以外为尊d.以内为尊

11、网络交流应注意哪些方面的礼仪？

（aBcd）

a不要随意散发无法断定的信息

B不要有网上劝诱政治、宗教、商业行为

c不要有妨碍其他网络系统的行为

d不要盗用他人的id与密码

12、参加宴会时下面哪种情况是错误的？

（aB）

篇二：

职场礼仪题目

职场礼仪题目

1、正式场合男士穿着西装时，如果西装是深颜色的，则袜子的颜色应该是（B）a．白色的B．深色的c．浅色的

2、以下哪种使用手机短信的做法是不礼貌的？

（a）a．在与人谈话时不停地查看或编发短信B．在内容后面署名c．尽量使用清楚明白的语言，不随意简化省略

3、以下关于西装的说法中，哪种是错误的？

a．西装袖口上的商标应在拆除后才可以穿着B．西服上衣的袖子要比里面的衬衫袖子长一些c．西装的外袋不宜存放物品

4、登门拜访他人时，以下哪种做法是正确的？

a．未经主人邀请和许可，不进入卧室B．入座之后不能走动

c．主动参观主人家里的摆设，自由进入各个房间

5、迎宾活动一般提前多长时间到达迎宾地点（Ｃ）

a.30分钟B.20分钟c.15分钟d.10分钟

6、与人握手时，以下哪种做法是正确的？

a．目光应注视对方，以表示对对方的尊重B．目光应转向他处，以表示对对方的尊重c．目光看哪里都行，只要热情就好7、穿着西服套裙时应穿：

a短袜

B彩色丝袜c光腿

d肉色长统丝袜

8、根据礼仪规范，在握手时，由谁首先伸出手来“发起”握手a尊者决定B晚辈c下级9、职场交往中，以下哪个为“安全”话题？

a年龄和收入B婚姻和家庭c天气和艺术d健康和死亡

（B）（a）（a）（d）a）（c）（

10、进入无人操控电梯，陪同人员应该（a）a．自己先进入并操控电梯B．请客人先进入并操控电梯c．谁方便谁先进入电梯

11、在正式场合，女士不可穿（c）a.旗袍

B.中式上衣配长裙长裤c.超短裙

d.西式套裙或连衣裙

12、穿着西装，纽扣扣法有讲究，穿（d）西装，不论在什么场合，都要扣上全部扣子。

a.两粒扣B.三粒扣c.单排扣d.双排扣

13、邀请方发出邀约应至少提前（B）天。

重要活动需提前一周以上。

a.二B.三c.一d.四

14、领带夹应佩戴在七粒扣衬衫上数的（a）个纽扣之间。

a.第四与第五B.第二和第三c.第三和第四d.第五和第六

15、主人一般应送客人到（d）a.办公室门外B.楼门外c.院门外

d.自己的视野之外

16、穿着旗袍或裙裤，长度应在（a）处。

a.过膝

B.膝盖以上c.小腿d.大腿

17、佩戴首饰不应超过（c）件。

a.五B.四c.三d.二

18、职业女装的颜色应以（a）为主。

a.深色

B.艳丽的颜色

c.活泼跳跃的颜色d.浅色

19、穿西服时，最正式的衬衫颜色是（B）a.蓝色B.白色c.灰色d.咖啡色

20、领带下端最好应（B）a.与西装上装衣长相当B.在皮带上下缘之间c.越长越好

d.比皮带下缘略长一点

21、电话铃声响后，最多不超过（c）声就应该接听a一声B两声c三声d四声

22、一般最佳的握手时间是（a）秒a3－5秒B5－6秒c10秒d30秒

23、关于西餐餐具的使用，下面哪项做法是错误的a一般情况下，左手持刀，右手持叉。

B就餐过程中，需同人交谈，刀叉应在盘子上放成八字。

c进餐一半，中途离席，餐巾应放在座椅的椅面上。

d取用刀叉或汤匙时，应从内侧向外侧取用。

24、交谈的正确方式是：

a挑对方毛病B自我中心

c经常插话打断别人d善于聆听，集中注意力

25、商务礼仪中交往应遵循的主要原则是a以对方为中心原则B以相互沟通为原则

a）（d）c）（（

c以互相尊重为原则d以合乎标准为原则

26、公众场合，人际交往的距离应以多少米为宜（B）a半米之内B0.5－1.5米之间c1.5－3米之间d3米以上

27、一般情况下，礼节性拜访停留时间以多长为宜，亲朋好友以多长为宜（B）a10分钟，20分钟B10分钟，30分钟c20分钟，30分钟d10分钟，10分钟

28、在社交场合，眼睛注视对方时不符合规范的是a近距离时，看对方的区域为从眼部到颈部。

B和人交谈时，应从下面注视对方

c注视对方的时间应在谈话总时间的1/3－2/3为宜d握手时应目视对方，面带微笑。

29、如果主人亲自驾

驶汽车，（a）应为首位。

a副驾驶座B后排右侧

c后排左侧d司机后排对角线

30、使用手机的不正确做法是：

a女士将手机挂在脖子上

B、在会议或影院等场合，应关机或将铃声置于静音状态c、手机不宜握在手里或挂在腰带上，应放在公文包中d、手机不适合传递重要商业信息的

31、宴会上，为表示对主宾的尊重，主宾的座位应是a主人的左侧B主人的右侧c主人的对面d面对门的位置

32、下面哪项不是商务交往名片三不准的内容？

a名片不能随便涂改B名片上不提供私宅电话c名片上不印制两个以上的头衔d名片上不准印名言警句

33、呈递名片时，下面哪项做法是不正确的（d）a名片正面朝向接受方B双手拿着名片两个上角c右手拿着名片上角d左手拿着名片上角34、面对上级和下级、长辈和晚辈、嘉宾和主人，先介绍谁（da下级晚辈主人B上级长辈嘉宾c上级晚辈嘉宾d下级晚辈主人

35、传统礼仪和商务礼仪排座次区别是（c）

（B）（a）（d）d））（

a前排为上B居中为上c以右为上d以左为上

36、进入别人的办公室，____入座，不要把文件、包袋、手提电脑、茶杯随意放在桌上。

（c）

a未经同意也能

B无所谓对方同意不同意c须经同意才能d视本人的需要

37、职业女性应提倡剪短发，发长__肩，刘海不过低，不留鬓角，不遮眼睛。

（d）a无所谓B可以过

c有时不可以过d不过

38按商务礼仪，引导者应在客人的（a）

a左前方引路B左后方指路c右前方引路d右后方指路

39、公务场合应着（a）

a制服B时装c礼服d民族服装

40、自我介绍时要避免（B）a先递名片，再做介绍B先做介绍，后递名片c长话短说d内容完整

41、职场可以交谈的内容（d）a国家秘密B私人问题c议论同事d合同问题

42、陌生场合不可谈（a）a个人问题B哲学c文学d天气

43、（d）座次排列不是商务交往中的基本规则。

a面门为上B以左为上c居中为上d离远为上44、以下关于交际礼仪的举止行为，哪一项是比较适宜的（d）a、用后跟着地走路

B、正式场合，女性文员的双腿可交叠翘成二郎腿c、男性在任何场合都可戴着手套握手

d、穿着短裙的下蹲姿势，应跨前半步后腿虚跪，上身保持挺直，蹲下时慢悠悠地弯下45、以下说明宴会的种类与形式的内容，哪一项是正确的（c）

篇三：

职场礼仪试题4）

一、选择题

1、在商务礼仪中，男士西服如果是两粒扣，那么扣子的系法应：

（B）

a．两粒都系B.系上面一粒c.系下面一粒d.全敞开

2、无论是男士还是女士，出席重要场合，身上哪两种物品的颜色应该一致：

（a）

a.包与皮鞋B.皮鞋与皮带c.包与帽子d.以上都不对

3、正式场合着装，整体不应超过（B）色

a.两B.三c.四d.无规定

4、公务用车时，上座是（a）

a.后排右座B.副驾驶座c.司机后面之座d.以上都不对

5、出入无人控制的电梯时，陪同人员应该（a）

a.先进后出B.控制好开关钮c.以上都包括d.以上都不对

6、商务礼仪中，引导者应在客人的（a）

a.左前方引路B.左后方引路c.右前方引路d.右后方引路

7、一般而言，上下楼宜（）行进，以（）为上，但男女同行时，上下楼宜（

a.单行、前、男B.并排、后、男c.单行、前、女d.并排、后、女

8、接电话时，拿起电话的最佳时机是在铃声响过（B）遍之后

a.1B.2c.3d.4

9、穿西装时，衬衣袖口应露出（a）

a.1厘米B.2厘米c.3厘米d.4厘米

10、送请柬给对方需要提前（c）

a.2天B.3-5天c.1周d.2周

11、一般来说，初次拜访多长时间合适（c）

a.10分钟B.20分钟c.30分钟d.1个小时c）居后。

12、领带的最佳长度应为（a）

a.箭头抵达腰带扣B.箭头高于腰带扣5厘米c.箭头高于腰带扣10厘米d.箭头低于腰带扣5厘米

13、介绍两人相识时，一般应（a）

a.先卑后尊B.先尊后卑c.先男后女d.先女后男

14、如果一个人要和多个人握手时，应（B）

a.先男士后女士B.先上级后下级c.先晚辈后长辈d.先客后主

15、握手的全部时间因控制在（B）以内

a.一秒B.三秒c.五秒d.七秒

16、就坐时占椅面的（B）左右，于礼最为合适

a.1／2B.2／3c.3／4d.整个椅面

17、在端起茶杯时，应以（a）持杯耳

a.右手B.左手c.右手持杯耳左手相扶d.坐收持杯耳右手相扶

18、入座时应从座位的（a）入座

a.左侧B.右侧c.后方

19、领带夹应夹在七粒纽扣衬衫的（a）粒之间

a.第四与第五B.第二与第三c.第三与第四d.第五与第六

20、通话过程中，如有事需要让通话对象等待，一般不宜超过（B）

a.1分钟B.2分钟c.3分钟d.4分钟

21、据礼仪规范，握手时，由（d）先伸出手发起握手

a.年幼者B.晚辈c.下级d.尊者决定

22、餐厅的湿巾，只适用来（a）

a.擦手B.擦嘴c.擦汗d.均可以

23、在工作间隙，，同事们喜欢在吸烟室吸烟聊天，点烟时一支火柴最多点（B）烟就应该熄灭。

a.一支B.两支c.三支d.四支

24、国家公务员在宴会上饮酒，酒量应该控制在平日的（B）

a.1／2B.1／3c.1／4d.1／5

25、自助餐的取餐顺序应是（d）

a.汤、冷菜、热菜、点心、甜品、水果B.热菜、汤、冷菜、点心、甜品、水果

c.汤、冷菜、点心、热菜、甜品、水果d.冷菜、汤、热菜、点心、甜品、水果

26、打电话时，电话与自己口部最规范的距离是（c）

a.5到6厘米B.4到5厘米c.2到3厘米d.1到2厘米

27、与人相处时，注视对方双眼的时间，不应少于相处总时间的（a）

a.1／3B.1／2c.1／5d.1／4

28、西餐进行时，可将刀、叉放成（a）形

a.八字形B.二字形c.十字形d.任意性

29、用西餐完毕时，刀叉的摆放方法应该是（B）

a.并排放在盘子上B.交叉放在盘子上c.并排放在卓子上d.交叉放在桌子上

30、应邀参加西方人家宴的客人必须（B）

a.准时到达B.提前五分钟到达c.提前半小时到达d.迟到五分钟

31、在离座时，应坚持（d），站好再走，保持轻盈稳重的体态

a.左入右出B.右入左出c.右入右出d.左入左出

32、西餐上菜的正确顺序是（B）

a.开胃小菜、汤、海鲜、肉类、冷饮、烘烤食物、餐后甜点

B.汤、开胃小菜、海鲜、肉类、烘烤食物、冷饮、餐后甜点

c.开胃小菜、汤、肉类、海鲜、烘烤食物、冷饮、餐后甜点

d.汤、开胃小菜、肉类、海鲜、冷饮、烘烤食物、餐后甜点

33、在就餐时，如菜未吃完而中途需要离开时，可将餐巾放在（c）

a.桌面上B.椅子背上c.椅子面上d.随身携带

34、正式场合用餐吃面包时，应（a）

a.用手撕着吃B.小口小口的咬着吃c.用刀切成小块吃d.随意吃

35、工作餐中，主人（B）是吩咐侍者为自己结账

a.将刀叉放在桌子上B.将餐巾放回桌子上c.举手示意d.起身站立

36、男女一同进入餐馆其顺序应该是（a）

a.侍者—女人—男人B.侍者—男人—女人c.女人—侍者—男人d.男人—侍者—女人

37、打电话时谁先挂，交际礼仪给了一个规范的做法：

（c）

a、对方先挂B、自己先挂c、地位高者先挂电话d、以上都不对

38、打电话时谁先挂，交际礼仪给了一个规范的做法：

（c）

a、对方先挂B、自己先挂c、地位高者先挂电话d、以上都不对

39、在正常情况下，每一次打电话的时间应当不超过（B）。

a.2分钟B.3分钟c.5分钟

40、如果在书写marywhite（玛丽?

怀特）时,下面哪种是合乎礼仪规范的:

（c）a,m.nB,mary.wc,m.white

41、礼物的包装，并且必须在什么时候打开礼物:

（a）

a、当面打开礼物B、客人走后打开礼物c、随时都可以打开d、以上都不对

42、从事外事工作的人有一个特点，就是说话比较:

（c）

a、偏执B、中庸c、和善d、以上都正确

43、掌握好闲谈的机会并能恰当地谈论一些话题,会对自己和自己所代表的组织有着重要的

作用.下面关于对闲谈的认识不正确的是：

（a）

a,闲谈时可以无所不聊,不必有所禁忌,这样容易拉近彼此间的距离

B,闲谈可以为自己和所代表的组织建立较广阔的商业关系网络

c,闲聊时可以帮助双方营造一个融洽的商务环境

44、在办公室中,员工用温和商量的语气请假,这体现了现代商务礼仪中的：

（B）

a、认清主客场原则B、尊重他人原则c、真诚原则d、适度原则

45、下列不属于学习商务礼仪的目的是（c）

a.提高个人素质B.便于理解应用c.有利于交往应酬d.维护企业形象。

46、与人交谈时，如果你觉得看对方眼睛感到不自在，可以看对方的哪个部位以防止尴尬又显得尊重（Ａ）

a人中B头顶c远处

47、合理的称呼也能表现礼仪,下列称呼方式不正确的是:

（c）

a,应使用合理的称谓

B,当不知道对方性别时,不能乱写,可用职业称呼

c,很熟的朋友在商务场合可称小名或是呢称以示亲切名字可缩写,姓不可以

48、下列哪个理解是错误的（a）

a男性不用化妆

B发生错误的时候，真诚地道歉就可以了，不必太动感情

c未经别人允许不要发传真，

49、下列哪项不是现代商务礼仪的特点：

（d）

a.不断变化B.实用,简约c.严肃,规范d.不断复杂化

50、名片是现代商务活动中必不可少的工具之一,有关它的礼仪当然不可忽视,下列做法正确的是:

（d）

a.为显示自己的身份,应尽可能多的把自己的头衔都印在名片上

篇四：

职场礼仪考试试卷

职场礼仪考试试卷

公司/部门：

______姓名：

___得分：

_________________

一、单项选择题（每小题2分，共66分）

1、讲究礼仪的原因，用一句话概括为（d）

a、内强素质B、外塑形象c、增进交往d、使问题最小化

2、在商务礼仪中，男士西服如果是两颗扣子，那么扣子的系法应为（B）

a、两颗都系B、系上面第一颗c、系下面一颗d全部敞开

3、商务场合女性的头发最长不应该长于（d）

a、耳部B、颈部c、腰部d、肩部

4、商务场合中女士穿着套裙的四大禁忌不包括（c）

a、穿黑色皮裙B、裙、鞋、袜不搭配c、穿白色套裙d、三截腿

5、在商务交往过程中，务必要记住（c）

a、摆正位置B、入乡随俗c、以对方为中心d、以上都不对

6、在与人交谈时，双方应该注视对方的（B）才不算失礼

a、上半身B、双眉到鼻尖，三角区c、颈部d脚

7、在公共场合，人际交往的距离应以（B）为宜

a、半米之内B、0.5——1.5米之间c、1.5——3米之间d、3米以上

8、一般握手的时间为（a）秒

a、3——5秒B、5——6秒c、10秒d、30秒

9、关于握手的礼仪，下面描述不正确的是（a）

a、先伸手者为地位低者

B、客人到来之时，应该主人先伸手。

客人离开时，客人先握手

c、下级与上级握手，应该下级伸手之后再伸手

d、男士与女士握手，男士应该在女士伸手之后再伸手。

10、在正式场合下用（d）方式称呼对方较合适

a、职务称呼B、代词称呼c、亲属称呼d、头衔称呼

11、电话铃声响后，最多不超过（c）声就应该接听

a、一B、二c、三d、四

12、假定你现在接到你上级给你打来的电话，通话完后由谁先挂电话（B）

a、自己先挂B、上级先挂c、随意，没固定要求d、以上都不对

13、以下关于交际礼仪的举止行为，哪一项比较适宜（d）

a、用后跟着地走路

B、正式场合，女性文员的双腿可交叠翘成二郎腿

c、男性在任何场合都可以戴着手套握手

d、穿着短裙的下蹲姿势，应跨前半步后腿虚跪，上身保持挺直，蹲下时慢慢地弯下

14、女性在商务交往中佩戴首饰时，应该注意到的有（B）

a、与众不同B、同质同色c、不能佩戴d、彰显价值

15、办公室礼仪中打招呼显得尤为重要和突出，在职员对上司的称呼上，应该注意（a）

a、称其头衔以示尊重，即使上司表示可以用名字、昵称相称呼，也只能局限于公司内部

B、如果上司表示可以用姓名、昵称相称呼，就可以这样做以显得亲切

c、可以直呼其名，或者用“喂”、“你”之类的词

d、随便怎么称呼都可以

16、翘二郎腿的坐姿是（a）

a、不符合规范，因为会显得草率而轻浮

B、男士可以，女士不可以

c、只要注意上边的小腿往回收，脚尖向下，女士也可以采用

d、可以和男士一样

17、如何恰当地介绍别人是商务人员必备的礼仪技巧，能够正确地掌握先后次序是十分重要的，通常在介绍中，下面哪项不符合正确的礼仪（a）

a、首先将职位低的人介绍给职位高的人

B、首先将女性介绍给男性

c、首先将年轻者介绍个年长者

d、同龄同性同职位的，首先介绍主方

18、名片是现代商务活动中必不可少的工具之一，下列做法正确的是（d）

a、为显示自己的身份，应尽可能多的把自己的头衔都印在名片上

B、为方便对方联系，名片一定要有自己的私人联系方式

c、在用餐时，要利用好时机多发名片，以加强联系

d、接过名片时要马上看并读出来，再放到桌角以方便随时看

19、交谈是一项很有技巧的商务活动形式，交谈得好会商务活动有较大的促进作用，因此在商务活动中，你应该（c）

a、在交谈中充分发挥你的能力，滔滔不绝

B、在交谈中多向对方提问，越多越好，越彻底越好，以获得更多的商务信息

c、在交谈中应表情自然，语气和蔼可亲，要注意内容，注意避讳一些问题

d、在交谈中手舞足蹈，尽量用肢体语言展示自我

20、若你正在参加一个商务会议，这是你的笔不小心掉到了桌子下面，你应该（B）

a、不要打扰别人，自己弯身去拣

B、跟身边的人打声招呼，再弯身去拣

c、无特