用户界面设计复习资料中南民大.docx
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用户界面设计复习资料中南民大
绪论:
DesigningtheUserInterface
HCI概念:
Human-computerinteractionisadisciplineconcernedwiththedesign,evaluation
andimplementationofinteractivecomputingsystemsforhumanuseandwiththestudyofmajorphenomenasurroundingthem.(一门研究人类所使用的交互式计算系统的设计、实施、评估及相关主要现象的学科)使得用户在完成任务时,能够达到:
安全性(Safely)、有效性(effectively)、高效率(Efficiently)【P14】、愉悦感(Enjoyably)。
直接操作的特点:
对象可见、渐进动作和快速反馈、可逆性鼓励探索、使用动作代替语
言、对动作进行句法修正、WYSIWYG—WhatYouSeeIsWhatYouGet.
多功能感知模型:
第一章:
UsabilityofInteractiveSystems交互式系统的可用性
1.可用性:
●上世纪70年代末,研究者们提出了可用性(Usability)的概念,并开始对其评估方法和应用展开了研究。
●Hartson(1998)认为可用性包含两层含义:
有用性和易用性。
●有用性是指产品能否实现一系列的功能。
●易用性是指用户与界面的交互效率、易学性以及用户的满意度。
●Nielsen(1993)的定义包括以下要素:
①Timetolearn易学性:
产品是否易于学习?
②Efficiently交互效率:
即用户使用产品完成具体任务的效率。
③Remeber易记性:
用户搁置某产品一段时间后是否仍然记得如何操作?
④Error出错频率和严重性:
操作错误出现频率的高低?
严重程度?
⑤Happy用户满意度:
用户对产品是否满意?
●国际标准化组织(ISO)在其ISOFDIS9241211标准(GuidanceonUsability,1997)中认为,可用性是指当用户在特定的环境中使用产品完成具体任务时,交互过程的有效性、交互效率和用户满意度。
2.UsabilityGoals&Measures可用性目标和度量:
(1)Goals目标:
BuildHigh-qualityinterface高质量的交互系统
Admiredbycolleagues同行的赞赏
Celebratedbyusers用户的欣赏
Imitatedbycompetitors广泛传播和频繁效仿
(2)Feelingsofusers用户感觉:
success,competence,andmastery成功感、胜任感、主人感和清晰感
confidentlypredictwhatwillhappeninresponsetotheiractions预知每步的操作
enablinguserstoconcentrateontheirwork,
exploration,orpleasure.专注工作、探索或尽情享受其中的乐趣
(3)UsabilityRequirements:
Goalsforrequirementsanalysis:
①Ascertaintheusers’needs.确定用户需求:
Determinewhattasksandsubtasksmustbecarriedout.
Includetaskswhichareonlyperformedoccasionally.Commontasksareeasytoidentify.
Functionalitymustmatchneedorelseuserswillrejectorunderutilizetheproduct.
Providingexcessivefunctionalityisalsoadangerbecausethecomplexitymakeimplementation,learningandusagemoredifficult.
②Ensureproperreliability.保障恰当的可靠性:
Actionsmustfunctionasspecified.
Databasedatadisplayedmustreflecttheactualdatabase.
Thesystemshouldbeavailableasoftenaspossible.
Thesystemmustnotintroduceerrors.
Ensuretheuser'sprivacyanddatasecuritybyprotectingagainstunwarrantedaccessanddestructionofdata.
③Promoteappropriatestandardization,integration,consistency,andportability.标准化、集成化、一致性以及可移植性
④Completeprojectsonscheduleandwithinbudget.在预算内根据时间表完成项目:
Lateoroverbudgetproductscancreateseriouspressurewithinacompanyandpotentiallymeandissatisfiedcustomersandlossofbusinesstocompetitors
(4)UsabilityFactors(可用性因素):
FitforUse(supporttaskswhatuserwants)适合于应用(支援任务符合使用者要求的)
Easeoflearning(learnforvariousgroupsofusers)轻松的学习(了解各种不同的用户组)
TaskEfficiency(Quicktasksforfrequentusers)任务效率(用户)
EaseofRemembering(remembertasksforoccasionalusers)快速任务为经常
SubjectiveSatisfaction(howuserwillsatisfyoverall)缓解任务记忆(记得偶尔骑车的人)
Understandability(understandwhatsystemoreachindividualmoduledoes?
)主观满意度(如何),用户将满足整体吗?
(5)UsabilityMeasures:
Determiningthetargetusercommunityandsetoftasksisthebasisforestablishingusabilitygoalsandmeasures.认真确定用户群和基准化任务集合是建立可用性目标和度量的基础。
Foreachuserandeachtask,precisemeasurableobjectivesguidethedesigner,evaluator,ormanager.对每个用户和任务来说,精确且可测量的目标可指导设计者、评审者、管理者。
1.Timetolearn:
Howlongdoesittakefortypicalmembersoftheusercommunitytolearnhowtousetheactionsrelevanttoasetoftasks?
2.Speedofperformance:
Howlongdoesittaketocarryoutthebenchmarktasks?
3.Rateoferrorsbyusers.:
Howmanyandwhatkindsoferrorsdopeoplemakeincarryingoutthebenchmarktasks?
Althoughtimetomakeandcorrecterrorsmightbeincorporatedintothespeedofperformance,errorhandlingissuchacriticalcomponentofinterfaceusagethatitdeservesextensivestudy.
4.Retentionovertime长久保持:
Howwelldousersmaintaintheirknowledgeafteranhour,aday,oraweek?
Retentionmaybelinkedcloselytotimetolearn,andfrequencyofuseplaysanimportantrole.
5.Subjectivesatisfaction:
Howmuchdiduserslikeusingvariousaspectsoftheinterface?
Theanswercanbeascertainedbyinterviewsorbywrittensurveysthatincludesatisfactionscalesandspaceforfree-formcomments.
(6)可用性动机:
※Life-criticalsystems关键系统:
Highcosts,reliabilityandeffectivenessareexpected价格高、高可靠性和高效率;Lengthytrainingperiodsareacceptabledespitethefinancialcosttoprovideerror-freeperformance长时间培训提供无差错的性能
※Industrialandcommercialuses工商应用:
Easeoflearningisimportanttoreducetrainingcosts;
Speedofperformanceisimportantbecauseofthenumberoftransactions处理量大;
Subjectivesatisfactionisfairlyimportanttolimitoperatorburnout用户满意度相对次要;
※Office,home,andentertainmentapplications:
Easeoflearning,lowerrorrates,andsubjectivesatisfactionareveryimportantbecauseuseisoftendiscretionaryandcompetitionisintense
※Exploratory,creative,andcooperativesystems探索创造和协作系统:
Thesesystemsaredifficulttodesignandevaluatebecause:
usersmaybeknowledgeableintaskdomainbutnovicesintheunderlyingcomputerconcepts.Benchmarktasksaremoredifficulttodescribebecauseoftheexploratorynatureoftheseapplications.
※Socio-technicalsystems:
Easeoflearningfornovicesandfeedbacktobuildtrust.
3.UniversalUsability普遍可用性:
1Physicalabilitiesandphysicalworkplaces人体能力和物理工作场所的差异:
P23
(认知过程:
P25~P26)
②Personalitydifferences个性差异:
menandwomen男女差异
Extroversionversusintroversion外向型和内向型
Sensingversusintuition敏感型和直觉型
Perceptiveversusjudging感觉型和判断型
Feelingversusthinking情感型和理智型
③文化和国际差异:
P28
④Userswithdisabilities残疾人用户:
1、Screenmagnificationtoenlargeportionsofadisplay内容放大的屏幕放大技术
2、text-to-braille文本转换成盲文
3、text-to-speechconversioncanbedone文本转换成声音
4、Screentext字幕
⑤Olderadultusers老年用户:
★Seniority:
manypleasuresandallthebenefitsofexperience经验、情感支持,给人喜悦感和满足感。
★Aging衰老:
negativephysical,cognitive,andsocialconsequences身体、认知和社交方面的困难。
★Largerstreetsigns,brightertrafficlights,andbetternighttimelighting街道标志更明显、更亮的交通灯、更好夜间照明。
★controloverfontsizes,displaycontrast,andaudiolevels.字体大小、显示对比度、声音大小。
★Easier-to-usepointingdevices,clearernavigationpaths,consistentlayouts,andsimplercommandlanguages导航路径更清晰、布局一致、命令语言更简单。
★Computergamesareattractiveforolderadults电脑游戏的刺激。
★Theappealofhigh-precisiontouchscreenscomparedwiththemousewashighlighted高分辨率的触摸屏。
⑥Children儿童界面:
emphasizeentertainmentandeducation
★Thenobleaspirations目标:
educationalacceleration,facilitatingsocializationwithpeers,and★fosteringtheself-confidence提高儿童学习速度,促进同龄人之间的社会交往,从精通软件中树立积极的自我形象或自信。
★butopponentsoftencomplainabouttheharmfuleffectsofantisocialandviolentgames反对暴力色情画面。
★Theyoftentaketheleadinemployingnewmodesofcommunication,suchasinstantmessagingandtextmessagingoncellphones,andincreatingculturalorfashiontrendsthatsurprise.
★Designersalsohavetofindthebalancebetweenchildren’sdesireforchallengeandparents’requirementsforsafety.(儿童对挑战渴望与父母对安全保障的要求之间的平衡。
⑦Accommodatinghardwareandsoftwarediversity适应软硬件的多样性:
P36
⑧GoalsforOurProfession:
P37
第二章:
Guidelines,Principles,andTheories理论、原则和指导原则
1.Guidelines指导原则:
P57
①Navigatingtheinterface界面导航(1-2):
P57
Standardizetasksequence.将任务序列标准化;
Ensurethatembeddedlinksaredescriptive.确保嵌入式链接是描述性的;
Useuniqueanddescriptiveheadings.使用惟一的描述性标题;
Useradiobuttonsformutuallyexclusivechoice.将复选框用于二元选择;
Developpagesthatwillprintproperty.开发适宜打印的网页;
Usethumbnailimagestopreviewlargerimages.使用缩略图来预览大图。
②Navigatingtheinterface界面导航(2-2):
P58
Web设计的指导原则:
Textalternatives.为每个非文本元素提供一个相同意义的文本;
Time-basedmedia.对于任何基于时间的多媒体图像,要将相同意义的等价物(标题、声音)与图像同步;
Distinguishable.Makeiteasierforuserstoseeandhearcontent,includeseparatingforegroundfrombackground.确保所有用颜色表示的信息在没有颜色的时候,也可以通过其他方式获取(上下文或标记);
Predictable.MakeWebpagesappearandoperateinpredictableways.给每个框架加上标题,从而方便用户识别和导航。
③Organizingthedisplay组织显示(1-3):
P58
Guidelinesfordatadisplay:
Consistencyofdatadisplay.数据显示的一致性;
Efficientinformationassimilationbytheuser.让用户有效地吸收信息;
Minimalmemoryloadontheuser.尽量减少用户的记忆负担;
Compatibilityofdatadisplaywithdataentry.数据显示与数据输入相兼容;
Flexibilityforusercontrolofdatadisplay.用户可以灵活地控制数据显示。
※实例:
P59
④Gettingtheuser’sattention引起用户注意:
P60
⑤Facilitatingdataentry方便数据输入:
P61
★Consistenceofdata-entrytransactions.数据输入事务一致性:
Similarsequencesof
actionsshouldbeusedunderallcondition;similardelimiters,abbreviations,andsoonshouldbeused.在所有条件下应使用相似的操作系列、分隔符和缩略语等。
★Minimalinputactionsbyuser.尽量减少用户操作
★Minimalmemoryloadonusers.尽量减轻用户的记忆负担
★Compatibilityofdataentrywithdatadisplay.数据输入与数据显示相兼容
★Flexibilityforusercontrolofdataentry.让用户灵活地控制数据输入
★Experienceddata-entryoperatorsmayprefertoenterinformationinasequencethattheycancontrol.有经验的数据输入人员可能喜欢按自己能控制的方式输入信息。
2.Principles原则:
P62
①Determineusers’Skilllevels确定用户的技能水平:
P63
Noviceorfirst-timeusers:
新用户或者首次用户(Reduceanxiety,buildsconfidence,andprovidespositivereinforcement):
Informationfeedback精心的操作反馈、Reduceoperatingtimes操作次数减少、Usermanual用户手册、Videodemonstrations视频演示、Task-orientedonline在线教程。
Knowledgeintermittentusers.知识丰富的间歇用户:
P63
★Theburdenontheirmemorieswillbelightenedbyorderlystructureinthemenus,consistentterminology,andhighinterfaceapparency,whichempasizesrecognitionratherthanrecall.规则的菜单结构、一致的术语、界面直观。
★通过识别而不是回忆。
★Relaxedexplorationoffeaturesandusageofpartiallyforgottenactionsequences.允许尝试各种功能部件或使用遗忘的操作系列。
★Context-dependenthelp上下文帮助。
★Well-organizedreferencemanuals精心编写的参考手册。
Expertfrequentusers频繁使用的专家用户:
P64
★Rapidresponsetimes,briefandnondistractingfeedback系统反映迅速而不使人困惑的反馈信息。
★Shortcutstocarryoutactionswithjustfewkeystrokesorselection.仅用几个
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