家装项目的生命周期.docx
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家装项目的生命周期.docx
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家装项目的生命周期
家装项目的生命周期
张立友
【摘要】为了帮助广大业主有效地进行家装管理,运用项目生命周期理论对家装项目进行了分析,将家装项目分为形成初步设想、装饰公司选择、家装工作规划、施工与采购、验收与收尾五个阶段,并定义了各个阶段的主要任务.
【期刊名称】《项目管理技术》
【年(卷),期】2008(000)002
【总页数】5页(P47-51)
【关键词】家装项目管理;项目生命周期;项目阶段;家装流程
【作者】张立友
【作者单位】中国通用技术(集团)控股有限责任公司,北京,100055
【正文语种】中文
【中图分类】工业技术
家装项目的生命周期张立友(中国通用技术(集团)控股有限责任公司北京100055摘要:
为了帮助广大业主有效地进行家装管理,运用项目生命周期理论对家装项目进行了分析,将家装项目分为形成初步设想、装饰公司选择、家装工作规划、施工与采购、验收与收尾五个阶段,并定义了各个阶段的主要任务。
关键词:
家装项目管理项目生命周期项目阶段家装流程家装与我们的生活密切相关,每个家庭都会经历装修,有的家庭可能要经历两次、三次,甚至更多次。
在与众多家装业主交流的过程中,我们发现范围变来变去、预算超支、进度拖延、环保和质量问题引起的烦恼是家装过程中经常出现的现象,因此,有必要对家装的管理进行研究。
尽管每个家庭都会经历家装,但每个家装与其他家装相比都会有所不同,每个家装都会在一定的时间内完成,有自己的开始时间和结束时间,同时,家装的效果会随着家装的进展逐渐明晰,家装的这些特征正是项目的“独特性”、“一次性”、“渐进明晰”的特征,因此,每个家装都是一个项目,可以用项目管理的理论方法对家装进行管理。
为了便于管理和控制项目,人们会经常使用项目生命周期理论。
项目生命周期理论是项目管理的一个基础理论。
项目从开始到结束的整个过程构成了项目生命周期。
项目生命周期由若干前后连续的项目阶段组成,项目阶段划分的原则以该阶段的可交付成果的完成为标志。
项目生命周期还可以定义出项目各阶段的主要任务。
有时候项目的几个阶段彼此部分重叠,这样做一般会导致返工和增加风险。
将项目生命周期理论应用于家装,可以更好地分析家装各个阶段的工作任务,从而减少变动与返工、有效控制费用支出、缩短家装工期、更好地满足环保质量要求。
图l表示了家装项目的生命周期,将家装项目划分为形成家装设想、装饰公司选择、家装工作规划、施工与采购、验收与收尾五个阶段,各个阶段结束的标志分别为形成家装设想、签订施工合同、完成家装计划、完成施工与采购、搬家与入住。
同时,图l还定义了家装项目各个阶段的主要任务,下面对各个阶段及其主要任务进行简要描述。
1形成初步设想这一阶段是家装项目提出的过程。
家装设想是家装项目的起点,2008年第2期项ll管理技术47摘要:
为了帮助广大业主有效地进行家装管理,运用项目生命周期理论对家装项目进行了分析,将家装项目分为形成初步设想、装饰公司选择、家装工作规划、施工与采购、验收与收尾五个阶段,并定义了各个阶段的主要任家装与我们的生活密切相关,每个家庭都会经历装修,有的家庭可能要经历两次、三次,甚至更多次。
在与众多家装业主交流的过程中,我们发现范围变来变去、预算超支、进度拖延、环保和质量问题引起的烦恼是家装过程中经常出现的现象,因此,有必要对家装的管理进行研究。
尽管每个家庭都会经历家装,但每个家装与其他家装相比都会有所不同,每个家装都会在一定的时间内完成,有自己的开始时间和结束时间,同时,家装的效果会随着家装的进展逐渐明晰,家装的这些特征正是项目的“独特性、“一次性都是一个项目,可以用项目管理的理论方法对家装进行管理。
为了便于管理和控制项目,人们会经常使用项目生命周期理论。
项目生命周期理论是项目管理的一个基础理论。
项目从开始到结束的整个过程构成了项目生命周期。
项目生命周期由若干前后连续的项目阶段组成,项目阶段划分的原则以该阶段的可交付成果的完成为标志。
项目生命周期还可以定义出项目各阶段的主要任务。
有时候项目的几个阶段彼此部分重叠,这样做一般会导致返工和增加风险。
将项目生命周期理论应用于家装,可以更好地分析家装各个阶段的工作任务,从而减少变动与返工、有效控制图l表示了家装项目的生命周期,将家装项目划分为形成家装设想、装饰公司选择、家装工作规划、施工与采购、验收与收尾五个阶段,各个阶段结束的标志分别为形成家装设想、签订施工合同、完成家装计划、完成施工与采购、搬家与入住。
同时,图l还定义了家装项目各个阶段的主要任务,下面对各个阶段及其主要任务进行简要描述。
这一阶段是家装项目提出的过程。
家装设想是家装项目的起点,形成家装设想装饰公司选择家装工作规划施工与采购·r解房屋状况·选择装饰公司·确定隶装任务·检查施工材料·进行市场调查·选择设计师·编制京装预算·关注巍工程序.形成初步设想·确定设计方案·安排束装进度·选购装修主材·确定施工清单,预防家装污染·装仕方案调整·价格进度审查·质量管理规划·选择施工监理.签订童工合同.材料采对规划图l家装项目生命周期示意图是家装项目开展的基本前提和必要条件。
(1)了解房屋状况。
在进行装修之前,要对房子的情况做一个全面了解,研究房屋的结构和户型、丈量一下实际面积、弄清楚将要入住房屋的家庭人员对家装的风格设想和企盼效果等。
(2)进行市场调查。
走访建材市场了解家装行情,走访一些样板间、已经装修过的房屋和有装修经验的专家、朋友,听取他们的意见,进行装修前的信息调查和资料收集。
(3)形成家装初步设想。
在了解房屋状况和市场调查之后,对如何装修房子也就有了大致的思路和初步设想,主要包括装修大致预算、装修档次、装修风格、装修重点和施工方式等。
2装饰公司选择这一阶段是家装方案选择和48项目管理技术2008年第2期验收与收尾·麓工检查验收·空气质量检槲·提供竣工资料·进行施工结算·软装惨剜位·搬窜与人住确定的过程。
在家装初步设想的基础上,与不同的装饰公司(设计师)接触洽谈,给出不同的家装方案,然后分析和评估这些家装方案,从中选择最终的家装方案,进而签订施工合同。
(1)选择装饰公司或施工队伍。
根据初步装修设想,接触和选择家装公司,可以通过听、看、问等方式进行。
“听”指打听装修公司在家装质量上有无保证;“看”指观看装修公司的实际施工范例;“问”指了解装修公司的装修价位是否合理,是否有优惠。
(2)选择设计师。
一要考虑设计师的经验是否丰富,有无成功案例;二是设计师是否有良好的沟通能力;三是要考虑设计师的设计风格与自己的装修设想是否吻合。
在有些情况下,选择装饰公司的实质就是选择设计师。
(3)商讨并确定设计方案。
①请设计师到房子里查看一番,真实地了解房屋的状况;②将装修设想与设计师进行充分沟通,以便设计师“以你为本设计出理想的家装方案;③审查和确认设计方案,包括平面图、立面图以及效果模拟图等,可以从安全性、健康性、舒适性、经济性等几个方面对设计方案进行审查。
(4)确定施工任务清单。
确认设计方案和施工任务清单是家装工作真正意义上的第一步,它是家装后续工作的基础,施工预算和施工进度都要在它的基础上进行。
对于这项工作,一定要予以重视。
(5)审查施工预算和进度。
审查施工预算,是一个很重要的环节。
一个好的家装方案,并非都需要一个昂贵的预算。
用适当的钱装修一个舒适的家,是比较理想的。
同时,对施工进度安排的审查也是签订施工合同前的一项重要工作。
(6)签订施工合同。
一份关于施工范围、价格、工期、环保、质量、付款方式、装修材料要求、违约责任及保修期等方面的约定,对业主和施工方来说,都是十分必要的。
它既是家装设想成功实现的重要依据,也能减少施工和结算过程中许多不必要的纠纷。
3这一阶段是家装工作全面规划的过程。
为已经决策要实施的家装方案编制各项计划,包括确定家装任务、制定家装预算、安排装修进度、环保质量规划和规划材料采购等内容。
详细的家装计划可以最大程度地减少业主所花费的精力和时·r解房屋状况选择装饰公司确定隶装任务进行市场调查择设计师·编制京装预算关注巍工程序.形成初步设想购装修主材施工清单,预防家装污染装仕方案调整·价格进度审查质量管理规划择施工监理.签订童工合同条件。
了解房屋状况。
在进行装修之前,要对房子的情况做一个全面了解,研究房屋的结构和户型、丈量一下实际面积、弄清楚将要入住房屋的家庭人员对家装的风格设想和企盼效果等。
进行市场调查。
走访建材市场了解家装行情,走访一些样板间、已经装修过的房屋和有装修经验的专家、朋友,听取他们的意见,进行装修前的信息调查和资料收集。
形成家装初步设想。
在了解房屋状况和市场调查之后,对如何装修房子也就有了大致的思路和初步设想,主要包括装修大致预算、装修档次、装修风格、装修重点和施工方式等。
验收与收尾·麓工检查验收·空气质量检槲·提供竣工资料·进行施工结算·软装惨剜位搬窜与人住确定的过程。
在家装初步设想的基础上,与不同的装饰公司(设计师)接触洽谈,给出不同的家装方案,然后分析和评估这些家装方案,从中选择最终的家装方案,进而签订施工合同。
选择装饰公司或施工队伍。
根据初步装修设想,接触和选择家装公司,可以通过听、看、问等方式进行。
听指打听装修公司在家装看指观看装修公司的实际施工范例;问指了解装修公司的装修价位是否合理,是否有优惠。
选择设计师。
一要考虑设计师的经验是否丰富,有无成功案例;二是设计师是否有良好的沟通能力;三是要考虑设计师的设计风格与自己的装修设想是否吻合。
在有些情况下,选择装饰公司的实质就是选择设计师。
商讨并确定设计方案。
①请设计师到房子里查看一番,真实地了解房屋的状况;②将装修设想与设计师进行充分沟通,以便设计师案;③审查和确认设计方案,包括平面图、立面图以及效果模拟图等,可以从安全性、健康性、舒适性、经济性等几个方面对设计方案进行审查。
计方案和施工任务清单是家装工作真正意义上的第一步,它是家装后续工作的基础,施工预算和施工进度都要在它的基础上进行。
对于这项工作,一定要予以重视。
(5)审查施工预算和进度。
审查施工预算,是一个很重要的环节。
一个好的家装方案,并非都需要一个昂贵的预算。
用适当的钱装修一个舒适的家,是比较理想的。
同时,对施工进度安排的审查也是签订施工合同前的一项重要工作。
(6)签订施工合同。
一份关于施工范围、价格、工期、环保、质量、付款方式、装修材料要求、违约责任及保修期等方面的约定,对业主和施工方来说,都是十分必要的。
它既是家装设想成功实现的重要依据,也能减少施工和结算过程中许多不必要的纠纷。
这一阶段是家装工作全面规划的过程。
为已经决策要实施的家装方案编制各项计划,包括确定家装任务、制定家装预算、安排装修进度、环保质量规划和规划材料采购等内容。
详细的家装计划可以最大程度地减少业主所花费的精力和时间,合理安排资金使用。
家装中经常出现这方面或那方面的问题,其中一个最主要原因就是没有制定详细的家装计划。
家装任务的确定。
确定家装任务就是确定家装项目的具体工作内容,形成家装工作任务清单。
家装任务清单的形成经历家装初步设想、家装方案设计、确定家装任务清单三个阶段。
在家装方案确定和施工合同签订以后,家装业主应编制一个详细的家装任务清单。
家装任务清单是整个家装管理的核心和基础,它保证了业主和家装公司(施工队伍)对家装效果以及达到这些效果所需要的工作的共同理解,同时也为家装的进展和控制提供了依据。
家装任务清单的表示方法有树状结构和列表式两种。
图2以树状结构的方式表示了一个家装项目的工作任务清单。
(2)家装预算。
对完成每一项家装任务所需的成本(支出)进行近似估算,累加所有家装任务需要的所有成本,便形成了家装预算。
它是家装项目资金准备和成本控制的依据。
图3表示了一个家装项目的预算构成。
对应家装任务清单形成的三个阶段,家装预算有三种类型:
大致估算(家装初步设想阶段)、初步预算(确定设计方案阶段)、详细预算确定家装任务清单阶段)。
它们各自的准确性和特点如表所示。
家装预算超支的一个重要原因,就是很少有人编制一个详细的家装预算。
(3)家装进度安排。
对家装任务清单进行进一步分解,确定家装任务活动清单,如图2中的“3.2.1居室门采购”的任务可进一步分解为选家装项目购/签合同、上门测量、设计及确认、生产、送货安装等几项活动;估算完成各项活动需要的时间;确定各项活动的先后顺序;制定家装进度表。
使用科学的方法和有效的工具进行家装进度安排,选择合理的家装工期,以此为基准进行控制,可以避免进度过度拖延。
预防家装污染。
环保问题已经成为家装中非常关注的问题,应该从以下几个环节预防家装污染:
①设计:
空气要流通,色彩要和谐;②材料采购:
选择健康环保的家装材料;③施工:
注意施工工艺的安全性;④家具选购:
选择健康环保的家具;⑤注意“污染叠加”带来的问题。
质量管理规划。
了解施工队伍,有针对性地制订家装质量管理方案;确定家装项目的检查/检验标准;确定必须进行检查的主要材料11家装准备t作9物业手续12施工队1:
作f3家装材料采购14检查与验收(聘请家装监理)3.1交与施f[J3.2直接采购队的材料l的材料15家具家电采购5.1家具lI5.2家电图2家装工作任务清单16空气质量检测与治理17搬家人住2008年第2期项II锊Ff!
技术一一一一一一一一~一~一一~一~一一~~一一~一一一一一一一一一~一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一间,合理安排资金使用。
家装中经常出现这方面或那方面的问题,其中一个最主要原因就是没有制定详细的家装计划。
家装任务的确定。
确定家装任务就是确定家装项目的具体工作内容,形成家装工作任务清单。
家装任务清单的形成经历家装初步设想、家装方案设计、确定家装任务清单三个阶段。
在家装方案确定和施工合同签订以后,家装业主应编制一个详细的家装任务清单。
家装任务清单是整个家装管理的核心和基础,它保证了业主和家装公司(施工队伍)对家装效果以及达到这些效果所需要的工作的共同理解,同时也为家装的进展和控制提供了依据。
家装任务清单的表示方法有树状结构和列表式两种。
图2以树状结构的方式表示了一个家装项目的工作任务清单。
家装预算。
对完成每一项家装任务所需的成本(支出)进行近似估算,累加所有家装任务需要的所有成本,便形成了家装预算。
它是家装项目资金准备和成本控制的依据。
图3表示了一个家装项目的预算构成。
对应家装任务清单形成的三个阶段,家装预算有三种类型:
大致估算(家装初步设想阶段)、初步预算(确定家装任务清单阶段)。
它们各自的准确性和特点如表所示。
家装预算超支的一个重要原因,就是很少有人编制一个详细的家装预算。
家装进度安排。
对家装任务清单进行进一步分解,确定家装任务活动清单,如图2中的“3.2.1居室门采购的任务可进一步分解为选签合同、上门测量、设计及确认、生产、送货安装等几项活动;估算完成各项活动需要的时间;确定各项活动的先后顺序;制定家装进度表。
使用科学的方法和有效的工具进行家装进度安排,选择合理的家装工期,以此为基准进行控制,可以避免进度过度拖延。
预防家装污染。
环保问题已经成为家装中非常关注的问题,应该从以下几个环节预防家装污染:
①设计:
空气要流通,色彩要和谐;②材料采购:
选择健康环保的家装材料;③施工:
注意施工工艺的安全性;④家具选购:
选择健康环保的家具;⑤注意质量管理规划。
了解施工队伍,有针对性地制订家装质量管理方案;确定家装项目的检查/检验标准;确定必须进行检查的主要材料家装准备t作施工队1:
作f34检查与验收聘请家装监理)3.1交与施f[Jl的材料15家具家电采购5.1家具lI5.2家电16空气质量检测与治理7搬家人住一~图3家装预算的构成表不同家装预算类型的准确性和特点比较┏━━━━━━┳━━━━━┳━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━┓┃估算类型┃准确性特点和用途┃┣━━━━━━╋━━━━━╋━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━┫┃大致估算低●形成于家装初步设想阶段┃┃┃┃在只有很少信息资料的情况下进行,通常依据他人装修经验、装修档次、房屋面积等因素进行测算家装项目的大概支出┃┣━━━━━━╋━━━━━╋━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━┫┃┃┃形成于确定设计方案阶段在信息资料不完整或有限的情况下进行,通常根据施工┃┃初步预算一般预算和设计师提供的相关信息资料进行确定施工预算,用于施工方施工的执行和控制作为业主选购家装材料和家居设施的参考详细预算高形成于确定家装任务清单之后在获得大量家装材料和家居设施的信息情况下进行,用家装任务清单自下而上进行用做整个项闩成本管理和控制的依据┃┗━━━━━━┻━━━━━┻━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━┛和关键工序;落实检查/检验的职责。
(6)采购规划。
确定家装过程中需要采购什么、采购多少、何时进行和怎样采购。
主要家装材料采购包括厂家选择、签订合同、厂家制造、送货(安装)和验收等几个环节。
这一阶段是家装工作全面实施的过程,家装效果将在这一过程中形成。
业主在这一阶段要花费大量的时间、精力和费用,既要采购各种各样的家装材料,还要开展各种50项II管理技术2008年第2期监控工作,以保证家装效果与原来制订的家装方案和家装计划相一致。
检查施工方提供的施工材料。
施工方提供的材料很多,包括各种板材、龙骨、水电材料、油漆、水泥、胶类、涂料、腻子粉、石膏线等,这些材料在进场时需要经过业主或其委托的施工监理进行核实与验收,它们必须与施工合同中规定的数量和质量相符。
既要检查质量问题,也要检查环保问题。
(2)关注重要施工程序或分项工程。
以下的关键工序或分项工程需要业主进行关注:
材料进场、隐蔽工程(水路/电路改造、吊顶等)、防水工程及蔽水实验、墙地砖铺设、墙面基层处理、墙面涂漆(底漆/面漆)中期验收、竣工验收等,这些工序或分项工程都需要业主或施工监理进行检查和验收。
在检查和验收时,既要关注质量问题,也要关注安全问题和环保问题。
在检查和验收之后,施工单位才能进行下一道工序施工。
选购装修材料。
在家装过程中,一些主要的家装材料需要业主亲自采购,如吊顶材料、瓷砖、墙面涂料、地板、橱柜、居室门、窗户、卫浴洁具、灯具、开关及五金件等。
家装材料的选购是一项非常重要的工作,也是一项非常繁琐的工作,它需要业主来往于建材城无数次。
选购装修材料时要非常关注环保问题。
(4)装修方案的调整与变更。
在家装过程中,经常会发生装修方案的调整与变更。
从管理内容上来说,家装方案的调整与变更将涉及以下几个方面:
①调整/变更影响分析:
对调整/变更可能产生的影响进行分析,从而确定调整/变更是否必要,避免不必要的调整/变更发生;②同意或否决变更:
根据影响分析的结果确定是否需要调整/变更;③办理调整,变更手续或文件:
为验收结算提供依据,避免不必要的争议;④对调整/变更的实施进行跟踪:
检查已确定的变更是否得到有效的实施。
图4表示装修方案调整与变更的程序。
一般来讲,已确定的设计方案不宜做太多修改。
(5)选择施工监理。
如果业主对装修不太内行或时间不足,可请在装修方面有经验或专业知识的亲朋图3家装预算的构成┏━┳┓┣╋┫┗┻┛责。
采购规划。
确定家装过程中需要采购什么、采购多少、何时进行和怎样采购。
主要家装材料采购包括厂家选择、签订合同、厂家制造、送货(安装)和验收等几个环节。
这一阶段是家装工作全面实施的过程,家装效果将在这一过程中形成。
业主在这一阶段要花费大量的时间、精力和费用,既要采购各种各样的家装材料,还要开展各种监控工作,以保证家装效果与原来制订的家装方案和家装计划相一致。
料。
施工方提供的材料很多,包括各种板材、龙骨、水电材料、油漆、水泥、胶类、涂料、腻子粉、石膏线等,这些材料在进场时需要经过业主或其委托的施工监理进行核实与验收,它们必须与施工合同中规定的数量和质量相符。
既要检查质量问题,也要检查环保问题。
工程。
以下的关键工序或分项工程需要业主进行关注:
材料进场、隐蔽工程(水路/电路改造、吊顶等)、防水工程及蔽水实验、墙地砖铺设、墙面基层处理、墙面涂漆(底漆/面漆)中期验收、竣工验收等,这些工序或分项工程都需要业主或施工监理进行检查和验收。
在检查和验收时,既要关注质量问题,也要关注安全问题和环保问题。
在检查和验收之后,施工单位才能进行下一道工序施工。
选购装修材料。
在家装过程中,一些主要的家装材料需要业主亲自采购,如吊顶材料、瓷砖、墙面涂料、地板、橱柜、居室门、窗户、卫浴洁具、灯具、开关及五金件等。
家装材料的选购是一项非常重要的工作,也是一项非常繁琐的工作,它需要业主来往于建材城无数次。
选购装修材料时要非常关注环保问题。
装修方案的调整与变更。
在家装过程中,经常会发生装修方案的调整与变更。
从管理内容上来说,家装方案的调整与变更将涉及以下几个方面:
①调整/变更影响分析:
对调整/变更可能产生的影响进行分析,从而确定调整/变更是否必要
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