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移动电子商务的技术和应用领域
移动电子商务的技术和应用领域
摘要....................................................I
ABSTRACT................................................II
第一章绪论..............................................1
1.1移动电子商务的概述..........................................1
1.1.1移动电子商务的概念与分类................................1
1.1.2移动电子商务的服务特点及优势............................1
1.2移动电子商务应用研究现状....................................3
31.3移动电子商务应用研究目的及意义..............................
第二章我国移动电子商务的发展概况........................4
2.1我国移动电子商务的发展历程...................................4
2.2我国移动电子商务的现状.......................................4
2.3移动电子商务的发展趋势......................................6第三章移动电子商务的技术和应用领域.....................7
3(1移动电子商务应用的技术基础..................................7
3.1.1无线通信协议标准WAP....................................7
3.1.2通用分组无线业务(GPRS)...............................7
3.1.3移动IP技术............................................7
3.1.4第三代移动通信系统.....................................8
3.2移动电子商务的应用领域......................................8
3.2.1面向个人的移动商务应用.................................8
3.2.2面向企业的移动商务应用................................10第四章我国移动电子商务应用存在的问题及解决方案.........11
4.1我国移动电子商务应用存在的问题.............................11
4.1.1移动电子商务环境下安全缺乏保障........................11
4.1.2移动电子商务技术落后企业应用开发不足..................11
4.1.3移动电子商务的法律法规和信用体系不健全................11
4.1.4移动电子商务的物流环节发展滞后........................124.2移动电子商务应用解决方案...................................12
4.2.1加快网络支付、安全认证等配套系统的完善工作............12
4.2.2加强基础设施建设集成产业价值链降低成本................13
4.2.3加强法律和个人的信用体系的建设........................13
4.2.4大力发展第三方物流....................................14结论.................................................15
参考文献.............................................16
致谢.................................................17
南昌工程学院专科毕业设计(论文)
摘要
随着无线数字技术的迅猛发展,无线数字技术为无线移动通信和互联网的结合提供了技术基础,并在电子商务领域掀起了移动电子商务的热潮,移动电子商务正成为当今信息技术发展的重要方向。
移动电子商务的快速发展带来的是移动电子商务在新技术和各领域的应用的不断创新和研究成果。
新技术支撑移动应用不断完善,移动应用的研究也对移动技术的要求越来越高,这也是移动电子商务快速发展的原因所在。
本文通过介绍移动电子商务的基本概念和发展现状,以及与传统电子商务相比,移动电子商务的一些特点和优势,分析了移动电子商务的大环境,和未来的发展趋势。
最后,再介绍移动电子商务的技术基础和应用领域。
但同时也看到我国现阶段移动电子商务在发展、技术和应用都存在的诸多制约因素。
最后本文结合中国移动电子商务的发展现状及应用情况,分别提出对中国移动电子商务的得发展和应用的一些建议。
关键词:
移动电子商务应用问题解决方案
I
Abstract
Abstract
Withtherapiddevelopmentofwirelessdigitaltechnology,wirelessdigitaltechnologyforwirelessmobilecommunicationandthecombinationoftheInternetprovidesthetechnologybase,andelectronicbusinessfieldinaMobilee-commerceupsurgeandmobileelectronicbusinessisnowbecametheimportantdirectionofinformationtechnology.TherapiddevelopmentofMobilee-commerceofMobilee-commerceistobringinnewtechnologyandtheapplicationinthefieldofconstantinnovationandresearch.Newtechnicalsupportinthemobileapplicationsconstantlyimprove,mobileapplicationofmobiletechnologyanddemandmoreandmore,thisalsoismobileelectronicbusinessaffairsofthefastdevelopmentofthereason.
ThispaperintroducesthebasicconceptofMobilee-commerceanddevelopmentpresentsituation,aswellaswiththetraditionalelectronicbusiness,comparedtosomeoftheMobilee-commercefeaturesandadvantages,analyzestheMobilee-commerceenvironment,andthefuturetrendofdevelopment,analyzestheMobilee-commerceenvironment,andthefuturetrendofdevelopment.Finally,tointroducethebasic
technologyofMobilee-commerceandapplications.ButatthesametimealsoseeourcountrypresentstageMobilee-commerceinthedevelopment,thetechnologyandapplicationoftherearemanyrestrictingfactors.Finally,thispapercombinedwithChinaMobilee-commercedevelopmentpresentsituationandapplicationswereputforwardforChinaMobilee-commercedevelopmentandapplicationofsomeSuggestions.
KeyWords:
Mobilee-commerce;Aapplications;Issue;Solutions
II
南昌工程学院本(专)科毕业设计(论文)
第一章绪论
随着移动通信技术、互联网技术和信息处理技术的快速发展与不断融合,人们对于传统的商务活动已经不再满足,而是希望能随时随地进行收发电邮、移动支付、无线CRM等各种商务和娱乐活动。
特别是在当前3G背景下,人们逐渐意识到了融合移动通信技术的电子商务将具有更大的潜力。
利用“移动的设备”为“移动的人”提供“无时不在、无处不在”的普遍服务,这个移动电子商务服务的核心内容,也正是越来越多的客户的需求。
因此,以移动技术及网络为基础的移动电子商务平台正被越来越多的行业及商家所采用,移动电子商务在各个领域的应用也在不断的拓展。
1.1移动电子商务的概述
1.1.1移动电子商务的概念与分类
移动电子商务(Mobilee-commerce)从广义上讲,是指应用移动终端设备(手机、个人数字助理、掌上本电脑等),通过移动互联网来进行各种商务活动的新型电子商务模式;从狭义上讲,是指以手机为终端,通过移动通信网络连接互联网所进行的电子商务活动。
根据对移动电子商务(仅指狭义的移动电子商务)关键环节的分析,可将交易项目、应用网络、交易平台和终端类型细分为:
1.终端类型:
按照连接网络所使用的终端,可以分为通过手机、上网本和其他移动设备连接。
2.交易平台:
商务交易通过的网站或服务平台,根据交易对象不同可分成B2B、B2C和C2C三种类型。
3.应用网络:
依据商务交易所借助的通信网络类型,可以分为3G网络、2G(2.5G)网络、WIF和WAPI等。
4.购买商品或服务:
可分为实物购买、虚拟物品购买、市政缴费、金融交易和银行转账等多种业务类型。
1.1.2移动电子商务的服务特点及优势
从服务的角度来说,针对服务的对象,要求,终端以及方式,移动电子商务都有其独特性:
首先,针对服务对象而言,移动电子商务的潜在用户规模大。
据艾瑞咨询的最新数据发现,亚太地区移动电话普及率在2015年将达到72.6%。
从消费用户
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第一章绪论
群体来看,手机用户中基本包含了消费能力强的中高端用户,而传统的上网用户中以缺乏支付能力的年轻人为主。
图1-12011-2015年亚太地区移动电话普及率
其次,针对服务要求而言,移动电子商务可提供定制化服务。
由于移动电子商务的终端设备具有更高的可连通性与可定位性,因此移动商务的生产者可以更好地发挥主动性,为不同顾客提供定制化的服务,从而满足客户的个性化需求。
第三,针对服务终端而言,移动电子商务的移动设备具有“私人性”。
移动终端一般都属于个人使用,并且随着未来手机实名制的推行,这种身份确认将越来越容易。
这就有了信用认证的基础,为移动电子商务发展与私人身份认证相结合的业务提供了一个很有前途的方向。
最后,针对服务方式而言,移动电子商务更具开放性、包容性。
移动电子商务的最大特点是“自由”和“个性化”。
传统电子商务的局限在于它必须有线接入,而移动电子商务则可以弥补这种缺憾,可以让人们随时随地结账、定票或者购物,感受独特的商务体验。
移动电子商务的优势:
1.移动电子商务能为客户提供3A服务。
即可以真正使任何人(Anybody)在任何时间(Anytime)、任何地点(Anywhere)得到整个网络的信息和服务。
2.移动电子商务为用户提供一种更为高效、简便、安全的手段来获取商业信息和进行商业交易。
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南昌工程学院本(专)科毕业设计(论文)
3.移动电子商务对金融机构、商业机构来说,它免除了现金交易带来的短款、假币、携带等风险,同时加快了收款速度、降低了服务成本,提高了效率。
1.2移动电子商务应用研究现状
2011年移动互联网的爆发之势初显,移动互联网的应用条件及基础服务得到不断优化,移动互联网产品和应用服务类型不断丰富上。
从应用的类型来看,很多服务为传统互联网相关应用服务在移动互联网的延伸,但同时也出现了一些移动互联网的特有应用,移动互联网创新应用层出不穷。
目前我国移动通信技术的发展应用趋势来看,现在移动搜索技术,移动定位技术、移动信息转移技术的许多方面可以说已经超过国外了,特别是应用的广泛度,这是为国外所没有的。
更重要的是移动互联网云端时代已经到来,彻底改变了移动电子商务的应用方式。
云计算被认为电子信息技术领域的又一次重大变革,“云应用”、“云服务”、“云终端”等相继出现。
基于云计算技术的云服务将大大方便和解决移动互联网用户的体验,云计算通过“云端”服务器为用户提供强大的存储和计算能力,可以更好地满足用户的需求。
1.3移动电子商务应用研究目的及意义
移动电子商务的应用研究对传统产业生产、经营等活动有很强的优化带动作用,是转方式、调结构的一支重要推动力量。
继互联网之后,移动电子商务又引领了新一轮的创业高潮。
2010年,来自全国30多个省市区的企事业单位申报了近百个应用项目参评“国家移动电子商务试点示范工程”试点、示范项目。
其中,约有一半的应用项目与工农业生产、生产性服务直接相关。
移动电子商务对传统产业的改造和新兴信息服务业的带动正发挥着越来越重要的作用。
借助信息化渗透性、倍增性、创新性的特点,利用移动网络无处不在、移动终端随身化个性化的特点,形成全社会可利用的移动电子商务工具,可以为百姓在交通、医疗、金融、购物等诸多方面提供极大的便利,也将极大地刺激移动信息化消费。
而移动电子商务发展,可以作为当前培育消费热点、提升消费结构的一个重要抓手。
同时移动电子商务的研究,对探索一条适合中国国情的移动电子商务发展之路,有着非常重要的意义。
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第二章我国移动电子商务的发展概况
第二章我国移动电子商务的发展概况2.1我国移动电子商务的发展历程
1.导入阶段(2002年至2005年)
这一阶段的主要特征是2G用户增长速度放缓,3G网络集中在城市等用户集中地区,广大的消费者对移动电子商务的接受程度低;移动通信网络运营商和移动设备技术厂商是移动电子商务的主要推动者。
2.成长阶段(2005年至2009年)
这一阶段的主要特征是3G网络覆盖全国的逐步形成,用户高速增长。
3G服务的质量得到提高,费用有所降低;更多的市场参与者加入移动电子商务领域,大量商界人士使用移动终端来进行电子商务活动。
3.成熟阶段(2009年之后)
这一阶段的移动电子商务市场进入深度运营的时代,移动电子商务完全地融入我们的工作和生活中,人们开展商务活动的手段越来越丰富。
丰要特征是:
市场上呈现技术应用多元化趋势,3G业务成为移动电子商务的丰要推动力量;市场竞争激烈,客户服务为先导的战略取代营销为先导的战略,服务更加强调个性化;品牌竞争和打包服务成为主流,竞争压力迫使很多市场参与者采取低价策略。
2.2我国移动电子商务的现状
1.目前中国移动电子商务用户和交易规模
目前中国移动电子商务用户和交易规模都在快速增长。
2009年中国移动电子商务用户规模为3668.4万,同比2008年增长117.7%。
2010年移动电子商务用户规模进一步扩大,达到7375.4万,到2012年,中国移动电子商务市场用户规模将达到24957.2万,整体市场进入快速增长期。
而电子商务的交易规模也随着电子商务用户规模的发展,呈现出爆发式的增长。
2009年,中国移动电子商务实物交易规模保持快速增长,达到5.3亿元,同比增长248.7%。
2010年中国移动电子商务实物交易市场继续保持快速发展态势,达到22.6亿元。
预计到2012年,整体实物交易市场规模将有望突破350亿元。
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图2-12008-2012年中国移动电子商务交易规模
2.移动电子商务的主要服务模式
虽然当前我国移动电子商务市场中还没有成熟的商业模式,但中国移动电子商务市场呈现出四种主要的移动电子商务主导方式。
分别是由电信运营商主导的“通道+平台”的移动电子商务服务模式、由传统电子商务提供商主导的“品牌+运营”的移动电子商务服务模式、由软件提供商主导的“软件+服务”的移动电子商务服务模式,以及由新兴移动电子商务提供商主导的“专注+创新”的移动电子商务服务模式。
图2-2中国移动电子商务四种主要的主导方式
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第二章我国移动电子商务的发展概况
2.3移动电子商务的发展趋势
1.硬件和技术对产业的推动趋弱,产业发展将主要依赖品牌和服务
在移动电子商务发展初期,终端的硬件和技术条件,是推动移动电子商务发展的重要支撑力量。
从2G时代的语音、短信服务过度到2.5G、3G的移动互联网多媒体服务,技术因素极大推动了移动电子商务的应用和发展。
随着技术水平的提高,移动电子商务应用环境趋于成熟,产业的发展将逐渐由技术驱动型向服务驱动型转变,品牌和服务效果成为推动产业发展的重要力量。
未来的移动电子商务服务中,通过服务模式的创新,不断提高服务质量,形成为广大手机网民所熟知的移动电子商务品牌,将是保持产业发展快速稳定发展的重要趋势。
2.运营与服务模式的创新将成为移动电子商务平台发展的重要趋势
手机端电子商务用户与PC端用户在用户属性、网络访问行为和商品消费行为等方面存在明显差异,这一特点决定了,在PC端电子商务运行成熟的运营与服务模式,并不能直接复制在移动电子商务的服务中,移动电子商务企业成功的关键,在于根据用户特点及产业发展形势,不断进行模式的创新。
就中国移动电子商务发展现状而言,信息门户、SNS、手机博客以及基于位置服务(LBS)等模式,已经成为模式创新的趋势。
3.围绕手机支付和创新服务的产业链整合将继续深入
未来中国移动电子商务产业链整合将不断深入。
产业链整合的形式将突破原有的界限、形式和格局,将由初期产业链上下游线链状合作方式,转化成多产业链主体和多层次协作的网状产业链合作形式,在这一产业链整合的基础上,移动电子商务发展模式将得到不断创新。
整体来讲,产业链整合的形式将突破原有的界限、形式和格局,将由初期产业链上下游线链状合作方式,转化成多产业链主体和多层次协作的网状产业链合作形式,在这一产业链整合的基础上,移动电子商务发展模式将不断创新。
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第三章移动电子商务的技术和应用领域3(1移动电子商务应用的技术基础
3.1.1无线通信协议标准WAP
WAP是一种通信协议,通过WAP手机可以随时随地地接入互联网,真正实现不受时间和地域约束的移动电子商务。
它的提出和发展是基于在移动中接入Internet的需要。
WAP技术是移动终端访问无线信息服务的全球主要标准,也是实现移动数据以及增值业务的技术基础。
WAP协议定义了一种移动通信终端联接因特网的标准方式,提供了一套开放、统一的技术平台,用户使用移动设备很容易访问和获取以统一的内容格式表示的Internet或企业内部网信息和各种服务。
同时,WAP提供了一种应用开发和运行环境,能够支持当前最流行的嵌入式操作系统。
在传输网络上,WAP也可以支持目前的各种移动网络,如GSM、CDMA、PHS等,它也可以支持未来的第三代移动通信系统。
它是目前大多数移动通信终端和设备制造商及部分无线通信服务商、基础设施提供商普遍采用的统一标准。
WAP最主要的局限在于应用产品所依赖的无线通信线路带宽。
3.1.2通用分组无线业务(GPRS)
传统的GSM网中,用户除通话以外的服务,最高只能以9.6kb/s的传输速率进行数据通信。
这种速率只能用于传送文本和静态图像,但无法满足传送活动视像的需求。
GPRS突破了GSM网只能提供电路交换的思维定式,将分组交换模式引人到GSM网络中,用户可以保持永远在线。
它通过增加相应的功能实体和对现有的基站系统进行部分改造来实现分组交换,从而提高了数据的传输速率和传输量,减少了无线资源的浪费。
GPRS能快速建立连接,适用于频繁传送小数据量业务或非频繁传送大数据量业务。
3.1.3移动IP技术
移动IP通过在网络层改变IP协议,从而实现移动计算机在Internet中的无缝漫游。
移动IP技术使得节点在从一条链路切换到另一条链路上时无需改变它的IP地址,也不必中断正在进行的通信。
移动IP技术在一定程度上能够很好地支持移动电子商务的应用。
在不同网络中漫游的移动主机可以获得多个IP地址,并将其新IP地址告诉所有想与它通信的其他主机。
移动IP中的移动主机至少有2个IP地址,一个称
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第三章移动电子商务的技术和应用领域
为主地址,固定不变,用于唯一标识移动主机;另一个称为转交地址,是当移动主机离开网络后为进行数据包转发而获得的临时地址。
移动IP需要有主代理和客代理两个服务器。
典型的主代理是移动主机主网络中的路由器,维持着移动主机地址到临时地址的映射;客代理是移动主机正在访问的网络中的路由器,它将数据包转发给移动主机。
3.1.4第三代移动通信系统
所谓第三代移动通信实际上是一种新的通信技术,但与互联网结合的更为紧密,对应于互联网的物理层和网络链路层。
它主要采用使用频率和效率更高的体制,能提供高质量的宽带多媒体综合业务,并能实现全球覆盖。
3G无线通信产品将为人们提供速率高达2Mb/s的宽带多媒体业务,支持高质量的话音、分组数据、多媒体业务和多用户速率通信,这将彻底改变人们的通信和生活方式。
3G作为宽带移动通信,将手机变为集语音、图像、数据传输等诸多应用于一体的未来通信终端。
这将进一步促进全方位的移动电子商务得以实现和广泛地开展,如实时视频播放。
3.2移动电子商务的应用领域
按照应用主体可将移动电子商务的应用领域分成面向个人的应用和面向企业的应用。
其中,面向个人的应用主要提供娱乐和资讯业务,包括移动移动搜索、移动娱乐、移动支付等;面向企业的应用则主要是商务应用,是将企业作为移动电子商务应用的用户时使用的服务,如移动广告、移动营销、移动广告等。
3.2.1面向个人的移动商务应用
1.基于位置的服务。
也称移动定位服务,是移动商务的一项创新应用。
通过GPS技术,用户不仅可以方便地获知自己目前所处的准确位置,还能根据环境用手机查询附近各种场所的信息。
随着3G时代的到来,3G服务商将提供更加丰富的技术手段和有效的技术支持,为移动增值业务的发展开辟更广阔的空间。
移动定位服务的应用领域也会更加广泛。
2.移
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