护理部副主任年度工作述职报告3篇.docx
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护理部副主任年度工作述职报告3篇
护理部副主任年度工作述职报告3篇
述职报告应认真总结出限定时期的工作特点,抓精华,找典型,以这段时期工作中突出而富有典型意义的___来反映一般,抓住主要矛盾,写出这一段工作的特色,才会确实具有指导意义。
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选择了护士这个职业,就意味着选择了奉献。
参加____年来,本人时以此为鞭策和动力,在护理工作中勤勤恳恳、兢兢业业地工作,在平凡的岗位上诠释了一名医护工___全心全意为病人服务的宗旨。
一、心系患者敬业爱岗
本人自从医专毕业后,与同事们一起成功抢救了无数重危病人。
一次,一名身患重症的患者在抢过程中突发性休克,急需实施人工呼吸。
由于当时病床是钢丝软床,实施人工呼吸必须一张硬板床。
由于受客观条件限制,大家一筹莫展。
我蜷缩着身子,钻入床下,用纤弱的脊梁顶住钢丝床。
经过20多分钟的紧急抢救,病人转危为安。
当大家把我扶起来时,脸色苍白,浑身是汗,几乎不能站立。
在场的病人家属热泪盈眶,感谢之情溢于言表。
在护士生涯中,象这样的例子不胜枚举。
自从担任护理部主任以来,我天天上班便早早来到病房,第一桩事就是去看望病人,了解晚上有什么事,以便及早发现问题;晚上回到家里,也经常会打___到病房,询问病人情况,并提醒护士不忘帮病人翻身等。
三分治疗七分护理。
作为一名副主任护师,我深知其中道理,决不能让病人因护理不到位而影响救治效果。
平时,我对病人细心周到。
在医院,重病房外总是会留守很多不放心的家属,而在我工作期间,门口几乎没有家属。
家属们说,看到我在,就可以放心离开了。
二、钻研业务精益求精
参___作以来,本人非凡注重理论和业务知识的学习,并顺利通过医学院中医护理专业大专自学考试。
结合临床实践积累相结合,本人撰写了大量的医护专业方面的学术论文。
等国家权威性医学刊物上刊登,并赢得了国内专家的好评。
____年,___让担负起了医院护理部主任的重担。
21世纪是知识经济时代。
在一个优秀的医院中,医护人员的技术知识必须不断更新,理论与临床必须紧密结合,才能适应突飞猛进的现代医学发展需要;要发展卫生事业,培养合格的护理人才是当务之急。
在院___的支持下,本人制定三基三严练习和继续教育的人才培养计划。
按照计划,认真___学习,严格考试考核,同时鼓励自学或在职再教育,采取请进来送出去的方法,有针对性的培养人才,不搞认资排辈,选拔素质好、业务能力强的人员外出进修学习,学成回院后即开展新的技术工作,并___应用,培养了一批批合格的护士和新的护士长,造就出一支业务精通、素质过硬的护士队伍。
三、以人为本科学治理
护理部是医院护士的中枢机关,担负着全院护理工作的安排和协调。
为此,在医院___班子的指导下,本人围绕工作职责,以护理质量为核心,以___服务为重点,以强化治理为主线,不断加强护理队伍的内涵建设,全面提高护理质量,使医院整体护理工作再上一个新台阶。
近几年来,护理部采取多种形式,教育全体护士,增强服务意识,改善服务作风,讲究服务艺术,落实四多、四心、四严禁和护理岗位___服务五规范,并定期开展服务质量和护理工作满足度调查,把病人满足率为100%的病区作为示范病区,总结表彰,以点带面,全院普及,达到护理工作五满足。
质量是医院工作的命脉,治理是质量的保证,考核是治理的手段。
护理部注重强化全体护理人员的质量意识,教育引导全体护士牢固树立质量观念,严格执行各种,并对重点环节、重点部位、重点项目实行重点考核,确保各项护理工作质量达标。
在治理工作中,本人还始终坚持以人为本的理念,把亲情化治理贯穿于整个治理工作之中,全力营造团结、和谐的良好氛围。
日常生活中,护士们无论是生活还是工作中有什么困难,本人都竭尽全力的帮助。
一些青年医护人员有思想压力和波动的时候,都愿意找我倾诉,从中求得解决问题和疏导压力的良方,从而放下顾虑,全心全意投入到工作中。
通过人性化的沟通和情感交流,架起一座医院与护士、护士与护士之间的友谊桥梁,不仅增强了护理队伍的凝聚力和创造力,而且塑造了护理队伍的新形象,开创了医院护理工作的新局面。
____年,在全市护理知识竞赛中,荣获全市总分第一,在全市护理技术操作比赛中,荣获一等奖荣誉。
由于工作突出,本人先后多次被市卫生系统评为先进工___;并于被省卫生厅、省中医药治理局授予卫生系统优秀护理工___称号。
各位___、科主任、护士长大家好!
应医院管理的要求,在这作为我工作的述职报告。
我于20____年9月任护理部主任,现正好任职期满3年。
大家都知道,以病人为中心、提高医疗服务质量是医院永恒的主题,医院都是围绕管理年活动的质量、安全、服务、费用八字方针的要求开展工作。
医院的核心工作就是医疗质量,而护理业务技术的质量和水平,直接影响医疗效果。
作为护理部主任,知道护理工作繁琐,量大,涉及面广,而护理人员素质参差不齐,要管理好一个团队,我深知我个人的素质、能力与质量密切相关,所以我在工作中不断加强业务能力的学习,注意提高个人的素质与修养,也结合自己学过的医院管理学科,所以在护理管理中注重人文,团队、和谐等因素,平时注意加强与科主任、护士长的沟通,互相尊重和协作,希望以良好的职业素养和人格魅力,在护士心目中树立较高的威信,增强凝聚力、感召力和团队合作力。
当然,护理部的管理工作并不是一个人能做好的,3年来我延续护理部一贯团结合作的精神,平时与科室同事共同探讨护理工作的思路及发展方向,工作互相协助,以医院交给的工作为目标任务,把如何确保病人安全,改善护理服务和持续护理质量改进作为护理部工作方向。
现由4方面总结我们护理部3年来的工作情况:
一、完善护理管理体系,建立科学有效的护理质量管理和评价制度
1、重新修订护士长工作手册,进一步完善和规范护士长管理工作,要求护士长能按护理部的工作安排,做到月有计划,周有安排,日有重点,月底有小结,护理部每季度检查手册内容,以强调护士长在基础管理、质量控制中充分发挥质控___小组成员的作用,也体现护士长科室护理管理的全过程。
2、建立了护理部公共邮箱及护士长信息传达系统,及时通报护理信息和反馈存在问题,提高了工作效率。
3、重视执行两个《规范》。
贯彻落实广东省《护理工作管理规范》和《临床护理技术规范》,护理部制订落实各项核心制度的指引,加强对核心制度执行情况的督查,特别是查房制度、查对制度、危重病人抢救制度,规范护理行政查房、工作制度及会议制度。
4、重新修订护理人员工作质量评价标准和各类护理人员岗位职责,按高级责任护士及初级责任护士的要求,对护理人员的医德医风,工作质量,继续教育等项目按轻中重度缺陷扣分
5、____年我院进行电脑收费及医嘱录入,规范了电脑录入(转抄)医嘱的执行及查对,正确执行医嘱。
二、病人安全管理及临床护理质量持续改进
1、改变护理质控模式,落实护理三级质控,取消以前的季度末护理联合大检查,改为护理督导,护理部成立质量督查小组:
病房管理(护理安全、服务品质)小组、护理文书小组、消毒隔离质控小组,护士规范化培训小组、危重病护理小组、静脉输液小组,糖尿病护理小组,压疮防治管理小组,要求各小组按职能、质控标准及《病人十大安全目标》进行不定期、有重点的过程专项督导。
护理部每季度根椐过程督导的存在问题进行专项督查,每月底召开全院护士长大会,对督导过程中经常发生的突出问题进行分析,及时强调落实各项整改工作。
2、认真落实护理安全质量十大安全目标,严格执行核心制度,各科下发病人十大安全目标,按病人十大安全目标不断建立和完善各项规章制度、护理技术指引及各类应急预案,统一___标准床边护理安全警示标识,制订温馨输液提示,落实安全宣告,确保病人安全。
对急诊、重症监护病房、助产等高风险专科经常督查护理安全问题。
制订并执行手术安全核对单及输血安全护理单,规范了手术核对及输血观察、护理及记录。
3、认真落实交___制度,___交___模式,设立交班日志,规范交___流程。
护理部定期参加各科室的晨会交___,对交___的情况进行点评,并要求护士对交___中存在的问题,及时地采取整改措施。
4、规范护理行政查房制度,每周巡视病区2次,重点督查有关护理管理工作质量,岗位责任制、规章制度落实执行情况、服务态度及护理教学情况。
把检查发现的问题及时提出针对性的改进措施,并将存在问题作为下季度检查的重点,追踪整改效果并予记录,达到质量持续改进。
5、每季度召开一次护理质量持续改进委员会会议,建立与实施护理差错报告和管理制度,对上报护理缺陷,及时做好调查、分析工作,吸取经验教训,提出防范与改进措
6、____年市卫生局___专家组莅临我院对护理事业发展规划中期评估检查工作,会上专家们对医院护理工作的提出___和建议,护理部按照专家组___和建议,对照中期评审的标准,积极查找不足,认真予以整改和落实。
7、___传统的护理上班时间,___病房管理模式,落实护士分层级管理,护士分管床位、责任到人,高级责任护士依据能力担任组长,于去年9月份在ICU、内二科及外一科3个科室开始进行APN连续性排班,在试行过程中不断总结,这样以以点带面的形式以后在全院铺开,通过排班模式的___,增加了高峰治疗时间护士的人力,减少了交班次数,保证高年资、有经验的护士在一线岗位,体现了护士层级使用,更有效地保障了护理质量和病人的安全,得到了患者、医生及护士认可。
8、___护理文书书写,护理部制定护理文书落实计划,___全院护长学习,并制订了首次护理记录单及表格式护理记录单,要求书写简明扼要,准确客观、实时动态记录,把点段式、分散式记录代替回顾性书写。
护理部___每季度分专科进行病历点评,由科室派人查看归档病历,科室与科室互相点评,___后的表格式护理文书书写质量得到不断提高,简化了护理文书,减少了护士花在记录方面的时间,把更多的时间还给病人。
9、消毒供应是医院的重点部门,按规范要求,护理部主任是消毒供应的直接管理者,为了更好的规范消毒供应室的建设和管理,保证了无菌物品质量和医院感染预防与控制水平,所以我在____年进修时专门到供应室学习一周,每年参加省级消毒供应培训学习。
____年我院供应室通过了市卫生局的验收。
现供应室由分散式管理向集中式管理,将全院所有需要消毒、灭菌的物品、器械回收至消毒供应中心集中处理,这充分发挥了现代消毒供应中心的作用,也使我院的消毒供应模式走在全市前列。
三、做好人力资源管理,加强护理人员继续教育、护理科研、护生带教工作
1、做好全院护理人力资源使用和需要调研,做出方案,为医院对各科护士定编提供可靠依据,根据《护士条例》人力配置要求,____-____年新招聘护士名,护理部与人事科共同合作搞好护理人员的录用与聘用工作。
2、全年外出协调人员。
3、护理部制订新护士轮训计划,各科制订新护士的培训目标,每个科室有各级各类人员培训制度及专科培训计划。
4、注重护理人员专业培训及人员综合素质培养,有良好素质的护士才能做出高质量的护理工作。
为强化三基三严训练,全面提高护理人员业务知识、技术水平和工作能力,结合《临床护理技术规范》要求,认真贯彻落实护士岗位技能训练,护理部将定期到临床各科进行抽查,随机抽考护理人员对护理技术操作掌握情况。
5、制定教学查房评价标准,每周___教学查房一次,___初级责任护士全院性业务学习每月一次,高级责任护士全院性业务学习每季度一次,每年___完成强化操作训练8项。
规范护理小讲课,全院___小讲课学习,对讲课内容及形式进行点评。
6、护理部制订考核制度,从四个方面进行:
理论考试、技术操作考核、岗位责任制质量考核和年度考核。
理论考试由护理部统一安排,对全院护理人员进行理论开卷和单人单桌闭卷考试各一次,考试成绩计入个人技术档案。
针对年轻护士多的特点,护理部平时到科室巡视检查时,随机考核年轻护士对本科常见病、多发病的护理理论知识和护理技能要点,这样大大提高了全院护士尤其是年轻护士的学习主动性和积极性。
四、深化以病人为中心的服务理念,提高病人满意度
1、护士是专业技术性服务阶层,在服务礼仪中更需体现知识的内涵,尤其是仪表、言谈、举止,对提高服务质量及医院护士整体形象有很大的影响,护理部制订护士服务礼仪要求,其内容包括仪容、仪表文明要求及护士院内举止、语言文明规范要求。
每年___护理服务方面的知识培训。
2、本着以病人为中心的思想,内强素质,外树形象,制订我院护理愿景:
您的健康、我们的心愿,并挂于医院宣传栏及护士站内,提升护理服务文化内涵。
3、为提升护理服务理念,转变服务意识,开展星级护士评比活动,科室护理人员相片挂在墙上以便病人监督。
每月发放病人评议表。
随着医疗卫生事业不断发展,人民卫生健康需求日益增长,我们护理部全体人员将继续带领全院护理人员,认真贯彻实施《护理事业发展规划》、《护士条例》的各项规定,以《____省护理管理规范》为准则、以《临床技术规范》为指导,不断规范护理管理,加强护士队伍建设,强化三基三严训练,树立以病人为中心的服务理念,以改善服务态度,提高护理质量,保证护理安全为目的,为医院护理服务水平和护理质量登上新台阶而不懈努力。
20____年是我工作的第一年,在各位上级___及护士长的悉心指导下,我发扬团结协作精神,努力完成护理工作任务,现述职如下:
一、___思想方面
认真学习学习贯彻____大____全会精神,积极开展医疗质量管理效益年活动,坚持以病人为中心,以质量为核心的护理服务理念,适应卫生___,社会发展的新形势,积极参加一切___活动,以服务人民奉献社会为宗旨,以病人满意为标准,全心全意为人民服务,
二、增强法律意识
认真学习《医疗事故处理条例》及其法律法规,两次参加学习班,并积极参于医院___的医疗事故修理条例培训授课工作,多次___护士长及护理人员学习,让护理人员意识到,___市场经济体制的建立,法律制度日益完善,人民群众法制观念不断增强,依法办事、依法维护自身的合法权益已成为人们的共识,现代护理质量观念是全方位、全过程的让病人满意,这是人们对医疗护理服务提出更高、更新的需求,因而丰富法律知识,增强安全保护意识,使护理人员懂法、用法,依法减少医疗事故的发生。
三、规范护理工作制度
深化卫生___,执行新的医疗事故处理条例。
我院推行综合目标管理责任制,开展医疗质量管理效益年活动等新的形势,对护理工作提出了更高的要求,因而护理部认真___学习新条例,学习护士管理办法,严格执行非注册护士执业,根据精神卫生中心,泰安人民医院、洛阳人民医院等经验,结合我院实际,重新完善修定护理工作制度23项,明确各级各班护士岗位职责25种,规范护理操作规程17项,并修定了护士长、护士质量考核标准,整体护理质量考核标准(办公室、质检科、总务科等给了很大支持),使护理工作有章可循、有法可依,逐步使护理工作制度化、标准化、规范化、科学化管理。
四、加强业务学习,努力提高护理队伍素质
1、加强护士职业道德教育和文明礼貌服务,坚持文明用语,落实到每一个护理岗位,工作时间仪表端庄、着装整洁、发不过肩、不浓妆艳抺、___高跟鞋、响底鞋、礼貌待患、态度和蔼、语言规范,举办了精神科护士学习班,4月份又举办了护士礼仪培训班,请南华酒店老师指导,并从中选拔了11名护士刻苦训练参加了全市的护士礼仪大赛,并取得了优异的成绩(护理部及11名队员、牺牲节假日加班加点),展现三院护士的风采,同时为三院争了光。
2、加强爱岗敬业教育,贯彻“以病人为中心,以质量为核心”的服务理念,提高了整体护士素质及应急能力,全年的病人满意度提高到97.6%。
3、加强业务学习,护理部每月___业务讲座共计36学时,护士长积极认真授课,获得了满意的效果,科室坚持每月一次业务学习,每周一题晨会提问,坚持危重病人护理查房,加强护理人员三基训练,___2次技术操作考试,均取得优异的成绩,合格率达100%。
4、选派护理人员外出进修共4人,护士长3次参加学习班共计22人次。
5、鼓励在职护理人员参加护理大专学习,现专科毕业58人,本科学习的22人,提高了整体水平。
6、在护士长的带动下,护师以上的人员不断总结经验,积极撰写论文,不完全统计,共撰写论文36篇,分别在省、市级___上发表及学术会议上交流21篇。
五、加强护理质量管理,提高护理___高效服务
从护理人员的比例、工作性质、人员分布等各方面充分说明了护理工作是医院工作的重要组成部分,是保证医疗安全___服务的另一个车轮,因而护理质量的优劣,与医疗纠纷的升、降息息相关,加强护理质量管理,提高护理质量特别重要。
各科室护士长严格的管理,处处起表帅作用,由其推行综合目标责任制以来更是加班加点,身先士卒,当好红管家……。
充分发挥了护士、病人、___间的桥梁作用,为保证医院护理工作的高效___服务,做出了很大的贡献。
1、加强质量控制,严格落实制度,认真检查。
护理部分管院长蔡院长每周一次不定期检查、督导各科工作质量,同质检科密切配合,每月一次护理工作全面检查,并及时反馈信息,护士长每周2~4次科室工作质量检查并记录。
2、加强危重病人的管理,护理人员做到熟练掌握护理急救技术,抢救程序及抢救药械的使用,提高了危重病人抢救成功率,急救药械有专人负责管理,做到“四固定”、“三及时”急救药械完好率达100%。
3、加强病房管理,做到护理单元的整洁,在外环境较差的情况下,努力为病人创造一个清洁、整齐、安静、舒适的休养环境。
4、严格执行查对制度及护理操作规程,减少差错事故的发生,加强基础护理,使基础护理合格率基本达100%,褥疮发生率为0。
5、深入开展整体的护理,积极发挥责任护士的主观能动性,认真检查并___全院护士长共同查房,特别加强入院介绍、出院指导、护理计划、护理措施落实,病人对责任护士的满意度调查等工作,从而大大增强了护士的责任心。
6、加强护理表格书写质量管理,护士长认真把关,对年轻护士认真传、帮、带,努力提高护理病历质量,护理表格合格率达到97.19%。
7、护理部认真___护理安全工作会议,对全院各科出现的缺点、差错,认真总结、分析、查找工作隐患,加强护理安全管理,防患于未燃,使护理工作到位率较高。
六、努力作好医院感染管理工作
在我院没设感染科之前,护理部对护理工作方面能够做到的尽量做到,严格消毒、灭菌、隔离措施的落实,狠抓了护理人员的无菌技术操作,注射做到一人一针一管一带。
狠抓了手术室、供应室、消毒灭菌环节的管理和监测,对各科室的治疗室、换药室等每月空气培养一次。
严格了一次性医疗用品的管理,一次性无菌注射器、输血、输液器等用后,消毒、毁形、焚烧有专人管理,有登记,护理部每季度对全院各科室紫外线灯管强度进行监测有记录,对不合格的停止使用,降低了医原性感染。
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