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营销部岗位说明书
江门市XX纺织布业有限公司
岗位说明书
(营销部)
二零零七年三月二十日
深圳市YY管理顾问有限公司
目录
01、营销部经理岗位说明书.............................................................................03
02、营销部助理岗位说明书.............................................................................05
03、营销部业务员岗位说明书........................................................................07
04、营销部销售内勤岗位说明书.........................................................................08
江门市XX纺织布业有限公司
岗位说明书
岗位名称
营销部经理
所属部门
营销部
岗位编号
JMZY—YX—01
职族类别
管理类
岗位等级
B
直接上级
总经理
直接下级
营销部助理、业务员、销售内勤
岗位使命
通过建立和推行有效的销售运营体系,不断开发和巩固客户,实现公司的销售目标,并及时回款。
岗位职责
市场开发
负责市场信息收集与市场调查,了解纺织行业动态和竞争对手发展变化,不断改善销售策略。
组织编制市场分析报告,制定销售额、市场覆盖率、市场占有率等各项评价指标。
负责市场拓展及渠道开发,包括展会的组织,整合与优化营销渠道。
负责重要客户接待、拜访与谈判,合同评审和合同签定,不断开发优质的客户资源。
销售管理
根据公司全年发展战略目标,制定销售方案和具体计划,量化销售目标。
组织、领导销售队伍完成销售目标,协调处理各类市场问题。
负责销售计划的执行跟踪与监督,监控市场销售进度与销售动态,并对销售的数量、质量、交货期等进行评审。
汇总、协调货源需求计划以及制定货源调配计划。
负责销售费用的预算与控制。
管理与维护现有客户,合同评审和合同签定。
负责产品订单、发货跟踪和售后工作。
负责对各种应收帐款进行分析,编制货款回收计划。
监督业务员销售应收帐款的回笼与催收工作,保证公司各种呆坏帐的逾期货款追缴。
负责销售信息与数据的分析,并编制销售分析报告。
客户管理
负责建立健全客户信用管理体系,组织客户信用评价,确定客户等级。
负责监督部属做好客户售前、售中与售后服务的管理。
负责整合公司客户资源,建立客户关系管理系统,挖掘用户需求。
负责走访重要客户,展示公司形象和能力,拉近与客户距离。
负责收集客户的主要信息,建立客户档案,并进行整理、更新和保管。
负责组织客户满意度调查与客户需求调查。
协助处理客户投诉,跟踪处理投诉结果。
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