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银行读书心得

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银行读书心得

　　篇一：

银行员工关于赢在执行的读书心得

　　知行合一行胜于言

　　——《赢在执行》读后感

　　读书就像一趟旅行，你可以徒步蜗行，遍览风景；也可以快速观赏，取其精华。

而当你结束旅程时，就会自然而然地思考一路走来的收获。

带着这种期待和思索我读完了余世维先生的《赢在执行》一书。

他幽默诙谐的语言，深入浅出，用故事来阐述哲学，用实例来剖析方法，向读者简述了什么是执行力，执行力的重要程度，怎样提高执行力？

　　作者耕耘土壤，读者汲取养分。

就我理解而言，所谓的执行，就是“由知到行”，所谓的执行力，就是“由知到行的转化能力”。

而由“知”到“行”的转化，我认为可分解为“知、信、言、行”四个阶段。

即首先学习知识、制度，然后坚信知识、制度，然后再通过自己的语言阐述这些知识、制度，最后坚决执行这些知识制度。

　　而作为一名柜员，执行力对于我而言，显得不可或缺。

同时，针对实际工作中遇到的一些困惑，本书也都给出了相应的解答，使我感到豁然开朗，以下谈谈我对此书的一些思考和浅见。

　　遵循组织安排坚决执行落实

　　现代企业间的竞争日趋残酷，瞬息万变的市场考验着企业的综合实力。

企业要想脱颖而出，决胜于市场，就得加强各个环节的竞争力。

众多的实例告诉我们，战略在高层，决策在中层，执行在基层。

基层作为工作的一线，战略、决策的最终执行者，显得尤为重要。

正如台湾学者汤明哲所指出的，一家企业的成功，30%靠战略，40%靠执行力，30%靠运行。

可见，强化执行力是决胜同行的关键。

　　农业银行作为我国国有股份制银行，机构庞大，人员众多，更需要坚决的执行力去贯彻落实各种决策。

而我们作为一线员工，更得积极去领会意图，执行工作方案。

对于部分暂时不能理解的决策，我们更得坚定信心，坚决执行。

因为随着工作的进一步开展，很多工作实效才会显现出来。

而只有我们由始至终都坚持执行领导的方案，一张宏伟的发展蓝图才会变成现实。

正如最初不能理解我行为什么要开展“标准文明服务”,“三化三铁”，“三基本柜员考试”等工作，但随着工作的深入开展，我行已渐渐被打造成“服务型农行”、“专业化农行”、“学习型农行”。

这就是执行的艺术与功效。

　　细化工作目标确定执行方式

　　上级交给我们一个任务，就是给我们一个目标，至于采取什么方式去实现目标，那就是我们员工应该思考的问题，因而毫无怨言地接受任务，多做事情、少问问题，量化目标、细节化目标，把目标从口号、形式或希望变成内在的思想和执行力，就是员工最大的价值体现。

　　而我们在接受任务后，不能想着一蹴而就，而应该将任务细分为一个个步骤，确定实际可行的执行方式，力争完成任务。

“三化三铁”是一个严以律已的习惯，我们不可能一开始就在临柜业务中体现出来，也许因为坚持了一次凭证件办理业务，坚持了一次人离章收，日积月累的良好习惯就能促成我们的三化、三铁三达标。

“标准文明服务”是一个修养性情的过程，我们不可能一开始就能给以客户

　　优质的服务，也许因为坚持一次真诚的微笑，一次唱收唱付，经过千锤百炼地打磨，我们就能成为优质服务明星。

“三基本柜员考试”是一种培养学习兴趣的手段，我们不能仅仅凭借我们超高的智商取得好成绩，而只有因为我们脚踏实地地坚持学习，思考业务，最终我们才能收获喜悦，而在不断学习的过程中，我们也自觉养成了刻苦钻研的习惯。

　　细节构筑完美执行不容偏差

　　细节决定成败。

任何事情都是由一个个细节组成的，只有把握好每一个细节，在细节上下功夫，才能把整个事情做到尽善尽美。

小事不可小看，细节彰显魅力。

做事就好比烧开水，99℃就是99℃，如果不再持续加温，是永远不能成为滚烫的开水。

所以我们只有烧好每一个平凡的1℃，在细节上精益求精，才能真正达到沸腾的效果。

想在平凡的岗位上创造更大的价值，就要心思细腻，从点滴做起，做好工作岗位上的每件小事、每个环节、每个细节。

　　执行力的好坏就取决于细节，千里之堤，溃于蚁穴，工作中的任何一点疏忽大意都是取决成败的关键。

所以真正良好的执行者，更会于细节之处见真知，平凡之处求精进，决胜千里，更会稳居帐中。

因此，我们在追求执行力时，要重视细节。

　　首先，不做“差不多”先生。

我国一些存在这样的现象：

公司有很多制度和标准，甚至非常完善，但上至领导下至员工，全都不能也不会贯彻执行，使得这些制度、流程和标准都流于形式，不能够真正的贯彻落实。

“差不多”、“还可以”、“过得去”、“无所谓”、“这又不要紧”、“不就是一件小事吗”常常出现在我们工作中，这其实都是不注重偏差的具体表现，这样的态度造成的结果，往往失之毫厘谬以千里。

　　其次，凡事追求完美。

书中告诉我们，想做有执行力的员工，就要以认真的态度对待工作，绝不能抱着无所谓、马马虎虎、得过且过的态度，面对每个任务都积极开动自己的大脑寻找解决方案，勇于承担责任，不为失败寻找任何理由，不让抱怨成习惯，每个环节都要力求完美，要做就做到最好。

　　加强团队沟通打造执行合力

　　优秀团队是由优秀个体组成。

只要个人的执行力提高了，团队的执行力自然强。

只有把个人的执行力融入到团队中，执行力才有不绝的动力。

所谓“不谋全局者不足谋一域，不谋万世者不足谋一时”，培养自己的全局观念，加强沟通和协调，多回报，多请示，对于上级决策和部署的工作，要自觉围绕中心大局来执行，不找借口，不打折扣，努力做到不让工作在自己手中延误，不让差错在自己身上发生，努力做最好的自己，融入我们的团队中。

　　同样，个体的闪光总是依赖于良好的集体。

只有团队业绩蒸蒸日上，团队竞争力日趋强盛，个体才能有源源不断的机遇，才能吸收到最好的养分，才能得到最快的成长。

所以常与上司、同事之间有效的汇报、沟通，能了解自己的处境，才能确保正确的执行方向，确保和同事一起正确执行上级的意图和决策，使得执

　　行顺利进行。

与客户、合作伙伴的良好沟通，更是展现团队执行力的重要体现，企业里的每一个员工都是一个个“窗口”，时刻意识到自己的言行举止代表的都是公司的形象。

除了有效的沟通以外，树立团队意识、学会与人合作，以团队的角度来思考，方是拥有持久执行力的强有力的保障。

　　执行力就是这样紧密地关联着我们的工作。

取决我们事业的成败。

团队需要人才，但团队更需要坚持执行的人才，知识可以让我们脱颖而出，但知行合一才能让我们实现团队价值。

方案可以通过我们的讨论变得完善，但最终的成果还是通过执行来体现。

所以，坚持少说多做，坚决执行，方能打造高效执行力。

　　篇二：

银行学习心得

　　学习心得

　　经过一个月的在校培训，我认为农银大学岗位职业轮训旨在提高员工综合素质和履职能力，进而提升企业和个人绩效。

培训期间，我认真地学习了农行零售业务板块前台业务知识与操作流程，包括银行卡、电子银行、基金营销、储蓄国债、贵金属交易、个人信贷以及网点6s管理、理财产品营销与技巧、商务礼仪等。

通过紧张而有序的课堂学习，进一步提升了自己的专业理论水平。

无论从业务操作上，或是法律法规上，我都有了更深入的认识与提高，更是明白银行这一特殊行业存在的风险以及肩负的责任，从今往后，更是需要严格要求自己，朝着做一名合格的银行从业人员的目标而努力。

我的学习心得归结如下：

　　一、学习农行优秀的企业文化，让我明确了今后工作的重点和职责。

农行在创建自身企业文化过程中，始终贯穿了“以人为本”的理念，我懂得了在今后的工作中必须注重培养和形成自己的“团结、奉献、创造、进取”的农行企业精神，做一个有责任感的农行人。

进一步端正自身学习态度。

学好业务操作，为农行业务经营的发展做出自己应有的贡献。

　　二、银行业作为金融服务业，归根结底是为客户服务，只有为客户提供了优质服务才能吸引住客户。

银行面对千变万化的市场，面对客户千差万别的需求，大量的服务不是仅仅按照总行制定的操作流程去做就能做出来的，而是要靠每一位员工去创造，只有全行每一位员工把服务深入人心，才能把服务与各项业务流程的优化和产品创新结合起来。

　　三、“态度决定一切”，在工作中，一开始觉得所谓的小事情根本不算事，可是在以后的结果上却证明人应该从最基本的事做

　　起。

认真的态度往往造就更好的成果。

人真正的充实和感悟，也来源于坚持的精神。

在银行工作这样的平台下，没有所谓的得失、成败。

因为“坚持”永远比“选择”更重要。

每一个人都是优秀的，进入了这个优秀的群体，就要更加懂得坚持的可贵。

以后工作的道路还很长，正是需要这样踏踏实实的努力。

基本的职业道德要求我们银行行业要全心全意为每一个顾客服务，遵守职业操守，树立良好地服务形象和相关礼仪。

通过不断的学习，我体会到微笑服务带给顾客的满意度和带给自己的欣慰感和荣誉感。

　　四、坚持好自己的原则。

银行所禁止的，千万不能触碰，不但损人不利己，而且会带来一系列难以想象的严重后果。

由于银行工作的特殊性，明显地要求我们要遵循自我道德原则和严格遵守相关的法律法规。

遵循法律法规和职业道德所必需的，坚决不触碰违法和违背职业道德的行为，不能因为私利而有损他人利益和集体荣誉，不能因为一时权宜，而影响今后的发展。

我们应该防微杜渐，从小事做起。

牢记“勿以善小而不为，勿以恶小而为之”这一句警句。

我作为银行从业者的一员，必须严格保证自己的职业操守和遵守相关条例。

　　五、虚心向他人请教。

虚心使人进步，我们想要进步就必须要虚心向前辈请教相关业务知识和工作经验，不断在工作实践中“进化”自我。

不能自作聪明或者自作主张，要凡事多请教，多学多问。

在银行这个需要高度细心和相关经验的行业里，需要的正是不断在请教中学习，在学习和请教中获得更多的经验，从而帮助我们在业务和处理相关事件上拥有更高的效率和更好的业绩。

而自作主张，自我逞能，只能使我们陷入盲目的状态，没有进取心也就没有所谓的进步和工作效率了。

没有什么比没有最好，

　　只有更好。

这才是自强不息的内在态度。

　　通过这一个月的培训，我深感自已的不足。

我会在以后的工作学习中更加努力，取长补短，虚心求教。

我相信，自已会在以后的工作中更加地得心应手，表现得更加地出色。

不管在什么地方，任何岗位，我都会努力工作，努力实现自已的梦想。

　　优秀的企业文化以人为本学习心得与总结

　　认知：

认同践行

　　文化软实力决定企业未来，优秀企业重视文化软实力，文化

　　认同企业文化并从自我做起，1、具备农行人该有的市场意识。

　　2、农行需要我们，我们存在于农行。

3、团结互助发展是长远。

　　4、“三人行必有吾师

　　认知践行厚德载物萍乡学员：

刘运香

　　搞笑又精彩的晚会，高潮迭起。

多才多艺的学员们卖力的演出获得掌声阵阵。

　　劳逸结合的农银大学生活，让我们再一次感受校园乐趣。

　　谢谢观看！

　　20XX-06-10

　　敬礼

　　篇三：

货币战争心得体会银行一线员工读书笔记心得

　　读《货币战争》有感

　　作为近年来一本备受关注的欧美近代金融史书，《货币战争》的确很值得拜读。

此书内容大胆和情节丰富，书中指出从英法战争、美国独立战争、南北战争，到美国多名总统被刺杀、以至经济大萧条，全部由罗斯柴尔德家族所领导的国际银行家，即一群世界精英在背后操控。

他们透过策划和资助暗杀、战争、经济萧条而获得巨大利润，并进一步掌握货币发行权，控制世界的经济和政治命脉。

　　面对书中描述的波澜壮阔的历史沉浮，尽管成长在和平年代，从未亲历过战火硝烟，但依旧可以体会到，并非弥漫着硝烟战火才是真真切切的战争，在这个存在利益纷争和意识形态对立的世界上，国家地区之间无时无刻不在进行着各式各样的战争，并且不论输在哪一方面，都有可能将自身臵于不复之地。

　　《货币战争》从历史的角度梳理了世界金融寡头的形成、发展的历史，追述了世界金融寡头的世界历次重大经济、政治、社会运动中的所扮演的重要角色以及给社会经济发展造成的巨大破坏。

在他们的眼中，没有伦理道德、没有人权尊严，有的仅仅是为了高高在上所欲望的金钱权力，揭示了金融资本的逐利的本质，剖析了金融资本操控世界货币制造通货膨胀、剥夺广大民众财富的种种手段。

　　《货币战争》中涉及了一些经济学原理，我在大学专业课时早已学习过。

作者用生动轻松的语言，深入浅出的描述，

　　使得这些深奥的原理大众化，变得通俗易懂。

无论读者有无经济学背景，都能有所收获。

通过阅读本书，从已有的知识理解出发，我认为：

打击这些金融财团最好的办法是恢复金本位的货币制度。

金本位，就是指以黄金储备为货币发行的依据，并且持币人可以用固定的兑换率随时换取等值黄金。

在金本位制下，只有黄金的价格是固定的（即兑换率），而非其他商品的价格也是固定的，其他商品价格的变化也就反映了它们相对于黄金的比价变化。

对于同样实行金本位的多个国家来说，由于其本币的单位含金量是固定的，相互间的汇率当然也就固定了。

因此，金本位无疑有利于国际货币体系的稳定性，并且方便进行国际交易和结算。

这样，一个国家才不会被迫增大货币供应，引发流动性过剩导致金融泡沫。

这样的货币体系无疑会使货币具有更强的购买力，从而对经济危机具有一定的免疫。

国际银行家就不能轻易通过制造通货膨胀和通货紧缩的周期性经济危机来剪老百姓的羊毛了，这样可以确保广大的劳动人民——他们辛苦积攒的财富不会被外国财团以低价轻易的掠夺。

　　同时，书中也提到，随着中国金融的全面开放，国际银行家将大举深入中国的金融腹地。

昨天发生在西方的故事，今天会在中国重演吗？

我国银行业无疑也面临着这些问题。

而作为一民普通的银行柜台职员，与我的日常工作息息相关的显然不是书中那些（:

银行读书心得）高大上的货币战争问题，我应该更加专注于立足本职岗位，扎根于银行服务体系，提升为客户服务的能力。

银行，作为开展存款、贷款、汇兑、储蓄等业务，

　　承担信用中介的金融机构，为社会提供吸收公众存款、发放贷款以及办理票据贴现等服务。

服务是一种文化，提供服务的员工要有爱岗敬业的服务精神，要有以服务为本的道德观、价值观，要有无私奉献、团结奋进的互帮互助和艰苦奋斗的务实精神，以及由此而衍生出的“行兴我荣、行衰我耻”的积极思想和身为银行员工的自豪感等等。

银行业的服务优劣和职业的道德是成正比的，这种有行业特色的企业精神，促使银行每位员工树立严密的风险意识和良好的效益意识，从而充分发挥这种服务文化的激励作用。

　　作为一名基层支行的柜员，每天的工作都好像是在机械般地重复。

每一个动作，每一句“您好”、“请问您需要办理什么业务”、“请慢走”……也许在他人眼中，窗口柜员的工作是枯燥的、无趣的，只是银行小小的配角，仅仅是为了方便群众进行存取款等各类日常金融业务的存在。

可我并不这样认为。

我觉得，窗口是极其重要的。

我们的工作在一线，我们最贴近客户，我们的一举一动都在群众的监督下，我们的一言一行不仅仅代表的是自己，更代表着农行这个集体。

前台窗口服务的好坏直接关系到农行在客户中的印象。

“服务好，口碑好，谁就会占有市场，抓住更多的优质客户。

”我们柜员无疑起着直接沟通客户与银行桥梁的作用。

我们要让客户感受到我们的一言一行,一举一动,都是很用心的在为他服务。

我们要善于观察客户，理解客户，对客户的言行要多揣摩，要想客户之所想，急客户之所急，并且要持之以恒地做好每一个细节，将人性化服务、亲情化服务融入到服

　　务工作的点点滴滴中。

微笑服务就是其中一个很重要的细节化服务。

现代银行业都在提倡微笑服务，微笑不是一种职业化的笑脸，而是一种情绪，也可以说是一种气质的流露，是微笑者积极的人生态度的表现，是他们充盈的内心世界真实、自然的流露。

想想看，客户来办理业务，看到我们热情的微笑，他无法愤怒，无法吼叫，无法责备，更无法拒绝，除非自己对业务不精通，浪费了客户的时间。

　　我也许无法接触到世界金融寡头那一掷千金犹如翻江倒海般的资本运作，也注定没有能力去改变现行的货币制度，但作为农行的普通一员，我会以《中国农业银行员工行为守则》为工作规范，爱岗敬业，认真严肃对待自己的职业，忠于自己的事业，勤奋工作，深思慎行，将责任心融化于血液，荡漾于情感，体现于行动，伴随于身边，有一分热，发一分光。

在平凡的岗位上，竭尽心力，做一个实实在在的农行人，为农行早日屹立于世界银行业之林贡献自己的一份力。

　　尽管《货币战争》受到一些争议，但仍不失为一本值得阅读的好书。

它不仅使我对银行业有了另外一种认识，而且可以引导民众了解一些关于金融方面的知识，提高普通群众应对金融风险和危机的能力，从这一点上讲，《货币战争》无疑是一本优秀的世界金融格局与历史的普及性佳作。