最新国家开放大学电大小企业管理基础(一村一)期末题库及答案.doc
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最新国家开放大学电大小企业管理基础(一村一)期末题库及答案.doc
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最新国家开放大学电大《小企业管理基础(一村一)》期末题库及答案
考试说明:
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《小企业管理基础(一村一)》题库及答案一
一、单项选择(请从下列各题四个选项中,选择一个最优答案并将其序号填入括号。
每小题2分.共20分)
1.通过对影响小企业经营的政治法律、经济、技术以及社会文化环境的单独分析与综合分析,及时了解有关方面的信息,从中发现和利用外部环境的机会,以获取竞争优势。
这种外部环境分析方法就是()。
A.PETS法B.SWOT法
C.BCG法D.竞争力分析法
2.通过生产过程的创新和自动化达到降低成本、获取竞争优势的战略,一般适用于()小企业。
A.劳动密集型B。
生产型
C.资本密集型D.贸易型
3.下列哪一种经营者属于“创业家型”?
‘()
A.“技术专家型”经营者B.独立型经营者
C.“战略家型”经营者D.“鼓动家型”经营者
4.日本学者太田一郎认为,像纺织品、副食品、各种零配件等产品生产适合小企业经营,他把这些行业统称为()。
A.集中型部门B.小型化部门
C.专业化部门D.分散型部门
5.我国资产负债表的格式是()。
A.报告式B.账户式
C.多步式D.单步式
6.企业依据顾客对需求的认识和对产品价值的理解,对其产品进行定价的方法是()。
A.成本导向定价法B.竞争导向定价法
C.需求导向定价法D.顾客导向定价法
7.CRM是指以下哪种电子商务活动?
()
A.客户关系管理B.企业资源计划
C.供应链管理D.企业网络营销
8.员工参与管理属于人本管理的()层次。
A.人才开发B.情感沟通
C.自主管理D.决策沟通
9.整体产品的概念中,“售后服务”属于产品的()。
A.无形层B.核心层
C.形式层D.延伸层
10.当可以投入的费用较少,又有一定的科研技术基础,外界又有较成熟技术可以借鉴的情况下,企业适宜采用的产品创新策略是()。
A.自主开发型B.紧跟型、
C.引进消化型D。
差异化
二、多项选择(下列各题选项中有2-5个是正确的.请将正确选项的序号填入括号中。
每小题2分,共20分。
多选或少选均不得分)
11.波特教授认为,狭义的小企业竞争优势通常包括以下基本形式()。
A.成本领先B.人力资源
C.标新立异D.企业文化
E.经营管理
12.小企业专门化战略也叫专一经营战略,主要包括如下几种()。
A.产品专门化B.消费群体专门化
C.经营特色专门化D。
地理区域专门化
E.售后服务专门化
13.以下选项中,()属于小企业经常采用的专门化战略。
A.消费群体专门化B.产业专门化
C.地理区域专门化D.经营特色专门化
E.产品专门化
14.根据企业在行业中所处的地位、基础水平及其选择的战略态势的不同,企业战略可以划分为()。
A.投资战略B.增长战略
C.职能战略D。
紧缩战略
E.维持战略
15.现金流量表是以现金为基础编制的,这里的现金是指()。
A.库存现金B.银行存款
C.银行汇票D.现金等价物
E.银行本票
16.小企业的资产管理能力分析包括()。
A.流动资产管理能力分析B.偿债能力分析
C.固定资产管理能力分析D.总资产管理能力分析
E.利息周转倍数分析
17.一般来说,()的情况下,顾客对价格的敏感程度较高。
A.产品属非基本需求B.可替代程度低
C.支出额相对大D.对价格认同度较低
E.生活必需品
18.网络渠道的基本模式有()。
A.B-BB.B-C
C.C-BD.C-C
E.BrC-C
19.人力资源的特点包括()。
A.战略性B.独立性
C.稀缺性D.周期性
E.时效性
20。
分销渠道的中间机构包括()。
A.批发商B.零售商
C.银行D.仓储公司
E.广告代理
三、判断正误并改正(下列各题有对有错,对的打√,错的打×并改正。
每小题3分,共15分)
21.就竞争优势而言,小企业与大企业不可能在同—起跑线上竞争,所以它不可能获利。
()
22.小企业的经营理念一经确定,就一成不变。
()
23.小企业的员工都应该是多面手,能够掌握多种技能。
()
24.小企业可以获得的商业信用主要有应付账款、商业票据和预收账款。
()
25.定价时价格弹性低的产品应采取降价策略。
()
四、筒答题(每小题10分,共30分)
26.影响行业竞争强度的因素有哪些?
27.什么是利润表?
它对于企业管理具有哪些作用?
28.小企业市场营销具有怎样的特点?
五、论述题(15分)
29.试述小企业的创新优势与劣势。
试题答案及评分标准
一、单项选择(请从下列各题四个选项中,选择一个最优答案并将其序号填入括号。
每小题2
分,共20分)
1.A2.C3.B4.D5.B
6.C7.A8.D9.D10.C
二、多项选择(下列各题选项中有2-5个是正确的,请将正确选项的序号填入括号中。
每小题
2分,共20分。
多选或少选均不得分)
11.AC12.ABCD13.ACDE14.BDE15.ABCDE
16.ACD17.ACD18.ABD19.ACDE20.ABCDE
三、判断正误并改正(下列各题有对有错,对的打√,错的打×并改正。
每小题3分,共15分)
21.×只要小企业认清自身条件,选准市场切入点,就能创造并保持其竞争优势,获得盈
利。
22.×小企业的经营理念不是一成不变的,而是不断发展变化的。
23.√
24.√
25.×定价时价格弹性高的产品应采取降价策略。
四、简答题(每小题10分,共30分)
26.影响行业竞争强度的因素有哪些?
(1)行业内企业的竞争。
它是小企业所面临的最直接的竞争,其强度直接决定着小企业的
利润水平、生存与发展。
(2)潜在进入者的威胁。
潜在进入者的加入,必然会使全行业的生产能力扩大,导致产品
或服务的价格下降。
(3)供应商的讨价还价能力。
供应商对企业构成的威胁通常表现为提高供应价格或者降
低产品或服务的质量,从而降低企业的利润。
(4)购买商的讨价还价能力。
购买商的讨价还价能力通常表现为,要求企业提供更高质量
的产品和服务,并降低产品或服务的价格。
(5)替代产品的威胁。
替代产品是指那些与本行业产品功能相同或相近的产品,这些产品
投入市场必然会导致更加激烈的市场竞争。
27.什么是利润表?
它对于企业管理具有哪些作用?
利润表,也叫损益表,是企业的一张重要的财务报表,用来反映企业在某一特定期间内利
润(或亏损)总额。
它也具有三大要素:
收入、费用和利润,三者的关系如下:
收入一费用一利润
利润表的作用表现在以百几个方面:
(1)利润表能够表明企业生产经营的成果。
(2)利润表是考核企业计划完成情况的重要依据。
(3)利润表是分析和预测企业收益能力的重要资料。
28.小企业市场营销具有怎样的特点?
(1)贴近顾客,产品天生源于市场需求。
小企业结构简单、层次少,经营者往往与客户直接接触,熟悉并了解市场,企业大多是根据
市场需求提供产品或服务,具有自发的市场导向。
但是,这种初级“市场导向”常常限制了小企
业的发展。
(2)经营灵活,适应市场变化的能力强。
这一特点对于小企业捕捉市场机会、调整产品结构或业务范围是一个有利条件。
但这也
往往使得一些小企业由于没有一个明确的战略性定位,盲目跟着市场走。
(3)经营业务“小而专、小而特”,是小企业生命力的基石。
小企业实力较弱,往往无法经营多种产品以分散风险,但是可以集中兵力,通过选择能使
企业发挥自身优势的细分市场来进行专业化的经营。
这就是小企业的“小而专、小而精”战略。
小企业在实施“小而专、小而特”的策略时,应当进行较为深入的市场调研,避免选择一个
规模过小和前景短暂的细分市场。
(4)竞争力相对较弱,属于市场弱势群体,易受市场及外部条件冲击。
五、论述题(15分)
29.试述小企业的创新优势与劣势。
小企业具有以下创新优势:
(1)小企业创新是产业先导性创新。
小企业规模小、经营灵活、决策简练果断、富于创新精神,易于涉足新的领域和率先采用新
的理念以及有效组织、管理方式,相对于大企业创新,小企业的产业先导性特点尤为突出。
(2)小企业创新更注重实效。
小企业创新活动更多地接近市场和直接面向消费者,因而从各方面都体现出务实性。
在
创新来源、创新方式、创新过程,以及创新成果等各个方面,小企业创新都表现为注重实效性。
(3)小企业创新有较好的组织保障。
小企业组织变动的灵活性为其技术创新提供了体制上的保证,也为克服自身实力弱的缺
陷,集中有限的人力、物力,高效地进行技术创新,迅速提高竞争力提供了组织、制度保障。
(4)业主支持是小企业创新的重要保证。
小企业往往是业主制、合伙制或者准公司制企业。
业主作为一个企业的主要经营者与管
理者是企业的灵魂,其思维方式与素质高低对该企业的经营管理活动有着重要影响,从而对该
企业的创新能力也发挥着很大的作用。
(5)政府扶助是小企业的创新支持。
随着各国经济发展,对小企业在经济发展中的作用的认识越来越清晰,政府和社会也越来
越多地对小企业创新给予支持和认可。
小企业创新的劣势:
①信息不畅。
信息流通不畅,技术搜索成本较高是中小企业创新的首要障碍,特别在那些基础设施比较
落后的国家和地区,这一问题表现得尤为突出。
这里的信息不仅包括产品的供求信息,还包括
技术信息、管理信息等。
②资金不足。
大量的调研资料显示,资金不足是中小企业创新的最大障碍,这既包括企业自身实力较
弱,用于创新的资金有限,也包括通过市场融资非常困难,政府的支持力度不够等。
③人才缺乏。
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