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销售宝典销售108招817
销售宝典
(美容院销售108问)
销售100问
一、在销售过程中,顾客始终不发表意见,也很少说话,怎么办?
1、“姐:
您有哪些方面不满意呢?
”
2、“姐:
您对我刚才介绍是产品明白吗?
”、“产品也适合您,是吧?
”
3、“您对我刚才的介绍还有哪些方面不太清楚?
”
4、姐:
我刚才对您的介绍还有哪些方面不太清楚吗?
(没有或清楚)哪您的意思就要这款产品了?
来吧,我帮你拿袋装起来,买单在前台.
二、介绍完产品或项目时,顾客总是说:
“先看看,下次吧”时,怎样处理?
1、请问姐您想看看什么呢?
其实我什么时候都乐意为姐服务,但皮肤的保养可不能长等.
三、一直都由其它美容师做的顾客,这次由另外的美容师做,客人说没上次做的好而不买单,应如何处理?
答:
姐:
我们这里美容师都有自己服务的特色,刚才张老师虽然动作有一点不太娴熟,但她是我们这里按摩点穴最准的一位.作为一位大姐,我想你一定不会打击一位小妹的成长吧?
四、客人只在促销期开卡,以后只来做护理,对产品和其它项目不闻不问,如何引导这类顾客消费?
答:
五、有些客人的消费能力在3000元,但她只消费了800元,如何挖掘她的消费潜能?
答:
姐啊!
其实做为一个女人真不容易,尤其是您这样成功的女性,做美容从小的一方面来说是为了自己漂亮;从大的方面来讲,是为了一个家庭的幸福.(分析)姐,人活着就是为了开心一点,为什么不让自己漂亮起来开心的过呢?
六、如何应对购买时犹豫不决的顾客?
答:
姐,你应该相信您自己的眼光,您看您的衣着打扮多得体啊!
我就知道你喜欢这款产品,这样吧,有什么困难我能帮你?
七、客人总是说:
“家里还有,用完在说”来拒绝购买产品,应如何处理?
答:
姐:
看得出来您是一个非常节约的人,我刚才给您推荐的这个项目,是我们店新进的项目.你家里一定没有,我想你一定不会拒绝!
八、客人说其它品牌的化妆品比我们的好,只是喜欢我们美容师的手法所以才来做,如何向此类顾客销售?
答:
姐,你认为什么样的化妆品是好的化妆品呢?
姐你可能听说过只买对的不买贵的,适合自己就是最好的!
同时您也清楚,如果一个好的产品没有专业的手法,同样达不到良好的效果.所以我建议您看看我们的品牌.
九、介绍产品时,客人也说好,但就是不买,怎样引导这类顾客消费?
答:
X姐,您既然都认可了这个产品,我想您也不会轻意失去这个机会,您应该是有别的方面的原因吧?
说出来,看我能不能帮帮您?
一十、很多客人也认同项目,但总以不适合自己而拒绝,如何与这类顾客沟通成交?
答:
姐:
您认为什么样的项目适合您呢?
适不适合关键是要看对您有什么样的帮助和改善,如果我们的项目真正能够帮助您我想也就一定适合您,对吧?
一十一、两个顾客一起来,一个说要买,一个说不买,应怎么处理?
1,抓住一位有影响力的做主攻对象.
2,发挥团队作用,尽可能把两者分开.
3,姐:
难道您为自己的漂亮还需要在乎别人的意见吗?
一十二、介绍完时,顾客说还要问问其他人的意见,怎样引导这类顾客消费?
答:
姐:
我非常赞同你的谨慎,但是当您去问一个根本不懂化妆品的朋友,你能在她那里得到一个很好的结果吗?
自己的漂亮是掌握在自己的手中,况且对方的想法给你的想法也不一定会是一样的?
一十三、客人听说用了我们的产品没有效果,应如何应对?
答:
姐,首先我一定要告诉您,我们的产品是一定有效果的!
试想一下,如果一个产品没有效果,它能在全国市场生存这么长的时间吗?
姐,我认为我们一定要正确的看待产品的效果和皮肤的特性,效果最快的不一定是最好的.
一十四、客人购买时总是要我们给她优惠,否则就不购买,怎么处理?
答:
姐啊:
其实我也想给你优惠,但您也知道这个不在我的权力范围内,如果在护理上面我多给姐下点功夫,不也就补偿出来了吗?
一十五、客人在中途要退款,怎么处理?
1.弄清楚退款的原因,安慰顾客.
2.姐啊:
我对您所遇到的问题深表愧疚,但您也知道咱们做一个小店并不容易,我想姐肯定还有更好的办法来处理这个问题.
一十六、客人说用后没效果,要退产品时怎么办?
答:
姐,你说的非常的有道理,但我想了解一下,你说的效果是什么?
其实在使用化妆品的的过程当中,我们还要科学的去分析效果,我想姐您肯定不太了解.这样吧,我来给您讲讲.
一十七、客人每次都要找老板或负责人购买,并且每次都想要不同的服务,如何处理?
答:
姐,您好为什么总是要找老板购买呢?
我想您不会希望我在老板眼中,我是一个没有能力的人吧?
更何况,在您购买产品后,我会用我的专业给您全身心服务,其实,我们这个美容院也是一个整体,谁给您介绍都是一样的.
一十八、客人说:
“我家里全是名牌,不是名牌的不用。
”而从未向美容院购买产品,如何引导这类顾客?
答:
姐,我就知道您是一个善待自己关心自己爱护自己的人,我们常说只买对的不买对的,世界上高档精品化妆品发源地----法国.已经得到了公众的认同,但法国人能用的,中国人不一定能用,因为,我们的肤质不是根本就不相同.我建议您,你还是选择适合东方人肤质的化妆品.
一十九、客人索要试用装的产品,而不购买产品,如何引导她们消费?
答:
姐,你用试用装的目的一定是想看看产品的效果怎样,我们的产品有齐全的证书和长时间的市场考验,所以,效果问题和质量都可以保证,我们这是一个做很多年的老品牌,所以,我们也没有试用装,大家都是老朋友了,听我的,没错!
二十、客人一进店就明确表示不购买产品,如何应对这类顾客?
答:
姐,把产品卖到您的手上根本不是我们的目的,让我们的客户接受我们的服务和我们店的文化才是我们要做的事情,您完全可以放心在我们店任何一位顾客都是得到效果才自愿购买的.
二十一、客人只在促销期来做,其余时间不来,如何引导这类顾客消费?
答:
二十二、怎样应对自我为主的顾客?
1,首先分析,这类顾客自我意识很强善于保护自己,所以在交流的时候一定要站在同一个立场.
2,用恰当的赞美方式去弥补对方的虚荣心,让她感觉有一种成就感.
二十三、当做完一个疗程后,顾客说效果不明显而大吵大闹,如何应对?
答:
姐,我理解您的心情,但是像我们这样解决的方式肯定不会有一个很好的结果,这样吧,你先平息下来,是我们的责任我们会完全负责到底.我认为现在也不是追究谁对谁错的时候,最主要的我们还是要看看到底是哪方面的原因,从而用什么方式方法让您的皮肤得到明显改善.
二十四、如何应对很挑剔的顾客?
1,从自身加强自己的服务意识.
2,如果有必要可给贵宾级的待遇.
3,如果有可能还可请店长服务.
二十五、客人对美容院不信任,担心倒闭而不肯付全额,怎么办?
答:
姐,我想您到我们美容院来享受服务肯定是建立在信任的基础之上,您也看得出来我们这里每天生意都很好,难到老板会舍弃赚钱的机会吗?
我认为这不是您应该要担心的问题,我们其实都一样,难道我没有考虑到美容院有一天突然倒闭,而我的工资没有了吗?
二十六、客人一定要我们承诺或保证,怎样应对?
1、对于承诺要效果的顾客,首先要有信心。
“这个套包效果非常明显,而且,全国有成千上万的顾客在使用它,您想,如果它没有效果的话,这个产品还能在市场上生存吗?
今天,还有那么多顾客在使用,说明他效果非常明显。
”、“您放心吧!
我们的产品,是绝对有效果的,因为,我们是根据您的皮肤给您配产品的,”
2、对于承诺是无效退款的顾客:
“只要您按照我们的方法,正确使用产品,有良好的生活习惯,那么就一定有效果。
如果确实因为产品无效,我们可以给您换产品。
但到目前没止,我们的产品还没有一例没有效果的。
”
二十七、如何面对很客气的客人?
1、半开玩笑地说“X姐,咱都这么熟了,您就别那么客气了,要不,我会不好意思的。
”
2、帮助她下决心购产品。
“X姐,这个产品真的非常好,非常适合您,您拿一套吧!
”
3、
二十八、如何让拒绝的客户对我们的产品介绍不烦?
1、“X姐,其实上次,我也给您介绍过这套产品了,今天我还要给您介绍它,您可能会很烦,但我觉得这套产品真的适合您的皮肤,它能改善您的皮肤状况,我是真的很想帮您。
”
二十九、如何与自认为是内行的顾客沟通?
1、先捧捧她,再打击她,然后再推荐产品。
“X姐,您的见识蛮广的吗?
何时给教我一些XXX的知识?
”、
2、“X姐,您非常认可您刚才说的,没想到您还是个内行哦,那您看,我们这个产品这么适合您,您看您什么时候拿一套啦。
”
三十、如何面对匆忙的客人,怎样引导她们消费?
1、“姐,我知道您很忙,但砍柴不误磨刀功,把自己装扮好了,出去也自信啊!
您也能在别人面前,更好地展现自己啊!
”
2、对于化妆的、事业型的女性:
“姐,我知道您很忙,正因为您忙,我才把这套产品介绍给您,(停顿两秒),使用这套产品,把皮肤护理好了,可以节省您很多的化妆、补妆的时间啊!
还把自己最美的容貌展现出来,您不就更自信,对您的事业与家庭更有帮助吗?
”
三十一、如何与只在乎产品的包装及外观的客人沟通?
1、“X姐,您是希望要您的皮肤好,还是产品包装好?
”、“包装好不一定产品好,就像一个人穿了一个好的衣服,但她不一定漂亮,只有适合自己身材、肤色的衣服,才是最好的。
正如产品的包装,不一定要漂亮,但一定要适合产品的存储一样。
”
三十二、如何回答顾客问我们的工资与提成?
1、在卖产品时:
“还行,我非常喜欢这份工作,这里除了工资,还有非常好的培训、提升的机会。
”(避免直接正面地回答这个问题)
三十三、何提升美容师的自信心?
1、晨会、晚例会的集体鼓励、喊口号、互相鼓励;
2、当任何一个美容师取得不管多大的业绩时,我们每个人都去鼓励她。
3、每人自己给自己制定一个小目标,每天需要完成任务个目标。
三十四、如何提升美容师的专业形象和专业术语表达?
1、每天安排一个人当众念5分钟的产品知识、专业的皮肤知识。
2、一个月举行一次专业知识比赛;
3、每天晨会时,大家互相检查仪容仪表。
4、店长定期给大家培训形象与礼仪的课程。
三十五、如何提升美容顾问的销售技能?
1、每天安排一个人当众念《销售100问》中的三个问题及答案。
2、进行销售模拟演练;
3、定期安排销售技巧培训。
4、店长找一些销售技巧方面的书籍,供大家自学。
三十六、美容师和美容顾问如何配合才能最大限度实现双赢?
1、多沟通;
2、多询问;
3、主动;
4、注重细节;
三十七、当我们不能回答顾客的提问时,如何处理?
1、“X姐,我觉得您这个问题部得太好了,我觉得它是一个非常重要的问题,一会我们重点讲,现在,我们先来看看……问题好吗?
”(稍后,自己利用换水、拿物品的机会,出去向店长请教,再跟她沟通)
三十八、如何应对说:
“没钱”的顾客?
1、“X姐,其实我向您推荐的这套产品,不是它的价钱的问题,而是这套产品确实能改变您的皮肤,我相信,您的皮肤变好了,这是多少钱都换不来的。
”
三十九、美容师觉得与顾客熟悉了不好意思向其推荐产品,如何处理?
1、首先要调整美容师的心态,让她明白,向顾客推荐荻菲儿/轩姿产品,是为了帮助顾客,让顾客拥有美丽。
难道帮助别人,利人利己的事,自己还不想做吗?
2、训练美容师当着众多熟人说话:
方法如下:
让她每天晨会时,当众读10分钟产品知识;当众推荐一套产品;
四十、客人每次来都带吃的来分给美容师,怎样与这类顾客打交道?
1、这是顾客认可我们的服务、认可我们的荻菲儿/轩姿产品效果的一种表现;既然我们的服务、我们的荻菲儿/轩姿产品得到顾客的认可,即对她有帮助,所以,我们要感谢顾客,给她提供更好的服务,推荐更多适合她的产品,帮助她,把皮肤护理好、把身体调养好。
四十一、客人买产品时都说要送一些产品,如何处理?
1、“X姐,您知道不是咱美容院生产的,我们的产品,也需要花成本的,您的这套产品,我们本来没赚多少钱,但是,我觉得您一直支持我们的工作,支持咱美容院,您看咱荻菲儿刚好有一款产品,我们不赚您的钱,您只要再加10元,就可以拿走它。
”
2、“X姐,我不能送您这款产品,但我可以配最适合您的产品。
”
3、“X姐,您不希望我们给您的服务打折吧?
(停顿2秒),好的产品,都是不打折的,我们给到您的是最好的产品,最好的服务!
”
四十二、当顾客说:
“您说的产品那么好,您有没有用过?
您的皮肤如此--------呢?
”如何处理?
1、“X姐,我皮肤这样子,是因为我身体内在的原因,现在比以前好多了,您就不一样哪!
”
2、“X姐,谢谢您的提醒,我也正努力挣钱,我也非常想买荻菲儿/轩姿的产品,我的好多顾客,使用了荻菲儿/轩姿的产品,皮肤都有了明显的改善。
这么好的产品,对您的皮肤肯定好很好的效果,X姐,拿一套吧!
”
四十三、顾客还有尾款未付,提醒她时总说“快了”!
但就是拖着不给,如何处理?
1、“X姐,您看,我们都已经给您超出您所交的钱在给您做了,您知道我们所有的东西都需要花成本,如果我们每一顾客都像您这样,我们美容院肯定就难以经营下去,您也不想看到我们这么好的一家店……”
2、“X姐,我们这里所有的顾客都是一次性付清,最多是第二次来就付清的,而您这里……(停顿2秒,继续说)我们旁边有一个自动柜员机,我带您过去取吧!
”如果顾客还说没带卡的话,就说:
“X姐,我能理解您的现状,我们如果没收到款的话,店里会用我们的工资来填补的,您不希望用我的工资来填吧?
(脸上露出难色),X姐,您看,我到您家拿一下,好吗?
”
四十四、顾客认为自己会选择产品无需美容师介绍,也不相信美容师的,如何与这类顾客沟通?
1、这个问题一般有几个原因:
A顾客自我意识很强,总觉得自己是行家。
B我们美容师的能力有待提高。
2、对于顾客自我意识很强的,先捧捧她,再打击她,然后再推荐产品。
“X姐,您的见识蛮广的吗?
何时给教我一些XXX的知识?
”、“X姐,您非常认可您刚才说的,没想到您还是个内行哦,那您看,我们这个产品这么适合您,您看您什么时候拿一套啦。
”
3、对于美容师能力差的,需要加强学习提升。
四十五、顾客总认为向她推荐产品或项目时赚了她们的钱,而在价格上讨价还价,怎么办?
1、“X姐,您知道一分钱一分货,我们这里,不同档次它的价位是不一样的,您现在的价钱,我也可以给您产品,但不是这一套,我想,效果才是您最关心的吧!
”
四十六、在一对多的销售过程中,如何把握销售原则?
1、抓住最有影响力的那个人,重点突破她,同时,要照顾到其他人的心理。
2、看好产品,别让产品丢失。
四十七、在多对一的销售过程要中,如何相互配合才不至于让客人反感?
1、由一个优秀的人主谈,另一个人做配合,配合者别过多插嘴,其他人忙自己的活,别让顾客感觉寡不敌众的心理。
四十八、客人只相信自己从香港买回的产品拿到美容院来做,想把她变成使用店内产品的客人,应如何做?
1、在做护理的过程中,巧妙送她一点小项目,让她感觉荻菲儿/轩姿产品的功效,然后再向她介绍产品。
四十九、如何应对总是说其他美容院如何如何好的客人?
1、“X姐,我赞成您的观点,XX美容院确实不少的优势,而您又选择来我们美容院享受服务,说明我们这里,也有很多优点吧!
”
五十、遇到先入为主,把自己当成美容院内的主人,如何与其销售。
1、分析:
这类顾客一般比较直爽,同时,她认可我们美容院的服务、认可美容师、也比较有时间;
2、方法:
每次她来说,把她当作半个主人,比如,我们忙的时候,还可以请她帮我们照顾客人,(您放心,她都是会说我们美容院的好话);我们有时间时,多跟她聊聊她的家庭、她的工作、她的身体,及一些皮肤、健康知识,由此,影响她的思想,逐渐向她推荐新的产品和服务。
3、尊重她。
4、向她销售产品时,直截了当,如:
“X姐,这套产品非常好,非常适合您,您拿一套吧!
”
5、切记,对这一类顾客长期频繁地销售。
五十一、如何处理“太贵了”这个问题?
五十二、如何用简短的开场白,让第一次上门的客人愿意了解或接受开卡之类的项目?
五十三、如何与说“看看,了解”的客人介绍以引起她的兴趣?
五十四、面对从来不相信做美容能改变皮肤的客人,如何与其介绍美容功效让其接受?
五十五、客人的卡快用完了想她续卡,但她总是说:
“用完再说!
”如何与这类顾客沟通让她续卡?
五十六、促销活动太多,老顾客总是说优惠条件不一有损她们的利益,如何应对才得体?
五十七、如何找准顾客的身价档位与消费层级?
五十八、如何应对交钱后又反悔的客人?
五十九、在做护理时顾客想睡觉,而美容师又想向其销售其他项目,应如何把握?
六十、顾客睡醒后说美容师做的不舒服,应如何应对?
六十一、顾客用一段时间的产品后皮肤有太大改变,如何再次与其沟通产品话题?
六十二、在与顾客沟通时怎样的方式才不会让她感到有压力?
六十三、在价钱方面客人犹豫时,要不要主动降价来让她下决心?
六十四、在护理过程中,如何引导顾客的项目消费欲望?
六十五、如何判别顾客的购买意向?
六十六、如何用电话邀约客人?
六十七、如何用电话做售后服务?
六十八、怎样克服与客人沟通、打电话时的心理恐惧?
六十九、如何去提升销售技巧和方法?
七十、在介绍项目时,应注意哪些问题?
七十一、如何向顾客第二次介绍同一项目?
{注:
第一次顾客说没效果。
}
七十二、如何快速找到顾客的真正需求?
七十三、对于新引进的仪器,顾客说不安全,如何消除顾客的不安心理?
七十四、如何与顾客建立长期的关系?
七十五、美容院如何创造顾客的需求?
七十六、顾客在做美容的过程中,说自己也想开店从而询问店内情况,如何应对?
七十七、客人进店时所有员工都在忙,应如何应对才不会得罪客人?
七十八、客人付款后要发票,没有发票客人要退款,如何应对?
七十九、如何应对有洁癖的客人?
八十、为什么说“不推销产品,而要推销概念”?
八十一、为什么说“不推销产品,而要推销产品带给顾客的好处”?
如何介绍产品?
八十二、如何运用心理学去销售?
八十三、如何增加顾客对美容院的信赖感?
八十四、怎样使顾客自己说服自己购买产品或消费项目?
八十五、都知道赞美是必须的,如何赞美才算得体?
八十六、都说问对问题可以快速成交,怎样才能使自己问对问题?
八十七、对于不是稳定型的顾客,如何巩固已有的成交?
八十八、如何报价,顾客才能更容易接受?
八十九、成功学说:
“人脉是成功的关键,在美容院里,如何建立与顾客之间的人脉”?
九十、对于经常点牌的顾客,如何对她们做售后服务?
九十一、如何处理顾客的反对意见?
九十二、怎样结合美容院的实际情况设定销售目标?
九十三、如何让顾客快速的接受自己?
九十四、顾客不购买主要受哪些因素影响?
九十五、激发顾客成交欲望的最关键因素是什么?
九十六、销售过程经中的注意事项有哪些?
九十七、对于欠帐、拖帐的顾客如何处理?
九十八、怎样设计销售流程才能最大限度的利用资源,提升业绩?
九十九、如何营造美容院内部销售氛围?
一百、怎样做好销售总结?
一百零一、其它
销售案例分析:
轩姿童眼魔法套(即将上市)。
功效:
活血驱瘀,加快新陈代谢,重组细胞健康排列;修补断裂纤维组织,回复细胞间的支持力,平复眼部皱纹。
小牛血清有效成份直达基底细胞层及结缔层,营养活化细胞,抚平皱纹并加固皮肤表面皮脂膜,有效提升结实眼部,延缓衰老。
特征:
一分钟内平抚皱纹,并能保持12小时。
坚持每天使用一次,使用1-2个月,能祛除真性皱纹。
零售价:
约400元/套。
销售这套产品,顾客可能提出的问题及解决的方案:
问:
(一)、顾客会怀疑成分?
答:
(1)X姐,我能理解你的想法,我给你说明一下:
此套产品含有小牛血清、胶原蛋白、Q10、海鲛油等主要成分。
小牛血清有效成份直达基底细胞层及结缔层,营养活化细胞,抚平皱纹并加固皮肤表面皮脂膜,有效提升结实眼部,延缓衰老。
Q10辅酶:
辅助有效成份的吸收,起填充皱纹和紧实组织的作用。
能在一分钟内平抚皱纹。
活血驱瘀,加快新陈代谢,重组细胞健康排列;修补断裂纤维组织,回复细胞间的支持力,平复眼部皱纹。
(二)、有无依赖性?
答:
(1)没有,其实涂化妆品就象我们吃饭一样,人体是要代谢的,皮肤也是一样的,代谢之后还补充营养,否则会饿的,还会有问题出现.
(2)没有,只有有激素的才有,因为我们的产品是不含激素的,是纯植物中提取的胶原成分,例:
人妖;
(3)没有,人体主要成分是由胶原蛋白构成,而年龄的成长胶原蛋白就会流失,所以要不断补充营养,否则就会衰老;
(三)、有无副作用?
(1)、没有,因其成分是纯天然的,是小孩成长需要的,连孕妇都可以使用,您说哪有什么副作用呢。
(我们不是每天都吃米饭吗,米饭中含有胶原蛋白,您说有副作用吗)
(2)、你的问题问得非常好,你所担心的问题也是我们过往所担心的,深海中的海鲛鱼油的含VE、胶原蛋白、Q10等的安全性众所周知,你请放心!
而且,X姐,你也是我们的老顾客了,你也看到我们美容院经营了8年,我们美容院对所进的任何产品的质量严格把关,从未进任何有副作用的产品,难道你还不相信为你服务这么多年的美容院吗?
(四)、对真性皱纹有无效果
(1)有,但需要过程,皮下修复好了,表皮也就自然健康了,
(2)有,皱纹不是一天长成的,是要有效成分(深海鲛鱼、小牛血清、Q10、胶原蛋白)一点点渗透的,从根本上解决问题
(3)视觉冲击,如果用了就会这样、如果不用就会使问题加深,
(五)、太贵了?
1、X姐,连你这样的人都觉得贵,那我们的产品就没人买了,而现在,这套产品在我们美容院卖得非常好。
2、X姐,这套产品真的很贵吗?
我给你算算:
400元/30天/6个月,约2元钱/天,2元钱,只是我们一顿早餐钱,还不够吃一顿饭呢!
3、X姐:
400元,能买你五年的青春、你的美丽,五年的青春才400元,难道你不觉得很值吗?
4、X姐,如果有两个T恤,一件20元,一件50元,50元的T恤能穿2年,20元的只穿两次就褪色了,你会买哪件呢?
(等待3秒,)这套产品真的有点贵,可是,这个世上,没有又便宜又好的产品啊!
5、X姐,如果你去做除皱手术,需要3000-4000元/次,我们都知道,做手术的副作用,而此次才400元,又安全又有效,400比4000元,你觉得哪个更省钱呢?
(六)、我考虑一下:
1、X姐:
这么好的产品,还需要考虑,早一天用,早一天出效果。
2、姐,你考虑的是什么?
是效果,还是价格?
3、姐,你可以等,但青春不能等啊?
4、姐,这400元的产品非常值,而且这几天在搞活动,有买赠,非常超值,这就买了吧!
5、姐,听你说过,你看你先生吃一顿饭就几千元,娱乐一次也是几千元,而没带你去。
这套产品才400元,难道你希望你先生花更多钱出去吃饭带外面漂亮女人去,而不带你去吗?
(象我们一位顾客,自己为家付出了一切,还不如外面漂亮的女人受丈夫喜欢,好惨哪!
)
6、姐,就整体都护理得比较好的,就是有一点眼皱纹,如能把皱纹消除,你就更美了。
7、姐,这套产品效果你也感受了,也觉得很好,你看(指着已销售的套包),这么多的顾客都买了,你也别考虑了,就买了套吧!
8、使用假设成交法:
告诉她产品如何使用,引导她使用了产品后的效果,让她下定决心购买。
9、使用假设成交法:
姐:
你刚才试了这套产品效果不错吧,我把她打开,为你做全套护理了,好不好?
(如果对方同意,就打开为她做了)。
此销售宝典(美容院销售108问),本次培训了1-1
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