世界500强管理制度 67.docx
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世界500强管理制度67
三、日用百货类传销制度传销制度
□安丽广东分公司
(一)背景资料
成立时间——1982年11月1日开始营业
创办人——狄维士与温安格。
两人于1949年加入“纽崔莱营养补充食品”的销售行列,成为美国加州“纽崔莱营养食品公司”的直销商,建立了成功的直销网。
1959年,二人合作创立安丽公司,销售安丽多用软性浓洗洁剂,发展至今,成为全球性的直销公司,行销网分布全球40多个国家与区域,产品计300多种,销售4000种以上的名牌产品。
广东分公司总经理:
黄德荫
公司组织
安丽广东分公司设有业务、行销、财务、行政、电脑储运等及公众事务部门,其主要职能分述如下:
1.业务部
·直销商各类问题的咨询与解答。
·安丽直销商营业守则的教育、推广与执行。
·直销网发展的咨商与辅导。
·直销商意见的收集与评估,以供公司决策的参考。
·直销商奖衔资格的审核与承认作业。
·续经活动的推广。
2.行销部
①产品的发展与推广
·市场资料的汇集、研究与调查。
·新产品开发计划。
·拟定促销计划及推广办法。
·长期策略性规划的制定。
②产品训练
·训练方案的草拟、组织与执行。
·产品训练研习会(如美容讲座、营养讲座)的筹划与执行。
③辅销文件暨器材的制作
·定期刊物(如安丽月刊、快讯)的编辑与发行。
·创业资料的整编作业。
·各种产品与非产品文宣资料的制作。
·各种视听辅销器材(录音带、录像带、幻灯片、影片)的制作。
3.财务行政部:
财务部的主要工作包括:
·一般财会作业处理及预算的编列。
·财务管制及会计制度的制订。
·直销商税务资讯的提供及咨询服务。
·邮政划拨业务的处理。
·退货作业及现金代用券的核发。
·直销商销售金额奖金的发放。
·奖金发放。
4.电脑部
电脑部门的主要工作可划分为电脑作业、订货及直销商申请书三方面:
·与安丽总公司的资料交换及处理。
·广东分公司所有电脑化的开发及处理。
·广东公司及桃园仓库间连线的维护与支援。
·所有直销商和公司内部电脑报表的印刷处理管制。
5.储运部
·所有订单的处理。
·直销商订货问题的查询与处理。
·订货发票及现金代用券的处理。
·直销商资料的建档。
安丽公司储运部设于桃园仓库,另于台中、高雄成立发货及会议中心,及台南特约发货
站。
储运部的主要功能包括:
①仓储作业方面
·存货控制
·进货包装
2运作业方面
·订货配送
·自行取货
·送货服务
③货件查询及退货方面
·货件查询
·退货作业
(二)产品
广东安丽分公司目前引进的安丽产品达两百多个单项,可分为以下五大系列:
1.家庭清洁用品系列
——衣物清洁用品
——家庭清洁用品
——厨房清洁用品
——玻璃及金属保养用品
——空气清香剂
——汽车保养用品
——地毯清洁用品
2.个人保养品及彩色化妆品系列
——个人护理用品
——美发用品
——香妆用品
——皮肤保养品
——彩色化妆品
3.营养补充食品系列
4.家厨器具系列——原味复合金锅组合
5.教育用品系列——儿童启智丛书
(三)直销组织与奖金制度
1.成为直销商的相关规定:
(1)欲成为安丽产品的直销商,须经现为安丽广东分公司授权的直销商推荐,并填写产品直销商申请书,向安丽广东分公司申请授权。
须先取得该证件,始得申请授权。
申请人要持有外侨居留,并须于申请时签署“驻任协议书”。
(2)申请人须填妥创业资料袋中的申请书,直接掷交安丽广东分公司。
任何人不分性别、种族、国籍、政治或宗教信仰,均可享有申请成为安丽直销商的机会。
(3)安丽广东分公司对于任一申请,包括重新申请等,不得予以核准。
(4)申请成为直销商,须获安丽广州分公司发给直销商编号。
(5)欲成为直销商,仅需购买一套完整的安丽创业资料。
可能成为直销商的人或安丽授权的直销商,无论何种原因,无须下列条件或行为:
①购买一定金额的产品。
②维持一定数量的最低存货。
③购买任何非安丽生产的产品或服务。
④购买大会、研讨会或其他会议的入场券或参加其会议。
⑤推荐若干新直销商。
⑥资助任何非安丽制作的业务推广项目或活动。
2.直销商效益奖金
①积分额与售货额
安丽事业的收入,决定于每月的效益积分。
所有的产品皆订有两种数额:
一种是不变的“积分额”,一种是随通货膨胀而改变的“售货额”。
“积分额”是每项产品的固定数额。
由积分额累计的多寡来决定每个月由3%到21%不等的销售金额奖金百分比。
它意谓达到不同销售金额奖金标准所必须付出的努力。
售货额是产品在各种附加价(包括转型营业税及零售利润)附加前的物价金额。
销售金额奖金的产生是依据每月订购和销售安丽产品的总积分额来计算,但却以售货额为计算基准。
简言之,积分额决定可以获得的销售金额奖金标准,而售货额则为这个百分比的计算根本。
②销售金额奖金实施办法
某个月份所订购和销售产品的总积分额,决定该月份的效益奖金百分比,积分额愈高,效益奖金就愈高。
以积分额来计算效益奖金,宗旨是在于所销售的产品数量,而不是售价,因此产品的价格因通货膨胀影响而上扬时,直销商虽然销售的数量相同,但是奖金也随着增加。
效益奖金并非仅根据直销商自己的售货额来计算,同时也包括他推荐的直销商所销售的产品的售货额来计算。
当收到销售金额奖金时,就根据所推荐的直销商的个别售货额,计算他们应得的销售金额奖金,而后发给他们。
表15.2.5
效益奖金表
如果您当月的积分额为:
250,000或以上
170,000-249,999
100,000-169,999
60,000-99,999
30,000-59,000
15,000-29,999
5,000-14,000
您的效益奖金为:
售货额的21%
18%
15%
12%
9%
6%
3%
③推荐增长
推荐7位直销商,每个人每月积分额皆为5,000分,同时您自己也是5,000分,那么您的收入则如下所示:
40,000积分额的9%是(40,000×9%):
3,600元
应付出的效益奖金(5,000×3%×7):
-1,050元
所保有的效益奖金:
2,550元
5,000分的30%零售毛利:
+1,500FQB
每月的收入是:
4,050元/月
每年的收入是:
(12×4,050元)48,600元/年
*并非每位直销商都推荐7位直销商,有的直销商推荐的比较多,有的比较少,要看您投入多少时间和努力而定。
这里所举的数目,只是为了方便说明安丽直销计划及收入计算方法。
④上行下效、不断成长
如果下线直销商也效法您的作法,推荐他们的新直销商,那么业务将蒸蒸日上。
假设您的7位下手直销商仍每月继续得到5,000分,而他们又各自推荐7位直销商,每位也都得到5,000分,则每一组的销售金额是4,000分。
如果您个人每个月又保持5,000分,您的收入如下所示:
285,000的21%销售金额奖金(285,000×21%)59,850元
您应付出的销售金额奖金(40,000×9%×7)-25,200元
您所保有的销售金额奖金:
34,650元
您自己5,000元的30%零售毛利:
+1,500元
您每月的收入:
36,150元/月
您每年的收入:
(12×36,150元)433,800元/年
3.直系直销商
在安丽事业里,达到直系直销商是一个十分重要的里程碑,从此,可以与安丽公司直接沟通,而不必通过推荐人或上线直系直销商。
(1)直系直销商资格
要成为一位直系直销商,须在任何12个月中,至少有6个月符合下列任一资格或其组合方式,其中3个月须为连续月份:
1小组积分额达250,000分,或者
②个人推荐或代推荐一个21%小组,且其个人小组积分额达100,000分以上者,或者
③个人推荐或代推荐两个或两个以上的21%小组。
经安丽广东分公司承认后,该直系直销商将可获得“直系直销商襟章”一枚,及“直系直销商证书”一张,并且可以
·获邀出席“新直系直销商研讨会”,
·累计参加“海外旅游研讨会”的资格积分。
·定期由安丽广东分公司寄发“安丽快讯”。
·列名于安丽总公司及安丽广东分公司的“成功榜”上接受表扬。
·在“安丽月刊”中登载相片,接受表扬。
(2)4%奖金
4%奖金是每月由安丽广东分公司支付给合格的直销商;金额由他们个人所推荐的21%小组的销售额决定。
在建立安丽事业的过程里,推荐人与其下手直销商共同努力,直到他们达到最高销售金额奖金标准。
达此标准时,推荐人与被推荐的直系直销商同样属于21%小组。
因此,为了酬谢推荐人对于该新直系直销商业务扩展所付出的心力,安丽直销计划提供了4%奖金给推荐人,金额是根据该推荐人个人所推荐的21%小组的售货额来计算。
在这个奖金制度下,只要被推荐的直销商能维持21%的效益奖金标准,而推荐人的个人小组积分额也至少维持最低的标准(请参照下列),那么推荐人就可以在合格的月份里获取4%的奖金。
例:
当您个人推荐一位直销商,他个人小组的积分额达到250,000分以上时,而且您自己的个人小组积分额也保持在250,000分以上,您就有资格领取该月的4%奖金,即11,400元(285,000×4%)
如上例所示,这份奖金加进您个人小组所产生的收入之中。
例(图:
如果您推荐了7位直销商,他们的当月小组积分皆为285,00分,而且您个人小组的积分也维持在250,000分以上,您就能够领取4%奖金即79,800元(285,000×4%×7),一年所得的4%奖金共为957,600元。
加上您在上例五中所得的收入(433,800元),您该年的总收入就有1,391,400元。
(注:
上述例子中,假设“积分额”与“售货额”相同,以简化计算说明。
)
(四)奖励与奖衔
为奖励及认可直销商的事业成就,安丽公司设有一系列的奖励办法和奖金制度,直销商可获得奖章、奖牌和其他奖励。
(五)奖金与奖励
1.销售奖金(4%~21%),参看前述直销商与“销售奖金”部分。
2.4%奖金(参看前述直系直销商部分)。
3.4%最低收益与计算准则:
当一位推荐人符合资格获取他个人推荐的21%小组售货额中的4%奖金时,他自己的推荐人也可以得到他售货额的4%,或4%最低保证额(注:
取其大者)。
注:
为确保安丽直销计划维持收入水平的效益,若售货额有所变动,则4%奖金的“最低收益保证额”亦随之变动。
此项最低收益保证额是由“售货额”与“积分额”的比率决定。
一旦售货额调整时,“最低收益保证额”亦将调整,并将公布于安丽快讯,安丽月刊或安丽广东分公司所发行的其他刊物中。
如果某合格推荐人的个人小组售货额不足,那么他的售货额所产生的4%和“4%领导奖金最低收益保证”的差,就由他自己的4%奖金中扣除,并加到他的推荐人的奖金的上。
此项调整适用于所有的上手推荐体系。
4.4%领导奖金的计算准则;
(1)安丽公司根据直销商每月售货额,支付4%奖金,安丽公司负责计算并支付所有的4%奖金。
(2)4%奖金是由直销网最低层算起,由下而上,而非由上而下。
(3)您的合格推荐人可以得到根据您售货额算出的奖金,或者是“最低收益保证额”。
如果您的个人小组售货额不足以产生足够的售货额以达到“最低收益保证”的话,安丽公司将调整您收到的4%奖金,以达到“最低收益保证”。
(1)根据您的个人积分额,您可以保有
①您个人推荐的21%小组所产生的4%奖金的全部:
A.如果您的个人小组积分额在250,000分之上,而且您的个人小组售货额的4%达到最低收益保证额的要求。
B.如果您个人推荐一个21%小组,但您从这21%小组所得到的4%奖金,比从您自己个人小组所产生的还要少。
C.如果您个人推荐两个或两个以上21%小组,但您从这些21%小组所得的4%奖金平均数比您自己个人小组所产生的要少。
②您个人推荐的21%小组所产生的4%奖金的一部分。
A.如果您个人积分额在100,000分以上,但不足250,000分。
B.如果您推荐两个或两个以上21%小组,而自己的积分额在250,000分以下。
③如果您只推荐一个21%小组,而且您个人积分额在100,000分以下,您则不能获得任何4%奖金。
(注:
该直系直销商应得的奖金,可由继承人领取,但继承人必须也是安丽直销商,且是遵守安丽直销商营业守则正常营运的直销商。
)
5.红宝石直系直销商与奖金:
(1)条件
任何月份,任何直系直销商的个人小组积分总额若达500,000分以上,即有资格成为红宝石直系直销商。
(2)红宝石奖金
红宝石奖金等于该直系直销商该月个人小组售货额的2%,颁给合格的红宝石直系直销商。
每一位符合资格的新红宝石直系直销商,经安丽广东分公司承认后,将可获颁“红宝石直系直销商襟章”一枚,及“红宝石直系直销商证书”一张,并可:
列名于安丽总公司及安丽广东分公司的“成功榜”上,接受表扬;
在“安丽月刊”中登载照片,接受表扬。
6.明珠直系直销商与明珠奖金:
(1)资格
要成为明珠直系直销商,一位合格的直系直销商,必须在同一个月内,个人推荐、国际推荐或代推荐3个达到最高效益奖金标准的小组。
符合资格的新明珠直系直销商,经安丽广东分公司承认后,将可获颁“明珠直系直销商襟章”一枚,及“明珠直系直销商证书”一张,并可:
列名于安丽总公司及安丽广东分公司的“成功榜”上,接受表扬;
在“安丽月刊”中登载照片,接受表扬。
(2)明珠奖金
任何一位达到明珠头衔或明珠以上的直系直销商,若个人推荐或代推荐3个或3个以上的21%小组,这些小组在同一月份内均达到最高销售金额奖金标准,则该直系直销商可得明珠奖金。
安丽公司每月发给合格的直系直销商所有第2层的21%小组及其下手并且包括下手第1层明珠奖金接受者及该明珠奖金接受者个人推荐或代推荐的21%小组售货额的1%作为明珠奖金。
如果某一位合格的明珠奖金接受者,个人推荐或代推荐了另一位明珠奖金接受人,则推荐者可得的明珠奖金将仅限于该被推荐者个人推荐或代推荐的21%小组的效益。
(由第一层21%小组所产生的售货额将不下入明珠奖金计算,因为此售货额是据以支付4%奖金的,且明珠奖金亦出于此销售金额。
)
7.翡翠直系直销商及翡翠奖金:
(1)资格
任何一位合格的直系直销商若个人推荐、国际推荐或代推荐3个21%小组,小组在同一会计年度中至少有6个月达到最高销售金额奖金标准,且每一合格小组须有一位直系直销商或重新符合资格的直系直销商,即可成为翡翠直系直销商。
符合资格的新翡翠直系直销商,经安丽公司承认后,将可获颁“翡翠直系直销商襟章”一枚,及“翡翠直系直销商证书”一张,并可:
·列名于安丽总公司及安丽广东分公司的“成功榜”上,接受表扬,
·在“安丽月利”中登载成功历程与照片,接受表扬。
(2)翡翠奖金
欲符合获颁翡翠奖金的资格,合格的直系直销商必须个人推荐或代推荐3个21%小组,每一小组在同一会计年度中至少有6个月达到最高销售金额奖金标准,且每一合格小组须有一位直系直销商或重新符合资格的直系直销商。
翡翠奖金是按年份颁给。
安丽广东分公司提拨全国所有合格翡翠直系直销商其合格下手小组的总售货额的0.25%作为翡翠奖金总金额(包括所有外国分公司所能溯源广东所推荐的售货额,经他国间接推荐者不属此列)。
每位翡翠直系直销商所有下手各组的售货额,包括据以计算4%领导奖金的售货额相加起来,第一个1,250,000售货额每1,00售货额算4分;1250,001售货额到3,750,000售货额每1,000售货额算2分;3,750,001额到6,250,000售货额每1,000售货额算1分;6,250,000售货额以上每10,000售货额算1分;每线以此计算。
翡翠直系直销商其所有直销网小组的得分行要加起来,然后各翡翠直系直销商的得分也加起来成为总分,再把总奖金除以总分即可得到平均每一分的奖金额,而翡翠奖金就是由每一位翡翠直销商的积分乘以平均每一分奖金额所得而决定的。
奖金支票将于会计年度8月31日截止后结算,并于当年12月底寄出。
8.钻石直系直销商。
(1)资格
任何一位合格的直系直销商若个人推荐或代推荐6个21%小组,每一小组在同一会计年度中至少有6个月达到最高销售金额奖金标准,合格小组须有一位直系直销商或重新符合资格的直系直销商,即可成为钻石直系直销商。
符合资格的新钻石直系直销商,经安丽广东分公司承认后,将可获颁“钻石直系直销商襟章”一枚、“钻石直系直销商证书”一张,及“钻石直系直销商奖牌”一面,并可:
·获得由安丽公司寄发的“钻石级直系直销商快讯”。
·参加在观光胜地举办的“钻石直系直销商研讨会”,全部费用由安丽公司负担。
·受邀出席“钻石级直系直销商座谈会”。
·列名于安丽总公司及安丽广东分公司的“成功榜”上,接受表扬,其肖像照片于安丽广东分公司陈列褒扬,
·在“安丽月刊”中登载成功历程与照片,以资表扬。
(2)钻石奖金
欲符合获得颁钻石奖金的资格,合格的直系直销商必须个人推荐或代推荐6个21%小组,每一小组在同一会计年度中至少有6个月达到最高销售奖金标准,且每一合格小组须有一位直系直销商或重新符合资格的直系直销商。
钻石奖金是由全国(包括所有外国分公司所能溯源广东所推荐的售货额,经他国间接推荐者不属此例)所有钻石直系直销商下手合格小组的总售货额的0.25%作为总基金。
分配方式与翡翠奖金相同。
某钻石直系直销商若个人推荐或代推荐至少7个21%小组,每一小组在同一会计年度中至少有6个月达到最高销售奖金标准,该钻石直系直销商亦获“执行专才钻石奖金”。
9.执行专才钻石直系直销商:
(1)资格
任何一位合格的直系直销商个人推荐、国际推荐或代推荐9个21%小组,每一小组在同一会计年度中至少有6个月达到最高销售奖金标准,且每一合格小组须有一位直系直销商或重新符合资格的直系直销商,即可成为执行专才钻石直系直销商。
符合资格的新执行专才钻石直系直销商,经安丽广东分公司承认后,将可获颁“执行专才钻石直系直销商襟章”一枚、“执行专才钻石直系直销商证书”一张,及“执行专才钻石直系直销商奖牌”一面,并可:
·受邀出席“钻石级直系直销商座谈会。
·接获由安丽公司寄发的“钻石级直系直销商快讯”。
·受邀出席“创办人邀约环球遨游海外旅游研讨会”
·列名于安丽总公司及安丽广东分公司的“成功榜”上,接受表扬,其肖像照片于安丽广东分公司陈列褒扬。
·在“安丽月刊”中登载成功历程与照片,以资表扬。
某执行专才钻石直系直销商若个人推荐或代推存至少7个21%小组,每一小组在同一会计年度中至少有6个月达到最高销售金额奖金标准,该执行专才有利于直系直销商亦可领取“执行专才钻石奖金”。
(2)执行专才钻石奖金
任何一位合格的直系直销商若个人推荐或代推荐9个以上的21%小组,这些小组在同一会计年度内,至少有6个月达到最高销售奖金标准,且每一合格小组须有一位直系直销商或重新符合资格的直系直销商,即可获得执行专才钻石奖金。
执行专才钻石奖金的计算与支付参照国际推荐小组。
奖金支付的办法如下所述。
得以领取执行专才钻石奖金者,其所推荐的每一合格小组可分配“基数”。
每组可得的基数按下表计算:
表15.2.8执行专才钻石奖金资格与分配办法
资格标准
合格的21%
小组数
分配的基数
如果您个人推荐或代推荐
7至1
每组100技术乘上合格月份数
如果您个人推荐或代推荐
12至14
每组200技术乘上合格月份数
如果您个人推荐或代推荐
15至17
每组300技术乘上合格月份数
如果您个人推荐或代推荐
18至19
每组400技术乘上合格月份数
如果您个人推荐或代推荐
20或20以上
每组500技术乘上合格月份数
21%小组产生的售货额中,提出0.25%作基金。
每位执行专才钻石奖金合格者一经分配基数后,以此总基数除基金,即得每基数的金额,此一金额既定,用以乘上各组的基数,即得该组应得的奖金,此奖金于年度12月31日前颁发。
(注意:
欲获取各种安丽奖衔及奖金者,除须符合基本的资格要求外,亦须恪守“安丽直销商营业守则”的各项约定。
)
10.双钻石直系直销商:
任何一位合格的直系直销商若个人推荐、国际推荐或代推荐12个21%小组,每一小组在同一会计年度中至少有6个月定以最高销售金额奖金标准,且每一合格小组须有一位直系直销商或重新符合资格的直系直销商,即可成为双钻石直系直销商。
符合资格的新双钻石直系直销商,经安丽广东分公司承认后,将可获颁一笔人民币145,000元的单次奖金“双钻石直系直销商襟章”一枚、“双钻石直系直销商证书”一张,及“双钻石直系直销商奖牌”一面,并可:
·列名于安丽总公司寄发总公司及安丽广东分公司的“成功榜”上,接受表扬,其肖像照片于安丽广东分公司陈列褒扬,
·在“安丽月刊”中登载成功历程与照片,以资表扬,
·在安丽广东分公司欢度“双钻石直系直销商纪念日”一天。
·参加安丽公司所举办的业务聚会,由安丽公司负担头等舱位机票及套房旅馆开销。
双钻石直系直销商亦可获颁执行专才钻石奖金。
11.参钻石直系直销商:
任何一位合格的直系直销商若个人推荐、国际推荐或代推荐15个21%小组,每一小组在同一会计年度中至少有6个月达到最高销售金额奖金标准,且每一合格小组须有一位直系直销商或重新符合资格的直系直销商,即可成为参钻石直系直销商。
符合资格的新参钻石直系直销商,经安丽广东分公司承认后,将可获颁一笔人民币290,000元的单次奖金、“参钻石直系直销商襟章”一枚、“参钻石直系直销商证书”一张,及“参钻石直系直销商奖牌”一面,并可:
·接获由安丽公司寄发的“钻石级直系直销商快讯”。
·列名于安丽总公司及安丽广东分公司的“成功榜”上,接受表扬,其肖像照片于安丽广东分公司陈列褒扬,
·在“安丽月刊”中登载成功历程与照片,以资表扬。
·全家(不超过6人)应邀出席于观光胜地举行的业务聚会,为期5天,由安丽公司负责所有费用。
·参加安丽公司所举办的各项业务聚会,由安丽公司负担头等舱位机票及套房旅馆开销。
参钻石直系直销商亦可获颁执行专才钻石奖金。
12.皇冠直系直销商:
任何一位合格的直系直销商若个人推荐、国际推荐或代推荐18个21%小组,每一小组在同一会计年度中至少有6个月达到最高销售金额奖金标准,且每一合格小组须有一位直系直销商或重新符合资格的直系直销商,即可成为皇冠直系直销商。
符合资格的新皇冠直系直销商,经安丽广东分公司承认后,将可获颁一笔人民币580,000元的单次奖金、“皇冠直系直销商襟章”一枚、“皇冠直系直销商证书”一张,及“皇冠直系直销商奖牌”一面,并可:
·接获由安丽公司寄发的“钻石级直系直销商快讯”。
·列名于安丽总公司及安丽广东分公司的“成功榜”上,接受表扬。
·应邀飞至美国密西根州西达城安丽总公司欢度一天的“皇冠纪念日”,随后出席于加勒比海彼得岛举行的5天业务聚会。
·获赠一张特别的肖像书,并陈列于安丽总公司及安丽广东分公司的成功榜回廊,
·参加安丽公司所举办的业务聚会,由安丽公司负担头等舱机票及套房旅馆开销。
·应邀出席“执行专才钻石直系直销商”研讨会。
皇冠直系直销商亦可获颁执行专才钻石奖
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