《电子商务》课程标准.docx
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《电子商务》课程标准.docx
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《电子商务》课程标准
《电子商务》课程标准
课程代码
22041080
适用专业
电子商务专业
总学时
学时72理论学时0实践学时72
学分
4
开设学期
2
授课方式
面授
课程类型
纯理论课□理论+实践课√纯实践课□
课程层次
院级精品课□省级精品课□国家级精品课□院内一般课程□√
合作
开发企业
日照吴诺科技有限公司
课程承担单位
国际商学院
教研室
电子商务
编写
执笔人
毕晓培
编写日期
2013.10.30
审定
负责人
刘娟
审定日期
2013.11.01
一、课程概述
(一)课程定位
《电子商务》课程为电子商务专业的专业核心课程,是所有电子商务岗位共同需要的核心课程,是整个电子商务专业的专业基础知识和基础技能的学习和训练,是电子商务专业必须设置的一个专业基础学习领域,是后续专业学习领域学习的基础。
《电子商务》是从管理的角度出发,以电子商务需要的技术及其他支持手段为主旨来构建课程体系的。
主要包括电子商务的基本概念、企业开展电子商务的意义、电子商务的作用与特点、电子商务的商务模式和框架体系与业务流程、电子商务网络平台技术、安全技术、支付技术、电子商务网站设计与规划、网络商务信息、网络市场、网络营销和促销策略、物流管理、企业资源计划(ERP)、客户关系管理(CRM)、供应链管理(SCM)、电子政务、电子商务在三次产业如农业、贸易、金融、生产制造业中的应用、我国和世界各国在电子商务方面的立法和政策等内容。
通过学习,使学生明白“什么是电子商务、企业为什么要开展电子商务活动、实施电子商务需要哪些技术平台和商务条件、如何开展电子商务活动以及电子商务在三次产业中的应用”等问题。
掌握B2B、B2C、C2C几种典型的电子商务商业模式、电子政务的框架体系构成、认识电子支付和支付工具及其发展历程和支付流程以及传统支付方式,掌握电子钱包和手机支付等以及第三方支付平台在电子商务中的应用、理解网络营销的概念、作用和特点以及网络营销策略的制定,掌握网络广告等网络促销策略,能够利用网络营销原理进行营销策划。
学习电子商务,其重点应放在让学生理解和把握电子商务的基本概念和原理上,为学习其他专业管理课程打下良好的基础,同时,更应注重学生实际操作能力的培养和锻炼,为以后工作做好准备。
(二)先修后续课程
本课程的先修课程为:
《管理理论与实务》等。
后续课程为《网络营销》、《电子商务法》、《电子商务物流》、、《SEO搜索引擎推广》、《淘宝开店》等。
二、课程设计思路
《电子商务》课程作为培养电子商务专业学生职业素质的重要课程,面对的工作任务和职业能力要求,要教给学生企业电子商务运营与管理的相关知识,通过相关的实践和课内训练,使学生认识电子业务的流程,达到能够开设网上商店、亦能够建设简单网站进行商务活动的目的。
通过实施实践教学,培养学生团队协作精神,自主学习能力及良好的沟通表达能力,切实提高学生的职业技能和综合职业能力。
三、课程目标
(一)总体目标(可不要)
通过学习本课程,学生应具备从事电子商务相关工作的职业能力,对电子商务概念模型、体系结构、实现技术及其应用等多方面知识有较深刻的理解;掌握B2B、B2C、C2C几种典型的电子商务商业模式、电子政务的框架体系构成、认识电子支付和支付工具及其发展历程和支付流程以及传统支付方式,掌握电子钱包和手机支付等以及第三方支付平台在电子商务中的应用、理解网络营销的概念、作用和特点以及网络营销4p策略的制定,掌握网络广告等网络促销策略,能够利用网络营销原理进行营销策划。
对电子商务发展的现状和趋势有较好把握;熟练掌握电子商务所涉及的B2B、B2C、C2C等模块的软件能独立熟练操作。
既能胜任电子商务一线岗位,又具备可持续发展能力。
(二)具体目标
1.专业能力目标
(1)能够熟练使用电子商务所涉及的B2B、B2C、C2C等模块的软件能独立熟练操作,能够独立建立网店,掌握电子交易的前后台一般操作流程。
(2)熟练使用电子支付方式进行商务活动的各个环节,对电子银行、第三方支付工具的操作流程有比较熟练的操作能力。
(3)熟练掌握包括CA认证在内的多种电子商务安全要求的基本知识和操作工具。
(4)能够初步了解建立和推广电子商务站点的一般流程,能够设计和申请域名、虚拟主机;能够建立简单的商务页面,能够借助互联网进行一般的商务推广。
(5)了解与国际贸易有关的电子商务操作技能,对EDI电子数据交换系统能够进行基本的操作。
2.方法能力目标
(1)具有上述知识的实际应用经验。
(2)能够从个案中找到共性,总结规律,从宏观上把握各类电子商务行业领域的基本流程。
(3)能够举一反三,理论实践相结合,自主学习提高。
(4)具备自主学习新技术、新知识的能力。
(5)熟知行业领域的安全规范。
3.社会能力目标
(1)具备优良的职业道德修养,能遵守职业道德规范。
(2)具有良好的团队协作精神和敬业精神。
(3)具备有良好的信息收集、分析和处理能力。
(4)具有良好的沟通能力和组织能力。
(5)具有善于总结、力求上进的工作精神
四、课程内容
能力训练项目项目/模块名称
学时
项目1认识电子商务
4
项目2B2B电子商务模式
6
项目3B2C电子商务模式
8
项目4C2C网上开店
8
项目5电子商务支付
8
项目6 网络营销
10
项目7电子商务物流
6
项目8电子商务安全
8
项目9移动电子商务
8
项目10电子商务法
6
总计
72
五、课程实施(按模板)
(一)教学设计
项目1认识电子商务(理论2学时,实践2学时)
主要内容:
1.1 电子商务的概念
1.2 电子商务的功能、特点
1.3电子商务运作体系的框架
1.4电子商务的分类
1.5电子商务存在的问题、对策及发展趋势
基本要求:
通过本章的学习使学生能够对电子商务有一个初步的了解和认识。
了解电子商务的发展历程;明确电子商务的基本概念,掌握电子商务的功能、特点与效益;了解电子商务发展的问题、对策、以及前景;了解电子商务的发展现状、应用前景与发展趋势。
重点:
电子商务的功能、特点与效益
难点:
电子商务信息流、资金流和物流的相互关系
项目2B2B电子商务模式(理论4学时,实践2学时)
主要内容:
2.1 BtoB交易模式(B2B)
2.2B2B电子商务的业务模式
2.3B2B电子商务模式的交易流程
2.4B2B赢利模式的主要方式
2.5B2B目前市场发展现状及发展趋势
基本要求:
能够在具体的B2B电子商务网站上进行交易。
掌握B2B基本电子商务交易模式;掌握B2B电子商务交易流程;了解B2B电子商务的未来发展趋势。
了解B2B电子商务交易模式的基本内涵;
重点:
B2B基本电子商务交易模式;B2B电子商务交易流程。
项目3B2C电子商务模式(理论4学时,实践4学时)
主要内容:
3.1B2C电子商务的基本模式
3.2B2C网络购物分析
3.3B2C电子商务的运作流程
3.4B2C电子商务对传统零售业的影响
基本要求:
通过本章的学习使学生了解B2C电子商务的内涵;明确B2C电子商务交易的基本流程;理解B2C电子商务对传统零售业的影响。
掌握B2C电子商务的基本模式;能够在B2C电子商务平台上进行交易。
重点:
B2C电子商务的基本模式
项目4C2C网上开店(理论4学时,实践4学时)
主要内容:
4.1C2C电子商务概述
4.2C2C电子商务的业务模式及特点
4.3C2C电子商务模式的交易流程
基本要求:
通过本章的学习,使学生了解C2C电子商务的基本知识;掌握C2C电子商务的运作模式、运作策略及收入模式;了解C2C电子商务的未来发展趋势。
掌握C2C电子商务的交易流程;能够独立开设并运营淘宝店。
重点:
掌握C2C电子商务的运作模式、运作策略及收入模式;掌握C2C电子商务的交易流程。
难点:
独立开设并运营淘宝店。
项目5电子商务支付(理论4学时,实践4学时)
主要内容:
5.1电子支付
5.2网上银行相关知识
5.3第三方支付相关知识
基本要求:
通过本章学习使学生掌握电子支付的含义;掌握个人网上银行、企业网上银行业务。
掌握网上银行卡的概念与特点;理解网上银行提供服务;掌握第三方支付概念和特点;理解第三方支付的交易流程。
熟练使用各种支付工具;掌握电子支付工具的含义及使用方法。
重点:
掌握电子支付工具的含义及使用方法。
掌握第三方支付概念和特点;掌握电子支付的含义;掌握个人网上银行、企业网上银行业务。
掌握网上银行卡的概念与特点。
项目6 网络营销(理论6学时,实践4学时)
主要内容:
6.1网络营销基本概念
6.2网络营销的基本理论
6.3网络市场调研
6.4网络营销的方法
6.5 网络营销策略
6.6网络广告
基本要求:
通过本章学习使学生能够了解网络营销的概念及主要内容;掌握各种类型的网络营销策略。
掌握网上市场调研的方法及步骤;熟悉网络营销的基本理论;能够根据需要运用恰当的网络营销工具和方法开展网络营销活动。
重点:
掌握各种类型的网络营销策略。
掌握网上市场调研的方法及步骤。
难点:
根据需要运用恰当的网络营销工具和方法开展网络营销活动。
项目7电子商务物流(理论4学时,实践2学时)
主要内容:
7.1现代物流的基本理念
7.2电子商务与供应链管理
7.3电子商务物流模式
基本要求:
通过本章的学习使学生能够掌握电子商务物流和供应链管理的基本概念;能够掌握电子商务物流模式。
掌握电子商务物流的特点及电子商务与供应链管理的关系;熟悉电子商务物流模式。
掌握物流的分类,电子商务与物流的关系。
重点:
掌握电子商务物流和供应链管理的基本概念;能够掌握电子商务物流模式。
掌握电子商务物流的特点及电子商务与供应链管理的关系;掌握物流的分类,电子商务与物流的关系。
难点:
能够掌握电子商务物流模式。
掌握电子商务物流的特点及电子商务与供应链管理的关系。
项目8电子商务安全(理论4学时,实践4学时)
主要内容:
8.1电子商务安全概述
8.2电子商务常用的安全技术
8.3电子商务交易标准
基本要求:
通过本章的学习使学生理解电子商务安全、数字证书、计算机病毒的含义;掌握电子商务安全中有关基本术语的概念;
掌握计算机病毒的预防措施及查杀方法;熟悉数字证书申请的流程。
分清计算机病毒的类型防火墙的设置及分类;数字证书的申请流程;SET与SSL协议之间的区别。
掌握电子商务安全的需求及电子商务安全常用的技术。
重点:
掌握电子商务安全中有关基本术语的概念;掌握计算机病毒的预防措施及查杀方法。
难点:
分清计算机病毒的类型防火墙的设置及分类;数字证书的申请流程;SET与SSL协议之间的区别。
掌握电子商务安全的需求及电子商务安全常用的技术。
项目九移动电子商务(理论4学时,实践4学时)
主要内容:
9.1移动商务的概念与特点
9.2移动商务的技术实现
9.3移动商务的商务模式
9.4移动商务的应用
9.5移动商务的发展
基本要求:
通过本章的学习使学生了解移动商务的发展历程;能够在现实生活中应用移动商务。
了解移动商务的应用;能够对移动商务有一个初步的了解和认识。
明确移动商务的技术实现以及商务模式。
重点:
能够在现实生活中应用移动商务。
项目10电子商务法(理论4学时,实践2学时)
主要内容:
10.1电子商务法概述
10.2电子商务法律关系
10.3电子商务的国内外立法
10.4电子商务相关的重要法律
基本要求:
通过本章的学习使学生能够了解各国电子商法立法概况;能够对电子商务法一个初步的了解和认识。
掌握电子合同、电子签名、网络知识产权、消费者权益保护相关的法律制度;掌握电子商务法的概念和特征;运用电子商务法分析电子商务现实生活中实际案例。
重点:
掌握电子合同、电子签名、网络知识产权、消费者权益保护相关的法律制度;掌握电子商务法的概念和特征。
难点:
运用电子商务法分析电子商务现实生活中实际案例。
六、课程考核
表1考核方式与标准
序号
考核方式
考核内容
成绩比例(%)
1
实验实训
属于过程考核,在每个项目教学过程中实施,具体考核学生电子商务的应用能力。
考核标准详见表3
30
2
课程结束考试
(笔试)
属于阶段考核,共考核一次,具体考核学生电子商务基础知识的能力。
40
3
平时成绩
课堂提问、学生作业、平时测验、出勤情况
30
合计
100
表3项目考核评价标准
项目编号
考核点
考核标准
(每项考核点分及格、良、优三个等级评价)
成绩比例(%)
优
良
及格
P1
(借助互联网进行实战训练)
1.B2B实训
独立完成实训
基本完成实训
在老师帮助下完成实训
10
2.B2C实训
独立完成实训
基本完成实训
在老师帮助下完成实训
10
3.C2C实训
独立完成实训
基本完成实训
在老师帮助下完成实训
10
4.网络银行实训
独立完成实训
基本完成实训
在老师帮助下完成实训
10
5.网络安全实训
独立完成实训
基本完成实训
在老师帮助下完成实训
10
6.网络广告实训
独立完成实训
基本完成实训
在老师帮助下完成实训
10
7.电子政务实训
独立完成实训
基本完成实训
在老师帮助下完成实训
10
P2
(利用教学软件仿真实训)
1.国内B2B实训
独立完成实训
基本完成实训
在老师帮助下完成实训
10
2.国际B2B实训
独立完成实训
基本完成实训
在老师帮助下完成实训
10
3.B2C网店实训
独立完成实训
基本完成实训
在老师帮助下完成实训
10
合计
100
表4笔试评价标准
知识点编号
知识点
考核标准
成绩比例(%)
优
良
及格
Hi-1
电子商务的基本概念、作用与特点、商务模式和框架体系与业务流程
90
75
60
10
Hi-2
电子商务网络平台技术
90
75
60
10
Hi-3
电子商务安全技术
90
75
60
10
Hi-4
电子商务支付技术
90
75
60
10
Hi-5
电子商务网站设计与规划
90
75
60
10
Hi-6
网络营销和促销策略
90
75
60
10
Hi-7
物流管理、企业资源计划、客户关系管理
90
75
60
10
Hi-8
电子政务
90
75
60
10
Hi-9
移动电子商务的应用
90
75
60
10
Hi-10
国内外电子商务政策与法律法规
90
75
60
10
合计
100
七、实施条件要求
(一)师资队伍要求
教师应具有先进的高职教学理念、具备电子商务专业领域全面的知识储备,掌握宽广深厚的电子商务基本原理知识;教师应具备很强的电子商务基础理论知识、实现电子商务网络技术和商务知识、电子商务的实践操作技能、设计基于行动导向的教学法的设计应用能力;具有两年以上电子商务实训指导经历,熟悉以工作工程为导向的教学组织与管理;有丰富的B2B、B2C、C2C网上交易经验的技师或者高级技师。
教师应有良好的师德师风、专业素养、硕士研究生以上学历、还应该具备“双师”素质,即要有理论知识又要有实践经验,建议教师应有企业2年以上的相关工作或实习经历,能承担实践教学。
学历教师应能充分利用现代化教学手段,按照教、学、做一体的方式实施教学,能在教学中与学生讨论并分解工作任务,对学生完成任务后存在的疑难、技术性性问题着重讲解。
(二)教学场所要求
1.教学环境
校内实训室、多媒体教室
2.设备要求
实训场地名称
主要设备配置
主要功能
网络营销实训室
网络营销软件
网络营销训练
电子商务实训室
电子商务软件
电子商务操作实训
八、课程资源
1.教材选取的原则(可不要)
以职业能力培养为中心,推行“以就业为导向、以能力为本位、以岗位为依据”的建设思想,以基层管理工作任务为载体,遵循教学基本原则和规律,汲取先进的执教理念和方法,
构建“工学结合”的人才培养模式。
强调理论与实践相结合、教材与实际结合、操作与管理相结合的理论实践一体化教材;涉及的理论讲解要深入浅出,并配有大量案例,以供学生学习时理解和掌握。
2.推荐教材
《电子商务》,丁明华,西安交通大学出版社2012年9月第一版
3.参考书目及资料
(1)《电子商务概论》,清华大学出版社,愈立平,2012年
(2)《电子商务概论》,高等教育出版社,刘业政,2012年
(3)《电子商务实用教程》,清华大学出版社,刘彤、黄皖毅、杨云江,2011年
(4)阿里巴巴中文网站
(5)支付宝网站
(6)淘宝商城网站
(7)
(8)
9、课程制定依据
本课程总体设计思路是以电子商务人才培养方案为基础,以电子商务的工作内容为教学内容,按电子商务领域工作需要结合案例组织教学过程,将校内实训室和校外实习基地作为第二课堂,采用教、学、做三位一体的教学模式,突出对学生职业能力的培养。
按照电子商务企业或岗位的业务工作内容和相关职业资格考试对从业人员基础知识、操作技能、职业素养等的要求,进行案例内容的选取和重、难点确定。
在课程内容安排上,按照选用教材的章节顺序,以电子商务为主线,将相关的各个环节串联起来,具体讲授电子商务的基本知识与流程、电子商务相关技术和辅助手段的主要操作技能与方法、电子商务的相关案例与规定。
在教学过程设计上,既强调学生理解并掌握电子商务的基础知识,又注重学生动手实践能力的培养,并将职业素养教育融入到教学活动中。
采用讲授法、讨论法、分组教学法、案例分析教学法、任务式教学法、角色模拟教学法等形式多样的教学方法,综合运用多媒体、实训软件等教学手段,以期实现教学目标、达到预期的教学效果。
大力开发课程资源,将课堂讲授与网络教学相结合,促进学生自主学习。
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