员工手册.docx

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员工手册

员工手册

江苏亿丰投资置业有限公司

常熟禧徕乐家居生活广场经营管理有限公司

二零零七年十二月

董事长致词：

欢迎大家共同走进禧徕乐这个和谐、欢乐的大家庭，共同努力创造美好的生活事业。

企业的良性发展需要每一位员工的自我提升和规范牵绊，这本员工手册将使我们不断了解企业，学习和遵守企业的规范，发挥企业精神，整合企业精神，整合个体优势，发扬整体实力，让我们共同创造与时代同步的先进企业文化、铸造合作、创新、共赢的企业精神，与企业同发展，走向辉煌明天。

企业将为我们的员工提供一个轻松、自由、创新、发展的无限空间，为每一位员工提供一个发挥自我，实现自我的大舞台。

目录

前言：

江苏亿丰投资置业有限公司是由多位浙商联合投资设立，主要从事项目投资、市场开发、商业管理、房地产开发的一家民营企业。

本着“携手共赢、永续发展、创富社会”的经营宗旨，基于对中国两大经济模式——温州模式和苏南模式的深刻认识，同时受常熟优良的投资环境、雄厚的经济实力和深厚的人文历史底蕴、优美的湖光山色的强烈吸引，经过多方论证和实地市场调研，2005年亿丰公司受当地政府邀请，在常熟东南经济开发区的富春江路，投资6亿人民币，开发建设禧徕乐国际家居生活广场。

禧徕乐国际家居生活广场是常熟市政府确认的市重点服务业项目，是一家集建材、家居、家装、家居生活用品为一体的大型专业卖场，总占地120亩，建筑面积20万平方米，其中一期10万平方米投资3.5亿元。

一期规划入住品牌27类，其中建材18类，家居8类，家装1类，共计20万余种商品。

入驻品牌400余家。

自从2006年9月26日，禧徕乐家居生活广场破土动工，到2007年9月28日盛大开业，仅仅一年的时间，禧徕乐国际家居生活广场完成了10万平方米的工程建设、和现代商场豪华装修、400余国内一线品牌的招商入驻、4万平方米的商铺销售，经营管理公司和组建以及前期商场开业的所有筹备工作，创造一个业内奇迹。

禧徕乐一楼走来，风光无限，这其中离不开公司广大员工通力协作辛勤工作，更离不开当地政府、行业领导以及社会各界人士的鼎力支持。

原商务部部长何济海先生亲临常熟，为禧徕乐奠基剪彩。

2007年2月9日，中国家居协会副会长兼秘书长张冰冰女士、中国工商联合会秘书长刘育才先生参加了入驻品牌签约仪式暨招商新闻发布会。

200余位来自全国各地的厂商、经销商、媒体代表与会。

2007年4月14日，禧徕乐国际家居生活广场商铺销售盛大开盘；2007年5月9日，禧徕乐迎来了它喜结金顶的日子，10万平方米单位建筑经过105天紧张施工全面封顶，体现了禧徕乐的速度。

2007年5月18日——5月21日，参加市房交会，一举夺得商铺销售冠军的桂冠。

2007年5月28日，禧徕乐盛大开业，承办了中国常熟首届家居文化节，并与当晚举行了常熟历史上规模空前的《禧徕乐梦想中国庆典晚会》，晚会群星闪耀，两岸三地天王天后同台演绎。

禧徕乐从一开始就懂得与社会分享成果，回馈社会。

惟其如此，禧徕乐得到了全社会的认可。

07年5月中旬与洪泾里社区共同举办“禧徕乐杯”《共驻共建同创和谐》社区运动会。

2007年9月为支持社会主义新农村建设，向参与常熟农村信息共享工程建设的70个行政村捐助70台电脑。

2007年9月28日，董事长冯义忠先生在禧徕乐《梦想中国》庆典晚会上，当场为“希望工程”捐助20万元。

2007年10月向常熟慈善机构捐款5万元。

2007年12月向常熟30个村级图书馆捐赠图书6000册。

仅仅一年多时间，亿丰公司向社会各种捐赠达100多万元。

禧徕乐国际家居生活广场自正式运营以来，不仅仅取得良好的经济效益,更创造了良好的社会效益，直接创造就业岗位500多个，间接创造关联岗位2000多个。

禧徕乐以其进的经营理念和全新的运作模式，刷新和提升了常熟的商业格局和服务档次，为当地现代服务业的发展提供了一个全新的样板。

禧徕乐国际家居生活广场作为苏南地区商业业态的一颗璀璨的明珠，填补了该地区高档家装、建材、家居市场的空白。

我们将本着“市场化经营，市场化管理，体验式消费，一站式服务”的经营理念，秉承“对所售出的商品和服务负全责”的服务承诺，为苏南地区的消费者提供全方位的专业服务。

相信与禧徕乐的合作，不仅仅是在常熟；禧徕乐将立足常熟，辐射长三角，发展连锁经营，实行战略扩展，最终走向全国，禧徕乐与广大有志之士谋发展，共图大业！

企业文化理念

企业精神：

合作共赢，永续经营，创富社会。

企业愿景：

立足苏南，连锁发展，打造全国著名品牌。

市场经营理念：

市场化经营、商场化管理、体验式消费、一站式服务。

市场经营准则：

客户永远是对的。

企业价值观：

品牌第一。

工作生活观：

快乐的工作就是享受生活。

企业安全观：

没有安全就没有一切，防大于消。

企业行为观：

心胸豁达，信任他人，尊重他人，看他人优点。

企业广告语：

禧徕乐，乐万家。

相约禧徕乐，幸福千万家。

给我一个毛坯房，还您一个温馨的家。

百万常熟人，一个禧徕乐。

员工守则

1、员工信条

敬业———爱一行、干一行、钻一行，追求卓越，对本职工作有高度责任感，不断提升工作兴趣，培养工作热情和激情，在工作中获得快乐。

态度———能做好千万件小事必能做大事。

能力———培养人才和使自己成材是一个人最大的能力，不断超越自我。

效率———快速反应，行动从第一秒开始。

今天事今天一定要做完，争取明日事今日毕。

纪律———团队合作，言于克己，绝对服从。

素质———认同企业文化；自信、热忱；正确审美，明辨是非；调整心态，归因于内，宽容、理解他人；保持积极心态，善于光明思维；切忌用自己的长处比别人的短处；提高工作素质要形象气质；重智商，更重情商。

2、员工品德

爱国敬业，爱禧徕乐，有爱心，讲道德，遵纪守法，积极进取，勤奋踏实。

3、思想准则

（1）、树立热爱企业、与企业共发展的思想。

（2）、树立个人愿景，把个人愿景与企业共同愿景结合起来，实现个人创业与企业发展相融合。

（3）、树立整体观念、学会系统思考，个人、部门的局部利益服从企业的整体利益，追求企业整体利益的最大化。

（4）、树立危机感，敬业乐业，永远将不敬业行为视为堕落和愚昧。

（5）、树立安全第一、没有安全就没有一切的思想。

（6）、树立坚定而清晰地质量观念，视信誉为生命。

（7）、树立团队意识，强调团队配合和协作，我为人人，人人为我。

（8）、树立内部顾客意识，下道工序就是我们的顾客，让下道工序满意就是工作的重要职责。

（9）、改善心智，归因于内，对人和事物不抱成见，要以客观、发展、欣赏的态度待人处事。

（10）、开成公布，对事不对人，当面交换意见，敢于批评和自我批评。

允许员工在特定范围内向公司反映与本人利益相关的要求及想法。

（11）、心胸豁达，不患得患失，不斤斤计较，多从全局思考问题，遇事放到桌面上谈，不在背后乱发表评论。

（12）、有自知之明，杜绝自满，杜绝陈旧观念，注重知识更新，与素质、学历、思想比自己高的人交友，努力提高自身综合素质。

（13）、信任他人、重视他人、尊重他人（顾客、同事和社会上所有人士），多发现他人的优点，向他人优点学习。

（14）、闻过则喜，从批评中汲取成长的营养。

受批评不气馁，受表扬不骄傲。

（15）、与同事等距离相处，不分亲疏远近。

不搞小帮派、小集体。

4、学习准则

（1）、学习就是为了更好的工作，学习就是为了更好的生活。

（2）、部门要成为学习型的部门，商场要成为学习型的商场，禧徕乐要成为学习型的企业，家庭要成为学习型的家庭，把学习变成一种生活方式、工作方式。

（3）、每天学习，团队学习，提倡成果分享，分享读书笔记、业务成果、健康知识和教育下一代知识等。

（4）、习大于学，强调实践，把知识变成能力，把能力变成效益。

（5）、管理人员每天坚持至少要读书学习1小时。

（6）、向所有学问比自己高、经验比自己丰富的人学习，并与之交友，利用各种场合和一切机会学习。

（7）、利用各种机会参加业务进修，必要时公司支持员工赴院校公费或自费进修。

（8）、经常锻炼自己的写作水平，积极向企业报投稿。

企业报每期、每文必读。

（9）、《员工手册》老员工至少要学习一次，新员工在一年内至少每月学习一次。

办公室要对学习效果进行检查。

（10）、随身携带纸和笔，及时记下新发生的事、新学到的知识和自己的感悟。

5、工作准则

（1）、自觉遵守公司各项规章，制度，工作认真，有兴趣，有耐心，尽职尽责，多做事，抢做事，在做事中感悟并提升。

（2）、员工必须按规定着工作服上班，必须佩带工作牌。

（3）、办公区桌面、地面、墙面保持整洁，生产区、营业区保持整洁，随时捡拾行进路上的纸屑和杂物，你无法清理的，请及时通知责任人。

（4）、学会时间管理，做重要而不紧急的事，对工作有具体计划，分轻重缓急，重在执行落实，杜绝有头无尾，工作态度端正负责，应服从上级的工作调配、安排，执行工作任务时发生矛盾和困难，不得借故回避或相互推诿；遇临时紧急任务，即使在非工作时间，员工接到通知应立即到场处理。

（5）、追求工作质量和速度。

工作不仅要求尽善尽美，而且要速度，今天的事今天一定要做完，提倡要把明天的工作提前到今天，争取明日事今日毕。

（6）、实行垂直领导，逐级负责。

上级可越级检查但不越级指挥，下级可越级申诉但不越级汇报，每位员工只有一个上级，遇到对公司有利益损失，、名誉损失和重大利益的突发性事情，员工在来不及通报上级的情况下可临时决定处理，然后立即上报主管；员工个人意见未获得采纳之前应严格执行公司规定或上级指令，不得因个人意见阻挠工作运作。

对上级讲服从，对同事讲配合。

（6）每位企业员工不仅要和本公司的人密切合作，也要善于与公司外的人合作好。

每位员工至少要团结3-5名对自己工作有帮助的专家。

勤奋务实，善于发现问题，万事求根，摈弃不用心、不认真、不投入的浮躁作风，不轻视每一小节、小事，并按职责规范做好每一件小事。

处理任何复杂的新问题至少应设计2种以上方案，并选择最佳方案。

带着答案请示上级，昼让上级做选择题而不是填空题。

（7）提倡节约，反对浪费，做任何事均摊将成本降至最低，视有意、无意的浪费为犯罪，员工不得利用职权进行贪污、受贿、行贿以及其他损害公司利益的事情；不得以公司名义招摇撞骗；不得利用公司关系从事与公司无关的事务或业务。

（8）未经公司同意，员工不得兼职或经营其他副业，更不得为自己或他人从事与本公司相同、相似的经营行为。

（9）工作时间不得处理与工作无关事务，不闲聊、不大声说笑，少讲、不讲易误会的笑话。

应当预测个人、本部门、本市场的力量和完成工作的难度。

遇到突发性事件时，及时向上级请求支援和协调，上级应及时给予答复。

工作完成后，应及时向上级回报。

当事人应承担因此耽误时机或造成损失的责任。

（10）如遇记者采访或暗访，应及时向负责人反映，员工本人不得随意接受外界采访。

按照公司统一的文风格式和宣传用语从事文字各口头交流。

（11）领导要适应不断变化的管理情境，该指导的指导，该支持的支持，该宏观的宏观，该授权的授权，该把握主级的把握主线，在工作中领导起带头作用，老员工起带头作用。

主动传授工作经验和专业知识。

（12）对公司的经营管理及时提合理化建议。

工作勇于创新，上班钻研工作，下班要思考工作，要与专家谈工作。

（13）员工不得私自带走设备、工具等任何属于公司的财产，不得将公司财产用于个人目的；员工有正当理由携带工具外出，须按公司有关规定输手续，公物被丢失损坏的，该员工应当承担赔偿责任。

（14）禁止带领公司以外的非办事人员进入公司办公区域，无正当理由，员工不得在公司接待亲友的拜访（特殊情况应注意不影响工作），员工应在指定的会客声所会客。

（15）员工不得在公司内从事推销、颁发和传阅小册子、传单等印刷品活动。

（16）领导约见要带好工作日记本及笔，认真做好记录为执行打好基础。

（17）参加会谈以主谈人为主，认真做好会谈记录，如有不同意见可在会谈结束后沟通。

（18）认真做好每（周）报表。

6、劳动纪律

（1）服从公司关于工作、地点、时间各职务级别的安排。

（2）实行岗位竟聘制度。

（3）对有能力的下发要及时发现，推荐给上级，对无能力的下属不得包庇，并让上级知晓。

（4）分配制度公开，个人收入保密。

（5）鼓励员工承担更重要的工作，鼓励轮岗各内部合理的流动，鼓励员工毛遂自荐。

员工如需换岗，可向办公室提出申请。

（6）开除、劝退、除名、淘汰人员不再录用。

（7）竞争上岗，不定期淘汰末尾落后人员。

实施能上能下还能上的用人原则。

（8）考核要真实、客观，实事求是。

（9）主管以上的管理人员，当工作岗位有所变动后，如没有重新任命，原职务自行免除，原享受的岗位待遇也同时终止。

（10）工作中不能以讲义气来代替讲信用，应讲正义，应讲制度，在位要“受控”，财务及管理人员应定期进行督促检查。

·

（11）鼓励员工向公司推荐人才，但直系亲属要回避。

7、保密原则

（1）总则

A、公司秘密是关系公司权力的利益，在一定时间内只限一定的人员知悉的事项。

B、公司全体职员都有保守公司秘密的义务。

（2）保密范围

A、公司重大决策中的秘密事项。

公司尚未付诸实施的经营战略、经营方经营规划、经营项目及经营决策。

公司内部掌握的合同、协议、意向书及可行性报告、主要会议记录。

供销情报及客户档案。

公司财务预决算报告及各类财务报表、统计报表。

公司所掌握的尚未进入市场或尚未公开的各类信息。

公司职员人事档案、工资、劳务性收入及资料。

公司内部管理制度。

B、技术信息

各类技术资料。

职工在工作期间完成的技术成果及著出的论文、著作、书籍或或工作期间的总结、觉察到的信息均属公司。

C、其他经公司确定应当保密的事项。

（3）公司秘级的确定。

A、公司经营发展中，直接影响公司权益的重要决策文件及技术信息资料为绝密级。

B、公司的规划、营销进度、策划文案、工程进度表、财务报表、统计资料、重要会议记录、客户资料、经营状况、管理制度等为机密级。

C、公司人事档案、合同、协议、职员工资、尚未进入市场或尚未公开的各类信息为秘密级。

（4）保密措施

A、属于公司的秘密文件、资料和其它物品的制作、收发、传递、使用、复制、摘抄、保存和销毁，由办公室专人执行。

B、对于秘密的文件、资料和其它物品必须采取以下保密措施；

非经总经理批准，不得复制和摘抄。

收发、传递和外出携带，由指定人员担任，并采取必要的安全措施。

在设置完善的保险装置中保存。

C、属于公司秘密的设备或产品的研制、使用、保存、维修、销毁，由公司指定专门部门负责执行，并采取相应的保密措施。

（5）在对外交往与合作中需要提供公司秘密事项的，应当事先经总经理批准。

（6）不准在私人交往和通信中泄露公司秘密，不准在公共场所谈论公司秘密，不准通过其它方式传递公司秘密。

D、公司工作人员发现公司秘密已经泄露或者可能泄露时，应当立即采取补救措施并及时报告总经理办公室。

（5）责任与处罚

A、出现下列情况之一者，给予警告，并扣发工资10—500元。

泄露公司秘密，尚未造成严重后果或经济损失。

已泄露公司秘密但采取补救措施的。

B、出现下情况之一的，给予辞退并酌情赔偿经济损失直接追究发力责任。

故意或过失泄露公司秘密，造成严重后果或重大经济损失。

违反本保密制度规定，为他人窃取、刺探、收买、或违章提供公司秘密的。

利用职权强制他人违反保密规定的。

人事管理制度（摘要）

第一节、使用范围

凡公司聘用的正式、试用、临时、兼职人员，均为公司员工。

第二节、招聘与面试（略）

第三节、试用与转正

1、试用期满后，由员工提出书面转正申请。

2、部门经理在员工申请的基础上，结合试用考核情况签署转正是否的意见。

3、办公室根据考察意见和转正意见报总经理审批。

4、根据审批内容，由办公室统一办理转正、延长或辞退手续。

5、凡需延长使用期限，其直接主管与中层管理人员应详细诉说原因。

不能胜任者予以辞退，试用期事假达5天者予以辞退，病假达6天者予以辞退或延长试用期，存在迟到、早退达三次或旷工记录者予以辞退。

6、转正员工须与公司签订聘任合同。

聘任合同一经签订，双方必须严格执行。

第四节、培训

1、公司员工培训的种类包括：

新员工培训、转岗晋级培训、在职培训和特殊专项岗位培训。

2、新员工培训内容包括：

企业文化、经营理念、公司发展历史及现状、行业状况、公司组织机构、各部门的功能和业务范围、规章制度、员工行为规范。

3、员工培训由部门直接管理人员担任讲师。

4、员工培训合格时转正的重要条件之一，未参加培训的新员工不予转正。

5、工作一定时间的员工培训前提：

工作表现出色，有一定发展潜力，忠诚献身公司，若参加投资大的培训，应与公司签订培训协议，包括服务年限和服务期未满需补偿条款等。

（1）、管理类职员培训内容包括：

市场及技术发展趋势、企业发展案例、企业文件和法规的深入领会及理解、企业管理现状与市场战略、社交、公关、礼仪等。

（2）、市场类文职培训内容包括：

市场发展动态趋势、市场运作经验及教训、市场行为学、营销学、政府行为学、公共关系、宣传、广告、传媒、企业文化战略、CIS应用等。

（3）、后勤服务类职员培训内容：

后勤服务与市场的关系、后勤服务与管理的关系、仓储及采供管理、后勤服务与财务的关系、企业文化在后勤服务中的实际运用等。

（4）、行政助理类职员培训内容：

现代秘书学、公关、礼仪、社交、协调训练、电脑及网络技能培训、文字处理技能、艺术教育和形体训练、企业文化与个人的工作关系。

6、转岗晋级培训和特殊专项岗位培训由办公室根据需要组织实施。

第五节、劳动合同管理

1、试用合格，正式聘用的员工在接到由办公室通知后5日内到办公室签订《劳动合同》。

如因特殊原因不能5日内签订劳动合同，应及时说明理由，否则视为自动延长试用期。

2、劳动合同期限规定：

公司高层领导3年，中层管理岗位2年，一般员工为1年。

3、在员工劳动合同期满前一个月，有办公室通知员工本人及用人部门，用人部门根据员工合同期内工作表现确定是否继续聘用该员工，并将结果及时通知办公室。

办公室根据双方续签劳动合同的意愿，通知员工签订劳动合同。

员工在接到通知3日内到办公室签订劳动合同，逾期不签且未作说明，即视为自动辞职。

4、员工合同期满而原工作部门不同意续签，员工又不能联系到新工作部门的，劳动合同终止；合同期满员工不愿意再在公司工作的，可以终止《劳动合同》；《劳动合同》约定的终止条件出现，合同亦应终止。

5、办公室合同终止当日通知合同终止，员工办理终止劳动合同及离职手续。

6、在试用期被证明不符合录用条件，或者严重违反公司规章制度、严重失职、营私舞弊，给公司利益造成重大损失，或者被依法追究刑事责任的员工，公司有权随时解除劳动合同。

7、员工在试用期可以随时要求解除劳动合同，非试用期解除劳动合同应提前30天申请，经批准同意后办理离职手续。

8、损害赔偿：

因员工或公司违反劳动合同、聘用合同给对方造成经济损失时，必须根据损失状况及责任进行赔偿。

第六节、员工档案管理（略）

第七节、职位变更

职位变更种类；调职、晋升、离职。

1、调职

（1）、原则公司根据工作需要本着人尽其才发挥潜力的原则，鼓励合理的人才内部流动。

（2）、程序；员工填写《员工内部调动申请》

部门及用人部门经理审批

办公室报总经理批准

填写调动移交清单

2、晋升

（1）、依据业绩突出并具有进一步发展潜力及献身精神

（2）、程序；由上一级主管部门提名管理层审核总经理批准，发文部门；由办公室备案通知各部门。

（3）、公司提倡内部轮岗，根据员工的能、工作表现和公司的实际需要，公司将有计划地安排员工调至任何部门工作。

（4）、公司鼓励内部人才的合理流动。

公司有职位空缺时，向员工公布，内部员与外部应聘者有同样的机会。

认为自身资历适合的员工，可以向部门一级的主管提出申请，由其向办公室提议，按招聘流程进行。

（5）、公司推行竞争上岗机制。

内部选拔人才，公司原则上都要采取类似公开招标的方式公开竞争，使每一位具备基本条件的员工都获得晋升的机会。

3、离职

员工离职分为辞职、辞退、开除、自动离职四种。

（1）、辞职：

试用期过后，员工辞职需提前一个月通知公司，按日期结算工资，但不结算任何福利。

（2）、自动离职：

凡无故擅自旷工三天以上者，均作自动离职论，不予结算任何工资福利。

（3）、辞退：

工作期内员工因工作表现，工作能力等原因不符合本公司要求，无法胜任本职工作，公司有权解雇结算工资及福利。

（4）、开除：

员工因触犯法律；严重违反公司规章制度或犯严重过失者，即予革职开除，计薪到革职为止。

（5）、辞职、辞退流程

注意：

试用期内员工及公司双方均有权提出辞职或解雇，而不负担任何补偿，离职前必须在公司规定时间内与公司结清各项手续，根据规定，公司有权对相关员工进行离职（离任）审计，在所有规定及事项输入完毕后，离职员工方可领取离职前最后一个月工资及应得相关收入。

员工离职后，在公司需要的情况下游义务接受公司对其在职时相关情况的调查。

辞职：

注意：

试用期内员工及公司双方均有权提出辞职或解雇，而不负担任何补尝，离职前必须在公司规定的时间内与公司结清各项手续，根据规定，公司有权对相关员工进行离职（离任）审计，在所有规定及事项输入完毕后，离职员工方领取前后一个月工资及应得相关收入。

员工离职后，在公司需要的情况下有义务接受公司对其在职时相关情况的调查。

第八节、考勤制度

第一条、作息时间

公司周一至周五上班时间为8：

00~17:

00（中午11:

30—12:

30为午餐休息时间）；星期六、星期日上班时间为7:

30~17:

30，每天8:

30（星期六、星期天8:

00）举行升旗仪式、做广播体操，8:

50（星期六、星期天8:

20）各部门晨会。

第二条、

1、公司除董事长、副董事长、董事、总经理外，均需在考勤之列。

2、特殊员工不考勤须经总经理批准。

第三条、考勤

1、采用考勤机打卡制。

2、任何人不得代理他人打卡或签到，发现一次以50元/次罚款，如再次违规，处以100元/次处罚，三次以上者公司有权解除其劳动合同。

3、员工因外出忘记打卡时：

1,、当日档次没打卡由部门经理签字，一日由分管经理（含副总）签字；

2、部门经理以上人员未打卡，一律交总经理签字；

3、忘记打卡每月不超过两次，两次以上按迟到处理。

考勤种类：

1、迟到：

比预定上班时间晚到：

2、早退：

比预定下班时间早走：

3、旷工：

无故缺勤：

4、事假：

经批准的假期：

5、出差：

经批准的外出工作：

6、外勤：

在外办事：

7、调休：

经批准的休假：

8、加班：

加班前需提交加班审批表，经审批后，加班一小时以上开始计算加班工资。

第四条、考勤统计

办公室负责每月填写月度考勤统计表。

第五条、财务核算

全勤奖：

每季度出全勤的，予以奖励200元。

财务部依据办公室填写员工考勤统计决定员工的考勤奖励、处罚。

1、迟到一次处以10元罚款，每次不得超过10分钟，凡超过半小时者，按旷工半天论处，按次计算，月迟到三次按旷工一天处理。

2、早退一次处以10元罚款，每次不得超过10分钟，凡超过半小时者，按旷工半天论处，按次计算，月早退三次以上按旷工一天处理。

3、旷工一次倒扣三天基本工资，月三次以上视作自动离职，予以开除。

4、请假超期按旷工处理。

5、若无其他约定，加班工资基数为月工资