《电子商务基础与应用》课程学习指南.docx
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《电子商务基础与应用》课程学习指南
《电子商务基础与应用》课程学习指南
一、课程学习目标
《电子商务基础与应用》是电子商务专业/职业的启蒙及导入性课程,是电子商务专业核心课程,也是经管类专业重要的职业拓展课程。
在课程培养目标上,以打造学生就业竞争力为培养思路,以“有品位的电子商务职业人士、有思想的网络业务开拓者、有使命感的网络创业者”为核心目标,从知识目标、技能目标和态度目标上培养学生的综合能力。
1、知识目标
通过课程的学习,要求学生掌握关于电子商务的概念、定义和原理,知道电子商务的几种主要表现形式:
B2C电子商务、C2C电子商务、B2B电子商务以及其他表现形式;了解网上创业的知识;懂得电子商务的技术、金融、物流基础知识;了解电子商务风险的识别与防范。
2、技能目标
能利用网络收集与分析对学习和生活有用的信息;会熟练使用网上支付工具;能利用网络进行应聘、订票等操作;会利用网络对企业网站进行推广;能够对给出的企业进行电子商务应用策划;会利用网络进行个人网店创业。
3、能力目标
本课程通过“教、学、做”一体化的方式,将经管类专业人才最重要的分析、思辩、判断、决策、表达、沟通及创新、创意能力的培养贯穿始终,以确保学生综合素质及职业能力的全面提升。
具体能力目标表现在:
用心尊重他人,不断激励自我;善于整合资源,乐于团队协作;关注特色亮点,强化表达沟通;勇于企业实践,注重学以致用;拥抱环境变化,不断开拓创新。
二、课程学习方法
1、以问题为中心,采用体验/探究/分享式学习方法
本课程每个教学单元均由真实案例导入,从案例的分析中提出若干实践性问题,从知识的延展中拓展专业视野,从以实践性问题为中心的技能训练中领悟专业的要求及职业的情感。
电子商务市场发展变化很快,在学习的时候要特别重视基于真实环境的体验式学习,并主动探究问题和现象的本质。
教师在课堂中更多的是引导,同学们在课后以及完成技能训练时,一定不要满足于给出简单的答案,要多比较、分析、判断、总结,形成自己的看法和认识,不断积淀必要的职业感知和操作体验,再通过企业、教师、学生多方参与下的交流分享及点评过程,不断的感悟职业的要求,提升职业认知,从而获得必要的职业素养,形成一定的职业能力。
2、“学、用、做”相结合,挑战自我、突破自我
本课程是“学、用、做”一体化课程,在学习时应边学边做、在学中做、在做中学,在学与做的交替中,领悟知识、提升技能、建立自信。
嵌入各学习单元中的37个技能训练是基于“有用、有趣、有挑战”的原则设计,全部基于开放、动态的互联网环境。
学以致用,才能熟练掌握职业基础技能,强化知识的理解,拓展、延伸并深化专业的视角。
遇到问题,敢于挑战,才能更为卓越。
三、教材的选择及参考资料
1、教材
《电子商务基础与应用》,方玲玉、李念主编,电子工业出版社
2、参考资料
[1]埃弗雷姆·特班,戴维·金,丹尼期·维兰等.电子商务管理视角.严建援,等译.4版.北京:
机械工业出版社,2007.
[2]阿里巴巴网络技术有限公司.中小企业电子商务之路.北京:
清华大学出版社,2007.
[3]国家发展和改革委员会,国务院信息化办公室.电子商务发展“十一五”规划(发改高技[2007]1194号).
[4]张宝明,文燕平,陈梅梅.电子商务技术基础.2版.北京:
清华大学出版社,2008.
[5]王生辉,王俊杰.网上支付与结算.北京:
科学出版社,2008.
[6]文振华,黄慧.现代物流概论.长沙:
湖南人民出版社,2007.
[7]韩宝明,杜鹏,刘华.电子商务安全与支付.北京:
人民邮电出版社,2004.
[8]刘红军.电子商务技术.北京:
机械工业出版社,2007.
[9]方美琪,刘鲁川.电子商务设计师教程.北京:
清华大学出版社,2005.
[10]方玲玉.网络营销实务.长沙:
湖南大学出版社,2008.
[11]浙江淘宝网络有限公司.C2C电子商务创业教程.北京:
清华大学出版社,2008.
[12]艾瑞网..
[13]中国互联网络信息中心..
[14]派代网.
四、课程考核方式
表1《电子商务基础与应用》课程考核评价标准
考核方式
考核内容
权重
评价指标
过
程
考
核
(60%)
第一章
电子商务概述
5%
1、常规考核(20%):
日常考勤、课堂提问、精神风貌、职业意识、学习态度等。
主要对学生在课堂教学、实训练习、作品分享展示中表现出来的适应社会、融入团队的能力素养进行考核。
Ø迟到早退一次扣5分,旷课一节扣10分,扣完为止。
Ø每次课堂讲授,均有若干提问;每次实训完成之后,通过随机点名或主动申请方式,让学生代表上台展示实训成果、分享心得体会;
Ø在全部课程中,要求每个学生应上台分享2次以上,应对他人作品点评2次以上。
2、理论考核(20%):
对课后的思考与练习完成情况进行考评,要求课外作业提交及时,内容准确、表达规范。
3、作品考核(60%):
考核实训作品完成质量、上台陈述表现、团队合作意识与创新精神等。
特别说明:
Ø实训总结展示与实训考核同时进行;
Ø现场以随机点名方式确定上台演讲的成员或团队;
Ø要求所团队成员课前做好准备,每放弃一次上台分享展示机会,总评成绩扣5分;
Ø特别强调技能考核和态度评价同样重要。
第二章
电子商务技术基础
5%
第三章
电子商务市场分析
10%
第四章
电子商务其他应用
5%
第五章
网络信息搜索
10%
第六章
网上支付
5%
第七章
电子商务物流
5%
第八章
电子商务安全
5%
第九章
网上开店
5%
第十章
企业网站策划
5%
期
末
考
核
(40%)
第十一章
课程总结与考评
40%
1、理论测试(10%):
随机抽取理论试卷一套,考试时长90分钟,检查理论知识掌握情况。
2、技能测试(10%):
随机抽取技能考核试卷一套,考试时长90分钟,检查技能掌握情况。
3、课程总结汇报(20%):
礼仪规范、穿着得体、重点突出、回答准确、团队协作、职业意识等。
备注
100%
过程考核为主(60%),终结考核为辅(40%)。
五、课程学习内容
第一章电子商务概述
第一节 认识电子商务
1、生活中的电子商务
2、电子商务与传统商务
(1)传统商品加工流通的主要环节
(2)商务活动的主要内容
(3)基于互联网的商务活动
第二节 电子商务的定义与分类
1、电子商务的定义
(1)IBM的定义
(2)什么是电子商务
(3)电子商务的要素
(4)电子商务的优势
2、电子商务的分类
(1)按商务活动的电子化程度分
(2)按交易对象的不同
(3)按区域的不同
(4)按电子商务用户使用的终端不同
3、电子商务的业务流程
(1)电子商务模式的选择与定位
(2)电子商务平台的建设与维护
(3)电子商务平台的运营与管理
(4)电子商务平台的营销与推广
(5)电子商务平台的客户服务与管理
第二章电子商务技术基础
第一节计算机网络概述
1、计算机网络
2、什么是Internet
3、电子商务与Web技术
第二节Internet的主要功能及应用
1、互联网提供的主要功能
2、移动电子商务
第三章电子商务市场分析
第一节 C2C电子商务市场
1、C2C电子商务市场概述
2、C2C电子商务市场分析
(1)交易模式分析
(2)卖家流程
(3)买家流程
(4)赢利模式
(5)热卖商品
3、C2C典型平台
(1)淘宝网
(2)Eaby
第二节B2C电子商务市场
1、B2C电子商务市场概述
2、B2C电子商务市场分析
(1)B2C电子商务市场的发展趋势
(2)影响网络购物市场发展的主要因素
(3)B2C电子商务交易要素分析
(4)B2C电子商务购物流程
3、B2C典型平台
(1)卓越网
(2)当当网
(3)云网
第三节 B2B电子商务市场
1、B2B电子商务市场概述
2、B2B电子商务市场分析
(1)交易模式
(2)赢利模式
(3)诚信机制
(4)发展趋势
3、B2B电子商务平台选择及操作
(1)BTOB平台的选择
(2)BTOB平台的操作
4、BTOB典型平台
(1)阿里巴巴
(2)敦煌网
(3)中国化工网
第四章电子商务的其他应用
第一节 网上娱乐
1、2012网络应用排名
2、网上交友类型及相关网站
3、网络游戏
(1)大型多人在线游戏
(2)多人在线游戏
(3)平台游戏
4、在线音乐
(1)常用的影音播放软件
(2)最流行的在线音乐网站
5、及时通讯软件的主要类型
第二节网上旅游
1、旅游电子商务定义
2、网上旅游市场概况
3、网上旅行预定
4、常见的旅行网站介绍
第三节网上教育
1、网上教育概述
(1)网上教育定义
(2)远程教育在中国的发展
2、网上教育分类
3、网上教育的特点
4、网上教育发展趋势
5、网上教育典型网站介绍
第四节网络招聘与求职
1、网络招聘与求职概述
2、招聘网站分类
3、典型招聘网站介绍
4、网上求职注意事项
第五节电子政务
1、电子政务概述
2、电子政务主要模式
3、电子政务典型网站介绍
第五章网络信息搜索
第一节 网络信息基础
1、网络信息资源特点
2、网络信息资源种类
(1)根据发布者身份进行分类
(2)根据网络信息性质进行分类
(3)根据下载资源类型进行分类
3、网络搜索与人类能力大跨越
第二节搜索引擎基础
1、搜索引擎概述
2、搜索引擎分类
(1)按工作语种分类
(2)按工作原理分类
(3)按搜索范围分类
3、搜索引擎语法
4、搜索引擎发展趋势
第三节搜索引擎应用
1、在日常生活中的应用——网络日常信息的搜索
2、在商业贸易中的应用——网络贸易信息的搜索
第六章网上支付
第一节网上支付概述
1、电子支付
(1)电子支付特点
(2)电子支付分类
2、网上支付
(1)网银支付
(2)第三方支付
第二节网上银行
1、网络银行概念
2、网络银行的主要模式
(1)虚拟银行
(2)传统银行加网上银行业务
3、网络银行的基本业务
(1)家庭银行
(2)信用卡业务
(3)企业银行
4、网络银行的开通
(1)个人银行大众版
(2)个人银行专业版
5、访客行为分析及优化
第三节第三方支付
1、第三方支付概述
2、第三方支付的盈利模式
3、第三方支付平台——快钱
4、第三方支付平台——支付宝
第七章电子商务物流
第一节电子商务物流概述
1、物流
2、电子商务物流
3、电子商务与物流关系
(1)物流是电子商务发展的先决条件
(2)电子商务发展是物流进一步发展的动力
(3)唯品会物流成功案例
第二节电子商务物流模式
1、物流模式
2、物流模式种类
(1)企业自营物流
(2)第三方物流模式(外协/合同物流)
3、物流模式的选择
(1)B2B电子商务企业物流模式的选择
(2)B2C电子商务企业物流模式的选择
(3)C2C电子商务企业物流模式的选择
第三节电子商务物流配送方案设计
1、电子商务中物品包装策略
(1)常用的包装材料
(2)网络商品常用的包装方法
2、电子商务物流配送方案设计
(1)送货方式选择
(2)快递公司的选择
(3)京东商城物流解决方案分析
第八章电子商务安全
第一节电子商务安全概述
1、电子商务的主要安全隐患
2、电子商务的主要安全问题类型
3、电子商务安全交易的基本要求
4、电子商务安全的内容
第二节电子商务安全技术策略
1、计算机网络安全技术
2、计算机网络潜在安全隐患
3、计算机网络安全体系
3、常用的计算机网络安全技术
(1)病毒防范技术
(2)身份识别技术
(3)防火墙技术
(4)虚拟专用网技术
第三节电子商务交易风险的识别与防范
1、电子商务交易风险的种类
2、电子商务交易风险的识别
(1)从信息本身辨别
(2)企业信用记录查询
(3)论坛搜索
(4)诚信指数及评价了解
(5)搜索引擎搜索
(6)工商网站查询
(7)手机归属地判断
(8)专业性测试
3、电子商务交易风险的防范
(1)注意账户密码安全
(2)采用第三方平台支付
(3)提防钓鱼网站
(4)技术手段防范
第九章网上开店
第一节网上店铺基本知识
1、网上开店实施的背景
(1)网络购物日益时尚
(2)网络创业机会无限
(3)网络创业的主要形式
2、网上开店的前期准备
3、网上开店的几个主要平台
4、网上开店优势分析
5、网上开店货源的选择
(1)商品定位
(2)进货渠道分析
第二节网上店铺的开设
1、会员账号的注册
2、开店认证
3、在线考试
4、填写店铺信息
5、发布宝贝
第三节网上店铺的经营
1、选择配送方案
2、网上店铺的推广
(1)付费推广
(2)免费推广
第十章企业网站策划
第一节企业网站基本知识
1、企业网站概述
(1)定义
(2)作用
(3)现状
2、企业网站的基本元素
(1)网站LOGO
(2)网站名称
(3)导航条
(4)Banner
(5)网页正文区
(6)网页底部
第二节企业网站的主要类型和功能
1、企业网站主要类型
(1)信息发布型
(2)产品销售型
(3)综合型电子商务网站
2、企业网站的主要功能
3、营销型企业网站
(1)什么是营销型企业网站
(2)什么样的网站将具备好的营销效果
第三节企业网站的制作和发布
1、营销型企业网站策划
(1)用户体验度
(2)网站内容策划
(3)网页表现形式策划
2、企业网站的制作
(1)自助建站(智能建站)
(2)基于第三方电子商务平台
(3)使用CMS(内容管理系统)
(4)定制化开发
3、企业网站的发布
(1)域名的设计与申购
(2)网站空间的选购
(3)网站上传
(4)域名解析与空间绑定
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