销售人员面试问题及答案.docx

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销售人员面试问题及答案

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销售人员面试问题及答案

　　在面试销售人员时需要面对各种各样的问题，那么在面试销售时都有哪些常见的问题呢?

下面就和小编一起来看看吧。

　　销售人员面试问题及答案

　　1.你为什么想做销售工作?

　　这个问题对于工业专业出身的人来说有些不好回答，但是更重要的是你的实习经验，公司其实也没有必要回到学校请MBA来做这个职位。

尽量让你的回答具体，最好用举例子的方法列举你以前的成功经验。

而且让招聘方认为你具有做好这个工作的潜质。

　　2.你认为自己最大的长处是什么?

　　这里你需要回答你如何与同伴合作，你是一个销售人员，需要有动力爆发力和前进的精神。

这些都是这个工作所必不可少的基本技能。

如果你有别的方面销售天赋，那只能说你就天生是用来做销售的。

　　3.你认为自己最大的弱点是什么?

　　在这种面试的情况下，请你不要说出自己有特别明显的缺点，或者说不要说出你应聘的职位最需要的缺点，可以谈一些不足，或者自己做不好的一些例子，但是不要因为谦虚，让招聘方认为你是一无是处的。

这是最最重要的一点。

　　4.如何评价你自己?

　　这个问题是招聘方考察你的个人表达能力和认识能力的问题。

你可以突出自己的一些优点，但是不要说得过于直白，同时要强调自己的能力比较适合做销售工作，这里技巧很重要。

同时说话要机智，也可以适当加些小幽默，显示你天生有与人交际的能力，这对于销售工作来说是很重要的。

　　5.你认为你具备什么样的技能适应这份工作?

　　其实这个问题和上一个问题很相似，但是你回答不能雷同，虽然要表达的可能是同一个意思，但是决不能千篇一律，要适当的有变化，来体现你的应变能力。

能应付好招聘方的人对于销售工作也能做得不错。

同时，这也在考查你的耐心，因为可能顾客的要求要麻烦得多，多次解释或者换一个角度解释也是必备能力之一。

　　6.工资对你有多重要?

　　不要说得很重要，因为如果做到一定的份额，工资自然会很高，但是也不要完全不在乎，因为销售是做生意，一定程度上有钱的意识也是必要的。

可以先问一下公司可以提供的，自己只要看能否接受就可以，或者说适量就可以。

　　7.请你讲一个好笑的笑话?

　　这是一个看似很简单的问题，但是你会发现关键时刻能讲一个好笑的笑话也是一件很难的事情。

这个问题，其实也是在考察你与人交际的能力。

良好的客户意识和满足客户需要的能力，是这个问题的回答要点。

讲不合时宜的冷笑话和又不好色彩的笑话是这个问题的大忌，不管它们有多好笑，都会使他们对你的品行产生不好的影响。

所以千万要小心的讲看似轻松的笑话。

　　8.为什么你对销售工作比其他职位更有兴趣?

　　这个问题需要从两方面回答。

一个是从销售本身来说，你认为它有什么优势或者令你着迷的地方，你会全心全意的投入这个工作，但是切忌不能说别的职位就不好，这会让招聘方心情步愉快，而且你有可能会被调配，所以谓了不丧失工作机会，要三思而后言。

另一个方面就是你个人的特点，因为个人能力和兴趣，更适合销售工作，这样会给招聘方留下相当良好的印象，收到事半功倍的效果。

　　9.如果每天让你给客户突然打销售电话你会怎么办?

　　没有人愿意每天给客户突然打销售电话，因为这样收到冷遇的情况很多。

但是不要直接说你不会干这项工作，你可以说你会考虑方法，或者说话的口气。

或者你要是够机智的话，你可以提出不打突然电话，但是能达到一样效果的措施的话，那招聘方一定会对你刮目相看。

　　10.你最大的一次冒险是什么，你是如何做的?

　　销售工作有时候是需要冒险精神的，但是不要给招聘方，你天生就是个冒险家，毕竟，做生意是要赚钱，不是冒险，如果招聘方认为你会拿公司的钱、信誉去冒险，那你可以说彻底没有希望了。

但是销售是需要进取的职业，表现的萎缩不前，公司也不会考虑雇佣你。

可以说一些野外的冒险故事，尽量逼真，说明你是勇敢的人，但不是表现在工作上的冒进。

　　11.是什么原因吸引你加盟我们公司的?

　　要了解这家你面试的公司，了解公司的强项和不足，然后具体说一下你的设想，说明你到职后怎么样开展销售工作，要认同企业文化，特别是对于外资企业，企业文化是十分重要的，在同一个企业文化氛围中，才能有良好的团队合作意识，最好强调是企业文化比较吸引你。

这样效果会比较好，但是如果你不是从内心认同，最好不要发表评论，言不由衷比什么都不说显得更加没有诚意，最好不要做这样的事情。

　　12.你还面试过哪些公司?

　　这是一个狡猾而且强硬的问题。

你必须考虑你有多少信息已经透漏给公司。

权衡的回答。

如果你已经参加过这个行业顶尖公司的面试，你现在面试的公司会怀疑如果录取你的话，你会不会优先到顶尖企业去工作。

而且万一你是被大企业拒绝了得，那么就会有尴尬的问题，拿就是你为什么没有进入该企业，这是个非常棘手的问题，所以你要巧妙的避开，不要给自己带来不必要的麻烦。

　　另外如果你面试公司过多，那么现在面试的这一家会怀疑你没有诚意，但是过少的话，又会认为你没有能力。

所以你要权衡后谨慎回答。

一般公司喜欢和别的公司竞争，如果你足够优秀的话，如果这家公司录取你，你没有去哪一家，表明这一家有竞争力，它会很高兴。

但是如果同时有很多企业要你的话，那样它会考虑如果录取你，你却不能入职，这是他们不愿意看到的，大多数公司为了正常招聘着想，可能会选择放弃你，另觅人选。

这个问题也是考察你个人能力的重要问题。

回答时一定要谨慎，因为稍有不慎，就可能和一个绝好的职位失之交臂。

建议你可以适当的说面试的公司，然后，表明你真诚的态度，会考虑公司的决定，对公司的尊重。

　　销售面试中考察的能力

　　一、口头表达能力（注意语言逻辑性、用语修辞度、口头禅、语言波幅等）

　　1、请您先用3-5分钟左右的时间介绍一下自己吧!

　　2、您先说说您最近服务的这家公司（由简历而定）的基本情况吧（规模、产品、市场）

　　3、您在目前工作岗位中主要有哪些工作内容?

主要的顾客有哪些?

　　4、请您简要介绍一下自己的求学经历。

　　5、请您简要介绍一下自己的成长历程。

　　二、灵活应变能力（也涉及工作态度）

　　1、您为何要离开目前服务的这家公司?

（答案可能是待遇或成长空间或人际氛围或其它，待回答完毕后继续发问）`

　　——您跟您的主管或直接上司有没有针对以上问题沟通过?

（如果没有，问其原因;如果有，问其过程和结果）

　　2、除了简历上的工作经历，您还会去关注哪些领域（或有没有其它潜在的兴趣或是否想过去尝试、从事的其它职业）?

　　——（若有，继续发问）您觉得这跟您目前要从事的职业有哪些利、弊关系?

　　——（若无，继续发问）您不觉得您的知识结构有些狭窄或兴趣较贫乏，说说未来的改善计划?

　　3、您在选择工作中更看重的是什么?

（可能是成长空间、培训机会、发挥平台、薪酬等答案）

　　（若薪酬不排在第一，问）——您可不可以说说你在薪酬方面的心理预期?

（待回答完毕后）那您刚才的意思也可以这样理解：

薪酬方面可以适当低于您的心理预期，对吗?

（若薪酬显得不太让步，可问）有人说挣未来比挣钱更为重要，您怎样理解?

　　（若薪酬排在第一，问）——有人说挣未来比挣钱更为重要，您怎样理解?

　　4、您觉得您在以前类似于我司提供的这个岗位上的工作经历中有哪些方面做得不足?

　　（若答有，问）——您打算在以后的工作中采取哪些改善措施?

（待回答完毕后，继续发问）您再想想如果到我们公司来任职还有没有补充改善措施?

　　（若答无，问）——您好像不太连续去追求卓越，您认为您能胜任我们提供给您的这份工作吗?

　　5、您认为《致加西亚的信》中的罗文和推荐罗文的加西加将军哪一个对企业更为重要?

　　——（若答罗文，问）您不认为现在的企业面临着“千里马常有，而伯乐不常有的状态吗”?

　　——（若答加西亚，问其理由）

　　——（若答两者兼有，问其理由）.

　　三、兴趣爱好（知识广博度）

　　1、您工作之余有哪些兴趣爱好?

兴趣中有没有比较拿手的?

　　2、您在大学所设的专业课中最感兴趣的是哪一门?

（待回答完毕，问）谈谈您对所在兴趣的相关看法。

）

　　3、您是怎样理解自然科学（比如数学）与社会科学（比如说政治经济学）之间关系的或者说两者有何异同?

　　4、就您个人的理解说说您对我们公司所处行业的前景和生存途径。

　　6、谈谈您目前想去学习或弥补的知识。

　　7、如果让您重新选择一次，您对自己的专业领域会有所改变吗?

　　四、情绪控制力（压力承受力）

　　1、我们的工作与生活历程并不是一帆风顺的，谈谈您的工作或生活或求学经历中出现的挫折或低潮期，您是如何克服的?

　　（如果回答无此经历，问）——您的生活是不是太过于顺畅，成长中往往伴随着失败，您觉得自己的成长来自于哪些方面?

　　2、请您举一个您亲身经历的事例来说明您对困难或挫折有一定的承受力?

　　3、假如你的上司是一个非常严厉、领导手腕强硬，时常给您巨大压力的人，您觉得这种领导方式对您有何利弊?

.

　　4、您的领导给您布置了一项您以前从未触及过的任务，您打算如何去完成它?

（如果有类似的经历说说完成的经历。

　　5、您有没有过失业或暂时待业经历，谈谈那时的生活态度和心情状态。

　　6、您有没有过在感情上的失败或不顺利经历，它对您那时和现在的生活有什么样的影响?

　　7、假如您喜欢上了一个人，但您对他（她）表白后受到拒绝并说你们是不可能的，拒绝的原因是她已有男朋友，但她也并不讨厌你，接着您将采取什么行动?

　　8、假如在公众场合中，有一个人有意当众揭您的短处或您的隐私，您怎样去处理?

　　9、谈谈您以往职业生涯中最有压力的一、两件事，并说说是如何克服的。

　　10、谈谈您以往职业生涯中令您有成就感的一、两件事，并说说它给您的启示。

　　五、上进心与自信心

　　1、谈谈您求学经历中令您感到成功的事例及成功的因素。

　　2、说说您对成功的看法。

　　3、您认为自己有什么资格来胜任这份工作?

　　4、说说您未来3-5年的职业定位计划。

　　5、您如何看待学校的学习与工作中的学习的区别。

　　6、谈谈您最近的充电经历，并说说它对您的益处。

　　7、您怎样看待游戏中的输赢。

　　8、谈谈您认真追求过的一件事或一个人，并说说过程和结果。

　　9、有人说：

满足感÷欲望=幸福或成功，即幸福是个人偏好的满足程度，举例来说，一个儿女满堂、子女孝敬的老人他认为自己与李嘉诚有同样的成功感，您怎样理解。

　　六、责任感与归属意识

　　1、请描述一下您以往所就职公司中您认为最适合您自己的企业文化的特点。

　　2、您的下属未按期完成您所布置给他的任务，如果您的上司责怪下来，您认为这是谁的责任，为什么?

　　3、描述一下您对上司所布置任务的完成思想与过程。

　　4、当您所在的集体处于竞争劣势时，您有什么想法和行动?

　　5、往往跨组织的任务中，由于涉及过多成员，最后易形成“责任者缺位”现象，您如果身处其境，会是什么心态?

　　6、您每一次离职时有没有过失落感?

您跟过去就职过的公司的一、两个上司或同事还有联系吗?

并说说他们目前的处境。

　　七、影响他人的能力

　　如果你是某事的负责人的话，你很容易让他人听你的;但是，当你不是负责人时，让别人听自己的话是非常难的事。

想要培养自己影响他人的能力的话，得通过与他人的共同的理想和目标来建立个人关系。

那些拥有影响力并能感召他人的应聘者通常能够使同事和客户支持自己的观点和目标。

下面的一些问题能够考核出应聘者在这方面的能力。

　　1、请你举一例说明你曾经使某人做他并不喜欢做的事情。

　　2、请描述一下这样一个经历：

你使别人参与、支持你的工作，并最终达到了预期目的。

　　3、假设你发现你的一位工友做了不道德的事情，你会采取什么样的方法来使这位工友改正他的不道德行为?

　　4、假如管理层要对工作程序进行调整，这会对你的工作造成危害。

你会采取什么办法来说服管理层不要这样做?

　　5、请说说你的这样一个经历：

你的一位老板总是在最后一刻才给你布置工作任务。

你采取什么办法来改变老板的这种工作方法?

　　6、我想知道你是怎样使某位雇员来承担更多的责任，或承担他本人认为很难的工作的?

　　7、我想知道你是否遇见这样的情形：

部门的某位员工不愿意干自己的工作。

你采取什么措施来改变这种情况的?

　　8、请说一下你是否想出过某种能够解决你所在部门问题的主意?

你是怎样把你的想法推销给你的老板的?

　　9、讲讲这样的一个经历：

你向员工推出了一个很不受欢迎的想法，你采用什么办法来减少员工对这一想法的反感?

　　10、描述一下这样一种经历：

你手下有一位表现平平的员工。

你采用了什么办法来提高他的工作效率?

　　八、有效的沟通技能

　　沟通是很重要的一部分，尤其对于销售人员。

面试是考核人的沟通能力的很好的办法。

面试中，你有机会了解应聘者表达的思想是否具有说服力，概念描述得是否清楚，思路是否有条理，用词是否准确，是否能吸引听者的注意力，以及应聘者是否能保持与对方的视线，等等。

下面一些问题主要用来测试应聘者的沟通技能。

　　1、请讲一个这样的情形：

某人说话不清，但是你还必须听他的话，你怎样回答他的问题才好?

　　2、一个好的沟通者应该具备哪些条件?

　　3、请说一下别人是怎样看你的?

　　4、请你讲一下和一个有非常糟糕习惯的人在一起工作的经历。

你是怎样使对方改变他的不良行为的?

　　5、若让你在公司董事会上发言，你该怎样准备发言稿?

　　6、我想知道你曾经遇到的最有挑战性的沟通方面的问题。

你为什么认为那次经历对你最富有挑战性，你是怎样应对的?

　　7、你认为最困难的沟通的问题是什么?

为什么?

　　8、你认为良好沟通的关键是什么?

　　9、假如你的两个同事的冲突已经影响到整个团队，让你去调节冲突，并使冲突双方能够自己解决问题，你会怎样做?

　　九、销售能力

　　在公司所有工作中，销售人员的工作可谓最复杂。

这也许是因为，客户在购买公司的产品前，首先购买的是销售人员的服务。

还可能是因为销售方法过去10年里从广告到咨询服务都发生了巨大变化。

也可能是因为好的销售人员需要掌握很多相反甚至自相矛盾的技能：

（1）听说能力;

（2）产品知识和人的品味;（3）销售策略和市场渗入策略;（4）具有说服力，但又不使用花招的沟通能力;（5）既有取得较好个人业绩的欲望，又有服务客户的强烈意识;（6）富于弹性，又讲原则;（7）做事积极主动，又善于和他人合作。

下面一些问题可以评估应聘者在这方面的能力。

　　1、请讲讲你遇到的最困难的销售经历，你是怎样劝说客户购买你的产品的?

　　2、人们购买产品的三个主要原因是什么?

　　3、关于我们的产品生产线和我们的客户群体，你了解多少?

　　4、关于销售，你最喜欢和最不喜欢的是什么?

为什么?

　　5、若受到奖励，你有什么感想?

　　6、你最典型的一个工作日是怎样安排的?

　　7、为取得成功，一个好的销售人员应该具备哪四方面的素质?

你为什么认为这些素质是十分重要的?

　　8、电话推销和面对面的推销有什么区别?

为使电话推销成功，需要什么样的特殊技能和技巧?

　　9、在你的前任工作中，你用什么方法来发展并维持业已存在的客户的?

　　10、你给新员工上一堂销售课程，你在课堂上要讲些什么?

为什么?

　　11、请讲一下你在前任工作中所使用的最典型的销售方法和技巧。

　　12、讲一个这样的经历：

给你定的销售任务很大，完成任务的时间又很短，你用什么办法以确保达到销售任务目标的?

　　13、你是否有超额完成销售目标的时候，你是怎样取得这样的业绩的?

　　14、一般而言，从和客户接触到最终销售的完成需要多长时间?

这个时间周期怎样才能缩短?

　　15、你怎样才能把一个偶然的购买你产品的人变成经常购买的人?

　　16、当你接管了一个新的行销区或一新的客户群时，怎样才能使这些人成为你的固定客户?

　　17、在打推销电话时，提前要做哪些准备?

　　18、你怎样处理与销售活动无关的书面工作?

　　19、请向我推销一下这支铅笔。

　　20、你认为推销电话最重要的特点是什么?

为什么?

　　21、和业已存在的老客户打交道，以及和新客户打交道，你更喜欢那种?

为什么?

　　22、如果某位客户一直在购买和你的产品相似，但价格却很低于你的产品，你该怎样说服这个客户购买你的产品?

　　23、具备什么样的素质和技能才能使你从众多的销售人员中脱颖而出?

　　24、假如你遇到这样一种情况：

你的产品和服务的确是某公司需要的，但是那个公司内部很多人士强烈要求购买质量差一些但价格便宜的同种产品。

客户征求你的意见，你该怎样说?

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冬是清寒的。

站在有风的地方，悄然回首，看见来时的路。

一路有花的娇艳，有草的青葱，有树的挺拔，有鸟的鸣叫。

抬起头，天空蓝的清澈。

风起时，有笑颜。

冬，是寂寞的。

万物都归于沉静中，孕育着来年的昌盛。

隐忍才是最有力的，也因此，寂寞的冬天给人以太多的幻想与渴望。

会去渴望温暖的一炉壁火，也会想要一个温暖的怀抱。

围炉煮雪，相拥着取暖。

习惯了把心情种在寂寞里过冬，深耕一陇陌上的花开。

等待着，下一季的盛景。

不会忘记冬的情怀，圣诞节的钟声会敲响，冬有自己的辉煌。

静静的写下一首小诗，待到花开时，扦插在那枝头，为冬吟。