满意度自查报告共8篇.docx
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满意度自查报告共8篇
满意度自查报告(共8篇)
满意度自查报告(共8篇)
第1篇妇产科群众满意度自查报告文档群众满意度上半年进展情况自查报告
1.利用宣传栏.发放宣传单.积极宣传孕前免费服用叶酸,,对口服叶酸的重要性,叶酸的发放程序进行了积极的宣传,孕前优生知识的宣传,孕早期免费查体.孕期保健的宣传,使目标人群和孕产妇明白优生优育,增强怀孕妇女的风险意识,降低妊娠的风险因素,降低出生缺陷发生风险,避免不良妊娠结局。
存在的问题宣传力度不够。
下一步积极加大口服叶酸的重要性,怀孕后健康查体和产后访视的的必要性。
2.在医院的领导下,孕前.孕中和产后的各项工作正在有条不紊的进行,已将妇产科陈旧和老化的仪器设备进行了更新,提高了工作人员的积极性,为拓宽服务项目打下了基础。
下一步将积极开展计划生育各种服务项目,拓宽服务领域,提高诊疗水平,为病人创造一个温馨.整洁.舒心的就医环境。
3.全科人员积极参加各项业务学_,通过自学考试,继续,参加各种学_班提升自己的业务水平,提高科室人员技术操作的熟练性和准确性规范诊疗行为,提高医疗质量,下一步将针对妇幼保健的特点积极参加妇幼保健方面的知识学_,积极处理妇女孕前.孕中和产后访视的各种问题,提升服务质量。
第2篇新版提升游客满意度自查报告最新整理提升游客满意度自查报告为提升前域乡游客满意度,促进我乡旅游业健康快速发展,按照汉旅产办发20xx4号关于印发提升游客满意度工作目标任务分解表和游客满意度测评中存在问题整改任务分解表的通知,我乡严格对照文件要求对目前旅游工作进行自查整改,自查情况如下
一.工作开展情况
(一)高度重视,落实责任我乡高度重视旅游发展,为实现旅游兴乡,乡党委政府调整人员,充实到旅游发展队伍中,成立了领导小组,下设办公室,专人负责旅游发展日常资料收集归档。
将提升游客满意度和创建省级示范乡村旅游村(前域社区)与我乡的城乡环境.交通安全等工作相结合。
针对旅游旅游发展薄弱环节,按各办公室的责任分工层层狠抓落实。
(二)具体做法伴随着我乡旅游业的发展,尤其是前域社区,为了提升游客满意度,乡村组干部及时对辖区内的基础设施进行检查,该季度增添了多个指示牌,对已经损坏的标识标牌进行了修复工作。
对存在安全隐患的地方进行及时的排查,并设立安全标识标牌。
针对游客增多的现象,开展“四乱一安全”检查工作,加大了城乡环境检查力度和治理力度,对逐渐增加的烧烤摊等小吃摊点进行专项整治。
交管办对交通秩序加大管理力度,规范停车秩序,专项打击等违反交通秩序的现象。
前域社区成立了文明劝导队,在旅游高峰期分责任区域巡逻,杜绝了不文明现象的发生。
二.存在问题及整改措施虽然我乡在旅游发展,提升游客满意度工作方面取得了一定的成效,但是也存在一些问题,主要表现在一是自行车骑游商户越来越多,增加了管理难度;二是停车秩序较乱,缺少停车场;三是城乡环境治理难度大。
针对以上问题,在下一步工作中进行专项整治。
针对自行车骑游,可通过政府和社区引导,组织商户成立自行车骑游协会,通过协会规范管理自行车骑游,规范收费价格.骑行路线,管理安全等方面。
就景区停车场缺少的情况,积极争取xx委政府的支持,在前域社区大桥头.中心文化广场旁边和乡政府旁边建成三个临时停车场,方便和规范车辆停放。
同时加大城乡环境治理工作,对各商户加强管理,做好宣传工作,动员当地群众积极参加到提升旅游质量的工作中。
第3篇组织工作满意度提升工作自查情况报告组织工作满意度提升工作自查情况报告省委组织部xx月xx日全省干部监督工作座谈会后,我们立即向市委组织部.市委主要领导汇报了会议精神,特别是xxx部长就满意度提升强调的各项要求。
市委.市委组织部主要领导同志高度重视,要求全面落实各项举措,认真进行自查,已经开展的,要加快推进.确保实效,尚未开展的,要立即启动.迅速行动.抓紧抓实。
按照省.市领导要求,我们坚持力度再加大.范围再扩大.措施再深化,狠抓各项措施落实。
现将有关情况汇报如下
一.强化督导检查,确保责任落实到位由市委组织部各分管部长带队.相关科室参加,对全市12个县区.3个开发区和每个市直部门单位进行专题检查督导,做到全覆盖.无遗漏。
各县区.市直各部门单位也参照市委组织部做法,进行全方位督导检查,确保责任层层落实到位。
在检查督导过程中,约谈党委(党组)书记.组织部长(人事科长),重点了解其对本地区(本单位)满意度提升工作的部署.落实情况,采取的主要措施以及取得的成效,向其进一步说明做好满意度提升工作的特殊重要性和确保满意度提升的有效工作方法。
各县区.市直各部门单位对满意度提升的思想重视程度进一步提-1市直各单位开展有针对性的重点谈心谈话活动,
根据平时掌握的情况,对那些个人诉求和愿望长期没有得到解决.平时对组织人事工作有意见建议的同志,有针对性的进行重点谈心谈话,疏导心理,解开思想疙瘩,取得他们对组织人事工作的理解。
三.深化宣传工作,营造良好舆论氛围突出“群众希望了解的”和“需要群众了解的”两个重点,有针对性的宣传组织工作成就经验.先进典型.市县乡领导班子换届成效和严肃换届纪律成果等内容。
(一)充分利用多渠道,确保宣传工作全面覆盖。
一是利用干部监督手机短信平台,每周向广大党员干部发送2-3条短信,介绍组织工作成效.当前开展的重点工作等;二是在XXX开设了“阳光组工”专栏,每天发表一篇稿件,重点展示近年来全市组织工作亮点工作,营造浓厚舆论氛围;三是向全市科级以上干部.市管企业中层以上干部和离退休老同志发送“一封信”,介绍全市组织工作情况,征求对组织部门的意见建议;四是召开了全市组织工作新闻发布会,邀请全市XX家新闻媒体记者,部分“两代表一委员”参加发布会,重点通报了全市市县乡领导班子换届.选派机关干部到基层党组织任职“第一书记”.公开引进高学历层次人才.组工干部下基层等相关情况。
通过一系列宣传活动,提高了党员干部群众对组织工作的知晓度和认同感。
(二)市县乡层层细化,确保宣传工作不留死-3扎实推进领导干部直接联系和服务群众工作,加大督促调度力度,将联系和服务群众工作落到实处。
三是抓好非公企业党建工作,发送“致非公企业出资人的一封信”和“致非公企业党组织和党员的一封信”,营造非公企业围绕发展抓党建.抓好党建促发展的浓厚氛围。
四是继续围绕抓好“五项制度”的落实开展工作。
对县区发展党员工作进行了专项检查,重点查找在发展程序.标准条件等方面存在的问题,查摆梳理违反“五项制度”的具体情况,切实提高发展党员质量。
五是以选派“第一书记”工作为抓手,努力化解突出问题,进一步密切党群干群关系,切实抓好基层打好基础。
(四)抓好组织部门自身建设工作。
对照问卷调查结果,有针对性开展“党性标准大讨论”.“文明办公我承诺”.“创新一项工作,培育一个亮点”.“我为组织工作建言献策”等活动,查找岗位风险点,纯洁组工干部党性,提高办事效率和服务质量,全力打造“沂蒙阳光组工”,以组织部门和组工干部良好形象赢得群众满意度提升。
年6月21日第4篇满意度调研报告满意度调研报告3篇本文是关于满意度调研报告3篇,,希望对您有所帮助,。
(一)后勤管理方面
1.加强对幼儿园内食堂的监督与管理,完善膳食结构。
2.增加对幼儿卧具的清洗次数,加强教室.走廊照明。
3.设施设备应与幼儿园相匹配,如对幼儿园地面应
根据实际进行更换.修缮,增加软场地;教室应增加冷暖空调;教室电视陈旧,应更换;卫生间男.女分厕等。
(二)保育方面
1.加强对个别幼儿的照顾与。
2.多鼓励孩子,尽量给每个孩子展示的机会。
六.我们的改进
(一)在营养膳食.平衡膳食的基础上丰富菜品,变换烹饪形式,吸引幼儿均衡摄入所需营养。
(二)积极打造园所文化,围绕“百年树人,立己达人”的理念,不断增强教师凝聚力,凸显“诚.勤.立.达”。
同时,增加对园所物质环境的投入,如铺设软场地;更换陈旧设施.设备;开通班班通;改造厕所等。
(三)加强对保教人员的管理和培训,不断提高师资队伍素质,打造求“精”.求“进”的教师队伍,注重幼儿个别化学_和指导。
(四)继续加强与家长的沟通.交流,吸引更多家长参与到幼儿园工作督导中来。
举办家长学校,建立家长督导组,定期邀请家长委员会成员或家长代表来园考察.监督并提出改进建议。
综上所述,此次调查得到了广大家长的大力支持,显示了家长对我园工作的高度评价和广泛认可。
在肯定我们所取得的成绩的同时,也为我园的改革与发展提出了许多宝贵意见和建议。
家长的认可,给了我们极大的鼓励,我们将争取尽快实现“建一流品牌.办特色幼儿园”的办学目标,给家长和社会一个满意的答复。
由广东省省情调查研究中心组织进行的广东省地方服务型政府建设系列调研课题已连续开展7年。
XX年广东省地方政府公共服务公众评价调查发放问卷14650份,共回收有效问卷13600份,有效回收率为
92.
83.调查对象为18岁以上具有合法权益的城乡居民,包括户籍人口.非户籍常住人口和暂住人口。
采用分层多阶段抽样的方法,在全省21个地级以上市展开抽样。
根据经济发展程度,各地级市随机抽取2-3个县市.区,各县市.区抽取3-4个镇街道,每个镇街道抽取2个村委居委,然后随机抽取家庭。
XX年,在经济发展新常态下,我省地方服务型政府建设整体呈现出“政府公共服务公众满意度持续提升.区域和城乡公共服务均等化建设取得积极进展.依法行政公众满意度达到良好水平.优质高效的政务环境初步形成”的基本特征。
XX年我省地方政府公共服务总体满意度
71.19分,连续四年稳定在良好水平,但进一步提升的“瓶颈”初现,建“人民满意的服务型政府”的任务依然任重道远;大类公共服务领域满意度水平基本稳定,公用事业.供电服务满意度连续六年排名第一,但社会保障.公共安全和环境保护依然是服务型政府建设的三块“短板”;公共在八项基本公共服务中提升最快,成绩最佳,排名居首;各区域.各地市.各县市.区政府公共服务总体满意度差异逐步缩小,公共服务满意度与经济发展水平的正相关性进一步减弱,但珠三角地区满意度水平高于粤北山区和东西两翼,惠州市.xx市.珠海市.肇庆市满意度位居全省21个地级以上市前四位,越秀区.博罗县.高要市.惠城区.香洲区位居62个县市.区前五位;城乡之间的基本公共服务满意度差距进一步缩小,但不同职业.不同收入群体之间的基本公共服务满意度差距依然较大,且“中等收入阶层”的基本公共服务满意度突现“倒v型”反转。
XX年广东省地方政府公共服务总体满意度得分为
71.19分,处于良好水平,较XX年
71.09分提高0.1分。
从近六年的调查结果来看,广东省地方政府公共服务满意度呈稳步上升趋势。
当前我省正处于经济社会转型的关键时期,人民群众的利益诉求将更加多元化,对公共服务的期望值亦不断高涨,地方政府公共服务建设工作仍然任重道远。
选人用人,始终是群众关注的焦点,是影响人民群众对组织工作满意度的最关键因素。
因此,紧紧围绕打造“三服务两满意”模范部门,认真贯彻落实党政领导干部选拔任用条例.党政领导干部选拔任用工作监督检查办法以及相关法规文件,着力提高领导干部选拔任用公信度和组织工作满意度。
一.主要经验及做法
(一)强化监督,营造风清气正的选人用人环境。
一是拓宽监督渠道。
完善了举报受理系统工作平台,完成了组织部门“12380”专用举报电话的建设和开通工作。
在本地党建网开设干部任前公示网页,设立“12380”网上举报信箱,制定全县组织系统受理和管理制度,进一步加强和规范了“12380”专用举报电话和网上举报受理工作,建立起了“便利.安全.高效”的举报机制。
还聘请了4位离退休处级干部作为干部监督信息员,充分发挥了干部监督作用。
通过拓宽监督渠道,建立起了深入整治用人上不正之风的网络。
二是严格监督程序。
坚持考察预告制度,认真受理群众举报。
对拟提拔的干部,按照干部任用工作监督检查办法认真填写干部选拔任用监督表,对拟任人选的任职资格.民主推荐.考察考核.受理举报等几个环节进行监督的同时,听取纪检(监察)部门意见,并签署意见。
以来,共审核干部监督表500余份,公示干部267人,其中副科级179人,正科级88人。
(二)加强宣传,提高干部群众知晓率。
一是抓好政策法规宣传。
在落实“领导干部要熟悉,组工干部要精通”的基础上,认真做好“人民群众要知晓”的工作,大力宣传干部选拔任用政策,充分运用网络.报纸等媒体积极主动地宣传选人用人政策法规,为干部群众理解.关心.特别是有效监督干部选拔任用工作打下了良好的基础,营造了深入整治用人不正之风的良好氛围。
二是抓好宣传培训。
具有启迪功能,知法才能守法,懂法才能分辨是非。
近年来,我县始终把抓好干部任用条例和有关法规.政策的宣传培训作为深入整治用人上的不正风.提高组织工作满意度的前提和基础。
县委常委班子把干部任用条例及相关法规文件作为中心学_组的重要学_内容。
县委和机关.企事业单位党组织每年或班子成员变动后,都及时组织中心组学_,重温.强化干部任用条例和相关法规.政策。
从今年初以来,县委把干部选拔任用法规.政策作为党校领导干部培训班的培训内容之一。
为了使领导干部方便.系统地学_法规.政策,今年,我县将省委组织部汇编的云南组织工作文件选编上下册,提供给领导干部.组织人事系统干部学_。
通过强化干部选拔任用政策.法规的学_培训,为各级党组织和领导干部防止和克服选人用人上的不正之风奠定了坚实的理论基础。
(三)深化干部人事制度改革,加大重难点问题的解决力度。
1.创新提名方式。
12月,我县把空缺的47个副科级职位和20个正科级职位,公示在本地党建网上,由广大干部职工进行初始提名推荐,于今年1月,完成了首次初始提名推荐,参加初始提名的总人数达人,其中参加20个正科级领导职位提名366人,参加46个副科级领导职位提名1650人,参加初始提名人数最多的岗位达218人。
此次初始提名推荐使全县符合条件的干部都处在同一平台上,享有公平的机会,破解了“少数人选人和在少数人中选人”的问题上迈出坚实的一步,一定程度上揭开了干部选拔任用的神秘面纱。
2.差额选拔干部。
根据干部选拔任用工作条例.云南省差额选拔任用正职领导干部暂行办法和有关规定,我县积极推行差额选拔干部工作机制。
一是差额选拔党政正职领导干部。
以来,盐津对新提拔的实职正科级领导干部按照12的比例在本单位或者其他单位进行差额推荐,对推荐环节确定的2名人选同等对待.同一标准,在不同层面.不同范围.不同地域实施差额考察,在综合分析考察情况的基础上,由部务会提出初步拟任人选,将拟任人选的基本情况.产生过程.任职理由.考察结论向常委会做详细汇报,提请书记办公会对人选进行差额酝酿,确定1名人选进行票决。
二是差额推荐提名科级领导干部。
12月起,我县首开初始提名推荐。
凡是需选拔任用的正科级干部人选由县委委员.县处级干部.县直各部门正职领导和乡镇党委书记.人大主席.乡(镇)长个人署名或以组织名义推荐;凡是需选拔任用的副科级领导干部人选,由干部职工个人署名或以组织名义推荐。
初始提名推荐环节打破了以往按照比例推荐的现象,由单一的等额推荐向不记比例的差额推荐跨越,加大了优中选优的力度;由实职正科级差额向实职正副科级差额.由差额考察走向全程差额,说明我县干部人事制度改革迈向了一个新的起点和进程,实现了干部人事制度改革的新跨越。
3.公选领导干部。
在新的历史条件下,选人用人要提升群众满意度,就要坚持以公开为前提.公平为根本.公正为保障.公认为基础,大力推行公开选拔.公开招考制度,规范公开选拔.竞争上岗.公开选调等工作,完善公选初选评价.考试考察等程序,做到以好的作风选人,选作风好的人,确保公选工作制度化.规范化,形成科学的用人机制,形成风清气正的用人环境,这样才能赢得广大党员群众的信任.信服和信赖。
预计下半年,我县将拿出部分岗位进行首次公开选拔干部,通过笔试.面试.考察等多个环节,面向全市和全县选拔一批-优秀的副科级领导干部。
(四)提高村干部待遇,加强基层组织建设。
为充分发挥基层党组织的战斗堡垒作用.切实提高基层群众自治组织的创造力和凝聚力.战斗力。
1月起,我县下发文件(盐发9号),对78个村民委员会,10个社区居民委员会的村社区干部提高了工资标准和福利待遇。
一是提高了工资标准。
村党总支(社区委员会党支部)书记兼任村委(居委会)主任,每人每月1000元;村党总支(社区居委会党支部)书记,村委(居委会)主任,每人每月900元;二是提高了福利待遇。
为1月以后在职的支书.主任.副支书.副主任,缴纳了养老保险。
三是增加了办公经费。
从起每个村民委员会和社区居民委员会核定办公经费1万元,村民委员会按
1.5万元,居民委员会按2万元核拨,XX年村民委员会按2万元,居民委员会按3万元核拨。
二.存在的问题
1.干部人事制度改革有待进一步深化。
干部人事制度改革是一个常议常新的课题,需要不断深化干部人事制度改革,逐步形成广纳群贤.人尽其才.能上能下.公平公正.充满活力的局面。
2.干部考核评价机制有待进一步完善。
群众普遍反映“应向基层了解真实情况,了解工作对象的思想状况,作出真实评价”等。
这对完善领导干部考核评价体系提出了新的要求和方向,既要全面客观准确地评价干部,“不让老实人吃亏”,又要树好考评“指挥棒”,引导干部树立正确的政绩观。
3.干部监督工作力度有待进一步加大。
选人用人上存在的不正之风仍然是干部群众特别关注的一个突出问题,对干部工作的声誉危害极大,需要继续下大力气整治。
4.整治用人上不正之风有待进一步加强。
干部选拔工作责任制还没有有效的建立起来;干部工作的透明度以及党员.群众“四权”的落实方面还有待进一步加强等。
解决这些问题,找准问题,深化改革,强化规范。
三.对策建议
1.加大整治用人上不正之风。
严厉整治干部工作中的拉票行为,对查核属实有拉票行为或参与.帮助他人拉票的人员,予以严肃处理;完善干部选拔任用工作有关事项报告办法,探索建立拟提拔干部廉政报告制度;建立与县纪委等有关单位联席会议制度,会同县纪委开展对群众反映公示对象有关问题的查核,邀请县纪委分管副书记列席讨论任免有举报信件的公示对象的组织部部务会。
严肃查处违规违纪用人行为,用铁的纪律保证选人用人风清气正。
2.灵活干部考核和考察。
采取以平时考核为主与年终考核为辅相结合的方式进行,并把考核结果运用到干部任用中,探索建立末位淘汰制和能上能下的干部任用机制。
探索创新干部考察办法,具体问题具体分析,结合考察对象所在部门的实际,注重看取得的业绩。
发展越多,矛盾越多。
同样,干的事情多,有可能带来的矛盾越多,在某种情况下,得罪的人就多,导致在考察民意测评的过程中,满意度不高,所以,在考察中,要以实绩为主,以测评为辅,真正让想干事.敢干事.能干事.干成事的优秀干部脱颖而出。
3.建立全程差额选拔干部机制。
通过在本地党建网上公示空缺职位,由广大干部职工不记比例进行差额提名推荐(同一个人提名同一职位最多不超过2名),将提名推荐情况提交部务会进行审核,对不符合任职条件的予以剔除,将审核通过的人选提交书记碰头会,
根据年度考核.班子结构和后备干部等情况,原则上以提名得票率按13提出差额人选。
首先,召开县委全委扩大会议。
将初始提名推荐出的正科人选名单提供给参会人员进行无记名推荐。
其次,召开县委常委会。
将初始提名推荐出的副科级人选名单提供给各位常委进行无记名推荐,
根据“两会”推荐出的结果,按12确定考察人选进行差额考察,考察完毕后,考察组将考察情况向部务会做详细汇报,部务会
根据考察情况,确定初步拟任人选,提交第二次书记碰头会进行酝酿,最后确定拟任人选提交常委会进行票决。
通过单一的等额推荐向不记比例的差额推荐.实职正科级差额向实职正副科级差额.差额考察走向全程差额,揭开干部选拔任用神秘面纱,使干部选拔工作置于公开透明的监督之下,有效提高组织工作满意度。
4.建立和完善监督制约机制。
党的组织.人事.纪检等部门,尤其是纪检部门,要加强党政干部选拔任用工作的全程监督,发现问题及时解决。
加强对选拔任用优秀党政领导干部工作的监督,关键是要加大对贯彻执行条例情况的监督力度。
对违反条例的行为,要严肃查处。
不管涉及到什么人,都要一查到底,追究责任。
要配合风险机制建设,对失职.渎职行为,依照有关纪律和规定予以追究。
要切实实行党政领导干部选拔任用工作监督责任制。
凡本地区.本部门用人上的不正之风严重.干部群众反映强烈以及对违反组织人事纪律的行为查处不力的,应当追究党委党组主要领导成员和分管领导成员的责任。
第5篇满意度整改报告满意度整改报告本月我厅满意度回访率为89,主要存在用户反映问题有以下几点服务态度不好.服务态度待提高,不热情。
其中有三单用户较明显反应。
经分析,回访用户中有两单为九月份校园促销(华光学院),当时并未与用户当面接触,而是通过现场促销人员代受理业务。
故不存在厅服务态度不好的问题。
但鉴于个别用户所反映问题,同时也为了进一步加强我厅满意度回访,为用户提供更高效.优质的服务,切实做到“一切以客户满意为中心,想用户所想,急用户所急”。
现特拟定一个详细的分析及整改方案,力争于下月较好提升满意度。
首先,抓落实.提升营业员的业务素质;为了使营业人员能正确理解.深刻认识到“满意”重要性,更好的使工作在营业厅得到落实,配合县分我厅也从不同层面.不同角度.多次组织营业员业务培训和业务练功,从思想上.业务上为满意服务做好准备。
其次,共同参与.营造营业厅的服务氛围;为了提高营业厅服务氛围,每个营业人员都配戴“好服务10010”的相关胸牌,桌面同时立有服务监督有您参与的桌牌,方便用户直接通过短信方式反映营业人员的服务,并实时引导用户填写相关满意回访,以此来找出服务中的不足,从而进一步提升服务水平。
然后,强抓细节服务,提升营业厅的服务质量;在营业员中开展“多说一句话”活动,提高营业的服务和营销能力;开展“客户离网真情挽留”活动,使客户真正感受中国联通的真情与关爱;从细节上提高我们的服务质量,让用户感受到联通公司周到.细致的服务。
最后,掀起比.学.赶.帮.超的热潮;通过每月业务考核,满意度测算,以及营业厅四声服务执行的排名,很大程度上调动营业员的工作积极性,在营业员中形成了“比服务质量.学业务知识.赶上最优秀的营业员.帮业务较差的营业员.并一次次实现服务工作的自我超越”良好氛围,有力的推动了营业员综合素质提高。
以上几点就是我厅针对满意度做出的提升整改计划。
崇武营业厅年10月13日第6篇满意度调查报告满意度调查报告模板调查报告是对某一情况.某一事件“去粗取精.去伪存真.由此及彼.由表及里”的分析研究,揭示出本质,寻找出规律,总结出经验,最后以书面形式陈述出来。
以下是收集的满意度调查报告,欢迎查看本调查是对04年12月份我公司国内产品的市场的9大主要客户所做的一个顾客满意度调查项目,目的是挖掘出我公司产品在顾客使用过程中的产品品质与质量.技术与产品的市场服务以及产品交付等是否存在亟待改进的问题,并针对这些问题我们不断改进,最终达到顾客满意,实现对彩虹品牌的忠诚。
一.调查反馈基本状况本调查为期半个月,由我公司营销人员将调查问卷发放给客户处的关键人员采购专员.工艺或技术人员填写,所得数据真实有效。
调查对象为我公司国内9大彩管客户,共发放问卷45份,实际收回28份,反馈率为62,有效率为100有效性判定标准该份问卷所有有效答题数总题数的2/3,有效问卷具体情况统计如下满意度调查报告
二.调查数据综合分析结果
1.各产品的市场综合统计分析结果1由表1“各产品的市场综合统计分析结果图表”看,赛格日立.深圳三星.THOMSON产品的市场.上海永新产品的市场综合评价“满意”,但上海永新差于对手,该产品的市场的对手动态应予以重视;赛格日立.THOMSON东莞.南京华飞产品的市场综合评价优于对手,应继续保持;深圳三星.天津三星.福州华映产品的市场综合评价与对手相当,需营造差异化的竞争优势;天津三星.上海永新.南京华飞产品的市场客户提出有待改进。
2给出了所有有效答卷各评估小项的得分分布情况,由“有效答卷评估项目分组统计结果”可知在各评估项目下有哪些产品的市场需要及时作出改进。
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