物流成本与供应链绩效管理复习资料.docx

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物流成本与供应链绩效管理复习资料

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二、课程内容和考核目标

第1章物流成本概论

考核要求

（选择、判断）物流成本是以货币形式直接反映在个项物流活动中的劳动消耗、劳动占用和成果之间对比关系的一系列综合性经济指标。

（选择、判断）物流成本理论：

物流黑暗大陆学说、物流成本冰山理论、物流第三利润源泉学说、效益背反理论。

（选择、判断）企业物流管理承担着降低企业物流成本和提高服务水平两大职责，二者是相互矛盾的对立关系。

（选择、判断）冰山理论的特点是绝大部分沉在水面以下，而露出的只是冰山一角。

1物流黑暗大陆学说

识记：

物流黑暗大陆学说的概念

日常的财务和经营管理中，物流活动往往是最容易被忽视的领域，企业经营者对

物流活动的组织和管理的不重视，从而使物流成为提高流通绩效的最大暗礁。

领会：

物流黑暗大陆学说的分类

1963年美国成立世界第一个物流专业人员组织物流管理协会为企业提供教学和培训活动

1969年罗纳德发表《物流的发展--现状与可能》对综合物流概念的过去、现状、未来做了全面的分析

1976年道格拉斯发表《在库会计方法论的开发—在库维持费用研究》认为在库费用是物流活动中最大的部分。

2物流成本冰山理论

识记：

物流成本冰山理论的种类

3效益背反理论

识记：

效益背反理论的联系点

效益背反是指物流的若干功能要素之间存在着损益的矛盾，是物流活动中矛盾的反映。

包括物流成本与服务水平的效益背反和物流各项功能之间的效益背反。

简单应用：

效益背反理论的实际应用

一、物流成本与服务水平的效益背反

物流服务管理的目的是以适当的成本实现高质量的服务，也就是说物流成本和服务水平的关系适用于收益递减法则，物流服务与成本有以下四种关系：

1、在保证服务水平不变的前提下，降低物流成本

2、通过增加物流成本提高物流服务水平

3、在物流成本不变的前提下提高物流服务水平

4、降低物流成本的同时提高服务水平

第2章战略导向的物流成本管理

考核要求

（选择、判断）在物流成本的综合管理上，目前运用和探索的主要成本分析方法有直接产品盈利分析法、作业成本分析法、所有权成本分析法、目标成本分析法、有效的消费者响应

（选择、判断）直接产品盈利分析法的主要成本是直接物流成本

（选择、判断）作业成本分析法的指导思想：

成本对象消耗作业，作业消耗资源

（选择、判断）作业是成本计算的核心和基本对象，产品成本或服务成本是全部作业成本的总和

（选择、判断）传统成本法产量是产品陈本的唯一动因，对成本分配器决定性的制约作用

（选择、判断）目标成本分析法具有供应链成本度量的特点

（选择、判断）目标成本分析和管理的三种类型：

基于价格的目标成本管理、基于价值的目标成本管理、基于活动管理的目标成本管理

（选择、判断）分销成本费用包括：

销售费用、一般管理费用、营业外费用

1物流成本管理体系

综合应用：

物流成本管理体系的方法

一、直接产品盈利分析法

原理是在考虑每个单品的特定物流运作和空间成本的基础上确定每个品种对企业盈利的贡献程度

二、作业成本分析法

作业成本与传统成本相比的突破：

1、溯本求源，改变成本动因

2、强调成本的战略管理，延伸成本的概念

3、强调决策的成本关联性，辅助相关成本决策法

4、重新界定期间费用，完善成本概念

5、降低成本的主观动因，完善责任会计

三、所有权成本分析法

所有权成本分析法是一种决定从上游供应商获取相应的产品和服务，并进行使用而产生的所有成本。

其计量的成本费用包括了交易前、交易中、交易后发生的所有活动成本，也可以按照取得成本、所有权成本和所有权后成本来衡量

交易前成本要素

1.确认需求

2.供应资源调查

3.供应源质量调查

4.将供应商添加进企业内部管理系统

5.培训：

（供应商在企业内部运作，企业在供应商中的运作）

交易中成本要素

1.价格

2.订单处理/准备

3.配送/运输

4.关税/税收

5.催账/付款

6.核查

7.产品返还

8.后续活动和修正

交易后成本要素

1.线路故障

2.销售前瑕疵产品的退还

3.场所失败

4.销售地的维修替换

5.顾客/企业声誉

6.维修成本

7.维持成本

取得成本

1.采购价格

2.计划成本

3.质量成本

4.税收

5.融资成本

所有权成本

1.所有权陈本

2.停工成本

3.风险成本

4.循环周期时间成本

5.替换成本

6.不增加价值的成本

所有权后成本

1．环境成本

2．保修成本

3．产品责任成本

4．顾客不满意成本

所有权成本是一种企业内部的战略性成本分析，其方法的运用体现了六大特点

1、如果不探讨企业的服务层次，单纯衡量所有权成本是没有意义的

2、企业各业务集中整合度越高，所有权成本就越低

3、标准化的经营系统会控制所有权成本

4、局部的经营化优化会增加所有权成本

5、在获取或废弃物流设备时必须充分评估相应的利益或费用节约

6、要有长期实施的观点，并在任何时候，任何地点进行

四、目标成本分析法

目标成本分析法的作用在于支持敏捷性供应链的构筑，其作用具体表现在以下几个方面

顾客的需求

动态

静态

高低

供应链的敏捷性

1

基于价值的目标成本

（目标成本管理中度运用）

关键活动：

整合供应链创造卓越的顾客价值

2

基于价格的目标成本

（目标成本管理低度运用）

关键活动：

建立具有价格竞争性的供应链

3

基于价值的目标成本

（目标成本管理中度运用）

关键活动：

对供应链活动实施价值工程分析

4

基于活动管理的目标成本

（目标成本管理高度运用）

关键活动：

确定低价值、低质量、无效供应链活动成本

目标成本分析和管理在供应链中的作用

目标成本法的缺陷

1.无法直接用来支持业务流程的分析和再造，帮助企业明确业务流程中管理的不足之处或需要改造的地方

2.成本的分析无法明确的指导企业如何进行成本计算和分摊

3.无法明确的揭示供应链管理过程中的主要和关键活动以及相应的具体改进方法

五、有效的消费者响应

食品杂货产业要保证竞争优势需要解决的四个问题

1.以最合理的价格、在最合理的时间、以最合理的形式向消费者提供他们所需的商品

2.保持一个合理必要的商品库存，保证畅销商品不会因为各种原因出现断货

3.如何通过宣传和价格刺激向消费者有效的传递价值和利益

4.如何基于顾客需求有效的开发商品

ECR提出的供应链管理的四个核心要素：

1.有效的店铺空间安排

2.有效的商品补货

3.有效的商品促销

4.有效的新商品导入

识记：

物流成本管理体系的概念

物流成本可以分为

1库存成本

2采购成本

3订单处理成本

4运输成本

5仓储成本

企业在物流成本测度中的运用可以划分七个阶段

1.选择实施团队

2.供应链职能分析

3.将流程分解为活动

4.识别活动实施时消耗的资源

5.确定活动成本

6.追溯成本对象

7.从整体成本角度分析最终成本信息

供应链物流成本测度管理的意义

1企业可以利用供应链物流成本管理，再造分销渠道关系的战略性工具

2供应链物流成本管理能够通过展示跨企业流程的整合如何减少市场成本来支持流程再造

3供应链物流成本管理通过将非财务绩效测度与供应链活动成本结合帮助企业关注于顾客接受价值的改善，增加提供这种价值而产生利润

4供应链物流成本对于管理对于成本绩效分析发挥了重要作用

5将非财务绩效测度与成本信息结合为供应链变革提供了强有力的分析工具

6供应链物流成本管理为合理分摊费用和效益奠定了基础

供应链物流成本管理实现的六个阶段

1职能成本最小化阶段

2最优分销成本阶段

3所有权成本管理阶段

4企业销售增值成本管理阶段

5企业增值成本管理与相邻合作伙伴协调阶段

6最终用户供应链成本最优阶段

2.供应链物流管理会计的内容和本质

简单应用：

供应链物流管理会计的内容

1、物流规模及成本预测

规模预测：

生产与流通规模预测

运输条件和仓储容积预测

产品销路和原材料来源预测

国家经济发展的重点和趋势预测

成本预测：

物流活动时间预测

物流管理效率和水平预测

企业运输方式、工具预测

2、物流成本决策：

分长期和短期决策主要内容包括

进货销货方式决策

运输、装卸工具及包装方式决策

进货批次与批量决策

物流设施决策

其他决策

3、物流控制与绩效评价

物流控制包括：

事前控制、事中控制、事后控制

业绩评价包括：

合理划分责任中心，明确规定责权范围

编制责任预算，明确物流责任中心的业绩考核标准

区分每个责任中心的可控与不可控费用

建立健全严密的记录、报告系统

制定合理而有效的奖惩制度

定期编制业绩报告

4物流管理会计的框架

综合应用：

供应链物流管理会计的本质

物流管理会计是一种系统化全过程的成本分析和管理，他考查的不仅仅是一般财务会计中所计量的物流成本，而是从不同的角度、综合地分析物流成本，并根据这种成本反映出来的情况进行供应链物流作业决策最终进行物流成本的预算管理

3.分销和物流成本的定义与内容

领会：

分销和物流成本的定义

社会流通成本的定义分两种：

1、为实现消费价值实施流通机能而产生的成本，是以流通机能的执行为基准的

2、是以流通实施所发生的环节和场所为基准的。

两种观点的定义有一个共同点，即对流通成本的关注点都是站在全社会的角度来看的，属于一种宏观层面上的成本范畴

宏观物流定义的特点表现：

1、物质产品的对象不仅包括物质产品也包括无形产品

2、强调效益的创造，并产生了广义的生产行为和经营行为

3、宏观物流定义是从全社会的角度看待物流活动计量的范畴比较广阔

宏观物流定义的特点表现：

微观物流是站在企业或商业的角度来看物流，它有以下几个方面的特点

1、物流是供应链管理的一个组成部分，涵盖了整个企业供应链过程

2、物流的概念不仅包括了企业内部所发生的正向物流，也涵盖了可能的发生的逆向物流，是一种闭环的物流管理

3、物流活动的发生或管理的最终目的都是围绕满足客户的需求而进行，是一种需求所导致的拉式经营方式

简单应用：

分销和物流成本的内容

企业物流成本指的是与特定企业物流作业相关的直接和间接的经济消耗或支出，对于这种物流成本的定义，需要把握的关键要素有：

1、物流成本指的是微观层次的企业别物流费用

物流成本两个维度的划分：

1.根据物流成本发生层次划分：

微观层次（个别企业的物流成本）

中观层次（特定产品水平层面的平均物流费以及垂直层面的总物流费）

宏观层次（国民经济的物流费用支出）

2.根据物流成本发生的对象来划分：

社会物流成本（全社会物流费用情况）

社会资本成本（物流社会资本投资的资本成本）

企业物流成本（作为商业成本的物流费）

物流业者的物流成本（第三方物流费）

货主物流成本（生产商、批发商、零售商的费用）

企业别物流成本（企业全体的物流费）

类别物流成本（产品别、地域别、顾客群体别费用）

2、企业物流成本是一种物流活动费用的概念

3、物流是物质商品流的全过程

物流费用的核算涵盖了整个企业运作流程主要包括：

1.供应物流成本

2.企业内物流费用

3.销售物流成本

4.回收物流成本

5.退货物流成本

6.废弃物流成本

4、企业物流成本核算是为实施物流活动而耗费的经济价值

5、经济价值的耗费表现与货币本身是有差异的

第3章全球物流成本概况与管理现状

四、考核要求

1.美国物流