专管员考试.docx

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专管员考试

体彩管理条例（小宪）：

1、从哪一年开始实施的我国第一部关于彩票的专门法律叫什么法答案：

2009年7月1日，中国体育彩票管理条例2、公益金占体育彩票资金的比例不得低于多少答案：

30%3、目前中国有哪几家彩票发行机构？

答案：

国家体育总局体育彩票管理中心和民政部中国福利彩票管理中心4、彩票资金包括什么？

答案：

彩票奖金、彩票发行费和彩票公益金5、彩票资金构成比例有什么部门决定？

答案：

国务院6、逾期未兑奖的奖金怎么处理？

答案：

纳入公益金7、彩票的发行、销售和开奖，应当遵循什么原则？

答案：

公开、公平、公正和诚实信用8、彩票中奖者应当自开奖之日起多少个自然日内，持中奖彩票到指定的地点兑奖？

答案：

60日9、负责全国的彩票监督管理工作是什么部门？

答案：

国务院财政部门10、负责全国的体育彩票管理工作是什么部门答案：

国务院体育行政部门11、彩票发行机构、彩票销售机构应当按照什么规则规程开奖。

答案：

批准的彩票品种的规则和开奖操作规程12、彩票发行机构、彩票销售机构、彩票代销者应当按照什么规则规程兑奖。

答案：

彩票品种的规则和兑奖操作规程13、中国体育彩票管理中心成立于那一年；答案：

1996年14、竞彩是哪一年获得国家批准的；答案：

2009年2月15、温州体育彩票是哪一年成立的；答案：

1999年16、顶呱刮即开型彩票票面上覆盖膜区二维条码的作用是什么答案：

兑奖防伪17、国内彩票终端机分两大类答案：

1.电脑彩票终端机（电脑彩票）2.手持终端机（即开彩票）18、体彩专管员职责答案：

负责各县区（或片区）体育彩票销售网点具体管理与服务的工作人员。

它承担着向基层网点和彩民提供配送以及培训、玩法推介等服务的职责，同时也是联系各市中心和网点之间的枢纽，对弥补各市中心对边远县区管理不到位的状况，实现对网点指导、管理、监督和服务，及时反馈基层一线销售情况起着非常重要的作用。

19、

合同方面：

1、体育彩票网点每天销售时间不得低于多长时间答案：

10-12小时2、电脑型体育彩票销售设备都包含哪些答案：

UPSIVT鼠标打印机电视机读票机3、对于欠交电彩销售款3000元以上者，我体彩中心将向业主收取每日多少钱的滞纳金。

答案：

千分之三4、网点另设销售分点销售体育彩票，对于彩票点初次违规行为，我中心有权视情作电脑彩票停机销售，并按当月电彩销售额的多少的标准酌情扣发该网店的销售额。

答案：

1-5%5、即开型彩票销售（兑奖）设备（一套）有哪些答案：

即开彩票IVT终端即开彩票IVT基座即开彩票陈列箱6、网点另设销售分点销售体育彩票，对于彩票点第二次违规行为，我中心将如何处理。

答案：

可以单方面终止合同。

7、如果网点绝对兑奖（电脑型、即开型）情况，我中心将如何处理。

答案：

我中心有权取消当月电彩本机实际兑奖款的0.3%手续费，如果给我中心和省中心造成影响或损失的，网点应赔偿一切经济损失。

我中心有权按照有关规定作出进一步处理，直至取消代理销售资格。

8、网点发生溢价、降价甚至赊账等违规行为，对于初次违规，我中心将作何处理。

答案：

视情况作电脑彩票暂时停止销售，并按当月电彩销售额1-5%的标准酌情扣发网点的销售费。

9、申请网点的必要条件有哪些。

答案：

代表人的身份证、设立销售点场所的产权证或租赁合同（二星级店或者店中点应提供原经营场所营业执照）等复印件，各销售点必须安装一条电信的ADSL网线、必须申请开通CDMA无线网络（凡竞彩店，还必须按照相关要求申请配建、开通相应的电信线路，以及店内设备等）。

10、对于当月电脑彩票销售款欠交3000元以上者，除了收取每日千分之五的滞纳金意外，还可能作出什么处理决定。

答案：

视情作出临时停机处理，同时要求网点进行整改，整改期为一至三个月。

整改期内，将为中心减按当月电彩销售额的4.5%-5.5%向网点支付销售费。

11、技术类（小姐）：

1、按下终端机电源开关，无任何响应（没有开机提示音，电源指示灯不亮，打印机，读票机的电源指示灯也不亮）答案（可能的原因）：

终端机电源线松动UPS没有电压输出或者UPS坏启动开关坏或者启动开关连接线与主板松动启动开关有没打开（总电源没打开）终端机本身电源坏2、天气潮湿，下雨天，开机时无法启动或者开机多次才能启动

答案（可能的原因）：

检测主板（一般是主板问题）检测电源3、接上电源后，电源指示灯亮（pwr），但按开机键无任何反应答案（可能的原因）：

主板损坏4、开机后，指示灯都正常，就是液晶屏没任何显示，显示器黑屏答案（可能的原因）：

主板COMS读写错误，给COMS放电显示器到主板的转接板不良（松动或者坏）主板坏5、开机后，显示颜色异常，字体变大答案（可能的原因）：

液晶显示屏松动显示器到主板的转接板不良（松动或者坏）主板坏主板跳线J5.J7设置错误（只针对2.0主板）6、开机后，发出嘟嘟的报警声答案（可能的原因）：

内存条松动或者坏检查机箱内是否有短路键盘按键被卡住（某个按键一直被按着）主板损坏7、开机后，读票机电机不停的转动答案（可能的原因）：

读票机进纸部位卡纸或卡有异物。

读票机主控板故障。

工控主板COM口故障8、读票机无法识别投注单答案（可能的原因）：

读票机扫描头太脏（请用酒精棉清洁）投注单涂写不对9、读票机红灯亮，不进纸不读票答案（可能的原因）：

数据线是否接对（接在COM1）重新插拔数据线，重新开机（注意：

终端机关闭电源后才能操作）系统读票机驱动丢失，重新安装操作系统读票机坏10、进纸不读票或者进纸后出半票答案（可能的原因）：

读票机内有异物读票机坏（更换读票机）11、打开终端机电源后，打印机电源指示灯（绿色）不亮答案（可能的原因）：

打印机电源电缆插头松了打印机电源开关关闭打印机坏12、在没有打印的情况下亮红灯答案（可能的原因）：

红灯长亮，上盖没盖好红灯频闪，没有装打印纸红灯慢慢的闪，打印纸快使用完，需要更换新打印纸（注意：

更换新打印纸时，请把使用完的打印纸卷轴取出，有些网点换打印纸时，没有把打印纸卷轴取出）打印机坏13、开机后打印机不停的出纸答案（可能的原因）：

打印机黑标传感器故障打印机坏14、打票时打印乱码

答案（可能的原因）：

打印机数据线连接不好或打印机数据线本身有问题终端机周围有强磁场影响（比如放了音响设备）电源电压不稳引起（更换打印机）打印机坏15、打印彩票有缺陷（完整票）答案（可能的原因）：

热敏打印头被污染（酒精擦拭，断电后操作）热敏打印头老化（更换打印机）打印机坏（更换打印机）16、连续打印出未完成票（残缺票）答案（可能的原因）：

系统软件故障数据线故障（提示：

终端机进老鼠或则电缆线数据线被老鼠咬断，建议网点灭鼠）主板并口故障（更换主板）打印机坏17、提示打印机未知错误或提示未找到打印机，要么提示打印机未连接好答案（可能的原因）：

打印机电源开关是否打开检查是否已经放纸打印机上盖是否盖好电源线数据线是否连接好打印机坏18、打印机不走纸答案（可能的原因）：

打印机电源开关是否打开检查是否已经放纸检测打印机自检是否正常（关闭打印机电源开关，按住进纸按钮不放后再打开打印机电源开关）打印机坏19、打印不清晰，模糊答案（可能的原因）：

检测打印头打印机上盖变形，加温不够打印头太脏或者老化打印机坏20、显示异常，中间或者边上有干扰现象答案（可能的原因）：

接口松动液晶显示器坏21、键盘不能使用答案（可能的原因）：

操作系统没有认到键盘，重插键盘后，请重启LINUX系统在键盘无问题的情况下，重新安装显示器，或则更换显示器22、键盘个别按键失灵或者全部失灵答案（可能的原因）：

键盘内部IC某引脚空焊该按键损坏键盘数据线坏键盘坏键盘线和主机没接好（多半是这个原因，重接后请重启系统23、不能进入打票系统提示“5001”错误答案（可能的原因）：

确认是否电信故障ADSL线路是否接好,猫的LINK指示灯是否正常主板网络功能是否正常24、电视机无法显示高频

答案（可能的原因）：

显示设置是否正常（coms设置）重新安装体彩销售软件检查VGA线是否松动主板VGA口故障25、无法进入销售系统,系统不稳定答案（可能的原因）：

检查网络.检查UK检查DOM盘/CF卡重新安装系统更换主板电源不稳定26、打印机维护答案（可能的原因）：

关闭终端机所有电源,最好拔下插头清洁外壳（抹机水）清洁热敏打印头（用甲醇或者异丙醇）清洁转动齿轮（加润滑油）清洁传送滚轴（用甲醇或者异丙醇,抹机水）清洁切纸刀片清洁感应头严禁带电操作,打印完后立即进行清洁操作27、读票机维护答案（可能的原因）：

关闭终端机所有电源,最好拔下插头清洁外壳（抹机水）清洁热敏标记打印头（用甲醇或者异丙醇）清洁扫描头（用甲醇或者异丙醇）清洁转动齿轮（加润滑油）清洁传送滚轴（用甲醇或者异丙醇,抹机水）清洁感应头严禁带电操作,打印完后立即操作,用硬质物体碰击扫描头,或者调节主板上的可调电阻28、键盘维护答案（可能的原因）：

关闭终端机所有电源,最好拔下插头清洁外壳（抹机水）清洁键盘内部灰尘使用键盘时要用力均匀,平稳,在擦洗时不要把水搞到PS/2头上,以免生锈，在接电脑时注意方法和方向29、液晶屏维护答案（可能的原因）：

关闭终端机所有电源,最好拔下插头清洁外壳（抹机水）清洁液晶屏（专用的液晶屏清洁剂）不能用坚硬或者过硬的清洁布,同时不要过度用力擦拭30、主板的维护答案（可能的原因）：

关闭终端机所有电源,最好拔下插头清洁主板（柔软的毛刷）清洁CPU风扇上的灰尘给CPU和CPU风扇间加导热硅脂给CPU分扇加润滑油31、故障现象：

协作登陆模式丢失

答案（故障处理）：

重新升级最新软件版本32、故障现象：

登录时提示“门店的操作准备未绪”。

答案（故障处理）：

IVT未注册，重新注册。

33、故障现象：

登录时提示“硬件序列号错误”。

答案（故障处理）：

此IVT硬件号与后台注册的不一致，将此IVT重新注册。

34、故障现象：

IVT在注册时提示“61:

15未知终端”。

答案（故障处理）：

IVT硬件序列号未在数据库中，与技术部联系后重新注册。

35、故障现象：

登录或注册IVT时，提示“连接服务器失败（-1）。

答案（故障处理）：

软件故障，重新升级最新软件版本。

36、故障现象：

在通讯测试时，提示“连接设备错”。

答案（故障处理）：

一般是CDMA模块或其它硬件损坏，送中心维修。

37、故障现象：

在登录或注册时，提示“无法连接服务器”。

答案（故障处理）：

一般是CDMA模块或其它硬件损坏，送中心维修。

38、故障现象：

测试界面部分变成英文答案（故障处理）：

重新升级最新软件版本39、故障现象：

注册时，提示“与另一门店关联”。

答案（故障处理）：

IVT已注册其他代理商号，与中心联系解除后，再注册后即可。

40、故障现象：

开机的时候停留在开机画面上，无法进入到登陆界面。

答案（故障处理）：

1.电池的电流已经低于IVT开机最低电流,对电池充电或使用充电器再重新开机。

（电池充电尽量每次充6-7个小时）2.用充电器仍无法启动，IVT其它硬件损坏，送中心维修。

41、故障现象：

有线IVT通讯测试中，无法连接网络。

答案（故障处理）：

1.先看看USB网卡与底座是否接触好，最好反复测试2次2.重新设置参数，再测试一下ADSL和LAN线路是否有问题。

3.网卡或底座损坏，一般底座很少坏。

42、故障现象：

开机后自动断电。

答案（故障处理）：

排除电池或电源问题后送中心维修。

43、故障现象：

按数字键无反应，其他键正常。

答案（故障处理）：

可能是按到“字母”键后，数字键无法使用。

再按“字母”键转换到数字键状态即可。

44、装卡开机，（如过不能进入登录界面，排除是电池、电池弹片或者充电器的问题，用代换法，再者进行系统软件升级），出现登录界面后按F2（按F2无作用，应用软件丢失，升应用软件，按F2关机，CDMA模块坏）转换到培训模式登录界面后在按F4检测信号界面，在按开始，IVT有信号（卡序列号也正常）多注册就会好，要么升应用软件在注册45、网络故障5001错误是什么原因造成的答案（可能的原因）：

本地电信故障，网络原因46、国内彩票终端机分两大类答案：

电脑彩票终端机（电脑彩票）手持终端机（即开彩票）47、业务类：

1、我市NBA主题即开型彩票于什么时候正式上市发行。

答案：

2011年4月2、竞彩足球彩票的四种玩法分别是什么答案：

竞彩足球胜平负游戏竞彩足球比分游戏竞彩足球总进球数游戏竞彩足球半全场胜平负游戏3、邮政配送订票热线电话是多少答案：

111854、在基本投注（每注2元）基础上，可以进行几次追加投注答案：

1次5、超级大乐透二等奖的奖金是高等奖金的多少除以中奖注数答案：

10%6、单注彩票奖金超过多少需要纳税，纳税税率是多少。

答案：

10000元，20%7、在大乐透体育彩票资金比例中，有哪些项目，占比各是多少。

答案：

返奖，占比50%；公益金，占比35%；发行费，占比15%。

8、第11150期A彩民买了“超级大乐透”追加投注分别得了四，五，六，七，八等奖，那请问，A彩民这期一共获得多少奖金？

答：

四等奖：

3000+3000*50%＝4500五等奖：

600+600*50%＝900六等奖：

100+100*50*=150七等奖：

10+10*50%＝15八等奖：

5合计：

5565元9、大乐透玩法以下两种分别获得什么奖。

●●●●+●●●●●+●●答案:

四等奖六等奖10、天天开奖的玩法答案：

20选5排列3排列511、乐透型游戏共设几个奖级，哪几个为浮动奖项，哪几个为固定奖项。

答案：

8个，1、2、3为浮动奖，4-8为固定奖项12、大乐透开奖时间。

答案：

每周1、3、613、6+1的开奖时间。

答案：

每周2、5、714、足球彩票任选九场胜负玩法中选对多少场比赛结果就可以中奖答案：

9场15、足球彩票14场胜负玩法最少要中多少场比赛才可以中奖答案：

13场16、请说出总共有3种以上投注方式答案：

1、单式投注2、复式投注3、单倍投注4、多倍投注5、胆拖投注6、追加投注17、我市销售点必须将销售款按时如数上缴到中国哪家银行的账户答案：

中国建设银行18、文明创建类（木木）：

1、我中心于哪一年喜获“浙江省文明单位”称号。

答案：

2009年2月2、在文明创建工作中，做好日常业务管理的同时经常性的或集中或通过体彩专管员上门开展什么工作答案：

文明礼仪培训工作3、门前三包工作责任制指的是答案：

包秩序，包卫生，包绿化4、2011年我市体彩中心针对销售网点文明创建措施，将为我们每个销售网点补贴多少钱对网点形象进行全面升级改造。

答案：

6000元5、我中心于哪一年喜获“温州市文明单位”称号。

答案：

2006年2月6、什么是门前三包答案：

沿街单位、经营户、居民落实门前外墙至人行道边沿的包秩序、包卫生、包绿化工作责任制。

7、.温州体彩的网址？

答案：

8、公民道德基本规范”二十字”是什么答案：

爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献9、文明十字用语答案：

您好、请、谢谢、对不起、再见。

10、彩票销售对象的年龄是多大答案：

18周岁以上11、KinderPinguiTwinterbelleMiss_LolaRubyZetteMendiexVictoriaheartEight_BitNaomi_xoSpiderLilySexy_AmiPocachickAsianGalUSA

AdrinaLinaUniqueAsianCum2angelMisssMiaMonicaThaiJanelle91ZoeKaiAsian_kitty4uMaeganleeBlackkkMambaKorean_dolllAsianLollixxSWEETYxxSauryGottaluvAprilYbannaHotMaylinnXxArielxXMaya_janeJean_1025OoREINAoONaughtyNoydearyLULU