鹰 袭企划案.docx
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鹰袭企划案
鹰袭
EagleRaid
鹰袭
一、目标
短期目标:
短时间内争取生源,获得一部分艺考学生和家长的认可。
长期目标:
1、扩大*****在全市、全省乃至全国的影响力,打造艺考培训行业的第一品牌,争取到稳定的生源,力挫竞争对手,使*****与竞争对手拉开距离,区隔明显。
2、使******获得艺考学生的认可,在家长和相关人士中形成良好口碑,在帮助艺考学生顺利升学,丰富人生的同时,获得更大的盈利。
二、当前****艺术培训市场状况
因政策原因,部分高校在经费问题上自谋生路,开始纷纷寻找利润高的专业,而所谓的艺术类专业正在这一行列,投入和产出差巨大,于是除专业艺术类大学招收艺术生之外,全国一些综合性大学也纷纷开设这类专业,一个最直接的后果就是这几年艺术类招生越来越火爆。
据了解,上世纪80年代之前,全国只有中央音乐学院等十几所艺术院校。
近年来,随着社会对艺术人才需求的增加,各地的综合性大学也纷纷开设艺术专业,艺术教育规模急剧扩大。
近10年来全国开设设计艺术类专业的院校猛增到近1400所,甚至还出现了像吉林艺术学院、四川音乐学院这样的在校学生规模超过万人的艺术大校。
近年来艺考报名人数持续增长平均每年增长速度达到了9%,部分专业增长速度甚至超过15%,到08年报名人数有望突破110万。
预计未来五年艺考教辅(指教材和培训班)市场的平均增长率能达到7%,到2010年市场总量达到600~900亿人民币左右,随着艺考竞争的日趋白热。
作为回报极佳的热点投资,很多人开始把目光投向这里!
据省招办统计,河南省2009年普通高校艺术类考生共报考103086人,比2008年的98456人增加4630人,增长4.7%,累计考试人数将达到124852人次。
在报考的考生中,美术类考生最多,为66992人,比去年增加1496人,增长2.28%。
播音与主持类15203人,比去年增加1725人,增长12.8%.
随着学习艺术的孩子越来越多,各种各样的艺术培训机构如雨后春笋般应运而生,形成一个巨大的艺术培训市场。
即便“艺考热”在这两年开始理性回归,也没有使得艺术培训市场降温,反而促进了整个市场的良性发展。
不过,相对于其他已经逐渐走向扩张和整合的培训领域,艺术培训市场则显得落后稚嫩很多。
1、政府及行业协会监管不力
目前,艺术培训市场主要是靠市场经济规律在进行调节,政府基本采取“无为而治”的态度,只进行了简单的审批、年审业务,未出台具体的对艺术培训市场积极扶持的政策和措施;对于无牌无证的违法机构和教师,也未采取比较有力的措施,使市场混乱日益加剧。
2、管理水平低,发展模式不清晰
绝大多数机构都是由艺术专业人士所开设,既做管理,又担任培训教师。
其管理与教学模式无法进行快速有效地复制。
由于社会艺术培训行业在全国来讲起点都比较低,发展缓慢,因此,既熟悉艺术培训市场,又有现代企业经营经验的人才非常匮乏。
3、品牌化、规模化程度低
市场处于起步阶段,市场准入条件较宽松,市场竞争激烈。
很多机构短期行为严重,不太注重品牌的建设,机构主要的招生方式还是依赖熟人介绍和口碑,市场上有号召力的艺术培训机构大都是公立机构。
由于没有大资本的介入,机构规模化的程度较低,盈利能力非常有限,发展速度缓慢。
有些机构虽然在区域内小有名气、课程价格也高于同业,盈利水平貌似不错,但却缺乏清晰的战略规划,基本上也是靠口口相传,创办者缺乏专业的知识和技能,沉迷于对机构美好前景的空虚幻想中,如**************艺术培训。
4、教学质量缺乏保证
社会艺术培训教师不同于公立学校教师,不受任何政府机构管理,但却既教艺又育人,没有相应的制度来保障教师权益,规范教师行为。
由于社会艺术培训教师无需持证上岗,也没有统一的教学大纲、教学计划,请的老师,大多数都是在校学生,基本上没有经过培训,直接上岗,使社会艺术培训教师队伍良莠不齐,教学质量很难保证。
5、宣传上普遍以软硬件优越为侧重点
多数的培训机构以师资和教学环境为宣传重点。
强调各自身软硬件方便的优势,如依托重点高校、地处市区、教学设备充足、教学环境优美等等。
6、多为短期培训
多为短期培训,以节假日或者寒暑期为培训周期,鉴于艺考生要在学习专业课的同时学习文化课,所以现在的培训机构很多是采取短期培训或这考前突击,或者寒暑期集中培训的方式操作。
7、费用不菲
8、强调自己有科学的课程设置
大多数培训机构对外宣称自己有科学的课程设置,针对性教辅,一对一教学,小班授课等等,强调自己机构能在短时间内提高学生自身素质和应考能力。
三、当前艺考培训机构的分类
1、依托文化传媒机构,建立的相应艺考培训组织,属传媒机构下属分支,具体优势在于设备和实践机会的充足上。
目前在****还没有出现类似的培训机构。
2、依托高校资源成立的培训机构,优势是师资相对较好,****正是这种类型。
3、部分毕业生或者稍有名气的自由艺术家自行开办,以自己为主,招聘部分低资质的教师进行教学,多数不可靠。
缺点为不成气候,单打独斗。
这种培训方式在****较为普遍。
4、非教育行业出身人员开设。
主要师资来源于聘请学校教师或者在校学生兼职,不是教育行业出身,有做保险的,做房屋中介的等、自己不懂教育,也不关注教育质量,把办学机构变成商业运营机构。
开办者对艺术行业及相关现状把握不够,多为“交钱-上课”形式的典型。
这种形式在****也是较普遍的。
四、艺考培训行业存在的问题
1、“艺考”培训班良莠不齐
在艺术考生大量增加的情况下,师资力量不足的局面,也助长了不正规的艺术培训班的生长。
有的培训机构自己没有资质,挂靠了其他一所学校,每月向这所学校缴纳资质管理费,其他自行操作。
2、艺术培训收费混乱、教材选择随意性大
艺术学科本是象牙塔中比较狭长的小径,近些年来却吸引了越来越多人的加盟,艺考温度高居不下,无数家长和考生为此付出着时间、金钱与心血。
3、重艺轻文,忽视文化课的学习
艺术考试的文化成绩虽然要求比较低一些,但是所有的艺术考生的录取成绩都要包含文化成绩,而且有的学校文考成绩和艺术专业考试成绩各占50%,所以文化课不能耽误。
对艺术类考生的辅导分成两类,一是专业课,一是文化课。
相对文化课而言,专业课的辅导市场很大,但是艺术类考生在参加专业课考试后录取的比例很低,经常是五六千人参加的专业课考试,最后只有200来人能拿到“许可证”。
而这其中,文化课上的差距是其中重要原因之一。
4、畸形发展,高收费反成吸引生源手段
以单位城市为例,80%以上的考生都会集中到几家大的复读学校,剩下约20%的艺术类考生就成为一些小培训机构哄抢的目标,高价位普遍成为他们吸引生源的手段。
加上家长普遍存在高价位高质量的看法,所以一定程度上助长了艺考培训市场高收费的畸形发展形式。
5、部分机构教师队伍过分夸大,以假充真,以次充优。
比如以编导班为例,教师职责在于教授应试技巧,剔除考生面试中的软肋,培养学生以语言、眼神以及肢体动作与考官进行良好沟通的能力。
因此,培训班教师的素质十分重要,由“草台班子”组成的培训班反而容易把考生教坏。
部分培训机构授课老师多为兼职或是在校学生,教学质量难以保证。
6、缺乏行业规范,教师没有统一的教学准入资格审查。
该行业相当一部分为私人组办,或者是以挂靠在学校或者文化传媒机构之下,盈利为主要目的,加上处在发展阶段,相应的配套法规还不完善,没有相应的监管部门,这就造成行业的不规范,而这其中尤以从职人月的鱼龙混杂为要,多数执教人员为大学老师或在校学生课余兼职,不可能全心投入,亦没有相应的资格审查。
五、艺考培训行业发展趋势
1、规范管理势在必行,规范经营者前景看好。
部分艺考培训班秩序十分混乱:
随意租房,师资不明,垃圾遍地,不符合规定的培训场所,成为当前艺术培训市场中一些无证培训班的“素描写真”。
然而“乱世出英雄”正因为当前的艺考培训市场存在混乱局面,且政府和公众对这一问题也越来越重视,所以相关法规的出台是必然。
据悉,山东济南已经就当前混乱艺考培训市场做出整治,对不合法合规的培训机构予以取缔,对合法并拥有较好资质的机构则以支持。
大浪淘沙,在这种情况下,一直以规范经营,诚信经营为宗旨的部分培训机构必将迎合发展,获得越来越多的好评和认可。
2、政策有变,艺考市场将受影响
A、过热的发展趋势必然会慢慢冷却,然后逐步走向成熟正规。
从北京电影学院的2009年招生通讯中看到,学校明确表示将减少单纯看专业成绩录取的艺术类专业,而按照高考成绩录取的专业则将从去年的7个增加到今年的9个。
这意味着“艺考”培训班的专业市场将逐年受到限制,另外部分艺术院校招生开始向文化课成绩倾斜的趋势,可能直接影响“艺考”市场资源的分配机制。
B、经济发展继续向前,国民对精神文化也愈重视,国家政策是这一现象的风向标,目前政府已经出台有关政策,规定中小学或高中逐步完善体音美教育,随着政府学校对体音美的重视和完善,一定程度上也会对艺考培训市场有所影响。
3、培训机构逐渐有单一性向综合性转变,培训流程逐渐完善。
有最初的开始只是简单的专业技术培训到现在的专业文化兼顾,到最近兴起的励志型培训,潜能激发型培训,如新东方的培训模式,和传统的培训方式大不相同,培训内容涵盖面越来越宽,当然前提是专业知识的培训为主。
4、随着经济和社会的发展,艺考培训也与时具进,呈兼容并包之态。
从长远看,艺考培训也符合这一特征,高层次的培训机构已经开始转变盈利模式,由最初的向培训对象收费,到现在的第三方赞助为主营收入。
培训市场已经发生很大变化,总结为一切新颖商业模式只要适合都开始融入这一行业。
不问过程只求结果。
六、当前情况下我们的机会
1、家长和学生普遍的高价位高质量心理一定程度上给培训机构发展带来一定的促进作用。
很多家长都认为高价位与高成绩是成正比的,可事实不是这么回事。
这就如同于一件280元的衣服卖不出去,如果你把价位提高到2800元,就卖出去了。
之所以这类培训机构把价位定得如此之高,一是家长认为收费贵,就会有保障。
二是这种收费能获取更大的暴利。
三是艺术类考生普遍家庭条件好。
2、教育机构设置不合理,给艺考培训以机会。
很多教育机构没有把艺术类考生当做单独的教育群体进行研究,只是照搬应届高中生或者复读学校学生的学习模式,让艺术类考生用3个月学3年的知识。
而因为生源数量少,很多复读学校不能单独分班教学,把艺术类学生插入高考复读班学习。
这种情况短期内不会得到解决,因此艺考培训市场短时间内仍不会降温。
3、艺考培训机构的管理缺陷给我们以机会
现有艺考培训机构存在的管理问题不一而足。
主要有一下几方面的体现:
A、任课教师良莠不齐,授课没有全年的通盘考虑,系统性不强。
B、日常管理纪律不规范,不能很好的约束学生。
C、考核环节太少,有的学校没有定期考核,也没有相应的奖励制度,致使学生不能及时发现自己的进步,也得不到相应的鼓励。
D、培训学校的食宿及安全问题。
4、大浪淘沙,金子发光
在目前艺考培训市场的现状下,****的正规资质、较好的教学环境和教学纪律、以及更多方面的较好资质,无疑成为乱中取胜的关键,所谓乱世出英雄。
大浪淘沙之后,****定会成为艺考培训行业的佼佼者。
七、潜在市场分析:
1、经济的发展,公众对精神文化的重视愈加,在家长而言,尤以子女的教育培养为主,有关调查显示在单个家庭的支出比例中,子女教育投入占据相当大一部分,越来越多的家长开始重视子女在才艺方面的培养,加之媒体及社会崇尚明星娱乐成风,因此从长远看、在青少年艺术培养方面必有更大的市场。
2、老龄化加剧,中国人口结构的变化,是比会造就“银发市场”。
物质和精神并存,因此相应的老年精神文化市场发展也是趋势,有预见性的考虑,开设相应的老年文艺培训课程,也可考虑。
3、信息化时代,生活节奏紧张,尤其是城市生活竞争压力更大,青年人群,尤其是白领阶层,在掌握工作技能的同时对才艺特长等方面也有需求,越来越多的精英白领等工作之余参加各种舞蹈等培训既是例证。
以上三点是潜在的可观市场的显要部分,而且部分机构已经开始这方面运作,效果尚可,建议在****壮大有余力之时,可以考虑。
八、战略领先,塑造行业领袖的气质
既然已经将价格标签贴在了艺术培训这个产品上,那么,只能按照商业规律来经营。
目前中国艺术培训业的集中度还非常低,不论是在京广沪深还是在二三线城市,也不论是“大而全”的综合性公司还是“小而精”的专业性机构,都很难找到一家能够称之为行业标杆。
在没有领袖的年代,谁都可以成为领袖。
产业为弓,战略为箭。
做艺术培训学校不能将目光局限在竞争对手身上,应该从教育培训的产业本质去寻找自身的战略定位。
行业领袖之所以能够领先同业,就是因为他能够结合自身的资源能力,从产业价值链中寻找赢利点,然后展开业务系统。
音乐、美术、播音主持、编导均可纳入艺术培训的范畴,但是在教学理念、方法路径、师资配备、硬件环境等方面有很大的差异性,同时开设这些课程对教学管理水平的要求非常高,所以,在****有能力同时开办这些课程的培训机构,少之又少,而****依靠****学院的这一块儿得天独厚的教育资源,绝对有能力在****“笑傲江湖”。
当然,聚焦于专业化需要对商业模式非常自信,需要真金白银的投入。
有了一个与自身相契合的战略,如果没有受到严重的外部干扰,就要“咬住青山不放松”,唯有专注、坚持,才能成就专业。
****岂是池中物,2011变化龙
产品力、销售力、服务力相辅相成,共同构成核心竞争力。
目前****的艺术培训机构都只具备这三把利剑中的一二,而且还没有发挥出全力,因而无法形成强大的核心竞争力。
只有三剑合一,从点能力发展为线能力,方可炼就驰骋艺术培训市场的利剑。
1、打造无与伦比的产品力
由于艺术类高考专业考试内容有其一定的考查范围,所以,我们就可以使培训模块化。
麦当劳是怎样保证无论在哪家门店,消费者所购买的汉堡包都是品质相同的?
其实答案大家几乎都能猜到:
从材料供应商,到每一家门店里一块肉煎的时间,所下酱料的分量在流程上都有极为严格的规定,每位麦当劳的员工只需按照这套标准化流程上属于自己职责范围的模块去做,就能保证每位消费者手上的是一个符合他们期望的汉堡包。
系统工程的流程化在汽车工业中孕育了丰田、通用;在餐饮业上造就了麦当劳、肯德基的霸主地位;而在培训业,新东方利用流程化的思想,落实到每一个培训的步骤模块化,是他的成功成为“可复制”的成功。
既然这种方法已经被新东方用十年的时间证明有效,那么我们在做销售之前,首先保证我们的产品一经问世就具有强大的生存能力和市场竞争力,而不是再用十年的时间去摸索,那样我们永远都会落在后面。
所以,在接下来的时间里,我们首要的任务就是聘请一线专业教师团队,模块化整个培训体系:
课程设置的模块化、培训用案例的模块化、学员互动环节、小游戏的模块化、培训工具模块化。
之后,在模块儿化的基础上根据实际情况,进行微调。
2、培训培训者
在培训模块化的基础上,建立起自己的培训师团队。
模块化最大的优点是流程化。
使得整个培训是可复制的,用不同讲师讲授的效果差别不会太大。
只有这样,一个优良的解决方案、也就是我们说的“工具”才能脱离讲师经验,可以迅速大范围开展,这也是培训机构做大做强的一个必要前提,同时也使得培训质量稳定。
能迅速建立起满足市场不断增长需求的培训师团队。
在模块化培训的帮助下,培训师不必过度依靠自己的经验,只要能够熟练理解整个培训模块,拥有足够的沟通表达能力,并懂得调动起学员的气氛,就能提供质量合格的培训。
培训模块化大大降低了成为讲师的门槛。
更重要一点是,模块化的结果是使得培训机构将核心竞争力紧抓在手。
一个模块化的培训可以受到知识版权保护,也就是能成为该细分市场中独一无二的版权课程,设立很高的进入壁垒,迅速淘汰掉实力薄弱,生意只是依靠一些合作培训师的讲师经验的小培训公司。
也不会因为培训师的流失而受到重大打击。
推广策略
一、基础方案
网上推广:
网站、社区、论坛、QQ等。
网下推广:
人际关系:
高中教务处、班主任及艺术教师
高中在校学生
大一新生
以前培训过的艺术类学生
广告:
海报贴纸pop等
报纸:
报纸,用报纸代替传单,突出公益性质。
◆策略推广:
分期付款:
学生读完一阶段满意的可继续缴费就读,不满意也可免去双方麻烦。
不同定价:
设置不同价位的课程,满足不同经济能力的同学需求
二、扩展方案
1.“***杯”朗诵、歌曲、作画大赛
范围:
全市
媒体:
****日报、晚报、****电视台
奖品:
现金奖,或免费学习任一门课程、证书
2.针对大一艺术类新生他们是下一年艺术生,甚至下几年艺术生走艺术道路的引路人得到他们的首肯,或者在他们的脑海里留下印象,将对我们学校产生极大的好处。
3.制作精美的课程表,发给高中生。
鹰都来袭,谁与争锋
时间段
推广策略
备注
前期(4月)
1、网上推广:
制作网页,搭载****学院网站;在网上论坛社区进行宣传;利用电子邮件进行推广,让越多人知道越好;
2、POP海报、宣传单页、贴纸等大量在目标学校发放;
3、聘请大一新生为高中母校招生代理;
4、公共关系:
高中教务负责人、高中班主任及艺术类老师、高中在校学生、大一新生
5、书信营销(温情信件分寄各校)
6、全市范围内“鹰都杯”朗诵大赛、歌曲大赛、作画大赛的前期宣传
1、前期采取集中式大范围宣传战略,高强度宣传,全力树立学校的公众形象
2、POP宣传海报更易引起关注
3、“鹰都杯”朗诵大赛、歌曲大赛、作画大赛可与其它组织联合来做
4、在报纸上持续宣传此次比赛,
中期(5月)
1、“鹰都杯”朗诵大赛、歌曲大赛、作画大赛开始在各个高中同时启动”,选出前五名参加全是比赛
2、报纸及时跟进比赛进度
3、赛场周边摆放“****”宣传品
1、充分利用代理点资源,购买报纸,每个班都要发到3—5份
2、在比赛中表现优秀者进行特别报道
后期(6月)
1、比赛结果利用海报(POP)、宣传单页、贴纸等在学校张贴发放
2、报纸刊登比赛结果,分发到各班
3、颁发奖品
4、充分利用QQ群等网络工具
5、做过一系列活动,学校网站及时更新,展示学校动态,加强宣传
1、放假前再次进行宣传
2、可邀请在比赛中表现优秀者也做培训
3、QQ群等可贯穿整个宣传过程
4、证书奖品带有鹰都标志
5、整个过程中注意与学生老师、家教中心及代理的沟通联系,充分整合资源
完善服务,提升学员和家长满意度
服务并不只是前台行政或客服人员的工作,家长对学校的评价是全方位的。
一次咨询接待的不周、一次课费的误算、一次活动安排的混乱,都反映出学校整体服务水平的低下。
管理良好的组织应该是井井有条,而不是全凭管理层或员工的判断力去应对所有状况。
衡量一个组织的管理是否到位的标志之一就是是否建立了明确的工作标准,以及是否能够按照工作标准去做。
从首次接触家长开始,到缴费上课,再到学期结束,必须将每一个环节做得无懈可击。
而令家长满意的关键,在于明确职责归属、流程及关键点。
连锁经营成功的关键在于理念文化的有效传承、运营管理流程的标准化复制,进而实现每一个单店的盈利。
根据前人积累下来的经验和教训,写出行之有效的行为指南,如《家长关心的100个问题》、《管理100条》等。
只有这样显性或隐性的指南,学校的服务能力才能提升,才有核心竞争力。
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