项目管理论文.docx

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项目管理论文

单位代码10006

学号

分类号

密级

毕业设计（论文）

题目项目管理中的知识管理问题

学习中心名称

专业名称

学生姓名

指导教师

年月日

北京航空航天大学

本科毕业设计（论文）任务书

Ⅰ、毕业设计（论文）题目：

项目管理中的知识管理问题

Ⅱ、毕业设计（论文）选题的意义、价值和目标：

本文探讨了项目管理中如何组织和管理知识，使其在项目进程中发挥应有的作用，特别是在决策与创新过程中的作用。

文中首先讨论项目管理中使用的知识的类型和作用；接着研究在项目管理的各个阶段获取和使用哪些知识；然后讨论知识的转化与知识创新问题；最后研究知识管理中的技术工具支持问题。

Ⅲ、毕业设计（论文）工作内容：

本文的主旨就在于探讨项目管理中如何组织和管理知识，使其在项目进程中发挥应有的作用。

文中首先讨论项目管理中使用的知识的类型和作用；接着研究在项目管理的各个阶段获取和使用哪些知识；然后讨论知识的转化以及学习与知识创新问题；最后研究知识管理中的技术工具支持问题。

Ⅳ、主要参考资料：

[1]中国项目管理研究委员会．中国项目管理知识体系与国际项目管理专业资质认证标准．北京，机械工业出版杜，2001

[2]王众托．知识系统工程，系统科学与工程研究．上海。

上海科技教育出版社，2000

[3]做姿时代项目管理教材开发项目组．项目管理基础．北京，清华大学出版社。

2001

[4].中国项目管理研究委员会中国项目管理知识体系与国际项目管理专业资质认证标准2001

[5].王众托知识系统工程系统科学与工程研究2000

[6].开发项目组项目管理基础2001

校外学习中心专业类

学生（学号）

毕业设计（论文）时间：

自年月日至年月日

指导教师：

兼职教师（并指出所负责部分）：

校外毕设组织协调小组（签字）：

注：

任务书应该附在已完成的毕业设计（论文）的首页。

本人声明

我声明，本论文及其研究工作是由本人在导师指导下独立完成的，在完成论文时所利用的一切资料均已在参考文献中列出。

作者：

签字：

时间：

2014年4月

摘要：

本文探讨了项目管理中如何组织和管理知识，使其在项目进程中发挥应有的作用，特别是在决策与创新过程中的作用。

文中首先讨论项目管理中使用的知识的类型和作用；接着研究在项目管理的各个阶段获取和使用哪些知识；然后讨论知识的转化与知识创新问题；最后研究知识管理中的技术工具支持问题。

关键词：

项目管理知识管理知识转化与创新组织知识

Abstract:

Thispaperdiscussedhowtoorganizeandmanageknowledgeinprojectmanagement,makeitplayproperroleintheprocessofproject,especiallyintheroleintheprocessofdecisionmakingandinnovation.Inthispaper,wefirstdiscusstheprojectmanagementusedinthetypeandfunctionofknowledge;Thenresearchatthedifferentstagesoftheprojectmanagementtoobtainanduseknowledge;Thendiscussknowledgetransformationandknowledgeinnovation;Theresearchofknowledgemanagementtechnologytoolssupportissues.

Keywords:

projectmanagementKnowledgemanagementKnowledgetransformationandinnovationOrganizationalknowledge

目录

1引言5

2项目管理中的知识类型与作用5

3项目生命期各阶段中运用知识的特点5

4知识的转化与创新7

5知识管理的技术工具支持8

结论9

致谢10

参考文献11

1引言

项目管理在当前日益受到重视．作为一种科学管理方式，需要建立它的学科体系。

近年来世界各国的项目管理专业组织纷纷建立各自的项目管理知识体系，作为项目管理专业的知识基础。

我国也进行了相应的工作。

最近一段时期国内外开展了有关知识经济、知识创新的讨论，对于知识的类型、作用及其管理有了更加广泛的认识和理解，在这个基础之上来探讨项目管理中的知识管理问题，将能对知识在项目管理各个方面、各个阶段的作用有更加全面和深入的认识，对在较切合实际的构想。

本文的主旨就在于探讨项目管理中如何组织和管理知识，使其在项目进程中发挥应有的作用。

文中首先讨论项目管理中使用的知识的类型和作用；接着研究在项目管理的各个阶段获取和使用哪些知识；然后讨论知识的转化以及学习与知识创新问题；最后研究知识管理中的技术工具支持问题。

2项目管理中的知识类型与作用

近年来，科技进步对经济、社会生活的推动作用与日俱增，随着科技对经济的贡献日益加大，产品、服务中知识含量的不断提高，知识已成为促进经济增长的关键因素，作用目益突出。

知识作为一种生产要素，作为一种资本投人，对它的组织管理开始引人关注。

3项目生命期各阶段中运用知识的特点

在项目生命期的各段时间里，需要和使用的知识也是各具特点的。

由于不同性质的项目其阶段的划分也是不同的（例如建筑工程项目与科研项目的阶段划分就有所不同），所以这里只按项目生命期中的各项任务来分别讨论。

（1）项目概念的形成。

（2）项目环境的分析。

（3）目标和范围的确定。

（4）项目的详细规划，资源配置，项目的批准。

（5）项目的实施，控制。

（6）项目评价与推广。

实际上这些任务有可能重叠、交叉，甚至出现反复，知识的运用也可能有所跨越，但都会要进行下列知识活动：

（1）寻找、发现知识源。

（2）获取言传性知识：

文件、软件等。

（3）组织沟通以共享意会性知识。

在形成概念的阶段，言传性知识还不能很好地组织起来，人们运用的还是意会性知识与人际关系，但这些却形成了项目的一般概念，构成了项目有关各方共享的知识基础和日后知识工作的起点。

一般说来，这项工作还得不到正式的人力和预算的安排，但还得进行下面的工作：

（1）从现场收集与项目有关的文件与信息，最好建库保存。

（2）将所有与项目有关的讨论与沟通记录下来，从而获取意会性知识。

（3）建立初始的数据库。

（4）建立有关的名词术语目录。

（5）向项目相关者解释知识管理与建立共享知识的文化氛围的重要性。

这个阶段可能产生有关项目的极有价值的知识。

在对项目环境进行分析的任务中，需要辨认对项目有影响的所有因素，需要下列诸方面的知识：

（1）与项目有关的经济、政治、法律、社会、地理知识。

（2）专业知识（如水资源、卫生等）。

（3）战略信息（当地权威机构的支持、合作伙伴等）。

（4）组织管理方面的知识（领导隶属关系、财政金融等）。

这些知识可能分散在各处，可以通过建立知识导向索引图的办法来进行知识的组织。

在目标和范围的确定、可行性分析与风险分析工作中，专家的意会性知识将起到主导作用。

这里是建立共识和决策的过程，一方面需要大量言传性知识，另一方面迫切需要直觉和现场经验。

这时需要建立（电子或纸面的）文档库，以及有关专家的信息（意会性知识的源泉）。

现在研究的问题是项目相关者的期望是什么，对项目范围的约束是什么，有什么可以预见的风险，时间与成本如何平衡等等。

在这一阶段，除了电子的或纸面的文档库外，应该特别注意建立意会性知识的交流和储备手段，甚至建立网站。

这时正是建立知识管理系统的最好时机。

在项目的详细规划，资源配置，项目的批准过程中，由于要进行工作分解、进度安排与资源配置，使用的多半是言传性知识，需要使用相应的软件（言传性知识的外化）于知识管理系统中。

但仍旧需要保持意会性知识来源（如专家联系表）。

项目的实施、控制过程是考验前几步的关键阶段，这时知识管理的任务是一方面及时提供所需要的知识，并检验其正确、恰当与否，另一方面要收集、记录项目进行中产生的知识，并时时改进知识管理系统。

这时的知识管理系统，联系了方方面面，特别需要把言传性知识与意会性知识进行有机的集成。

任何有关的会议、文件、广播电视报道常常能提供有用的知识。

4知识的转化与创新

在项目管理过程中，不但要使用现有的知识，而且在解决新的问题时还会创造新的知识。

人们在利用知识的过程中，有时需要将从外面获得的信息或从企业内外获得的经验、事例、情节转化为形式化的知识，有时为了创新需要，还得在已有的知识与经验的基础上生成新的知识，因此需要研究知识转化与生成过程。

创新过程是一个知识转化与生成的过程。

个人知识的创新过程，涉及到认知心理学等学科。

从系统的观点来看，个人的知识生产过程是在一定的需求或启发下，树立一定的目标，通过学习、调查、实验、实践，输入基础知识、专业知识以及相关的信息与知识，通过思维加工，构成一定的知识结构。

再经过实践和创造性思维，进行知识重组，从而产生新的知识。

这里面有一个反馈控制过程，在每次知识重组、产生新知识时，都要与目标相比较，根据差距调整知识结构，继续思考和实践，直到达到目标为止。

当然，在此过程中也会发生调整目标的事，或是调整整个过程的事，就像在一个自适应系统中的工作那样。

组织的创新是由企业内外许多个人的知识相互作用、转化而实现的。

新的知识是从个人开始产生的，研究开发人员由于具有某种洞察力，产生了新产品的构想与设计；中层管理人员凭着对当前市场与潜在市场的直觉，促成了新产品的开发与试制；熟练工人的经验积累提供了生产工艺的革新，所有这些经过转化，成为企业的有价值的知识，才能使创新实现。

今天的生产和营销业务中，意会性知识起着相当大的作用，但很久以来人们并不把它当作知识，只认为是个人经验，虽然在实践中用到了这种知识，但并不是自觉地使它和言传性知识相结合与转化。

在知识经济时代，必须加强这种转化与结合。

5知识管理的技术工具支持

知识有两种载体：

一种是生命载体一人；一种是物质载体，如书籍，期刊，磁性与光学媒体（磁盘、光盘）等。

在知识获取、传播、使用与产生过程中，人与人之间、人与物质载体之间以及物质载体彼此之间是要进行知识交换的，技术体系结构指的是这个过程中使用的技术方法与工具体系。

我们这里把所有与处理知识有关的方法与工具都归属于这个技术体系。

信息是知识的载体，信息化工具与信息系统在项目管理中的应用由来已久，而在知识管理中也有着极其重要的作用。

在知识获取过程中，我们既要从组织内部也从组织外部获取有用的信息和知识。

现在的因特网是一个特大的知识库，可以通过网络，使用搜索引擎与浏览器去查找有关的知识，也可以先获取有关数据或文本，再通过数据采掘、文本采掘、知识发现等技术获得相应的知识。

新近出现的智能主体（Agent）技术能够代人寻找和管理有关的知识。

结论

根据我们的经验，在一个有限的组织范围内，以言传性知识为起点，辅之以有利于思想沟通与群体协作的工具，开发这样的知识门户是可以做到的。

当前最具可操作性的，是开发一些供企业、工作团组乃至于知识工作者个人使用的知识门户，一方面可以获取各式各样的知识与信息资源，另一方面也提供了一个信息工具支持的协作环境，这对群体知识的应用和创新是十分有利的。

致谢

本研究是在老师的精心指导下完成的，老师严谨的治学态度和孜孜不倦的工作精神都深深的影响着我。

老师在教学领域内渊博的知识给予了我很多的帮助，在学术上的大胆创新和活跃思维给了我很深的印象。

在实验过程中，每当我遇到问题和困惑时，老师总是能耐心指导，并启发我进行多层次全方位的思考。

对于实验过程中存在的一些失误，老师能够给予足够的包容，并且帮助我改进实验方法，在此表示衷心的感谢。

在实验过程及论文研究期间还得到了课题组同学的鼎力相助，谨向他表示我由衷的谢意和良好的祝愿。

祝福他在以后的工作和学习中不断取得优异成绩！

另外，向同组人员、同学及所有关心、帮助过我的老师、朋友们表示真心感谢！

最后感谢所有在座的老师，细心点评我的论文，给予我帮助让我及时改正。

参考文献

[1]中国项目管理研究委员会．中国项目管理知识体系与国际项目管理专业资质认证标准．北京，机械工业出版杜，2001

[2]王众托．知识系统工程，系统科学与工程研究．上海。

上海科技教育出版社，2000

[3]做姿时代项目管理教材开发项目组．项目管理基础．北京，清华大学出版社。

2001

[4].中国项目管理研究委员会中国项目管理知识体系与国际项目管理专业资质认证标准2001

[5].王众托知识系统工程系统科学与工程研究2000

[6].开发项目组项目管理基础2001