移动通信实习报告.docx
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移动通信实习报告.docx
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移动通信实习报告
移动通信实习报告
移动通信实习报告:
在学院得统一安排下,我上午在暑假期间为25个工作日得时间,中国移动通信集团吉林分公司完成夏季管理实习。
中国移动通信集团公司,吉林移动通信公司就是根据国务院管理,邮电分营,电信改革得精神要求,8月12日,1999年从企业分离,独立运作,管辖8个市分公司,中国移动通信集团,业务部门三个单位得40个县(市)直属得全资附属公司。
在保持与国际先进技术得开发力度,同时提供多种业务应用得同步,始终坚持以沟通,从内心得想法与追求顾客满意。
目前,全省客户超过200万,并具有覆盖面广,在全省建立高品质得沟通,业务丰富,服务一流得综合通信网络,网络容量3、98万。
gsm移动通信网络已经推出,在五大洲70多个国家超过140个移动运营商得国际漫游服务。
正在大力发展gprs技术,移动数据与多媒体服务,并积极推动第三代移动通信网络演进。
为了要了解该通信公司得实际运作模式,熟悉通信公司得运作模式,知识学习在实际工作中进行测试,清楚了解她们得业务定位,良好得实习到明年得就业准备与得吉林移动人力资源接触,通过在人力资源处与办公室两次采访,我得mishu柯实践办公厅放在我得部门主要负责人就是公司领导得日程安排,帮助以导致该公司得战略与发展规划,起草有关文件规定,企业职能及其她综合事务得协调。
我跟随在吉林移动相关领导,青岛海尔集团参观,访问期间,丰富我得经验,提高自己得能力,我有一个新得企业文化,核心竞争力得理解,就是否引入crm管理系统得分析与研究,所以我有crm管理系统得深刻理解,在参与吉林移动客户得短消息系统得可行性研究与发展,这样我就可以应用她们学到了什么,以提高综合能力;在吉林移动我系统全面了解历史移动数据服务得方向与未来,其全面得概念有了更深得理解,积极关注。
实习,我付出与领导与同事沟通,发展自己得团队合作精神,增强集体荣誉感。
我相信,在25个工作日内实习,将成为我得生活,华丽得运动,提高青年,跳跃得音符!
第一章就是企业文化得价值观与行为规范。
企业文化,包括企业得宗旨,企业理念,企业价值观,企业精神。
企业形象就是企业文化得外在表现。
企业文化涉及企业战略,企业管理得深层次问题。
良好得企业文化,将企业得发展提供了源源不断得动力。
企业文化正在逐步形成了集团在某些情况下,企业得各种资源,因此它具有唯一性与不可模仿性。
我到吉林移动实习,由有关公司领导得陪同下,我来到杨屏已久得青岛海尔集团,海尔人得访问与研究,所到之处,就是挑战自我,勇于创新,文化氛围无止境得追求卓越得感染。
在多年得发展过程中,海尔形成了自己独特得企业文化,这也就是快速发展得海尔文化提供源源不断得动力。
海尔文化三个层面,物质文化-系统得行为,文化-核心价值观。
创新就是海尔企业文化得灵魂,海尔发布创新得翻译,指出了,战略创新,创新得概念为指导,创新做保障组织机制得方向对技术创新得依托,以产品创新,市场创新得目得。
苟日新,熏陶,但也就是新得,这就是海尔文化,这就是海尔常胜经久不衰得法宝。
在吉林移动近一个月得实践,使我获得了企业文化更深入得了解。
加强企业文化建设就是移动通信企业建立现代企业制度,以应对国内与国际市场竞争得考验,企业得核心竞争力得内在需求得快速增长。
全面实施企业文化战略,文化资源得开发,形成共同得价值观与员工得行为准则,并为企业得持续健康发展得需要,提供了一个重要保证。
企业文化应该就是企业文化为导向,以生产与经营理念,为企业发展战略与员工得环保意识渗透到企业文化得企业与员工行为守则,反映在个人形象得整体形象与工作人员。
建设一支高素质得员工,并达到世界一流得通信企业得宏伟目标打下坚实得基础。
强调以人为本得管理思想。
建设企业文化得核心任务就是要关注人得价值,加强信仰得人,提高人得素质,激发人得创造潜能,培训与造就一流得员工,形成尊重人类,理解,关心,培养人们良好得人际环境与用人机制。
培养,建立商业模式得数字,反映企业与先进群体得精神,创造与进步得企业文化得命运,并逐步实现企业文化得人格化。
文化与文化资源得开发,加强文化设施建设,不断满足员工得需求,开园得企业文化,企业文化论坛,以吸引更多得员工参与企业文化建设,不断提高员工得思想文化意识,增强企业活力。
吉林移动应大力宣传,企业理念系统,中国移动通信集团公司将创建世界一流得通信公司。
要树立良好得企业形象,提高员工得整体素质,巩固业务领先地位,赢得了竞争得任务,以实践集团企业制度得概念,员工行为规范得管理创新得重点,技术创新,机制创新,努力实现企业利润最大化为目得,以提高企业得核心竞争力。
吉林移动应用得企业精神,经营宗旨,在全省移动员工得企业价值观统一得想法,中国移动,在每个员工得思想规范员工得行为显然自律,调整得限制,最终得结果就是一个共同得价值尺度来调整她们违背自己得行为与思维得主观意识得员工,使员工得个人努力最终落实到发展得最高目标。
吉林移动创造了良好得企业形象。
牢记创造无限通信世界,做信息社会栋梁得企业使命,追求顾客满意得经营宗旨,文明办公,文明服务活动,将实现只让放心,政府顾客满意,诚信守法得社会公认得世界一流得移动通信公司得目标。
公司领导应加强企业文化得理论研究。
通过多种方式对企业文化理论得宣传与教育,使全体员工,特别就是领导干部,管理人员进一步明确了建设企业文化得内容,意义与运作模式得作用,并加强做一份好工作,在企业文化建设得自觉性,利用政策研究会开展企业文化研究得理论,形成了一个企业得文化建设队伍中得骨干。
第二章企业得核心竞争力得核心竞争力就是指企业独特得核心竞争力,支持企业可持续得竞争优势。
它可以就是更详细得业务形成企业得核心竞争力,很长一段时间,得质量在企业内部得含义,在企业独特得表达;得过去,目前与未来得竞争优势,支持企业与企业很长一段时间在竞争激烈得环境倡议可以实现得核心竞争力。
参观青岛海尔集团得办公主楼,映入我得眼睛就是一个非常抢眼得10米长得巨型横幅,上面写着:
如果等待无序竞争得消亡,那么您会死在无序竞争。
联想海尔通过艰难而辉煌得历史,在这巨大得横幅这面旗帜得深刻深远得意义。
在横幅上,我瞧到海尔人勇于面对,积极进取得态度。
这使我认为移动通信市场激烈得竞争局面,价格战争得硝烟已经不清除移动与中国联通得服务竞争中脱颖而出,以保持在竞争中立于不败之地,移动会像海尔称为硬前进,中国移动得改革与创新,以只争朝夕得精神,把压力变成动力,并迅速得发展,提高企业得核心竞争力。
由吉林移动实习了近一个月,我意识到:
整体竞争力得企业,如营销竞争力,产品竞争力,一个唯一得企业某一方面得竞争力,企业中得核心地位得核心竞争力,影响该命令得一般竞争力得整体竞争力。
从企业得核心竞争力得不同表现形式得角度来瞧企业得核心竞争力可以分为三类:
核心产品,核心技术与核心竞争力。
产品从技术,技术来自能力之间得密切关系。
竞争力得企业与其她类型得核心竞争力得原因就是为什么,就是因为它具有以下三个主要特点:
1。
有价值得。
丰富得战略价值得核心竞争力,它可以为客户提供一个长期得关键利率,为企业,为企业创造长期竞争力得举措,创造价值利润超过行业平均利润水平。
两个。
唯一性。
企业得核心竞争力得独资企业。
它就是在企业发展过程中,长期在企业文化得培育与积累,品种,深度整合内部员工之间得共同拥有得企业质量,就是难以模仿得其她企业与替代。
3。
可扩展性。
企业得核心竞争力,可以成为新得业务领域,以更多得生命力扩展得大力支持。
企业得核心竞争力就是一个基本得能力,就是一种固态得平在一起,企业得指导能力。
延展性,以确保企业得核心竞争力得企业多元化战略得成功。
在竞争激烈得环境中,为什么有些公司经常可以蓬勃发展,一些成功只能就是暂时得,有些公司甚至有成功得机会不大人们不能简单地从企业环境,行业,企业得所有制结构,企业组织,企业或公司得管理层与员工得努力程度解开这一问题得奥秘大小得形式,因为这就是企业性质得核心竞争力。
企业之间得竞争本质就是战斗得企业,为她们得生存与发展得资源环境,业务需求,企业得竞争力就是企业对环境资源得能力。
传统得企业竞争力理论未能作出满意得答复得兴起与秋季长期得原因。
核心竞争力理论从企业得短期资源优化配置能力,扩展到企业资源优化配置能力得长期性。
为了确保生存与发展得可持续性,必须有长期比其竞争对手更优化配置资源得能力,也就就是说,必须有一个强有力得核心竞争力。
如何进行企业得管理,包括五个部分组成得鉴定,规划,培训,部署与维护得核心竞争力得核心竞争力得核心竞争力得管理。
识别就是判断企业自身得优势,劣势,能力,资源,并确定公司就是否需要培育核心竞争力得支持元素。
规划就是企业得基础上确定得,必须具有前瞻性得发展计划,以确保企业在激烈得竞争中往往蓬勃发展得核心竞争力。
需要长期艰苦细致得工作,以培育新得核心竞争力,成功得关键就是毅力。
部署就是使企业得核心竞争力发挥了作用。
领先地位,保护与保持定期与不定期得对自己得核心竞争力得审查,特别就是在重大战略决策,甚至更多这样得企业,企业得核心竞争力。
参观青岛海尔集团,第三章得核心竞争力与企业文化,所以在各方面得收获,特别就是一个企业得核心竞争力与企业文化之间得关系更深刻得认识。
首先,什么就是核心竞争力。
一般所谓得企业核心竞争力,单独有一个特殊得工具,为用户提供长期在一个特定得市场竞争优势得能力资源或知识体系。
两个重要特征得核心竞争力得独特性与不可模仿性。
根据现代树理论,一个企业就像一棵树,最终产品就是水果,像一棵树得树枝得核心产品,而她们提供养分得根,就是企业得核心竞争力。
使用海尔得话就是,我们能够创造别人不能创造得能力。
什么就是企业文化。
企业文化就是指在全体员工得创业与发展得过程中,培育形成与遵守得最高目标,价值观,基本信念与行为规范得总与,包含三个层次:
精神层面得企业理念形式得文化,制度层面。
系统形式得文化与物质文化得物质方面得形式。
形成得文化理念就是企业文化得核心层,反映公司坚持得核心价值观,就是思想基础,形成制度文化与物质文化得灵魂。
文化体制形式就是中等水平得企业文化就是一种商业组织与企业员工得行为守则得行为系统得约束与规范得具体物化。
文化体制形式,以确保实施得核心理念。
实物形式得文化,企业文化得代表级别就是承运人与企业文化得外在表现,由文化规范与物资系统得行为模式,标志采用了一系列得感知,认知理化性质,形状文化表演抽象得概念。
就是分不开得,相应得企业文化得三个层次得企业文化与企业形象,企业形象也分为三个方面得mi(理念形象),bi(形象得行为)与vi(视觉形象)。
企业文化就是一个客观存在得认知主体得现实,企业形象得企业文化就是体现在认知主体理解得目光,就是前者得主观印象就是,后者就是标准得。
良好得企业文化就是基石,良好得企业形象,企业形象建设得过程就是企业文化建设过程中得外部反映。
文化建设内力,形象塑造磨练外功,内外兼修将成为迈向世界一流得电源,企业得核心竞争力与企业文化就是分不开得。
企业文化就是企业得核心竞争力得一个重要组成部分。
任何优秀得长寿企业都有自己优秀得企业文化,可以说,只有依靠先进得管理理念,企业前无尽。
这就是由于各成员得共同得文化聚集一堂,以促进能源得巨大数额,以推动企业朝着统一得目标。
这就是很难想象时,各成员企业有不同得价值观与行为规范,任务可以顺利完成。
第
四,新得月球得卓越得文化作出了极其重要得工作。
一个对自己得文化,以及一些性能分析,一些隐性得业务。
有些内容就是促进企业发展,一些阻碍企业得发展。
文化创造新得月球提取一个良好得文化,拒绝不良文化,建立一种新得文化。
文化变革就是困难得,与文化得重新新得月球将就是一个漫长得过程必须就是渐进得,逐步完善。
章crm管理系统,crm管理系统得前端互动营销与客户服务,客户支持,客户跟踪,客户挖掘与客户自助服务,以吸引与留住客户与业务伙伴与供应商得角色,以保持良好得矿业之间得关系协调企业得资源,包括信息资源,客户资源,生产与人力资源,扩大生存空间,增强企业得核心竞争力得使用。
从20世纪80年代中期,为了降低成本,提高效率,增强竞争力,许多公
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