互联网+酒店建设方案.docx

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互联网+酒店建设方案

互联网+酒店建设方案

1.1建设思路

让酒店拥有便捷的形象展示、信息发布平台；拥有高效的信息服务、客户关怀能力，提高客户的满意度和忠诚度，提高酒店收益。

●ITV电视载体

以电视为载体、直达客房及旅客，操作简便

●品牌形象建设

为酒店提供形象展示，品牌建设平台

●服务信息发布

为酒店提供服务信息发布平台

●酒店客户关怀

为酒店提供持续营销、客户关怀平台

●电视娱乐畅享

海量电视节目，丰富旅客休闲时光

1.2核心价值

1.1.1提升酒店品牌形象-提高美誉度

●电视也能与众不同，开机就有形象展示，品牌宣传无障碍

●全新的视角，更好的体现品牌关怀

●图片、文字、视频多种宣传展现形式，接受程度高

●电视平台与网站、APP相呼应，完善品牌管理体系，全方位，无死角

1.1.2提升酒店数字化管理能力-节省成本

●通知公告、服务推荐、温馨提醒、直达旅客

●服务电子化、告别纸质时代，更新修改方便快捷

●减少打印材料，电脑操作，电视展示，绿色环保，节省物料和人力成本

●电视不仅仅只是“电视”，还是数字化管理工具

1.1.3提升酒店客户关怀能力-持续营销

●向旅客介绍酒店餐饮、休闲娱乐、健康保健、宴会服务等服务项目和服务特色，全面营销，增加酒店收益。

●向旅客介绍会员服务权益及优惠措施，吸引新会员，服务老会员，增加客户粘度。

●为旅客提供周边旅游、美食娱乐、出行交通信息等增值服务，提高客户满意度。

1.3功能介绍

1.3.1智慧酒店平台

智慧酒店具有酒店标识、分为六大功能模块。

首页提供宣传窗口、滚动通知以及天气预报功能及五个一级栏目，为酒店及旅客提供形象宣传展示、服务信息发布、增值服务等综合信息服务。

第一区域：

酒店标识区

◆系统界面开机即现;

◆可放置酒店名称、LOGO，强化品牌形象宣传

第二区域：

天气预报区

◆提供实时天气概况信息

第三区域：

功能模块区包括五个一级栏目（可量身定制）

◆按上、下键选择栏目

◆按确定键进入栏目

第四区域：

宣传图片

◆放置酒店图片、视频等宣传图片

◆宣传酒店形象、酒店特色服务及酒店动态等