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OK模型
第四节策划思维模式
OK策划思维模式——OK模式是由中国战略策划专家史宪文教授创造的。
该方法把策划思维的结构和思维过程整合为一个形象的整体,形成了一个系统思维的模型,因该模型抽象看起来像OK,因此而得名。
一、该模式主张:
第一:
策划思维是建立在头脑状态基础上的,头脑状态是由四大类要素、两大方面构成的,组合起来,形式了一个既十分复杂又十分开有序的整体。
第二:
策划思维是沿着整理、判断、创新三个主导阶段进行的。
第三:
策划思维每进行一步,都要在思维结构上留下痕迹,每前进一步都不能破坏已形成的思维结构。
第四:
策划思维每深入一步,都要继承已有的思维成果。
◆二、商务策划思维的结构:
状态、角度、程序、统一
a
1、状态:
策划人的思维框架。
这个思维空间是由四
个主要因素构成的:
自我、对象、环境、目标。
“自我”代表策划者或决策者的主观条件,是实
践的主体;
“对象”代表实践的客体;
“环境”代表实践时外部客观条件;
“目标”代表“自我”的主观倾向,也可以说是未
来的“自我”。
2、角度——看问题的目的性、出发点、途径、着眼点
的总和。
看问题的目的性主要有两个方面,
一个是判断,一个是创新。
3、程序——做事情的步骤总和。
做任何事情都要有认
识步骤和行动步骤。
4、统一——是把程序和角度系统地结合起来的过程。
在“状态”基础上,加入若干程序和角度要素,再把确定了的程序和角度统一为一体,再落实到“状态”上去。
“状态”好比是地基,“程序”好比土木,“角度”好比装饰,“统一”好比楼形,策划方案好比是大厦,这个景象就是策划思维结构的写照。
◆三、商务策划思维过程:
定态、整理、判断、创新
定态:
所谓“定态”就是确定头脑状态,确定自我、对象、环境、目标。
由于策划者在这个阶段的主要思维动作是回忆,没有明显的加工动作。
整理——确定做事情程序的过程。
判断——针对程序和步骤,对决策环系和各个决策点进行可行性分析的过程。
创新——使某一个或多个决策点发生更有利的
变化过程。
四、OK策划思维模型
(一)思维定态:
即策划者的头脑状态。
无论是策划思维结构还是
策划思维过程都是以策划者
的头脑状态为基础的,
头脑状态又是由自我、对象、
环境、目标构成的。
人的思维总要有框框,没有框架是不能思维的,如何打造一个先进的思维框架?
我们把人的大脑状态形象地比喻成“四面八方”。
1、四面定位
“四面定位”——即确定自我、对象、环境、目标四个方面的构成要素的过程。
“四面定位”的意义在于使策划者明确所面对的策划问题的性质。
为了研究问题的方便,我们用四面墙来表示“四面定位”:
北墙——自我;西墙——对象;
南墙——环境;东墙——目标。
(1)自我定位
在策划思维框架的四面中,“北墙”是“自我”。
策划者的整理、判断、创新思维过程都是“自我”所为的。
我们把“自我”用(M)表示。
“自我定位”这面墙是由四块“砖”砌成的,这四块砖也就是“自我定位”的构成,它有四个部分:
经验、知识、信息、思维方法。
我们把策划者在策划时确定所使用的经验、知识、信息、思维方法的过程,叫做“自我定位”。
在OK模型上,“经验”用“M1”来表示,“知识”用“M2”表示,“信息”用“M3”表示,“思维方法”用“M4”表示。
(2)对象定位
在策划思维框架的四面中,“西墙”是“对象”。
策划者的整理、判断、创新思维过程都是围绕着“对象”展开的。
我们把“对象”用“O”表示。
“对象定位”这面墙是由四块“砖”砌成的,它有四个部分:
私自对象、外在对象、借助对象、防范对象。
“私自对象”是策划者内心确定的改造客体;“外在对象”是策划者对外宣称的改造客体;“借助对象”是策划者需要征得协助与支持的客体;“防范对象”是策划者需要提防的竞争性客体。
如:
美国东部财团想卖军火,“军火”是私自对象;为了掩饰自已的私心,东部财团主张打击伊拉克,因为伊拉克反人道,所以,“伊拉克”成了外在对象;东部财团没有权力攻打伊拉克,于是就大肆鼓动美国国会和政府决策出兵,所以,“国会”和“政府”成了借助对象;这时,还要防止西部财团借机出售军火,所以,“西部财团”就成了防范对象。
(3)环境定位
在策划思维框架的四面中,“南端”是“环境”。
策划者的整理、判断、创新思维过程都是在“环境”的基础上展开的。
“环境”是人们决策必须尊重的因素。
我们把“环境”用“E”表示。
“环境定位”这面墙是由四块“砖”砌成的,它主要有四个部分:
政治、经济、科技、文化。
(4)目标定位
在策划思维框架的四面中,“东墙”是“目标”。
策划者的整理、判断、创新思维过程都是以“目标”为导向的。
我们把“目标”用“G”表示。
“目标定a位”这面墙是由四块“砖”砌成的,这四块砖也就是“目标定位”的构成,它有四个部分:
数量、速度、质量、成本。
“数量”是表示多少、规模的指标;“速度”是表示快慢、效率的指标;“质量”是表示好坏、价值的指标;“成本”是表示消耗、代价的指标。
在这四种目标因素中,“数量”的多少可能影响“速度”的快慢;“速度”的快慢可能影响“质量”的好坏;“质量”的好坏可能影响“成本”的高低。
自我+目标=主观世界环境+对象=客观世界a
2、八方定量
“八方定量”——即确定自我之长、短,对象之敌、我,环境之利、害,目标之高、低,并明确表达长、短之间的关系,敌、我之间的关系,利、害之间的关系,高、低之间的关系过程。
扬长、补短,克敌、利我,兴利、避害,
争高、保低,皆为竞争者的最爱
(1)自我(M)长短定量(经验、知识、信息、思维方法)
自我的“长短定量”主要有四种情况:
扬长补短、
单纯扬长、补短扬长、单纯补短
(2)对象(O)敌我定量
对象的“敌我定量”主要有四种情况:
克敌利我、
单纯利我、单纯克敌、克敌害我。
(3)环境(E)利害定量
环境的“利害定量”主要有四种情况:
兴利避害、
单纯兴利、避害兴利、单纯避害。
(4)目标(G)高低定量
目标的“高低定量”主要有四种情况:
从高就低
单纯从高、从低争高、单纯从低。
树立自我与站稳立场——把“自我”立起来,这说明一切策划都源自策划者的内心世界,策划者的第一资源是智力资源,要充分使用自已的智力资源,它形象地提醒策划者,要站稳自已的立场,为什么策划?
为谁策划?
在什么情况下策划?
要达到什么目的?
围绕对象与抓住对象——把“对象”横起来。
一切策划都是围绕着对象展开的,策划者的智力水平是通过作用于一定的具体对象体现出来的,对象是载体,承载着智力的价值,对象是镜子,人们必须通过改造对象来体现智力水平。
一旦看不准对象、失去了对象,策划就会失去意义。
扎根环境与脚踏实地——把“环境”放平。
让自我“踩”着“环境”。
在不同的环境下,策划的结果是大不一样的。
它形象地提醒策划者,要尊重环境,环境永远是对的,不可抱怨环境,更不能藐视环境的作用,而当环境发生变化时,所有的已经进行过的策划思维都需要重新审视。
追踪目标与胸怀目标——把“目标”与“自我”交叉。
策划者心目中要有目标,所要争取的是什么?
策划的努力最后要达到什么?
所有的策划思维都要追随目标而去。
策划者若能做到:
树立自我、围绕对象、扎根环境、追踪目标,那么,他就具有了完整的总体定态了。
(二)整理:
确定做事情程序的过程。
整理是策划加工的第一道工序,目的在于认清做事情的一般程序或一般组成要素。
程序是由两个及两个以上的步骤构成的,我们把各个步骤统称为“决策点”,由多个决策点所连接成的程序称为“决策环”。
有些步骤还可分解形成子程序,即决策环下还有子决策环,多个决策环形成的整体成为决策环系。
尚未完整的决策环,我们称之为“残环”。
整理思维围绕着策划对象展开。
主要经由两个途径方向完成:
一个是从策划目标到策划条件顺时针完成,一个是从策划条件到策划目标逆时针完成。
整理的依据:
首先是经验,其次是知识,再次是
信息,最后是思维方式。
整理的原则:
专心致志地整理——在整理时不得
过早地进入判断和创新阶段。
整理的最终任务:
形成和谐的决策环或决策环系。
(三)判断
针对程序和步骤,对决策环系和各个决策点进行可行性分析的过程。
判断是策划加工的第二道工序,它的基本行为是对整理出来的决策环,对比各种参照对象,以一定的判断方法,对决策点、策划目标、整个决策环、OK体进行逐个、反复论证,使策划者明确:
执行决策环对执行者是否实际、有利和有效。
判断始于对比,理想、标准、对手、条件是对比的主要参照对象。
理想是主观的,标准是客观的,对手是功利的,条件是实在的。
判断的原则:
有“通则”、“专则”、“特则”。
判断的方法:
商务策划中常用的判断方法有归纳法、演绎法、
SWOT分析法、资产负债率法、盈亏平衡法等。
判断的方式:
直觉提示、逻辑推理、统计分析、
实验证实此四类为主。
整理为判断确定了对象,没有整理,判断什么问题都无从谈起。
判断是对整理结果的进一步加工,是对整理与自我行动之间的合乎程度的判定。
判断结果显示决策环系可行,则可以就此形成决策方案。
但在如下三种情况下还要进入创新阶段:
一是判断某一个或多个决策点不可行;二是与竞争对手比较,发现优势不明显;三是主观上想超越自我,想积累更多的竞争潜力。
(四)创新
思考出一个决策方案,就像加工一个机械零件一样,只通过“整理”一道工序就出品的决策一般是次品;通过两道工序——“整理”、“判断”,所形成的产品是普通产品;只有经过“整理”、“判断”、“创新”三道工序加工出来的决策才有希望成为高附加值的产品。
创新的价值:
一是判断某一个或多个决策点不可行;二是与竞争对手比较,发现优势不明显;三是主观上想超越自我,想积累更多的竞争潜力;四是发现某一决策点容易进行创新,情趣所致。
创新方法:
创新有法,通法通用,专法专用,特法特用。
※商务策划创新十大方法:
1、移植法
2、分解法
3、组合法
4、重点法
5、实证法
6、伏笔法
7、背景转换法
8、捆绑连接法
9、逆向法
10、回避法
思维过程总结:
1、以“状态”为基础。
2、完善与细化程序
3、用判断线巡回考察各个决策点
4、用创新寻求并改进突破点
5、反复或交叉上述动作
六、OK图中各个符号的含义:
M——自我。
决策基因,是策划者的内在决策能力
(知识、经验、信息、思维方式)
O——对象。
决策对象,是策划者服务的对象,是
策划决策的受益人。
E——环境。
决策基础,是策划者从事策划工作中
决策对象的外部环境,包括政治、经济、科
技、文化等因素。
G——目标。
决策目标,是策划者利用决策点所要
达到的最终目的。
L——决策环
P1、P2、P3……Pm……Pn——决策点,是策划者整理出来的决策条件。
J判断——决策基因的判断功能,是策划者外在表现出来的判断能力,主要核对各个决策点是否正确,因为即使局部创新成功,也必须建立在其他方面正确的基础上,才能使整个决策环产生的一个完整的、正确的商务思路。
C创新——决策基因的创新功能,是策划者外在表现出来的创新能力,主要用于寻找对某一(或多个)决策点在正确的基础上再进一步加强,带动整个决策环进一步优化。
七、OK模型的逻辑:
1.决策基因:
包括经验、知识、信息、思维方式。
其中经验最稳定、知识次之。
信息最不稳定、而思维方法是经验、知识、信息的结合方式。
四个要素像资产一样,呈配合和结构性的关系。
决策基因的三个功能:
整理、判断、创新。
2.整理功能:
一般由多个决策点加决策目标构成。
整理的功能体现在决策环上。
决策环是因人的社会性产生的。
周边人的影响把经验化的流程呈环状固化在大脑中。
3.判断功能:
沿决策环作用正向思维和逆向思维。
以考察不存在竞争劣势决策点为目的;需要与竞争对手的决策环比较。
4.创新功能:
以改造某决策点为目的,把某决策点作为决策目标形成新的决策环后加以思维。
5.决策基础;由政治、经济、文化、科技信息构成,把经过整理、判断、创新的决策环放在决策基础上论证后形成有决策支持意义的策划案。
八、OK模型的意义
以上描述了策划思维模型的全景,它告诉我们:
策划要“树立自我、围绕对象、扎根环境、追踪目标、点环整理、循环判断、定点创新”。
九、解析OK模型图:
四面定位菜单,有简单复杂之分,最简单的一类为每面均取一个要素,全部要素仅为四种,M4O4E4G4。
●——仅凭思维方法、针对防范对象、利用文化倾向、只控制成本目标。
策划伊始,定位先行,无关要素不惹其烦,有关要素尽入思虑,不为众议所动,不被假象所迷,此为定力十足者。
●如M2O3E2G4——仅凭知识、针对私自对象、利用经济变化、只需实现成本控制。
怎么解析此图?
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