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A房地产论文
分类号X505学号1109430004
西安建筑科技大学
学位论文
A房地产企业信息资源管理体系研究
作者龙爱明
指导教师姓名郭斌教授
申请学位级别硕士专业名称工商管理
论文提交日期2014.06论文答辩日期2014.
学位授予单位西安建筑科技大学
答辩委员会主席
评阅人
声明
本人郑重声明我所呈交的学位论文是我个人在导师指导下进行的研究工作及取得的研究成果。
尽我所知,除了文中已经标明引用的内容外,本论文不包含其他个人或集体已经发表或撰写过的研究成果,也不包含本人或其他人在其它单位已申请学位或为其它用途使用过的成果。
与我一同工作的同志对本研究所做的所有贡献均已在论文中作了明确的说明并表示了致谢。
申请学位论文与资料若有不实之处,本人承担一切相关责任。
论文作者签名:
日期:
A房地产企业信息资源管理体系研究
专业:
工商管理
研究生:
龙爱明
指导老师:
郭斌
摘要
“大数据”时代的到来,以及“信息化带动房地产”口号的提出,信息化对我国房地产行业的影响日剧强烈。
但是,房地产企业信息资源价值管理很不完善,具体表现为三个方面:
一是房地产企业缺少统一的项目信息资源管理系统;二是房地产企业缺乏对市场信息资源的整体管理;三是房地产企业产业信息资源管理缺乏战略规划。
本文从我国房地产企业信息资源管理现状出发,从企业项目信息资源管理存在的三个问题,即四个危机、具体问题及发展趋势三个方面进行了经济分析,并与国外房地产企业信息资源管理进行了比较分析。
由此,基于A房地产企业信息资源管理,从项目信息资源微观管理、市场信息资源中观管理和产业信息资源宏观管理层三个层次进行了实证分析,在此基础上构建了A房地产企业信息资源三层次管理体系,通过项目信息管理体系建设,加强房地产企业价值管理协同创新,通过市场信息管理体系建设,促进房地产企业产业整合,通过产业信息管理体系建设,促进房地产企业产业融合,并展望了未来大数据建设必将推动房地产企业服务价值链延伸。
目前,国内学者对于房地产企业信息资源管理的研究主要停留在理论探讨、对策和案例研究上,鲜有系统的实证研究,也很少有从项目信息、市场信息及产业信息三个维度探讨房地产企业信息资源管理体系构建。
由于对房地产企业信息资源管理缺乏必要的认识,所提方案、建议操作性不强。
随着世界经济一体化、知识经济、网络经济、信息社会的到来,房地产企业要想在世界竞争的大环境中取胜,必须加速企业信息价值管理的进程。
只有认识到企业信息价值管理的重要性和发展趋势,才能够促进管理创新、产业升级,增加经济效益,提高企业的市场竞争能力和生存能力。
StudyontheManagementSystemofRealEstateEnterpriseInformationResourceinChina
Specialty:
businessmanagement
Name:
LongAiming
Instructor:
FullProfessorofGuoBin
Abstract
Withtheadventoftheeraof"bigdata",andtheslogan"informatizationdriverealestate"isputforward,Ithasaggravatedoftheinfluencefromtheinformationizationtoourcountryrealestateindustrytheystrongly.However,therealestateenterprisevaluemanagementofinformationresourcesisnotveryintact,embodiedinthreeaspects:
first,Itlacksaunifiedrealestateenterpriseprojectinformationresourcemanagementsystem;Second,Itlacksanoverallmanagementofmarketinformationresources;third,itislackofstrategicplanninginthemanagementofrealestateindustryinformationresources.
Thisarticleembarksfromthepresentsituationinourcountryofrealestateenterpriseinformationresourcemanagement,fromthethreeproblemsoftheprojectinformationresourcesmanagement,namely,fourcrisis,specificproblemsanddevelopingtrendstodosomeeconomicanalysis,andwithforeignrealestateenterpriseinformationresourcemanagementareanalyzedincomparison.Thus,basedonArealestateenterpriseinformationresourcemanagement,fromthemicroprojectinformationresourcesmanagement,mediummarketinformationresourcesmanagementandmacroindustryinformationresourcesmanagementtomakeanempiricalanalysisofthethreelevels,constructedonthebasisofAthreelevelrealestateenterpriseinformationresourcesmanagementsystem,throughtheprojectmanagementinformationsystemconstruction,strengthentherealestateenterprisevaluemanagementofcollaborativeinnovation,throughfoundingthemarketinformationmanagementsystem,topromotetheintegrationoftherealestateindustry,throughbuildingtheindustryinformationmanagementsystem,promotetherealestateindustrytoinosculate,andprospectsthefutureconstructionofbigdatawillpushextendingofthevaluechainoftherealestateenterpriseservice.
Atpresent,thedomesticscholarsonthestudyoftherealestateenterpriseinformationresourcemanagementcountermeasuresmainlystayintheory,andcasestudies,thereislittlerigorousempiricalresearch,fewfromtheprojectinformation,marketinformationandindustryinformationdiscussesthreedimensionstobuildrealestateenterpriseinformationresourcemanagementsystem.Duetolackofnecessaryunderstandingrealestateenterpriseinformationresourcemanagement,theproposedscheme,advice,interoperabilityisnotstrong.Astheworldeconomicintegration,theknowledgeeconomy,networkeconomyandthecomingoftheinformationsociety,therealestateenterprisetowinintheworldcompetitionenvironment,mustacceleratetheprocessofvalueofenterpriseinformationmanagement.Onlytorealizetheimportanceofthevalueoftheenterpriseinformationmanagementanddevelopmenttrend,topromotethemanagementinnovation,industrialupgrading,andincreaseeconomicefficiency,enhancetheenterprisemarketcompetitionabilityandsurvivalability.
目录
1.绪论8
1.1背景8
1.2研究目的与意义8
1.3企业信息资源管理理论9
1.3.1基本概念9
1.3.2国外研究现状10
1.3.3国内研究现状10
1.4研究思路与内容11
1.5研究方法11
2.房地产企业信息资源管理现状分析与国外比较12
2.1房地产企业项目信息资源管理的危机12
2.2房地产企业市场信息资源管理存在的问题12
2.3房地产产业信息资源管理的趋势14
2.4国外房地产企业信息资源管理比较分析14
2.4.1项目信息资源管理比较分析14
2.4.2市场信息资源管理比较分析16
2.4.3产业信息资源管理比较分析17
3.A房地产企业信息资源管理实证分析18
3.1A房地产企业概述18
3.2项目信息资源管理与分析19
3.2.1项目概况19
3.2.2项目成本信息管理与分析20
3.2.3资金信息管理与分析25
3.2.4物流信息管理与分析26
3.2.5流程信息管理与分析27
3.3市场信息资源管理与分析30
3.3.1目标客群信息管理与分析30
3.3.2市场定位信息管理与分析33
3.3.3区域市场需求信息管理与分析35
3.3.4东部区域市场供给信息管理与分析40
3.4产业信息资源管理与分析45
3.4.1城市概况与规划45
3.4.2济南市房地产市场信息管理与综合分析46
3.4.3宏观经济运行和社会发展分析49
4.A房地产企业信息资源管理体系设计52
4.1项目信息资源管理设计52
4.1.1项目成本信息管理52
4.1.2物流信息管理53
4.1.3资金信息管理57
4.1.4流程信息管理57
4.2市场信息资源管理设计58
4.2.1市场信息管理的内容58
4.2.2市场信息的收集59
4.3产业信息资源管理设计60
4.3.1产业信息资源支撑平台建设60
4.3.2产业协同创新网络建设62
结论与展望64
1.通过项目信息管理体系建设,加强房地产企业价值管理协同创新64
2.通过市场信息管理体系建设,促进房地产企业产业整合65
3.通过产业信息管理体系建设,促进房地产企业产业融合66
4.未来大数据建设必将推动房地产企业服务价值链延伸67
致谢69
参考文献70
作者简介72
1.绪论
1.1背景
随着世界经济一体化、知识经济、网络经济、信息社会的到来,房地产企业要想在世界竞争的大环境中取胜,必须加速企业信息价值管理的进程。
只有认识到企业信息价值管理的重要性和发展趋势,才能够促进管理创新、产业升级,增加经济效益,提高企业的市场竞争能力和生存能力。
要使房地产业化持续发展,就必须对房地产企业产业化信息资源进行整合,打造“大数据”时代房地产企业产业化信息资源“航空母舰”,形成整个房地产行业信息资源价值管理体系,推进房地产企业创新协同结盟,强化信息技术背景下房地产产业与其他产业相互之间的融合,实现房地产服务产业链价值重塑与整合。
但是,我国房地产企业信息资源价值管理还很不成熟、很不完善。
具体表现为三个方面:
一是房地产企业缺少统一的项目信息资源管理系统,使得管理层无法及时、准确的了解各项目情况,不能充分的在各个项目之间调动资源,无法为管理决策层提供足够的数据支持,对项目的潜在风险难以预测。
房地产企业缺少对开发项目进行有效管理的平台,缺少对开发项目的投资分析、项目的工期、投资、质量的有效控制。
缺少对开发项目成本的动态管理。
开发商与建设相关方之间缺少协同平台进行工作协作。
二是房地产企业缺乏对市场信息资源的整体管理。
房地产市场信息是指反映房地产市场活动特征及其发展变化情况的各种消息、情报,资料等的统称。
房地产市场信息是沟通房地产供需之间联系的桥梁和工具,是房地产企业经营决策的重要依据,是房地产企业提高经济效益的重要源泉。
三是房地产企业产业信息资源管理缺乏战略规划。
1.2研究目的与意义
目前,国内学者对于房地产企业信息资源管理的研究主要停留在理论探讨、对策和案例研究上,鲜有严谨的实证研究,也很少有从项目信息、市场信息及产业信息三个维度探讨房地产企业信息资源管理体系构建。
由于对房地产企业信息资源管理缺乏必要的认识,所提方案、建议操作性不强。
1.3企业信息资源管理理论
1.3.1基本概念
(1)信息的特征和功能
信息的特征表现为:
信息是物质的属性,物质是信息的源泉;人类的主观意识是信息产生的必要条件;信息具有存储,传递性与共享性;信息利用的价值性、时效性与整体性。
信息功能体现为:
信息的中介功能;信息的信号功能;信息的价值功能;信息的确定功能。
(2)信息管理的定义和阶段
信息管理是指人类为有效地开发和利用信息资源,以现代信息技术为手段,对信息资源进行计划、组织、领导和控制的社会活动。
简单地说,信息管理就是人对信息资源和信息活动的管理。
信息资源包括信息生产者、信息和信息技术三个要素,其中人是控制信息资源、协调信息活动的主体要素。
除了要对信息本身进行管理外,还包括以下3个方面的管理:
①信息的技术管理;②信息的经济管理;③信息的人文管理。
一般认为,信息管理的形成经历了公益性的文献管理阶段(1900—1950年)、技术性的数据管理阶段(1950—1980年)和集成性的资源管理阶段(1980年以来)等3个主要阶段。
(3)信息管理的体系框架
信息管理体系框架可以理解为是一套对组织信息资源与活动的宏观规划和配置思路,许多学者在体系框架研究中提出了自己的观点。
霍国庆将企业信息管理体系框架分为逐级深入的3个层次,即项目层、战术层和战略层的信息管理。
李怀祖也将其分为运行管理、战术管理和战略管理,并指出运行管理要靠信息基础设施建设实现,战术管理要靠开发项目系统和应用系统实现,战略管理要靠应用战略系统实现。
彭雁虹提出的企业信息资源管理模型,包括项目体系、数据集成体系、应用信息体系、信息战略体系以及基础设施体系等5个维度的要素。
其中基础设施体系是它的保障,数据集成体系是它的基本部件,项目体系是它的主要对象,应用信息系统体系是它发挥效益的关键要素,信息战略体系则是它的指导框架。
(4)企业信息资源管理模式
林敏认为企业信息资源管理整体模式可依据技术维度、管理维度、人文维度、经济维度四个要素来构建。
魏浩等提出企业信息资源管理的八重范式。
郝晓玲等将COBIT应用于企业信息资源管理领域。
任红亚等建立基于价值创造的企业信息资源管理过程的静、动态模式和价值转换的模式。
企业信息资源可划分为潜在信息资源和显性信息资源两部分。
企业通过调整信息渠道、优化信息结构和提高信息效率等方法加工原始信息,实现资源的价值。
其价值创造分为两个阶段:
①价值形成。
②价值实现。
1.3.2国外研究现状
胡塞因(Hussain)的信息资源管理理论,其核心是信息系统的开发、管理和计算机在工商企业领域的应用问题。
霍顿(Horton)的信息资源管理理论,该理论以如何提高生产率这一命题为出发点,认为信息时代的生产率概念必须植入信息资源和财产概念以重新定义和测度生产率。
史密斯(Smith)的信息资源管理理论,注重将管理理论与计算机信息系统理论相结合,较好地处理了信息系统理论和管理理论的关系与融合问题,是基于信息与信息资源概念并按信息资源管理的逻辑结构展开的一种一体化的信息资源管理理论。
马丁(Martin)的信息管理理论,主要涉及信息管理的内涵、意义、要素、原则、认知、制约因素、实施过程等,是一种最接近信息资源管理的理论。
施特勒特曼(K.A.Stroetmann)的信息管理理论,引入了“价值链”的概念,将信息管理简单地概括为沿着价值链的信息资源管理,并进一步抽象出了适用于信息服务领域的战略信息管理分析框架,这是由信息资源—信息转换过程—战略信息管理(即规划、组织和控制)所组成的三维结构。
[1]
1.3.3国内研究现状
卢泰宏的三维结构理论,认为信息资源管理是运用管理科学的一般原理和方法,从经济、技术、人文(法律、政策、伦理)等多种角度,对信息资源进行科学的规划、组织、协调和控制,体现在信息技术、信息经济、信息文化这三种基本信息管理模式的集约化上,即“三维结构论”。
胡昌平的信息管理科学理论,主要研究社会信息现象与规律、信息组织与管理、信息服务与用户、信息政策与法律等四个方面。
孟广均的集成综合论,阐述信息资源管理的理论、技术和方法,理解和把握信息资源管理的生成和发展条件。
霍国庆的信息资源管理层次论和战略信息管理理论,认为信息资源管理是一个完整的体系,由环节管理(微观管理)、系统管理(中观管理)和产业管理(宏观管理)三者组成的,其中环节管理是内核,系统管理是主体,产业管理是保障,初步构建出信息资源管理学的体系结构。
1.4研究思路与内容
本研究从房地产企业信息资源管理现状出发,从房地产企业项目信息资源管理存在的四个危机、房地产企业市场信息资源管理存在的问题及房地产企业产业信息资源管理发展趋势等三个方面进行了经济分析,并与国外房地产企业信息资源管理进行了比较分析,基于A房地产企业信息资源管理进行了实证分析,在此基础上构建了A房地产企业信息资源管理体系,提出加强A房地产企业信息价值管理协同创新,以大数据思路提升企业服务价值链的建议。
1.5研究方法
本研究的讨论对象是A房地产企业信息资源管理,而房地产企业信息资源管理是一个复杂的系统问题,应该以系统的观点来研究和认识。
在系统理论指导下,可以把A房地产企业信息资源管理分为微观层面的房地产企业项目信息资源管理、中观层面的房地产企业市场信息资源管理、宏观层面的房地产企业产业信息资源管理等三大系统。
在讨论项目信息资源管理中,用到了项目管理和财务管理学等理论;在讨论市场信息资源管理中,用到了市场调查法、系统分析法、定性与定量相结合的方法;在讨论产业信息资源管理中,用到了产业经济学和信息管理学的理论。
在具体问题分析上,以定量研究与定性研究相结合,既有对A房地产企业信息资源管理的定性分析,也有以数量表示的数据分析。
2.房地产企业信息资源管理现状分析与国外比较
2.1房地产企业项目信息资源管理的危机
一个完整的房地产企业信息价值管理一般有如下组织:
财务管理系统、成本管理、资金管理、全面预算管理、甲供材料管理、项目进度管理、采购仓存管理、人力资源管理、客户关系管理、知识管理、第三方商业智能系统和售楼系统等。
围绕着这些系统,企业需要建立信息系统的一体化、个性化、集成化,同时需要随需应变的行业解决方案,以便完善各系统之间的集成性、整体性与协调性。
但是,当前房地产企业的项目运作模式缺少统一的项目管理系统,无法及时、准确的了解各项目情况,不能充分的在各个项目之间调动资源,无法为管理决策层提供足够的数据依据,对项目的潜在风险难以预测。
房地产企业缺少对开发项目进行有效管理的平台,缺少对开发项目的投资分析、项目的工期、投资、质量的有效控制。
缺少对开发项目成本的动态管理。
开发商与建设相关方之间缺少协同平台进行工作协作。
以上项目信息价值管理协同问题,导致房地产企业信息资源管理面对以下四大危机:
一是成本管理危机(如何对经营计划进行有效的监控;如何提高资金的利用效率,降低资金使用成本;如何实现对项目成本即时有效的控制;如何实时地进行成本的多级核算);二是项目管理危机(如何有效解决分散作业与集中管理的矛盾;如何实时了解和控制项目的进度;如何对项目的人、财、物进行有效的控制;如何实现项目三算的实时对比分析);三是物流管理危机(如何杜绝暗箱操作,有效的降低采购成本;如何降低库存成本,包括订货成本、采购成本、仓储成本;如何提高库存周转率,并且向零库存迈进);四是资金管理危机(如何快速准确地评价财务能力;如何对各类应收款进行准确的帐龄分析;如何动态监控现金的流入、流出;如何提高资金使用效率和控制资金经营风险)。
2.2房地产企业市场信息资源管理存在的问题
房地产企业市场信息资源管理由市场营销计划的制定、市场营销计划的执行和市场营销业绩的评价和控制三部分组成,其核心是动态地管理市场营销活动,在实现企业的营销战略的基础上,获取源源不断的市场营销利润。
而市场营销活动是营销部门的日常工作,营销人员是执行营销活动的载体;营销组织建设与管理是企业市场营销活动开展的基础,是支撑企业营销目标的平台;渠道与中间商在营销活动中则协助企业开拓营销项目,并把产品送至顾客面前;同时营销经理还要控制和监督营销活动的整个过程,并对市场营销的结果进行评估。
在这些有营销人员、营销经理及其他相关组织参与的销售活动过程中的每一个环节都会生成大量的市场营销信息,包括行情信息,交易信息,营销信息,供求信息和反馈信息。
因此,房地产企业市场信息资源管理就是为了更好地进行市场营销管理,最终实现企业的目标,而对市场营销过程中产生的各种信息进行收集、处理、加工的过程。
而目前房地产企业市场信息资源管理现状不佳主要表现在以下几个方面:
一是信息记录零散不全。
由于房地产企业的生产和销售活动是动态变化的、是连续的,这就要求企业加强销售信息的管理工作,特别是企业的各个部门都要保证信息记录的连续性和完整性。
而目前A房地产企业市场信息资源管理从上至下都忽视销售信息的管理工作,管理层没有认识到市场信息资源管理工作的重要性,销售人员也认为销售业绩提升就代表了一切,市场信息资源管理工作是其额外负担,有碍其销售工作的开展。
在这样的状况下,企业对市场信息资源的把握和理解就
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