毕业实习报告.docx
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毕业实习报告
石河子联通公司运维部实习
1.实习概况这个暑假,我有幸到中国联通石河子分公司实习,在两个月的实习期里,我初步接触大的运营商的一些运作,积累了一定的社会经验。
我被安排在运行维护部中心机房实习,负责指导我的是刘群群经理,而实习内容主要是了解运维部的整个运作过程。
经过经理的悉心教导,我基本熟悉了运维部的任务及重要性。
2.实习目的及意义:
毕业实习是大学四年学习生涯中不可或缺的重要实践环节。
通过本次实习使我们能够从理论回到实践,更好的实现理论和实践的结合,亲身感受自己所学专业的现实状况,对本专业的初步认识,为以后的工作和学习奠定初步的知识。
同时使我们能够亲身感受到要从一个学生转变到一个职业人的过程的艰辛,督促并鼓舞我们加倍努力学习。
3.实习内容:
3.1割接操作规范及相关流程
3.1.1割接的定义
7月26日刘主任给我们讲解割接的有关知识,割接分为本网割接和转网割接。
1、本网割接:
本网割接是指传输、交换、数据、动力、管线、外线等专业对已承载业务的网络系统中的线路、电源、电路/链路、端口、板卡、设备、地址等网络资源进行有计划的维护操作,如更改、更换、搬迁、调整、升级和维修等操作。
2转网割接:
北京地区其它电信运营商的话音用户由于改变服务提供商转网至北京电信本地网,用户改变局向号码,所至的网络设备割接工作。
关于传输、管线专业的割接在现网中,传输管线专业的割接数量、影响范围都是最大的。
3.1.2割接的原则
割接时应注意的原则有以下几个方面:
1、在割接工作中应坚持以用户正常通信为先的原则,在保障公司通信网络设备正常运行前提下进行割接工作。
2、在割接工作中应做到割接方案不确切不割接,割接所需资料不准确不割接,国家重大活动和重要通信期间不割接,未通知用户前不割接,准备工作不充分不割接,设备验收不通过不割接。
3、割接时间若无特殊原因应尽量安排在凌晨00:
00—06:
00时段内进行,或根据业务特点安排在对业务网络影响最小的时间段内。
与用户确定的割接时间必须经过北京电信业务管理部的书面确认。
割接应尽量以少中断为原则。
(若必须中断,应于割接时段中止前恢复业务。
)
4、割接人员必须具有高度的责任感,在割接过程中细致、认真,确保用户业务不受影响,尽量缩短割接时间,提高割接效率。
5、割接要事先准备好联络手段,确保割接所涉及各专业参与人员在割接进行时确保通信联络畅通。
3.1.3割接工作流程
1、割接的发起
2、割接方案的制定、审核、上报。
主要至由设备中心提起的割接。
勘察现场情况,核实资源情况,总体历时等情况,提出具体的操作方案。
方案制定好后提交到业务组(常小帆)处进行审核,审核通过后上交电信网络部、市场部进行再次审核。
3、下发割接通知单
审核通过后,业务组根据具体的割接方案下发割接通知单至相关部门。
内容包括具体的割接时间,割接负责人,现场负责人,联系方式,所影响的业务、具体割接方案等内容。
4、割接实施、反单
具体割接单位根据割接方案进行现场割接。
割接完毕后按照规定时间反单。
5、备案
对涉及的资源变动等情况进行存档。
3.1.4割接操作规范
1割接前的准备工作
A.仔细阅读割接通知单或割接工单重点要注意:
割接时间;涉及的电路用户信息;割接负责人、配合人及联系电话;具体的割接实施方案;应急处理方案等信息。
B、现场核实勘察资源、电路情况包括:
所涉及的传输设备信息--要与网管确认。
所涉及的专线电路--现场核实专线号、配线(DDF/ODF/MDF)使用情况,延伸设备安装情况。
如标识不清,要及时更换。
所涉及的光缆路由信息。
C、测试新电路、通道、路由等要求根据工单及割接规范进行新电路、通道、路由的测试工作,测试标准要高于电路开通时的测试。
确保割接时万无一失。
需要重新布放线缆(包括DDF/ODF跳线)的要及时布放,并张贴明显的标识,并完成测试(如重要客户可能的话要布放备用线路)。
尽可能的缩短割接持续的时间。
D、服从割接指挥人的调度(一般为传输网管),有序的按照割接步骤进行割接。
首先要采取适当的方式与网管确认原电路、光缆。
例:
光路优化时要与网管进行单芯中断的告警测试,以确定光路信息的正确。
光缆割接时在接头盒弯曲光纤,在OTDR上进行观测进行确定等。
专线类的可在割接开始时通过制造告警的办法进行电路的确认。
2割接开始后要注意:
接触设备板卡的要佩戴防静电手环在ODF、DDF侧进行操作的要头脑清楚,避免数错端口位置现场环境复杂的要注意其他线路,避免中断其他业务。
要与网管进行及时有效的沟通,以便及时掌握割接进度。
割接现场发现问题应与现场指挥人沟通,及时采取相应补救措施,并上报设备维护中心割接负责人。
割接中出现异常情况并且预计割接失败时,必须及时上报,预留出实施回退操作时间。
割接过程中,原则上原有线路不得撤除,为回退做好准备,割接成功后,旧线方可撤除
3割接完毕后
要与网管(有客户联系方式的)或用户确认业务恢复情况。
在未确认前不能离开割接现场。
确认割接成功后,将原有旧线进行拆除。
涉及资源变动的要及时上报。
及时反馈割接通知单,如实填写割接情况。
3.2拨测
7月24日到25日两天我们学习了拨测,拨测分为网内呼叫和网际呼叫,以下是有关拨测的讲解。
1、网内呼叫测试。
2、网际呼叫测试:
包括不同运营商PLMN网之间、PLMN与CDMA之间、PLMN与PSTN之间、PLMN与GPRS之间等手机用户之间互联互通测试。
3、局数据验证测试。
4、计费验证测试。
5、能够控制拨测话机拨打他号(包括各种特服号),得出拨打结果:
成功、无法接通、久叫不应、对方拒接、掉话等。
6、能够记录拨打过程中的呼出时间、开始振铃时间、接通时间、结束通话时间。
7、能够自动接听对方来话,并作记录。
8、能够记录来话时的回拨请求,在通话结束后自动回拨来话号码,如为人工,在语音提示人工进行回拨选择后也可以自动回拨。
9、在通话过程中,能够根据测试的目的、通话对方的类型、接收的信号选择合适的应答提示语音,指导通话的对方进行配合。
10、拨测话机能够检测来电显示。
11、能够控制拨测移动电话发送和接收短信息,并能判断收发短消息是否正确。
支持中文、英文和中英文混合短信。
多次发送和群发功能。
可通过界面设定SIM卡的短消息中心。
12、拨测话机能够在拨打过程中,通过预定义的握手信号,识别通话对方是否也是新太拨测系统控制的拨测号码,并作出相应配合。
13、在两个新太拨测系统控制的号码互相通话的条件下,拨测设备能够进行通话质量的检测,检测结果包括,通畅情况(通畅或单通),上行、下行语音质量等级(5级最佳,3级正常,1级最差)、信号的场强、小区、基站等信息。
14、能够通过移动设备查询/开启/取消移动号码的业务功能,业务功能包括:
呼叫转移,呼叫限制,呼叫等待。
并支持所有业务功能的自动测试(无条件呼转,遇忙呼转,无信号/关机呼转,无应答呼转,接听第二个电话,拨打第二个电话,限制呼出,限制国际呼出,限制呼入,来电显示)。
15、二次拨号功能的测试
对于象17950、17951这样需要输入一些参数的二次呼叫测试功可以进行二次拨号以检测业务的运行状况及计费的准确性。
16、三方通话功能测试
3.3网络跳线制作
之前在学校里没接触过跳线,7月18日,我们学习了两兆线的制作,制作过程中要记住要理,做到标准、美观。
1.制作网络跳线的程序:
制作2~4根网络跳线,插入网络跳线测试仪,能够显示电气连接和线序状况。
如果压接正确时,对应的指示灯亮显示;
如果压接不正确或者没有实现电气连接时,对应的指示灯不亮;
如果压接线序不正确或者错位时,对应错位的指示灯亮显示。
2.详细实训步骤:
第一步:
直接从实训材料包中取出500毫米长的双绞线1根,也可以在整箱网线中剪取实训需要长度的双绞线,再将护套穿过双绞线。
第二步:
利用剥线器将双绞线剥去外皮约2cm,特别注意不能损伤线芯,并将4对线成扇状拨开,顺时针从左到右依次为“白橙/橙”、“白蓝/蓝”、“白绿/绿”、“白棕/棕”。
第三步:
再将每一对线分开排齐,注意调整2、3对线的位置,使8条芯线按照568B接线色谱依“白橙”、“橙”、“白绿”、“蓝”、“白蓝”、“绿”、“白棕”、“棕”的顺序,按照顺时针方向排列整齐。
第四步:
将8条线并拢后用压线钳剪齐,并留下约14mm的长度。
第五步:
将并拢的双绞线插入RJ-45接头中,注意“白橙”线要对着RJ-45的第1引脚。
第六步:
将RJ-45接头放入压接槽,一面将线往接头前端顶住,一面用力将压线钳夹紧。
压紧接头后将压线钳松开并取出RJ-45接头即可。
注意压过的RJ-45接头,其8支金属引脚一定要比未压过的低,这样才能顺利嵌入芯线中。
抽出接头后,再把护套推往接头方向,套住接头,就算完成单边接头的压接。
第七步:
重复步骤
(1)~(6),压好另一端的RJ-45接头,这条电缆就可以使用了。
第八步:
将做好的跳线两端的RJ-45水晶头分别插入网络跳线测试仪RJ45口中,听到“咔”的一声,就说明顺利完成了网线与测试口的连接,这时对应的8个指示灯依次闪烁。
3.4H5000综合业务接入设备
在这期间,我们参加了一次由北京华环公司的讲座,主要针对他们公司的产品进行介绍,即H5000综合业务接入设备。
设备简介
H5000综合业务设备是一款集成度很高的多功能综合业务接入设备。
该设备具有标准的E1接口,多种话音、数据及MPEG-II/MPEG-IV图像接口,可以与其他传输设备想接。
设备特点:
1.真正的三网合一产品,语音、数据和图像功能全部集成在一个系统中。
2.丰富的接口支持:
包括E1接口、以太网接口、视频音频接口、异步数据接口、普通电话接口、磁石电话接口、热线电话接口、四线音频接口等。
3.各种业务板卡可以混插在通用插槽中,各种接口类型的小板也可以混插在对应的母板中,配置灵活方便。
4.各种语音、数据和图像接口即插即用,数据和图像的带宽可以平滑扩容。
5.统一的网管软件,系统管理和业务配置方便,具有完善的监控和测试功能,做到远端无人值守。
6.灵活的图像配置:
同时支持MPEG-II和MPEG-IV的图像编解码,可以根据业务要求软件可配置为MPEG-II或MPEGIV,无需更换硬件。
7.每个业务方向均可提供2路不同优先级的以太网接口。
传输图像时,采用优先级较高的以太网口,在不传图像信号时,不需人为做任何设置,宽带可自动分配给数据以太网口。
8.设备最大容量为64个2M,语音最大容量为120路,适于做为远端设备的交叉、汇聚中心。
9.强大的交叉连接功能(2048*2048),可以将业务灵活分配到64个方向,根据需要组成各种形式的网络。
10.具有强大的保护功能,支持板间及业务间的保护,各种功能支持热插拔。
3.5食品安全e线查询机
在整个实习期间比较有意思的就是和公司的职员们一起去放号,所谓放号就是给市里和一些乡村的商店粮油店等安装食品安全e线查询机,这个话机是由工商局下发的文件,此话机的目的就是使商店的进货渠道正规,让大家迟到放心的食物。
从7月8日开始,新疆维吾尔自治区乌鲁木齐市工商部门免费提供给经营者使用名为食品安全e线查询机的电子台账终端机。
消费者只要将食品条形码在查询机上轻轻一刷,几秒钟后就能知道食品是不是安全。
食品安全e线查询机的外形与固定电话相似,笔者拿起一瓶饮料,将条形码对着它刷一下,不过两三秒时间,便传来“你所查询的商品上市手续齐全,符合上市条件”的语音提示。
经营者从批发商进货时,所经营的预包装食品在台账终端机上自动生成电子台账。
台账内容包括食品的条形码、食品名称、生产批号、过期时间、供货商名称、进货时间、进货数量、剩余数量、规格以及总量等信息,形成了完整的电子进货台账。
电子台账可以储存零售商的进货信息,并可保存两年。
而消费者在购买食品时可查看到购买食品是否在系统中进行了备案,确保消费者购买的食品来路明、身份正。
如果消费者在扫描过程中发现食品没有备案,可通过“12315”向工商部门举报。
据了解,电子台账终端机将在新疆维吾尔自治区城镇以上符合条件的食品零售商中免费推广,装机任务由工商局下达给联通公司,此话机既可以拨打电话发短信还可查询食品的进货渠道等安全问题。
3.6基站防盗报警系统
8月6日在了解停电断站告警的同时,刘总对基站也给我们相应的做介绍,主要介绍了基站的防盗报警系统。
3.6.1基站防盗报警系统
目前国内的通讯基站里除了昂贵的设备,更有担负着网络正常运营的责任,一旦遭到破坏,损失惨重,为了适应通信的迅猛发展,加强竞争能力,提高劳动生产率和网络维护水平,促进维护体制的深化改革,迫切需要解决通信环境监控安防问题。
通信公司环境监控安防问题是对分散、面广的各个独立的基站机房环境参数进行遥测、遥信、遥控和遥调,监视设备的运行状态,监视机房环境状态,记录和处理有关数据,及时侦测安防告警并通知相关人员处理,从而实现移动交换局和移动通信机房动力及环境的少人或无人值守,提高通信设备的安全性。
为了解决上述问题,我公司设计了一套基于GSM/GPRS平台的安防。
解决方案中,通过GSM/GPRS/的话音、彩信、短信通道将各分散通信点的警告信息上传到中心的相关运维人员,从而使告警信息得到及时处理,提高通信网络的可靠性。
目前已经覆盖的警类包括:
门磁报警(出入口控制)、温度报警、火灾报警、停电报警、空调被盗报警、断线报警、红外入侵探测报警、视频存储、水位探测等等。
从而可实现对室内通信环境的安全保护和室外被盗报警、空调被盗报警的及时处理。
由此可见,这一解决方案,已经渗透到了通信管理的各个环节,使得各项管理工作更加高效、科学,为外维人员日常的工作带来便捷和安全。
3.6.2解决方案需求分析
良好的机房环境也是通信网络正常运行的重要保证,因此通信网络维护部门必须加强对机房环境的维护管理,以确保移动通信网络的安全。
解决方案主要特点如下:
1.通信站点的分布点多面广,采用传统的人工巡检维护模式,无法有效保证设备维护工作质量和时效性。
2.由于GSM/GPRS网络的迅速扩展,每个员工承担的工作量越来越大,给维护工作带来了很大的压力。
3.大部分通信站点交流电源供电条件较差,空调均为家用分体空调设备,运行故障时有发生,而且基本不具备来电自启动功能和远程开关机功能。
一旦发生市电故障,通信设备的运行环境条件很难保证,需临时派人赶赴现场处理。
4.通信站点分布于城乡,周边地理环境差异极大,基站的安全问题如防火、防盗、防水等就不能得到有效保证,设备运行安全得不到保障。
3.6.3解决方案的原理
1.通过基于GSM/GPRS前端产品对现场的侦查将短信、电话、彩信等将通信站点告警信息(包括烟火警、剪线警、水警、空调失窃警、高温警、门警或入人警、停电警等)通知到中心机房及相关的领导及维护人员并做出处理。
2.发生警情时将鸣响警笛报警,同时通过GSM/GPRS移动通讯网自动循环拨打预先设定的六组报警电话,智能识别工作人员是否接警,一旦接警,不再拨打该号码;并发送中英文短信到预先设定的工作人员手机上,通过短信内容识别报警基站,同时接警中心联网报警,中心机房可通过电话进行远程布防、撤防、听现场。
3.产品本身带有录像的功能,作案份子从哪个防区进入现场作案,对应的现场摄像头进行抓拍彩图,同时发送彩信,同时该路摄像头进行视频录像,视频文件存储在产品自带的SD卡里,录像时间可以根据实际情况自由设定,并且还可以远程进行控制。
4.彩信的操作,传统意义上的报警器,因为没有图片确认,一旦前端出现误报,没办法确认是否误报,本产品可以在后端进行控制,该产品可以连接四路的摄像头,可以控制任意一路发送彩信来进行图片确认是否误报,同时对犯罪份子的相貌有直接的彩信作为证据进行传递和存储。
3.7档案资料的整理
实习即将结束的一周张总分给我一样很细致的活,整理近几年联通公司与其他公司企业等签订的合同并做成表格,对它们进行了细致的分类填写,在填写时按照一定原则对档案实体进行系统分类、组合、排列、编号和基本编目,使之有序化。
把同一机构、组织或个人形成的档案作为一个整体加以管理的原则。
根据档案的来源、形成时间、内容、形式等特征对档案实体进行的分类。
这份工作让我对合同有了一定的了解,签合同有一些注意事项,首先是签订合同的日期,合同期限是多久从什么时候开始执行,还有就是价格要明确以及付款日期(月付、年付)。
4.实习总结
社会实践活动带给我们的是迷茫,欣喜,乐趣。
在社会实践活动中,我感受到了自己的微薄,自己的渺小和微不足道,体会到了整个社会的强大凝聚力。
另一面是我们锻炼了自己的能力,在实践活动中成长,在实践活动中学习,在实践中受益。
充实了生活,也充实了自我。
在与人交流的过程中,增强了自己的口头表达能力。
虽然有时会很累,但更多在感觉自己的不断的在成长,有意义的成长。
同时,我认识到自己的不足之处。
没有经验,没有与人交流的口才,在这个社会是行不通的,对于一个大学生而言敢于挑战是一种基础的素质。
于是我带着心中的问号,踏上了社会实践的道路,也结束了这个实习阶段,在这一次的中国联通实习中,可谓是受益匪浅。
仅仅二个月的实习,我将受益终生。
这一次的实习虽然很短暂,接触到的工作很简单,但是依然让我学到了许多知识和经验,这个社会的人与人之间的沟通交流,社会的职业道德,社会的诚信,都是不可或缺的。
通过实践我更好的了解了自己的不足,了解了社会的方方面面,能够让我更好的为自己做好职业规划,定好人生的目标,向未来前进,向成功迈进。
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