昆明分行储蓄柜员岗位资格考试试题库.docx
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昆明分行储蓄柜员岗位资格考试试题库
储蓄柜员岗位资格考试试题库
(编写单位:
昆明分行)
一、判断题
1、集体开户可免于对合作单位提供的身份证明进行联网核查。
()(正确答案:
×;考查知识点:
集体开户需要联网核查)
2、办理通知存款的通知业务是不需要出示身份证明,且可以由他人代办。
()(正确答案:
√;考查知识点:
通知存款通知规定)
3、我行系统设置可以实现储蓄存折直接更换为结算存折的功能。
()(正确答案:
×;考查知识点:
人民银行结算账户管理规定)
4、如由其他银行汇入的汇款单上汇款人户名为简体字,而我行系统留存的户名为繁体字,经办员判断无误后,可以入账。
()(正确答案:
√;考查知识点:
汇款入账要求)
5、一卡通销户时,系统目前不会验证该卡是否开通第三方存管功能。
销卡时需要先人工核实该卡是否有开通第三方存管。
()(正确答案:
√;考查知识点:
一卡通销户规定)
6、自助设备保险门换锁后,原担任设备钥匙管理员不可以重新担任设备密码管理员。
()(正确答案:
×;考查知识点:
自助设备管理规定)
7、个人办理与其直系亲属外汇储蓄账户间资金划转时,如两人分别在不同城市,直系亲属的身份证件可以为复印件。
()(正确答案:
√;考查知识点:
个人外汇业务)
8、若残缺污损人民币的防伪特征受损,金融机构可拒绝兑换。
()(正确答案:
×;考查知识点:
人民银行残损币兑换标准)
9、纸币缺少三分之一的,应按全额兑换。
()(正确答案:
×;考查知识点:
人民银行残损币兑换标准)
10、由半张真币和半张假币粘连成的人民币纸币,属拼凑币。
()(正确答案:
√;考查知识点:
人民币真伪识别)
11、凡办理人民币存取款业务的金融机构应无偿为公众兑换残缺、污损人民币,不得拒绝兑换。
()(正确答案:
√;考查知识点:
人民银行残损币兑换标准)
12、能辨别面额,票面剩余三分之一,其图案、文字能按原样连接的残缺、污损人民币,金融机构应向持有人按原面额的一半兑换。
()(正确答案:
√;考查知识点:
人民银行残损币兑换标准)
13、人民币纸币票面裂口达2处以上属于不宜流通人民币。
()(正确答案:
×;考查知识点:
不宜流通人民币挑剔标准)
14、残缺污损人民币伍分券别按半额兑换时,兑换三分。
()(正确答案:
×;考查知识点:
不宜流通人民币挑剔标准)
15、严禁挪用银行资金为客户垫款,或截留、挪用客户资金为其他客户垫款。
()(正确答案:
√;考查知识点:
招商银行员工行为禁令)
16、招商银行个人结售汇业务管理办法所述的“境内个人”是指持有中华人民共和国居民身份证与临时身份证、标有身份证号码的户口薄、军人身份证件、武装警察身份证件的中国公民和持港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证的港澳台同胞。
()(正确答案:
×;考查知识点:
个人结售汇业务管理办法)
17、对境外个人购汇实行每人每年等值5万美元的年度总额管理。
()(正确答案:
×;考查知识点:
个人结售汇业务管理办法)
18、个人年度总额内的结汇和购汇,可以委托其直系亲属代为办理;超过年度总额内的结汇和购汇以及境外个人购汇,可以凭相关证明材料委托他人办理。
()(正确答案:
√;考查知识点:
个人结售汇业务管理办法)
19、我行个人客户的结售汇业务可以通过自助渠道办理。
()(正确答案:
×;考查知识点:
个人结售汇业务管理办法)
20、不宜流通人民币纸币的挑剔标准为七成新。
( )(正确答案:
×;考查知识点:
不宜流通人民币纸币的挑剔标准)
21、对于持中华人民共和国护照及境外永久居留证的个人按境外个人进行管理。
对于仅持中华人民共和国护照的个人,不能办理个人结售汇业务。
()(正确答案:
√;考查知识点:
个人外汇管理实施细则)
22、凭证核查时,被查管证员(或柜员)在系统进行凭证查库处理,核查人员输入单证库存数量和起止号码后,系统自动进行核对,并生成凭证查库情况表。
()(正确答案:
√;考查知识点:
现金及重要单证操作规程)
23、个人办理与其直系亲属外汇储蓄账户间资金划转时,如两人分别在不同城市,直系亲属的身份证件可以为复印件。
()(正确答案:
√;考查知识点:
个人外汇管理实施细则)
24、居住在境内的16周岁以下中国公民可由监护人代理开立个人银行账户,出具监护人的有效身份证件以及账户使用人的居民身份证或户口簿。
()(正确答案:
√;考查知识点:
开户管理规定)
25、本人办理无卡无折存款业务,存款金额在人民币50000元(含)、以上,等值美元5000元(含)以上的须联网核查、登记客户身份证件信息。
()(正确答案:
×;考查知识点:
个人客户身份识别)
26、代理人办理无卡无折存款业务,存款金额在等值美元1000元以上(含)的须联网核查、复印留存代理人身份证件。
()(正确答案:
×;考查知识点:
个人客户身份识别)
27、外币异地通存通兑业务,仅限于本人同性质账户之间、本人和直系亲属(父母、子女、配偶)同性质账户之间。
()(正确答案:
√;考查知识点:
外币异地通存通兑业务)
28、对于由代理人代办开立的存款证明,可由代办人办理存款解冻。
如遇到代理人代为办理存款证明提前解冻的情况,受理网点应严格与开立存款证明的网点核对资料,确定开立存款证明时是否为此代理人代为开立。
()(正确答案:
√;考查知识点:
开立存款证明)
29、柜员接收单位递交的已进行了加密的代发工资软盘,可以单人接盘签收。
()(正确答案:
√;考查知识点:
代发业务)
30、客户通过自助查询终端在异地不可办理通知存款的通知。
()(正确答案:
×;考查知识点:
通知存款的通知方式)
31、信用卡查询系统上线后,有部分客户帮其家人还款到柜面查询信用卡非本人的账单,可以告知客户非本人的账单金额()(正确答案:
×;考查知识点:
信用卡查询)
32、对于客户正常办理人民币5万元(含)以上有卡转账(包括系统内、外等情况)必须核实客户身份证件方可办理。
()(正确答案:
×;考查知识点:
客户身份识别)
33、如遇单位第一次代发业务未全部成功,我行可电话与代发单位进行相关信息的沟通后,按照单位口头提供修改后的代发数据重新代发。
()(正确答案:
×;考查知识点:
代发业务)
34、如客户在昆明分行开立了一张VISA金卡,则不能在昆明分行再开立MASTER金卡,但客户可以在武汉再开立任一BIN号的金卡。
()(正确答案:
√;考查知识点:
国际卡申请)
35、个人客户可以持身份证到柜面办理外币现钞账户零金额开户。
()(正确答案:
×;考查知识点:
开户业务)
36、当日累计5000美元以下的,允许他人代办外币无卡存信用卡业务。
()(正确答案:
√;考查知识点:
外币储蓄业务)
37、银行根据公安局机关出具冻结存款通知书,冻结某客户的定期存款,但其利息可以支付给客户。
()(正确答案:
×;考查知识点:
金融机构协助冻结个人存款工作管理规定)
38、商业银行为不在本机构开立帐户的客户提供现金汇款、现钞兑换、票据兑付等一次性金融服务且交易金额单笔在人民一万元以上或其他外币等值1000美元以上的,应当留存有效身份证件或其他身份证明文件的复印件或影印件。
()(正确答案:
√;考查知识点:
金融机构客户身份识别资料保存管理办法)
39、法律意义上的精神病确认以及精神病人是否有行为能力可由人民法院依照法律程序认定,也可由公证机关出具公证书予以认定。
()(正确答案:
×;考查知识点:
法律疑难问题)
40、客户开户如提交公安部出入境管理机构签发的护照,则表明该客户是普通公民,该客户应当提供居民身份证办理开户。
()(正确答案:
√;考查知识点:
个人账户实名制规定)
41、根据2009新版现金操作规范,柜员离开经管现金时间达半小时以上时,现金、贵金属、重要单证和印章须装入尾箱加锁后,入日间库或金库保管。
()(正确答案:
×;考查知识点:
现金及重要单证操作规程)
42、机构凭证箱采取双人管库方式的,机构凭证库应配备双密钥,可由任意两名柜员分别持有,但必须共同办理凭证出入库,对凭证库存负同等责任。
()(正确答案:
×;考查知识点:
现金及重要单证操作规程)
43、柜员经管的重要单证日终须装箱加锁后入重要单证库或随现金尾箱内入库保管,其中重要空白凭证必须入重要单证库保管。
()(正确答案:
×;考查知识点:
现金及重要单证操作规程)
44、柜员持有的重要单证不应超过七天的业务需求量或100份。
()(正确答案:
√;考查知识点:
现金及重要单证操作规程)
45、日初内部尾箱交接时,经管柜员和上日日终参与封锁该尾箱的复点人员共同核验封锁后,拆封开箱,复点人员未当班的,可由其他柜员代为行使复点人员核验封锁并拆封开箱的职责。
()(正确答案:
×;考查知识点:
现金及重要单证操作规程)
46、现金柜员日初,应在新系统进行尾箱日初操作,核对尾箱大数是否相符,并按系统提示进行尾箱复点或调换尾箱的操作。
()(正确答案:
√;考查知识点:
现金及重要单证操作规程)
47、重要单证管理人员(以下简称管证员)不得兼管汇票密押(押数机)、会计业务专用章、结算专用章、汇票专用章、本票专用章和有价单证上须加签的业务公章;柜员不得兼管以上印章和密押。
()(正确答案:
×;考查知识点:
现金及重要单证操作规程)
48、柜员可经管的单证种类由所属行(部)凭证库管证员进行设置,柜员只能办理自身可经管单证的调剂。
()(正确答案:
√;考查知识点:
现金及重要单证操作规程)
49、机构凭证库管证员每日必须对库存有价单证和重要空白凭证进行实物与系统记录库存数的核对。
()(正确答案:
×;考查知识点:
现金及重要单证操作规程)
50、对于已进行内部挂失的重要单证,可随时在业务系统中将其转为无证作废状态。
()(正确答案:
×;考查知识点:
现金及重要单证操作规程)
二、单项选择题(可供选项应为三或四个)
1、客户在办理挂失或其他业务时,指定总行营业部为领卡/解挂机构,但总行营业部在新系统中有三个部门号,应选择哪一个部门号?
()(正确答案:
C;考查知识点:
挂失业务)
A、102504B、100505BC、100531D、以上均可
2、办理身份证件号码维护,要求客户出示()证件。
(正确答案:
B;考查知识点:
客户\户口维护)
A、维护前B、维护后C、都需要。
D、都不需要
3、对受托理财业务开立存款证明书,金额按客户()填写?
(正确答案:
B;考查知识点:
开具证明类业务)
A、开立时理财产品的市值B、购买时的购买金额C、购买时的市值D、均可
4、金卡客户赵明要开立一份其一张一卡通下8个子账户的存款证明,系统提示需要打印两页的存款证明书,按照()元收取费用?
(正确答案:
D;考查知识点:
开具证明类业务)
A、140B、70C、40D、20
5、网点()须做好对上门收款业务申请进行初审、按月与上门收款客户对账、对日常派车申请进行审批等工作。
(正确答案:
C;考查知识点:
上门收款业务)
A、业务主管B、储蓄主管C、会计主管D、上门收款人员
6、关于“户籍证明”使用的说明不正确的是:
()(正确答案:
B;考查知识点:
“户籍证明”的使用范围)
A、户籍证明必须加盖户籍地派出所“户口专用章”
B、客户出示无持有人照片的户籍证明可以办理办理提前支取、重写磁、功能申请等
业务
C、户籍证明不能作为实名制开户证件D、户籍证明上注有持有人身份证号码
7、规定,如果客户需要修改中登公司基金账户资料,需要通过()修改。
(正确答案:
B;考查知识点:
银基通业务规定)
A、银行柜台B、券商C、除券商外的其他代销机构D、均可
8、我行“银证通”系统只要是通过“银证通”系统的B股保证金转出,该资金自动入客户的对应币种的()。
(正确答案:
A;考查知识点:
“银证通”业务)
A、活期现钞账户B、活期现钞账户C、活期外币理财专户D、均可
9、我行通知存款按照()计息。
(正确答案:
D;考查知识点:
通知存款规定)
A、1天B、7天C、30天D、实际天数
10、“智能通知存款”协议签订开通时需验证客户姓名与卡号是否匹配,且客户人民币活期账户余额必须在()元以上。
(正确答案:
B;考查知识点:
“智能通知存款”)
A、500B、1000C、10000D、50000
11、降级开户后的金卡开户网点是()。
(正确答案:
B;考查知识点:
国际卡升降级业务)
A、受理降级的网点B、原“金葵花”卡的开户网点C、由客户自选D、以上均可
12、外汇局开具的《提取外币现钞备案表》自签发之日起()天内一次使用有效,逾期作废。
(正确答案:
A;考查知识点:
个人外汇管理规定)
A、30B、60C、15D、10
13、人民币票面剩余四分之三以上,图案、文字能按原样连接的残缺、污损人民币,金融机构应向持有人按原面额的()兑换。
(正确答案:
A;考查知识点:
残损币兑换标准)
A、全额B、7成C、半额D、不予兑换
14、能辨别面额,票面剩余二分之一,图案、文字能按原样连接的人民币纸币,金融机构应向持票人按原面额的()兑换。
(正确答案:
C;考查知识点:
残损币兑换标准
A、100%B、75%C、50%D、25%
15、纸币呈正十字形缺少四分之一的,按原面额的()兑换。
(正确答案:
C;考查知识点:
残损币兑换标准)
A、100%B、75%C、50%D、25%
16、柜员代理日结需要由()审批同意。
(正确答案:
C;考查知识点:
日结业务)
A、代理柜员B、会计主管C、分管行长D、分行会计部负责人
17、对持有人提交兑换的票面缺少二分之一以上的人民币,金融机构应()。
(正确答案:
D;考查知识点:
残损币兑换标准)
A、给予全额兑换B、按70%兑换C、按半额兑换D、不予兑换
18、尾箱日终加封加锁的正确时间是()。
(正确答案:
C;考查知识点:
尾箱管理规定)
A、入库或移交押运人员前B、全部尾箱复点无误后
C、复点核实尾箱库存无误后D、移交管库员前
19、外汇局开具的《提取外币现钞备案表》自签发之日起()内一次使用有效,逾期作废。
(正确答案:
B;考查知识点:
个人外汇管理规定)
A、15天B、30天C、3个月D、6个月
20、申报人员于每日()前,查询当日当地外汇局通过BOP系统反馈的核查疑问信息。
(正确答案:
A;考查知识点:
国际业务收支申报)
A、16:
30B、9:
30C、10:
40D、11:
30
21、经办行每月初第()个工作日内将上月对私《涉外收入申报单》、《境外汇款申请书》的“外汇局留存联”与电子数据核对无误,加具封面后上交分行会计部。
(正确答案:
D;考查知识点:
国际业务收支申报)
A、5B、2C、3D、1
22、网点留存的纸质申报单据保存期限至少为()个月,保存期满后经办行报分行会计部同意后予以销毁。
(正确答案:
C;考查知识点:
国际业务收支申报)
A、6B、12C、24D、36
23、境外个人原兑换未用完的人民币兑回外汇,凭本人有效身份证件和原兑换水单办理,原兑换水单的兑回有效期为自兑换日起()个月。
(正确答案:
A;考查知识点:
个人外汇管理规定)
A、24B、3C、6D、12
24、个人对外贸易经营者办理对外贸易购付汇、收结汇应通过本人的()进行;其外汇收支、进出口核销、国际收支申报按机构管理。
(正确答案:
B;考查知识点:
个人外汇管理规定)
A、外汇储蓄账户B、外汇结算账户C、资本项目账户D投资专用账户
25、根据《个人外汇管理实施细则》,境内个人指持有中华人民共和国()的中国公民。
以下哪项是错误的?
(正确答案:
A;考查知识点:
个人外汇管理实施细则)
A、居民身份证B、护照C、军人身份证件D、武装警察身份证件
26、以下不能证明直系亲属(父母、子女、配偶)关系的是:
()(正确答案:
C;考查知识点:
直系亲属的定义)
A.户口簿B.结婚证C.所在单位证明D.街道办事处出具的有效亲属关系证明
27、根据中国人民银行《关于进一步落实个人人民币银行存款账户实名制的通知》要求,香港、澳门居民开立个人银行账户时须提供的法定有效证件为()。
(正确答案:
A;考查知识点:
人民币银行存款账户实名制)
A、港澳居民往来内地通行证B、港澳回乡证C、护照D、港澳居民身份证
28、营业机构对私报告员必须在()内进入反洗钱监测系统中的大额支付交易“补录交易数据表”对T日提取的未通过校验的大额交易进行补录。
(正确答案:
A;考查知识点:
国际业务收支申报)
A、T+1日至T+3日B、T+1日至T+4C、T+1日至T+5日D、T+1日至T+6日
29、代发协议内容发生变更时由代发单位出具加盖单位公章的书面申请,申请内容包括修改内容、申请时间等要素,并经()审批同意后方可办理。
(正确答案:
C;考查知识点:
代发业务)
A、网点业务主管B、无需审批C、网点分管行长D、网点零售部门负责人
30、一卡通开户的同时申请专业版开户,单独打印的专业版申请确认回单日结码同属于()类型的单据,专业版确认回单作为开户申请书的附件保管。
(正确答案:
B;考查知识点:
专业版管理)
A、010正常资金业务B、040非资金业务(单据不装订)
C、030非资金业务(单据装订)D、015免填单类资金业务
31、根据《国际借记卡到期换卡操作规程》“旧卡有效期过后,系统不会自动关闭旧卡的()功能。
(正确答案:
A;考查知识点:
国际借记卡到期换卡操作规程)
A、网上银行专业版B、自助设备存取款C、POS商户消费D、境外使用
32、国际借记卡不可在异地柜台办理()。
(正确答案:
A;考查知识点:
国际借记卡业务)
A、换卡换号业务B、开通委托购汇功能C、开通境外消费功能D、开通境外取款功能
33、关于对私涉外收入申报,以下错误的是:
()(正确答案:
A;考查知识点:
国际业务收支申报)
A、客户首次涉外收入如没有办理申报,在申报期限到期之日起3个月内又从境外收到款项时,我行可以直接为客户办理入账。
B、如客户长时间不来申报,建议可向汇款方发电报获取更详细的收款人资料,以便我们再联系客户。
C、在告知客户申报重要性后,客户仍拒绝申报置之不理,我们可将款项原路退回。
D、网点可在次日根据上一日系统提供的跨境人民币收入的交易明细进行逐笔申报工作。
34、昆明分行客户持卡到成都分行柜台向昆明分行的账户办理外币资金划转,按照( )收费标准收。
(正确答案:
B;考查知识点:
外币资金划转)
A、昆明分行B、成都分行 C、人民银行规定 D、外管局规定
35、客户方某要求代领其已经去世母亲以前遗落在银行的银行卡,以下描述正确的是:
()(正确答案:
C;考查知识点:
存款继承)
A、银行可退还卡片,因为客户可向银行签写书面承诺由我行退还卡片所引起的一切经济纠纷由其本人负责
B、银行可退还卡片,因为客户方某可以证明自己为户主直系亲属
C、银行不能直接退还卡片,直至客户提供户主死亡证明书以及其为该笔遗产唯一继承人的遗产继承公证
D、以上证明材料均必须提供
36、一卡通查询密码遗忘时,可通过()进行重置,无须办理密码挂失。
(正确答案:
A;考查知识点:
一卡通查询密码设置)
A、取款密码B、自助渠道C、电话银行D、人工
37、有价单证和重要空白凭证票样,做为学习和鉴别单证真伪的的重要资料,有票样的行处必须建立登记保管手续,换人保管时,应办理交接手续。
领用行处机构撤销或合并时,应将票样()。
(正确答案:
B;考查知识点:
重要单证操作规定)
A、移交业务主管B、移交上级行C、移交分管行长D、移交办公室
38、凭证库密钥的保管、使用与交接,必须详细登记()。
(正确答案:
C;考查知识点:
质量记录的使用)
A、钥匙交接登记簿B、密钥交接登记簿
C、重要物品保管使用登记簿D、业务凭证交接登记簿
39、各行(部)必须设置重要单证库(以下简称机构凭证库)用于存放经管的(),重要单证库可为专用库房或保险柜。
(正确答案:
D;考查知识点:
重要单证的保管)
A、空白重要凭证B、有价单证C、现金D、重要单证
40、凭证库和柜员出现重要单证丢失时,丢失行(部)应及时组织查找并在系统进行()处理,同时,丢失行(部)须向上级行主管部门提交书面报告。
(正确答案:
D;考查知识点:
内部凭证丢失的处理)
A、密码挂失B、口头挂失C、凭证挂失D、内部挂失
41、各行(部)业务主管组织并参与对本行(部)凭证库和柜员经管的重要单证的核查不得少于()。
(正确答案:
C;考查知识点:
业务主管对重要单证的核查)
A、每半年一次B、每季一次三次C、每月一次D、每月两次
42、凭证查库情况表由被查行(部)()专夹保管,留存备查。
(正确答案:
A;考查知识点:
凭证查库情况表的保管)
A、业务主管B、管库员C、柜员D、负责人
43、集体开户单位代理人前来领取凭证时,经办员应审核代理人身份并填写()办理卡/折交接手续。
(正确答案:
A;考查知识点:
个人凭证交接的处理)
A、个人存款凭证领用签收单B、业务凭证交接登记簿
C、重要物品交接登记簿D、空白凭证领用交接登记簿
44、个人开立帐户,证件号码中有汉字的应使用()。
(正确答案:
C;考查知识点:
个人开立帐户姓名输入规则)
A、大写拼音B、小写拼音C、汉字D、数字
45、当日代理单位批量开立的卡/折如未交代发单位签收,日终后经办员应将卡/折交给()入库(柜)保管,经办员与业务主管之间的交接应办理交接登记。
(正确答案:
A;考查知识点:
个人凭证的交接与保管)
A、业务主管B、指定人员C、客户经理D、其他柜员
46、一卡通客户首次登录()前,必须先设置查询密码,否则不能登录。
(正确答案:
D;考查知识点:
一卡通自助渠道使用规则)
A、网上银行专业版B、网上银行大众版C、电话语音服务系统D、自助渠道
47、卡/折口头挂失取消业务办理范围为()。
(正确答案:
A;考查知识点:
卡/折口头挂失业务办理范围)
A、全行任一网点B、开户网点C、一级分行范围内办理D、原业务受理网点
48、密码解挂原则上()日后(含)方可办理。
(正确答案:
C;考查知识点:
密码解挂时间)
A、7B、5C、4D、3
49、代发、代扣业务协议签订、变更,须经网点()(含)以上人员签订,双方签字并加盖单位公章后生效。
(正确答案:
C;考查知识点:
代发、代扣业务协议的签订)
A、网点负责人B、网点业务主管C、分管行长D、分行业务管理部门负责人
50、国际借记卡在办理开户手续前,客户对国际借记卡申请进行撤销时,如客户遗失申请确认回单,需本人办理,不得代办,经()审批后予以办理。
(正确答案:
A;考查知识点:
客户遗失国际借记卡申请确认回单的处理规定)
A、业务主管B、分管行长C、网点负责人D、柜员
三、多项选择题(可供选项最多不超过六个)
1、有效期为三个月的临时身份证能办理的以业务有:
()(正确答案:
ABCD;考查知识点:
三个月临时身份证的使用规定)
A、开户B、存款B、特殊业务D、取款
2、客户办理快速汇款业务后,已经签字确认该笔存款后却又要求对此存款进行冲账。
以下表述正确的是()(正确答案:
BCD;考查知识点:
快速汇款冲账规定)
A、可以按客户要求进行冲账B、只能通过凭卡、折、单办理正常的取款手续
C、切不可应客户要求办理冲账
D、随意冲账极易将问题升级为“银行未经法律允许随意扣划账户存款”的严重问题。
3、第三方存管变更银行账号时,不校验旧卡的状态和资料,要求新卡()(正确答案:
ABCD;考查知
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