奥鹏南开20春学期《公共关系学》在线作业1标准答案.docx
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奥鹏南开20春学期《公共关系学》在线作业1标准答案
南开大学
《公共关系学》在线作业
参考答案
20春学期《公共关系学》在线作业-0001
试卷总分:
100得分:
0
一、单选题(共20道试题,共40分)
1.所谓()原则是指公共关系评估报告具有很强的时效性,必须在公共关系活动结束的第一时间即着手进行撰写,并争取在尽可能短的时间完成。
A.及时原则
B.完整性原则
C.独立性原则
D.客观性原则
正确答案:
A
2.()是用来承认错误、消除误解和表示歉意,从而得到公众的理解和原谅的广告。
A.谢意广告
B.公益广告
C.观念广告
D.歉意广告
正确答案:
D
3.从严格意义上来讲,现代公共关系产生于19世纪末20世纪初的()。
A.英国
B.日本
C.美国
D.法国
正确答案:
C
4.诚实守信是公共关系的基石,自从“现代管理之父”美国人()提出讲真话的原则以来,告诉公众真相便一直是公关工作的首要原则。
A.查尔斯?
史密斯
B.爱德华?
伯内斯
C.萨缪尔?
亚当斯
D.艾维?
李
正确答案:
D
5.中国古代“礼”的制定可以追溯到()。
A.周
B.宋
C.唐
D.元
正确答案:
A
6.四大文明古国中,唯有()有"礼仪之邦"的美誉。
A.古代印度
B.古代中国
C.古代埃及
D.古代巴比伦
正确答案:
B
7.()是向上级机关汇报工作、反映情况、提出意见或建议,答复上级机关的询问时使用的公文。
A.函
B.批复
C.报告
D.请示
正确答案:
C
8.()既可实现企业的社会贡献目标,又密切了与新闻机构的关系,有利于实现企业公共关系目标。
A.教育赞助
B.体育赞助
C.新闻事业赞助
D.社会慈善赞助
正确答案:
C
9.()是指观察者对被观察者隐瞒自己的真实身份,以“普通成员”的身份加入对方群体和环境中进行观察。
A.访谈法
B.完全参观察
C.半参与观察
D.非参与观察
正确答案:
B
10.网络公共关系的()可以是网上任何社会组织。
A.主体
B.公众
C.客体
D.对象
正确答案:
A
11.危机的内部成因的关键是()。
A.管理者公关理念单薄
B.人员及财产设备管理不当
C.员工素质低下
D.媒介关系不佳
正确答案:
A
12.()是一定社会条件下人们接受、信奉并用以指导自己行动的理论和观点,观念对沟通有巨大的作用。
封闭观念排斥沟通,极端观念破坏沟通。
A.语言
B.习俗
C.观念
D.世界观
正确答案:
C
13.()是组织重要活动的闭幕仪式或者活动结束时的庆祝仪式。
A.开幕庆典
B.闭幕庆典
C.周年庆典
D.特别庆典
正确答案:
B
14.()规格仅次于国宴,除了不挂国旗、不奏国歌以及出席人员的规格不同外,其余的安排大体与国宴相同。
A.酒会
B.正式宴会
C.便宴
D.家宴
正确答案:
B
15.()是对公共关系评估报告正文的必要补充,是正文的证明材料。
A.标题
B.前言
C.正文
D.附件
正确答案:
D
16.做好对()的管理是确保公共关系活动成功最为关键的因素。
A.公关人员
B.活动现场
C.活动进程
D.信息传播
正确答案:
A
17.()是指代表某一个政治组织,表明立场、阐明观点、宣传主张、争取支持的一种演讲。
A.学术演讲
B.政治演讲
C.法律演讲
D.礼仪演讲
正确答案:
B
18.公关调查中使用最广泛的方法是()
A.资料分析
B.民意测验
C.座谈会
D.随机抽样
正确答案:
B
19.在一些组织中,虽然也有专人做着公关关系工作,但并没有设立独立的公共关系部门。
这种情况在()比较常见。
A.美国
B.中国
C.日本
D.德国
正确答案:
B
20.()的内容既是社会公德的核心内容,也是商务职业首先的基本规范。
A.礼节
B.仪式
C.礼貌
D.仪表
正确答案:
C
二、多选题(共20道试题,共40分)
1.观察法是调查人员亲临现场通过仔细察看获取信息的调查方法。
在公共关系调查中,观察者可以参与被观察者的活动进行观察,也可以以旁观者的身份进行观察。
观察法按照观察者进入环境的程度,可分为111()。
A.完全参与观察
B.人员观察
C.半参与观察
D.非参与观察
正确答案:
ACD
2.网络的互动性特点可以使组织在网络公关关系的主动性大大增强,企业可以通过111()等直接向目标市场及时发布各种信息,而不像过去那样受媒体的多方制约。
A.网络论坛
B.BBS
C.电子邮件
D.新闻组
正确答案:
ABCD
3.公共关系传播的实施效果具体可以通过以下111()三个递进的层次反映出来。
A.信息层次
B.态度层次
C.信念层次
D.行为层次
正确答案:
ABD
4.公共关系广告的类型很多,主要包括111()等。
A.信誉广告
B.实力广告
C.声明广告
D.产品广告
正确答案:
ABC
5.下列属于CIS外部功能的是11()。
A.CIS有利于帮助企业更容易的获得资金支持
B.CIS有助于增强企业产品竞争力
C.CIS有利于吸引优秀人才加盟
D.CIS战略容易获得消费者的认可
正确答案:
CD
6.下列属于公共关系活动的经费开支的项目有111()。
A.劳务费
B.设施设备费
C.传播媒介费
D.管理费
正确答案:
ABCD
7.有效沟通的原则主要有111()。
A.不要事先做出估计
B.把对方的话听完
C.要听出讲话者的感情和情绪
D.重复对方的言语或看法
正确答案:
ABCD
8.公共关系说服的原则包括111()。
A.平等互惠
B.求同存异
C.讲究礼仪
D.多种语言并用
正确答案:
ACD
9.推荐信通常有111()部分组成。
A.标题
B.称谓
C.正文
D.落款
正确答案:
ABCD
10.公共关系活动成果的正式报告的主要形式有111()。
A.定期备忘录
B.小组或委员会议
C.汇报会
D.电话汇报
正确答案:
ABC
11.根据批复的内容和性质不同,可以将其分为111()等三种。
A.审批事项批复
B.审批法规批复
C.阐述政策的批复
D.请示的批复
正确答案:
ABC
12.下列属于CIS外部功能的是11()。
A.CIS有利于帮助企业更容易的获得资金支持
B.CIS有助于增强企业产品竞争力
C.CIS有利于吸引优秀人才加盟
D.CIS战略容易获得消费者的认可
正确答案:
CD
13.人际交往系指社会人群中因交往而构成的相互依存和相互联系的社会关系,属于社会学的范畴。
中文常指除亲属关系以外的人与人交往关系的总称,也被称为"人际关系",包括111()等。
A.同乡关系
B.同学关系
C.师生关系
D.同事关系
正确答案:
ABCD
14.宴会礼仪遵循的5M原则是指()
A.费用
B.菜单
C.举止
D.音乐
E.环境
正确答案:
ABCDE
15.公共关系活动成果的正式报告的主要形式有111()。
A.定期备忘录
B.小组或委员会议
C.汇报会
D.电话汇报
正确答案:
ABC
16.公共关系广告的类型很多,主要包括()等。
A.信誉广告
B.实力广告
C.声明广告
D.产品广告
E.商标广告
正确答案:
ABCE
17.撰写评估报告不同于文学创作,必须遵循一定的格式要求,一般来说,评估报告的基本格式包括以下部分111()。
A.标题
B.前言
C.正文
D.附件
正确答案:
ABCD
18.公共关系策划的原则包括111()。
A.公众优先
B.实事求是
C.创新性
D.系统规划
正确答案:
ABCD
19.公关文书的主要功能有111()。
A.信息集纳的载体
B.传播沟通的工具
C.社会交往的信使
D.协调咨询的桥梁
正确答案:
ABCD
20.下列属于公共关系活动的经费开支的项目有111()。
A.劳务费
B.设施设备费
C.传播媒介费
D.管理费
正确答案:
ABCD
三、判断题(共10道试题,共20分)
1.分层抽样是选择一个名单,然后随机选择抽样。
A.错误
B.正确
正确答案:
A
2.民意测验法是用来检测公众舆论的一种方法,最早是由电视台所采用的。
A.错误
B.正确
正确答案:
A
3.在现代社会,"礼多人不怪"的说法已经落伍了。
A.对
B.错
正确答案:
B
4.公共关系策划程序是一个科学的系统,其每一个步骤都存在有机的联系。
一般来讲,公共关系策划程序可分为四个阶段
A.对
B.错
正确答案:
B
5.公共关系广告与一般的商业广告相比没有什么不同。
A.对
B.错
正确答案:
B
6.以攻为守策略是指在对谈判作了充分准备的前提下,积极主动进攻,以提问为主,咄咄逼人。
A.对
B.错
正确答案:
A
7.分层抽样是选择一个名单,然后随机选择抽样。
A.对
B.错
正确答案:
B
8.演讲是一种即兴的、没有规范可言的语言传播形式。
A.错误
B.正确
正确答案:
A
9.公共关系公司的基本职能是帮助客户确定公共关系目标、指定并实施公共关系计划,从而帮助客户达到改善公众形象、建立良好形象的目的。
A.对
B.错
正确答案:
A
10.危机不一定坏事,有时公共关系危机事件反而会成为好事,所以,组织应该主动制造一些公关危机事件。
A.对
B.错
正确答案:
B
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