5S标准管理制度.docx
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5S标准管理制度
5S标准管理制度
《5S标准管理制度》修改记录
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审核人
批准人
生效日期
5S标准管理制度
1目的
通过5S标准管理制度实施,达到改善生产和办公环境,保证安全生产,提高员工素质,改进业务流程,提高生产效率,降低生产成本,提高企业形象。
2适用范围
本制度适用于公司5S标准推行与管理工作,包括公司办公、生产现场、厂容厂纪及公司内其他设施、工作人员的管理。
3术语定义
5S:
指整理、整顿、清扫、清洁、修养。
整理:
工作现场,区别要与不要的东西,保留有用的东西,撤除不需要的东西;
整顿:
把要用的东西,按规定位置摆放整齐,并做好标识进行管理;
清扫:
将不需要的东西清除掉,保持工作现场无垃圾,无污秽状态;
清洁:
维持以上整理、整顿、清扫后的局面,使工作人员觉得整洁卫生;
修养:
让每个员工都自觉遵守各项规章制度,养成良好的工作习惯,做到“以厂为家、以厂为荣”的地步。
4职责权限
4.1公司总经理负责5S整体监督管理。
4.2主管生产副总经理负责5S策划整体的推进活动。
4.3生产办
4.3.1负责生产现场5S标准的推行与贯彻。
4.3.2负责组织“5S标准检查小组”,每周进行5S标准监督、检查、指导、验证。
4.3.3生产调度负责5S标准工作的日常监督、检查、指导。
4.4总经办
4.4.1负责公司办公场所、厂容厂纪的5S标准整体工作的组织、协调、管理。
4.4.2负责对公司办公场所、厂容厂纪5S标准检查工作的组织及结果的汇总、通报;
4.5各部门负责按5S管理要求对本部门的5S及安全卫生进行检查,责任部门负责对5S及安全卫生检查中发现的问题进行改进。
4.65S检查小组对检查出的问题按《5S考核细则》实施条款予以罚款,依据《考核内容及评分标准》进行考核评分。
5.工作程序
5.1组织机构图
5S标准检查小组:
组长:
主管生产经理
组员:
生产办、安管办、质管办、技术中心、储运办、二车间、三车间、机电车间、热力车间等部门负责人,生产办安全工程师、调度,各车间技术员。
5.2监督检查:
5.2.1“5S标准检查小组”每周二15:
30由生产办组织5S检查,总经办负责办公场所、厂容厂纪检查,生产办负责生产现场的5S标准检查,检查结果交总经办汇总,结果次日通报,总经办月末汇总,并由“5S标准检查小组”进行评比、通报。
5.2.2调度每日执行5S标准检查,将检查结果书面报总经办通报,并记入考评结果。
5.2.3双文明监督岗按公司5S检查标准不定时检查,检查不符合项,按《5S管理检查考核细则表》考核,并通知相关部门要求整改。
5.2.4“5S标准检查小组”检查结果考核项目,生产现场5S考核项目由生产办主任审核,办公场所、厂容厂纪5S考核项目由经理办审核,审核通过后由总经办通报。
5.2.5各部门对“5S标准检查小组”发现的限期整改问题进行确认,并落实责任人进行整改,在规定的时间内将整改措施、结果报双文明监督岗验证;
5.1.6“5S标准检查小组”每月召开一次小结会,发放流动红旗,表彰本月涌现出的5S先进部门、先进车间。
每半年开一次总结会,总结经验,找出不足。
5.35S管理考核细则:
5.3.15S标准检查结果分按轻微不合格项、一般不合格项、严重不合格项。
5.3.2能将发现的问题立即整改的视为轻微不合格项,每项扣1分。
发现不能立即整改的问题,视为一般不合格项,每项扣2分。
有不合格项,在规定时间内未整改完成的视为严重不合格项,每项扣4分。
以上考核不进入岗位月度考核,只作为5S标准管理考核月度评比。
5.3.35S检查中涉及消防、安全的检查考核项目,进入岗位月度考核。
5.3.4双文明监督岗按5S标准检查中,如发现不合格项,按《5S考核细则》进行处罚,并扣除相应分值。
5.3.6每月末“5S标准检查小组”依据检查结果进行评比,设“流动红旗”两面,分别为先进科室、先进车间,每月进行一次评比,奖励标准为100元;当月考核最后一名部门领导岗位月度考核2分,并于年底进行5S管理年评比,对于5S管理工作做得优秀的部门进行奖励。
5.3.7各部门、车间考评标准,依据月度考评分乘以部门难易系数即为月度考评分。
评比总分为100分,对各部门、车间难易系数作以下规定:
生产二车间、热力车间1.2,生产三车间、储运办系数为1.1,机电车间系数1.0,质管办、生产办、安管办、技术中心0.98(难易系数根据部门的人数、面积、人员教育程度、现场设备状况等五个方面考虑)。
5.3.8在5S标准月度评比中未拿过先进的部门或车间,将不纳入公司年终评选先进部门、车间的范围内。
5.45S管理基金的管理、提取办法:
5.4.1由总经办对每月5S管理罚款统一进行汇总,由总经办审核,主管生产经理审批后报经营办,由经营办根据罚款汇总表从每月部门工资总额中扣除罚款,做为专项基金。
5.4.25S管理罚款由经营办统一进行管理并专款专用。
经理办和生产办根据5S检查发现问题,提出整改意见,需要增加硬件配置和培训工作,申请5S管理专款。
5.4.3总经办负责于次月1号编制《5S活动奖惩表》,由生产办、经营办主任审核,副总经理审批后,由经营办兑付。
6附件:
6.1《员工手册》
6.2《5S管理考核细则》
附件1:
员工手册
第一章公司文明职工规范
热爱企业,热爱本职工作,树立正确的世界观、人生观、价值观,是企业文明建设的一项重要内容。
1.爱集体、爱企业、爱岗位,不做有损企业的事,不说有损企业的话。
2.忠于职守,按质量按时完成任务,没有不文明、不卫生行为。
3.不旷工、不迟到、不早退、不串岗、不干私活。
4.增强质量意识,杜绝质量事故。
严格执行“三规一制”,遵守安全操作规程。
5.廉洁奉公,确保安全生产,不发生人身、设备事故。
6.自觉维护社会公德,敬老爱幼,尊师重徒,家庭、邻里和睦。
7.言行一致,举止文雅,不参与赌博迷信活动,敢于同丑恶现象作斗争。
8.优质服务,没有冷、硬、顶、撞。
第二章文明车间班组规范
车间班组是企业的组成部分,每位员工应从我作起,把企业的利益放在首位。
竭诚奉献,顾全大局。
维护企业整体利益是每位员工义不容辞的责任。
1.团结、互助,没有打骂、吵架行为。
2.完成生产任务,没有拖拉现象。
3.坚持标准、确保质量,没有粗制滥造、弄虚作假。
4.文明生产、安全第一。
5.工作场所整洁,没有脏、乱、差。
6.操作原始记录完整,如有误填应按规定改正。
7.工作中必需统一穿着工作服上岗。
8.严格按军事化管理执行交接班制度。
第三章文明生产规范
实现文明生产是强化企业内部管理,夯实基础、练好内功,提高经济效率的保证,
文明生产要纪律严明,操作规范。
以安全生产为第一,实现文明生产规范化。
1.按章操作,职工必须严格执行“三规一制”(操作规程、安全规程、设备维护规程、岗位责任制),不违章作业。
2.严格上岗,工作集中精力,全神贯注,不打瞌睡、不走神。
3.按时上下班,不早退、不迟到、不串岗。
4.安全生产,安全是企业的第一效益,防火、防盗,防止事故隐患。
经常进行预防事故教育。
5.对新上岗的新工要进行“三级教育”(厂级、车间部门、班组级)。
6.勤俭节约、节能降耗、降低成本,严防跑、冒、滴、漏,不浪费一度电、一度水。
7.对技术精益求精,有强烈的工作责任心。
操作现场环境整洁,各种工具及设施严格按定置管理摆放。
8.尊师爱徒、师徒文明,尊师学艺、爱徒传教,团结互助、互帮互学。
第四章文明办公规范
机关工作人员要公正廉洁,忠于职守,树立全心全意为人民服务的思想。
工作认真负责,提高工作效率,端正服务态度,提倡文明办公。
1.提前到岗,提前准备,按时开始工作。
不迟到、不早退,有事必先请假。
2.工作有计划、有条理,分清轻重缓急,讲求工件效率和
工作质量,力求精益求精。
3.上班时间不安排私人会客,不要长时间占用电话。
若有
朋友来电来访,尽量缩短通话时间和接待时间。
4.自觉维护办公秩序。
进门敲门。
进出房间、商谈工作、接打电话、待人接物都
要注意场合和环境,讲究礼节,不要防碍他人办公。
5.外出工作要办差单,说明去向。
部门主要负责人出差因故不能主持工作,应委托副职或确定临时负责人代其行使职权。
6.下班时要做到:
物品文具收拾妥当,桌椅摆放归位,环境打扫清洁。
人走关灯、关窗、锁门,确保安全不留稳患。
7.熟悉业务,掌握政策,注意收集信息,为领导当好参谋助手。
8.请示、汇报或安排工作,要按组织程序逐级进行。
部门之间要加强合作,相互协调,不得拖拉扯皮、推诿责任。
9.上班服饰要庄重、整洁、得体。
发型要整洁,女士化妆要适度、大方。
10.认真钻研业务,深入基层调查研究。
正确使用和爱护现代化办公设施。
第五章文明会议规范
会场是严肃的场合,同时又是众人聚会的地方,参加公司的各类会议、集会要自觉遵守会议的各顶纪律,列队整齐、严肃认真、专心致志。
认真做好记录,积极发言。
尊重会议报告者,注意维护会场清洁卫生。
1.召开会议要有准备,开短会,讲短话,讲求实效。
2.遵守纪律,按时到会,有序退场。
3.注意听讲,做好记录,保持安静,不做与会议无关的事。
4.精神饱满,坐姿端正(按军事化管理的坐姿),热情鼓掌。
5.进入会场,将手机、传呼等一律关闭,保持会场安静。
6.禁止吸烟,保持会场整洁。
第六章文明电话规范
1.说普通话,热情大方,语言文明,语调平和,不允许争吵。
2.轻放电话,电话铃响三次前必须接电话。
3.通话时尽量简短、扼要,不得拖沓、无谓闲聊,打电话前先考虑清楚,以提高效率,节省时间。
4.通话路途被急事打断,要向对方说明,并表示歉意,如同时有其他电话打进,要分清轻重缓急。
打电话:
当电话拔通后,“您好,某某部(办),请......?
”
若对方拔错电话:
“对不起......”
通完电话:
"谢谢您!
再见!
"对方挂机后,才能放下电话。
接电话:
拿起话筒:
“您好,请......”,打完电话后:
“再见、谢谢”若找的人不在:
“对不起,能帮我转告吗?
”;若不能转告:
“留下电话号码,再联系”
若对方所了解的事情自己不清楚:
“对不起,我对这事不太清楚。
A让负责这事的同志与您通话;B现负责的同志不在,能否留下您的电话号码或传呼号码,等他回来后与您联系,好吗?
若对方找的人正通电话,请稍等或过一会打过来。
第七章文明乘车规范
交通车是接送员工上下班的专用车,乘车上下班是公司员工接触较多的场合,乘车员工众多时,要时时想到他人,互相礼让、上下有序,发扬风格,自觉维护全体员工利益,尊重司机,注意车内卫生,行车安全、文明乘车。
1.文明乘车,员工乘车时,自动礼让,按顺序依次上下车,不能插队,一哄而上、乱挤乱撞,夏季不得只穿汗衫背心、短裤、拖鞋乘车。
2.维护秩序,上车后不堵车门,注意安全,车内切不可拥挤,上车后主动向内移动,为他人上车提供方便。
3.互相体谅,先上车者不要抢占坐位,要主动为老、弱、病、残等人让座,行驶途中有碰撞时,应相互谅解。
4.保证安全,严禁将易然易爆物品带上车,以保证车辆安全运行。
5.尊重司机,要尊重驾驶人员的劳动,对他们使用文明语言,称谓要恰当,不能使用不礼貌的称呼。
6.讲究卫生,车厢内严禁吸烟,不随地吐痰,不乱扔果皮等脏物。
7.文明驾驶,驾驶人员要文明行车,不开快车,关好车门。
第八章文明就餐规范
餐厅作为公司员工接触较多的场所,自觉保持餐厅的公共卫生,是每位员工应尽的义务。
1.按时就餐。
到了就餐时间,员工打卡后,进入餐厅,自觉排队打饭,不得插队或代打饭,黄线以内只能站三人,不得记帐吃饭。
2.餐厅卫生。
就餐时,不得在餐桌上乱扔食物残渣,饭后将公物放在指定位置。
3.禁止浪费。
吃多少打多少,树立节约粮和他人的健康,拒绝吸烟。
4.就餐完毕,勿在餐厅喧哗、逗留。
第九章文明娱乐规范
娱乐场所是人们交往的重要场所,在娱乐场所要物别注意自己的言谈兴止,文明礼貌、遵守公共秩序、爱护公共财物,不起哄、不说脏话,不随地吐痰,不乱扔脏物,
注意卫生,保护环境严禁赌博活动。
第十章文明宿舍规范
集体宿舍是单身职工生活、学习和休息的场所,集体宿舍成员要有集体主义精神,关心集体,团结有爱,讲究卫生,爱护公物,讲究公德,不随意留宿他人。
1.团结、互助、和睦,没有打、骂、吵架行为。
2.遵纪守法,严禁赌博、迷信、酗酒,严禁观看淫秽物品等现象。
3.行为文明、待人有礼。
4.宿舍摆放整齐,无脏、乱、差。
5.公共财完好,无损坏现象。
6.节约水、电,无“长明灯、长流水”。
7.防盗、防火,注意安全。
8.禁止留宿外来人员。
9.严格遵守宿舍管理的各项规章制度。
第十一章文明家庭规范
家庭是社会的细胞,搞好家庭文明,要尊老爱幼,家庭和睦,家长应成为儿童文明的表率,教育子女,注意品德,努力学习,孝敬老人,形成文明家规家风,夫妻互敬,讲究美德,邻里团结,共创一个融洽和谐的生活环境。
1.爱国有家,人类社会基于家庭,爱家爱国,国本兴帮,坚定
社会主义信念,建设美好家庭,为国为民无私奉献。
2.遵纪守法,文明家庭,守法光荣,严守法度,维护公正,情操高尚,见义勇为,不参与违法活动,不赌博,争当文明市民。
3.孝敬老人、双方父母,善其衣食,慰其精神,体贴孝顺,使
老人安度晚年。
4.家庭和睦,在家庭婆媳、翁婿、兄弟、姐妹、夫妻、子女间协力同心,相互照应,关系融洽,不争不吵,团结可亲,计划生
育,共建幸福家庭。
5.夫妻互尊,夫妻平等,理解尊重,主动调适情感交流,互免
互敬,风雨同舟,为共同的理想和事业携手共进。
6.教育好子女,严爱相济,爱而不宠,严格训示,品行端正,艰苦朴素,在家庭成为好成员,在学校成为好学生,在单位成为
好职工。
7.邻里有善,与邻居友好相处,以和为贵,莫争高下,与人为善,借东西要还,损坏东西要赔,宽厚待人,助人为乐,相互照应,不拔弄事非,有了困难热心帮助,有了矛盾相互谅解。
8.讲究公德,爱护公共设施,讲究楼道公共卫生,不从高处乱
扔脏物,不影响他人休息。
9.住宅内要保持窗明几净,种养花草,保持室内清洁,搞好家庭和成员个人卫生。
10.移风易俗,破除封建迷信,不参加迷信活动,婚丧嫁取不大操大办,勤俭持家,不铺张浪费,不重男轻女,一律平等。
第十二章文明楼院规范
树立较强的主人翁意识,体现公司员工良好的道德品质,自觉维护好楼院卫生、
公共设施、治安措施、邻里和睦,实现文明楼院规范化。
1.环境优美,绿化好、安静。
2.公共设施完好,楼院墙面整洁,无破墙乱开门面,门窗无损坏。
3.楼道内、阳台上无杂物,室内外无蚊蝇,无蟑螂、无老鼠、不饲养家畜家禽。
4.实行垃圾袋装化,无卫生死角。
5.居住人员遵纪守法,无赌博、迷信活动。
6.综合治理措施落实,无刑事犯罪发生。
7.育龄妇女自觉执行计划生育,无计划外怀孕。
8.邻里团结、相互帮助,无民事纠纷。
9.家庭和睦、敬老爱幼。
第十三章接待参观人员文明规范
1.带领参观人员参观,热情大方,按接待计划、接待路线带领客人到预先联系好的单位。
2.主动为参观人员和迎接人员介绍,主动向参观人员介绍人如所属参观单位公司的有关情况。
3.与参观人员负责人并肩而行,主动回答参观人员提出的问题,但回答内容在企业保密守则规定的范围之内。
向参观人员介绍公司的安全、保密、管理等规章制度。
4.送客人时要主动为客人开门,待出接待地点后,与客人并肩而行,送到什么位置可根据情况。
送到公司门口,送客人上车。
5.与客人握手,说:
“谢谢,感谢对公司的支持”,“再见”。
第十四章请示汇报工作规范
1.轻敲门,待请进后,方可推门进入办公室。
2.领导未表示请进,不能冒然闯进。
3.领导示意后,方可入座。
4.向领导汇报工作,应简明扼要,节约时间。
5.向领导递交报告(文件)时,应双手呈送。
6.当请示完工作后,待领导同意后,退出办公室,轻身掩上房门。
第十五章对外交往规范
1.与客人见面,应主动与对方握手。
如对方是领导或小姐(女士),待对方有握手之意后,方可与对方握手,握手不能戴手套。
2.握手姿势应为:
伸出手臂,臂微曲,握手时力度适中,保持一定距离,一般根据对方意愿掌握握手时间。
3.交谈:
热情大方,语调平和,语言文明,声音大小要适度。
4.交换名片:
递名片时,双手递出。
5.收名片:
双手接收。
第十六章对外接待规范
热情大方,主动上前与对方握手、问候、请客人到交谈地点。
1.先向客人介绍本单位领导及相关人员,然后向单位领导及
相关人员介绍客人,并请客人就坐。
2.客人就坐后,主人方能就坐。
坐好后,及时向客人敬茶。
3.站姿:
双手自然下垂,或前腹交叉,表情自然。
4.坐姿:
坐姿态端正,不能跷“二朗腿”。
附件2:
5S管理考核细则
5S管理考核细则
分类
条数
处罚细则
考核分值
标准(元)
分类
条数
处罚细则
考核分值
标准(元)
劳
动
纪
律
及
文
明
规
范
1
门卫工作失误,不负责
4
100
环
境
卫
生
1
门、窗、桌、柜不干净
1
5
2
考勤员对违纪公布不及时、不准确
1
10
2
各灯、匾、钟不净
1
5
3
出门手续不全者
1
20
3
风扇、电话、饮水机不干净
1
5
4
忘记打卡
1
20
4
茶具、文具盒不干净
1
5
5
未下班在门卫等候打卡
1
20
5
椅子、沙发不干净
1
5
6
未办手续换班、顶岗、替岗的
2
50
6
地面、楼道不干净
1
5
7
代别人打卡
2
50
7
楼梯、扶手不干净
1
5
8
睡岗、脱岗、酒后上岗
4
100
8
门前台阶不干净
1
5
9
迟到、早退30分钟内
1
30
9
物品摆放零放
1
20
10
翻越公司围墙
4
100
10
登记册、记录本乱画、涂改
1
10
11
不服从工作安排
2
50
11
衣架、镜子不干净
1
5
12
旷工一天(迟到/早退超过30分钟)
4
100
12
流水槽、便槽不干净
1
5
13
上班聊天、看小说、杂志
1
20
13
洗手槽、盆不干净
1
5
14
上班干私活、玩牌、下棋
1
20
14
花盆、底座、花叶不干净
1
5
15
上班吃零食、吃饭
1
20
15
配电柜、工作台不干净
1
5
16
上班吵架
2
50
16
微机、灭火器不干净
1
5
17
上班听歌、打游戏
1
20
17
化验器具不干净
1
10
18
上班着装不规范
1
10
18
门窗破损不及时修理
1
10
19
开会、学习看杂志、吃零食
1
20
19
垃圾不倒在指定位置
2
50
20
在开会、学习时,有手机铃声,接听或拨打手机
2
50
20
拆卸部件未及时清理
2
50
21
开会学习聊天、嘻笑打闹剪指甲
1
20
21
积雪不及时清理
1
20
22
开会、学习打瞌睡、随意走动
1
20
22
垃圾筐、纸篓未清理
1
5
23
下班后办公用品摆放不整齐,桌椅未归位
1
20
23
卫生区地面、地沟内有垃圾
等杂物
1
10
24
说话言语粗俗、态度生硬
1
20
24
工作现场物品摆放凌乱
1
20
25
乱扔纸屑、带皮食物
1
20
25
食物有异味、异物,不干净
1
50
26
墙上、门上乱贴,乱画
1
20
26
餐具、餐桌、椅子不干净
1
10
27
无故不参加会议
1次
20
27
禁止出售剩菜
2
30
28
厂区内吸烟
1次
1000
消
防
1
灭火器空罐不及时上报更换
1
50
29
忘记带上岗证
1
20
2
灭火器指针坏、无铅封
1
20
30
在厂区骑自行车
1
50
3
乱用消防器材
2
30
31
随意调整卡机
1
20
4
消火栓箱内无器具、不完整
2
30
32
公司配置的手机关机
1
100
5
故意损坏消防器具
4
100
6
灭火器未挂明处、无记录
1
20
5S管理考核细则
分类
条数
处罚细则
考核分值
标准(元)
分类
条数
处罚细则
考核分值
标准(元)
计量
1
计量设备无合格证、超期
2
50
1
外来人员、车辆不登记
2
50
2
未按要求保养计量设备
2
50
保卫
2
出门物品、车辆不检查
4
100
3
故意损坏计量设备
4
100
3
临时工使用不按规定登记
2
50
4
不合格计量设备进厂入库
4
100
4
下班不锁门
1
20
5
未经同意而领用计量设备
4
100
5
下班不关窗户
1
20
6
私自倒换计量器具
1
20
6
停产不留值班人员
2
50
7
无安全标识或不明显
2
50
7
发生盗窃案
4
100
8
停机检修不挂“严禁合闸”
1
20
8
没有按规定巡夜、巡夜无记录
2
50
办公
办公桌面物品不堆放
文件
文件处理超出处理时限
办公室内物品定置摆放
有长期不使用文件或资料
办公桌面是否有有非办公用品
存档目录分类管理
办公桌抽屉内物品是否整齐
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