国美商家考试题1doc.docx

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国美商家考试题1doc

一、单选题（每题2分，共15题）

、在商家后台哪个功能模块内可以看到商品咨询和店铺投诉信息：

（中.选）

A.我的店铺

B.客户服务

C.订羊管理

D.商品管理

2、在商家后台哪个功能模块修改退换货售后信息：

（单选）正确答案：

D

A.店铺装修

B.订单管理

C.仓储配送

D.我的店铺

3、以下哪种促销为国美移动客户端特有的促销形式：

（单选）

A.无线专卓价

B.直降

C.满返

D.满减

4、一个店铺最多可以有多少个有效子账号：

（单选）

A.13

B.14

C.15

D.16

5、调整商品价格在后台哪个模块下操作：

（单选）

A.我的店铺

B.商品管理

C.订单管理

D.荇销管理

6、店铺奖扣管理在商家后台的哪个模块下查看：

（单选）

A.我的店铺

B.客户服务

C.订单管理

D.商品管理

7、评论置顶、回复在商家后台哪个模块：

（单选）正确答案：

B

A.我的店铺

B.客户服务

c.订单管理

D.商品管理

8、特例品不能参加以下哪个促销：

（单选）

A.满赠

B•直降

c.使用店铺券

D.使用红券

9、以下哪个功能操作不在商品模块：

（单选）

A.修改库存

B.修改价格

c.修改商品信息

D.修改商品广告语

10、佣金发票在商家后台的哪个模块下申请：

（单选）

A.我的店铺

B.客户服务

C.订羊管理

D.商品管理

11、特例品的设置在商家后台的哪个模块下操作：

（单选）

A.我的店铺

B.营销管理

C.订单管理

D.商品管理

12、店铺优惠券在商家后台的哪个模块下创建：

（单选）

A.我的店铺

B.营销管理

C.订单管理

D.商品管理

13、以下哪个促销方式不需要审核：

（单选）正确答案：

D

A.掌上专享

B•满减

C.满返

D.搭配购

（单选）

14、以下关于违反商品主图规范处罚中，商品将被强制下架的是:

A.主图屮出现除logo之外的文字信息

C.非套餐类商品使用拼图作力b:

图

ED.主图出现营钔敏感同、第三方信息及保健品功效等情节严重

15、商家在后台创建并提交的店铺促销活动后，需要谁来审核？

（单选）

A.商家自己在后台的促销市核模块可以市核

B.商家联系W美运营审核

C.等待系统D动审核

D.不需要市核

二、多选题（每题2分，共15题）

16、关于商品评价，以下哪些说法正确：

（多选）

rA.商品评价是在订单妥投后，顾客做出的评价，系统不会默认好评;17B.订中.妥投后，顾客没打及时做出评价，系统会默认“好评”；

17C.顾容可通过商品评价，直接进行晒单

17D.商家U台町以针对商品评价进行回父和置顶操作

17、下面关于“店铺编码”的正确说法有：

（多选）

17A.可以在店铺&贝网址中找到该编码17BX以/I:

商家后台-我的店铺-店铺倍息模块找到该编时rC.可以在商品详情页的店铺信息区找到该编码17D.该编码山数字8打1-

18、《商品信息规范》中对商品哪些方面做了规范：

（多选）

17A.商W标题17B.商品简介17C.商品主图17D.商恥价格

19、《店铺商品管理规范》对店铺售卖商品提出了哪些要求：

（多选）

A.只有商品品牌注册商标证

B.具有商品质量认证证书

C.具有商品检验报告

D.提供內生产；’家至商家的连续正规的商品网络钔仿授权

20、根据《商品信息规范》，以下哪些内容不可以出现在“商品标题”中：

（多选）正确答案：

A，B，C，D

A.“原价”

B.3个以上标点符号

C.^该商品无关的关键词

D.第三7/平台商品信息

21、数据助手模块能查询到以下哪些数据：

（多选）

A.经营报告

B.销售分析

C.流量分析

D.客户分析

22、目前在商家后台可以设置哪些店铺促销：

（多选）

A.满减

B.专享价

C.店铺券

D.单品包邮

23、通过商家后台的“商品管理”模块可以实现的功能有：

（多选）

A.添加新商品

B.店铺分类c.设H商品广告语

1I）.上架和卜架商品

24、以下关于商品信息发布限制说法中正确的是：

（多选）正确答案：

A，B，C，D

RA.商家不得发布假货、翻新货、水货、旧货、二T•商品信总；rB.商家不得随意史换商品®要属性（如主图等）导致商品信息史换17C.未经国美在线允许商家不得在商品中添加实体店铺及电诂等联系信息

17D.未经M美在线允许商家商品信息不得有M美在线首发或W美在线独家字样

25、商品详情页广告支持模板有：

（多选〉

17A.通棚片17B.两行醐

C.大图+田字

17D.U定义

26、满赠促销支持以下几种形式：

（多选）正确答案：

A，B，C，D

17A.订单-满额赠rB.订单-每满额赠17C.订中满件赠及每满件赠17D.单品-满件赠及每满件赠

27、以下对付款流程的说法中正确的有：

（多选）正确答案：

A，B，C，D

RA.商家核对完对账单之U需操作同意

rB.对账单不包含红券的直接进入结算流程

17C.对账单包含红券的，将拆分为货款和红券W部分付款

17D.对账甲.包含红券的，货款部分'1':

台《接结算，红奍部分需商家开具发票并邮寄午:

国美，经财务市核后，进入付款流程

28、关于店铺券，下列说法中正确的是：

（多选）正确答案：

A，B，C，D

17A.店铺券是山f台商家在商家后台自i:

创建的•种优惠券，冏家可在后台自行设S店铺券的面值、所耑消费金额、使用有效期、发放数贵、使用限制

B.创建的优惠券批次信息提交后无法修改

17c.店铺券中匕有各类所需金额，无法增加其他金额，极特殊情况可以联系对接人反馈T•台酌惜而定。

17D.满返促钔发放的券耑要＜1:

订单确认收货后15天生效

29、以下关于商品信息中商品状态的描述中正确的是：

（多选）

17A.“K架待售”，代表商品信息经过Y•台系统巾核通过丫，K一步将执行商家操作；

17B.“己上架”,代表商品己经提交了上架申请,并且被平台系统审核通过了,将在前台呈现;17C“已冻结”，代表商品被W美/I:

线冻结。

rD.“己冻结”，代表商品被商家进行了冻结操作。

30.关于分类说法正确的是（多选）

17A.上传商品的吋候必须要要选择该商品的商城分类，商品提交审核后不可以修改商城分类。

rB.上传商品的时候选择或者不选择该商品的商城分类都可以，商品提交审核后也可以进行修改商城分类。

rC.上传商品的时候必须要要选择该商品的店铺分类，商品提交市核后不可以修改店铺分类。

17D.上传商品的时候4以不选抒该商品的店铺分类，商品提交华核后讨以修改店铺分类，

31、店铺积分管理中店铺一般违规扣分达到25分后会触发的相关触发，说法正确的是：

（多选）正确答

案:

A，B，C，D

RA.公式齡7天17B.限制参加营销活动7天17C.店铺屏蔽7灭

D.支付违约金0.6万

32、店铺首页基础页面装修包括哪些操作：

（多选）

A.添加布局

B.添加模块

1C.背景配置

17D.数据配置

33、商家在后台“店铺装修”模块中可以进行一下哪些操作？

（多选）

RA.店補棊本设.胃.

17B.PC端店铺裝修17C.移动端装修17⑽片令间

34、在商家后台的装修模块中说法正确的是（多选）

RA.讨以创建U定义贞面17B.装修中有自定义模块17C.装修屮吋以使用代码装修rD.装修中不能使用代码装修

35、关于店铺券，下列说法中正确的是：

（多选）正确答案：

A，B，C，D

17A.店铺券是由平台商家/I:

商家后台主创建的•种优惠券，尚家川71:

后台h行设贾店铺券的面值、所需消赀金额、使用冇效期、发放数景、使用限制rB.创建的优惠券批次信息提交后无法修改

17C.店铺券中已有各类所需金额，尤法增加其他金额，极特殊怙况可以联系对接人反馈个台酌情而定。

17D.满返促销发放的券需耍在订单确认收货U15人牛.效

三、判断题（每题2分，共15题）

36、商家只有在上一个账期内有妥投或退货订单才会产生对账单。

（判断）正确答案：

A

GA.对

B.错

37、对于发票抬头开具错误，商家有义务承担来回运费给消费者更换正确发票。

（判断）

EA.对CB.错

38、特例品不可使用店铺券（判断）

CA.对CB.错

39、子账号不能删除，只允许停用/修改（判断）

CA.对CB.错

40、商家在“仓储配送•可卖数管理”模块中可以进行“批量导入库存”（判断）

EA.对CB.错

41、同一个订单只允许燉多使用一张店铺券（判断）

EA.对CB.错

42、家后台登录账号（主账号及子账号）登录在线客服时，商家登录名与客服ID均为用户名，密码与商

家后台登录密码一致。

（判断）

GA.对CB.错

43、商家在后台新建商品通过审核后，不能在添加新商品模块中查询到，只能在商品信息管理模块下查询

到、（判断）

CA.对CB.错

44、商家添加新商品时，“基本信息、商品简介、规格参数、图片信息”四项未编辑完整，也可以进行提交。

（判断）

45、商家创建的满减、满返、及专享价方案需要国美运营人工审核通过后才能生效（判断）正确答案.•B

CA.对CB.错

46、商家在对账时，由于对对账单金额有疑义，点击不同意的对账单，将作废，等待重新生成新的对账单

（判断）

CA.对CB.错

47、一个客服账号可以多台电脑同时登录（判断）

CA.对CB.错

48、已支付订单（含货到付款）商家必须确保72小时客户可以通过物流信息查询快递单状态，否则视为

超时。

（（判断）

EA.对CB.错

49、配置商品区域售价的功能是需要找国美运营单独申请（判断）

GA.对CB.错

50、国美用户购物流程为商家未将订单操作妥投，客户也可以进行退换货操作（判断）

CA•对

B.错