最新在星巴克打工心得体会推荐word版 19页.docx

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最新在星巴克打工心得体会推荐word版19页

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在星巴克打工心得体会

篇一：

星巴克环保社会实践工作总结

江南大学星巴克大学生环保践行者项目

调研报告

调研题目：

咖啡渣环保布袋设计大赛

指导老师：

参与学生：

单位：

时间：

201X.6.27--201X.7.6

调研报告王宏斌职务：

校团委老师姜卉，陈倩茹，承昊俊，巨心航，万月江南大学实践社

关于“星巴克大学生环保践行者项目——咖啡渣环保布袋”

调研报告

摘要：

随着社会的进步，经济的发展，国民的环保意识逐渐加强，但是对于环保领域还是没有引起全社会的广泛关注。

因此，还需要一些外界的辅助，来吸引全社会对环保事业的广泛关注。

通过活动让每一个大学生了解身边的环境，关注环保话题及环保知识，并主动参与到环境保护中，运用所学知识，提升实践能力。

深化当代大学生环境保护理念，培养大学生在环境保护领域的创新意识，鼓励学生参加公益活动，展示大学生的风采和魅力，进而达到活动的目的，引起大学生群体乃至全社会对环保领域的关注，让每个人都参与到环保事业中来，共建美好家园。

（鉴于资金及人员的限制，项目组决定首先将江南大学作为试点，后期会逐渐推广到全国各所高校）

关键词：

环保咖啡大学生星巴克

一引言.....................................................................4二调研计划及开展过程.......................................................6

三研究进程中的思考与分析...................................................8

（一）关于咖啡渣环保袋设计大赛的最初目的的思考..............................8

（二）设计大赛举办过程中的思考..............................................9

1.设计大赛的目的和意义......................................................9

2.基本做法..................................................................9

四活动总结................................................................10五活动资金................................................................11

参考文献...................................................................12附录活动照片..............................................................13附录课题组成员心得...............................................................................................................18

一引言

咖啡渣主要有以下作用：

1、植物养料：

因为咖啡渣中含有植物生长所需要的养分，把它倒入花盆中，既能起到肥料的作用，

2、除臭除味：

咖啡渣具有吸附异味的能力，因此，是除臭的好帮手。

可以将咖啡渣装在小盘中，放在厕所里以去除异味；也可以将它缝在布袋里，塞进鞋柜，不但可以充当芳香剂，还能起到除湿的作用，如果放在鞋子里，除臭效果更明显。

此外，将咖啡渣放进冰箱里，能避免食物串味；放在房间的墙角，吸收异味的同时还能防止虫蚁侵入；铺在烟灰缸中，可以去除烟臭味，也更容易熄灭烟蒂；把湿的咖啡渣放在锅中炒到干，就可以去掉锅中异味：

渣滓晒干后放入丝袜中可除鞋臭。

3、清洁好手：

将咖啡渣晒干后，装到丝袜里，用来打磨木地板，可以达到打蜡的效果；还可以用旧丝袜包起咖啡渣，外面缝上一层花布，就可以充当针插，能防止缝衣针生锈。

4、提神醒脑：

用咖啡渣做枕头填充物，具有安神作用，可提高睡眠质量。

5、除湿：

由于咖啡渣有如活性碳一般，有无数的气孔，可以吸收湿气。

因此，将干燥的咖啡渣装罐，要用的时候打开盖子便能吸收潮湿的空气与异味。

同时，咖啡渣还具有烤箱去异味、消除锅子的异味、消除烟灰缸的异味、防虫、紧肤减肥、美容、保养铜器、强力去污等功效。

然而当喜欢喝咖啡的人面对煮好咖啡后剩下的大量渣子，却选择把它倒掉，实在可惜。

美国咖啡知识网则建议大家可进行资源再利用，让咖啡渣成为生活中的好帮手。

当今各国越来越重视发展资源节约和环保产业，力求使本国经济增长模式从以往大量生产、大量消费、大量废弃转化为循环经济模式。

加入WTO后，资源环境因素在国际贸易中的作用日益突出，各国都在通过制定强制性的产品耗能和环保技术标准，设置“绿色壁垒”，倡导“循还没有异味。

如果在植物根部绕一圈，就能达到不招虫。

环经济”，以减轻物质消耗、减少废弃物污染和公害入侵，这一形势迫切要求我国尽快建立起现代再生资源产业的循环经济体系。

通过开展“咖啡渣环保布袋设计大赛”设计爱心、环保的布袋，增强学生的环保意识及高度典雅的艺术情操，展现学生的动手能力和艺术风采，烘托当代大学生健康、活泼、创新的精神风貌，倡导健康、高雅的大学生活，展现年轻人的活力和风采。

让同学们用我们生活中废弃的物品去组建那实用、可爱、大方、又美观的环保袋，这不仅做到了环保，也做到了节约，在让我们的地球少一份负担外，更多了一份不可多得的财富。

这让我们的地球更加美丽的同时，也美化了我们的心灵，让我们更加懂得了什么叫做环保，我们会从那一件一件二次循环利用的物品中找出价值的存在，承认价值的意义。

我们会以提高学生的环境保护意识和现代文明素质为目标，以普及环境科学知识，帮助学生树立与自然和谐相处的绿色文明意识为出发点，帮助学生养成自觉保护环境的行为习惯，提高学生的的环境素质，让环境教育逐渐从校园向社会辐射。

这次环保活动不仅宣传了我们的环保知识，也让我们更加的懂得了事物可利用价值的无限性，激励我们在日常生活中学会生活，体会生活，从点点滴滴的生活中寻找乐趣，相信同学们的积极参与，也会给他们今后的生活带来无限机遇。

篇二：

星巴克岗位职责

星巴克职位说明书

职位名称:

店经理storemanager工作职责：

本职位通过领导门店团队为星巴克的顾客和伙伴营造和维持“星巴克体验”，以取得星巴

克的成功。

店经理需要定期和经常地为门店的总体营运管理制定决策。

尤为重要的是，店经

理的时间主要用于监督和指导工作，对员工编制进行决策（例如：

招聘、培训、评估、惩戒、

解雇、人员编制和计划安排等），以确保顾客的满意度和产品质量，管理门店的财务业绩以及

负责店内的安全和保安管理。

该职位需要以身作则，遵守星巴克的行为准则。

。

其责任和主要职能包括但不限于以下内容：

1.领导

设立工作团队的目标，提升组织能力，以身作则：

在发生客流高峰或突发事件时保持冷

静，确保门店的正常营运并为伙伴作出积极的榜样。

对伙伴进行培训并确保伙伴提供优质的

顾客服务以表现出“顾客第一”的工作态度。

制定行动计划并直接激励和领导门店团队推动

公司项目的执行，以实现营运和组织目标。

运用正直、诚实和求知的管理原则，提升星巴克

的企业文化、价值和使命。

计划、确认、传达并委派相应的工作和执行，以确保门店营运平

稳进行。

培训并指导门店团队采取行动并达成营运目标。

经常性地审视门店环境和主要营运

指标，认识问题、利害关系以及抓住机会点，对门店团队进行培训和指导，以达成营运目标。

2.计划和执行

为工作团队制定战略和营运计划，加以管理执行，并对结果进行评估：

监控和管理门店

的人员编制情况，以确保伙伴的职业发展和人才招募，进而满足和维持门店的营运需要。

运

用现有工具确定沟通内容和优先次序，运用判断力经常性地对门店团队的沟通信息进行筛选。

清楚、简明和准确地进行沟通，以确保门店的高效营运。

业务需求提供该职位的专业技能并

履行自身职能：

确保并负责所有门店伙伴运用相关的工资及工时政策。

征询顾客反馈，了解

顾客及门店所在社区的需要。

运用各种营运工具制定计划，实现出色的门店营运。

其中工具

包括排班表、营运月报、季度营运回顾，现金管理和库存管理等。

运用外部的资源支持门店

营运，并执行地区性和区域性活动。

其中资源包括人力资源、市场营销、伙伴及资产保护、

食品饮料、咖啡和零售陈列等。

运用管理信息工具，分析财务报告以发现和解决门店业绩的

趋势和存在问题。

3.伙伴发展/团队建设为伙伴提供指导、回馈和发展机会，构建高效团队：

通过定期开展绩效评估、提供反馈

并设立（来自:

WwW.:

在星巴克打工心得体会）具有挑战性目标以提高伙伴绩效，积极地管理门店伙伴。

运用绩效管理工具管理伙伴

的日常绩效以支持组织目标的实现。

鼓励和激发伙伴达成业务绩效。

鼓励和激发团队成员

达成业务绩效。

理解伙伴的动机、需求及所关注的问题，同门店团队建立并保持积极良好的

关系。

确保伙伴遵纪守法并遵循营运需求。

确保团队成员遵纪守法并遵循营运需求。

运用现

有组织工具和程序，来认识和提高个人及团队成就。

同时积极寻找新颖有效的创造性方法。

运用和示范有效的管理原则与实践，搭建和维护成功的门店团队，营造出一个伙伴价值得到

体现与尊重的环境。

职位要求：

年龄：

22岁工作年限：

3年以上学历：

大专以上英语等级：

不限职位名称：

店副理assistantstoremanager工作职责：

本职位通过协助店经理执行门店营运，以取得星巴克的成功。

店副理协助和管理门店团

队，以确保为顾客和伙伴营造并维持良好的“星巴克体验”。

该职位需要以身作则，遵守星巴

克的行为准则。

其责任和主要职能包括但不限于以下内容：

1.清楚、简明和准确地进行沟通，以确保门店的高效营运。

按照店经理的指示，将筛选

的信息对值班团队进行传达。

2.发现伙伴工作士气和行为表现上的变化，与店经理沟通，促进营造积极的团队氛围。

3.运用正直、诚实和求知来提升星巴克的企业文化、价值和使命。

在发生客流高峰或突

发事件时保持冷静；确保门店的正常营运并为伙伴作出积极的榜样。

4.理解伙伴的动机、需求及所关注的问题，在值班期间与团队建立并保持积极良好的关

系。

5.积极参与与顾客的交流，从而了解顾客和门店所在社区的需求。

6.保证工作的正常且准时出勤。

7.展示“顾客第一”的工作态度，为顾客提供优质的服务，带领伙伴以确保其提供优质

的顾客服务。

8.使用外部的资源来处理门店的紧急需求，包括伙伴及资产保护，人力资源以及食品饮

料食物和饮料等。

9.审视门店环境和主要营运指标，认识问题、利害关系以及抓住机会点，对门店团队进

行培训和指导，以达成营运目标。

与店经理交流想法，取得更宽泛的进取空间。

10.支持店经理贯彻公司项目，与团队直接工作执行行动计划，以实现营运和组织目标。

11.运用现有组织工具，来认识和提高个人及团队成就,支持门店营运。

将新颖有效的创

造性方法推荐给店经理。

12.在值班期间运用营运工具指导伙伴进行工作以实现营运卓越。

扮演伙伴的教练和指导

者的角色,评估伙伴绩效、提供反馈并指导伙伴提高绩效，有效地为店经理提供人事决策建

议。

职位要求：

年龄：

22岁以上工作年限：

2年以上学历：

大专以上英语等级：

不限职位名称：

值班主管shiftsuperviser工作职责：

本职位通过在值班期间协助店经理执行门店营运，以取得星巴克的成功。

值班主管负责

伙伴人力部署和任务分配的工作，以确保伙伴为顾客营造并维持良好的“星巴克体验”。

该职

位需要以身作则，遵守星巴克的行为准则。

其责任和主要职能包括但不限于以下内容：

1.运用正直、诚实和求知来提升星巴克的企业文化、价值和使命。

在发生客流高峰或突

发事件时保持冷静，确保门店的正常营运并为伙伴作出积极的榜样。

2.通过不断的环境评估和顾客给予的暗示，预测顾客和门店需求。

将信息传递给门店经

理，使团队可以做出必要的回应，以时刻建立“第三空间”环境。

3.协助培训新伙伴，积极帮助提升其工作的成功表现，在需要时给与尊重和鼓励性的指

导。

向店经理提供在值班期间伙伴工作表现的反馈。

4.发现伙伴工作士气和行为表现上的变化，与店经理沟通，促进营造积极的团队氛围。

5.营造积极的学习氛围，提供清晰、具体、及时和尊重伙伴的指导；在值班期间给伙伴

回馈，从而确保营运的卓越，并提高伙伴绩效。

6.为所有顾客提供优质的服务，表现出“顾客第一”的服务态度，并与顾客紧密接触。

发现顾客的需求并做出回应。

7.理解伙伴的动机、需求及所关注的问题，在值班期间与团队建立并保持积极良好的关

系。

8.在值班期间执行门店营运工作。

按照工作分配，负责开关店工作。

9.遵循营运的政策和流程，包括现金处理、安全和保全，以确保值班期间所有伙伴的安

全。

10.遵循所有的现金管理和现金收款政策，并确保值班团队遵循正确的现金管理惯例。

11.在值班期间确保咖啡吧员为所有顾客提供优质的顾客服务。

12.保证工作的正常且准时出勤。

13.坚持遵循所有产品配方和陈列标准，为所有顾客提供品质如一的饮料、咖啡豆和食品。

遵循所有产品的健康、安全和卫生指导原则。

14.通过使用现有的组织工具，并与店经理协作，寻找新颖有效的认同方式，认同和加强

个人和团队成就。

15.在值班期间，运用营运工具，达到营运卓越。

职位要求:

1.本职位通过在值班期间协助店经理执行门店营运，以取得星巴克的成功。

2.负责伙伴人力部署和任务分配，确保伙伴为顾客营造并维持良好的星巴克体验；

3.接受倒班工作（门店一般营运时间7:

00am–12:

00pm）

4.申请者需具备大专或以上学历；酒店业、连锁餐饮或零售业一年以上管理工作经验;年龄：

22岁以上工作年限：

1年以上学历：

大专以上英语等级：

不限职位描述：

本职位通过提供优质的顾客服务以帮助星巴克取得成功。

咖啡吧员需要为我们的顾客营

造“星巴克体验”，向顾客提供快速的服务、优质的饮料和产品并保持店内环境干净舒适。

该

职位需要以身作则，遵守星巴克的行为准则。

职位要求:

1、国家统招全日制在读大学生

2、接受星巴克在区域范围内的门店调动

3、正直诚信，尊重他人，充满热情地做每件事

4、接受倒班工作（门店一般运营时间：

7：

00-24：

:

00）

5、工作时间：

每周16小时到24小时（配合门店营运时间及同学上课时间）

6、外语口语流利者优先（不限语种）年龄：

不限工作年限：

英语等级：

不限学历：

不限大专至本科工作职责：

以正直、诚实和求知的行为提升星巴克的企业文化、价值和使命。

在发生客流高峰或突

发事件时保持冷静，维持门店的正常营运并为伙伴作出积极的榜样。

1.通过不断的环境评估和顾客给予的暗示，预测顾客和门店需求。

将信息传递给门店经

理，使团队可以做出必要的回应，以时刻建立“第三空间”环境。

2.协助培训新伙伴，积极帮助提升其工作的成功表现，在需要时给与尊重和鼓励性的指

导

3.发现伙伴工作士气和行为表现上的变化，与店经理沟通，促进营造积极的团队氛围。

4.为所有顾客提供优质的服务，表现出“顾客第一”的服务态度，并与顾客紧密接触。

发现顾客的需求并做出回应。

5.遵循星巴克的营运政策和程序，包括现金处理、安全和保全等，以确保值班期间所有

伙伴的安全。

6.保持整洁有序的工作环境，以便伙伴能在需要时找到资源和产品。

7.保证工作的正常且准时出勤。

8.坚持遵循所有产品配方和陈列标准，为所有顾客提供品质如一的饮料、咖啡豆和食品。

遵循所有产品的健康、安全和卫生指导原则。

9.通过使用现有的组织方法，认可和加强个人和团队成就。

职位要求：

1.中专以上学历，已毕业；

2.专业、性别不限；

3.正直诚信，尊重他人，充满热情地做每件事；

4.接受倒班工作（门店一般营运时间7:

00am–12:

00pm）

5.工作时间：

每周四十个小时。

篇三：

星巴克职位说明书p5星巴克职位说明书

职位名称:

店经理storemanager工作职责：

本职位通过领导门店团队为星巴克的顾客和伙伴营造和维持“星巴克体验”，以取得星巴

克的成功。

店经理需要定期和经常地为门店的总体营运管理制定决策。

尤为重要的是，店经

理的时间主要用于监督和指导工作，对员工编制进行决策（例如：

招聘、培训、评估、惩戒、

解雇、人员编制和计划安排等），以确保顾客的满意度和产品质量，管理门店的财务业绩以及

负责店内的安全和保安管理。

该职位需要以身作则，遵守星巴克的行为准则。

。

其责任和主要职能包括但不限于以下内容：

1.领导

设立工作团队的目标，提升组织能力，以身作则：

在发生客流高峰或突发事件时保持冷

静，确保门店的正常营运并为伙伴作出积极的榜样。

对伙伴进行培训并确保伙伴提供优质的

顾客服务以表现出“顾客第一”的工作态度。

制定行动计划并直接激励和领导门店团队推动

公司项目的执行，以实现营运和组织目标。

运用正直、诚实和求知的管理原则，提升星巴克

的企业文化、价值和使命。

计划、确认、传达并委派相应的工作和执行，以确保门店营运平

稳进行。

培训并指导门店团队采取行动并达成营运目标。

经常性地审视门店环境和主要营运

指标，认识问题、利害关系以及抓住机会点，对门店团队进行培训和指导，以达成营运目标。

2.计划和执行

为工作团队制定战略和营运计划，加以管理执行，并对结果进行评估：

监控和管理门店

的人员编制情况，以确保伙伴的职业发展和人才招募，进而满足和维持门店的营运需要。

运

用现有工具确定沟通内容和优先次序，运用判断力经常性地对门店团队的沟通信息进行筛选。

清楚、简明和准确地进行沟通，以确保门店的高效营运。

业务需求提供该职位的专业技能并

履行自身职能：

确保并负责所有门店伙伴运用相关的工资及工时政策。

征询顾客反馈，了解

顾客及门店所在社区的需要。

运用各种营运工具制定计划，实现出色的门店营运。

其中工具

包括排班表、营运月报、季度营运回顾，现金管理和库存管理等。

运用外部的资源支持门店

营运，并执行地区性和区域性活动。

其中资源包括人力资源、市场营销、伙伴及资产保护、

食品饮料、咖啡和零售陈列等。

运用管理信息工具，分析财务报告以发现和解决门店业绩的

趋势和存在问题。

3.伙伴发展/团队建设为伙伴提供指导、回馈和发展机会，构建高效团队：

通过定期开展绩效评估、提供反馈

并设立具有挑战性目标以提高伙伴绩效，积极地管理门店伙伴。

运用绩效管理工具管理伙伴

的日常绩效以支持组织目标的实现。

鼓励和激发伙伴达成业务绩效。

鼓励和激发团队成员

达成业务绩效。

理解伙伴的动机、需求及所关注的问题，同门店团队建立并保持积极良好的

关系。

确保伙伴遵纪守法并遵循营运需求。

确保团队成员遵纪守法并遵循营运需求。

运用现

有组织工具和程序，来认识和提高个人及团队成就。

同时积极寻找新颖有效的创造性方法。

运用和示范有效的管理原则与实践，搭建和维护成功的门店团队，营造出一个伙伴价值得到

体现与尊重的环境。

职位要求：

年龄：

22岁工作年限：

3年以上学历：

大专以上英语等级：

不限职位名称：

店副理assistantstoremanager工作职责：

本职位通过协助店经理执行门店营运，以取得星巴克的成功。

店副理协助和管理门店团

队，以确保为顾客和伙伴营造并维持良好的“星巴克体验”。

该职位需要以身作则，遵守星巴

克的行为准则。

其责任和主要职能包括但不限于以下内容：

1.清楚、简明和准确地进行沟通，以确保门店的高效营运。

按照店经理的指示，将筛选

的信息对值班团队进行传达。

2.发现伙伴工作士气和行为表现上的变化，与店经理沟通，促进营造积极的团队氛围。

3.运用正直、诚实和求知来提升星巴克的企业文化、价值和使命。

在发生客流高峰或突

发事件时保持冷静；确保门店的正常营运并为伙伴作出积极的榜样。

4.理解伙伴的动机、需求及所关注的问题，在值班期间与团队建立并保持积极良好的关

系。

5.积极参与与顾客的交流，从而了解顾客和门店所在社区的需求。

6.保证工作的正常且准时出勤。

7.展示“顾客第一”的工作态度，为顾客提供优质的服务，带领伙伴以确保其提供优质

的顾客服务。

8.使用外部的资源来处理门店的紧急需求，包括伙伴及资产保护，人力资源以及食品饮

料食物和饮料等。

9.审视门店环境和主要营运指标，认识问题、利害关系以及抓住机会点，对门店团队进

行培训和指导，以达成营运目标。

与店经理交流想法，取得更宽泛的进取空间。

10.支持店经理贯彻公司项目，与团队直接工作执行行动计划，以实现营运和组织目标。

11.运用现有组织工具，来认识和提高个人及团队成就,支持门店营运。

将新颖有效的创

造性方法推荐给店经理。

12.在值班期间运用营运工具指导伙伴进行工作以实现营运卓越。

扮演伙伴的教练和指导

者的角色,评估伙伴绩效、提供反馈并指导伙伴提高绩效，有效地为店经理提供人事决策建

议。

职位要求：

年龄：

22岁以上工作年限：

2年以上学历：

大专以上英语等级：

不限职位名称：

值班主管shiftsuperviser工作职责：

本职位通过在值班期间协助店经理执行门店营运，以取得星巴克的成功。

值班主管负责

伙伴人力部署和任务分配的工作，以确保伙伴为顾客营造并维持良好的“星巴克体验”。

该职

位需要以身作则，遵守星巴克的行为准则。

其责任和主要职能包括但不限于以下内容：

1.运用正直、诚实和求知来提升星巴克的企业文化、价值和使命。

在发生客流高峰或突

篇三：

团队执行力心得体会

篇一：

团队执行力培训心得体会

很高兴能有机会参加总公司举办的这次团队执行力培训。

两天的团队执行力学习，让我受益匪浅，通过这次培训我对团队有了进一步的认识，同时我也发现到了工作中存在的一些问题，学到了一些解决问题的方法。

下面我就谈一下我在这次培训中的一些看法和收获。

一、创建优良团队

在我们的日常工作中，很多工作都不是由某一个人来独立完成的，而是由整个团队的所有成员共同协作来完成的。

一项工作中的任何一个环节出了问题或者任何一个人工作失误都有可能导致整个工作失败，因此在工作中一定需要一个优良的团队，只有所有团队成员齐心协力才能高效率高质量地完成工作。

有的团队中，领导很喜欢那些工作能力很强的队员，却往往忽视了那些工作能力一般的队员，在工作中他们以为只要培养几个优秀的员工就可以了，但是他们却没意识到，工作不是由某个成员完成的，而是由整个团队完成的，只有所有的成员的能力都提升了，整个团队的能力才能提升。

这就像木桶原理，木桶中盛水的多少不是取决于木桶上最长的木板高度，而是最短的木板高度。

因此一个好的团队，一定要发挥所有队员的作用，提高所有队员的工作能力，这样才能高效率的完成工作。

有的团队中，可能所有成员的个人能力都很强，但他们在共同完成某一项工作的时候效率却不是很高，甚至效率很低，这是因为团队成员只注重个人努力而不注重团队协作，或者有的团队中可能每一个成员都很努力，但是每个人努力的方向不同，这样大家收获的也