银行国际业务工作总结.docx
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银行国际业务工作总结
银行国际业务工作总结2020
银行国际业务工作总结3篇
1、各项指标完成情况及采取的措施
(1)、人民币储蓄存款超凡增长,净增9513万元,完成份行下达任务的317%。
采取的措施有以下5条。
1、由于去年遭受特大洪灾,今年灾民重建家园,给储蓄存款工作带来了难度。
因此支行年初就高度重视储蓄存款工作。
对辖区营业风点储源逐1调查摸底算账,并关注同业动态,和网点负责人1同准确预测,尽量公道下达任务。
行常常深入1线研究增存措施,深入单位帮助网点克服营销中的困难。
2、以代发工资和教育储蓄为重点,行级领导、网点负责人、1线员工,上下联动,深入单位积极营销,在去年营销4025户的基础上,今年重视“挖户工程”,新增代发工资3235户。
教育储蓄新增户万元。
3、年初充分酝酿讨论制定出包括7个指标的1线员工绩效考核办法,合同工和代办员同工同酬,具体从工作量、业务营销、服务质量、劳动纪律、安全卫生等方面考核兑现,充分发挥其杠杆作用。
同时根据实际情况对办法不断完善,对代发工资营销每户嘉奖1.5元,对大额存款、挂失等业务每笔不低于15笔折算柜员业务量,面对网点撤并客户增多,客观上对银行员工办理业务的速度要求高了,我们极时加大了对员工办理业务的笔数和收款量的考核占比,并每个月对绩效工资认真核算,以正式文件通报,透明度高,调动了员工争办业务抢办优良客户业务的积极性,增强了同业竞争力,调动了网点增存稳存的积极性。
4、支行领导和网点负责人常常深入大户访问,重视大户营销,克服困难,力排他行竞争,将钼业公司元月份股金分红800万元,6月份奖金120万元,11月份职工奖金550万元,12月份职工增奖补发1700万元全由我行代发。
5、不定期用电视广告、悬挂横幅、更换宣扬牌等情势进行宣扬。
发挥舆论先导作用,同时对服务工作检查监督,强化了柜面服务,提高了工行在区域经济的知名度。
(2)、消费信贷累计发放笔,金额万元,收回笔,金额万元,实现利息收入元。
华县地域经济落后,缺少经济活力,给个贷工作造成1定困难。
对此除绩效工资考核外,对个人营销半年以上每万元贷款嘉奖50元,调动了积极性,完成了个贷营销任务。
(3)、中间业务收入39万元,较去年多收入16万元,完成了全年任务的95%。
我们把中间收入在绩效工资的考核中的占比提高到180分,调动了网点个金中间业务收入的积极性,杜绝了跑、冒、滴、漏现象。
其次把灵通卡发卡量分数占比提高到120分,并通过宣扬牌、横幅宣扬营销代发工资挂卡,个人营销1张e时期卡嘉奖5元的鼓励政策,全年新增发灵通卡5238张,其中e时期卡380张。
加上去年的5720张,两年发灵通卡1.1万张,灵通卡年费收入达8万余元。
发卡量增加了,个人用卡汇款也多了起来,柜面在个人结算上宣扬快捷方便的特点,提供优良服务,个金结算收入16.4万元,较上年多增7.3万元。
再次是大力发展寿险营销业务,主管行长亲身带领有关人员到各网点推动业务,并请保险公司经理、讲师前后5次去网点培训,对如何接触客户、如何赞美客户。
银行国际业务工作总结·21、20xx年业务经营情况
20xx年在行领导的正确指点和帮助下,在各经营机构的配合下,我行国际业务各项工作较上年得到了较大的提升,各经营机构业务范围和客户数量增长明显,产品营销和推行能力进1步加强,业务指标整体完成情况较好,且逾额完成年初目标任务。
(1)业务指标完成情况
20xx年国际业务范围有了较大幅度的增长,各项业务指标较20xx年最少增长50%以上,特别是重要指标贸易融资(20亿)及跨境保函业务(3亿美元),增长率分别为XX%和XX%。
各项收入达XX万元,盈利能力显著提升。
对年初定的经营目标,国际结算(XX亿美元)、贸易融资产生额(XX亿人民币)和客户数(XX户)均逾额完成目标任务,详见下表:
(2)产品推行情况
从产品来看,20xx年国际业务产品共12类,包括结算、资金、担保和融资,客户的产品使用种类愈来愈多元化,
使用频率逐步提升,单1产品的币种也在不断的增加,外币贸易融资从传统的美元融资已扩大到欧元,客户对我行的产品依赖度在逐步加强。
(3)客户推展情况
20xx年国际业务新增客户XX户,其中外汇客户XX户,大部份为基础性的出口结算类客户,外汇客户的客户群不断扩大。
授信类客户履约情况较好,资产质量较好。
(4)机构覆盖情况
从办理业务的机构散布来看,20xx年主要业务办理机构集中在洛阳,域外分行唯一郑州、南阳、焦作、许昌且产品均已小额结算为主。
20xx年XX家经营机构中有XX家实现了产品落地,其余3家也均有储备业务,基本实现了国际业务产品的全机构覆盖。
2、重点工作完成情况
(1)潜心研究产品创新,丰富我行公司业务产品线
为了积极响应我行“打造中原地区最具创新型银行”的愿景,年初我部根据业务情况和市场情况制定了年度创新目标产品,并对逐一产品进行进度分解,指派具体的创新产品项目负责人,负责产品开发的整体调和、推动和后续跟进,以确保创新产品依照既定计划完成设计、开发和落地。
终究实现了“海外代付”和“福费廷”两项产品的落地,其中XX管理行共办理海外代付XX万美元,XX管理行共办理福费廷XX亿人民币,两项产品总计收入XX万元。
(2)继续拓展我行国际业务代理渠道,助力国际业务产品创新
1.加大加深已合作银行的合作力度。
在与交通银行结算代理业务的合作基础上,进1步深化合作融资业务,合作机构由洛阳分行延伸至其离岸中心和香港分行,我行融资渠道也由境内同业延伸至境外同业,从而拓宽了融资渠道,进1步下降了获得资金的本钱。
2.代理行又新增了中信银行和兴业银行,并在兴业银行落地了代理结算业务,进1步拓宽了境内合作渠道。
3.在境外、境内外汇账户行纷纭关户的不利影响下,我部不但及时稳定了现有的外汇账户行关系,而且积极筹划下1步的外汇账户行的新增事项。
(3)加强部门管理职能,深化国际业务条线管理
1.制定系统的考核办法,加强进程管理,力促年终目标任务的完成
依照总行“双百分”绩效考核的相干要求,我部积极探讨、认真研究,根据各个机构的实际情况,以完成年度既定任务为目标,制定了较为公道的绩效考核方案,量化考核指标,加强对分支机构的绩效考核管理。
为了实现目标任务,我部加强进程管理,把经营机构分包至员工,确保每家机构都有专人负责,分包人员负责所分包分行或管理行的业务指点、产品推行、配合营销、后续业务追踪等,为经营机构完成国际业务既定目标提供服务,与此同时,加强指标完成进度的进程督导并辅以“产品计价”,充分调动了经营机构拓展国际业务的积极性。
通过考核的实行,各个经营机构营销和应用国际业务产品的主动性有明显的提升,较好地完成了年初的目标计划。
2.制定营销策略、加大国际业务服务和营销力度、壮大客户基础
为了提高分支机构的业务落地率,在前期营销、产品设计、业务处理和后续业务管理,我部给予全程业务指点。
特别是在业务营销方面,我部与分支机构共同营销目标客户,设定金融服务方案。
20xx年与郑州分行和西工管理行共同促进了1客房XX亿元议付业务和恒大20亿内保外贷业务的落地。
除亲身参与营销力促业务落地外外,我部积极加强总行各部门的合作,通过展开各种宣扬或活动提高国际业务的普及度。
首先,我部配合总行公司金融业务部向全辖下发了《金融会作服务方案》,在客户准入时,即了解客户的贸易及涉外交易情况,将国际业务产品纳入整体合作方案中通盘问虑,提高客户的综合贡献度。
其次,在企业文化办公室的主导下,我部与公司金融业务部共同完成了我行《公司金融产品手册》的设计,并独立设计完成了国际业务产品宣扬折页,在加强我行产品的宣扬的同时也建立我行外部良好形象。
第3,为了壮大客户基础,提高我行国际业务的市场占有率,3月,我部下发了“在全行展开对公美元结售汇汇率优惠活动”的通知,并附以《20xx年河南省进出口企业情况表》,明确业务拓展方向和目标。
通过该活动,有效调动了客户经理营销结售汇业务的积极性,结售汇业务及客户数量均有所增加,客户的结算频率也有所提升。
(4)完善外汇业务系统功能,加快系统优化建设。
科技引领业务,为了更好地配合系统开发,我部抽派专人负责系统建设,从提出业务需求到系统开发测试直至业务上线全程参与确保系统的顺利上线。
20xx年全年完成对公网银、个人外汇业务、外汇汇率自主报价的项目跟进,完成信贷系统的上线和国结系统的配套升级和上线后的优化。
(5)有计划有层次地进行国际业务培训,推动专业人材队伍的建设。
为了推动国际业务人材队伍建设,我部通过展开内部自我培训、参与外部培训、客户经理轮训等1系列的国际业务培训来强化国际业务人员的专业素养,加快建设1支专业化的国际业务人材队伍。
1是加强内部员工的学习和培训。
每天定时晨会,通过轮番讲授的方式,对各项监管政策、国际惯例、管理办法和操作规程等进行有计划的学习、交换和讨论,对业务实际办理中的问题和难点及时进行沟通交换,以提高业务人员的业务操作水平、风险辨认和控制能力。
2是参加专业的外部培训,加强同业交换。
借助参加外部培训的机会,学习同业的先进理念、先进经验和先进做法,努力提升人员的国际业务综合管理能力。
3是在全辖范围内针对客户经理展开了1次集中的7期国际业务产品轮训活动。
通过课件讲授、案例分享、共同讨论、资历考试的培训模式,提高了客户经理对国际业务的认知度,普及国际业务知识的同时也推行了国际业务产品。
同时通过考试的情势,建立了对公客户经理国际业务从业上岗资历,确保国际业务从业人员素质水平,进1步推动国际业务专业人材队伍建设。
4是定向培训,为了满足不同分支行客户的业务需要,将现有产品迅速与客户需求对接,针对分支行的特点和需求,我部积极展开定向培训。
通过展开定向培训,进1步锁定营销对象,给予“1对1”解决方案,有效解决营销困难,加快业务落地。
5是编撰并印制完成了《国际结算及贸易融资业务基础教程》,并于3月份在全行范围内下发。
该教程普及面广,通俗易懂,合适内部交换和自学,该教材为今后国际业务在行内的普及和后续人员的培养打下了基础。
(6)加强内控制度建设,重视风险防控,确保稳健发展。
为确保国际业务的稳健发展,我部严抓风险防控工作。
1是明确了分支行和我部业务人员的岗位职责,强化岗位制约。
2是梳理现有制度体系并根据实际情况修订和新增内控制度以规范业务行动,全年共完成制度修订1个,制度新增3个。
3是加强业务指点,在当前经济增长乏力,国内外环境复杂的情况下,提示各分支行及客户经理注意加强风险防范,要更加关注企业的经营和财务状态,严格审核业务的.贸易背景,并依照我部相干规定做好贷后管理,确保国际业务稳健发展。
3、20xx年工作计划
(1)加强产品营销和推行力度,扩大业务范围
20xx年我部拟在郑州建立营销中心,负责产品的研发、推行和经营机构的业务指点和辅助营销,终究实现国际业务全年目标任务。
1.目标任务:
国际结算量2亿美元;贸易融资余额25亿元;
2.产品研发和推行:
实现2⑶个创新产品的落地和推行。
如代客汇率保值类产品、出口信誉证、自营外汇业务交易产品。
将国内证的业务受理权下放经营机构,在20xx年完成国内证业务在分行办理的常规化。
3.客户拓展:
协助10个域外分行营销1个国结结算重点客户或供应链金融核心客户,2个中型客户,3⑸个中小型客户,逐渐扩大分行的国际业务客户群。
(2)郑州地区工作计划
为了提高业务处理效力,理顺工作流程,20xx年我部将进1步梳理部门内部职责分工,逐渐建立单证中心、营销中心和管理中心,并将单证中心和营销中心迁移郑州,将前中后台分行,终究实现营销、操作、管理明确的职责分工。
拟以郑州单证中心为国际业务集中处理中心,周边经营机构为收单点,扩大开办国际业务的机构范围,加快建设覆盖全省的国际业务服务渠道,为客户提供便利的本外币全功能服务。
发挥郑州桥头堡的作用,加强郑州地区考核,设定年度目标任务:
1.贸易融资新增3⑸亿元;
2.实现收入3000万元。
(3)加强外汇资产和负债管理,提高盈利能力
为了进1步提高盈利能力,最大化地经营和管理外汇资产和负债,20xx年我部已与招商银行、浙商银行等金融机构就外汇资产的管理达成合作意向。
20xx年将加强资产的应用和管理,利用产品组合提高外汇资产的盈利能力。
(4)完善产品手册,加强业务培训,提升客户经理国际业务营销能力
1.完善产品手册
在20xx年产品手册的基础上,继续完善现有产品的流程梳理,逐渐建立客户经理国际业务标准化全流程操作,以提高客户经理营销和办理国际业务的综合能力。
2.加强业务培训
1是以干代训。
通过以干代训等方式抽调经营机构客户经理到国际业务部跟岗学习,在实际业务办理中学政策、学产品,提高为客户设计产品方案的能力;2是上门培训。
通过到经营机构进行面对面的业务培训,普及国际业务基础知识和业务产品,提高参训人员学习的主动性,增强学习效果;3是外部培训。
充分利用总行培训资源,参加外部专业化培训,提高人员综合素质和业务能力。
(5)借助政策红利,加大外汇资金的应用
20xx年监管对外汇管理的方针是“宽进严出”,我部积极利用《中国人民银行关于在全国范围内实行全口径跨境融资宏观审慎管理的通知》(银行132号)政策精神,成功为企业寻觅到了较低本钱的资金。
有了此次成功经验,我部还将继续探索,发掘并深度利用政策红利,寻觅更好、更优的途径解决客户资金需求,同时进1步满足我行自用,通过吸收低本钱外汇资金下降我行资金本钱。
(6)加强境外渠道建设
目前我行的外汇业务借助境内同业的渠道可以基本满足进口企业的需求,但要想满足出口企业的需求,就必须走出去建立自己的境外代理行渠道。
因此,20xx年我部拟完成港币、日元、澳元、加元、英镑、新西兰元6个币种的账户行的建立,有条件地建立境外代理行关系,由目前的被动境内代理合作模式逐步转变成境外同等合作的业务模式,开始搭建我行境外代理行体系。
(7)增加国际业务办理渠道和经营品种
在现有柜面办理国际业务的基础上,20xx年将加强国际业务的线上开发,通过网银等电子渠道实现办理跨境汇款、结售汇和信誉证业务。
在人民币国际化的趋势下,以跨境人民币来结算的客户需求愈来愈多。
因此,20xx年我部将向人民银行申请办理跨境人民币资质,实现跨境人民币业务的办理。
银行国际业务·3各位领导、各位同事:
大家好!
为了响应人事制度的召唤,依照竞职方案,我符合国际业务部经理职务。
我现年**岁,中共党员,大专文化程度,会计师专业技术职称。
我的优势:
1是工作经历丰富。
参加工作以来,我前后任过诸蓄员、信贷员、保卫科科长\***长\***长等职,积累了较为丰富的实践经验。
2是眼前有股“闯劲”。
我1直把“爱岗敬业、开辟进取”作为自己的座右铭,不管干甚么,都把事业放在心上,责任担在肩上,尽职尽责,埋头苦干,全身心肠投入。
多年来,组织上的培养,领导和同事们的支持和帮助,造就了我勇于坚持原则,主持公道,秉公办事,风格正直,求真务实,胸怀宽阔,忍让容人,善于听取大众意见的品格。
我始终认为,干好事业靠的是虔诚于事业,靠的是1丝不苟的责任心。
在关键时候,我从不缩头缩尾,有1种敢闯、敢作、敢为的精神。
3是业务方面有股“钻劲”。
在长时间的银行工作中,我干过x年的xx,干过x年的xx,不管是在业务学习中,还是在业务管理上,我都坚持走到哪里就学到哪里,向老领导学习,向专家们学习,向同志们学习,向实践学习,以肯于研究的学习精神,不给自己留疑问,无愧于领导和同志们的理解和信任。
前年,我主动为自己“充电”,考上了湖南财经学院的在职研究生,并较为系统地学习了银行管理、经济管理、计算机和英语等方面的知识。
我感到自己在业务工作中积累了1套较为成熟的思路与方法,在管理和改革中也有自己的见解和方法。
如果我能竞选成功,我的工作思路是:
1、提升服务层次,丰富服务内涵。
服务是永久的主题。
要提升服务层次,要丰富服务内涵。
对客户我们必须用“心”服务,做到诚恳、热情、仔细、耐心。
要大力提倡“温馨服务”,建立***制度,熟习掌握客户信息,把顾客看做是自已的亲戚朋友,看做是自已的家人,把自已的工作变成传递温馨的窗口,建立支行的良好形象。
2、学好银行知识,打牢理论基础。
就本人来讲,重要的是与同志们1起加强学习,注意银行法规的学习,特别是要加大对国际业务方面知识的学习,要知其所以然,掌握工作主动权。
3、提出新思路,发展大业务。
建立“想支行之所想,急支行之所急,全力为1线服务”的经营理念,与此同时,在内部制定1整套规章制度和岗位责任制,防范风险,规范运作。
对外部,将任务分解落实到人,部门经理和经办人员分别负责每一个重点客户,对支行或客户提出的业务要求,及时解决,落实到位,保证各主要客户的业务量稳中有升。
如果我竞聘成功,我的工作目标是:
“以为争位,以位促为”。
争取支行领导对国际业务部的重视和支持,使国际业务部工作制度化,服务优良化,顾问有效化。
我愿与大家共创美好的未来,迎接建行光辉灿烂的明天。
谢谢大家。
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