外贸跟单员详细工作流程.docx
- 文档编号:8114439
- 上传时间:2023-01-28
- 格式:DOCX
- 页数:11
- 大小:27.72KB
外贸跟单员详细工作流程.docx
《外贸跟单员详细工作流程.docx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《外贸跟单员详细工作流程.docx(11页珍藏版)》请在冰豆网上搜索。
外贸跟单员详细工作流程
外贸跟单员详细工作流程
外贸跟单员详细工作流程外贸跟单员定义:
外贸跟单员是指在进出口业务中,在贸易合同签订后,依据合同和相关单证对货物加工、装运、保险、报检、报关、结汇等部分或全部环节进行跟踪或操作,协助履行贸易合同的外贸业务人员。
外贸跟单员按业务进程可分为前程跟单、中程跟单和全程跟单三大类:
①前程跟单是指“跟”到出口货物交到指定出口仓库为止;
②中程跟单是指“跟”到装船清关为止;
③全程跟单是指“跟”到货款到账,合同履行完毕为止。
跟单员按业务性质分又可分为外贸跟单和订单跟单(生产跟单)。
跟单员对出口货物的跟单工作主要有:
接单,跟进生产,出货跟踪,制单结汇等。
一.接单:
接单也即合同的签定,订单的取得。
合同的书面形式并不限于某种特定的格式。
任何载明双方当事人名称,标的物的质量,数量,价格,交货和支付等交易条件的书面文件,包括买卖双方为达成交易而交换的信件,电报或电传,都足以构成书面合同。
2.接单的途径:
交易会,出访,出国参展,邀请客户来访,利用我们的网站,等等。
3.接单的形式:
在出口贸易中,跟单员接的单没有特定的限制,最常见的是:
(1)
合同:
(CONTRACT)合同有销货合同(SALESCONTRACT)和购货合同(PURCHASECONTRACT)。
前者由卖方草拟,后者由买方草拟。
(2)
确认书;
(CONFIRMATION)它比合同要简化些。
对异议,仲裁,不可抗力等条款都不列入。
它也有销货确认书(SALESCONFIRMATION)和购货确认书(PURCHASECONFIRMATION)。
这种格式的合同一般适用于成交金额不大,批次较多的轻工商品,日用品,土特产等。
而合同用的比较正规。
机器设备,大棕贸易的进出口。
还有协议书,意向书,订单和委托订单等。
要提的是,客户从国外直接发来的订单或委托订单,我们收到后要回复,不能置之不理,否则算默认。
4.接单的程序:
接单的程序可分为询盘,发盘,还盘和接受四个环节。
(1)
询盘:
(INQUIRY)又叫询价。
(2)发盘:
(OFFER)又叫发价。
是买方或卖方向对方提出各项交易条件,并愿意按照这些条件达成交易,订立合同的一种确定的表示。
在实际业务中,发盘通常是一方在收到对方的询盘后作出的。
(3)
还盘:
(COUNTER-OFFER)又叫还价。
(4)接受(ACCEPTANCE)买方或卖方同意对方在发盘中提出的各项交易条件,并愿意按这些条件达成交易,订立合同的一种确定的表示。
二.审单:
即审核合同1.审单内容:
确认产品名称,规格,质量,数量,单价,价格条款,总额,付款方式,包装要求,交货期,交货方式。
(2)质量:
也称品质。
是货物的外观形态和内在质量的综合。
在国际货物买卖中,货物的品质不仅是主要交易条件,也是我们跟单员进行审单的首要条件。
(3)
数量:
应审查货物的数量是否可以及时备妥,其计量单位,重量以及约数有何规定。
约数:
如合同数量前加“约”,可使交货数量有适当的机动。
国际上对约字的含义解释不一。
有的认为是2。
5%,有的认为是5%。
按《跟单信用证统一惯例》,信用证上如规定约字,应允许有不超过10%的增减幅度。
(4)单价,总额的审查:
1、客户下单有的会将单价标出,我们要对照我们的报价表审查是否对?
总额有没有加错?
新客户下单,要查看我们给他的报价。
2、通常我们以美元为结算货币,但也有以其它币种的。
要注意的是要用在国际上流通的硬货币。
(英镑,港币,欧元)
(5)价格条款的审查:
出口货物的单价条款,也称价格术语,常用的有:
FOB船上交货价(指装运港的价格条件),C&F(FreightorCarriagePaidto…..)运费付至指定目地的交货,CIF成本+保险费+运费(指目的港)价格。
常用的FOBCFRCIF几种价格的换算及公式介绍如下:
(1)
FOB价格换算为其它价:
CFR价=FOB价+运费FOB价+运费CIF价=--------------------------------1-保险费率X投保加成
(2)
CFR价格换算为其它价:
FOB价=CFR价–运费CFR价CIF价=---------------------------------1–保险费率X投保加成(3)
CIF价格换算为其它价:
FOB价=CIF价X(1–投保加成X保险费率)
-运费CFR价=CIF价X(1–投保加成X保险费率)
(6)付款方式审查:
1.付款方式是否能接受?
LC,付定金,等等。
(8)交货期的审查:
跟单员应审查交货期是否合理,公司是否能及时筹备到货物,并装船送达。
交货期一般应规定一个期限,而不是某个具体日期。
期限有长有短。
可以是2周,3周,或一个月,二个月,一个季度或更长。
(9)交货方式的审查:
运输主要有海运,陆运,空运,邮寄等等。
注:
如运费由客户支付,客户决定交货方式。
如我们付费,尽量用海运。
如报的价是连同海运价,而客户要求空运(赶销售),我们可要求客户承担多出部分的费用。
关于样品:
要获取订单,备好样品是很重要的一步。
1.寄目录,样本:
2.准备样品。
(1)
工厂现有的款式
(2)
新款(3)
客户来样。
B:
新品的成本,价格要进行核算。
C:
新品的制作要留有实样。
D:
客户的来样要保存好原样。
三.形式发票:
PROFORMAINVOICE买方为了向其本国当局申请进口许可证或核批外汇,在未成交前要求出口方将拟出售成交的商品名称,规格,价格等条件开立的一份参考性发票。
这种发票在成交后不能代替正式发票使用,对双方都无最终约束力。
为了区别于正式发票,它必须明显表明“形式发票”字样。
形式发票上一般要显示订单的相关信息。
(收货人,合同号,形式发票号,开出日期)。
注意几点:
1.单价条款要明确(FOB,CFR,CIF)
2.交期要明确3.付款条件要明确(LC,TT)
四.出口货物跟单的基本程序:
出口货物跟单是跟单员对履行合同的跟进。
它以货,证,船,款为中心,包括备货,催证,改证,租船订仓,(报关,报验,装船),制单,结汇等环节。
我们将这些程序概括为:
(1).筹备货物:
按订单及信用证的要求,按时,按质,按量地备好货物。
(2).催审单证:
大多数的支付方式是L/C。
对安全收汇有保障,因它是银行信用。
只要所装运货物与信用证条款一致,银行保证付款。
跟单员应对以L/C为支付方式的合同进行催证,审核和修改的跟踪工作。
催证:
货物快完成时,要催证。
审证:
审证是银行和公司的共同职责,但在范围和内容上有所不同。
银行从政策面上审,如开证的国家有无贸易往来,开证行的资信等等。
公司则审开证人和受益人是否正确,L/C的货物和金额与合同是否相同,装期,特别条款等。
改证:
审证后发现问题是常事。
包装上,总金额,效期,包括拼写错误。
要求对方修改,一份L/C,可能有几处问题,我们要一一指出,一次性修改。
(3).订仓装船:
货物备妥,L/C没问题后,我们就要进入到出货装柜,租船订仓和装船的阶段。
按CFR和CIF成交的,我们负责租船订仓和装船的手续。
A.货柜选择:
(P。
29)根据货物的不同而选择不同的货柜。
常用的有:
20’29–30立方/17.5吨40’58–61立方/22.5吨40’H68–71立方/27.5吨B.制作装箱单:
(P。
30)装箱单着重表现货物的包装情况。
应包括出货的品名规格,数量,箱数,毛净重,包装尺码,总体积,箱号,唛头等。
C.跟踪装柜:
(P。
31)出货前一天通知有关人员并确定出货数量的准确性。
协助生产部门安排好人员装柜。
货柜到厂后,跟单员要监装,指导货物的摆放。
如一个柜内有几种货,每一规格的产品要留一二箱放于货柜尾部用于海关查货用。
(4).制单结汇:
是出口货物跟单的最后一个环节。
A.制单:
货物装船后,跟单员要及时按L/C,合同或其它单据的内容制作各种单据。
要在L/C的有效期内将单据送交银行。
出口单据主要有:
汇票,发票,海关发票,提单,装箱单,产地证,商检证,保险单等。
B.结汇:
如按L/C的规定制作了单据,并及时送交了银行,我们就可及时收到货款了。
单据要求:
正确,完整,及时,简明,整洁。
五.进口货物跟单的基本程序:
(1)
就是跟进进口合同的履行。
其程序为:
租船订仓,申请开证,催交装运,办理保险,商检报关及接货验收等。
一.采购跟单的基本要求:
适当的交货时间,适当的交货质量,适当的交货地点,适当的交货数量及适当的交货价格。
(适时,适质,适地,适量,适价)
二.物料采购跟单的原因:
以下原因造成我们要对物料进行跟催:
1、供应商方面的原因:
由于供应商方面的原因造成交货不及时,而使我们必须跟单的原因有:
超过产能的接单和超过技术水准的接单。
制程管理不良,质量管理不充分而造成不良品的增多。
来自低工资的员工工作效率低,完不成等原因。
2、企业方面的原因:
供应商的选定有误,对他的产能和技术调查不足。
所要求的品质没说清楚。
价格的决定很勉强。
进度的掌握和督促不力。
下订单到过远的地方。
3、沟通方面的原因:
信息交换不及时。
三.物料采购跟单流程:
1、制作订购单:
跟单员接到所需部门的请购单,要制成订购单传给供应商。
制订购单时注意:
审查请购单。
熟悉订购的物料,价格确认,确认质量标准。
确认物料需求量,制定订单说明书,发出订购单。
(制作采购单P。
26),将要采购的物料名称,规格型号,数量,价格。
交期等要求表达清楚。
采购单经审核无误后发给供应商,并要求供应商签字回传。
2、订单跟踪:
对长期合作的,信誉好的供应商可以不进行跟踪。
跟踪加工工艺,跟踪原材料,跟踪加工过程,跟踪组装总测,跟踪包装入库。
3、物料检验:
确定检验日期,通知检验人员,进行物料检验,处理检验问题。
4、物料进仓:
协调送货,协调接受,通知送货,物料入库,处理接受问题。
四.物料采购跟单的方法策略:
催单的目的是使供应商在必要的时候送达所采购的物料,使企业的经营成本降低。
1.催单的方法:
(1)按订单跟催。
按订单预定的进料日期提前一定时间进行跟催。
(2)定期跟催。
于每周固定时间,将要跟催的订单整理好,打印成报表定期统一跟催。
生产过程跟单主要是了解企业的生产进度能否满足定单的交货期,产品是否按订单生产,因此跟单员要深入企业的生产车间查验产品的质量与生产进度,发现问题要及时处理。
因为生产过程跟单的基本要求是使企业能按订单即时交货及按订单约定的质量交货。
所以我们要深入到生产线,查看进度,查看质量。
一.生产过程跟单的基本要求:
1、按时交货:
要使生产进度与订单交货期相吻合,做到不提前也不推迟。
2、按质交货:
生产出来的产品符合订单的质量要求。
二.生产过程跟单的流程:
1、下达生产通知书。
跟单员接到客户订单后,应将其转化为生产通知单。
通知单要明确客户所订产品的名称,规格型号,数量,包装要求,交货期等。
2、分析生产能力。
生产通知单下达后,要分析企业的生产能力。
能否按期,按质地交货。
如不能应采取什么措施?
要不要外包?
3、制定生产计划:
生产计划的制定及实施关系着生产管理及交货的成败。
跟单员要协助生管人员将订单及时转化为生产通知单。
4、跟踪生产进度
(1)
生产进度控制流程:
(2)
生产进度控制作业程序(3)
生产进度控制重点:
实际进度与计划进度发生差异,要找原因。
(4)
跟踪生产进度的表单:
生产日报表,生产进度差异分析表,生产进度控制表,生产异常处理表,生产线进度跟踪表。
5.交期延误:
如是工厂原因,要通知客户,取得同意后方可出货。
如不同意,一是协商,我们可承担部分费用将货出去。
二就只好取消订单了。
6.我们再提一下有关订单的更改问题:
客户对已下的订单因市场变化会有更改,有数量上的,(或增加,或减少)。
有包装上的。
(彩印,或白合)。
有交期的变更。
(或提前,或推迟)。
接到客户要求变更,首先要看改什么?
能否接收?
如我们的货已生产的差不多了,已收尾,就不可能再更改了。
如还没按排,问题不大。
如已按排了部份,要进行协商。
比如数量要减,我们已按原数量采购了材料,通用的问题不大。
但如是专用的,客户要承担部份费用。
对交期:
如要提前,我们要根据实际情况说。
如要推迟,时间短,问题不大,但如要延迟很长,那仓储费,损耗费要承担。
2.全面熟悉公司产品,报价,制样,订单审批,生产,质检,验货,出货流程。
了解自己的行业,公司和产品。
这是为客户提供专业服务的基础。
3.制定工作计划。
确保完成最重要和最紧急的工作。
4.在所有日常与客户沟通中使用正规商务信函格式及公司规定的签名。
做到专业,正式。
5.保证沟通的双向性。
在收到客户信函时第一时间进行回复。
不能给予明确回复时,发送“信函收到”的确认函并确认可以为客户提供明确回复的时间。
6.确保样品沟通环节的高效率。
尽量保证样品能让客户一次性满意,加快订单时间和减少公司样品制作费用。
对产品的充分了解会帮助你提供让客户更满意的服务。
样品完成后,业务人员手上必须保留一套与提供给客户完全相同的样品并完整和完好的保存。
7.慎重承诺,言出必行。
当出现不确定因素时,向直属上级征求建议后再确认给客户,以保证每一个承诺的实现。
并与上级沟通处理结果的原因。
8.了解订单生产排程,定期对订单产品质量进行跟进。
9.遇到问题不分“你我”。
把客户的问题当成我们自己的问题,不要畏惧麻烦。
实践告诉我们最麻烦的客户会是最忠诚的客户。
认真在外贸跟单中是不可缺失的一个因素。
外贸跟单是体系严密的流程,如果其中任何一个环节因为粗心大意出现差错,那么整个外贸跟单流程就得再走一遍,让工作效率大打折扣。
二、外贸跟单员业务流程的服务“多一步”,客户更满意 1.宣传公司网站,充分利用公司网站。
让客户通过网站来了解公司,会节省很多时间。
3.注重信息的反馈。
将客户的反馈建议集中反馈到市场部,作为公司将来规划的借鉴。
这将会为公司带来整体利益,也更有利于维护老客户,开发新客户。
4.重视团队成员,互助合作。
完成自身职责范围内工作的前提下,帮助同事解决问题或提出解决问题的建议。
组成互爱互助的业务团队。
在公司这个大的团体中,个人力量不可能改变公司的状况,团队力量才是无限的。
2).收集对方信息 ●对方的背景、实力、规模、历史、荣誉等客观信息;
●对方有关谈判的目标、需求、利益等主观信息;
●对方的谈判风格、谈判实力、对谈判的重视程度等策略信息;
●对方人员的权限、策略,职位、性别、年龄、家庭、嗜好、个性、经历等 3).收集政策、时事导向、国家、地方的各种政策、法律、法规。
要素二.选择人员并做合理安排,确定谈判班组 商务谈判从某种程度上讲是谈判双方人员实力的较量。
谈判的成效如何,往往取决于谈判人员的学识、能力和心理素质。
一名合格的商务谈判者,除了具备丰富的知识和熟练的技能外,还应具备自信心、果断力、富于冒险精神等心理状态,只有这样才能正视挫折与失败。
而商务谈判又常常是一场群体间的交锋,单凭谈判者个人的丰富知识和熟练技能,并不一定就能达到圆满的结局,应选择合适的人选组成谈判班子。
成员各自的知识结构要具有互补性,从而在解决各种专业问题时能驾轻就熟,并有助于提高谈判效率,在一定程度上减轻了主谈人员的压力。
要素三 确定目标及可让步的尺度 谈判目标是对谈判所要达到结果的设定,是指导谈判的核心。
分析企业的内部条件和外部环境,根据企业的经营目标提出明确的谈判目标:
例如商品贸易谈判的谈判目标,应该包括品质目标、数量目标、价格目标、支付方式目标、保证期目标、交货期目标、商品检验目标等。
谈判目标是一种体系:
最低目标(基本目标)、可接受的目标(争取目标)、最高目标(期望目标)。
按其重要性,确定谈判双方各自的目标的优先顺序。
要素四 确定谈判策略不同的谈判有各自的特点,因此应制定谈判的策略和战术。
1)选择战略:
我方最看重的是本次谈判的结果还是双方的长远关系。
2) 判断我方谈判地位:
根据影响谈判的各种因素,分析我方的谈判地位,处于优势、劣势、还是均势。
3)准备替代方案:
谈判中,双方可能都对对方提出的方案不予接受,谈判处于僵局状态。
一方提出新的替代方案,常可以打破这种僵局,并最终达成协议。
所以,事先要准备好替代方案。
这项准备,能防止你接受不利的条件,也能防止你拒绝对你有利的条件。
没有替代方案,就没有选择的余地;
替代方案越好,选择的机会越充分,取胜的概率就越大。
4) 做好心理准备 ●在谈判中遇到强硬对手的心理准备。
●“马拉松”式谈判的心理准备。
●谈判破裂的心理准备。
要素五 确定议题 ●先把与本谈判有关的所有问题罗列出来,尽可能不遗漏。
●再根据对本方利益是否有利的标准,将所列出的问题进行分类。
●尽可能将对本方有利和对本方危害不大的问题列入谈判的议题,而将对本方不利或危害大的问题排除在谈判的议题之外。
如果是较复杂的多人参加的谈判,还应该制定谈判计划书,让谈判人员在谈判前预先对谈判目标具体内容和步骤所作的安排,作为谈判者行动的指针和方向。
外贸跟单 流程
1.当业务员和客户在网上进行沟通,确定初步意向后。
客户通过快递把样品和加工的细节数据传过来。
此时,将样品和相关的加工制作的要求通过打样申请单反映出来。
之后,经过业务部经理签字,将样品和打样单(打样单要复印一份,正本留自己保存)。
给打样室,打样。
2.样品出来后通过快递寄给客户,注意即使向快递询问UPS号。
3.客户确认样品并将样品寄回,同时下单。
4.根据回传样品,制做简单的定货单给技术部。
定货单要业务员和部门经理签字。
将单和样品留技术部。
要求其制作工艺 流程 。
5.之后将合同传给财务部签字和老总签字。
并连同工艺 流程 样品3样物品,下正式的订货单。
订货单要根据合同来做,把品质要求,包装要求,和备注事项,交货日期。
写清楚。
之后把订货单复印5份,分别传生产-品管-财务-物控-出货。
并在正本上签字。
正本订货单留给自己。
把工艺流程书复印5份,传财务-技术部-物控-生产-品管。
正本留技术部,副本自己留着。
6.将合同复印2份,正本自己归档。
副本分别传老总办公室和财务负责人。
9.若即使完货。
则提前两天将货代传来的进仓单或相关单据交给出货部门。
并将出货通知单复印3份,传生产-品管-出货部。
正本留己。
10.即使做好议付单据连同货代送来的提单进行议付。
如前T/T下,则先传副本给对方,要其付款。
L/C项下,则交由财务部到银行进行相关事项。
11.到核销单等相关单据回来后,将单据交由财务部进行结汇,办理核销退税手续。
3)
追工厂的初办,及物料批办,都要一式三份,一份给客,一份自己存档,一份预给工厂(将会写上客人评语)à自己先核对是否正确,如不正确要退回工厂重做,如正确要寄给客人批。
6)
PP办工厂要做3件(1件寄客;
1件自己存,到时要给QC做查货用;
1件将会给工厂),收到PP办后仔细核对布料是否是正确大货布,辅料是否正确齐全,尺寸是否满足客人的尺寸表。
给客人的PP办要正确,不可有任何错误。
如有代用物料必须注明(实际生产中经常有钮钉代用情况)。
但尽量要求工厂能够做到所有物料正确。
挂好挂牌,就可以寄给客人。
待客人批复OK即可通知工厂开裁生产了。
(PP办上必认真写上客人的评语)。
7)
安排QC查中期。
工厂开裁2-3日要通知QC同事去看中期了。
8)
追船头办,在走货前7天内,工厂必须提供船头办(数量按客人要求,一般都是齐色中间码两套,一套寄给客人,一套自己公司存。
10)
走货时要按QC同事的尾期查货报告出给工厂发货批准书,双方签名确认此批货品无任何品质问题,即可走货。
追工厂的装箱单,和商业发票核对无误后提供给船务部的同事。
11)
此订单已结束。
实际生产中会有不同的问题出现,跟单员要第一知情,如果自己可以解决的就可以直接和工厂协商解决。
但很多问题是不能自己一个人解决的,必须上报上司,甚至要同客人协商(比如推迟货期等)。
一般来说跟单员必须有一定的服装技术水平,了解款式的工艺要求和流程,能及时发现问题和解决问题,有良好的心态。
并且跟单员要熟悉以下的工作要求。
外贸跟单员工作总结一,工厂评估一般情况下,发单到新工厂之前都要对生产工厂的设备,技术能力,生产力量进行一次评估,是我们考虑和衡量工厂生产技术,生产质量和能力的首要依据,对跟单人员来说必须提供准确可*信息。
二,款式工艺首先要读懂每个新款的结构,各部位的外观要求,工艺,特点,要清楚哪里是整个款式的关键部位,容易出现哪些问题,如何避免,如何达到效果,这类问题在生产过程中要重点监督。
要清楚整个款式的工艺流程,并且要按照正确的样衣制作。
2,能核算主辅料的单耗(用量),对主料的排版要求要比较清楚,对主料的规格(幅宽),断长,版面件数尺码配比要有正确的数据。
3,在生产前一周要确定所有主辅料的到位情况,如果出现不能按期到位就必须作出及时的追踪或生产调整。
2,布疵也是影响外观质量的重要因素,面料开裁前要进行验布,对不合格的面料要通知面料工厂和生产工厂,进行索赔或裁剪控制。
面料的外观结构是否与原样布一致。
3,对面料的成分确定可通过摸,洗,揉,烧,嗅,看等简单的方法进行直观的判断,这只是对成分的大概范围的判断,不能确定具体的含量比例。
六,验货按照正确的尺寸,工艺要求及样衣进行新款上线的质量检查,在此期间必须了解每个工序的要求及标准,及时发现问题,解决问题,作好首期检品报告的记录,并且及时通知工厂。
如果发现有严重的问题必须停止此工序进行调整。
对生产质量的检查必须每日进行。
在生产进行到中期必须作中期检品报告的记录,出货前要进行抽箱检品的报告,所有检品报告均一式三份(工厂,公司和自留)。
在验货的过程中如果向工厂反馈检品意见必须加盖公司统一制定的检品专用章。
以加强对工厂生产质量有力七,数量的控制首先要得到一套正确的搭配数量表,以便控制裁剪生产过程中的具体数量。
也要在生产前核算出主料的总量是否满足交货的数量,及时地作出调整。
在开裁的过程中把裁剪的损耗尽量控制在2%的范围内。
要建立正确的裁剪数字,主料耗量等统计表。
其次对生产过程中每日的生产计划,生产实数作统计以便控制交货进度。
九,表格管理1,工艺尺寸表由公司提供,以便检品时有正确的依据。
2,主辅料色卡自制或公司和工厂提供。
3,交货配比数或裁剪数由公司或工厂提供。
4,验货报告单由公司提供对工厂的生产质量进行检验。
5,订单计划表由公司提供对近期的计划进行管理。
6,生产计划表由公司提供或自制,对生产进度进行控制。
7,装箱单由公司提供(或根据工厂的实际生产情况制定),对工厂的装箱数字进行控制。
8,出货汇总表自制或公司提供,对已出货的款式进行管理。
十,沟通能力跟单员要有良好的沟通能力和调解能力,对工厂提出各种建议都要有合适的方法,杜绝产生冲突。
能自我调整好心态。
每天要进行自我工作总结,主动向公司反映工作进度要做老板,先做营业员;
要做总经理,先做跟单员。
要做1个超卓欢愉外贸跟单员,除了对外贸常识熟悉之外,还需要具有很多的素质,最基本英文一定要行!
对产物熟悉,掌握构以及技法,以及各部分的协调关系,等等。
怎样用最快的体式格局嬴得定单对跟单员来说很重要。
有些时候,跟单员是营业经理的助理;
有些时候,跟单员是营业部分所有营业职员的助理;
有些时候,跟单员是老板的助理;
更多的时候,跟单员是客户的助理,它有可能挂在营业部也有可能挂在总经理室或者厂长室,但它的事情却是跨部分的,它似乎要去“批示”很多部分。
------于是它不只是对传统组织形式的一种超越,同时更是对传统“官本位”组织风纪的一种超越。
是的,可以没必要夸张的说:
自从有了跟单员这个岗亭,中国企业的管理似乎也上了1个新的台阶。
跟单的事情内容十分繁杂,涉及面广,面对部分多。
即要对较高等级反馈进度,又要对相干职员进行及时跟踪,稍有掉慎,即铸成大错。
因此,在跟单历程中,经常借助于一些专业的跟单工
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 外贸 详细 工作 流程