优秀项目负责人应具备个人条件.docx

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优秀项目负责人应具备个人条件

优秀项目负责人应具备个人条件

具有的4种能力

a:

基础理论，b:

职业素养，c:

管理技术，d:

管理实践；

具有的4大素质

品德素质：

诚信、无私、责任心（对目标的执着）

能力素质：

综合管理能力

知识结构：

相对专业的管理知识

身体素质：

精力充沛、充满活力

具备的8大技能

专业技能：

项目策划、成本控制、质量管理知识

人际关系：

对项目成员的安排，与甲方的沟通能力

情境领导：

因人而异的管理方式，不同情况下的变通

谈判与沟通：

项目负责人的主要工作

客服关系、咨询技能：

关系维护与技巧

商业、财务技能：

企业战略与项目结合，索赔知识

问题解决和冲突处理：

项目负责人的次要工作

创新能力：

新项目、新想法

8大知识领域

集成管理：

把各种资源综合起来并加以协调利用

时间管理：

关键工作的时间节点，发现偏差如何纠正，如何重回规划

成本管理：

成本估计、预算、控制，资本预算和基本财务结算

风险管理：

在信息不确定下的如何进行风险的确定、影响分析以及风险应对计划

人力资源管理：

着重对的管理，包括冲突的处理、人的积极性调动、高效组织结构规划、团队工作和团队形成以及处理人际关系技巧

质量管理：

基本的质量管理技术知识，如质量管理流程、相关体系文件、过程文件、国家标准

采购管理：

较强的采购技巧，如采购流程、签约中的关键法律原则

沟通管理：

与客户、厂商及下属进行有效的沟通

综合素质具体体现

要认清角色，摆正位置：

是在公司项目上的全权委托代理人，对外代表公司与业主及相关单位处理与项目合同有关的一切事务，对内全面负责组织项目的实施，是项目的直接领导和组织者；发挥好承上启下的作用和自身的能动性，协调好各方工作；在自己权限范围内的事件，应及时向公司有关部门和人员汇报，不越权越位，既要主动地处理问题，又要请示处理方案或者缺德自己处理的授权，切勿为了隐瞒一点点问题使事态扩大铸成大错

具有开拓创新的意识：

既要识“无为故无不为”的至精妙语，又要具有开拓创新的意识，既要虚心向别人学习，又要有超前看问题的眼光

用于实践，真抓实干，丰富完善自己：

在工作中勇于实践、真抓实干，不但向书本学习，更要在实践中磨练，，对工作中存在的问题，要敢于承担责任，要善于分清问题的性质，找出解决问题的办法，以身作则、平等协商、实事求是的工作风尚，做到果断但不武断，稳重但不拖拉

吃苦耐劳的精神：

遵循的原则做到不畏艰难困苦，扎扎实实工作，勤勤恳恳做事情，作为项目部的领导，应既是指挥员又是战斗员，作为指挥员就应体现自己的水平和能力，越是面对棘手难缠的问题，越要沉着冷静，迎难而上

合理分配工作，责任到人：

做到“该定人的定人”，要让项目部每个人了解自己的工作，并时常注意他们的工作进展情况，要把自己的主要精力用在考虑整体组织安排、施工组织方案上来

包容的心态：

要心胸宽广、胸怀博大，做小事讲公德、大事讲原则，要做到做事先做人，正人先正己

具备领导才能：

团结友爱、知人善用、用其所长、避其所短，善于抓住最佳时机，并能当机立断，坚决果断地处理将要或正在发生的问题，避免矛盾或更大矛盾的产生

较强的组织协调能力：

调动团队的集体智慧，把项目部的人员捏合成团默契配合

具有专业知识，是业务行家：

熟知相关业务知识，知己知彼，方能百战百胜

善于团结下属，不要用不正确的方式批评：

人与人之间有矛盾是正常的，一旦出现了矛盾，应正视它，不回避它，不激化它，不能让被批评的下属不服气，更产生了怨恨

敢于主动承担责任：

在工作中遇到难以解决的问题，经过各方探讨拿不出成熟的方案时，要大胆提出设想与各方协力解决难题

掌握好“事必躬亲”与“事必躬亲”的度：

能授权的事情就不要亲自做，必须亲自动手的必动手，分工责任到人，，但这并不代表责任已了，只有工作分解到人，亲自参与责任制的制定，亲自抓落实，才能事半功倍

四控制（指成本、质量、安全、进度）：

只有在事前编制详细而系统的控制计划，在实施过程中时刻检查，发现不适于的新情况，调整，再计划，再调整的必躬身之事

目标的实现必须有有效的执行力，有效的执行力的核心是什么？

（到位型员工、到位型领导、到位型组织）

要由做没做转变为做得怎么样？

做好没？

到位不到位，相差一百倍

要想发展快，工作先到位

问题：

怎样的人在单位会有最大最快的发展？

是工作格外到位!

（在别人应付时，以最负责的态度去工作；在别人敷衍形式“做了”时，把“做好”才叫“做了”；在别人难以做到让领导满意时，要好到出乎上级意料；把工作做到位，超级机会不请自来；到位的力度与发展的速度成正比）

想要没问题，工作先到位（要想不误事，避免想当然，少一点先入为主；拿不准的事一定要找有关方面确认；有变化要及时汇报）

想要效益高，工作先到位（工作不到位，煮熟的鸭子都会飞了。

急于求成，往往无法成功；只求数量，不求质量；以为十拿九稳，就放松责任心）

工作到位的3大要点

确定最佳的工作标准（工作没有标准，就等于没有目标；标准要能量化、可考核、有时间节点；标准越高、要求越高、工作越到位）

要么第一要么唯一

标准上比待遇下比

满足要求超出期望

理解不走样结果不打折（接受工作不走样；按最佳标准将工作执行到位，绝不打折）

养成随时带上笔记本记录的习惯

一定要问明白，不要糊里糊涂去做

听完以后，复述一遍。

确保没有遗漏

对容易出事的地方，再三确认

紧咬目标不松劲

求真务实不忽悠

细节务必做到完美（一根火柴不到半毛钱，一栋房子价值数百万元，但一根火柴可以烧毁一栋房子；不仅要重视细节，就算细小的细节也要力求做到完美）

小事放光就是大事（就算再熟悉的事情，也要有最高的标准，这也正是为什么有的人一辈子都普普通通，而有的人却出类拔萃的根本原因；再简单的事，也要把它做到极致，不要老想着天边的事，还要学会做好手边的事）

不仅要无可挑剔，更要人永远难忘（一个优秀的人，永远都知道别人最在乎、最担心什么，在别人没有说出口之前或者不方便说出来的时候，就已经替别人考虑周全，消除别人的顾虑。

这样的人，到哪里不受欢迎?

细致得让人永远难忘、感动的让人永远难忘）

将细节打造为“最佳行为准则”（沃尔玛：

请对顾客露出你的八颗牙；3m微笑原则）

确保工作到位的5大心态

责任心态：

自己为重→工作为重（负责不够、到底才行，不仅要负责，更要负责到底。

以自我为重的人：

我的感受、我的需要、我的利益，让我感到厌烦的事不做；不符合我个人发展的事不做；对我没好处的事不做）

工作提前，自我靠后；没有借口、问题在我；心中有责、无所分外（分内分外，计较→番得失，生怕比别人多做了一点点，好的机会又怎么轮到你）；

称职心态：

一定努力→一定得力。

（称职不称职，考验见分晓。

平时挺出来，关键时候豁出来。

只有一流的挑战，才有一流的称职）

（什么叫称职？

就是你所做的与这个职位对你的要求相符合、相一致。

否则就是盲干、死干、蛮干。

努力加上得力，工作才能做到位。

）

主动心态：

要我到位→我要到位

算盘珠子：

拨一下，动一下，你不拨它，它就算是烂在算盘上，也绝对不会自己动一动。

螃蟹定律：

绝不因他人不到位而降低自我的要求，一个优秀的人，不管别人怎么做，都会要求自己到位。

专业心态：

差不多→零缺陷

工作零缺陷，多用“找错”放大镜。

要想工作圆满，“多想”万一。

万一出现意外和和变化，怎么办？

万一我体会错了别人的意思，怎么办？

万一别人没有真正体会我的意思，怎么办？

空杯心态：

自大自满→时刻归零（止步者难以胜利，胜利者绝不止步）

海尔张瑞敏：

我们的产品应该“零库存”，我们的成功也应该“零库存”。

平安保险马明哲：

每一天都是一个原点。

每一次工作都应从零开始，每天都应以崭新的心态去学习新东西。

拿得起，放得下。

把抱怨当提升攻工具，把批评当成长补品。

王老吉陶应泽：

批评是你来承担因果：

挨批总有自身的原因；批评是一种“增上缘”帮助你往上发展的机缘；一流的人不仅要善待批评，还要主动征求批评。

确保工作到位的5大思维

结果思维：

做好了才是做了

完成差事：

；领导要办的办了→对程序负责。

例行公事：

该走的程序走了→对形式负责。

应付了事：

差不多就行→对苦劳不对功劳负责（计划了不执行）

结论：

完成任务≠执行；执行了是有结果的行为（企业中存在各种问题，无论是老板不懂管理，还是同事不配合，无论是产品质量有问题，还是市场不景气，都不是你不提供结果、不创造价值的理由）

刨根思维：

打破砂锅问到底（拒绝浮躁，学会深根）

与其四处“蜻蜓点水”，不如一处触底做透。

蜻蜓点水最突出的表现就是表面、浅尝辄止，不愿意深入。

问透才有大效益。

郑板桥：

读书好闻，一问不得，不妨再问。

问透所有相关可能性；问透客户真正的需求；问透问题的根源。

现地现物：

有问题，现场解决（现地：

指要到问题的发生地点去解决问题；现物：

到根源寻找事实，才能以最快的速度做出决策）。

我的问题：

在谈问题时，只许用“我”，而不许用“我们”----只要是我的问题，解决问题的关键在“我”；现在的问题：

只有“现在”的问题，没有“过去与将来”的问题---只要是现在的问题，就是“现在”解决。

系统思维：

以有机性达到最优化

包括以下三点：

全面性：

就是要考虑到问题的方方面面；有机性：

系统各部分之间不是机械联系，而是有机联系，有时还会牵一发而动全身，甚至一个小的环节都会影响最终的效果；最优化：

达到最佳效果（每个过程都会影响结果）。

换位思维：

假如我是他，我会怎样？

要想公道，打个颠倒；站在使用者的位置去体验效果；站在感受着的角度去体验心情。

现在思维：

生命如不是现在，那是何时？

最好的时机在现在；每一天都是特殊的日子；活在当下，才能把握生命、把握工作；与其盯着新闻，不如照照镜子（时时学习，积累经验）。

确保工作到位的36字准则

勇担当、守承诺、不抱怨、勤准备、多预防、重检查、写下来，问清楚，说明白、要反思、必复命、定流程

勇担当：

责任胜过能力，承担责任让人能力变强；多一份责任就多一次锻炼与学习的机会。

责任是能力的核心与统帅；人一旦受责任感的驱使，就能创造出奇迹。

守承诺：

说到不如做到，要做就做最好。

不抱怨：

如果不喜欢一件事，就改变那件事；如果无法改变，就改变自己的态度；我们的话表明我们的想法，我们的想法又创造了我们的生活。

你发出的抱怨和牢骚越多，你所招惹的抱怨、牢骚和负面能量也会越来越多…；不批评、不责备、不抱怨。

抱怨会让我们陷入一种负面的生活、工作态度中，常在他人身上找缺点。

不抱怨的人一定是最快乐的人，没有抱怨的世界一定是最美好的。

勤准备：

一日之计在于昨天晚上，凡事都要认真准备。

多预防：

做好多层防火墙，把事情想复杂，做起来就简单；把事情想简单，做起来就复杂。

常说没事，就会有事；常怕有事，就会没事。

重检查：

不检查等于不重视，人们不做你期望的，只做你检查的。

凡事都要检查，检查越到位，工作就越到位。

写下来，问清楚，说明白：

复述避免白忙乎，确认保证不走样；多些手写备忘录，少些脑写备忘录。

说明白的三大要点：

说“一、二、三”；重视讲话的次序：

结果、总结，别人最在乎、最关心、最想知道的，一定要先说；学会简单与精准。

要反思：

在总结中不断提升。

准备是成功之母，总结是胜利之父。

最优秀的人，往往都是能够从成功中获取经验，从失败中吸取教训，不断提升自己的人。

必复命：

及时复命，让业绩不打折。

四小时复命制：

对任何命令不管完成与否，都要在规定的时间内向下令人复命，复命时间一般为四小时。

定流程：

信聪明信自觉不如信流程。

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