刮痧创业计划书.docx
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刮痧创业计划书.docx
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刮痧创业计划书
1.1总体描述
企业名称:
白领概念中医理疗午休服务有限公司
企业性质:
有限责任公司
企业宗旨:
本公司立足中国国学精华,提供国学健康养生的服务,希望有效改善亚健康人群的困扰,同时给他们提供午休等服务,从从身体和心理上给白领们关怀。
1.2公司及目标
我们公司以国学和健康为核心,立足广大亚健康人群,给他们提供健康养生的服务,具体表现为刮痧拔火罐按摩足浴午间休息五项服务,专为身心都疲惫的白领人群打造。
我们公司的目标是有效改善亚健康人群的困扰,将国学的精髓发扬光大,让它继续为现代疲劳的人群服务,引起人们对中医理疗的信赖和对健康的关注。
1.3产品和服务
本店提供一国学为中心的各种保健服务,主打产品为美容、养生刮痧及治疗刮痧主打人群广大的大学生及都市白领及中年男女。
二类为针对白领的休息室服务
1.4市场分析
外部环境分析随着我国经济的快速发展,经济环境日益变好,工薪水平逐年提升,人们有更多的钱去满足精神消费,人们越来越多的关注健康问题。
消费者需求分析根据我国卫生组织公布,我国大概有75%的人都属于亚健康人群,亚健康状态是人体处于健康和疾病之间的过渡阶段,这个阶段是一个从量变到质变的发展过程。
因为亚健康时所出现的症状是疾病的预警信号,亚健康是疾病的前期,如不及时治疗,其中半数以上可能会发展为高血压、冠心病、糖尿病等器质性疾病,所以千万不可掉以轻心。
价格定位分析我们的价格是走终端路线,一方面可以和那些高端的娱乐消费场所区分开来,另一方面也很适合一般的白领和大学生消费。
市场份额估计目前市场上出现的不是高端的消费服务场所,就是比较低端的街头小店,这是一个全新的市场,我们相信,只要我们目标消费者定位明确,宣传到位,刮痧必定会在白领当中掀起热潮。
1.5竞争优势
具体表现在
价格优势:
地理优势:
服务优势:
宣传优势:
管理优势
1.6风险管理
我们将从行业风险、技术风险、品牌风险、客户风险、项目风险、管理风险、法律风险七个方面全方位的分析这次投资存在的风险,当然是希望在明确知道风险的情况下能有效规避风险。
1.7所有权分配及团队管理
所有权分配本次投资人由五位组成,余育亚,万晓娟,刘杨鑫,陈野,王亚楠。
每人初期投资3万,所以本公司产权平均归上述五人所有,排名不分先后。
每人占20%的所有权。
团队管理我们有个分工细致的团队,有一套科学的管理团队的方式,每一部门要求都很透明很细致,个气所职,又相互约束管理,共同目标是创造一个具有核心竞争里和活力四射的团体。
1.8财务分析
资金用途
资金需求
财务预测表
第二部分产业、公司及其产品和服务
2.1产业与经济模式
公司经营模式:
主要以刮痧按摩等养生治疗服务、午间的休息娱乐消费为主导。
首先,以优质的服务为目标,专为白领人士打造。
其实,我们在宣传方面也会加大力度,唤醒人群对亚健康的正确认识,宣扬国学在养生理疗方面的神奇作用。
人性化的服务加上正确的选出啊引导,相信会为我们带来源源不断的客源。
2.2公司、理念及目标
1)公司及理念:
企业名称:
养生休闲有限公司
企业性质:
有限责任公司
企业宗旨:
本公司立足中国国学精华,提供国学健康养生的服务,希望有效改善亚健康人群的困扰,同时给他们提供午休等服务,从从身体和心理上给白领们关怀。
希望把我们的公司打造成白领们的家,让他们在这里得到真真的放松和享受,给他们无微不至的服务,细心呵护他们的健康,让他们从内心感受到我们公司带给他们的好处。
企业文化:
自然、健康、舒适、人文关怀
2)企业战略:
I初期目标:
企业成立1-2年内
争取抓住领先有优势,在第二年将规模扩大到初期2.5倍,以迅速占领武汉市场,扎稳脚跟。
II中期目标:
企业成立3-4年内
有了较强的经济实力和较丰富的经营经验,可准备在其他有着巨大市场的大型城市率先开设一家规模如第二年时的小的分店,并协助其立脚发展壮大。
III远期目标:
企业成立5年以上
在大力将第一家分店发展成为母店一般规模的同时,在另一两个市场潜力巨大适合发展的城市或地区开两家如第一家一般的分店,综合管理发展,共同策略。
然后,四家如母店般规模的大型城市白领养生健康午休室,保持优势,并头发展。
2.3产品及服务
以刮痧足疗等养生服务及午休服务为基础,在非午休时间提供刮痧、按摩、足疗、香薰、氧吧、压力宣泄服务,为白领及中年男女提供方便适宜的休闲养生服务及休息场所。
一.养生
刮痧
治疗作用
(一)活血祛瘀:
刮痧可调节肌肉的收缩和舒张,使组织间压力得到调节,以促进刮拭组织周围的血液循
环。
增加组织流量,从而起到“活血化瘀”、“祛瘀生新”的作用。
(二)调整阴阳:
刮痧对内脏功能有明显的调整阴阳平衡的作用,如肠蠕动亢进者,在腹部和背部等处使
用刮痧手法可使亢进者受到抑制而恢复正常。
反之,肠蠕动功能减退者,则可促进其蠕
动恢复正常。
这说明刮痧可以改善和调整脏腑功能,使脏腑阴阳得到平衡。
(三)舒筋通络
肌肉附着点和筋膜、韧带、关节囊等受损伤的软组织,可发出疼痛信号,通过神经的反射
作用,使有关组织处于警觉状态,肌肉的收缩、紧张直到痉挛便是这一警觉状态的反映,
其目的是为了减少肢体活动,从而减轻疼痛
(四)信息调整
人体的各个脏器都有其特定的生物信息(各脏器的固有频率及生物电等),当脏器发生病变
时有关的生物信息就会发生变化,而脏器生物信息的改变可影响整个系统乃至全身的机能
平衡。
(五)排除毒素
刮痧过程(用刮法使皮肤出痧)可使局部组织形成高度充血,血管神经受到刺激使血管扩张,
血流及淋巴液增快,吞噬作用及搬运力量加强,使体内废物、毒素加速排除,组织细胞得
到营养,从而使血液得到净化,增加了全身抵抗力,可以减轻病势,促进康复。
(六)行气活血
气血(通过经络系统)的传输对人体起着濡养、温煦等作用。
刮痧作用于肌表,使经络通
畅,气血通达,则瘀血化散,凝滞固塞得以崩解消除,全身气血通达无碍,局部疼痛得以
减轻或消失。
主要可用于
(一)治疗感冒
(二)减肥
(三)刮痧祛斑
治疗
头部刮痧
刮痧是传统的中医物理疗法,现在的头部刮痧治疗方法是用有活血润养功效的天然牛角做成的刮痧板,根据顾客的情况,刺激头部相关穴位,疏通头部经络。
如刺激风池穴有利于疏通脑部神经,减少疲劳;刺激头窍阴穴可起到淋巴排毒功效;刺激玉枕穴有利于给大脑补充氧分,减轻压力等。
美容
面部刮痧
1、面部刮痧美容法是传统和现代结合,具一定中医理论依据;中医的基本理论是阴阳平衡,全身刮痧出痧瘢是排出阴毒,这是有形的,面部是阳经聚合地方,疏刮痧气是阳毒,这是无形的。
现代医学里人体的五脏六腑在面部有全息反射区。
经络之间是息息相联的,这种联结是内到五脏六腑,外到四肢百骸。
当在面部进行刮拭刺激通过全息元传递经络穴位反射区至内脏双向调节,以外达内,以内养外,调节各个器官的生理活动,以求体魄的健康,肌肤的亮艳润泽。
2、面部刮痧美容对于面部经常出现的一些问题:
暗疮、色斑、皱纹、黑眼圈等,会收到意想不到的效果。
良性的面部“刮痧”刺激,改善了面部血管的微循环,增加血液和淋巴液、体液的流量,使皮肤毛孔细胞得到充分增殖,维护纤维的弹性状态,激发?
肌体“潜能”,使信息反馈而重新分配能量,增加“固卫”作用。
获得吐氧纳氧排毒养颜,舒缓皱纹,行气消斑,保健美肤的功效。
按摩
保健按摩
保健按摩是指医者运用按摩手法,在人体的适当部位进行操作所产生的刺激信息通过反射方式对人体的神经体液调整功能施以影响,从而达到消除疲劳,调节体内信息,增强体质,健美防衰,延年益寿的目的。
保健按摩施术手法很多,如常用的表面按摩法、揉捏池颈法、棉布摩擦法、背腰部的法、拍打法、四肢抽抖法等,它动作轻柔,运用灵活,便于操作,使用范围甚广,不论男女老幼、体质强弱、有无病症,均可采用不同的施术手法,进行保健按摩。
随着市场经济的发展和人们物质生活水平的逐步提高及人们的健康的需要,各种保健按摩服务行业应运而生。
如国内的保健按摩、美容按摩、减肥按摩、国外还有旅游按摩、情景按摩、宠物按摩等。
现代保健按摩许多借助按摩器械,如按摩椅,著名的如瑞士卡杰诗按摩椅,这些都是已经经过市场多年检验的成熟设备,广泛用于家庭生活中!
我们的主打就是保健按摩、美容按摩、减肥按摩而且按摩可以与午间休息相结合,产生新的收益模式,主要可以做缓解疲劳,提神减压的按摩方式
足疗
国内足疗的几种常见疗效
促进血液循环
调节神经系统
疏通经络气血
目前国内足疗主要有3种形式:
一、以足部反射区及若石健康法为主,手法有若石按摩手法和传统中医按摩手法;
二、以足部穴位为主,以足部针刺手法为主;
三、足部反射区与传统穴位结合,手法亦为上两种手法结合。
拔火罐
功效:
逐寒祛湿、疏通经络、
祛除淤滞、行气活血、
消肿止痛、拔毒泻热,
具有调整人体的阴阳平衡、解除疲劳、增强体质的功能,在人体穴位上,治疗头痛、眩晕、眼肿、咳嗽、气喘、腹痛等毛病,
二、午间休息服务
当今中国社会,随着经济的发展,竞争日益激烈,社会各阶层的人们也面临着越来越大的生活压力,白领阶层更是首当其冲。
超负荷工作是白领阶层的一大特点,睡眠似乎也成了奢侈品。
新浪网针对白领的睡眠健康调查表明,37.77%的白领睡眠时间少于7小时,63.57%的人存在偶尔失眠的情况,21.21%的人经常性失眠,仅有15.22%的人从未失眠。
睡眠状况不佳严重影响身体和心理健康,这个问题正引起白领阶层的重视。
我们的“城市白领休息室”正是为了适应白领阶层的休息需求而产生的,下面从几个方面分析“城市白领休息室”的服务特点和实现方式。
白领们常为找不到地方午休或打发时间而发愁,不少人只好趴在桌上熬过一个中午。
我们的休息室就是专为午休找不到去处的人门提供一个午睡的地方。
且休息室以午休服务为基础,提供休息与按摩足疗等服务相结合,让白领们在下午的工作中神采奕奕,事半功倍,在非午休时间提供简单刮痧、按摩、氧吧、压力宣泄服务,为顾客提供方便适宜的场所。
产品的研究与开发
城市白领休息室”的核心理念是关爱城市白领健康,为城市白领提供高品质的休息服务,成为白领阶层的贴心朋友。
我们将随时关注城市白领的健康需求尤其是睡眠健康需求,我们的目标是“让每一位白领都睡好”,我们要让需要睡眠健康帮助的白领最先想到“城市白领休息室”。
与旅馆不同,“城市白领休息室”只面向白领阶层;与健身房等健身休闲场所不同,“城市白领休息室”更关注的是白领的睡眠健康;与众多白领健康网站不同,“城市白领休息室”能提供更多实实在在的服务。
第三部分市场研究和分析
3.1外部环境分析
“城市白领休息保健室”是为城市白领提供的午休场所,主打“健康工作,健康生活”的理念,完美演绎了处在极大的工作压力之下的城市白领的需求趋势,具有很强的市场前瞻性和不断增长的市场需求。
而我们的刮痧小店就是在这样子的概念理念下诞生的。
为城市的白领提供一个休息放松的环境,而这并不是简简单单的放松,而是利用了“亚健康”这个实际情况,有针对性的对普遍白领的身体出现的不适,而进行的刮痧养生。
而如果我们选择白领密集地区,可以利用白领中午休息或者下午下班后的一个小时,就能够来我们小店休息,刮痧,这样子,我们的顾客数量庞大,收入可观。
(1)经济环境
宏观经济持续增长引导服务类行业市场需求逐年飙升,而人性化,创新的服务项目更是琳琅满目。
自上世纪末至今,我国人民生活水平不断提高,可消费水平也在节节攀升,大众越来越关注自己的健康,再也不是那个“前三十年以命赚钱,后三十年拿钱买命”的时代,因此,主打“健康工作,健康生活”理念的服务类行业的市场正处于需求逐年飙升。
(2)工薪水平逐年提升
随着我国经济的持续高速发展,城市白领的薪金水平不断提高,据中国社科院公布的“2007年全国主要城市白领月工资水平”显示:
北京的白领月工资约为5000元,处于国家各省市的前列,故而这部分人群是完全有经济实力为自己的健康投资的。
(3)社会文化环境
符合现代人追求健康的生活方式的需求趋势,有利于建立良好的公众形象及得到社会多方面的支持合作。
现代人对健康的需求持续增长的同时,对服务类行业的品质和差异化提出了持续走高的要求。
那么,对于服务类行业来讲,如何提出新的理念,在引领人文、健康的需求风尚上走的更高更快,最大程度的攫取竞争优势便成了决定成败的重要因素。
第三部分市场研究和分析
3.1外部环境分析
“城市白领休息保健室”是为城市白领提供的午休场所,主打“健康工作,健康生活”的理念,完美演绎了处在极大的工作压力之下的城市白领的需求趋势,具有很强的市场前瞻性和不断增长的市场需求。
而我们的刮痧小店就是在这样子的概念理念下诞生的。
为城市的白领提供一个休息放松的环境,而这并不是简简单单的放松,而是利用了“亚健康”这个实际情况,有针对性的对普遍白领的身体出现的不适,而进行的刮痧养生。
而如果我们选择白领密集地区,可以利用白领中午休息或者下午下班后的一个小时,就能够来我们小店休息,刮痧,这样子,我们的顾客数量庞大,收入可观。
(1)经济环境
宏观经济持续增长引导服务类行业市场需求逐年飙升,而人性化,创新的服务项目更是琳琅满目。
自上世纪末至今,我国人民生活水平不断提高,可消费水平也在节节攀升,大众越来越关注自己的健康,再也不是那个“前三十年以命赚钱,后三十年拿钱买命”的时代,因此,主打“健康工作,健康生活”理念的服务类行业的市场正处于需求逐年飙升。
(2)工薪水平逐年提升
随着我国经济的持续高速发展,城市白领的薪金水平不断提高,据中国社科院公布的“2007年全国主要城市白领月工资水平”显示:
北京的白领月工资约为5000元,处于国家各省市的前列,故而这部分人群是完全有经济实力为自己的健康投资的。
(3)社会文化环境
符合现代人追求健康的生活方式的需求趋势,有利于建立良好的公众形象及得到社会多方面的支持合作。
现代人对健康的需求持续增长的同时,对服务类行业的品质和差异化提出了持续走高的要求。
那么,对于服务类行业来讲,如何提出新的理念,在引领人文、健康的需求风尚上走的更高更快,最大程度的攫取竞争优势便成了决定成败的重要因素。
(4)潮流因素
健康养生逐渐成为新的潮流,“刮痧减肥”立刻吸引消费者眼球。
在刮痧既能养生,又能减肥的诱惑下,越来越多的年轻白领选择了这种健康方式。
3.2消费者需求分析
首先,我们进行消费者问卷调查,主要调查目标是20~40岁之间的白领,办公室工作人员。
【调查者身体情况分析】
调查显示,68%的白领因为长期坐在办公室办公,缺乏有效的保健,导致了身体不适,出现问题,精力减退或持续疲乏、失眠、没精神。
年龄在26~35岁的白领亚健康情况严重于其他年龄段白领,达14%,现象十分严重。
此外,38%的白领患有颈椎、腰椎、骨质增生等运动系统疾病,这是由于他们长期伏案超时工作,工作压力过大,且运动量不足造成的。
另外,长期不规律的作息和饮食,导致32%的白领存在肠胃、肝脏等消化系统问题。
而由于长期生活在压力中,失眠等神经系统问题也困扰着广大白领,比例达到22%。
中华医学会曾对33个城市、33万各种人群做过一次随机调查,结论是我国亚健康人数约占全国人口的70%。
其中,沿海城市高于内陆城市,脑力劳动者高于体力劳动者,中年人高于青年人。
而高级知识分子、企业管理者的亚健康发生率高达70%以上。
亚健康者是介于健康人和病人之间状态的人。
工作环境紧张、压力过大的人,出现亚健康症状的机会也越大。
亚健康可分为三个层次,轻度的亚健康状态会降低人们的生活质量,外出休闲和适当体育锻炼,可缓解症状。
中度和高度的亚健康,会出现生理上的不适感,严重时还会大大影响人们的工作、生活,并有可能造成机体不可逆转的器质性损害。
而许多症状在医院就诊时并不都能找到很确切的病因,也没有更好的方法治疗。
【消费者消费市场分析】
一周辛劳的工作结束后,许多人都愿意找一种方式来放松自己。
或去运动会馆健身,或去郊游,或者就待在家休息什么也不做……我们了解到,一种"无痛刮痧"的休闲方式正悄然走进我们的生活。
那么,开一个社区刮痧理疗店或许会成为有创业意愿但"囊中羞涩"者一个不错的选择。
“刮痧”让现在的年轻人都感到那是老人,老一辈才了解的东西,既神秘莫测,又具有神奇的疗效。
都几乎没有接触的机会,没有切身体验过它的神奇。
但是,如果你的身边就开了一家刮痧养生的小店呢?
你是否有兴趣去试一试呢?
当你亲眼看到自己身体刮出来的痧时,你肯定会震惊,好奇这一片片的痧是怎么出现的,慢慢感受刮痧后的舒畅,经络打开,全身微微发热,感到很舒服。
原本还觉得自己身体很好的你是否会迷恋上刮痧呢?
问卷调查显示,超过50%的白领对刮痧,拔火罐按摩等国学养生很感兴趣,想要了解更多,愿意尝试;23%的白领表示体验过,认为很有效果;16%白领认为刮痧属于旧时代的养生方式,不是很了解;而不到11%的白领认为刮痧虽然健康,但是不适合他们,他们更喜欢到健身房挥汗如雨。
同时,绝大部分白领愿意把刮痧当做解除疲劳的有效方法,愿意长期使用刮痧。
问卷调查显示,55%的白领愿意一周2~4次进行刮痧放松,也会有闲余的时间来刮痧;20%的调查者愿意每个星期刮痧或者其他养生方式一次;15%的白领会考虑工作的实际情况来安排时间,空闲时间未定;而10%的白领表示工作太忙了,没有时间进行刮痧。
总体来说,调查显示,白领都是有闲暇时间放松的。
3.3价格定位分析
我们的小店规模不大,降低了大量的装修、房租、人员工资的成本,而真正的为顾客考虑,做到“价格实惠,花很少的钱,就能体验刮痧养生”。
调查问卷显示:
60%的白领能够解释100元以下的刮痧价格,这样子就可以根据刮痧内容的不同而不同的价位。
这样,既能方便顾客的项目选择,又能低价格的吸引顾客的前来。
跟现在市场上已有的大规模的养生保健店,例如跟大唐沐足相比,我们价格更加便宜,形式更加灵活,针对性更加强。
3.4市场份额估计
如果说养生保健市场份额已经被分割完毕,武汉市场上也有很多养生馆,例如大唐沐足,国医馆。
那么我们就要另辟蹊径,开辟新的市场需求,所以我们拥有了新的想法——以刮痧为主的养生小店。
刮痧作为我国历史悠久的养生保健方式,虽然大家都有听过,但是未必体验过,所以大家一致认为这是一个神秘的古老方式。
不是很了解,而现在,我们就是要让大家领略这种养生保健,体验它,迷恋它。
这是一个全新的市场,我们相信,只要我们目标消费者定位明确,宣传到位,刮痧必定会在白领当中掀起热潮。
3.5竞争优势分析
【价格优势】:
由于我们的主要目标对象是消费能力中等的人群,他们更加愿意接受中低价格,服务多样化的养生,我们店面也不能像国医馆等那种高档的消费场所,所以我们的价格中等又可以接受。
根据项目的不同价格不同,灵活性强,更加吸引消费者。
【地理优势】:
地理位置选在工作白领,人流密集的工作区,这样既可以方便白领中午午休和辛苦一天工作下班后“自然而然”的就来小店做个刮痧,按摩休息放松一下。
通过便利的位置,更加吸引白领群体。
【服务优势】:
我们的服务项目很多,刮痧,按摩的效果显著,确实有放松,养生之作用。
特别是针对白领的亚健康保健,同时兼顾减肥美容之功效。
一举多得。
【宣传优势】:
1我们宣传针对性强,集中在白领的密集区,工作楼里。
而且网上宣传同时进行,在白领贴吧等白领活跃的地方进行宣传。
同样采用团购的方式。
2宣传内容,既要宣传小店特色,又要推广刮痧,按摩等养生方式的作用,深入民心。
让消费者形成固定消费习惯。
【管理优势】:
1本店采用层层负责制,技师对顾客负责,中级技师对低级技师服务负责,高级技师对中级技师负责,如此才能促进员工的积极性,且按照顾客满意度对技师进行明确的奖励惩罚制度2技师工资与顾客满意度挂钩处理,对顾客进行满意度调查,调动技师服务积极性,让本店员工尽最大的努力使顾客满意
第四部分公司营销策略及市场推广模式
4.1总体营销
随着亚健康人群的日益增多和人们对健康的重视深度越来越高,国学理疗店面对的市场还是相当大的,但是如果不好好做好店面的宣传与推广,再好的服务项目也不会被人们所知,所以我们要在营销上下一番功夫,让更多的需求者知道我们的小店,辐射更大范围的受众。
总的来说,我们会在开店初期大量宣传,然后用各种手段培养忠实客户,留住更多的回头客,然后通过好的服务获得好的口碑,通过人际传播慢慢发展更多的客户,形成固定的客户群,这样才能在激烈的市场竞争中长存下去。
4.3定价策略
由于我们的主要目标对象是消费能力中等的人群,他们愿意花在可支配支出接受能力之内的金钱用在健康上,而且我们店面也不能像国医馆等那种高档的消费场所,所以我们的价格中等又可以接受,具体表现如下:
刮痧每小时40元(加上冲澡的时间)美容刮痧如果加入美容品,需要根据情况加收一定费用。
拔火罐每次5个30元6个357个40
按摩每小时40元
中药足浴中药有多种选择,根据进价从15——25不等,中药只是泡脚不需要加费用。
泡脚的时候加上脚部按摩加收每小时45元
午间休息室每小时可适当收取15元钱,免费提供水果和饮料。
刮痧和按摩可以交替经行,时间相加收取费用,拔火罐如火同刮痧按摩泡脚等一起,可以每一档次减少十五元。
4.4产品及服务策略
对于每个来本店的客户,我们要让客人感觉就像在家里一样享受我们的服务,让他们宾至如归。
首先,只要是进来的客人,不论消费我们的服务没有,我们都要好好对待。
首先,店面内温度要冬暖夏凉,窗明几净,配上好听的轻音乐,给人一种家一样的干净舒适的感觉。
只要一进门就应该有人去招待,端茶倒水,请到沙发上坐下喝水。
在沙发旁的茶几上,应该备有关于刮痧拔火罐等基本的国学养生杂志,好让客户在等待时有事可做,也在无形中给本店做宣传,感染潜在消费者,特别是陪同一起来的人,他们很可能是下一次我们服务的消费者。
其次对于要进行消费的客户,我们首先要邀请他们到卫生间冲一个热水澡,把身上的污垢洗掉,才有利于更好的服务,客户的体验感觉也才能更好。
卫生间要求淋浴,配上各种好的沐浴露,淋浴时间算在消费时间内,不宜洗太长时间。
15分钟左右即可。
然后再问客户选择的相关服务,客户接受服务时,我们的刮痧按摩师应该想朋友一样跟客户聊天,建立一个轻松舒适的气氛,并且了解客户需求,争取更毒的推销我们的服务。
第三如果我们的床位或者按摩刮痧师等师傅不够用而让客户等待,我们要是不是抽出时间来跟客户聊天,介绍我们的相关服务,不断提醒加水!
对于已经接受过我们服务的客户,我能的建议是坐下来休息片刻再离去,因为刮痧按摩后要大量的补水。
第四午间休息室免费提供水果饮料等,提供熏香和助于睡眠的音乐!
我们希望通过这种客户至上的服务获得好的口碑,培养更多的忠实客户。
4.5促销活动策略
办法1 VIP开卡促销
开VIP卡促销是本店基本的促销手段,也是本店主要的促销方式之一。
运用方法:
本店为了稳定住忠诚的老顾客,在顾客服务期间,为顾客办理的VIP贵宾促销卡,在金额上享受一定的优惠, 凡是来本店消费国的客户,至于要再花费20元,就可以成为我们的VIP客户,VIP客户在享受服务时可以打9折 。
在办卡的时需要填写基本的个人信息,我们将保管好每一位客户的信息资料,在客户生日时,更是可以享受本店四折优惠。
办法2 节日礼品促销
在节日的时候我们会做令人心动的节日赠品活动。
例如母亲节父亲节劳动节国庆等节日时,我们可以准备丰富而有爱心的礼品,送给那些劳累的关注健康的人群,希望他们得到更多的关爱。
在这里,找到被重视的感觉,找到爱心。
这样容易培养一种归属感,真真从
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