人力一级理论真题及答案.docx

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人力一级理论真题及答案

2017年5月21日人力一级理论真题及答案

一、职业道德基础理论与知识部分

答题指导：

※该部分均为选择题，每题均有四个备选项，其中单项选择题只有一个选项是正确的，多项选择题有两个或两个以上选项是正确的。

※请根据题意的内容和要求答题，并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。

※错选、少选、多选，则该题均不得分。

（一）单项选择题（第1～8题）

1、在中国传统儒家道德思想中，处于核心地位的范畴是（　　）

A、“礼”B、“气”C、“诚”D、“仁”

答案：

D

2、社会主义职业道德的核心是（　　）

A、为人民服务B、遵纪守法C、爱岗敬业D、构建和谐社会

答案：

A

3、加强社会主义职业道德建设，从业人员要牢固树立时代精神，时代精神的核心是（　　）

A、爱国主义（B）改革创新（C）社会主义荣辱观（D）崇尚科学

答案：

B

4、职业化的中间层次是（　　）

A、职业化技能B、职业化理想C、职业化语言D、职业化习惯

答案：

A

5、一个能力强的员工可以带10个人，一个能力更强的人可以带100个人，但假如没有数字中的权数“1”，那么，能力再强也无法带领一个人。

从职业道德的角度来说，与这句话意思相近的选项是（　　）

A、海纳百川，有容乃大B、不义且富贵，于我如浮云

C、民为邦本，本固邦宁D、才者，德之资也；德者，才之帅也

答案：

D

6、某员工将一块青铜塑造成为门的把柄，所得价值为21美元，又将其塑造成为一件工艺品所得价值为28万美元，其中所体现的是（　　）

A、诚信品质B、创新精神C、金钱至上D、合作意识

答案：

B

7、按照美国学者詹姆斯·H·罗宾斯的说法，所谓“敬业”就是（　　）

A、始终在一个岗位上干工作，不“跳槽”

B、尊敬、尊崇自己的职业，甚至对职业怀有敬畏态度

C、拿多少钱，干多少活

D、不过多的索取公司的报酬

答案：

B

8、孔子曾说过，君子“敏于事而慎于言”，其含义是（　　）

A、言多有失，少说为佳

B、遇事多动脑筋，但表面上装作若无其事的样子

C、谨慎言语，不要因夸口而失言

D、想明白了事情的原委，然后再去行动

答案：

C

（二）多选题（第9~16题）

答案：

9、社会主义职业道德的特征是（　　）

A、继承性与创造性的统一B、阶级性与人民性的统一

C、先进性与广泛性的同意D、理论性与自觉性的统一

答案：

ABC

10、作为职业道德规范，“诚信”的特征是（　　）

A、通识性（B）智慧性（C）止损性（D）资质性

答案：

ABCD

11、经营者的下列做法违背《中华人民共和国反不正当竞争法》规定的是（　　）

A、采取抽奖式的有奖销售，最高的金额为3000元

B、处理有效期即将到期的商品或其他积压的商品

C、使用与知名商品近似的名称、包装、装潢

D、通过给予对方单位某技术人员提成的方式换取他手里的技术资料

答案：

CD

12、下列关于“节约能源”的说法中，正确的是（　　）

A、企业应当根据规定配备能源计量器具，加强能源计量管理

B、企业应当把各种能源消耗额定分配到车间、班组、机台

C、严格控制柴油发电机组用油

D、经有关部门鉴定批准的节能新产品，按照规定长期免征产品税、增值税

答案：

ABC

13、作为道德规范的“诚信”，其中“诚”的意思是（　　）

A、自然万物的客观实在性B、“天道”的真实反应

C、尊重事实和忠实的对人待物的态度D、只要赤诚，勿需隐含智慧

答案：

ABC

14、下列关于“职业纪律”的说法中，正确的是（　　）

A、严守职业纪律是职业成功与发展的基础

B、遵守职业纪律会抑制人们的思维活力

C、当纪律与自由发生冲突时，首先要选择自由

D、企业拥有良好的执行力靠的是纪律

答案：

AD

15、下列关于“奉献”的说法中，正确的是（　　）

A、奉献是企业立足社会的道德资本B、奉献就是把职业作为事业来做

C、全力以赴是奉献的基本要求D、为人民服务是奉献的落脚点

答案：

ABCD

16、在职业活动内的道德准则是（　　）

A、忠诚B、审慎C、勤勉D、自律

答案：

ABC

二、职业道德个人表现部分（17~25题）

答题指导：

◆该部分均为选择题，每题均有四个备选项，您只能根据自己的实际情况选择其中一个选项作为您的答案。

◆请在答题卡上将所选择答案的相应字母涂黑。

17、某员工上班时总爱开着电灯，你认为其主要原因可能是（　　）

A、用的是公家的电B、不了解公司的规定

C、习惯使然D、做事不注意细节

答案：

C

18、少数员工一遇领导讲话就打瞌睡，你认为导致这一现象是主要原因是（　　）。

A、领导讲的多是空话、套话B、这些员工可能太疲劳了

C、这些员工不懂得尊重领导D、这些员工不了解领导讲话的重要性

答案：

C

19、尽管单位职工的工资一涨再涨，但是大家依然不满，你认为导致这一现象的可能原因是（　　）

A、由人的贪欲所导致的B、企业与员工的收入比例严重失衡造成的

C、由企业内部横向分配不公所造成的D、企业的价值取向错位导致的

答案：

D

20、办公室的同事们都在聚精会神的工作，这是窗子外面传来一阵嘈杂的声音，请你预测一下大家的反应是（　　）

A、基本上不会有太大的反应

B、都会放下手头的工作，探头看一看

C、少部分人会去围观

D、行为上不会有太大反应，但精力不会太集中了

答案：

B

21、一次某同事悄悄对你说：

“××尽在背地里说你的坏话。

”你问：

“那个人是谁？

”对方回答：

“这个我不能说。

”你反复追问，对方就是不答。

你会（　　）

A、日后一定要弄明白说自己坏话的人是谁

B、尽管自己很生气，但也懒得为这样的事情费心思

C、怀疑对方在说假话

D、觉得这个同事不义气，以后尽量少接触

答案：

B

22、如果你早上赶着去上班，在小区里不巧踩上一团狗屎，你的感觉是（　　）

A、晦气B、郁闷C、恶心D、痛恨养狗的人

答案：

C

23、假如你所在的单位有这样一个人，平时他会花费一些时间来收集整理废旧报纸，以便加以利用。

你对他的评价是（　　）

A、吝啬B、工作不抓住重点C、节俭D、无聊

答案：

C

24、单位某职工患重病，工会已经组织过两次捐款，现在又号召大家再次进行捐款，但你因为购房已经债台高筑，实在无力相助，你会（　　）

A、向同事们说明自己的情况，请他们理解

B、向患病职工说明自己的难处，请他谅解

C、向工会领导说明自己的情况，让他了解

D、自己无力捐款，但也不解释

答案：

A

25、某乘客患重大传染性疾病，你于他乘同一航班，卫生防疫部门发现后要求所有乘客马上到当地医疗部门进行登记，而你觉得自己身体没有说明异常反应，你会（　　）

A、认为自己身体好，不去登记B、少接触他人，不去登记

C、响应号召，马上去登记D、自我观察几天再作觉定

答案：

C

26.在（）时期，劳动者与劳动中的智慧完全分离，成为机器的附属品。

A．经验管理

B．科学管理

C．现代管理

D．后现代管理

参考答案：

A

解析:

P3工厂主把一个人肢解成各种碎片，使其变成机器的附属物……使人与劳动中的智慧完全分离了。

27、专职的人事主管和人事管理部门出现在（）

A．现代人力资源管理高级阶段

B．现代人力资源管理由初级向高阶发展阶段

C．现代人力资源管理替代传统管人事管理阶段

D．传统人力资源管理由萌芽到成长的迅速发展开阶段

参考答案：

D

解析:

P6传统人力资源管理由萌芽到成长的迅速发展阶段的4个特点：

28、关于内部导向战略，下列说法正确的是（）

A．是成功企业的核心战略

B．侧重于适应环境压力

C．建立在确定性资源基础上

D．注重无形资产的积累

参考答案：

A

解析:

P19内部导向的发展战略是成功企业的核心。

29、工会的基本职责是（）

A．职业生涯规划

B．参与组织管理

C．维护员工合法权益

D．提高员工劳动技能

参考答案：

C

解析:

P586维护员工合法权益是工会的首要职能。

30、某知名快递集团公司借助品牌优势打造以优质安全美食为主的网购商城，这属于企业集团的（）优势

A．规模经济

B．分工协作

C．技术创新

D．无形资产共享

答案：

D

解析:

41无形资产包括品牌等，企业可以把这些无形资产转移到新领域。

31、（）不是由股东大会选举产生

A．董事会

B．经理班子

C．监事会

D．职能部门负责人

答案：

D

解析:

P42-43董事BD（经理班子是董事会聘任的，职能部门负责人要看董事会赋予经理班子的职责，可由董事会或经理班子聘任）都不是，但BD选更偏向D。

32、（）是落实管控职能和业务，保证集团战略目标实现的手段

A．管控体系

B．职能和业务管控

C．管控机制

D．管控基础

答案：

C

解析:

P52第4小点.管理机制落实管控职能和业务，保证集团战略目标实现的手段

33、（）不属于U型组织结构

A．直线型

B．职能制

C．直线职能制

D．事业部制

答案：

D

解析:

P55U型组织结构主要有三种具体结构形式：

直线制，职能制，及直线职能制。

34、企业集团组织结构再设计过程中，了解现行组织结构的运行效率属于（）阶段的任务

A．组织结构诊断分析

B．组织结构再设计

C．制度体系健全完善

D．组织运行反馈调整

答案：

A

解析:

P73在进行企业集团组织结构再设计时，首先应了解现行组织结构的运行效率。

35、集团总部部门的定位方法中，（）采用了岗位评价的思路和方法。

A．比较参照法

B．标杆法 

C．要素评价法

D．责任权限定位法

答案：

C

解析:

P92要素评价法，采用的是岗位评价的思路和方法。

36、按照区分标准的不同，胜任特征可以分为鉴别性胜任特征和（）。

A.元胜任特征

B.概念性胜任特征

C.通用性胜任特征

D.基础性胜任特征

答案：

D

E.解析:

P118按照区分标准的不同，胜任特征可以分为鉴别性胜任特征和基础性胜任特征

37、构建某岗位的胜任特征模型时，选取分析效标样本应（）

A随机抽取员工

B抽取绩效优秀员工

C抽取绩效优秀员工和绩效一般员工

D抽取绩效优秀员工和绩效较差员工

答案：

A

解析:

P123

38、胜任特征模型研究中，T检验是为了（）

A对胜任特征进行分级和界定

B对胜任特征指标进行分析归类

C研究胜任特征指标重叠性问题

D比较样本特定指标数值的差异问题

答案：

D

解析:

P129T检验解决了比较两个组在特定指标上数值差异的问题，适合于优秀组与一般组的胜任特征指标的比较。

39、沙盘推演测评法操作中，阶段小结的时间一般为（）

A5-15分钟

B15-30分钟

C30分钟-1小时

D1小时以上

答案：

B

解析:

P137阶段小结时间掌握在每个运营年度之间，每次15-30分钟

40每一种个性特征都可以成为对外界刺激的一种习惯性反应，这是个性的（）

A独特性 

B一致性

C稳定性

D特征性

答案：

D

解析:

P145每一种个性特征都可以成为对外界刺激的一种习惯性反应。

41（）属于职业兴趣测试

ASDS 

BDAT

CCOPS

DRIT

答案：

C

解析:

P147

42（）反映了不同时间测量结果的一致性。

A重测信度 

B稳定性信度

C评分者信度

D同质性信度

答案：

A

解析:

P151重测信度高：

被试者在不同时间所测结果一致。

43（）通常是企业组织变革的推动者。

A高级管理知识型人才

B中级管理知识型人才

C高级技术知识型人才

D中级技术知识型人才

答案：

A

解析:

P159图2-7

44在人才招募与甄选流程中，（）环节起着基础作用

A确定合格候选人的各种可能来源

B选择最有效的方式吸引候选人来应聘

C审查并更新人才空缺岗位的工作说明书

D进行全面深入的综合分析，审核并确定人才空缺岗位

答案：

C

解析:

P162在人才招募与甄选流程中，审查并更新人才空缺岗位的工作说明书环节起着基础作用

45选拔晋升候选人的方法不包括（）

A综合加权法

B配对比较法

C评价中心法

D升等考试法

答案：

A

解析:

P197-198

46ISO10015关注的焦点是（）

A人 

B课程

C费用

D培训效果

答案：

A

解析:

P215

47（）属于培训的内在风险。

A.培训收益风险

B.培训后人才流失风险

C.培训技术风险

D.专业技术保密难度增大风险

答案：

C

解析:

P218培训内在风险包括：

培训观念风险、培训技术风险。

另3项属于外在风险。

此题可比较排除答题。

48（）将培训分为离散阶段、整合阶段和聚焦阶段。

A.咨询式模式

B.系统型模式

C.阿什里德模式

D.持续发展型模式

答案：

C

解析:

P221

49在企业大学的组织结构中，（）承担了变革领导者的角色

A企业大学校长

B教学研究部

C培调规划部

D企业首席学习官

答案：

B

解析:

P227教学研究部承担了变革领导者的角色

50（）属于分析培训结果转化的组织层级的影影响因素

A工作环境

B培训能力

C实践机会

D知识管理

答案：

D

解析:

P242

51差异化创新属于（）

A竞争驱动创新

B技术推动创新

C需求拉动创新

D变革劳动创新

答案：

A

解析:

P250-251

52即使走到成功边缘，也因为害怕失败而退缩，这属于（）

A权威型思维障碍

B麻木型思维障碍

C自卑型思维障碍

D自我中心型思维障碍

答案：

C

解析:

P252

53（）又称为内插式组合，适于对产品进行完善和改进时使用

A焦点法

B主体附加法

C二元从标法

D形态分析法

答案：

B

解析:

P275

54如何确立做贡献的领域是（）

A.职业生涯选择题

B.早期职业生涯问题

C.中期职业生涯问题

D.晚期职业生涯问题

答案：

B

解析:

P310职业生涯早期阶段，帮助员工确立长期贡献区。

55组织职业生涯管理中，遵循（）是维护管理人员整体积极性的保证。

A利益整合原则

B机会均等原则

C协作进行原则

D全面评价原则

答案：

B

解析:

P285机会均等原则，是组织成员平等和人格受到尊重的体现，是维护管理人员整体积极性的保证

56绩效管理系统的运作方式是（）

A.横向分工和分解

B.纵向分工和分解

C.横向分解和纵向分工

D.模向分工和纵向分解

答案：

D

解析:

P323

57.EVA的优势不包括（）

A.反映的利润是真正的利润

B.可以有效控制管理者短期行为

C.指标单一,调整起来比较简单

D.最大限度缓解了企业利益相关者之间的矛盾

答案：

C

解析:

P331-332EVA调整比较复杂，难度较大。

58.绩效日常管理小组的成员一般不包括（）

A.战略规划部

B.财务部

C.人力资源部

D.企业领导班子

答案：

D

解析:

P348

59.（）适合用360度考评方法进行考核

A.KPI

B.PCI

C.PPU

D.NNI

答案：

B

解析:

P356

60当组织战略目标必须取得团队支持时，最常用的团队绩效考评方法是（）

A.客户关系法

B.工作流程法

C.绩绞金字塔法

D.组织绩效目标法

答案：

D

解析:

P361

61、团队绩效考评指标体系中，（）一般不占权重

A．主要指标

B．整体指标

C．辅助指标

D．否决指标

答案：

D

解析:

P361 

62、绩效面谈方式中，（）更有助于促进员工潜能开发和全面发展

A．单向劝导式面谈

B．双向倾听式面谈

C．解决问题式面谈

D．综合式绩效面谈

答案：

C

解析:

P361

63、总体评价法中，（）可以检查绩效管理系统在人事决策和员工开发两个方面实际发挥的作用

A．结构分析

B．功能分析

C．方法分析

D．结果分析

答案：

B

解析:

P374看题就能回答

64、（）不属于绩效管理工具

A．MBO

B．KPI

C．BSC

D．CSF

答案：

D

解析:

P382

65、关于平衡计分卡，下列说法错误的是（）

A．平衡计分卡中指标源于组织战略目标

B．平衡计分卡可以应用于企业战略管理

C．平衡计分卡强调短期目标和长期目标的平衡

D．企业应用平衡计分卡时，四个层面不是必需的

答案：

D

解析:

P394-395

66、（）与工作岗位或技能的关系最紧密

A．基本工资

B．绩效工资

C．激励工资

D．保险福利

答案：

A

解析:

P406

67、（）是保持企业薪酬战略方向正确，促进薪酬战略目标实现的基本保障

A．内部一致性

B．外部竞争力

C．员工贡献率

D．薪酬政策工策略

答案：

C

解析:

P412

68、（）只是从劳动力需求方面揭示了工资水平的决定机理

A．边际生产力理论

B．均衡价格理论

C．集体谈判工资理论

D．人力资本理论

答案：

A

解析:

P422

69、（）宜在经济萧条，或企业处于创业、转型或衰退等特殊时期采用

A．跟随型薪酬策略

B．领先型薪酬策略

C．滞后型薪酬策略

D．混合型薪酬策略

答案：

C

解析:

P432

70、双因素理论中，（）属于保健因素

A．薪酬

B．成就感

C．工作丰富化

D．挑战性工作机会

答案：

A

解析:

P434

71.评价工资是否达到市场一般水平是对工资方案（）的评价

A.明确性 

B.激励性

C.能力性 

D.安全性

答案：

D

解析:

P438

72.在计算经营者的效益年薪时，（　　）模式认为经营者的效益收入就是其经营的风险收入。

A．G

B．S

C．Y

D．WX

答案：

A

解析:

P453

73.在企业发展中的（），一般不会应用团队薪酬

A.始付期

B.成长期

C.成熟期

D.衰退期

答案：

D

解析:

P461

74.期权的赠予时机不包括（）

A.受聘时

B.每年业绩评定时

C.升职时

D.签订绩效合同时

答案：

D

解析:

P472

75.员工持股的（）要求对每个员工把得股份数量作出限制

A.广泛参与原则

B.有限原则

C.按劳分配原则

D.持股自愿原则

答案：

B

解析:

P479

76.（）不属于法定福利

A.带薪休假

B.工伤保险

C.生育保险

D.住房公积金

答案：

A

解析:

P494

77.集体谈判过程中，（）既表明了本方诚意，又抑制了对方可能产生无限制的让步要求

A.二次等比让步

B.递增式让步

C.递减加价让步

D.递减式让步

答案：

D

解析:

P529

78.生产经营单位风险种类多，可能发生多种事故类型，应编制（）

A.专项应急预案

B.综合应急预案

C.现场处置方案

D.部门应急预案

答案：

B

解析:

P542

79.劳动争议协商属于权利的（）

A.自力救济方式

B.公力救济方式

C.社会救济方式

D.公力救济与社会救济相结合的方式

答案：

A

解析:

P549

80.劳动行政部门责令限期支付劳动报酬，逾期不支付的，用人单位应按支付（）的标准向劳动者加付赔偿金我。

A.10%-30%.

B.30%-50%

C.50%-100%

D.100%-200%

答案：

C

解析:

P552

81.若当事人对劳动争议诉讼一审判决结果不服的。

要以在收到判决结果（）内向上一级人民法院提出上诉。

A.7日

B.10日

C.15日

D.30日

答案：

C

解析:

P561

82.劳动功能障碍分为（）伤残等级。

A.3个

B.5个

C.7个

D.10个

答案：

D

解析:

P565

83.领导对工作限制太多属于（）方面的压力源。

A.工作本身

B.职业发展

C.组织结构与气候

D.组织中人际关系

答案：

C

解析:

P572

84.工会吸引职工群众积极参与改革是工会的（）

A.激励职能

B.建设职能

C.参与职能

D.教育职能

答案：

B

解析:

P587

85.国际劳工组织的执行机构是（）。

A.国际劳工局

B.国际劳工大会

C.国际劳工组织理事会

D.各国劳动行政部门

答案：

A

解析:

603

二、多选题

86.资源基础理论认为组织存在的基本资源包话（）

A.物质资源

B.管理资源

C.组织资源

D.人力资源

E.环境资源

答案：

ACD

解析:

P9资源基本理论认为：

组织存在三种资源：

物质资源，人力资源与组织资源。

87、劳动市场运作过程是（）之间交互影响和作用的过程

A.政府

B.求职者

C.生产资料

D.用人单位

E.社会中介组织

答案：

ABDE

解析:

P26劳动力市场的运行过程就是求职者与用人单位以及社会中介、政府之间交互影响和作用的过程。

88.当外部环境遇到良好机遇时，企业可认采用（）

A.扭转型战略

B.跟随型战略

C.进攻型战略

D.防御型战略

E。

多样型战略

答案：

AC

解析:

P33图1-9

89.关于企业集团，下列说法正确的有（）

A.企业集团具有多层次结构

B.企业集团具备总体法人地位

C.企业集团的核心层就是集团公司

D.产权是企业集团唯一的联结纽带

E.企业集团是多个法人企业组成的企业联合体

答案：

ACE

解析:

P38-39企业集团不具备总体法人地位，以产权为主要联结纽带。

90.职能与业务管控的必备内容包括（）

A.战略管理

B.研发管控

C.财务管理控

D.流程管控

E.人力资源管控

答案：

ACE

解析:

P52管人管钱管大事——“人力资源”“财务”“战略”

91、关于资本经营型集团总部，下列说正确的有（）

A．是一个“资金中心”

B．具有高度掌权的特点

C．人员通常很多，规模比较庞大

D．精力主要集中在提高集团的综合效益上

E．负责集团财务和资产运营等方面工作

答案：

AE

解析:

P82资本运营型总部：

资金中心，规模人员较少，负责集团财务资产运营，相对分权，下属企业只要达成财务目标即可。

92、企业广义的人力资本包括（）

A．董事

B．经理班子

C．全体职工

D．高级技术人员

E．一般管理人员

答案：

ABCDE

解析:

P101

93、关于胜任特征模型，下列说法正确的有（）

A．盒型胜任特征模型主要用于绩效管理

B．胜任特征模型指标主要是概念单一的能力指标

C．锚型胜任特征模型适用于培训和发展需求评价

D．簇型胜任特征模型比较适合于掌握一个工作或职业群体的信息

E．层级式胜任特征模型对于识别某个胜任水平的工作要求比较有用

答案：

ACDE

解析:

P119

94、构建胜任特征模型时，定义绩效标准一般采用（）

A．问卷调查法

B．行为事件访谈法

C．全方位评价法

D．专家小组讨论法

E．工作岗位分析法

答案：

DE

解析:

P123

95、关于公文筐测试，下列说法正确的有（）

A．情境性强

B．适用于所有岗位

C．考查内容十分广泛

D．对评分者要求较高

E．应用起