优惠码系统操作手册范本.docx

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优惠码系统操作手册范本

优惠码系统操作手册V1.0

第1章概述

1.1目标

为运营申请优惠码提供帮助。

1.2使用角色

运营人员，财务。

1.3操作概述

1、运营人员先创建发放渠道。

2、运营人员申请优惠码，提交审核。

3、财务人员审核优惠码。

4、运营人员把优惠码活动进行推广（线上或者线下）。

5、客户下单时使用。

第2章流程图与部门权责

2.1流程图

2

2.1

2.2部门权责

1、运营人员负责创建渠道及申请优惠码；

2、财务负责对运营提交审核的优惠码进行审核；

3、优惠码审核通过后，运营人员负责推广。

4、活动期间，可是下单结算时使用优惠码。

5、大数据部出数据报表。

6、财务扣减部门预算，进行费用核算。

第3章操作说明

3.1创建渠道

Ø菜单

Ø渠道管理列表

Ø操作说明

1.新增渠道时，点击‘添加’，弹出添加渠道页面，如下图所示：

2.输入渠道名称，设置优惠码前缀，选择负责部门，然后提交；

3.提交后，系统自动生成渠道档案，为‘初始’状态；

4.如已经录入正确，点击启用，启用后的渠道可以申请优惠码。

5.‘启用’的渠道，不再使用后，可以操作‘禁用’；同样，禁用的渠道也可以重新启用。

Ø操作人员

运营

3.2申请优惠码

Ø菜单

Ø优惠码管理列表

Ø操作说明

6.新增优惠码，点击‘添加’按钮，打开优惠码申请页面，如下图所示：

A．选择优惠码的申请主体为‘多点’还是‘商家’：

区别在于：

多点的优惠码费用由多点承担（费用承担部门是优惠码的申请部门），商家的优惠码费用由商家承担；

B．选择发放渠道，如果发放渠道所属部门和申请人所在的部门不一致，系统会提醒，但是不强制要求必须一致；

C．输入活动名称；

D．选择优惠码的生成方式：

如果本次只生成一个优惠码，选择手工输入。

如果本次需生成多个相同的优惠码，选择系统自动；一次性生成多个优惠码，慎用！

！

E．如果是系统自动生成优惠码，需要输入本次生成的优惠码个数（n），提交后，系统自动生成n个优惠码，优惠码按前缀+6位随机数字和字母组成；如果是手工输入，需手工输入要生成的优惠码编码，如有字母，必须大写！

如下图所示。

F．选择优惠类型，折扣，直减，满减；

G．如果为‘折扣’优惠，需输入折扣比例及使用下限与使用上限金额；使用下限为优惠码使用的金额限制条件，只有满足优惠码使用条件的商品促销后金额大于等于使用下限时才可以使用该优惠码；使用上限为优惠码最高可优惠金额；优惠金额=min（促销后商品金额*（1-折扣），使用上限*（1-折扣））。

使用下限及使用上限输入0，表示无限制。

举例：

优惠码001，设置折扣为80%，使用下限输入20；使用上限输入55.55；客户下单时，如果促销后商品金额小于20，输入优惠码会提示不满足优惠码使用条件；当促销后商品金额大于等于20，小于55.55时，优惠金额=促销后商品金额*（1-80%）；当促销后商品金额大于等于55.55时，优惠金额=55.55*（1-80%）=11.11

H．如果为‘直减’，需要配置直减金额及使用下限，如下图所示。

直减金额为使用该优惠码可优惠的金额。

使用下限：

满足优惠码使用条件的商品促销后商品金额大于等于此下限时才允许使用优惠码；输入0，表示无限制。

I．如果为‘满减’，需要配置满足金额及优惠金额，如下图所示。

设置促销后商品金额满足多少金额后，可优惠的金额。

J．注意：

当提示超出优惠码额度限制时，请联系财务修改优惠码的最大额度。

K．使用商家限制：

如果该优惠码需要限制使用商家，就选择可使用的商家；不支持一次性设置多个商家，如果是多个商家都优惠，需设置多个优惠码。

如果是申请主体为商家，那么优惠码只能限制在该商家使用。

L．使用品类限制：

如果优惠码需要限制使用的商品品类，那么必须先限制商家，才可限制品类。

M．使用门店限制：

如果优惠码需要限制使用的门店，就选择可使用的门店，支持选择多个门店；

N．最大使用次数：

该优惠码最多可使用多少次；0表示无限制；订单生成后使用次数加1；取消订单后恢复。

O．单用户使用次数限制：

每个用户可使用该优惠码的次数；0表示无限制；

P．用户级别设置：

目前只支持不限制及限制新用户（或线上新用户）首单使用两种选择。

Q．使用平台限制：

当前只区分‘M页’和‘app’两个平台；

R．配送方式限制：

自提或配送订单可用；由于前台还未做修改配送方式的交互方式，因此在前台完善此功能前，请先不要做限配送方式的优惠码。

S．销售类型限制：

普通商品或预售商品；

T．有效时间：

优惠码可使用的开始时间及结束时间；

U．备注：

非必输项，输入一些备注的容。

V．上述容输入完整后，点击提交，生成优惠码。

7.新生成的优惠码是‘初始’状态，如果不需要进行任何修改，提交审核：

点击操作中的‘提审’功能，或者勾选优惠码，点击‘批量提交审核’按钮。

8.提交审核后，优惠码的状态为待审核，流转到财务审核环节；

9.如果财务审核通过，优惠码状态为‘审核通过’；当到达优惠码有效开始时间后，状态变为‘有效’；有效的优惠码客户才可在结算页上输入使用。

10.当到达优惠码有效结束时间后，状态置为‘无效’，优惠码不可使用；如果在优惠码使用期间，发生特殊情况需要强制把优惠码失效，那么点击‘手动失效’，把优惠码强制置为无效状态。

11.如果新申请的优惠码配置和之前已经申请的优惠码一样或者类似，可以使用‘复制’功能，减少输入工作量。

Ø操作人员

运营

3.3审核优惠码

Ø菜单

Ø优惠码审核列表

Ø操作说明

12.默认显示所有待审核的优惠码，如上图所示；

13.选择需要审核的优惠码，点击上方的‘审核通过’或‘审核拒绝’按钮；

14.审核通过的优惠码，状态置为审核通过，到达有效开始时间后状态自动变为‘有效’；审核拒绝的优惠码，状态置为审核驳回，无法使用。

15.也可以修改‘审核状态’查询条件，查询已经审核的优惠码。

Ø操作人员

财务人员

3.4优惠力度设置

Ø菜单

Ø优惠力度设置页面

Ø操作说明

16.点击修改，然后对需要改动的项目进行修改；

17.折扣上限：

折扣的优惠码最高可优惠的百分比；如想控制最高只能打5折，那么折扣上限输入50%；在申请优惠码时，折扣不能输入低于50的数字。

18.直减最大金额：

直减的优惠码最高可优惠的金额。

19.满减最大优惠比例：

满减的优惠码，优惠金额/满额的值不能大于此比例。

Ø操作人员

财务人员

3.7推广优惠码

Ø推广方式

1.运营人员可以做活动页，进行线上推广，活动页上需注明优惠码的使用规则及使用方法；

2.也可以印刷成券的形势，进行线下推广，在券上注明优惠码的使用规则及使用方法，如下图所示‘到家美食会’的优惠码；

Ø操作人员

运营人员

3.6使用优惠码

Ø参考页面

Ø操作说明

1.在结算页，点击优惠券/优惠码，打开使用优惠券/优惠码页面：

2.在使用优惠券/优惠码页面，输入优惠码，点击使用，系统自动校验优惠码是否可以使用，如果可以使用，会显示优惠码优惠金额；

3.优惠券和优惠码不可以叠加使用：

使用优惠码后，无法选择优惠券，只有取消使用优惠码后，才可以使用优惠券；同理，如果选择了优惠券也无法使用优惠码，只有取消选择优惠券后才可使用优惠码。

4.使用优惠码后，点击确定，返回到结算页，在结算页将显示优惠码优惠金额。

5.提交订单后，优惠码才真正被使用，计入已使用次数；如果限制一个用户只能用一次，提交订单后，再次下单不能使用该优惠码；如果原订单取消后，可以再次使用该优惠码。

Ø操作人员

用户